管理員工作計劃

時間：2022-11-02 10:12:08 員工管理我要投稿

管理員工作計劃范文錦集8篇

　　光陰的迅速，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了，此時此刻我們需要開始做一個計劃。想學(xué)習(xí)擬定計劃卻不知道該請教誰？下面是小編幫大家整理的管理員工作計劃8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

管理員工作計劃范文錦集8篇

管理員工作計劃篇1

　　為了提高我校圖書管理員的能力和水平，進一步深化新課程改革，全面實施素質(zhì)教育，現(xiàn)就加強我校圖書管理員的培訓(xùn)工作計劃如下：

　　一、提高圖書管理員培訓(xùn)工作重要性的認識

　　中小學(xué)圖書管理員是教師隊伍的重要組成部分。圖書室是學(xué)校的資源中心，已成為培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力、拓展知識面的重要課堂和思想政治教育的重要場所。目前，我校圖書管理員的教育觀念有待更新，業(yè)務(wù)技能有待提升，整體素質(zhì)有待進一步提高。因此，加強對我校圖書管理員培訓(xùn)顯得十分重要和迫切。

　　二、加強領(lǐng)導(dǎo)，大力開展培訓(xùn)工作

　　加強對培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，要將培訓(xùn)工作納入我校教師隊伍建設(shè)規(guī)劃。堅持從實際出發(fā)，統(tǒng)籌規(guī)劃，精心組織，實行分級管理，分級負責(zé)，分層次、有計劃、有步驟地推進培訓(xùn)工作的開展，制定培訓(xùn)計劃，落實培訓(xùn)經(jīng)費、師資、教材和場地。

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容

　　中小學(xué)圖書管理員培訓(xùn)內(nèi)容：

　　1、中小學(xué)圖書館的建設(shè)與管理；

　　2、中小學(xué)圖書館的.信息組織、信息服務(wù)；

　　3、中小學(xué)圖書館的現(xiàn)代化建設(shè)；

　　4、中小學(xué)圖書館如何適應(yīng)課程改革的需要；

　　5、圖書分類和編目；

　　6、圖書館的報刊管理；

　　7、如何指導(dǎo)師生進行有效閱讀；

　　8、介紹典范學(xué)校對圖書館管理的先進經(jīng)驗。

　　四、圖書管理員培訓(xùn)的基本要求

　�。ㄒ唬└鶕�(jù)教育發(fā)展和課程改革的需要，培訓(xùn)內(nèi)容要有針對性、實用性、科學(xué)性和前瞻性，做到按需施教，學(xué)用結(jié)合，講求實效。

　�。ǘ┡嘤�(xùn)教材：圖書管理員培訓(xùn)選用有關(guān)部門提供的教材。

　�。ㄈ┳裱诼毥處熍嘤�(xùn)的規(guī)律和特點，堅持集中培訓(xùn)、分散培訓(xùn)和校本培訓(xùn)相結(jié)合，引導(dǎo)圖書管理員逐步轉(zhuǎn)變觀念，在學(xué)習(xí)和實踐中得到提高，不斷提高專業(yè)化水平。在培訓(xùn)手段上，要積極利用衛(wèi)星電視和計算機網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代遠程教育手段開展培訓(xùn)工作，努力提高培訓(xùn)效益。

　�。ㄋ模┲鸩浇⒑屯晟茩z查評估制度,提高培訓(xùn)質(zhì)量。

　　五、加強對培訓(xùn)工作的管理

　　將圖書管理員的培訓(xùn)作為中小學(xué)教師繼續(xù)教育的一項內(nèi)容，培訓(xùn)的內(nèi)容、學(xué)時、學(xué)分、成績要納入繼續(xù)教育管理范疇。

管理員工作計劃篇2

　　1、任務(wù)記憶和感受：

　　自從去年三月加入我們公司以來，我一直在辦公室做文員。9月份因為沒人處理棧，就轉(zhuǎn)移到棧里處理任務(wù)。剛進棧的時候，對業(yè)務(wù)不熟。在此期間，我積極適應(yīng)新的任務(wù)情況和任務(wù)攤位，虛心學(xué)習(xí)，獻身任務(wù)，盡職盡責(zé)，很好地完成了各項任務(wù)和義務(wù)。

　　2、盲目加強學(xué)習(xí)，積極服從任務(wù)。

　　我是第一次跟棧斗，處理任務(wù)和賬戶任務(wù)。為了盡快適應(yīng)新的任務(wù)展位和任務(wù)情況，我盲目加強學(xué)習(xí)，虛心求教，不時理清任務(wù)思路，總結(jié)任務(wù)方法。在同事的指導(dǎo)和協(xié)助下，我逐漸摸清了任務(wù)的根本情況，掌握了任務(wù)的重點和難點。本人長期活躍，現(xiàn)在基本能勝任工作。

　　3、建立快樂棧賬，保證庫存數(shù)量、采購數(shù)量、配送數(shù)量清晰準確。

　　從10月份開始，各種型號的配件逐漸建立了手工保存賬本和電子賬本�；谶@一任務(wù)的`實現(xiàn)，在沖壓車間和促銷部門的幫助下，從根本上杜絕了缺貨和積貨現(xiàn)象。同時因為棧賬越來越開心，越來越清晰，可以更好的支撐任務(wù)的財務(wù)部分。

　　4、保持當期，整理堆棧。

　　認真細致地執(zhí)行各類車輛配件的入庫和出庫任務(wù)，不再按各類車型放回班內(nèi)，杜絕了堆碼過于混亂的情況。在改善堆棧情況的同時，也為后續(xù)的庫存統(tǒng)計任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。保持整潔統(tǒng)一的存儲外觀已成為堆棧管理的一項臨時基本任務(wù)。

　　5、每月做好查賬工作。

　　經(jīng)過最近四個月的戰(zhàn)斗，我已經(jīng)熟悉了這個任務(wù)的流程，能夠按照公司的制度規(guī)定嚴格執(zhí)行每月對賬任務(wù)，保證所有數(shù)據(jù)準確無誤，并與財務(wù)部門做好配合。

　　6、缺乏存在

　　第一，因為接手任務(wù)剛一年不到，很多中央都沒有理解和深化，需求一直在持續(xù)積極。

　　第二，模型品種單一，微觀層面掌握各種模型比較簡單，宏觀層面需要下大力氣才能掌握。

　　第三，在進貨量和配送量都比較大的情況下，堆碼簡單，臨時，表現(xiàn)為空間不足，貨物擁擠。

　　7、20年使命計劃

　　一是繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，加強對自身任務(wù)的認識，創(chuàng)新任務(wù)方法，提高任務(wù)效率，更好地實現(xiàn)各項任務(wù)和義務(wù)。

　　二、管理帳目，是在普通電子帳目下，準確掌握庫存和采購分配狀況。越來越片面的了解商品細節(jié)。

　　三、保持當期清理整頓棧臺，實時處理廢棄雜物，提高棧臺使用率，防止棧臺在進貨配送高峰期的匆忙。

　　四、認真完成指導(dǎo)交辦的其余任務(wù)。

管理員工作計劃篇3

　　一、指導(dǎo)思想

　　本學(xué)年，班班通教學(xué)工作將以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以全面提高教育教學(xué)質(zhì)量為目標，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力為重點班班通教學(xué)平臺，全面提高教師的業(yè)務(wù)水平和學(xué)生的基本素質(zhì)。圍繞學(xué)校工作計劃，有效、有序、有目的地開展班班通工作。積極組織開展教師現(xiàn)代教育技術(shù)和“班班通”的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高教師現(xiàn)代教育技術(shù)水平和教師的實驗?zāi)芰�，開展信息技術(shù)與課堂教學(xué)的整合研究，加大對教師現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)的培訓(xùn)力度，積極推進我校教育信息化建設(shè)的進程，立足現(xiàn)有設(shè)備和資源，挖掘內(nèi)在，注重經(jīng)驗的積累，不斷提高班班通工作管理水平。

　　二、工作目標

　　1.發(fā)動廣大教師提高“班班通”設(shè)備的使用效率。

　　2.組織校級現(xiàn)代教育技術(shù)和“班班通”設(shè)備的使用校本培訓(xùn)，提高教師現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用水平。

　　3.開展現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用，研究如何使 “班班通”設(shè)備與課堂教學(xué)有機融合的教研活動。

　　4.做好各種電教設(shè)備和科學(xué)儀器的使用記錄和維護工作。

　　5.做好班班通常規(guī)記載和資料積累工作。對于班班通器材的借還、班班通課的記載及新器材的增添，舊器材的淘汰等都要做好相關(guān)記載工作，積累檔案資料；并要規(guī)范實驗員的管理工作，提高他們的業(yè)務(wù)水平。

　　三、工作措施

　�。ㄒ唬┳ズ秒娊坦芾砉ぷ�

　　1、制定班班通工作計劃，做到有措施、有檢查、有總結(jié)。

　　2、加強對各種常規(guī)教學(xué)媒體的使用和保管情況的抽查，對檢查情況及時反饋。

　　3. 加強學(xué)校電化、網(wǎng)絡(luò)等專用教室的`過程管理，責(zé)任到人。

　　4. 及時做到班班通設(shè)備的檢修、維護。

　　5. 維護保持“班班通”設(shè)備、計算機網(wǎng)絡(luò)等電教設(shè)施設(shè)備處于正常運用狀態(tài)。

　�。ǘ┙⒔∪芾砭W(wǎng)絡(luò)和遠程電教的各項制度

　　完善電教設(shè)備、“班班通”設(shè)備使用的管理制度，健全各項電教記錄，如教師使用“班班通”設(shè)備記錄、多媒體設(shè)備使用記錄等，提高電教設(shè)備的利用率，優(yōu)化課堂教學(xué)。

　�。ㄈ┳⒅亟逃畔⒓夹g(shù)的研究和運用

　　研究信息技術(shù)教育與各學(xué)科教學(xué)的整合為主要內(nèi)容的教研活動。通過開展公開課、通過教研活動、集體備課等途徑提高廣大教師的信息素養(yǎng)，培養(yǎng)教師在信息化環(huán)境中學(xué)習(xí)、教學(xué)的能力和習(xí)慣，促進教師的全面素質(zhì)提升。

　　1、積極做好對教師的多級培訓(xùn)工作，積極組織教師參加信息培訓(xùn)，組織教師參加各級現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)、觀摩、研討活動，提高教師電教運用能力，使網(wǎng)絡(luò)真正成為學(xué)校教育教學(xué)的助手。

　　2、積極組織師生參加各級各項技能競賽活動，如教師自制教具學(xué)具評選、實驗優(yōu)質(zhì)課評選、電教優(yōu)質(zhì)課評選、學(xué)生電腦作品制作等。

　　新學(xué)年，新希望；新起點，新跨越！胡吉爾臺鄉(xiāng)中心學(xué)校將在教學(xué)工作中加強電教實驗教學(xué)的研究、指導(dǎo)與管理，充分發(fā)揮電教實驗教學(xué)的育人功能，不斷優(yōu)化、整合教育資源，全面提高電教實驗教學(xué)質(zhì)量。

管理員工作計劃篇4

　　要使居民有一個健康、愉悅的生活環(huán)境，就要將衛(wèi)生意識貫穿到每家每戶每個人的心中，帶領(lǐng)大家共同行動。以下是20xx行的社區(qū)衛(wèi)生工作計劃。

　　講衛(wèi)生、講文明、愛護自己的家園一直稱作為一種傳統(tǒng)美德。一點也沒有錯，不管是個人還是集體，衛(wèi)生做好了，就禁止了“病從口入”。然而人們的身體健康有了保障的時候，就解決了“看病難，吃藥貴”這一難題。所以作為社區(qū)的管理人員，做好居民的衛(wèi)生工作重在必行。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以黨的“十八”大精神為指導(dǎo)，以構(gòu)建新型城市衛(wèi)生服務(wù)為體系為內(nèi)容，以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系及內(nèi)涵建設(shè)項目為重點，以完善服務(wù)功能和提高服務(wù)能力為核心，使我區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作得到明顯提高。

　　二、目標

　　進一步完善、健全社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)，加強人才隊伍建設(shè)，本年度社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的.隊伍整體素質(zhì)得到提高，觀念轉(zhuǎn)變到位，充分發(fā)揮好“六位一體”的功能，強化社區(qū)衛(wèi)生內(nèi)涵建設(shè)和能力建設(shè)，進一步加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加大衛(wèi)生服務(wù)覆蓋面，本年度在條件成熟的片區(qū)力爭新建2—3個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，繼續(xù)加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的宣傳力度，增設(shè)服務(wù)內(nèi)容，把社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作真正落到實處，使本年度城市居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的知曉率、服務(wù)利用率和服務(wù)滿意率分別達到85%、75%的80%以上。

　　三、主要工作

　　1、堅持政府主導(dǎo)，鼓勵社會參與，有效利用現(xiàn)有衛(wèi)生資源，合理布局，嚴格機構(gòu)準入，完成09年2—3個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的建設(shè)任務(wù)。

　　2、完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的內(nèi)涵建設(shè)和高質(zhì)量的居民健康檔案，配備必要的基本設(shè)備，充實“六位一體”服務(wù)功能，加大人才培養(yǎng)力度，加強專業(yè)技術(shù)、社區(qū)適宜技術(shù)和管理技能的培訓(xùn)，積極推廣中醫(yī)藥服務(wù)，開展慢病防治、殘疾人康復(fù)、健康教育等促進活動，不斷提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，使社區(qū)居民知曉率達到85%以上，享受服務(wù)在75%以上，逐步完善20xx年民居民健康檔案內(nèi)容，新建健康檔案達到10%以上。

　　3、繼續(xù)加強社區(qū)衛(wèi)生的宣傳力度和與部門的協(xié)作，特別是與街道辦事處、社區(qū)居委會及部門間的聯(lián)系，提高社區(qū)居民的知曉率；加強信息報送，實行微機網(wǎng)絡(luò)化管理，搭建社區(qū)信息平臺，形成上下貫通、左右聯(lián)接、信息共享的良好網(wǎng)絡(luò)化，為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作提供科學(xué)依據(jù)，確保社區(qū)衛(wèi)生工作的全面落實。

　　四、工作步驟及要求

　　一是繼續(xù)鞏固20xx年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)的成績，打造社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的亮點，突出各中心的特點，拓展服務(wù)功能，在服務(wù)觀念上更新方式、方法，讓社區(qū)居民更多更好地享受到社區(qū)衛(wèi)生的服務(wù)。

　　二是加大社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的宣傳，積極開展便民服務(wù)、主動服務(wù)和上門服務(wù)，為居民提供多種形勢的健康教育知識講座，增強居民的自我防病意識，加強與街道辦事處、社區(qū)居委會的聯(lián)系，充分利用居委會的力量擴大宣傳面。

　　三是建立健全社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作制度，推廣應(yīng)用衛(wèi)生部制定的"17項適宜技術(shù)"規(guī)范；探索社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的一體化管理；建立退出機制，實行動態(tài)管理；建立上下貫通、左右聯(lián)接、便捷高效的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)平臺、共享信息平臺、交流咨詢平臺和健康教育平臺，逐步提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理層級化和快速化，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理效能。

　　五、保障措施

　　1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。在市政府城市社區(qū)衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，服從衛(wèi)生行政主管部門的組織安排，落實專人管理社區(qū)衛(wèi)生工作，明確責(zé)任，加強與各相關(guān)部門的緊密協(xié)調(diào)配合，認真履行職責(zé)，共同推進城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展。區(qū)衛(wèi)生局成立建專家組，負責(zé)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)和項目監(jiān)測、評估等工作。

　　2、嚴格機制管理。各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要將發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)列入重要議事日程，納入20xx年年度目標任務(wù)，建立協(xié)調(diào)機構(gòu)，定期與社區(qū)居委會進行工作協(xié)調(diào)和信息反饋，加強與居民的聯(lián)系，及時了解居民對健康的需求；區(qū)衛(wèi)生局將組織督導(dǎo)組，隨時督察社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作開展情況和工作中存在問題，確保社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)長效機制的建立。

　　3、促進政策保障。全面貫徹落實省、市、區(qū)有關(guān)“關(guān)于加快發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的決定”及其配套文件精神，完善相應(yīng)政策和省、市、區(qū)配套資金，增加公共衛(wèi)生經(jīng)費投入，加強機構(gòu)建設(shè)和人才培養(yǎng)，制定可行性操作方案，并將社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)全部納入社會醫(yī)療保險定點機構(gòu)，為促進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展提供有力的支撐和政策保障。

管理員工作計劃篇5

　　一、三個小區(qū)公共事務(wù)方面

　　1、全面推行租賃經(jīng)營服務(wù)工作,召開全體工作人員總動員會,明確租賃服務(wù)意義目的,統(tǒng)一思想,集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程,確保工作正常進展。

　　2、為提高費用收繳率,確保財務(wù)良性循環(huán),以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領(lǐng)班級以上人員進行學(xué)習(xí)《各種費用追繳工作流程》。

　　3、以專題會議形式,組織三個小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格,明確責(zé)任關(guān)系,杜絕各種同類負面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務(wù)質(zhì)量，這也是20xx年工作計劃中的重中之重。

　　4、制定《保安器材管理規(guī)定》,包括對講機、巡更棒、門崗電腦等,并認隊真貫徹實施,明確責(zé)任關(guān)系,誰損壞誰負責(zé),杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。

　　5、回顧三個小區(qū)從去年7月份以來各方面情況,以對比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。

　　二、華庭項目

　　1、全力抓好30-35幢物業(yè)移交工作,確保業(yè)主滿意。

　　2、督促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的.制作及安裝;并督促管理處及時頒發(fā)通知,要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實工作。

　　3、繼續(xù)跟進26-29幢綠化種植工作。

　　4、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。

　　5、督促工程部做好30-35幢相關(guān)附屬工程,如:道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉庫、車位規(guī)劃等。

　　6、做好個別崗位人員調(diào)整和招聘工作(如:綠化組長到位、管理處負責(zé)骨干到位等),確保項目工作正常運行。

　　7、擬定"xx華庭首屆業(yè)主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施,為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎(chǔ)。

　　三、xx居項目

　　1、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強,發(fā)揮標識識別作用,強化憑辦理租賃手續(xù)方可停放,加強收費工作。

　　2、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費停車現(xiàn)象,維護秩序正常。

　　3、與財務(wù)協(xié)調(diào),及時做好壞帳處理。

　　4、督促全面檢測該項目紅外報警系統(tǒng)情況,找出問題所在,并做好相應(yīng)改善,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運行。

　　5、對個別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動員拆除,以免影響整體觀容。

　　6、督促完善該項目小區(qū)商鋪的資料管理。

　　7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理,維護物業(yè)的完好。

　　8、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。

　　四、項目

　　1、督促整理好第12-15幢(共36戶,已收樓32戶)房屋檔案資料。

　　2、做好外圍紅線報警的使用與維護,包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。

　　3、制定安全警報現(xiàn)場跟蹤與核實,并明確解除警報及記錄操作相關(guān)要求,避免作業(yè)疏忽。

管理員工作計劃篇6

　　根據(jù)企業(yè)職工檔案管理工作要求，以實施檔案信息化、規(guī)范化建設(shè)和檔案資源建設(shè)為重點，以長遠計劃、分步實施、重點突破、逐步完善為指導(dǎo)思想，進一步強化我司檔案基礎(chǔ)工作，充分發(fā)揮檔案作用，努力實現(xiàn)檔案管理工作科學(xué)化、規(guī)范化，更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策、為公司發(fā)展服務(wù)�，F(xiàn)制定檔案管理工作計劃如下：

　　一、職工檔案信息完善

　　企業(yè)職工檔案是企業(yè)職能部門在招用、調(diào)配、培訓(xùn)、考核、獎懲、選拔和任用等工作中形成的有關(guān)職工個人經(jīng)歷、政治思想、業(yè)務(wù)技術(shù)水平、工作表現(xiàn)以及工作變動等情況的文件材料。是歷史地、全面地考察職工的依據(jù)，是職工檔案的`組成部分。在實際檔案整理工作中發(fā)現(xiàn)少數(shù)員工檔案材料存在不完善的情況，主要表現(xiàn)在以下五類材料：

　　一、學(xué)歷材料；二、黨群材料；三、獎勵材料；四、職務(wù)變動材料；五、薪酬變動材料。

　　針對以上不完善的員工檔案材料，做好查漏補缺工作。根據(jù)公司發(fā)文文件和人力資源系統(tǒng)信息梳理員工檔案信息，將梳理后的信息與員工紙質(zhì)檔案材料進行核對整理，對缺少材料做好記錄，并與相關(guān)職能部門聯(lián)系溝通，明確所需歸檔材料名稱及歸檔材料移交時間段。做到全面清理，逐步完善。年底完成原長期員工缺少材料補充工作，逐步完成所有員工檔案信息的建立健全工作。

　　明年具體安排如下：

　　針對不完善材料，采取措施如下：

　　檔案管理是一項持續(xù)地不斷補充完善信息材料的工作，需要相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、同事的支持與配合，樹立檔案材料歸檔意識，將歸檔材料妥善保存并按規(guī)定時間段移交，讓公司所有員工檔案信息更加充實、完善。

　　二、檔案信息化建設(shè)

　　積極開發(fā)檔案信息資源，做好加工、整理、開發(fā)、利用工作，拓寬檔案的信息功能。具體措施：

　　1、購買計算機、掃描儀等硬件設(shè)施。

　　2、與計算機軟件系統(tǒng)開發(fā)人員溝通，為檔案信息化提供數(shù)據(jù)支持。

　　3、做好數(shù)據(jù)輸入的前期準備工作，參加相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

管理員工作計劃篇7

　　1、全面提升服務(wù)品質(zhì)，實施“特色化服務(wù)”。服務(wù)品質(zhì)提升方面，啟用員工獎懲考核體系，進行規(guī)范管理，建立良好規(guī)范的正負激勵機制，在工作中找突破點，堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現(xiàn)場紀律現(xiàn)已基本走入正軌，應(yīng)抓銷售技巧與商品知識，提高營銷水平，這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高。今年的服務(wù)宗旨和標準，以及國芳百盛在顧客心目中應(yīng)樹立什么形象、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場如戰(zhàn)場般的殘酷又如逆水行舟不進則退，企業(yè)要發(fā)展，就要有領(lǐng)先對手的觀念和措施。因此，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務(wù)品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程，提升、維護和發(fā)展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務(wù)”戰(zhàn)略十分必要。所以XX年第四季度——XX年年一季度在蘭州率先提倡并實施“特色化服務(wù)”，大打特打服務(wù)牌，顯示我們國芳百盛一種特有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的.服務(wù)，超市——“無干擾服務(wù)”，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務(wù)、朋友式服務(wù)”五樓商品部—“朋友式服務(wù)”，六樓商品部——“技能式服務(wù)”，向社會表明，我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。達到超越顧客期待的、最完美的服務(wù)。

　　2、開展公司服務(wù)技能項目競賽服務(wù)辦承辦了公司第六屆運動會中的服務(wù)技能賽區(qū)，包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習(xí)、崗位應(yīng)知即問即答，通過競賽豐富員工的業(yè)余文化生活；以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質(zhì)；以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級公司員工服務(wù)意識及服務(wù)水平。展示公司的服務(wù)水平，(內(nèi)容包括：國芳百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識，專業(yè)知識等)

　　3、相關(guān)政府部門聯(lián)絡(luò)與溝通。加強與省、市、區(qū)各消費者協(xié)會及主管工商所的聯(lián)絡(luò)與溝通，并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系，及時掌握零售業(yè)發(fā)展動態(tài)，建立良好的商譽。

　　4、顧客投訴接待與處理，全面維護國芳百盛信譽。就XX年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執(zhí)行不到位，以及其他原因引起投訴升級的，第四季度我們將利用部門例會、領(lǐng)班溝通會等形式對樓層基層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)(原因是因為現(xiàn)在大多數(shù)領(lǐng)班都新員工，急需加強培訓(xùn))，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)

　　為主要工作目標，作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，做到接待一起，處理完結(jié)一起，并時刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平，站在消費者的立場上考慮、處理問題，以此贏得回頭客。因為現(xiàn)在的市場是“顧客的滿意才是雙贏”。

　　5、加強部門內(nèi)部人員綜合素質(zhì)提升幾，并對公司五大服務(wù)體系進行完善。堅決執(zhí)行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩(wěn)健發(fā)展。帶動分店全面提升的指導(dǎo)思想，加強部門間的溝通，消除管理中存在的誤區(qū)�，F(xiàn)場檢查不單純是發(fā)現(xiàn)問題，而是針對出現(xiàn)的問題提出改進措施和方法，及時給部門以指導(dǎo)。第四季度服務(wù)辦的內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容為商品知識(毛織，保暖為主)、消法知識及賣場信息熟知度等方面的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。培訓(xùn)手段采討論的形式，使培訓(xùn)趣味化，生動化，將討論出的結(jié)果，以書面形式下發(fā)分店部門，組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)，達到三店同步提升的目的，公司的五大服務(wù)體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項規(guī)定比較詳盡，但其余四項管理的具體標準還比較空洞，所

　　以在第四季度，我部結(jié)合當前具體情況對商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理標準進行完善。

　　6、一線管理干部日常行為規(guī)范跟進。全力協(xié)助集團監(jiān)管會在日常的工作中，對一線中層管理干部日常行為規(guī)范進行跟進，以公司服務(wù)為宗旨，以管理規(guī)范為目標，工作中堅持創(chuàng)新，現(xiàn)場管理工作中，發(fā)現(xiàn)問題及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)。部門決不護短，嚴格執(zhí)法、努力進取、以身作則、按章辦事、團結(jié)協(xié)作、按時完成上級下達的各項工作目標任務(wù)。改觀目前不良現(xiàn)狀，全心投入日常工作。用正確的態(tài)度對待工作。態(tài)度決定一切，真誠創(chuàng)造卓越。我和我的同事們將不斷努力，打造國芳百盛“特色化服務(wù)”，以真情鑄就服務(wù)!

管理員工作計劃篇8

　　打造一支專業(yè)、高素質(zhì)的營運管理團隊，是商業(yè)地產(chǎn)已開業(yè)項目持續(xù)化正常經(jīng)營的重要保證。商業(yè)地產(chǎn)營運管理工作是一項繁瑣和綜合性很強的工作，它要求營運管理人員具備很強的應(yīng)變能力和管理協(xié)調(diào)能力，以適應(yīng)對各種突發(fā)事件處理和對商場經(jīng)營過程中整體的把控能力。因此，營運管理制度的建立勢在必行。

　　營運工作管理手冊為加強規(guī)范經(jīng)營過程中的營運管理及監(jiān)督，規(guī)范商家經(jīng)營和促進商業(yè)項目運營的良性循環(huán)，樹立公司的集體形象及營運管理人員的專業(yè)形象而制訂。

　　該手冊詳盡闡述了各項規(guī)章管理制度，各崗位工作職責(zé)，營運管理環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問題及解決辦法，營運管理制度及流程等，新進營運管理人員應(yīng)該詳盡了解各章章程，以便營運管理工作的順利開展。該手冊適用于營運部全體人員，為新進人員培訓(xùn)、日常行為準則及營運工作管理之標準，所有營運管理人員應(yīng)嚴格遵守并執(zhí)行。營運管理人員應(yīng)同心協(xié)力，為營造一個和諧、平等、友好的工作環(huán)境努力，為提高自身素質(zhì)不斷學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻。最后，希望我們能在該營運管理手冊的引導(dǎo)下逐漸成長，成為一名優(yōu)秀的營運管理人員！

　　一、營運部崗位職責(zé)

　　部門本職：負責(zé)中南世紀城CBD項目的商鋪運營管理工作

　　主要職能：根據(jù)公司制定的`經(jīng)營業(yè)態(tài)及招商進度針對已簽訂租賃合同的業(yè)主商鋪和公司自有商鋪進行后續(xù)運營管理。

　　1. 擬定營運管理文件及經(jīng)營商戶相關(guān)的營運指導(dǎo)準則。

　　2. 對項目周邊已有商業(yè)項目的業(yè)態(tài)品牌調(diào)整情況及新開商業(yè)項目業(yè)態(tài)品牌分布情況進行調(diào)研和分析。

　　3. 對項目周邊商業(yè)的促銷活動信息的收集，及時對本商業(yè)項目的促銷活動進行調(diào)整。

　　4. 及時反饋市場最新動態(tài)及競爭對手營運情況。

　　5. 根據(jù)公司業(yè)態(tài)方針和營運管理標準推進商鋪的門頭及裝修形象的標準化、規(guī)范化工作。

　　6. 推進已簽訂租賃合同的商鋪在確定時間節(jié)點內(nèi)進場裝修。

　　7. 根據(jù)商業(yè)版塊制定的經(jīng)營業(yè)態(tài)和商戶形象標準對已簽訂租賃合同的商戶提供裝修標準并對商戶提供的門頭及內(nèi)場裝修圖紙（效果圖等）進行審核。

　　8. 定期與招商部協(xié)商分析商鋪招商情況，并提出合理的商戶調(diào)整建議和底商形象活動建議。

　　9. 負責(zé)商戶的日常管理工作，與商戶保持良好的聯(lián)系和溝通，協(xié)調(diào)好公司與商戶的關(guān)系。

　　10. 隨時了解經(jīng)營信息和業(yè)主、經(jīng)營戶的經(jīng)營動態(tài)，做好已租賃商鋪的經(jīng)營業(yè)主建檔工作。

　　11. 與相關(guān)部門密切合作，做好經(jīng)營商戶進場、裝修、調(diào)整、退場工作。

　　12. 對營運管理過程中可能出現(xiàn)的困難和突發(fā)事件做出相應(yīng)的預(yù)案，并對營運過程中出現(xiàn)的問題提供建議處理辦法。

　　13. 10：負責(zé)組織部門內(nèi)員工的培訓(xùn)、考核工作。努力做好人員工作績效的評估及士氣與績效的提高。打造一支學(xué)習(xí)型的有戰(zhàn)斗力營運團隊。

　　14. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交派的其他工作任務(wù)。

　　二、營運部各崗位上崗要求、職責(zé)及規(guī)范

　　（一）、營運部總監(jiān)

　　1、營運部總監(jiān)的上崗要求

　　1）大專以上文化程度，從事商業(yè)營運工作5年以上，對購物中心有專業(yè)化、市場化的理解，對不同規(guī)模的各種業(yè)態(tài)的行業(yè)特點、物業(yè)需求、技術(shù)要求、發(fā)展戰(zhàn)略等方面有全方位的認識，同時具備轉(zhuǎn)化為優(yōu)秀營運管理的專業(yè)把握和溝通素質(zhì)。

　　2）具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神；

　　3）具有較強的領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)能力。

　　4）具有獨立進行業(yè)務(wù)開展和交涉的能力。

　　5）能利用各種渠道收集、研究各類商業(yè)信息的能力，并建立和不斷完善營運管理體系。

　　6）具有獨立規(guī)劃業(yè)務(wù)工作的能力，能及時分析市場動態(tài)，在經(jīng)濟活動中發(fā)現(xiàn)和處理問題。

　　7）能深刻領(lǐng)會公司的經(jīng)營理念，服務(wù)理念，并能落實到實際工作中。

　　2、營運部總監(jiān)的崗位職責(zé)

　　負責(zé)業(yè)務(wù)營運部整體工作的把握和部署。

　　負責(zé)制訂各階段營運管理計劃，布置和安排本部各項工作有計劃開展。

　　負責(zé)開展本部門員工業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，指導(dǎo)和幫助本部門員工的工作，不斷強化和提高員工的素質(zhì)。

　　負責(zé)組織考核和考評本部門員工，調(diào)動員工工作積極性，增強本部門員工的凝聚力。

　　負責(zé)制定、分解營運管理指標，并監(jiān)督檢查完成情況。

　　負責(zé)組織市場調(diào)查，預(yù)測市場發(fā)展趨勢，并針對市場的變化和競爭的需要提出應(yīng)對策略。

　　負責(zé)指導(dǎo)本部門員工對營運管理協(xié)議的管理、建檔、查詢工作。組織安排相關(guān)營運人員參觀學(xué)習(xí)同行業(yè)優(yōu)秀商業(yè)的營運現(xiàn)場管理。負責(zé)為公司重大經(jīng)營決策提供信息、方案和建設(shè)。

　　負責(zé)協(xié)調(diào)本部門同其它部門之間的工作。

　　做好營運人員的評核工作，并提拔尖子作為儲備管理人員。

　　負責(zé)完成公司總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。

　　營運部總監(jiān)的崗位規(guī)范

　　1）根據(jù)公司下達的計劃指標，結(jié)合公司實際情況和市場發(fā)展趨勢，制定本部門年度的總體工作計劃和周、月、季度工作計劃。

　　2）每周召開一次部門員工工作總結(jié)、報告會、檢查督促工作進度掌握員工的思想狀況。會議要準時召開；會議要有詳細、完整記錄，會后要下發(fā)會議紀要。 3）對本部門員工進行合理分工，使其各盡其能，責(zé)權(quán)分明，并形成合力。 4）有效指導(dǎo)下屬開展各項工作，保證各項工作順利、高效完成。 5）掌握宏觀和微觀經(jīng)濟走向，正確制定工作目標和方向。

　　6）日常檢查：

　　每天檢查各部營運管理工作進度情況，隨時進行監(jiān)督、指導(dǎo)。

　　分周、月、季檢查各種報表，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

　　7）恪守職業(yè)道德，保守公司機密。

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