《史記》里有個經(jīng)典故事，講了漢文帝與兩位丞相的對話，如今成了我們MBA(工商管理碩士)都要學的重要的一門課。帝益明習國家事。朝而問右丞相勃曰：“天下一歲決獄幾何?”勃謝不知。又問：“一歲錢谷出入幾何?”勃又謝不知，惶愧，汗出浹背。
上問左丞相平。平曰：“有主者。”上曰：“主者謂誰?”曰：“陛下即問決獄，責廷尉;問錢谷，責治粟內(nèi)史。”上曰：“茍各有主者，而君所主者何事也?”平謝曰：“陛下不知其駑下，使待罪宰相。宰相者，上佐天子，理陰陽，順四時;下遂萬物之宜;外鎮(zhèn)撫四夷諸侯;內(nèi)親附百姓，使卿大夫各得任其職焉。”帝乃稱善。
著名企管專家孫宜斌老師表示這是一個關(guān)于找對人、做對的事的經(jīng)典案例。德魯克也舉過一個決定美國歷史的關(guān)鍵的用人之道。南北戰(zhàn)爭的關(guān)鍵人物之一，就是北軍的格蘭特將軍。當林肯總統(tǒng)任命格蘭特將軍為陸軍總司令時，有人來密告說，格蘭特嗜酒貪杯，難當大任。林肯卻回應：“假如我知道他喜歡什么酒，我會送他幾桶。”
林肯在用了幾位大將來完成任務(wù)之后，才學會了用人之道，當然林肯總統(tǒng)不是不曉得酗酒可能誤事，但他更清楚在北軍諸多將領(lǐng)中，只有格蘭特能夠運籌帷幄、決勝千里。后來的事實也證明，格蘭特將軍臨危受命，正是南北戰(zhàn)爭勝負的轉(zhuǎn)折點。
古人云：“金無足赤，人無完人”，“君子用人如器，各取所長”。著眼于人的優(yōu)點和長處，就能發(fā)現(xiàn)人才，用好人才，留住人才。當領(lǐng)導的，若求全責備，對下屬總是橫挑鼻子豎挑眼，在巨大的壓抑之下，就會人心離散。而只有用其所長，各得其所，大家才能心情舒暢，團隊效率自然會不斷提高。
孫宜斌老師表示用人是一門學問，是一門藝術(shù)。善用人者，人皆可用。有一部書上說:“會用人才的領(lǐng)導只能算稱積，會用偏才的領(lǐng)導僅懂得一點門道，會用庸才的領(lǐng)導才算掌握了用人的真諦。”作者的潛臺詞是說用人難，能成為一名真正高明的用人者更難。但是難，雖表示路會曲折，并不意味著不能取得成功。
首先，要能夠發(fā)現(xiàn)下屬的長處。員工的長處不是一眼就能看出來的，需要你去發(fā)現(xiàn)，這是用人所長的前提。有幾個方法可供參考：借助素質(zhì)測評的工具和方法;注意在日常工作中觀察員工，看他們什么事情干得又好又順手，什么事情則做起來費力又沒有成效;傾聽員工的意見;給員工充分的發(fā)揮空間來自我發(fā)現(xiàn);多授權(quán)，“是騾子是馬拉出來溜溜”。
其次，量才適用，力求最佳和最合理的人力資源配置。每個人的能力都呈現(xiàn)出一定的傾向，就是說，在一些領(lǐng)域能力表現(xiàn)突出，而在另一些領(lǐng)域里能力表現(xiàn)一般或低下。作為領(lǐng)導者，應該優(yōu)先在人才擅長的領(lǐng)域內(nèi)配置崗位。
比如：長于空間思維能力而人際能力較差的人，適合技術(shù)性的崗位;有較強計算能力的人適合做會計、投資類工作;統(tǒng)籌能力強、頭腦清晰的人適合做生產(chǎn)調(diào)度;有較強的人際交往能力的人適合做行政、人事、營銷等工作等。
古人還講到“為職擇人則治，為人擇職則亂;任人唯賢則興，任人唯親則衰;用當其才則安，用非其才則怨：用當其時則佳，用失其時則廢;異質(zhì)互補則強，同性相斥則弱”。這就是說要根據(jù)崗位的需要來合理選人，擇優(yōu)用人，尤其是對基層主管的年齡、文化、能力、性格等因素結(jié)構(gòu)要進行優(yōu)化配置，以充分發(fā)揮其最大的效能和作用。
領(lǐng)導要學會因事用人，意味著善于調(diào)動每個員工的工作積極性，使他們把商號的經(jīng)營當成自己的事，產(chǎn)生強大的凝聚力與敬業(yè)精神，其表現(xiàn)就是非常獨特的“頂身股”制度在經(jīng)營活動中的廣泛運用。它使每一個員工都知道，只要勤奮肯干，就能成為商號的股東，參與賬期的分紅，而不僅僅是小小的打工者。
在用人方面也有一套自己的制度。深知“疑人不用，用人不疑”的道理，即使遇到年終結(jié)算發(fā)生虧賠，只要不是人為失職或能力不足造成的，財東不但不加以責怪，反而多加慰勉，立即補足資金，令其重整旗鼓，以期來年扭虧為盈。
這種充分的信任，使經(jīng)理們確立了“受人之托，忠人之事”的行為準則。這是企業(yè)的人力資源管理中最寶貴的資源，它更具有長遠性、整體性、全面性和戰(zhàn)略性。而要做到這一點，就必須通過有效的管理，大膽的授權(quán)，良好的雙向溝通，充分的信任和重視等手段才能得以實現(xiàn)。
孫宜斌老師認為領(lǐng)導用人有“方”、“圓”之分。“方”指用人的原則性，包括用人的規(guī)范和范圍;“圓”指用人的靈活性，包括用人的技藝和策略。前者是用人的內(nèi)在要求;后者是用人的藝術(shù)形式。領(lǐng)導用人的方圓藝術(shù)即“方”與“圓”的辯證統(tǒng)一，也即原則性與靈活性的有機結(jié)合。
過于求“方”，可能有“迂腐”之嫌，會導致下級和群眾敬而遠之;過于求“圓”，則會有“圓滑”之嫌。兩者的結(jié)果都是沒有用好人，沒有發(fā)揮人才的最大效益，都是領(lǐng)導不稱職的表現(xiàn)�，F(xiàn)代領(lǐng)導要想做到“方”與“圓”的辯證統(tǒng)一，可不是一件簡單的小事!