員工意見箱管理制度范本（通用10篇）

　　在生活中，接觸到制度的地方越來越多，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則。一般制度是怎么制定的呢？以下是小編幫大家整理的員工意見箱管理制度范本（通用6篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　員工意見箱管理制度 1

　　為強化管理，挖掘人才，使上下溝通順暢。方便各級員工與總經(jīng)理反饋意見及提出合理化建議。特制定如下管理制度；

　　1、各級員工可通過店面意見箱以及企業(yè)網(wǎng)站總經(jīng)理信箱針對店面管理問題、食宿問題、對管理人員意見建議、對企業(yè)管理合理化建議均可以文字性方式投遞。

　　2、意見箱、網(wǎng)站、總經(jīng)理信箱不接受匿名投訴和惡意人身語言攻擊。

　　如經(jīng)核實將對惡意者處罰50元并做檢討，嚴(yán)重者做開除處理。

　　3、意見箱、網(wǎng)站、總經(jīng)理信箱均采取保密制度。對提出意見者無論對錯均采取保密狀態(tài)。針對泄密人員一經(jīng)查實將處罰100元，嚴(yán)重者處罰外將停職停薪降職處理。

　　4、對提出合理化意見及建議，經(jīng)討論采用者獎勵100元。

　　5、經(jīng)采用建議對企業(yè)運營有明顯效果者視成效獎勵200—1000元�；鶎訂T工并可獲得晉級加薪待遇。

　　6、各店面負(fù)責(zé)人必須密切關(guān)注意見箱動態(tài)。有員工意見必須當(dāng)日內(nèi)上報行政辦。違期不報者經(jīng)核實將處罰店面負(fù)責(zé)人100元。

　　7、員工意見箱由行政辦負(fù)責(zé)收取，并第一時間內(nèi)上報總經(jīng)理批示，安排相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)于三天內(nèi)與提意見或建議的員工進(jìn)行了解并給與答復(fù)落實。如有違反者將處罰相關(guān)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)200元。

　　員工意見箱管理制度 2

　　一、范圍及形式

　　1、凡對公司各方面建設(shè)有利的建議及意見均在可提之列。

　　2、意見采用記名或無記名方式投入意見箱。

　　二、意見箱的開啟程序

　　1、意見箱必須確保完好無損，必須上鎖。

　　2、意見箱鑰匙由廠長保管。

　　3、取完意見內(nèi)物件后，必須及時關(guān)閉意見箱并上鎖。

　　4、意見箱內(nèi)物件由廠長負(fù)責(zé)保管，并轉(zhuǎn)交有關(guān)部門，人員處理，并對處理情況進(jìn)行跟蹤，記錄。

　　5、廠長在收到不愿意署名的`意見后，應(yīng)立即作有關(guān)調(diào)查，并按照署名意見程序及時處理，處理結(jié)果以適當(dāng)方式公布。

　　三、處理時間

　　1、每天上午10點前對意見箱開啟，當(dāng)日下班前整理登記后遞交總經(jīng)理。

　　2、總經(jīng)理對意見譽3個工作日內(nèi)審批完畢，廠長于2個工作日內(nèi)審閱完畢。

　　員工意見箱管理制度 3

　　一、意見箱的設(shè)置

　　意見箱設(shè)立在公司公告欄旁。

　　二、意見的管理原則

　　1、意見的受理應(yīng)遵循公正的原則。依據(jù)公司各項規(guī)章制度，根據(jù)客觀實際分析問題、合理處理。

　　2、反映問題或投訴時，應(yīng)真實地反映事實。不得利用意見箱進(jìn)行辱罵、恐嚇、造謠等人身攻擊的不文明行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴(yán)肅處理。

　　3、保密原則：意見處理人員遵守保密紀(jì)律，不擴散員工反映的情況和問題，不將待定的處理情況泄露，不宜公開的材料不得隨意泄露、公開。

　　4、及時原則：解決問題和投訴一般不超過7個工作日。

　　三、范圍及形式

　　1、對公司各方面發(fā)展和管理有利的'建議及意見均在可提之列。

　　2、采用記名或無記名方式投入意見箱。我們提倡員工提意見時使用真實姓名，以便盡快調(diào)查、解決問題。

　　四、意見箱的開啟程序

　　1、員工意見箱每周五由人力行政部開啟一次，由專人保管鑰匙。

　　2、每次開啟意見箱必須由至少一名專人進(jìn)行見證，開啟后對箱內(nèi)進(jìn)行檢查，記錄情況，由開啟人及見證人簽字。

　　3、取完意見箱內(nèi)物件后，必須及時關(guān)閉意見箱并上鎖，鑰匙及時交專人保存。

　　4、人力行政部將公司員工意見箱中的`建議和意見進(jìn)行分類、匯總，并將結(jié)果整理好上報至總經(jīng)理，并跟蹤問題的及時應(yīng)答。

　　5、公司對于能立刻解決的問題要立即解決；近期能解決的問題要拿出方案，限期整改；不能解決的問題要以書面或口頭的形式做出合理的解釋。

　　五、對有效意見的獎勵

　　1、對有效意見由人力行政部提請總經(jīng)理在處理函中批示獎勵意見。

　　2、所有有效意見都作為評比的參考及提升晉級的依據(jù)。

　　六、相關(guān)處理意見的最終解釋權(quán)屬于襄陽零柒壹零科技有限公司。

　　七、此管理制度從發(fā)布日起執(zhí)行。

　　員工意見箱管理制度 4

　　一、目的

　　為加強企業(yè)員工對企業(yè)管理提升的建議和意見，開辟群眾性監(jiān)督渠道，公司研究決定設(shè)立企業(yè)意見箱。為加強意見箱的管理，使之達(dá)到下情上達(dá)、溝通信息、加強管理、持續(xù)改進(jìn)和維護(hù)員工合法權(quán)益的目的，特制定本制度。

　　二、范圍

　　凡對公司各方面建設(shè)有利的建議及意見均在可提之列。

　　三、管理原則

　　1、所有員工所提意見應(yīng)該是客觀的，事實求事的'，有益于公司發(fā)展的問題，可以從規(guī)劃、管理、技術(shù)及企業(yè)文化等方面提出您寶貴的意見;

　　2、所提意見可以采用記名方式或者不記名方式，我們提倡員工提意見時使用真實姓名，以便盡快調(diào)查、解決問題;

　　3、專案組成員對員工的建議和意見進(jìn)行分類，匯總，上報公司領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示后責(zé)成相關(guān)部門落實整改，確保公司管理達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的。

　　四、開啟流程：

　　1、意見箱必須確保完好無損，必須上鎖;

　　2、意見箱鑰匙由專案組保管;

　　3、每次開啟意見箱必須認(rèn)真檢查，記錄情況;

　　4、取完意見箱內(nèi)物件后，必須及時關(guān)閉意見箱并上鎖;

　　5、及時對意見箱內(nèi)物品進(jìn)行查看，根據(jù)反應(yīng)情況做出相應(yīng)處理;

　　6、針對具體情況盡快做出處理后，以適當(dāng)?shù)男蝿葸M(jìn)行公布。

　　五、處理流程：

　　1、意見箱統(tǒng)一由專案組負(fù)責(zé)管理，每周一、周四各開啟一次;

　　2、當(dāng)日早上上班對意見箱進(jìn)行開啟，當(dāng)日中午前整理登記后遞交有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)情況可以及時處理的及時處理，需要領(lǐng)導(dǎo)探討的問題2天之內(nèi)(包括當(dāng)天)處理完畢;

　　3、及時將情況以合理的方式進(jìn)行回復(fù)。

　　六、獎勵方式

　　所有有效意見都可以做為績效考評加分及提升晉級的依據(jù)。

　　員工意見箱管理制度 5

　　一、目的

　　為完善公司建議管理體系，規(guī)范意見管理工作，以營造開放式的管理氛圍，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題、給員工以正確的疏導(dǎo)，促進(jìn)工作效率和工作品質(zhì)的提高，特制訂本辦法。

　　二、管理原則

　　1.意見的受理應(yīng)遵循及時、公正、合理的原則。依據(jù)規(guī)章制度和政策，根據(jù)客觀實際分析問題、合理處理。

　　2.反映問題或投訴時，應(yīng)真實地反映事實。不得利用意見箱進(jìn)行辱罵、恐嚇、造謠等進(jìn)行人身攻擊的不文明行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴(yán)肅處理。

　　3.問題反映、投訴涉及的人員，應(yīng)客觀對待投訴和反映，有則改之，無則加勉。

　　4.提倡員工提意見時使用真實姓名，以便盡快調(diào)查、解決問題。

　　5.處理員工意見要遵循解決問題與思想疏導(dǎo)、教育相結(jié)合的原則。

　　6.意見處理人員要遵守保密紀(jì)律，不擴散員工反映的情況和問題，不將待定的.處理情況向投訴者或被反映人泄露。不宜公開的材料，不能隨意泄露、擴散。

　　7.禁止對意見提報人有打擊、報復(fù)、恐嚇、威脅等不良行為，一經(jīng)查實，嚴(yán)肅處分。

　　三、意見箱的設(shè)置

　　公司宿舍樓下、食堂內(nèi)

　　四、意見處理流程

　　1.意見箱管理人員負(fù)責(zé)定期(每周)開啟意見箱，并根據(jù)接收到的意見留言涉及面、重要程度、所屬業(yè)務(wù)范業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)圍等內(nèi)容轉(zhuǎn)給相關(guān)人處理。

　　2.對于涉及具體員工的投訴或意見反映，意見箱管理人員須將其交由被反映人的上級處理。

　　3.各業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人收到意見后，須及時調(diào)查情況、并于3個工作日內(nèi)給問題反映人答復(fù);回復(fù)形式可以信件、電話、面談、發(fā)郵件等方式反饋，必要時可全廠公開回復(fù)。

　　4.意見處理人員須按規(guī)定填寫反饋意見;意見箱管理人員記錄意見處理情況于《意見處理登記表》并存檔備查。

　　5.對于沒有署名或回復(fù)式的留言，只做問題反映，根據(jù)具體實際情況可不給予具體處理。

　　6.涉及部門主管以上人員或重大投訴人力資源部做總體協(xié)調(diào)處理。

　　五、其他

　　1、意見箱為實現(xiàn)企業(yè)管理有效溝通而設(shè)立，望廣大員工能報以積極的態(tài)度反映問題或提出建議。若建議被采納并產(chǎn)生積極影響，為公司帶來實際結(jié)果的，根據(jù)《公司改進(jìn)基金的設(shè)立及運行制度》進(jìn)行經(jīng)濟獎勵。

　　2、該意見箱為公司財產(chǎn)，不得任意毀壞，違反者按原價賠償。

　　3、本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行，未盡事項由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。

　　員工意見箱管理制度 6

　　1.目的

　　為完善企業(yè)溝通渠道，拓寬員工參與企業(yè)管理通道，規(guī)范員工意見的收集、吸納及獎勵方面的管理工作，特制訂本制度。

　　2.適用范圍

　　適用于公司全體職工。

　　3.權(quán)責(zé)

　　3.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)重要意見或重大投訴(涉及部門級以上干部或涉及經(jīng)濟問題數(shù)額較大的問題)的處理。3.2相關(guān)部門：接到反饋的相關(guān)意見后，應(yīng)及時處理或回復(fù)，不可借故推拖。

　　3.3總經(jīng)理辦公室

　　3.3.1總經(jīng)理秘書負(fù)責(zé)開啟意見箱，收集整理意見并向行政部長匯報結(jié)果，按其要求將相關(guān)意見反饋給各責(zé)任部門或責(zé)任人，督促其及時回復(fù)及解決，最后將處理結(jié)果向部門主管報備并做好登記。

　　3.3.2行政副總：根據(jù)意見內(nèi)容要求助理及時反饋相關(guān)部門或相關(guān)人員，并跟蹤處理。

　　4.員工意見基本原則

　　4.1員工可以手寫或打印稿形式將信件投入意見箱中。

　　4.2提倡員工提意見時使用真實姓名，以便盡快調(diào)查及解決;但為了個人隱私，也可以不署名。凡是使用真實姓名署名的，公司不得公開其姓名，但反映事項適合公開的一律給予公開公布答復(fù)意見。

　　4.3反映問題或投訴時，應(yīng)堅持實事求是的原則，不得利用意見箱進(jìn)行辱罵、恐嚇、造謠等進(jìn)行人身攻擊的不文明行為，否則一經(jīng)查實公司將給當(dāng)事人依《員工獎懲辦法》嚴(yán)肅處理。

　　5.員工意見內(nèi)容

　　5.1濫用職權(quán)，處理事件過程中對員工進(jìn)行精神及身體上的騷擾、歧視的;

　　5.2工作任務(wù)分配時，不遵守規(guī)章制度，存在越權(quán)、違規(guī)指揮或不作為的;

　　5.3履行職務(wù)過程中，假公濟私、侵占公司財產(chǎn)或敗壞公司名譽的;

　　5.3工作投機取巧，任意變便作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致產(chǎn)品報廢或設(shè)備損壞的;

　　4.4檢舉《員工獎懲辦法》上列舉的違規(guī)事項的

　　5.5對生產(chǎn)作來或生產(chǎn)技術(shù)，提出合理化建議的;

　　5.6對規(guī)章制度，提出合理化建議的;

　　5.7針對員工生活條件或福利，反映事實或提出合理化建議的;

　　5.8針對企業(yè)發(fā)展、工作開展，提出合理化建議的';

　　5.9其他的應(yīng)當(dāng)讓公司知情的事實。

　　6.員工意見處理原則

　　6.1解決問題與思想引導(dǎo)、教育相結(jié)合的原則。

　　6.2保密原則：意見處理人員要遵守保密紀(jì)律，不擴散員工反映的情況和問題，不將待定的處理情況向投訴者或被反映人泄露。不宜公開的材料，不能隨意泄露、擴散。否則，公司將追究泄露者的責(zé)任，按相關(guān)規(guī)定給予處罰。

　　6.3及時原則：處理員工意見一般不超過一周，并須將意見處理進(jìn)度及結(jié)果回復(fù)給員工，凡適合公開的，可以使用公告形式。

　　6.4意見反映所涉及到的人員，應(yīng)客觀對待意見，有則改之，無則加勉。

　　6.5禁止對意見反映人打擊、報復(fù)、恐嚇、威脅等不良行為，一經(jīng)查實，嚴(yán)肅處理。

　　6.6員工反映情況屬實的或者所提意見被吸納的，公司酌情給予獎勵。

　　7.員工意見處理流程

　　7.1意見箱每周一、三開啟意見箱，并根據(jù)接收到的意見留言涉及面、重要程度、所屬業(yè)務(wù)范圍等內(nèi)容轉(zhuǎn)給相關(guān)部門或相關(guān)責(zé)任人處理。

　　7.2對于涉及具體員工的投訴或意見反映，意見箱管理人員須將其交由被反映人的上級處理。

　　7.3各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人收到意見后，須及時調(diào)查情況，并于一周之內(nèi)給問題反映人答復(fù)。回復(fù)形式可采用面談及公布結(jié)果的方式，必要時也可在公布欄公開回復(fù)。相關(guān)部門或指定的問題處理責(zé)任人要積極妥善處理意見，不得借故推諉。

　　7.4意見處理部門要將意見處理情況形成書面材料保存并向意見箱管理人員反饋，意見箱管理人員將意見處理情況在《意見處理登記表》上加以登記以便存檔備查，并按周匯總后報呈總經(jīng)理。

　　7.5沒有署名而難查證的意見，只做問題反映，根據(jù)具體實際情況可不給予具體處理。

　　7.6如果投訴人對有關(guān)部門的處理結(jié)果不滿意或不能接受，可在一周之內(nèi)向總經(jīng)理申訴，投訴人可將投訴意見交于總經(jīng)理秘書、行政副總經(jīng)理或投放意見箱，并在投訴材料上注明“最高申訴”字樣，內(nèi)容應(yīng)講明申訴理由，即為什么不能授受公司有關(guān)部門的解決方案。

　　7.7總經(jīng)理辦公室將在一周內(nèi)根據(jù)公司的相關(guān)制度對員工的最高申訴給予書面答復(fù)，張貼于公告欄，并采取措施解決員工提出的問題。

　　7.8特殊意見直接報總經(jīng)理處理。

　　員工意見箱管理制度 7

　　1、員工意見箱每周五由人力行政部開啟一次，由專人保管鑰匙。

　　2、每次開啟意見箱必須由至少一名專人進(jìn)行見證，開啟后對箱內(nèi)進(jìn)行檢查，記錄情況，由開啟人及見證人簽字。

　　3、取完意見箱內(nèi)物件后，必須及時關(guān)閉意見箱并上鎖，鑰匙及時交專人保存。

　　4、人力行政部將公司員工意見箱中的建議和意見進(jìn)行分類、匯總，并將結(jié)果好上報至總經(jīng)理，并跟蹤問題的及時應(yīng)答。

　　5、公司對于能立刻解決的問題要立即解決；近期能解決的'問題要拿出，限期整改；不能解決的問題要以書面或口頭的形式做出合理的解釋。

　　員工意見箱管理制度 8

　　一、目的

　　為充分聽取員工的意見和建議，改進(jìn)企業(yè)管理，提高工作效率，促進(jìn)和諧的勞動關(guān)系，特制定本制度。

　　二、適用范圍

　　本制度適用于公司全體員工。

　　三、意見箱設(shè)置

　　1. 在員工工作區(qū)和休息區(qū)設(shè)置意見箱，確保員工易于訪問。

　　2. 意見箱應(yīng)保持定期清空，確保信息及時處理。

　　四、征集內(nèi)容

　　1. 本制度以匿名形式收集員工的建議、意見、投訴等內(nèi)容。

　　2. 可涉及工作環(huán)境、福利待遇、團(tuán)隊合作、職業(yè)發(fā)展等方面。

　　五、處理流程

　　1. 收集與整理：人力資源部負(fù)責(zé)定期收集并整理意見箱中的內(nèi)容，并進(jìn)行分類。

　　2. 反饋與溝通：每季度公開反饋處理結(jié)果，包括已采納的意見及其實施情況。

　　3. 整改措施：如針對投訴類意見，相關(guān)部門需提出整改方案，并在規(guī)定期限內(nèi)完成。

　　六、保障措施

　　1. 對員工提出的意見和建議，確保信息的保密性，保護(hù)員工的.合法權(quán)益。

　　2. 公司鼓勵員工積極反饋，對于積極提出合理化建議的員工給予適當(dāng)獎勵。

　　七、監(jiān)督與評估

　　1. 本制度的執(zhí)行情況及意見箱的使用情況，由人力資源部進(jìn)行監(jiān)督，定期評估其有效性。

　　2. 提倡員工監(jiān)督意見箱管理及反饋效果，確保制度的透明性與公正性。

　　八、附則

　　本制度自發(fā)布之日起實施，由人力資源部負(fù)責(zé)解釋和修訂。

　　員工意見箱管理制度 9

　　一、制度目的

　　為增強企業(yè)管理的透明度，鼓勵員工提出合理建議，維護(hù)良好的溝通氛圍，特制定員工意見箱管理制度。

　　二、適用范圍

　　本制度適用于公司各部門全體員工。

　　三、意見箱的設(shè)置

　　1. 意見箱應(yīng)設(shè)置在顯著位置，方便員工投遞意見。

　　2. 意見箱應(yīng)設(shè)置維護(hù)責(zé)任人，每月進(jìn)行一次清理和維護(hù)。

　　四、意見內(nèi)容

　　1. 意見箱接受員工對公司的管理、文化、制度、環(huán)境等方面的.意見和建議。

　　2. 所有反饋均應(yīng)以員工的真實想法為基礎(chǔ)，鼓勵提出建設(shè)性意見。

　　五、處理流程

　　1. 意見收集：人力資源部定期（每月一次）收集意見箱中的意見和建議。

　　2. 意見分析：對收集到的意見進(jìn)行分類匯總，重點分析影響范圍較大的建議。

　　3. 反饋機制：每月將處理結(jié)果向全體員工公示，包括采納意見的落實情況及未采納的原因。

　　六、保密原則

　　1. 員工的個人信息和反饋內(nèi)容應(yīng)嚴(yán)格保密，確保不泄露員工的身份。

　　2. 公司鼓勵員工匿名提出意見，確保真實反饋。

　　七、激勵措施

　　1. 對于提出有效建議并得到采納的員工，公司將給予適當(dāng)?shù)莫剟睢?/p>

　　2. 年度評選出“優(yōu)秀建議獎”，以激勵更多員工參與意見反饋。

　　八、制度修訂

　　本制度由人力資源部負(fù)責(zé)，需根據(jù)實際情況與員工反饋定期進(jìn)行修訂。

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　　一、制度背景

　　為提高員工滿意度及工作積極性，鼓勵員工積極參與公司事務(wù)，特別設(shè)立員工意見箱，提供一個暢通的信息反饋渠道。

　　二、適用范圍

　　本制度適用于公司所有員工。

　　三、意見箱位置與管理

　　1. 在公司各主要辦公區(qū)域設(shè)立員工意見箱，確保位置明顯，便于投遞。

　　2. 意見箱由人力資源部負(fù)責(zé)管理，并設(shè)立專人進(jìn)行定期檢查。

　　四、意見提交

　　1. 員工可通過意見箱匿名提交各類建議、意見和投訴。

　　2. 所有意見建議均需圍繞工作環(huán)境、管理制度、團(tuán)隊合作等方面進(jìn)行。

　　五、處理程序

　　1. 定期收集：人力資源部每周定期清空意見箱，并記錄內(nèi)容。

　　2. 整理反饋：針對收集到的意見，進(jìn)行分析、匯總，并提出改進(jìn)措施。

　　3. 公開反饋：每季度舉行一次員工大會，分享意見處理結(jié)果，確保意見得到響應(yīng)。

　　六、處理以及跟蹤

　　1. 所有需整改的意見，應(yīng)由相關(guān)部門制定具體的整改計劃，并跟蹤落實進(jìn)度。

　　2. 處理效果與員工作為反饋，進(jìn)一步完善制度。

　　七、激勵與獎勵

　　1. 對提出有價值建議的`員工，給予物質(zhì)或精神方面的獎勵。

　　2. 定期評選“優(yōu)秀意見獎”表彰對公司發(fā)展有貢獻(xiàn)的提議者。

　　八、附則

　　本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋，如有修改或補充，須經(jīng)過公司管理層審批后執(zhí)行。

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