面試,是測試求職者是否與公司文化相匹配的好機(jī)會。以下是小編為大家整理的如此“三思” 你才能真正慧眼識才的詳細(xì)內(nèi)容,希望能幫到各位讀者,更多內(nèi)容請瀏覽(yjbys.com/hr)。
埃隆·馬斯克(Elon Musk,PayPal、Tesla創(chuàng)始人)認(rèn)為,要判斷求職者是否在簡歷上撒謊有一個好方法,那就是看他們能否用一個親歷的故事來敘述某種經(jīng)歷。“如果某人確實(shí)解決了一個問題,那么他應(yīng)該能夠在多個層面上回答問題,”埃隆·馬斯克說,“任何真正解決過問題的人永遠(yuǎn)不會忘記。”
不論是因?yàn)樗麄冇兴[藏,還是僅僅因?yàn)榫o張,求職者經(jīng)常會用預(yù)設(shè)的答案來回答問題。你可以選擇直接拒絕候選人,但這樣做更有可能錯失一個人才,因?yàn)橐苍S他只是不自覺地用事先準(zhǔn)備的答案回答了問題。
如果你愿意冒些風(fēng)險進(jìn)一步挖掘,或者改變策略,就能更好地了解求職者,并且一睹未來共事可能發(fā)生的情況。說到底,當(dāng)你讓一個人展示弱點(diǎn)和分享舒適區(qū)以外的挑戰(zhàn)時,你是為那個人開啟了一扇全新的窗戶。
以下三種方式,可以讓你更深入地了解求職者,不僅僅停留在簡歷和“說說你失敗的經(jīng)歷”等常規(guī)性問題層面。
1.現(xiàn)場指示
設(shè)想一下,你在面試瑪利亞,她應(yīng)聘的是主管崗位,斃麃喯惹笆且粋非盈利機(jī)構(gòu)的資金籌集人。她很專業(yè)、口才很好、聰明又充滿熱情。
如果瑪利亞回答你問題時太過簡潔,而你想聽更加深入的回答,給她一個指令:“瑪利亞,你能用一個有情節(jié)的故事回答這個問題嗎?”
如果瑪利亞結(jié)巴了,或者無法回答“能描述一下你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格嗎?”這樣看似簡單的問題,給她一個不同的指令:“讓我們換個問法,你的下屬會如何描述你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格?”
通過給瑪利亞明確的作答方式,你可以評估許多性格特征:
1.瑪利亞理解反饋嗎?她能很快“聽懂”并且立即采取行動、改變回答方式嗎?
2.她對你的反饋是接受還是抵觸?3.她會主動發(fā)問,請你把要求解釋清楚嗎?4.在你給出反饋之后,她能否結(jié)合反饋繼續(xù)作答?還是依然給出過于簡短的答案或沒有內(nèi)容的故事?
然后你要根據(jù)這些答案,慎重考慮是否要讓瑪利亞進(jìn)入下一輪面試了。
2.小組面試
美國西南航空公司邀請一組人在同一時間參加空中乘務(wù)員面試,主要觀察求職者在高壓情況下的互動。在面試中,面試人員會突然要求某位求職者回答問題,以此提升壓力等級,并設(shè)定壓力的社交情境,讓求職者在不損害他人的情況下證明自己。
之后,面試官們觀察求職者,得到了以下問題的答案:
1.誰能自然而然地成為領(lǐng)導(dǎo)者?誰能對其他人知人善用,或者調(diào)整對話以獲得更好的效果?
2.誰能挑戰(zhàn)他人,并促使他們表現(xiàn)出最好的一面?3.誰能體現(xiàn)西南航空的靈魂和文化——重視工作,不要自視過高?4.是否有人在不損害其他求職者利益的前提下,找到解決分歧的方式?
相反,那些不善于合作的人,很有可能錯失為對話增值的機(jī)會。他們也許會與另一位候選人發(fā)生矛盾,或者,在小組面試之前或之后,把自己從社交中孤立出來。
3.匹配度測試
面試,是測試求職者是否與公司文化相匹配的好機(jī)會。我同事曾經(jīng)在手工巧克力糖零售公司Vosges工作,Vosges是個提倡創(chuàng)造力的時髦品牌。這令許多求職者認(rèn)為Vosges公司會采用靈活的辦公方式(例如在家辦公),幾乎或根本不需要面對面辦公。事實(shí)上,Vosges公司的文化建立在所有員工一起在辦公室工作的基礎(chǔ)上,開會都特意選在工廠旁邊精心裝飾的會議室里召開。
向求職者提出有關(guān)文化的詳細(xì)問題,是揭示工作表現(xiàn)、設(shè)想和偏見的有效方法。當(dāng)求職者說他們在尋找一種創(chuàng)業(yè)文化時,就要求他們定義創(chuàng)業(yè)文化,并用過去的故事或某個特殊例子來表達(dá)他們對未來的設(shè)想。當(dāng)他們提到“創(chuàng)業(yè)”時,指的是允許員工將自己運(yùn)營的小組作為獨(dú)立業(yè)務(wù)?還是指工作區(qū)有一整面墻的白板和懶人沙發(fā)?如果他們說“一種有著強(qiáng)烈社群感的文化”,是指通常意義上在公司實(shí)行扁平化管理和集體午餐,還是說要鼓勵并創(chuàng)造機(jī)會在公司以外從事社會活動?
叢林狼物流公司(Coyote Logistics)采取了類似的做法。他們的市場營銷負(fù)責(zé)人表示,公司給求職者們一本關(guān)于公司文化的手冊,然后請他們明確表達(dá)公司的哪些文化與自己相匹配,哪些能夠通過聘用他們而得到進(jìn)一步提升。叢林狼物流公司希望確保求職者知道自己加入的是一家怎樣的公司,這對公司和求職者都有好處。
現(xiàn)場指示、小組面試和匹配度測試,能讓你更好地了解求職者。拋開簡歷和預(yù)設(shè)答案,它們能保證你找到技能、職責(zé)與組織相匹配的員工。公司與求職者能夠更深層地檢視彼此,就長遠(yuǎn)來看,公司能找到更合適的人選,員工也會對工作更加滿意。
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