引導(dǎo)語(yǔ)：關(guān)于企業(yè)的未來(lái)人才的開(kāi)發(fā)領(lǐng)域十大關(guān)鍵是哪些？他們有哪些應(yīng)用？
布蘭登·霍爾集團(tuán)是美國(guó)一家專(zhuān)注于研究企業(yè)學(xué)習(xí)與發(fā)展的市場(chǎng)調(diào)研公司，2013年底發(fā)表報(bào)告預(yù)測(cè)了未來(lái)組織學(xué)習(xí)與發(fā)展的十大關(guān)鍵詞，其中不僅有MOOC、移動(dòng)學(xué)習(xí)、混合式學(xué)習(xí)等近幾年的熱點(diǎn)話(huà)題，人工智能、API應(yīng)用、游戲化與仿真技術(shù)、輕創(chuàng)新等非學(xué)習(xí)領(lǐng)域應(yīng)用也受到了更多的關(guān)注。
內(nèi)容為王的移動(dòng)學(xué)習(xí)
研究發(fā)現(xiàn)，隨著平板電腦和智能手機(jī)使用量的快速普及，移動(dòng)學(xué)習(xí)內(nèi)容設(shè)計(jì)將占學(xué)習(xí)內(nèi)容開(kāi)發(fā)的三分之一，在知識(shí)的保留率方面，F(xiàn)lash課件相較于其他形式擁有更強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。布蘭登·霍爾集團(tuán)還預(yù)測(cè)，擁有海量?jī)?nèi)容的移動(dòng)學(xué)習(xí)APP應(yīng)用將在企業(yè)培訓(xùn)與發(fā)展中發(fā)揮更大的作用，這種APP不僅能滿(mǎn)足學(xué)員實(shí)時(shí)溝通的互動(dòng)學(xué)習(xí)體驗(yàn)，不斷開(kāi)發(fā)的海量?jī)?nèi)容更可實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地職場(chǎng)充電的碎片化學(xué)習(xí)需求。
人工智能技術(shù)將廣泛應(yīng)用
隨著崗位的不斷多元和分工的明細(xì)，更加專(zhuān)業(yè)化的學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)將會(huì)不斷增長(zhǎng)，這對(duì)人力資源工作者和業(yè)務(wù)管理人員的工作提出了更高的挑戰(zhàn)，為了更方便指導(dǎo)員工創(chuàng)建自己的知識(shí)體系，企業(yè)必須要借助人工智能技術(shù)。人工智能是一門(mén)極富挑戰(zhàn)性的科學(xué)，其目的是讓計(jì)算機(jī)能夠像人一樣思考。未來(lái)企業(yè)，將需要更加依賴(lài)人工智能技術(shù)，這些技術(shù)可以通過(guò)特有的算法“預(yù)測(cè)”和“指導(dǎo)”學(xué)習(xí)活動(dòng)，幫助企業(yè)完成更科學(xué)的人才開(kāi)發(fā)工作。該技術(shù)同樣可以用在企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析預(yù)測(cè)企業(yè)所需員工的崗位技能，并創(chuàng)建現(xiàn)有員工的行為分析文件，為企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)提供依據(jù);也可以用來(lái)評(píng)估員工的潛能，輔助員工完成更契合的職業(yè)生涯規(guī)劃。
目前，人工智能技術(shù)在人力資源領(lǐng)域應(yīng)用最廣的是人才測(cè)評(píng)工作，主要用于完成員工諸如個(gè)性特質(zhì)、職業(yè)適應(yīng)性、能力和專(zhuān)業(yè)技能方面的測(cè)評(píng)，然而，據(jù)了解，目前的多數(shù)企業(yè)測(cè)評(píng)還處于人工處理階段，離網(wǎng)絡(luò)化以及智能化尚有一段距離需要摸索。
混合式學(xué)習(xí)提供者將領(lǐng)先市場(chǎng)
混合式學(xué)習(xí)是指在“恰當(dāng)?shù)?rdquo;時(shí)間，通過(guò)“恰當(dāng)?shù)?rdquo;學(xué)習(xí)技術(shù)與“恰當(dāng)”的學(xué)習(xí)風(fēng)格相契合，對(duì)“恰當(dāng)?shù)?rdquo;學(xué)習(xí)者傳遞“恰當(dāng)?shù)?rdquo;能力，從而取得最優(yōu)化的學(xué)習(xí)效果的方式。它主要是把傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式的優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)，既發(fā)揮課堂培訓(xùn)中講師的引導(dǎo)、啟發(fā)、監(jiān)控教學(xué)過(guò)程的主導(dǎo)作用，又充分體現(xiàn)學(xué)員對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。未來(lái)，混合式學(xué)習(xí)將會(huì)成為學(xué)習(xí)2.0時(shí)代的主關(guān)鍵詞，支持混合式學(xué)習(xí)的提供者不久會(huì)脫穎而出，成為市場(chǎng)的領(lǐng)先者。
MOOC，從“學(xué)完”到“學(xué)過(guò)”
MOOC在國(guó)外存在已經(jīng)超過(guò)20年，主要集中在學(xué)歷教育領(lǐng)域，2013年后逐漸轉(zhuǎn)向“及時(shí)學(xué)習(xí)、以我為中心”的泛教育領(lǐng)域。在中國(guó)，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始牽手MOOC，期望能通過(guò)MOOC為多元化的人才培養(yǎng)創(chuàng)造更多可能。然而，也有人對(duì)MOOC的低完成率(15%左右)提出質(zhì)疑，學(xué)習(xí)專(zhuān)家Michael Rochelle認(rèn)為，“低完成率”并不會(huì)造成企業(yè)的排斥，因?yàn)?ldquo;學(xué)過(guò)”和“學(xué)完”是兩個(gè)完全不同的概念，企業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀(guān)念，重新認(rèn)識(shí)MOOC，畢竟學(xué)習(xí)的目標(biāo)不是完成，而是績(jī)效輔助。
API應(yīng)用的多種嘗試
隨著正式學(xué)習(xí)與非正式學(xué)習(xí)、組織學(xué)習(xí)與個(gè)人學(xué)習(xí)的不斷融合，API應(yīng)用將會(huì)成為學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)的一套新的規(guī)范。這種運(yùn)用讓學(xué)習(xí)者能夠隨身攜帶整個(gè)企業(yè)的學(xué)習(xí)資源。目前，在企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域，API的應(yīng)用主要集中在多平臺(tái)和系統(tǒng)統(tǒng)一接入方面，而最近網(wǎng)絡(luò)熱傳的基于微信和E-learning平臺(tái)整合的微信解決方案正是這種應(yīng)用的一次成功嘗試。
游戲化與仿真技術(shù)的廣泛運(yùn)用
以更強(qiáng)的代入感和更好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)著稱(chēng)的游戲、仿真技術(shù)和虛擬協(xié)作類(lèi)學(xué)習(xí)產(chǎn)品，在未來(lái)將會(huì)受到越來(lái)越多學(xué)習(xí)者的歡迎，同時(shí)，這類(lèi)產(chǎn)品的成本將會(huì)不斷降低，而質(zhì)量卻在持續(xù)提升。目前，游戲化和仿真技術(shù)的應(yīng)用主要應(yīng)用于企業(yè)培訓(xùn)的過(guò)程設(shè)計(jì)和內(nèi)容開(kāi)發(fā)領(lǐng)域。
與創(chuàng)新相比，更關(guān)注實(shí)效
越來(lái)越多的新生代員工涌入職場(chǎng)后，企業(yè)的培訓(xùn)費(fèi)用將會(huì)迎來(lái)最高峰，部分企業(yè)費(fèi)用提高20-25%。與老一代員工相比，新生代員工更看中培訓(xùn)發(fā)展給自己帶來(lái)的價(jià)值，并渴望通過(guò)工作來(lái)快速學(xué)習(xí)和發(fā)展。高級(jí)學(xué)習(xí)分析師David Grebow認(rèn)為，隨著知識(shí)更新速度的不斷加快，企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)該將重心轉(zhuǎn)移到如何通過(guò)培訓(xùn)快速提升員工的能力和績(jī)效，并快速將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化到工作中，而不是提升員工的創(chuàng)新能力。
告別專(zhuān)家，人人為師
過(guò)去，我們將某一領(lǐng)域有突出成就，德高望重之人稱(chēng)之為專(zhuān)家。未來(lái)，專(zhuān)家的角色定義將更加平民化，只要你在某一特定領(lǐng)域比其他員工有更深刻的理解和獨(dú)到見(jiàn)解，都可以被稱(chēng)之為專(zhuān)家，未來(lái)的組織學(xué)習(xí)環(huán)境中，人人為師的學(xué)習(xí)機(jī)制將于與學(xué)習(xí)形式創(chuàng)新同放異彩，因?yàn)樵诙嘟换r(shí)代里，人人為師比高高在上的專(zhuān)家更有代入感，更能點(diǎn)燃組織內(nèi)部所有員工的學(xué)習(xí)熱情。
大數(shù)據(jù)風(fēng)靡于人才開(kāi)發(fā)領(lǐng)域
未來(lái)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用將更多著眼于目前學(xué)習(xí)與發(fā)展無(wú)法解決問(wèn)題上，通過(guò)實(shí)證研究來(lái)評(píng)估培訓(xùn)對(duì)學(xué)員績(jī)效的長(zhǎng)期影響。如如何衡量培訓(xùn)效果?如何推動(dòng)培訓(xùn)知識(shí)的保留率?如何定義培訓(xùn)的結(jié)果，以及思考培訓(xùn)的價(jià)值方面。
從培訓(xùn)部門(mén)到學(xué)習(xí)型組織的轉(zhuǎn)變
未來(lái)，培訓(xùn)與發(fā)展職能將從企業(yè)的一個(gè)部門(mén)拓展到整個(gè)公司，形成關(guān)注學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型組織。因?yàn)�，與培訓(xùn)部門(mén)對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)績(jī)效進(jìn)行比較，學(xué)習(xí)型組織能夠綜合學(xué)習(xí)的各種元素(如社交，協(xié)作，并以學(xué)習(xí)者為中心)，在從戰(zhàn)略高度把控學(xué)習(xí)工作和降低成本的同時(shí)，推動(dòng)企業(yè)績(jī)效提升。