個(gè)人及公司效能
年功報(bào)酬制的基本精神既與現(xiàn)行環(huán)境的變化出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象,形式的公平顯然已無法滿足公司與員工個(gè)人,美式薪資設(shè)計(jì)體系下的職位價(jià)值報(bào)酬制(PaybyJobValue)則提供了較為合理的設(shè)計(jì)精神與解決方法。
職位價(jià)值報(bào)酬制將法令上所稱的“對價(jià)”做了更精辟合理的解釋,亦即依據(jù)個(gè)人對于組織貢獻(xiàn)之多寡,而給予“相對的”報(bào)酬;員工不再僅以形式上的職等晉升為目標(biāo),而改以提升自我職能或職位價(jià)值為努力方向,自然可使公司逐漸導(dǎo)向重視績效、重視訓(xùn)練與自我發(fā)展的組織文化,對于維持公司競爭力亦有其正面的效果及意義。
在年功報(bào)酬制中,如單純僅以服務(wù)年資多寡為決定薪資數(shù)的單一因子,不免過于簡陋而顯得無制度;如以個(gè)人職等高低為核定薪資高低之依據(jù),則僅能以強(qiáng)制且僵化的晉升年資規(guī)定做為篩選的前置條件,到最后往往是單一的考績分?jǐn)?shù),甚至僅是欲晉升者給予評核員的主觀印象,而間接影響了個(gè)人的報(bào)酬。但在職位價(jià)值報(bào)酬制中,則發(fā)展出了職位分析、職位評價(jià)、職位比對等一連串客觀的流程理論,透過一層一層歸納分析的科學(xué)方法,篩選比對出各職位價(jià)值“相對排序”的結(jié)果,并以此為基準(zhǔn),配合外部同業(yè)薪資市場調(diào)查及公司內(nèi)部薪資策略,訂定出各職位應(yīng)有的相對報(bào)酬。
如何看待自己的薪資?
按照前述流程找出每一位員工的薪資水準(zhǔn)定位后,或許有人因職位價(jià)值(貢獻(xiàn)度)高于薪資報(bào)酬而大幅調(diào)薪;反之亦可能調(diào)薪幅度相對較差,或甚至不予調(diào)薪。面對這樣薪資差異化的結(jié)果,個(gè)人工作心態(tài)上的調(diào)整亦成為一項(xiàng)重要的學(xué)習(xí)課題。
對于安逸于同一公司、同一單位,甚至同一工作內(nèi)容的員工而言,應(yīng)該要開始省思:一個(gè)人在同一公司內(nèi)的個(gè)人職等高低,并不代表他的價(jià)值(或競爭力),個(gè)人真正的價(jià)值或競爭優(yōu)勢,是在于他是否有充足的工作能力,這包括個(gè)人潛在職能的發(fā)揮、專業(yè)能力的展現(xiàn)等,就像中華隊(duì)的兩位明星球員,他們所靠的不是打球的資歷深淺,而是球技的充分展現(xiàn)。相同地,每個(gè)人均有其工作潛能之上限,依據(jù)個(gè)人能力發(fā)揮的高低從事(或安排)適合該程度的工作、并對應(yīng)地獲致(或給予)適合該程度的薪酬,是最符合經(jīng)濟(jì)學(xué)原理所指的最適解。在這個(gè)快速變化、稍不小心就淪為失敗者的年代中,我們都應(yīng)該要有這樣的體認(rèn)與覺悟,當(dāng)公司與個(gè)人相互間的裁汰機(jī)制(公司可裁汰不適任員工,相同地,好的員工也可以放棄公司)愈顯平常的時(shí)候,我們不能再期望公司與員工間的關(guān)系是類似父母與子女間那種不求回報(bào)的模式,公司要能合理、有效地分配資源,才能有助于公司整體競爭力之提升,公司表現(xiàn)好,員工薪資福利自然不差,如此的良性循環(huán)模式,才是雙贏的局面。所以,個(gè)人如有能力可晉升至高一等的職位,應(yīng)以發(fā)揮、擴(kuò)充自我職能為努力目標(biāo);如果個(gè)人能力有限,則應(yīng)以在原職位內(nèi)繳出漂亮的工作成績單為努力目標(biāo),而不應(yīng)僅是一味抱怨或比較薪資差異的結(jié)果,只要個(gè)人努力展現(xiàn)能力,現(xiàn)實(shí)的環(huán)境自然會(huì)把每個(gè)人放在應(yīng)放的位置。
你要的是形式公平,還是實(shí)質(zhì)公平?
對公司而言,年功報(bào)酬制是不問貢獻(xiàn)的大鍋飯式獎(jiǎng)酬制度;職位價(jià)值報(bào)酬制則是按照貢獻(xiàn)多寡,合理地將資源做差異性分配的獎(jiǎng)酬制度。對個(gè)人而言,年功報(bào)酬制是用時(shí)間換得報(bào)酬,而讓你忽略了要去檢視自我價(jià)值;職位價(jià)值報(bào)酬制則是用能力換得報(bào)酬,讓你面對、了解自我價(jià)值的高低并尋求真正的努力目標(biāo)。
不管是公司的決策者或是員工個(gè)人,你要的僅是形式的公平,還是希望獲得實(shí)質(zhì)的公平?我想大家的心理都有個(gè)底了吧!
合理的薪酬制度必須體現(xiàn)在有效上
提供有競爭力的薪酬
為員工提供有競爭力的薪酬,使他們一進(jìn)門便珍惜這份工作,竭盡全力,把自己的本領(lǐng)都使出來。支付最高工資的企業(yè)最能吸引并且留住人才,尤其是那些出類拔萃的員工。對于行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先公司,尤其必要。較高的報(bào)酬會(huì)帶來更高的滿意度,與之俱來的還有較低的離職率。一個(gè)結(jié)構(gòu)合理、管理良好的績效付酬制度,應(yīng)能留住優(yōu)秀的員工,淘汰表現(xiàn)較差的員工,即使這要求公司付出可觀的重置成本。除此之外,企業(yè)組織還必須獎(jiǎng)勵(lì)員工,因?yàn)檫@會(huì)使他們以更高的忠誠度和更好的績效為企業(yè)服務(wù)。
為了保證提供有競爭力的薪酬,企業(yè)應(yīng)借助顧問公司的薪資調(diào)查和幫助,保證自己的薪資在市場中保持競爭力。
重視內(nèi)在報(bào)酬
實(shí)際上,報(bào)酬可以劃分為兩類:外在的與內(nèi)在的。外在報(bào)酬主要指:組織提供的金錢、津貼和晉升機(jī)會(huì),以及來自于同事和上級的認(rèn)同。而內(nèi)在報(bào)酬(intrinsicrewards),它是基于工作任務(wù)本身的報(bào)酬,如對工作的勝任感、成就感、責(zé)任感、受重視、有影響力、個(gè)人成長和富有價(jià)值的貢獻(xiàn)等。事實(shí)上,對于知識型的員工,內(nèi)在報(bào)酬和員工的工作滿意感有相當(dāng)之大的關(guān)系。因此,企業(yè)組織可以通過工作制度、員工影響力、人力資本流動(dòng)政策來執(zhí)行內(nèi)在報(bào)酬,讓員工從工作本身中得到最大的滿足。這樣,企業(yè)減少了對好的薪資制度的依賴,轉(zhuǎn)而滿足和推動(dòng)員工,使員工更多地依靠內(nèi)在激勵(lì),也使企業(yè)從僅靠金錢激勵(lì)員工,加薪再加薪的循環(huán)中擺脫出來。
實(shí)行基于技能的工資
基于個(gè)人或技能的評估制度以雇員的能力為基礎(chǔ)確定其薪水,工資標(biāo)準(zhǔn)由技能最低直到最高劃分出不同級別;诩寄艿闹贫饶茉谡{(diào)換崗位和引入新技術(shù)方面帶來較大的靈活性,當(dāng)員工證明自己能夠勝任更高一級工作時(shí),他們所獲的報(bào)酬也會(huì)順理成章地提高。此外,基于技能的薪資制度還改變了管理的導(dǎo)向,實(shí)行按技能付酬后,管理的重點(diǎn)不再是限制任務(wù)指派使其與崗位級別一致,相反,最大限度地利用員工已有技能將成為新的著重點(diǎn)。這種評估制度最大的好處是能傳遞信息使員工關(guān)注自身的發(fā)展。
該制度用來考核研發(fā)機(jī)構(gòu)人員和其他專業(yè)技術(shù)人員很有效,運(yùn)用該制度可以在一定程度上鼓勵(lì)優(yōu)秀的專業(yè)人才安心本職工作,而不致去謀求報(bào)酬雖高但不擅長的管理崗位,從而組織也降低了失去優(yōu)秀技術(shù)專家、接受不良管理者的風(fēng)險(xiǎn)。
增強(qiáng)溝通交流
現(xiàn)在,許多公司采用秘密工資制。提薪或獎(jiǎng)金發(fā)放的不公開,使得員工很難判斷在報(bào)酬與績效之間是否存在著聯(lián)系。還有,信任問題也一樣的存在。人們既看不到別人的報(bào)酬也不了解自己對公司的貢獻(xiàn)價(jià)值的傾向,自然會(huì)削弱這些制度的激勵(lì)和滿足功能,一種封閉式制度會(huì)傷害人們平等的感覺。而平等,是實(shí)現(xiàn)報(bào)酬制度滿足與激勵(lì)機(jī)制的重要成分之一。
對于通過努力來獲得報(bào)酬的員工來說,要必須讓他們相信與付出相應(yīng)的報(bào)酬一定會(huì)隨之而來。
如果組織未能建立信任和可信度,那么,員工對于報(bào)酬制度的信任感也將受損。因此,管理層與員工通過相互交流溝通各自的意圖,開放相關(guān)的薪資信息,如:報(bào)酬的變動(dòng)幅度、平均業(yè)績增加和獲得獎(jiǎng)金的員工等,可使報(bào)酬制度變得更有效。
對個(gè)人績效薪酬制度的質(zhì)疑
個(gè)人績效薪酬制度:金玉其外,敗絮其中
雖然個(gè)人績效薪酬制度日益普遍,各類企業(yè)躍躍欲試,大有星火燎原之勢,但我們不得不看到,個(gè)人績效工資同樣存在許多不足,帶來了許多問題。首先,個(gè)人績效薪酬制度內(nèi)含的假設(shè)是人的業(yè)績評估可以脫離他所工作的公司體制。然而我們知道事實(shí)并不是這樣。很顯然,多數(shù)問題存在于公司的體制內(nèi),很少是由個(gè)體引發(fā)的。其次,這種薪酬制度不承認(rèn)對業(yè)績的看法也存在變異。你同樣的行為,換了一位新經(jīng)理后,一夜之間你從“最好的”變?yōu)?ldquo;不怎么樣”。這是你的行為產(chǎn)生了那么大的變化還是經(jīng)理的看法不同?最后,也是最為致命的是,它沒有關(guān)注合作的極端重要性,有損于企業(yè)一直倡導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)精神,鼓勵(lì)員工注重短期效益。同時(shí),由于績效評價(jià)的指標(biāo)不可能全部量化,指標(biāo)設(shè)計(jì)不可能完全與企業(yè)實(shí)際吻合,有時(shí)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)相當(dāng)模糊,帶有很大的主觀色彩。因此,使得員工有機(jī)會(huì)通過政治技巧以及逢迎的個(gè)性去換取薪酬,而不是用工作績效去贏得薪酬。即使指標(biāo)體系設(shè)計(jì)得再完美,由于存在這種可能性,使得表面上的績效考評的公平性在操作中大打折扣,從而產(chǎn)生每個(gè)人都不高興的令人遺憾的結(jié)果,激勵(lì)員工的效果幾近喪失殆盡。
個(gè)人績效薪酬制度的這些不足導(dǎo)致士氣削弱,其原因主要體現(xiàn)在3個(gè)方面:其一,類別劃分:員工被評為第一類、第二類、第三類……直至有些人名列最后。
其二,等級劃分:許多公司制定等級劃分制度,經(jīng)理據(jù)此把員工分為三六九等。有些人被評為“非常好”,有些人為“較好”,有些人為“非常差”,其他人則為“滿意”或“不夠滿意”,還有些人甚至為“這里少有”等。每一級有多少人都有成文或不成文的規(guī)定。規(guī)定人數(shù)是為了避免“向上爬”,而這正是經(jīng)理們在保持他負(fù)責(zé)的部門的士氣時(shí)不可避免的結(jié)果。
其三,強(qiáng)制分配:根據(jù)所觀察到的業(yè)績,人們被分入不同的小組中去,每個(gè)小組的工資都有不同的增長幅度。某個(gè)百分比率的人增長幅度最大,另百分之幾的人增長幅度次之,依此類推。工資增長幅度形成一鐘形曲線。有些人工資增長多,有些人工資增長少。
這三個(gè)致命因素帶來了人為問題,這三點(diǎn)都要求只有幾個(gè)人是優(yōu)勝者,這對合作起的是破壞作用。為什么讓你處于較低的位置而幫助他人成為勝者?小組中總有失敗者,這是無法擺脫的困境。
人們之所以迷戀個(gè)人績效工資,不僅是因?yàn)樗麄兿嘈湃绻华?jiǎng)勵(lì)個(gè)人工作成績的話,人們就不會(huì)有效地工作;而且,還因?yàn)樗麄冋J(rèn)為解決組織問題的手段主要是調(diào)整薪酬和評價(jià)方案。
走出認(rèn)識誤區(qū)的深淵拋棄神話的夢幻
其實(shí),對于個(gè)人績效薪酬制度的迷戀,關(guān)鍵還在于人們存在許多的認(rèn)識誤區(qū),從而將個(gè)人績效這把“雙面刃的利劍”完全神話,成了人們眼中戰(zhàn)無不勝的“尚方寶劍”。
通常人們有以下幾個(gè)危險(xiǎn)的概念誤區(qū):
1.把工資率混同于人工成本
其實(shí),他們不是一回事,對他們的混淆會(huì)導(dǎo)致許多管理失誤。
合理的薪酬制度
發(fā)布時(shí)間:2017-05-03編輯:凌偉安