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能力模型的應用之痛:人才培養(yǎng)

發(fā)布時間:2017-08-11 編輯:唐露

  導語:人才信息庫是把人才盤點信息、日常選拔招聘信息、履歷信息、績效信息、人才評估信息等等綜合起來,形成的一個歷史積累,并根據(jù)新的發(fā)展持續(xù)更新。以下是小編為大家整理的人力資源文章,希望大家喜歡,更多內(nèi)容請瀏覽(yjbys.com/hr)。

中小型外貿(mào)企業(yè)銷售人才培養(yǎng)之道

  僅僅拿著產(chǎn)品規(guī)格說明書就去生產(chǎn)產(chǎn)品有哪些難度?

  產(chǎn)品規(guī)格說明書不能幫助你生產(chǎn)產(chǎn)品,要生產(chǎn)出好的產(chǎn)品還需要進行投入,打造一條人才生產(chǎn)線。如果能力模型構(gòu)建的很好,體現(xiàn)了戰(zhàn)略、運營和業(yè)務特點,體現(xiàn)了組織能力的需要,能力模型能說明想要的人才類型是什么樣的、想要的人才隊伍是怎么樣的。但對于如何進行培養(yǎng)、如何進行發(fā)展則需要組織投入資源、調(diào)整機制、優(yōu)化方法等來打造一條人才生產(chǎn)線。這條人才生產(chǎn)線就如同產(chǎn)品生產(chǎn)線一樣,根據(jù)組織戰(zhàn)略、運營、業(yè)務的需求,既可規(guī);a(chǎn),又可小批量定制;生產(chǎn)特點既有生產(chǎn)運作系統(tǒng)和精密儀器的高級制作,又有各級管理人員精湛的手工藝術(shù)給予精細打磨。

  要打造良好的人才生產(chǎn)線,需要組織層面的資源投入主要有以下幾個方面:

  1、基于能力模型的培訓課程體系建設

  能力模型既包括組織通用能力、職位族群的通用能力、領(lǐng)導力等,也包括專業(yè)能力;谀芰δP突A(chǔ)上構(gòu)建培訓課程體系,有通用類課程、領(lǐng)導力課程、職位族群的通用課程,而且還有專業(yè)課程。包括的內(nèi)容有:

  1.職位體系、能力體系基礎(chǔ)上的課程結(jié)構(gòu)及其彼此之間的學習路徑關(guān)系(即學習路徑圖或?qū)W習地圖);

  2.每一課程的培養(yǎng)目標、培養(yǎng)內(nèi)容、培養(yǎng)方式、培養(yǎng)教材、培養(yǎng)測評題庫;

  3.課程體系E化,并與能力體系、崗位體系連結(jié);

  4.課程培養(yǎng)教材的案例化、FLASH化、動態(tài)仿真、交互化等。

  進行學習路徑圖的建立就是一個浩大工程。而更大的持續(xù)工程是培訓課程的開發(fā)和完善。培訓課程的開發(fā)與優(yōu)化則是需要持續(xù)投入、持續(xù)優(yōu)化的過程。從開始簡要的知識性、普及化的教材開始,到逐步是案例化(尤其行業(yè)標桿案例和組織內(nèi)部案例的大量融入),然后到動態(tài)仿真、FLASH化、交互化,需要組織、各部門、各專業(yè)人員投入大量的資源、精力和時間,而不僅僅是金錢。

  這么宏大的工程,需要充分利用內(nèi)部資源和外部資源的基礎(chǔ)上進行建設。通用類課程開發(fā)借助外力進行,而專業(yè)類課程則主要依靠自身力量完成。為了保持課程內(nèi)容和培養(yǎng)方式的持續(xù)保鮮,仍需要與內(nèi)外部各類資源保持聯(lián)系,持續(xù)優(yōu)化,與時俱進。

  2、師資隊伍體系建設

  培訓課程體系建立的如果比較完善、富有交互性并IT化等等,則很多內(nèi)容可以通過員工的自學完成。但很多組織的培訓課程體系不是那么完美,而且交互性沒有那么好,培訓課程體系的完善需要師資隊伍;另外一些技巧性、經(jīng)驗性、思維性、拓展性等的內(nèi)容,也難以僅僅通過網(wǎng)上課程進行解決。因此,師資隊伍體系建設是另外一個關(guān)鍵資源的投入。

  師資隊伍建設通常也是整合內(nèi)外部各類師資資源而進行構(gòu)建。通常,中小型企業(yè)對外部師資的依賴性大,中大型企業(yè)則更多地依賴于自身師資。內(nèi)外部師資資源的整合與建設,也是一個持續(xù)不斷的過程。

  師資隊伍未來的方向不僅僅是講授一些內(nèi)容,而更多的是利用各類學習技術(shù)來提高學習的效率和效果,并與業(yè)務運營結(jié)合的更為緊密。比如,外部師資作為行動學習的組織者或外部顧問,與組織一起推進學習;或是一起設計培養(yǎng)學習項目,來促進某一群體的培養(yǎng)發(fā)展;或是作為某類業(yè)務或?qū)I(yè)的教練,通過啟發(fā)、牽引等方式來引導各級人才解決業(yè)務現(xiàn)實問題。內(nèi)部師資除了授課之外,還可作為教練或某個專業(yè)方面的導師等等。

  3、人才信息庫建設

  人才信息庫是把人才盤點信息、日常選拔招聘信息、履歷信息、績效信息、人才評估信息等等綜合起來,形成的一個歷史積累,并根據(jù)新的發(fā)展持續(xù)更新。人才信息庫建設比較好的組織,可以通過這個信息庫來把握一切人才信息,為培訓資源投入的重點和方向提供比較好的基礎(chǔ);為人才的整體性匹配提供反饋。

  人才信息庫建設的難點不是IT層面,而是人才測評水平的高低、測評信息的有效性、完整性以及人才信息庫與其他人力資源模塊的連結(jié)情況。

  4、組織實體的建設和完善

  人力資源管理的兩大塊投入,一是薪資福利,二是培養(yǎng)發(fā)展。為了更好地提高培養(yǎng)發(fā)展投入的回報,需要一個組織實體來保證運營。這里主要是培訓中心、管理學院、企業(yè)大學的建設和完善。

  投入方面的關(guān)鍵是:機構(gòu)的定位與職能確定、人才資源的高水平配置以及相應充足資源的投入。在此基礎(chǔ)上是實體的有效運營和投入回報率。

  除了資源上的投入之外,還需要組織層面的有效機制作為保證。這種機制,既有資源投入和運營方面的管理機制,又有人才使用與激勵方面的機制調(diào)整。

  1、培訓中心或管理學院或企業(yè)大學的定位與管理,是第一機制,是培養(yǎng)發(fā)展的發(fā)動機。沒有機構(gòu)上和人員上的保證,僅僅說重視培養(yǎng)與發(fā)展是扯淡。

  2、內(nèi)訓師隊伍管理,是內(nèi)部課程體系建設、推動培訓的關(guān)鍵力量。對內(nèi)訓師隊伍具有相應的選拔、培養(yǎng)、激勵和使用機制,才能推動各級管理人員、各專業(yè)優(yōu)秀人才的加盟和投入。

  3、人才使用過程中,需要增加關(guān)于培養(yǎng)人才的職責要求。比如各級管理人員只有在培養(yǎng)一個合格的備選人之后,才可以晉升;并在績效管理中融入人才培養(yǎng)發(fā)展的要求。對于關(guān)鍵人才,則需要構(gòu)建后備隊伍建設方面的機制等等。

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