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員工管理制度

時間:2021-07-23 09:42:27 員工管理 我要投稿

員工管理制度(精選8篇)

  在現(xiàn)在的社會生活中,各種制度頻頻出現(xiàn),制度泛指以規(guī)則或運作模式,規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。大家知道制度的格式嗎?以下是小編整理的員工管理制度(精選8篇),歡迎閱讀與收藏。

員工管理制度(精選8篇)

  員工管理制度1

  第一章:總則

  第一條為了加強勞動紀律和工作秩序,特制定本制度。

  第二章:公司作息制度

  第二條公司上班時間為8:30—12:00,13:00—17:30(可分為夏季、冬季作息時間)。

  第三章:工作制

  第三條公司一般實行每天8小時標準工作日制度。實行每周6天工作周制度。

  第四條由于公司工作性質(zhì)為連續(xù)作業(yè)和受季節(jié)影響的崗位。按標準工作日換算為以周、月、季、年等周期計算工作時間。

  第五條遵照國家法定節(jié)假日制度。

  第四章:考勤范圍

  第六條公司除高級職員(總經(jīng)理、副總經(jīng)理)外,均需在考勤之列。

  第七條特殊員工不考勤須經(jīng)總經(jīng)理批準。

  第五章:考勤辦法

  第八條公司實行視頻考勤制度,員工每天上下班必須視頻登記。

  第九條員工忘記視頻打卡時,須說明情況,并留存說明記錄。

  第十條:考勤設(shè)置種類:

  1、遲到,比預定上班時間晚到。

  2、早退,比預定下班時間早走。

  3、曠工,無故缺勤。

  4、請假(銷假)

 、僬埣

  A、集團公司機關(guān)及所屬企業(yè)規(guī)定的假期包括病假、事假。

  B、請假程序:請假員工要填寫請假條(到公司行政部領(lǐng)取統(tǒng)一假條),注明原因、請假天數(shù),各部門經(jīng)理簽字后方可休息,假條存放在考勤員處,作為日后發(fā)放工資的依據(jù)。

  C、批準權(quán)限:一般管理人員請假3天以內(nèi)由直接上級批準,3天以上報本部門經(jīng)理批準;部門經(jīng)理請假需總經(jīng)理批準方可休息。

  D、病假:持縣、市級醫(yī)院證明,員工可請病假;員工因受傷或遵醫(yī)囑休息,方可休病假。

  E、事假:因私事須請事假的,須本人先填寫請假單,經(jīng)批準后可享受事假。

 、阡N假程序:

  A、在假期內(nèi)返回工作崗位的,需及時到考勤員處銷假,如不能及時銷假的,在假期內(nèi)的按缺勤處理;假期已滿的按曠工處理;

  B、如在假期結(jié)束后不能及時返崗的應(yīng)及時和考勤員及主管領(lǐng)導聯(lián)系申請續(xù)假,帶返崗后及時補辦續(xù)假證明并報于考勤員。

  5、出差,因公司派遣出差的要出差前報備。

  6、外勤,全天在外辦事。

  7、調(diào)休,調(diào)休要提交調(diào)休申請。

  第六章:考勤統(tǒng)計與績效

  第十一條公司考勤工作由部門負責人全權(quán)負責。

  第十二條每月____日—____日,為一個考勤周期。

  第十三條各部門需于每月____號之前上報考勤。包括考勤統(tǒng)計表,電子考勤記錄單。

  第十四條考勤與績效工資掛鉤:

  1、不按規(guī)定時間上、下班的均按遲到、早退處理;

  2、遲到、早退每次扣除日工資的50元;

  3、因公外出、請假經(jīng)部門經(jīng)理書面證明除外。

  4、曠工:

  ①未經(jīng)請假、假滿未續(xù)假、遲到、早退超過30分鐘未到崗位者按曠工處理;

 、趩T工曠工除不發(fā)薪資、津貼外,按每曠工一天按照_______處罰。

 、郛斣聲绻5天,全年曠工累計7天,予以勸退。

  第七章:附則

  第十五條公司總經(jīng)理辦公室會同人力資源部執(zhí)行本制度,經(jīng)公司總經(jīng)理批準頒行。

  企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù),是公司內(nèi)部的法律,但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力,只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。

  勞動爭議糾紛案件中,工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證,所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時候,應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù),以免在仲裁和訴訟時候出現(xiàn)舉證不能的后果。

  員工管理制度2

  一、考勤目的

  1、為了規(guī)范員工,維護公司正常工作秩序,特制定本制度。

  2、本制度適用于公司各個部門所有員工。

  二、考勤內(nèi)容

  1、公司考勤實行由辦公室管理的手工考勤表制度。

  2、要求:員工在工作時間堅守崗位,不得擅離職守,嚴禁在工作時間從事與工作無關(guān)的活動,員工必須遵守公司上下班時間,不得遲到、早退或曠工。

  3、員工按規(guī)定時間到(離)崗工作時間未經(jīng)領(lǐng)導批準離開工作崗位者,即為擅離職守,按曠工論。

  4、考勤須知:

  (1)15分鐘以內(nèi)為遲到,提前15分鐘以內(nèi)下班視為早退。

  (2)遲到15分鐘以上按曠工半日論。

  (3)遲到、早退累計三次按曠工半日論。

  (4)因偶發(fā)事件遲到超過15分鐘以上經(jīng)辦公室查明屬實可準予補辦請假。對曠工者,應(yīng)責成其作出書面檢查,并按處罰制度罰款。

  三、考勤表管理

  1、辦公室要進行嚴格的考勤記錄,登記當日考勤表,不得后補,須使用統(tǒng)一的假期符號。

  2、每日早晨上班時間(早7:00)準時到點名處排隊進行點到考勤,缺勤者按遲到或曠工辦理。

  3、辦公室不定時到各部門查崗,應(yīng)在崗而不在崗者,按曠工半日論。

  4、員工因工作需要內(nèi)部調(diào)動時,考勤表應(yīng)由辦公室辦理調(diào)整。

  5、因公出差,應(yīng)于出差前到辦公室辦理人工考勤,出差結(jié)束后,需到辦公室報到。

  6、考勤表由辦公室匯總后于當月月底上交財務(wù)部。

  四、休假及其他假期

  1、每月員工可公休2天,公休時需提前到辦公室申請,只限于周六周日。

  2、其他假期需填寫并經(jīng)總經(jīng)理審批。

  3、每月事假不得超過2天,事假當天扣發(fā)當日工資。

  4、病假經(jīng)公司指定醫(yī)療單位證明后,根據(jù)實際情況,由總經(jīng)理審批,核給病假,病假每日發(fā)10元補助。病假不可分割使用。

  5、員工有3個工作日的婚假,符合晚婚晚育(男滿25周歲,女滿23周歲)獎勵7天;榧俨豢煞指钍褂,每日發(fā)10元補助。

  6、工作滿三年以上,晚婚且一胎的女員工享有90天的連續(xù)產(chǎn)假,工作一年以上三年以下產(chǎn)假60天,每日補助8元。工作不滿一年者不享有補助,按事假辦理。

  7、員工的直系親屬(父母、配偶、子女、公婆、岳父母)不幸去世時,員工享有不超過3日的喪假,喪假每日補助10元,可在一個月內(nèi)分割使用。

  8、由公司安排休假。

  9、婚假、喪假、產(chǎn)假、病假需相關(guān)證明合格后,總經(jīng)理審批。

  10、出門必須到辦公室打出門證,出門證由直接領(lǐng)導簽字,并注明事由、出門時間和返回時間

  員工管理制度3

  第一條、本公司員工就職時,除應(yīng)辦理員工保證書投保信用保險外,另應(yīng)依本辦法繳存身份保證金。

  第二條、員工應(yīng)繳存的身份保證金,其金額如下:

  (一)總經(jīng)理、副總經(jīng)理:10萬元整。

  (二)第一、二階職員:6萬元整。

  (三)第三階職員:4萬元整。

  (四)第四階職員:3萬元整。

  (五)其余正式任用職員:2萬元整。

  (六)服務(wù)員:1萬元整。

  第三條、身份保證金一時難以繳足者,依下列的規(guī)定,由其每月薪津扣存(扣存金額至10元單位,四舍五入),累積至前條規(guī)定金額為止。

  (一)第四職階以上員工,每月按其固定薪金總額扣存4%。

  (二)第五職階以下員工,每月按其固定薪金總額扣存3%。

  第四條、員工身份保證金的利息,按國家銀行核定的儲蓄部放款利息計算。其計息日訂為每年12月20日統(tǒng)一辦理。未滿100元的零數(shù)不予計息。

  第五條、員工在職期間,其身份保證金不得發(fā)還。但為購買本公司股票經(jīng)董事會批準者,得于等值金額發(fā)還購買,惟其所購股票應(yīng)寄存總公司,充為身份保證金。

  第六條、身份保證金及前條規(guī)定所購股票,不得贈與、轉(zhuǎn)讓、或抵押。

  第七條、員工如有違反法令或本公司規(guī)章或其他弊情,致本公司蒙受損害時,除依法追訴外,其身份保證金及依第五條提存的股票,悉數(shù)充為賠償金。

  第八條、員工離職時,其身份保證金及提存的股票,須自離職日起逾滿六個月,經(jīng)本公司查明確無未了事情或虧短公款后始得發(fā)還。

  第九條、員工身份保證金不能一時繳足者,按月于發(fā)薪日扣存,其保管及運用,均由本公司負責辦理。

  第十條、本辦法經(jīng)董事長核準后施行,修改時亦同。

  員工管理制度4

  一、建立有效的薪酬績效機制

  薪酬是與員工生存需要密切相關(guān)的,是激勵員工最有效的一種方式。在企業(yè)里,報酬的高低甚至可以代表一個員工價值的多少。所以,企業(yè)建立合理的薪酬績效體系,對于激發(fā)員工工作主動性的作用非常大,合理的薪酬讓員工覺得公平,他才會愿意主動工作為自己爭取最大的利益。

  二、增加上下級之間的溝通

  管理者通過主動和下級溝通,全面了解下屬的工作內(nèi)容。通過了解員工的工作內(nèi)容,減少員工重復機械化的勞動,給員工多分配一些具有挑戰(zhàn)性的工作,讓他發(fā)揮自身優(yōu)勢。這樣有助于增強員工的工作信心和取得成功后的成就感,從而轉(zhuǎn)變工作態(tài)度。

  三、榜樣激勵員工

  利用榜樣的力量去激發(fā)員工的行為動力,讓他在外部刺激的影響下改正自己的行為,激發(fā)自己的潛能,作為管理者,對待自己的本職工作保持長久的熱情,慢慢的也會影響員工的態(tài)度,愿意向管理者學習,改變自己的狀態(tài),自發(fā)的去主動執(zhí)行工作任務(wù)。

  四、設(shè)置明確的工作目標

  設(shè)置工作目標是一種強有力的激勵,是完成工作最直接的動機,管理者設(shè)定工作目標,更能滿足員工的成就感和責任感。員工工作有了明確的工作目標,知道自己該做什么,做了有什么好處,不做有什么壞處,會讓員工時刻有工作的節(jié)奏感和時間的緊迫感。

  五、物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合

  激勵員工,不能忽視精神激勵的作用,堅持物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合,強化正向激勵導向,通過這種激勵機制,才可以進一步激勵員工主動工作的積極性和主動性。

  這五點做到,員工自然就會好好干活了。

  員工管理制度5

  員工管理制度(試行)

  為規(guī)范員工管理,使員工了解工作規(guī)范和工作制度,制定本辦法。

  第一章工作規(guī)范

  第一條行為準則

  1、遵守國家政策、法令和學院規(guī)章制度,遵守集團各項管理規(guī)定和勞動紀律;

  2、熱愛本職工作,全心全意為學院教學、科研和師生員工的生活服務(wù),養(yǎng)成良好的職業(yè)道德,全面提高自身素質(zhì);

  3、服從分配,服從領(lǐng)導,工作認真負責,堅守崗位,盡忠職守,保守業(yè)務(wù)秘密;

  4、關(guān)心集體,團結(jié)協(xié)作,互相幫助,維護集體利益和集團信譽;

  5、愛護集團財物,不浪費,不化公為私;

  6、努力學習文化、業(yè)務(wù)技術(shù)知識,認真做好服務(wù)工作,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),虛心聽取意見,不斷改進工作。

  第二條工作態(tài)度

  1、熱愛本職工作,對自己的工作職責負全責;

  2、努力提高工作技能和工作效率;

  3、同事之間應(yīng)通力合作,互相配合,不得相互拆臺或搬弄事非;

  4、對本職工作應(yīng)爭取時效,不拖延,不積壓;

  5、待人接物態(tài)度謙和,營造良好的工作環(huán)境和集團文化氛圍。

  第二章工作制度

  第一條作息時間

  1、集團一般實行五天工作制(服務(wù)部門除外),員工每周休息二天,通常為周六和周日,各中心可根據(jù)具體情況靈活掌握;

  2、部門(中心)的工作時間如需變更,須事先征得集團行政部批準;

  3、員工每天工作八小時,特殊崗位可根據(jù)工作需要靈活掌握。

  第二條工作紀律

  1、上班必須佩戴集團工作證,穿戴整齊,服裝整潔,須穿工作服上班的員工,必須按規(guī)定著裝;

  2、上班時間應(yīng)保持環(huán)境的安靜,不要高聲喧嘩、閑談和播放音樂,以免影響他人工作;

  3、工作時間內(nèi),不得擅自離開工作崗位,如確因工作需要外出,要經(jīng)本部門主管或中心主任批準;

  4、在辦公室內(nèi)應(yīng)精神飽滿、舉止文明、衣著整潔、講究衛(wèi)生;不準只穿背心、拖鞋;不準隨地吐痰、亂丟果皮紙屑,自覺維護和保持環(huán)境衛(wèi)生;

  5、接電話須用禮貌用語,通話力求簡明扼要,禁止用電話聊天或長時間占用電話;

  6、嚴守集團機密、廉潔奉公,維護集體利益和集團聲譽;

  7、注意安全,落實防火、防盜、防風、防雷措施,及時消除各種隱患;

  8、勤儉辦公,節(jié)約用水、用電,杜絕一切浪費現(xiàn)象;

  第三章考勤和請假制度

  第一條考勤

  1、各部門(中心)應(yīng)指定專人負責考勤,考勤人員應(yīng)如實記錄并隨時接受集團領(lǐng)導和辦公室的檢查;

  2、若員工因意外的原因?qū)е逻t到或早退五分鐘之內(nèi),則需向直屬上級做出解釋,上級接受并簽字認可后可不作遲到或早退處理;

  3、遲到或早退十五分鐘內(nèi)扣5元,十五分鐘以上扣15元,一小時以上扣一天基本工資,半天以上且未請假的,按曠工一天處理。

  4、員工當月曠工一天,扣發(fā)半個月基本工資;曠工三天,扣發(fā)一個月基本工資和崗位工資;全年曠工累計十天者,予以辭退。

  第二條請假

  1、員工按規(guī)定可享受有薪的假期,須提前3天報集團人事部并提供相關(guān)證明材料;

  2、員工請假3天以內(nèi)須提前1個工作日,請假3天以上須提前3個工作日;

  3、員工請假3天內(nèi)由中心(部)主任批準;3天以上10天以下由中心(部)主任審核后報集團辦公室批準;10天以上報集團副總經(jīng)理批準;

  4、中心(部)主任請假須集團人事部審核后報總經(jīng)理批準;

  第四章加班制度

  第一條后勤集團要求員工在正常工作時間內(nèi)有效完成工作,因此集團原則上不鼓勵加班。但由于工作的需要或任務(wù)緊急,員工有義務(wù)按要求加班。所有加班必須事先取得其中心主任或集團人事部的批準。

  第二條加班補償原則上采取同等時間補休的方式解決,考慮到學校的特點,每學期末或解除勞動合同時,未補休的加班可計發(fā)加班費。超時工作不超過30分鐘(含30分鐘)不給予加班補貼;屬于工作包干、輪班、營業(yè)額提成的崗位和未完成經(jīng)濟指標的中心,不計發(fā)加班費。

  第三條加班補貼標準

  1、平時加班:員工工作時間外,超時經(jīng)批準可計加班,按20元/天計發(fā)加班費,加班超過3個小時的,按一個工作日計發(fā)加班費;3個小時內(nèi)按半個工作日計發(fā)。

  2、公休日加班:一般假日指非法定假日的周六、周日及集團規(guī)定的假日,一般假日加班按30元/天計發(fā)加班費;

  3、法定假日加班:法定假日指國家規(guī)定的節(jié)假日(勞動節(jié)、國慶節(jié)、春節(jié)各3天,元旦1天),法定假日加班按50元/天計發(fā)加班費;

  4、加班補償主要給予同等時間補休,不再計發(fā)加班費。

  第五章獎懲制度

  第一條獎勵制度

  1、員工如有下列表現(xiàn)突出的行為,根據(jù)工作成績或貢獻情況,分別給予表揚、獎金、提薪或晉升的獎勵:

 、俟ぷ骺己吮憩F(xiàn)突出,是其他員工學習的榜樣;

  ②提出合理化建議被采納,產(chǎn)生良好的效益;

 、奂皶r采取果斷措施,避免和阻止了重大事故的發(fā)生和蔓延;

  ④在院內(nèi)外各種競賽中獲得獎勵;

  ⑤其他為集團贏得良好聲譽的行為;

  第二條懲罰制度

  1、有下列情形者,視情節(jié)輕重,分別給予警告、通報批評、罰款和降低一檔工資的處罰:

 、偕习噙t到、早退三十分鐘以上。

  ②儀表不整潔,上班不穿規(guī)定服裝,不按規(guī)定佩戴工作證。

 、凵米噪x崗外出。

 、芄ぷ魃⒙,粗心大意,上班時間打瞌睡,看與本職工作無關(guān)的書、報、雜志,聊天,或做與工作無關(guān)事情。 ⑤不愛護集團的財產(chǎn),造成不必要的損耗。

 、薏环䦶墓芾砑肮ぷ靼才牛蛔袷亟剐砸(guī)定;交代的工作不能按時完成且沒有合理的原因。

 、咴谵k公室大聲喧嘩,或與同事無理取鬧、爭吵、打架,影響集團形象。

 、噙`反學校和集團的規(guī)章制度或違反勞動紀律,影響生產(chǎn)、工作秩序。

 、峁ぷ魇,給集團經(jīng)濟或聲譽造成損失或引發(fā)人為事故的`。

  2、有下列情形之一者,予以辭退;情節(jié)嚴重者,追究刑事責任:

 、儇澪、盜竊、受賄或行賄。

 、趪乐厥,給集團經(jīng)濟或聲譽造成重大損失或引發(fā)惡性人為事故的。

 、蹱I私舞弊,內(nèi)外串通假公濟私,對集團利益造成重大損害

 、芄室膺`反生產(chǎn)操作規(guī)程造成嚴重后果。

 、輰嵤┓缸镄袨槎艿焦珯z法機關(guān)追究。

 、迋卧煳募⒔榻B信等企圖行騙或虛報財務(wù)憑證。

 、咚烈馄茐幕蚶速M集團財產(chǎn)。

  第六章溝通與投訴

  第一條員工可就有關(guān)集團經(jīng)營管理方面提出建議,可直接和部門領(lǐng)導直至總經(jīng)理交流,也可以書面的形式將建議和意見投到后勤集團意見箱;

  第二條各部門(中心)負責人要針對本部門員工的思想動態(tài)及時與員工進行溝通;

  第三條行政部負責接待和處理員工投訴;

  第七章員工發(fā)展

  第一條在職培訓

  1、為提高員工的工作效率和工作效果,員工須按集團培訓計劃參加與集團發(fā)展和個人工作崗位相關(guān)的培訓課程,集團建立員工培訓記錄,這些記錄將作為對員工的工作能力評估的一部分;

  2、員工接受集團出資的培訓時,集團可根據(jù)勞動合同與員工簽訂培訓協(xié)議,約定服務(wù)期等事項。

  第二條內(nèi)部競聘:集團在職位出現(xiàn)空缺時,在可能情況下優(yōu)先在內(nèi)部員工中進行選拔競聘,然后再向外招聘。

  第三條晉升機會:集團的政策和慣例是盡可能地從集團內(nèi)部提拔最具資格的員工,接替空缺并承擔更大的責任。

  第八章附則

  第一條本辦法適用于后勤集團全體員工。

  第二條本管理辦法由后勤集團負責解釋

  員工管理制度6

  為加強公司的規(guī)范化管理,完善各項工作制度,促進公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟效益,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本管理大綱。

  一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。

  二、公司倡導樹立“ 一盤棋” 思想,禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。

  三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平,不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系,實行多種形式的責任制,不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。

  四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術(shù)和文化知識,為員工提供學習、深造的條件和機會,努力提高員工的整體素質(zhì)和水平,造就一支思想新、作風硬、業(yè)務(wù)強、技術(shù)精的員工隊伍。

  五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。

  六、公司實行“ 崗薪制” 的分配制度,為員工提供收入和福利保證,并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇; 公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會; 公司推行崗位責任制,實行考勤、考核制度,評先樹優(yōu),對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

  七、公司提倡求真務(wù)實的工作作風,提高工作效率; 提倡厲行節(jié)約,反對鋪張浪費; 倡導員工團結(jié)互助,同舟共濟,發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強團體的凝聚力和向心力。

  八、員工必須維護公司紀律,對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為,都要予以追究。

  員工管理制度7

  一、管理員崗位職責

  1、根據(jù)公司工作計劃,具體落實各項工作任務(wù)。

  2、負責新樓宇的驗收、接管、移交等其它工作。

  3、督促檢查本轄區(qū)內(nèi)的機電設(shè)備、設(shè)施,消防安全,治安秩序、環(huán)境衛(wèi)生等管理工作。

  4、負責檔案資料的收集、存放,認真填寫各種登記記錄。

  5、定期或不定期的對轄區(qū)的各崗位工作情況進行檢查評比,并按公司制訂的獎懲方案實施獎懲。

  6、督促檢查本轄區(qū)內(nèi)的收費情況,在規(guī)定的期限時間內(nèi)及時上交公司財務(wù)。

  7、負責接待業(yè)主的來訪,投訴,負責處理業(yè)主反應(yīng)的各項工作,如不能及時處理的問題,應(yīng)向業(yè)主解釋其原因,取得業(yè)主諒解,做好回訪工作。

  8、負責本轄區(qū)內(nèi)業(yè)主和物管人員的報警,并及時啟動事故處理程序,降低損失。

  9、定期組織開展小區(qū)文化娛樂活動。

  10、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

  二、保安班長崗位職責

  1、熟悉了解小區(qū)平面布置;熟悉了解保安巡邏路線、執(zhí)勤點;熟悉了解各種消防設(shè)施的分布、各種消防器材的配置、性能和使用要求。

  2、在當班期間,對小區(qū)治安、消防、車輛、物資、人員出入管理負總責。

  3、負責排班,對保安執(zhí)勤、巡邏、守護工作進行督促檢查,并嚴格考勤。

  4、對保安的獎懲有決定權(quán)(與公司領(lǐng)導商定),對不稱職的保安的辭退、除名有建議權(quán)。

  5、負責全班的政治教育學習、業(yè)務(wù)培訓,經(jīng)常與保安談心,搞好全班的團結(jié)。

  6、與公安機關(guān)保持密切聯(lián)系,熟悉治安報警和火災報警的有關(guān)程序;熟悉本小區(qū)處置治安突發(fā)事件和撲救火災的行動方案。

  7、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

  三、保安員崗位職責

  1、熟悉保安業(yè)務(wù),嚴格遵守公司規(guī)章制度。

  2、加強政治學習,業(yè)務(wù)培訓,不斷提高自身素質(zhì)。

  3、嚴格交接班制度,并做好紀錄,不準下一班未接崗就離崗,以及一人替多人值班,更不準擅自離開工作崗位。

  4、在當班期間,著裝整齊、舉止端正、文明執(zhí)勤、熱情服務(wù),禁止看書報、打瞌睡。

  5、禁止飲酒后上崗,以及其他有損公司形象的活動。

  6、進出大門的可疑物品須詢問清楚或登記后方可放行,遇到可疑人員應(yīng)進行詢問,有重要情況應(yīng)及時向上級領(lǐng)導或有關(guān)職能部門匯報。

  7、對單元、樓梯間、院壩內(nèi)有亂搭、亂建和堆放雜物的情況要制止;及時調(diào)解業(yè)主間的矛盾糾紛,不得拖延或置之不理。

  8、檢查、發(fā)現(xiàn)、報告并及時消除各種不安全隱患。()防止火災、爆炸等事故或搶劫、盜竊等不法侵害案件的發(fā)生。

  9、熟悉小區(qū)平面布置及消防設(shè)施的分布、各種消防器材的配置、性能,做到熟練使用,發(fā)生火災情況能迅速撲救。

  10、指揮、疏導進入小區(qū)車輛停放以及行駛速度、路線,維護小區(qū)正常秩序,及時制止無關(guān)人員進入小區(qū)。

  11、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

  四、停車場管理員崗位職責

  停車場管理員屬保安編制,在保安班長領(lǐng)導下工作并對其負責。其主要職責是:

  1、嚴格執(zhí)行停車場管理制度。

  2、指揮車輛停放、駛離;對停放車輛認真檢查其門窗是否關(guān)嚴,外面是否異常,發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時通知車主或報告班長。

  3、車輛停放、若已租(購)車位的、應(yīng)安排其定位停放;其他車輛,應(yīng)合理安排其停車位置,注意留出車道。

  4、車輛駛離時,應(yīng)檢查其有關(guān)證件、防止車輛被盜。

  5、車輛停放和駛離時,應(yīng)注意觀察對周邊車輛有無擦掛情況。

  6、熟悉消防器材、消防設(shè)施的性能、位置,做到會使用;一旦發(fā)生火災,應(yīng)在報警的同時按行動預案積極撲救。

  7、禁止閑雜人員進入停車場。

  8、禁止在停車場內(nèi)抽煙,動火。

  9、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

  五、保潔員崗位職責

  1、按服務(wù)標準認真完成所轄區(qū)域的清潔衛(wèi)生和垃圾清運工作。

  2、對有特殊要求的地方應(yīng)采取特殊方式處理。

  3、對小區(qū)的公共設(shè)施要隨時觀察注意,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。

  4、及時收集匯報業(yè)主反饋的各種信息。

  5、定期進行滅蟲除害。

  6、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

  六、維修人員崗位職責

  維修人員在維修部部長領(lǐng)導下工作并對其負責,業(yè)務(wù)技術(shù)方面接受維修技術(shù)負責人的指導,其主要職責:

  1、熟悉了解小區(qū)平面布置圖以及供電、供水、供氣、公用水電設(shè)備設(shè)施,排水系統(tǒng)和控制節(jié)點。

  2、24小時輪流值班,接受維修任務(wù)后必須在30分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場處理。

  3、嚴格領(lǐng)用維修材料,嚴禁公物私用。

  4、在維修過程中,嚴禁收受業(yè)主現(xiàn)金或禮物。

  5、維修工實行派工單作業(yè)制度,并實行業(yè)主簽字,同時負責維修質(zhì)量回訪。

  6、嚴格交接班制度,作好值班記錄。

  7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

  七、收費員崗位職責

  1、嚴格執(zhí)行財務(wù)制度,認真做好財務(wù)核算,報表、對賬工作,報客戶部經(jīng)理審核,做到月清月結(jié),準確無誤。

  2、建立管理區(qū)域業(yè)主檔案,對業(yè)主或物業(yè)使用人發(fā)生變化的,要及時掌握并報告客戶部經(jīng)理。

  3、熟悉轄區(qū)內(nèi)單元戶數(shù)、面積,水、電、氣表情況,掌握管理費、水、電、氣費等的收費標準和計算方法。

  4、做好抄水、電、氣、表和費用的收繳工作,未經(jīng)上級領(lǐng)導批準,不得隨便降低、減、免收費標準。

  5、配合水、電、氣等部門進行檢查工作。發(fā)現(xiàn)有偷水、電、氣行為及時上報管理負責人或水、電、氣部門處理。

  6、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

  八、綠化員崗位職責

  綠化員在客戶部經(jīng)理領(lǐng)導下工作并對其負責,業(yè)務(wù)技術(shù)方面接受綠化技術(shù)負責人的指導,其主要職責:

  1、熟悉了解管理區(qū)域內(nèi)綠化布置圖以及植物種植管理方法。

  2、定期進行滅蟲除害。

  3、對小區(qū)的綠化要隨時觀察注意,發(fā)現(xiàn)問題及時處理、匯報。

  4、嚴禁私自移植小區(qū)內(nèi)綠化植物。

  5、建立完善管理區(qū)域內(nèi)綠化種植管理記錄。

  6、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

  員工管理制度8

  1、要提前30分鐘到崗,做好上班前的準備工作(穿工衣、戴工牌、檢查衣作是否干凈整潔得體大方,頭發(fā)是否梳理)。

  2、打卡后開始上班,上班時要先檢查機子是否正常,不正常的記錄下來讓上一班的同處理。上一班的員工要處理完才能下班,遇到不處理的問題做好交班記錄,讓技術(shù)好的同事或交給技術(shù)主管處理。

  3、檢查完機子后檢查所看區(qū)域衛(wèi)生,有沒有做好的地方要讓其處理,否則有權(quán)不接班,一直等到上一班的同事處理完了再接班。上一班的員工則要處理完所有事情方可下班。注意:一定要等到接班的員工確實無誤簽字后才可以下班離崗。

  4、工作中遇到問題要做好記錄,寫在交班本上,便于以后查詢。

  5、網(wǎng)管在自己不忙的情況下要幫服務(wù)員做衛(wèi)生和服務(wù)工作。服務(wù)員和網(wǎng)吧要互相配合把工作做好。

  6、上班時及時完成上司交待的任務(wù),若未完成要做好記錄,交與下一班的同事,如果上司交待的是單人完成的任務(wù),那么自己明天接著處理。

  7、下班時寫好交班記錄,讓下一班的同事簽字確認后方可打卡下班。

  8、早班工作人員要做好全場的臺面清潔,包括臺面、鍵盤、鼠標、顯示器并要按標準擺放。桌椅和顯示器屏幕要一個星期全部清潔一次。

  9、中班工作人員主要是巡場,并保持臺面、地面的清潔。洗手間和樓梯道要2小時打掃一次,有明顯污漬時要用拖把拖掉。地面上有煙頭、紙屑等垃圾要及時清理。

  10、晚班要多注意安全防盜問題,多巡場,負責把全場地面打掃一遍,打掃時注意把椅子移出來,打掃完再放回去。

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