成長型企業(yè)為處于企業(yè)生命周期中學(xué)步期到盛年期階段的企業(yè),具體來說就是一家企業(yè)已經(jīng)完成了創(chuàng)業(yè)積累,不再為生存擔(dān)憂,銷售收入快速增長。大量快速成長型企業(yè)都面臨著幸福的煩惱,幸福來源于收入增長,而煩惱來源于收入增長所產(chǎn)生的管理難題,而員工和薪酬管理又是難題中的難點(diǎn)。
很多企業(yè)薪酬項(xiàng)目實(shí)施完成后并沒有達(dá)到預(yù)期的效果,往往變成了一個全員普漲工資的項(xiàng)目。而工資普漲之后,員工滿意度和企業(yè)效率并沒有明顯提升,流失率也沒有明顯降低,高端人才的引進(jìn)和保留依舊困難重重。對此,很多企業(yè)家也感覺非常困惑,究竟是什么原因呢?企業(yè)薪酬管理是以企業(yè)可支付為前提,實(shí)現(xiàn)內(nèi)部公平和外部公平。內(nèi)部公平主要通過崗位價值評估實(shí)現(xiàn)。崗位價值評估是指在工作分析的基礎(chǔ)上,采取一定的方法,對崗位在組織中的影響范圍、職責(zé)大小、工作強(qiáng)度、工作難度、任職條件、崗位工作條件等特性進(jìn)行評價,以確定崗位在組織中的相對價值,并據(jù)此建立崗位價值序列的過程。
可見,不同職級的員工獲得不同的薪酬回報,員工在比較薪酬收入時能夠建立公平感。外部公平主要通過薪酬內(nèi)外部比較實(shí)現(xiàn),將不同職級崗位企業(yè)薪酬管理與外部樣本企業(yè)進(jìn)行比對,知道本崗位在市場中所處的水平,同樣能建立公平感。
所以,第一、企業(yè)薪酬管理在前期進(jìn)行工作分析的時候,以產(chǎn)出崗位說明書為導(dǎo)向,關(guān)注崗位說明書要素的齊備性,包括工作描述、工作關(guān)系、任職資格、工作環(huán)境等,但是忽視了責(zé)任機(jī)制設(shè)計的合理性。而對于很多快速成長型企業(yè),恰恰是責(zé)任機(jī)制不明確。
再比如,一些企業(yè)存在責(zé)任錯位的現(xiàn)象,總監(jiān)在做部門經(jīng)理的事情,部門經(jīng)理在做主管的事情,主管在做基層員工的事情,那么做外部薪酬比較的時候,應(yīng)該拿本公司總監(jiān)崗位的企業(yè)薪酬管理與樣本企業(yè)的總監(jiān)還是部門經(jīng)理比較更加公平呢?所以,責(zé)任機(jī)制的完善是崗位價值評估公平性保障的前提。
第二、廣義的企業(yè)薪酬管理應(yīng)該包括經(jīng)濟(jì)性薪酬和非經(jīng)濟(jì)性企業(yè)薪酬管理,非經(jīng)濟(jì)性薪酬包括有挑戰(zhàn)的工作,成長空間等。就年輕員工而言,非經(jīng)濟(jì)性薪酬的吸引力甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于經(jīng)濟(jì)性薪酬。但是,在很多企業(yè)中,用人機(jī)制不開放、不靈活,年輕員工得不到重用和提拔,缺少施展才華的空間和平臺。對年輕員工而言,這種機(jī)會的欠缺才是企業(yè)中最大的不公平。
所以,用人機(jī)制管理的是員工發(fā)展的公平性,只有建立了公開、公平、公正的用人標(biāo)準(zhǔn),才能夠使員工發(fā)揮出更大的價值。
第三、企業(yè)薪酬管理結(jié)構(gòu)一般包括固定薪酬和變動薪酬兩部分,約束機(jī)制對應(yīng)的是變動薪酬部分。對于很多成長型企業(yè)而言,設(shè)計出一套公平的績效考核方案并不難,但最大的難點(diǎn)在于績效方案的執(zhí)行。一種情況是人才儲備不足。很多成長型企業(yè)缺乏人才儲備,如果績效方案嚴(yán)格執(zhí)行,可能面臨核心員工流失的風(fēng)險,而核心員工流失后沒有人才梯隊(duì)承接其工作,所以,往往存在雷聲大雨點(diǎn)小的現(xiàn)象,前面花了很大力氣搞績效考核方案,后面績效考核實(shí)施時發(fā)現(xiàn)一些核心員工利益很受影響,要不就改考核方案,要不就通過其他方式補(bǔ)償,公司績效考核的嚴(yán)肅性受到極大挑戰(zhàn),失去約束的意義。
約束機(jī)制建設(shè)同樣受到企業(yè)文化和價值觀的影響,家長文化、江湖主義能夠適應(yīng)創(chuàng)業(yè)初期的企業(yè)發(fā)展需求,但企業(yè)在運(yùn)營到一定規(guī)模后,缺乏剛性的約束機(jī)制一定會影響企業(yè)持續(xù)發(fā)展。所以,只有建立能上能下、能多能少、能進(jìn)能出的約束機(jī)制,才能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)公平性。
因此,對于大部分成長型企業(yè)而言,薪酬體系設(shè)計應(yīng)該與企業(yè)的機(jī)制和文化相適應(yīng),建立起清晰一致的企業(yè)人才戰(zhàn)略和愿景,薪酬改革和機(jī)制、文化改革同步推進(jìn)。實(shí)現(xiàn)部門和個人責(zé)任清晰、權(quán)責(zé)匹配,并通過目標(biāo)管理將企業(yè)目標(biāo)層層分解落實(shí)到員工,指引員工如何為企業(yè)創(chuàng)造價值,以此為前提設(shè)計企業(yè)薪酬管理和績效方案。
推行高績效文化和職業(yè)化,在企業(yè)內(nèi)部不講苦勞講功勞,論功行賞,有錯必罰。建立高績效文化才是真正公平文化的觀念,員工也不會因?yàn)槊媾R暫時的困難和挫折就選擇離開。加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè),短期是自主培養(yǎng)和外部招聘相結(jié)合,長期要建立企業(yè)自主培養(yǎng)人才的能力,只有造血機(jī)制的完善才能更有底氣執(zhí)行績效政策。
企業(yè)薪酬管理體系建設(shè)是企業(yè)管理更是藝術(shù),尤其體現(xiàn)在快速成長型企業(yè)。薪酬設(shè)計是企業(yè)推動變革的一個非常良好的時機(jī),以薪酬為切入點(diǎn),最終落實(shí)在推動企業(yè)整體業(yè)績這個大目標(biāo),這樣的薪酬項(xiàng)目才會更具成效。