下面文章是應(yīng)屆畢業(yè)生人力資源網(wǎng)為大家提供的《導游薪酬管理制度》，歡迎瀏覽。
對于一個服務(wù)性工作人員導游薪酬制度您有多少了解呢？
旅游局官員表示 導游有望告別零底薪。
“好的時候旅行社給40～150元的帶團補貼，不好的時候旅行社甚至一分錢都不給，不靠購物回扣我們吃什么？”對于導游的抱怨，記者日前從國家旅游局了解到，我國目前正在修改包括《導游人員管理條例》在內(nèi)的三項旅游法規(guī)，將對導游的薪酬制度作出明確的規(guī)定
調(diào)查：穗半數(shù)以上導游無底薪。
在實際操作中，導游其實很難拿到所謂的“導游服務(wù)費”：在大型旅行社做導游，每月有千余元的固定工資，然后每天又有幾十元或上百元不等的帶團補貼；如果在一些不規(guī)范的中小旅行社做導游，每月不僅沒有固定工資和帶團補貼，還要向旅行社“買團”來帶。
廣之旅常務(wù)副總經(jīng)理陳白羽女士日前告訴記者，目前廣州半數(shù)以上的導游都是掛靠于三大導游服務(wù)公司，這些導游都是沒有底薪的。這種扭曲的導游薪金制度使得眾多的優(yōu)秀人才退出這個行業(yè)。根據(jù)國家旅游局的統(tǒng)計數(shù)字，截至2006年9月，國內(nèi)擁有導游資格證的人數(shù)達47.27萬人，其中執(zhí)業(yè)導游僅32.05萬人，有三成多的持證導游并沒有從事導游工作。
在現(xiàn)有的導游隊伍中，越來越呈現(xiàn)年輕化、平均學歷偏低的狀況。在32萬名執(zhí)業(yè)導游中，30歲以下的占80%，大專及以下學歷者占80%。而且初級導游占97%，高級導游和專家型導游人數(shù)少得可憐。
深圳大學旅游科學研究所所長郁龍余教授認為，“旅行社向?qū)в沃Ц兜土べY甚至不支付工資，并且克扣導游服務(wù)費，導游必然會從游客身上‘尋租’，最終導游的工資將由游客來承擔。”
對策：修改法規(guī)規(guī)范導游薪酬。
這些問題已經(jīng)引起了國家旅游局的重視，記者了解到，國家旅游局目前正在修改《旅行社管理條例》、《導游人員管理條例》和《中國公民出國旅游管理辦法》三部法規(guī)，其中在《導游人員管理條例》的修訂中，導游薪酬制度將是“重中之重”。
作為三部法規(guī)修改的“試金石”，國家旅游局即將頒布《關(guān)于進一步加強全國導游隊伍建設(shè)的若干意見》，國家旅游局相關(guān)官員表示，我國將建立公平透明的導游薪酬制度，建立以“基本工資+帶團補貼”為主體，傭金為補充的導游人員薪酬辦法。并將實行按照業(yè)務(wù)技能、職業(yè)貢獻和已從業(yè)年限為基礎(chǔ)，與報酬相一致的導游執(zhí)業(yè)激勵機制，與此同時，《意見》還將要求旅行社和社會導游的服務(wù)管理機構(gòu)與導游簽訂合法的勞動合同，辦理有關(guān)保險，確保導游的基本工資收入和社會保障等合法權(quán)益。
回應(yīng)：應(yīng)先治理購物點。
“有利于避免惡性競爭、保護導游應(yīng)得的利益。”廣之旅常務(wù)副總經(jīng)理陳白羽接受本報記者采訪時表示，“從治標治本的角度來考慮，國家旅游局應(yīng)先對購物點進行治理。”業(yè)內(nèi)也認為，如果購物回扣存在，給導游再多的工資、再好的社會保障，也難以避免他們通過收取購物回扣的方式來牟取不正當?shù)睦妗Ｖ挥邢热【?ldquo;購物回扣”，才能從根本上杜絕“零團費”、“負團費”的現(xiàn)象。
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