淺析90后員工的管理問(wèn)題論文

　　摘要：“90后”近幾年逐步進(jìn)入社會(huì)，成為企業(yè)的新近員工。但是，由于“90后”成長(zhǎng)的社會(huì)環(huán)境、教育背景等各種因素的影響，使得他們形成了這一代人獨(dú)有的特點(diǎn)，這些給企業(yè)帶來(lái)了很多創(chuàng)意，但也給企業(yè)管理帶來(lái)了很大的困境。因此，本文主要是從90后員工的特點(diǎn)出發(fā)來(lái)研究如何改善企業(yè)對(duì)“90后”員工的管理問(wèn)題。

　　關(guān)鍵詞：“90后”員工；員工管理；“90后”的特點(diǎn)

　　“90后”是指上世紀(jì)90年代后出生的，他們出生在改革開(kāi)放富裕起來(lái)的家庭中，以獨(dú)生子女為主要群體的一代人。目前，90后逐步進(jìn)入職場(chǎng)，成為企業(yè)的基礎(chǔ)。他們自身突出的特點(diǎn)使得他們?cè)诼殘?chǎng)中面臨阻礙，同時(shí)，也使企業(yè)在管理90后員工中面臨著挑戰(zhàn)。針對(duì)90后員工的特點(diǎn)來(lái)展開(kāi)有效的人力資源管理，使得他們?cè)趰徫恢邪l(fā)揮出他們的優(yōu)勢(shì)，也使得企業(yè)因?yàn)樗麄兌�提高自身的�?jìng)爭(zhēng)力。

　　一、“90后”員工的特點(diǎn)

　　1.以自我為中心，缺乏團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)，喜歡突出自己，表現(xiàn)自己，自尊心極強(qiáng)。

　　“自我為中心”是“90后”的根本性特點(diǎn)，這是其他任何特點(diǎn)分析的本源，它受到其成長(zhǎng)環(huán)境影響逐漸形成，所以他們的思想觀念、生活習(xí)慣、職業(yè)行為等都緊緊的圍繞這個(gè)中心旋轉(zhuǎn)，進(jìn)而演繹出不同的個(gè)性特征。[1]這一特征也使得他們?nèi)狈�團(tuán)隊(duì)意識(shí)，很少以團(tuán)隊(duì)為主來(lái)思考問(wèn)題，喜歡用自己的思維來(lái)做事，喜歡在團(tuán)隊(duì)中表現(xiàn)自己，通過(guò)展示自己活得肯定，得到自尊需求層次的滿足。

　　2.心理脆弱、抗挫折和壓力的能力差。

　　由于“90后”員工在成長(zhǎng)的過(guò)程中基本上沒(méi)有遇到過(guò)什么挫折， 沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)60后、70后的那種磨難，開(kāi)始他們都是擁有“理想”的奮斗青年，對(duì)生活的美好期望總是要比現(xiàn)實(shí)高出許多，但是一旦他們踏入社會(huì)，遇到些許不如意時(shí)，心理容易波動(dòng)、情緒變化大，在困難面前很容易退步，不愿直面困難；當(dāng)遇到遇到挫折時(shí)，就會(huì)心灰意冷，輕易言放棄；抗風(fēng)險(xiǎn)能力差，自立而不自強(qiáng)；在工作中，如果壓力較大時(shí)，他們首先想到的是找一份更加安穩(wěn)的工作，因此，出現(xiàn)了“90后”頻繁跳槽的現(xiàn)象。

　　3.理論與現(xiàn)實(shí)差距過(guò)大。

　　“90后”在沒(méi)有走出校門(mén)時(shí)，雄心壯志，為著自己的理想而奮斗。他們習(xí)慣用理論知識(shí)來(lái)包裹自己，在就業(yè)中缺乏工作經(jīng)驗(yàn)使他們最大的弱點(diǎn)，然而，他們并不能很好的將理論與實(shí)際工作相結(jié)合，使得他們并不能很好的展現(xiàn)自己的能力。這就產(chǎn)生了他們好高騖遠(yuǎn)的特點(diǎn)。

　　4.擁有創(chuàng)新能力，喜歡挑戰(zhàn)，展現(xiàn)自我價(jià)值。

　　“90后”不到緊要關(guān)頭都不會(huì)全身心地投入，考試前通宵達(dá)旦學(xué)習(xí)、工作布置后才研究方法這類事情比比皆是。[2]但他們?cè)谥形鞣轿幕�融合的時(shí)代背景中成長(zhǎng)起來(lái)的，他們的思維更廣闊，接受能力高效快速，如果讓他們投入進(jìn)去，那么顯而易見(jiàn)，他們的主觀能動(dòng)性就會(huì)發(fā)揮超強(qiáng)的作用。個(gè)性化的追求使得他們喜歡挑戰(zhàn)自我，希望在工作中能夠?qū)ふ业酱碳�，在同時(shí)面前來(lái)展現(xiàn)自己的能力，但是，他們又是自尊心很強(qiáng)的一代人，如果在挑戰(zhàn)性極強(qiáng)的工作中他們的價(jià)值得不到體現(xiàn)就使得他們的心靈受到傷害，因此，對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，掌握好對(duì)“90后”員工管理的度是很重要的。

　　二、對(duì)“90后”員工管理的建議

　　1.建立和諧的工作環(huán)境

　　“90后”員工跳槽頻繁、忠誠(chéng)度不高的原因之一就是工作環(huán)境，不僅包括實(shí)質(zhì)性的環(huán)境，同時(shí)也包括員工之間的關(guān)系和工作氛圍。根據(jù)馬斯洛需求層次理論，“90后”員工更多的是最求社交、自尊和自我實(shí)現(xiàn)價(jià)值的需求，由于生活環(huán)境的影響，使得他們對(duì)于基層的需求并沒(méi)有那么強(qiáng)烈。所以，企業(yè)應(yīng)該讓員工在公司當(dāng)中找到自尊。尊重他們的想法，尊重他們的隱私，留給他們犯錯(cuò)的空間。但是這種溫柔式的文化并不是就允許他們不準(zhǔn)守公司的規(guī)定，企業(yè)的管理者適當(dāng)?shù)臋?quán)威性以及約束可以加強(qiáng)新生代員工紀(jì)律性，從而更有效的達(dá)到既定目標(biāo)。

　　2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)與個(gè)性發(fā)展相結(jié)合的管理方式

　　團(tuán)對(duì)管理是目前企業(yè)應(yīng)用最多的管理方式，同時(shí)，也是最有效的管理方式。但是，對(duì)于“90后”員工的加入，企業(yè)應(yīng)該適當(dāng)?shù)母淖冊(cè)�有的管理方式。企業(yè)應(yīng)該重視團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)也重視個(gè)人才能的發(fā)展。但是，也不能因?yàn)橹匾晜�(gè)人而產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)中的矛盾，或忽略團(tuán)隊(duì)管理，因?yàn)椤?0后”員工最需要的就是在團(tuán)隊(duì)管理中的鍛煉。因此團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)和個(gè)性認(rèn)可上達(dá)到一個(gè)平衡，這個(gè)平衡的原則就是團(tuán)隊(duì)的利，目標(biāo)達(dá)成成為共識(shí)并成為努力的全體伙伴努力的方向。[3]溝通是團(tuán)隊(duì)建設(shè)和個(gè)人發(fā)展達(dá)到共同目標(biāo)的有效手段，無(wú)論是管理者還是員工，多進(jìn)行溝通，及時(shí)反映現(xiàn)狀，對(duì)計(jì)劃進(jìn)項(xiàng)調(diào)節(jié)，防止“90后”員工出現(xiàn)偏差。

　　3.針對(duì)不同的員工進(jìn)行不同的培訓(xùn)

　　“90后”不同于“80后”員工那么循規(guī)蹈矩，他們喜歡“參與性、互動(dòng)性”的培訓(xùn)方式，他們總能給培訓(xùn)師提出有建設(shè)性的創(chuàng)新思路。[3]因此，給“90后”員工進(jìn)行培訓(xùn)之前，應(yīng)該根據(jù)不同的員工需求設(shè)計(jì)不同的培訓(xùn)，要多用案例分析和員工在工作實(shí)踐中應(yīng)用實(shí)例進(jìn)行講授。對(duì)于新近的“90后”員工企業(yè)應(yīng)多采用師徒的模式，因?yàn)槔蠁T工身上的優(yōu)點(diǎn)是可以潛移默化的影響新員工的，進(jìn)而也增加了他們的忠誠(chéng)度。

　　4.注重工作內(nèi)容，讓工作更具有挑戰(zhàn)性

　　“90后”員工喜歡生活與工作充滿挑戰(zhàn)，因此，企業(yè)應(yīng)該適當(dāng)?shù)恼{(diào)整其工作的內(nèi)容，提供能夠施展他們的技術(shù)和能力的工作。這樣滿足了他們的自我實(shí)現(xiàn)價(jià)值這一需求層次，可以起到激勵(lì)員工的目的。讓“90后”在工作中扮演更具復(fù)雜的角色，更多地采用協(xié)商溝通與團(tuán)隊(duì)合作的方式。[4]

　　三、總結(jié)

　　“90后”基本沒(méi)吃過(guò)苦，喜歡張揚(yáng)個(gè)性，追求自由，雖然有些浮躁，有些迷茫，又少了一點(diǎn)穩(wěn)重，但是他們更渴望尊重、關(guān)愛(ài)和表?yè)P(yáng)。所以，對(duì)于“90后”員工的管理企業(yè)應(yīng)該根據(jù)他們的特點(diǎn)來(lái)對(duì)企業(yè)人員管理進(jìn)行調(diào)整，讓他們有更大的空間發(fā)展他們的潛力，有助于企業(yè)未來(lái)的發(fā)展。（作者單位：西南民族大學(xué)管理學(xué)院）

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]趙菲.80、90 后員工管理與激勵(lì)問(wèn)題探析[J].人力資源，2011年.

　　[2]鄭君.80、90后員工應(yīng)該這樣管[M].北京：中國(guó)財(cái)富出版社，2012.

　　[3]殷曉莉.及管理（“hold”住人心才能“hold”住未來(lái)）[M].北京：中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社，2013，

　　[4]唐淑娟.關(guān)于“80后”員工的管理行為控制[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2010年9月，總第623期.

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