乍一看這標(biāo)題，很多人可能以為我腦袋有問(wèn)題，怎么出了這么個(gè)題目?
和張顧嚴(yán)授課時(shí)候一樣，在課堂中，提到這個(gè)題目的時(shí)候，很多老總現(xiàn)場(chǎng)舉手。在他們或者是在絕大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者看來(lái)。低收入和好員工是矛盾的。絕不可能和諧存在。
張顧嚴(yán)從大學(xué)畢業(yè)開(kāi)始，從基層物流管理做到集團(tuán)總經(jīng)理，這個(gè)過(guò)程中，作為一個(gè)打工者，深刻感受到了，高收入對(duì)與一個(gè)職場(chǎng)人到底有多大的吸引力。但是，在你接觸越多，了解越多之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)。其實(shí)看似矛盾的兩個(gè)問(wèn)題，實(shí)際上并沒(méi)有你想想的那么對(duì)立。
在上我課程的過(guò)程中，很多老總就是抱著一個(gè)非常明確的目的來(lái)的。如何實(shí)現(xiàn)非物質(zhì)的有效激勵(lì)。要知道，現(xiàn)在宏觀形勢(shì)并不樂(lè)觀，就業(yè)人員與崗位的期望不匹配，供求兩矛盾的前提下。多少企業(yè)老總，即使給了高工資，結(jié)果卻留不住人。人是企業(yè)的核心，沒(méi)人，再好的產(chǎn)品再好的商業(yè)模式也是毫無(wú)用處。
在這里，張顧嚴(yán)把非物質(zhì)有效激勵(lì)的板塊中，“低收入可以贏得好員工”的部分內(nèi)容，和大家分享。期望，在我們的人員招募和留用中，能給我們啟發(fā)。
在思考問(wèn)題之前，我們首先要記住一點(diǎn)，任何事情沒(méi)有對(duì)立的。低收入與好員工不是對(duì)立的。作為企業(yè)老總，永遠(yuǎn)記得首先要不局限自己的思維。往往你看似對(duì)立的兩件事，實(shí)際上是可以相輔相成的。比如，員工的工資成本和企業(yè)的效益提升。
非常多的企業(yè)老總抱怨現(xiàn)在人員難招難留。給了高收入，也依然是朝三暮四，一不留神，人就走了。
其實(shí)，大道相通，我們?cè)趯?duì)員工進(jìn)行薪酬給予的時(shí)候，首先要想到，人沒(méi)有不貪的。既然是貪，那在收入方面，員工所期望得到的，永遠(yuǎn)比你實(shí)際給予的要多。正如我們?cè)谶x拔人才時(shí)候一樣，我們總是趨向于讓一個(gè)能力70分的人去做80分的活給70分的工資。
當(dāng)你所給予的都是被人也能給與的時(shí)候，你就不能抱怨員工的忠誠(chéng)度了。這就和包二奶一樣，為什么二奶的忠誠(chéng)度不高，是因?yàn)楫?dāng)二奶無(wú)法從你身上獲得除錢(qián)意外的東西時(shí)，一旦有出價(jià)高的，她就立馬策馬揚(yáng)鞭，絕塵而去。
既然說(shuō)到低收入，還要贏得好員工，那張顧嚴(yán)提醒各位企業(yè)主們要思考了—除了收入之外，你能給什么?
在這里張顧嚴(yán)先給大家?guī)讉�(gè)真實(shí)的案例。
案例一，張顧嚴(yán)畢業(yè)兩年多，還在職場(chǎng)網(wǎng)上爬的時(shí)候。我的一個(gè)同學(xué)給我講了他的一個(gè)親身經(jīng)歷。這同學(xué)在一家只有十多個(gè)人的小公司工作。但是公司決策失誤，各種原因湊在一起，公司開(kāi)不下去了。他們老板開(kāi)了會(huì)，準(zhǔn)備好聚好散。結(jié)果他們前臺(tái)一個(gè)小姑娘打了個(gè)電話，結(jié)果兩個(gè)小時(shí)候，幾個(gè)人過(guò)來(lái)，把公司收購(gòu)了。原班人馬不變，主業(yè)內(nèi)容不變。后來(lái)才知道。原來(lái)這幾個(gè)人是前臺(tái)小姑娘的父親公司的人。這前臺(tái)父親自己開(kāi)有好幾個(gè)企業(yè)。前臺(tái)是剛畢業(yè)自己出來(lái)感受生活。結(jié)果這公司的氛圍好。老板和下屬就哥們一樣。小姑娘打電話給他父親說(shuō)，難得遇到這么多合得來(lái)的。老板對(duì)員工也好，一群人都像朋友一樣。舍不得這個(gè)環(huán)境。
從這個(gè)案例中，我們不去吹毛求疵的探討什么公司開(kāi)不下去的原因。張顧嚴(yán)就事論事的討論下，為什么員工會(huì)讓自己父親買(mǎi)下公司?你會(huì)發(fā)現(xiàn)，人最大的就是歸屬感。人要出生在家庭中，在成長(zhǎng)中要尋找合適的人組成合適的家庭。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，歸屬感是一切生物所必須的一種情感。有句話叫“狗不嫌家貧、子不嫌母丑”。為什么會(huì)這樣。是因?yàn)�，狗在貧家，子在丑母家都�?huì)有歸屬感。這是馬斯洛需求中最基礎(chǔ)的安全感。
作為我們企業(yè)，我們是否讓員工感受到安全感和歸屬感?我遇到過(guò)很多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，總是感覺(jué)企業(yè)是我的，公司是我的。做任何事情都是為我獨(dú)尊，遇到下屬問(wèn)題，一發(fā)脾氣，最常說(shuō)的就是“干不好就滾蛋”。張顧嚴(yán)提醒領(lǐng)導(dǎo)者換位思考下，在一個(gè)隨時(shí)可能滾蛋的公司里，你拿著再多錢(qián)也不放心，為什么?一滾蛋就什么都沒(méi)了!
案例二：除收入外，優(yōu)秀的人才最關(guān)注什么?
現(xiàn)在非常多的年輕人，在畢業(yè)之后投身到銷(xiāo)售隊(duì)伍中。對(duì)于銷(xiāo)售，我們最關(guān)注的是兩個(gè)部分，底薪和提成。在我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)。其實(shí)有非常多的外企，他的基礎(chǔ)薪資遠(yuǎn)不如國(guó)內(nèi)企業(yè)所給的多。但是外企的基礎(chǔ)薪資少，人員流動(dòng)率卻相對(duì)小;國(guó)內(nèi)企業(yè)基礎(chǔ)工資多，流動(dòng)率卻非常大。這是為什么?
張顧嚴(yán)也為部分外國(guó)企業(yè)做培訓(xùn)，在了解他們的整個(gè)薪酬體系之后。我們不得不感嘆國(guó)內(nèi)企業(yè)需要進(jìn)步的空間很大。作為快消行業(yè)，其實(shí)跑市場(chǎng)盯終端，是個(gè)累活，甚至是很多大學(xué)生所不希望去干的活。但是聯(lián)合利華作為知名快消企業(yè)，卻又有無(wú)數(shù)期望在銷(xiāo)售行業(yè)中成長(zhǎng)成就自己的年輕人不斷涌入。為什么?那就是成長(zhǎng)空間。
“我們并不以產(chǎn)品的質(zhì)量贏得競(jìng)爭(zhēng)，而是以人的素質(zhì)贏得競(jìng)爭(zhēng)。在所有企業(yè)爭(zhēng)相國(guó)際化的環(huán)境里，要想成功就必須依靠高質(zhì)量的人才。高質(zhì)量的產(chǎn)品只是高素質(zhì)人才的必然結(jié)果。”聯(lián)合利華大中華區(qū)總裁薄睿凱(FrankBraeken)說(shuō)，“對(duì)于聯(lián)合利華來(lái)說(shuō)，高素質(zhì)人才的最重要條件是國(guó)際化，我們?cè)谌澜缥顑?yōu)秀的人才加入聯(lián)合利華。然而，在留住人才和繼任培養(yǎng)方面，聯(lián)合利華是世界上做得更好的一個(gè)公司。”
“對(duì)于每一位員工來(lái)說(shuō)都應(yīng)有發(fā)展的機(jī)會(huì)，但我們還應(yīng)該做到的是，盡早發(fā)現(xiàn)高潛質(zhì)的經(jīng)理人。聯(lián)合利華每年要確定20%最有潛力的經(jīng)理人進(jìn)行強(qiáng)化培養(yǎng)。給他們最有挑戰(zhàn)性的工作和機(jī)會(huì)。”薄睿凱說(shuō)。
我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，從員工進(jìn)來(lái)就不停的灌輸職業(yè)成長(zhǎng)規(guī)劃，給與必要的培訓(xùn)與遠(yuǎn)景規(guī)劃。會(huì)讓很多對(duì)自己未來(lái)有憧憬的人更加的認(rèn)同企業(yè)。
張顧嚴(yán)給你的建議是，當(dāng)你把你的員工當(dāng)成打工者。你就不能怪你的員工目光短淺，唯利是圖，一切向“錢(qián)”看。
案例三：給足你員工面子。
中國(guó)人自古有句話“人要臉樹(shù)要皮”。
多少人不是為了面子活著?
吳三桂沖冠一怒為紅顏，不是為面子?女人被人欺負(fù)，這還不得報(bào)仇?
項(xiàng)羽力拔山兮氣蓋世，堂堂西楚霸王有船不遁，為何?“無(wú)顏面對(duì)江東父老”!
人活一口氣，樹(shù)活一張皮，都是面子。中國(guó)人最終面子，而少重里子。
既然知道，那就不妨從人性看看。怎么做，更好!
張顧嚴(yán)一個(gè)學(xué)員，公司在杭州最高檔的寫(xiě)字樓，但是行政的工資卻只有兩千多。這行政每年都旁敲側(cè)擊的說(shuō)要走。但是不漲薪水，干了三年依然沒(méi)走。這學(xué)員問(wèn)張顧嚴(yán)，為何?我告訴他，年輕人，好面子，幾個(gè)畢業(yè)沒(méi)多久的同學(xué)一湊，你在哪上班?世貿(mào)中心!這話一說(shuō)，自豪油然而生。每月只要能吃的上飯，這面子多大!現(xiàn)在人，有多少人辛辛苦苦不是為“面子”。只要這工資不至于讓這員工吃不上飯，露宿街頭，基本上就差不多。女孩子，高檔寫(xiě)字樓，出出進(jìn)進(jìn)，一副白領(lǐng)麗人的打扮，別人是看不出你每月工資卡到底進(jìn)了多少錢(qián)!
正如《一代宗師》中宮老的一句話：這一輩子，有些人成了面子，有些人成了里子。
喬幫主的蘋(píng)果公司可謂這方面給“面子”專(zhuān)家。蘋(píng)果的門(mén)店人員收入，比同類(lèi)型公司都低。但是卻能讓多少年輕人趨之若鶩。為何?
兩點(diǎn)給足了面子。
第一、溫馨的歡迎。在培訓(xùn)開(kāi)始，就是最熱烈的歡迎。當(dāng)新員工進(jìn)入會(huì)議室。所有在場(chǎng)經(jīng)理和培訓(xùn)師都站起來(lái)鼓掌，給予最熱烈的歡迎。這么盛大的場(chǎng)面，讓這些初出茅廬的孩子們不知所措。多么熱烈，偉大的公司，偉大公司的偉大經(jīng)理們，偉大公司偉大經(jīng)理們熱烈的掌聲。太有面子了。太感動(dòng)了。“我的手每次都能拍腫”-負(fù)責(zé)蘋(píng)果員工培訓(xùn)近十年的MichaelDow.說(shuō)。
不一樣的關(guān)注產(chǎn)生不一樣的歸屬感。正如孩子為什么會(huì)在父母面前哭鬧，女人會(huì)在自己男人面前無(wú)理取鬧，是一樣的道理。因?yàn)橹挥懈改覆艜?huì)給“面子”哄小孩;自己的男人才會(huì)給“面子”允許自己無(wú)理取鬧。如果給別人，可能一大耳刮子早上去了�？夏懿坏�“面子”，臉都沒(méi)了!
第二、讓你員工變得高尚。
人之所以渾渾噩噩，記住，是因?yàn)闆](méi)有目標(biāo)和夢(mèng)想。你會(huì)發(fā)現(xiàn)你身邊的人，當(dāng)一個(gè)人有夢(mèng)想的時(shí)候，他即使身無(wú)分文，走路也是昂起頭;但是沒(méi)有夢(mèng)想和遠(yuǎn)景的時(shí)候，哪怕錦衣足食，也會(huì)兩眼無(wú)光，不知道生活的意義。
對(duì)于剛畢業(yè)沒(méi)幾年的大學(xué)生，最大的“面子”就是擁有一個(gè)讓自己想起來(lái)就自豪的夢(mèng)想，干著一份自己想起來(lái)就高尚的工作。
蘋(píng)果公司的員工，進(jìn)公司第一天起，最�？M繞在耳邊的一句話就是“豐富人們的生活”。這個(gè)理念非常深刻的扎根于員工的額腦海中。使他們相信，自己做的事情遠(yuǎn)比賣(mài)手機(jī)或者修電腦更偉大。
正如所有偉大的企業(yè)，都會(huì)有一群埋頭苦干，好不抱怨的員工一樣。你企業(yè)是否能夠給予員工足夠的理想和未來(lái)期望。是你的員工是否能夠堅(jiān)持的很重要一個(gè)原因。
張顧嚴(yán)送給各位朋友一句話。人們覺(jué)得自己是在追求崇高目標(biāo)的時(shí)候，他們就不會(huì)那么在乎錢(qián)了。
當(dāng)然，你要有能讓員工足以信任的理想，首先是作為企業(yè)老總自己，要有理想，要為公司持續(xù)的貢獻(xiàn)，不斷的強(qiáng)化自己的企業(yè)愿景，不斷的思考自己企業(yè)存在的意義和價(jià)值。
因?yàn)楫?dāng)你如果只在乎賺多少錢(qián)而忽視企業(yè)價(jià)值的時(shí)候。你的員工一定會(huì)唯利是圖。
以上兩點(diǎn)，希望各位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行人才選育的時(shí)候參考一下。因?yàn)楫?dāng)收入成企業(yè)留住員工的唯一手段時(shí)候，就離員工離職不遠(yuǎn)了。
最后，張顧嚴(yán)提醒，沒(méi)有人會(huì)不在乎工作的合理收入，也沒(méi)有人能被僅僅的高收入留住。合理的收入和適當(dāng)?shù)娜诵躁P(guān)懷，是企業(yè)留住員工并且使其不斷創(chuàng)造績(jī)效的必要前提。