隨著市場規(guī)范化程度的提升企業(yè)的管理措施也在日益更新。市場環(huán)境的快速變化引發(fā)專業(yè)分工日趨完善，企業(yè)在人力資源管理方面的客觀需求隨即發(fā)生變化，迫使原有的人力資源管理方式進行改變以滿足企業(yè)用人要求。憑借專業(yè)技能可以勝任工作的人員在以后的發(fā)展中不一定會成為績效優(yōu)秀的員工或者成為企業(yè)的專業(yè)管理人才，然而專業(yè)知識存在欠缺的人員卻能夠通過后期的學(xué)習(xí)彌補不足趕超專業(yè)人員，這就體現(xiàn)出企業(yè)除了關(guān)注硬性指標以外的軟性指標，即人員特質(zhì)和動機。屢見不鮮的人力與非人力部門間的矛盾逐漸被合作、協(xié)助、支持所替代，因為眾人都意識到合理的調(diào)配、培養(yǎng)、使用和激勵員工的重要性。由此人力資源部門所面臨的挑戰(zhàn)就突破了傳統(tǒng)意義上的招聘與行政管理，需要具備更高的專業(yè)化水平，通過軟性指標來預(yù)測發(fā)展?jié)摿梢允蛊髽I(yè)有計劃有目的的安排相應(yīng)的培訓(xùn)，培養(yǎng)人才。
傳統(tǒng)人力資源管理以崗位為中心，崗位分析、崗位評估是人力資源管理的基礎(chǔ)，現(xiàn)代人力資源管理以素質(zhì)為中心，關(guān)注的是崗位的任職者，對素質(zhì)的測試和評價則是人才測評的根本目的。只有將“崗位”和“任職者”作為人力資源管理的基礎(chǔ)，才能使得人力資源管理體系更具實際價值，而無疑人才測評將在這種新的管理體系中扮演更加重要的角色，人才測評關(guān)系到人力資源管理效率。
人才測評是通過一系列科學(xué)的手段和方法對人的基本素質(zhì)及其績效進行測量和評定的活動，是以現(xiàn)代心理學(xué)和行為科學(xué)為基礎(chǔ)，通過心理測驗、面試、情景模擬等技術(shù)手段對人員的素質(zhì)狀況、發(fā)展?jié)摿蛡�性特點等特征進行客觀地測量和科學(xué)地評價，測評的具體對象不是抽象的人，而是作為個體存在的人其內(nèi)在素質(zhì)及其在特定崗位上表現(xiàn)出的績效。能力素質(zhì)模型是從組織戰(zhàn)略發(fā)展的需要出發(fā)，以強化競爭力，提高實際業(yè)績?yōu)槟繕说囊环N獨特的人力資源管理的思維方式、工作方法和操作流程。建立素質(zhì)模型是開展人才測評的基礎(chǔ)。
在能力素質(zhì)模型構(gòu)建過程中的關(guān)鍵點：
1、在全員核心能力層面主要考慮的因素是企業(yè)所處的行業(yè)特征、發(fā)展規(guī)劃、組織模式和企業(yè)文化。例如快速消費品，該行業(yè)的市場競爭日趨激烈，市場變化的速度也非常快，要求員工的反應(yīng)速度和適應(yīng)能力非常強;戰(zhàn)略中強調(diào)了行業(yè)市場占有率、品牌知名度、美譽度、忠誠度這樣幾項關(guān)鍵的指標，企業(yè)文化中則強調(diào)效率、創(chuàng)新、責(zé)任、團隊和誠信。敬業(yè)、誠信、廉正嚴明三項指標作為全員核心能力的指標。
2、對于各個職業(yè)序列的通用能力素質(zhì)，在行業(yè)特征的要求和企業(yè)未來戰(zhàn)略發(fā)展要求的基礎(chǔ)上，在平衡現(xiàn)實性和前瞻性的情況下，重點考慮專業(yè)的特點對能力素質(zhì)要求的差異，設(shè)計各個序列通用能力素質(zhì)指標，對指標的行為表現(xiàn)進行詳細描述。
3、對于各個序列內(nèi)不同崗位的專業(yè)能力，結(jié)合企業(yè)管理現(xiàn)狀和人員的能力構(gòu)建描述框架逐步進行設(shè)計和完善。
4、試評估非常重要。進行初步設(shè)計的過程中，要和不同序列的人員進行深度溝通，還要按照新的指標進行了部分人員的試評估，根據(jù)評估過程發(fā)現(xiàn)的問題及時對模型和指標進行具體的修正和完善，保證了模型能夠得到有效的實施和應(yīng)用。
基于通用的能力素質(zhì)模型構(gòu)建方式，在企業(yè)關(guān)鍵崗位能力素質(zhì)模型構(gòu)建方面又需要注意什么呢。
首先來了解一下關(guān)鍵崗位在企業(yè)中的重要性。關(guān)鍵崗位指在企業(yè)經(jīng)營、管理、技術(shù)、生產(chǎn)等方面對企業(yè)生存發(fā)展起重要作用，與企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)密切相關(guān)，承擔(dān)起重要工作責(zé)任，掌握企業(yè)發(fā)展所需的關(guān)鍵技能，并且在一定時期內(nèi)難以通過企業(yè)內(nèi)部人員置換和市場外部人才供給所替代的一系列重要崗位的總和。