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如何管理老員工

時(shí)間:2022-07-22 22:22:04 員工管理 我要投稿
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如何管理老員工

  企業(yè)經(jīng)營(yíng)久了,自然會(huì)沉淀下一批老資歷的員工,簡(jiǎn)稱老員工。每當(dāng)我們討論起老員工的管理問題時(shí),腦子中通常會(huì)浮現(xiàn)這樣的一些印象,“愛擺架子”,“說不得,罰不得”,“積極性不高”,“倚老賣老”,“混日子”等等。當(dāng)我們要推行一項(xiàng)政策,發(fā)布一項(xiàng)命令,布置一個(gè)任務(wù)時(shí),往往感覺壓力并不是來自新來的白丁,反而是那些不配合的老員工。

如何管理老員工

  我不僅要問,在職場(chǎng)上,老員工真的就那么喜歡挑刺,喜歡反駁,喜歡不配合嗎?如果兩個(gè)人提交了同樣的工作結(jié)果,同樣遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),但他們一個(gè)是新員工,一個(gè)是老員工。你是否會(huì)立刻下個(gè)結(jié)論——新員工不了解情況,老員工不配合工作。你是否有自問一句,你下達(dá)的任務(wù)合理嗎?你真的有把需要提交的結(jié)果闡述清楚了?你需要?jiǎng)e人配合,你是否真的讓別人清楚要如何配合了?會(huì)不會(huì)大家以為自己已經(jīng)很配合了,但仍然達(dá)不到你的標(biāo)準(zhǔn),讓你覺得大家并不配合?

  針對(duì)以上問題,小編覺得要想提高老員工的配合度還需要做到以下幾點(diǎn):

  一、充分尊重老員工

  這種尊重不是表面的恭維或奉承,而是真正重視老員工的工作經(jīng)驗(yàn)和想法。老員工多年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)積累下來的工作習(xí)慣一定是有其存在道理的。當(dāng)我們想推行一項(xiàng)制度或布置一項(xiàng)任務(wù)的時(shí)候,一定要前期先跟企業(yè)里的老員工充分溝通,聽取大家的意見,知道人家以前是怎么做的,關(guān)鍵要搞清楚為什么這么做。拋出自己的觀點(diǎn)接受老員工的審核。不要覺得自己的東西是先進(jìn)的,科學(xué)的,上層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的就一定是合理的。

  老員工會(huì)根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)提出很多質(zhì)疑和意見,但這并不代表他們抵觸新事物,拒絕改變。相反的,這些質(zhì)疑和意見是幫助我們改進(jìn)制度或任務(wù)本身非常重要的依據(jù)。所謂“知難行易”,前期多溝通,多修改,達(dá)成協(xié)同一致,總比等制度頒布或任務(wù)下達(dá)以后聽到質(zhì)疑聲音要好的多。而且,這樣達(dá)成的一致,在后期制度落地和任務(wù)執(zhí)行的過程中,老員工會(huì)起到非常積極的推動(dòng)作用。

  二、信息傳達(dá)完整、清晰、準(zhǔn)確

  不要覺得前期溝通過了,大家達(dá)成一致了,就沒有誤解和分歧了。最后一定要把要做的事情落實(shí)到紙面上,而且內(nèi)容必須完整、清晰、準(zhǔn)確,哪怕是那些覺得人人都知道的細(xì)節(jié)。如果需要員工給出匯報(bào)材料,或其他形式的工作結(jié)果。那么一定要清楚的說明,提交什么,什么形式提交,什么時(shí)候提交,提交給誰,截止時(shí)間是什么,如果沒有按時(shí)提交會(huì)怎樣,最好附有標(biāo)準(zhǔn)的模板或示例。

  于此同時(shí),還要通過會(huì)議、文件、公示等方式確保每個(gè)人都完整知曉,必要的時(shí)候要集中做系統(tǒng)培訓(xùn)和宣貫。想要得到較高的配合力度,前期必須配有較高的推廣力度。

  三、積極跟進(jìn)和反饋

  常常有的人,布置完工作,就坐等收貨結(jié)果,快到截止時(shí)間了發(fā)現(xiàn)沒人提交結(jié)果,便覺得別人不配合自己的工作。殊不知,跟進(jìn)和反饋也是非常重要的環(huán)節(jié)。每個(gè)人每天都有一大堆的事情要做,總得分個(gè)先后順序和輕重緩急。懂得時(shí)間管理的人都知道要先做緊急而重要的事情。

  除非被布置的工作本身就具備非常明顯的緊急重要標(biāo)志,否則很容易被人誤以為并不那么重要,至少并不那么緊急。所以,階段性的跟進(jìn),一方面可以增加對(duì)方對(duì)該事務(wù)的重視程度,起到提醒的作用。另一方面,還可以及時(shí)了解到推進(jìn)過程中出現(xiàn)的問題,及時(shí)修正。

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