隨著我國(guó)廣電事業(yè)的快速發(fā)展，廣電工作發(fā)生了巨大的變化。作為一名基層廣電站網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理人員，我牢記服務(wù)宗旨，圍繞本職工作，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，我有幸參加了分公司組織的第二期中青年骨干培訓(xùn)班。在培訓(xùn)期間，主要聆聽了市科聯(lián)韋主席給我們?nèi)�面講解的《市十二五規(guī)劃推薦和規(guī)劃綱要》、省公司林博士具體闡述了《廣電網(wǎng)絡(luò)技術(shù)走向及云媒體業(yè)務(wù)》、科技大學(xué)鄧教授生動(dòng)給我們上了《管理與溝通》，工作視野得到拓展，業(yè)務(wù)水平也有了質(zhì)的飛躍。透過本次培訓(xùn)，使我受到了極大的啟發(fā)，受益匪淺。

　　一、本次培訓(xùn)的好處

　　有線電視是廣大人民群眾最喜愛的娛樂形式。它在我國(guó)社會(huì)主義文化與精神禮貌建設(shè)中起著十分用心的促進(jìn)作用。隨著近年來，有線電視網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，對(duì)有線電視網(wǎng)絡(luò)工作提出了很多新要求。比如，有線電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、安裝、搶修、雙向網(wǎng)改造、高清互動(dòng)升級(jí)、付費(fèi)節(jié)目營(yíng)銷等業(yè)務(wù)工作的進(jìn)一步發(fā)展，要求我們網(wǎng)絡(luò)管理人員務(wù)必具備扎實(shí)的通用潛力與專業(yè)潛力。這樣，才能做好本職工作，促進(jìn)廣電事業(yè)發(fā)展。

　　我是一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員，深感自己目前的通用潛力和專業(yè)潛力與迅速發(fā)展的有線電視網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)相比，存在必須的不足。因此，務(wù)必加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升自己的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。此次領(lǐng)導(dǎo)安排我參加培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，我感到十分榮幸。也倍加珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，深知此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的重要好處。我必須要努力提高自己的通用潛力和專業(yè)潛力，以便更好地管理有線電視網(wǎng)絡(luò)，取得優(yōu)良成績(jī)，促進(jìn)有線電視事業(yè)發(fā)展。

　　二、認(rèn)真儲(chǔ)備理論知識(shí)，不斷提高自身理論修養(yǎng)

　　俗話說，“德若水之源，才若水之波�！崩碚搶W(xué)習(xí)，提高個(gè)人修養(yǎng)是我們工作人員的立身之本和成事之基。我們廣電系統(tǒng)工作人員肩負(fù)的使命就是要做好廣電工作，為廣大人民群眾服好務(wù)，將優(yōu)秀的廣播電視節(jié)目送到千家萬戶中去。經(jīng)過這次培訓(xùn)，我深刻意識(shí)到時(shí)代的發(fā)展步伐日益加快，社會(huì)形勢(shì)也復(fù)雜多變。作為中青年骨干務(wù)必不斷加強(qiáng)政治理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，更好的適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。只有作終身學(xué)習(xí)型員工，才能與時(shí)俱進(jìn)、掌握扎實(shí)的專業(yè)技能，更好地開展本職工作。

　　新的時(shí)代、新的形勢(shì)對(duì)我們提出了新的、更高的要求。一方面要給自己定好位，做好承上啟下的工作，進(jìn)一步發(fā)揮紐帶作用。另一方面要從大局出發(fā)，根據(jù)基層廣電站的實(shí)際狀況，開闊視野、拓寬思路。這就要求我們的思維、知識(shí)要貼合時(shí)代的要求，要貼合廣大有線電視用戶的需要。要做到上述兩點(diǎn)，要求我們務(wù)必要不斷提升自己，采用自學(xué)或培訓(xùn)等多種方法提高自己的業(yè)務(wù)水平，才能更好、更快地完成本職工作，推動(dòng)我站廣電業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

　　三、注重業(yè)務(wù)積累，提高服務(wù)水平

　　扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，過硬的業(yè)務(wù)水平是做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng)絡(luò)管理工作的前提，客戶服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷和行業(yè)技術(shù)等專業(yè)潛力是每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員所務(wù)必具備的。要發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視，擴(kuò)大業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益，除了掌握好行業(yè)技術(shù)外，關(guān)鍵要有市場(chǎng)營(yíng)銷技能技巧，具有全心全意為客戶服務(wù)的意識(shí)。

　　本次培訓(xùn)活動(dòng)中，我側(cè)重于對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷與客戶服務(wù)兩方面的學(xué)習(xí)。我想，只有掌握正確有效的市場(chǎng)營(yíng)銷方式，再輔之優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，才能抓住客戶，留住客戶，繼而抓住市場(chǎng)。因此，遇到問題，我會(huì)向老師、向?qū)W員請(qǐng)教，共同探討，以求得正確的答案，也切實(shí)提高了自己的市場(chǎng)營(yíng)銷和客戶服務(wù)的潛力。為擴(kuò)大市場(chǎng)營(yíng)銷，增加有線電視用戶和相關(guān)業(yè)務(wù)，我特地向分公司各部門的同事及其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員取經(jīng)，把他們的好經(jīng)驗(yàn)、好做法運(yùn)用到自己今后的工作中，進(jìn)一步增加有線電視用戶和相關(guān)業(yè)務(wù)，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益。在客戶服務(wù)中，我重點(diǎn)學(xué)習(xí)品牌服務(wù)，深刻明白品牌服務(wù)的重要性，只有為用戶帶給真正的品牌服務(wù)，才能獲得用戶的滿意，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電業(yè)務(wù)發(fā)展，取得良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。我要透過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，體現(xiàn)自己服務(wù)的特色，樹立自己的服務(wù)品牌，真正讓用戶滿意。還要透過品牌服務(wù)解決好用戶的投訴問題，做到減少用戶的投訴，用戶來投訴如何解決，確保讓用戶帶怨氣而來，能夠高興、滿意離去。

　　四、本次培訓(xùn)的收獲

　　雖然短短的幾天培訓(xùn)結(jié)束了，但這幾天的所見所聞，使我的思想得到了極大的觸動(dòng)。兩位老總講述的做人道理以及“三個(gè)體系”與“七大轉(zhuǎn)變”，給我留下了深刻的印象。這也有助于我今后工作的開展。我覺得自己主要有以下幾方面的收獲：

　　（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位

　　作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員，要學(xué)好通用知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，提高自己的通用潛力和專業(yè)潛力，增強(qiáng)工作業(yè)務(wù)技能，以便自己能夠全面做好工作，完成工作任務(wù)，取得良好工作成績(jī)。在學(xué)習(xí)中，要有目的，有方向，要進(jìn)行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排。做到不管學(xué)什么，都要與推動(dòng)本職工作結(jié)合起來，在實(shí)踐中善加利用，解決學(xué)習(xí)不夠重視，功底不夠扎實(shí)，工作成績(jī)不明顯的問題。必須要有一種學(xué)習(xí)的危機(jī)感、緊迫感，把學(xué)習(xí)知識(shí)、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù)，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型員工，要透過學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平，提高知識(shí)層次，在今后的工作中多一點(diǎn)踏實(shí)少一點(diǎn)虛假、多一點(diǎn)擔(dān)當(dāng)少一點(diǎn)推諉、多一點(diǎn)奉獻(xiàn)少一點(diǎn)索取，盡潛力做好本職工作。

　�。ǘ�）只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好

　　我們務(wù)必具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，想客戶之所想，急客戶之所急，做到“三聲”與“四心”服務(wù)，才能切實(shí)提高廣大用戶對(duì)我站工作的滿意度。在平時(shí)工作中要加強(qiáng)與用戶或協(xié)助單位的溝通與聯(lián)系，遇到問題時(shí)要多向長(zhǎng)輩或工作經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志請(qǐng)教，把他們的寶貴意見有機(jī)地融入到實(shí)踐工作中。注意掌握溝通要領(lǐng)，提高溝通潛力。還要克服畏懼與他人溝通的心理，以不動(dòng)變主動(dòng)，做到不管與誰溝通時(shí)，都要持續(xù)良好的心態(tài)和高度注意力，做一個(gè)好的聆聽者，盡量站在別人的立場(chǎng)上思考問題，讓自己更好地理解他人的想法，同時(shí)，也把自己的想法和意見及時(shí)與對(duì)方溝通，達(dá)成統(tǒng)一意見，這樣就能把無法完成的一件事情及時(shí)有效的處理好。

　　（三）只有突出重點(diǎn)，多措并舉，才能進(jìn)一步推動(dòng)廣電業(yè)務(wù)的發(fā)展

　　作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員，我要把工作精力著重放到市場(chǎng)營(yíng)銷上，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，取得良好經(jīng)營(yíng)效益。

　　1、用心穩(wěn)妥地抓好以基本收視費(fèi)發(fā)展安裝等為主的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，壯大收入總量。

　　2、把付費(fèi)節(jié)目營(yíng)銷等增值業(yè)務(wù)的開發(fā)作為今后一個(gè)時(shí)期的重要工作來抓，把高清互動(dòng)電視的推廣作為當(dāng)前和今后經(jīng)營(yíng)工作的重中之重來抓。

　　3、限度地挖掘網(wǎng)絡(luò)資源，把資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，完成資源變資產(chǎn)，資產(chǎn)變資金的三資轉(zhuǎn)換，限度地挖掘網(wǎng)絡(luò)資源。

　　4、用心應(yīng)對(duì)三網(wǎng)融合，在經(jīng)營(yíng)工作上多條腿走路，走多種經(jīng)營(yíng)的路子。

　　5、加強(qiáng)有線電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、安裝、搶修等工作，個(gè)性要維護(hù)保養(yǎng)好網(wǎng)絡(luò)，確保網(wǎng)絡(luò)性能良好、運(yùn)轉(zhuǎn)穩(wěn)定，提高有線電視傳輸質(zhì)量。

　　6、要樹立服務(wù)意識(shí)，全面為用戶做好服務(wù)工作，解決好用戶投訴問題，確保用戶滿意，提高有線電視的社會(huì)聲譽(yù)。

　�。ㄋ模┟鞔_目標(biāo)，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)

　　創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂，是提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。我們要明確工作目標(biāo)任務(wù)，并強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，用心思索更好的工作方式方法，不斷改善和完善自己的工作水平，確保以的工作效率和飽滿的熱情解決每個(gè)問題。要努力掌握“信息管理體系、知識(shí)管理體系、營(yíng)銷管理體系”三個(gè)體系，切實(shí)做到七大轉(zhuǎn)變：用人機(jī)制的轉(zhuǎn)變、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的轉(zhuǎn)變、技術(shù)行政崗位向服務(wù)崗位轉(zhuǎn)變、客戶服務(wù)向營(yíng)銷一體化轉(zhuǎn)變、績(jī)效工資為主導(dǎo)的營(yíng)銷轉(zhuǎn)變、員工思想向職業(yè)化轉(zhuǎn)變；要有創(chuàng)新思維，做到創(chuàng)新管理，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與執(zhí)行力。同時(shí)，隨時(shí)把握時(shí)機(jī)，尋找工作的突破點(diǎn)，迎難而上，用心完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理工作。這樣，用切實(shí)的行動(dòng)贏得客戶的滿意與信任，進(jìn)一步推動(dòng)我省鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電事業(yè)的發(fā)展。

管理人員工作總結(jié)6

　　時(shí)間過得真快，茫茫碌碌中以近年末，轉(zhuǎn)眼間我接管食堂已經(jīng)三個(gè)月了。作為食堂自然是離不開飲食，食是每個(gè)人生活中不可缺少的一部分，假如我們離開了吃的東西是不可能生存下去的，所以作為單位的食堂這也是很重要的。作為管理員更應(yīng)多為職工的飲食著想，為保證每位同事的身心健康而考慮，現(xiàn)我對(duì)這段時(shí)間的食堂工作作以如下總結(jié)：

　　第一、作為一個(gè)集體食堂，要嚴(yán)格落實(shí)全臺(tái)食品衛(wèi)生安全是關(guān)系到每一位職工身體健康的大事。首先，每位食堂工作人員每年都要進(jìn)行上崗前的體檢，對(duì)體檢不合格者不於上崗。其次，不定期對(duì)工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法的要求等。通過學(xué)習(xí)，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識(shí)。切實(shí)做好我臺(tái)食堂的食品衛(wèi)生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工做臺(tái)做到隨用隨清，每周對(duì)廚房一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時(shí)到位。全體工作人員能夠認(rèn)真做好本職工作，明確職責(zé)、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證了職工的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　第二、八月算是我正式接管食堂。先對(duì)庫(kù)存商品進(jìn)行盤點(diǎn)交接，每天我都親自下廚房和他（她）們一起工作、溝通，對(duì)食堂工作方面的所需與不足詳細(xì)了解，并對(duì)目前現(xiàn)狀不足之處及時(shí)改進(jìn)。如衛(wèi)生情況：由于前段時(shí)期連續(xù)性接待了幾次大型會(huì)儀，使大家身心疲憊，沒能夠及時(shí)、徹底地將衛(wèi)生打掃干凈，物品的擺放也不整齊，使領(lǐng)導(dǎo)對(duì)食堂產(chǎn)生了臟、亂、差的不好印象。為了及時(shí)調(diào)整好工作人員的心態(tài)改變當(dāng)前狀況，我親自到廚房帶頭和他們一起將天花板、墻壁、灶臺(tái)、蒸箱、地面、以及庫(kù)房等，統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)行了一次大清掃。這次清理行之有效，廚房有了明顯改觀，良好的工作環(huán)境改變了領(lǐng)導(dǎo)的印象，保持下去是關(guān)鍵。

　　九月是忙碌的一個(gè)月，接待了中心主任一行來學(xué)習(xí)交流、中心來和全職工大會(huì)餐等，大小用餐共計(jì)十余次。及時(shí)、準(zhǔn)確、順利地完成了用餐接待工作，給各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)留下了良好的印象。同時(shí)確保了職工的正常就餐。

　　金秋十月是收獲得季節(jié)，也是秋菜上市的時(shí)節(jié)。為了使食堂的成本降低，購(gòu)買了大量的冬儲(chǔ)菜，如：蘿卜、大白菜、土豆、大蔥等，并腌制了大白菜和各種咸菜。使職工在冬季也能吃到品種多樣的食物。同時(shí)，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下我們用了一周時(shí)間修建了一口冬儲(chǔ)窖，有利地確保了冬儲(chǔ)菜的存放。

　　第三、把住食品進(jìn)貨也非常重要。四十多人用餐需要經(jīng)常外出采購(gòu)各種食品，如：肉、菜、蛋、禽、主、副食等。由我親自去采購(gòu)的嚴(yán)把沒有“檢疫證”、“食品衛(wèi)生許可證”的食品一律不采購(gòu)，存放時(shí)間長(zhǎng)的、變質(zhì)變味的統(tǒng)統(tǒng)拒之門外，嚴(yán)防食物重毒事件的發(fā)生，切實(shí)保證每位職工的身體健康。在此期間在我食堂用餐的人員及職工無發(fā)生任何腸道疾病和食物中毒事故。

　　另外，我也嚴(yán)格財(cái)務(wù)紀(jì)律，每次采購(gòu)時(shí)總是所要收拒、及時(shí)上帳，保證了經(jīng)費(fèi)的�？顚Ｓ�、不亂花亂支，五天一結(jié)帳、十天一報(bào)銷，抱著節(jié)約的原則做到物美價(jià)廉。

　　由于本人水平有限，對(duì)食堂管理還不夠精通，有許多工作做的不足。如：第一個(gè)月就虧損了505。86元，第二個(gè)月又虧損了76。25元。這也證實(shí)了我在食堂管理方面上的欠缺，我會(huì)在接下來的工作中加大力度對(duì)自身的管理及素質(zhì)學(xué)習(xí)等。同時(shí)，對(duì)食品的采購(gòu)、物品的損耗加以控制，確保職工吃到價(jià)廉放心的食品。

　　總之，食堂工作正在日漸步入正常化、正規(guī)化，食堂工作人員也正在加大努力逐步形成一個(gè)愛崗、敬業(yè)、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)與合作的團(tuán)隊(duì)，共同為事業(yè)的發(fā)展而默默奉獻(xiàn)。

管理人員工作總結(jié)7

　　轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過去，回顧一年來的工作，本人在辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟處室和同志們的大力支持和積極配合下，我與本科室人員團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開拓創(chuàng)新，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將本人一年來的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下。

　　一、愛崗敬業(yè)、堅(jiān)持原則，樹立良好的職業(yè)道德

　　在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項(xiàng)工作要有新舉措的要求，在工作中要能夠堅(jiān)持原則、秉公辦事、顧全大局，以新會(huì)計(jì)法為依據(jù)，遵紀(jì)守法，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。認(rèn)真履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責(zé)的工作，工作上踏實(shí)肯干，服從組織安排，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)技能，盡管平時(shí)工作繁忙，不管怎樣都能保質(zhì)、保量按時(shí)完成崗位任務(wù)，主動(dòng)利用會(huì)計(jì)的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。

　　合理合法處理好一切財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)，對(duì)辦公室所有需要報(bào)銷的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核，為領(lǐng)導(dǎo)審批把好第一關(guān)，對(duì)不合理的票據(jù)一律不予報(bào)銷，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，認(rèn)真做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，認(rèn)真審核原始憑證，會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔符合要求，科目設(shè)置準(zhǔn)確、帳目清楚，會(huì)計(jì)報(bào)表準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，并能協(xié)調(diào)好會(huì)計(jì)中心與各企業(yè)之間的關(guān)系，除按時(shí)完成本職工作之外還能完成一些臨時(shí)性工作任務(wù)。

　　二、重視日常財(cái)務(wù)收支管理

　　收支管理是一個(gè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的重中之重，加強(qiáng)收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強(qiáng)這一管理，我們建立健全了各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，這樣財(cái)務(wù)日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化。對(duì)一切開支嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦理，對(duì)一些創(chuàng)收積極進(jìn)行催收，使得xx能夠集中財(cái)力辦事業(yè)。通過財(cái)務(wù)科認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行，收效非常明顯，在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)吃緊的形勢(shì)下，既保證了xx一系列正常業(yè)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)收支健康順利地開展，又使各項(xiàng)收支的安排使用符合事業(yè)發(fā)展計(jì)劃和財(cái)政政策的要求，極大地提高了資金的使用效益，達(dá)到了增收節(jié)支的目的。

　　三、合理安排收支預(yù)算，嚴(yán)格預(yù)算管理

　　企業(yè)預(yù)算是企業(yè)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的重要保證，也是企業(yè)財(cái)務(wù)工作的基本依據(jù)。因此，認(rèn)真做好xx的收支預(yù)算具有十分重要的意義。為搞好這項(xiàng)工作，根據(jù)xx的發(fā)展實(shí)際，既要總結(jié)分析上年度預(yù)算執(zhí)行情況，找出影響本期預(yù)算的各種因素，又要客觀分析本年度國(guó)家有關(guān)政策對(duì)預(yù)算的影響，還要廣泛征求各部門意見，并多次向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，在現(xiàn)有條件下，在國(guó)家政策允許范圍內(nèi)，挖掘潛力，多渠道積極籌措資金，本著“以收定支，量入為出，保證重點(diǎn)，兼顧一般”的原則，使預(yù)算更加切合實(shí)際，利于操作，發(fā)揮其在財(cái)務(wù)管理中的積極作用。充分發(fā)揮了資金的使用效益，確保了xx各項(xiàng)工作的順利完成。

　　四、認(rèn)真做好年終決算工作

　　年終決算是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會(huì)計(jì)報(bào)表等。財(cái)務(wù)報(bào)表是反映企業(yè)財(cái)務(wù)狀況和收支情況的書面文件，是財(cái)政部門和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)了解情況，掌握政策，指導(dǎo)本企業(yè)預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度xx財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的基礎(chǔ)。所以我們非常重視這項(xiàng)工作，放棄周末和元旦假期的休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，認(rèn)真細(xì)致地搞好年終決算和編制各種會(huì)計(jì)報(bào)表。同時(shí)針對(duì)報(bào)表又撰寫出了詳盡的財(cái)務(wù)分析報(bào)告，對(duì)一年來的收支活動(dòng)進(jìn)行分析和研究，做出正確的評(píng)價(jià)，通過分析，總結(jié)出管理中的經(jīng)驗(yàn)，揭示出存在的問題，以便改進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作，提高管理水平，也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了依據(jù)。

　　總之，在20xx年的工作中，自己在本科室人員的共同努力下，我們財(cái)務(wù)科做了大量卓有成效的工作，這與xx的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的艱苦奮斗是分不開的，在新的一年里，我們將更加努力工作，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改正不足，以勤奮務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取的工作態(tài)度，為我們xx的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

管理人員工作總結(jié)8

　　管理個(gè)人工作總結(jié)范文一：

　　不知不覺間，來到XXX縣XXXXXXXX有限公司已經(jīng)有半年時(shí)間了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心。在這半年的時(shí)間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^去的六個(gè)月，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

　　一、工作總結(jié)

　　在近半年的工作中，我從一開始漫無目的、不知道如何開始上手工作，到現(xiàn)在跟著特色文化工程，慢慢的找到自己在公司的定位，找到自己工作中的方法。經(jīng)歷了這六個(gè)月的工作生活，我從一個(gè)剛出校門的菜鳥，變成了一位在工作單位工作的員工。這種角色的轉(zhuǎn)變，讓我一開始很不適應(yīng)。但是感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我信任，讓我獨(dú)自學(xué)習(xí)，熟悉了自己的工作，如今我已經(jīng)能慢慢的勝任工程管理方面的工作了。

　　在這半年的時(shí)間里，我始終抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度工作著，兢兢業(yè)業(yè)，吃苦耐勞。在完成本職工作的同時(shí)，學(xué)習(xí)著工程施工方面的知識(shí)。希望在工地這種有利于自己成長(zhǎng)的環(huán)境中，能夠更多的學(xué)到書本上面學(xué)不到的東西。

　　二、 在工作中主要存在的問題有：

　　1、有時(shí)候?qū)�工作認(rèn)識(shí)不夠，缺乏全局觀念，對(duì)工程管理還缺少了解和分析，對(duì)工作定位認(rèn)識(shí)不足。不過我相信，在以后的工作中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知能力，努力地做好自己本職的工作。

　　2、由于半年來對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，對(duì)相關(guān)的工作有了越來越深的認(rèn)識(shí)。但是對(duì)于工作的細(xì)節(jié)，自己覺得做的還不夠，如有些領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，不能很好地全部完成。在以后的工作中，我努力做到精益求精，處理好每個(gè)細(xì)節(jié)，盡量完成領(lǐng)導(dǎo)交付的每項(xiàng)工作任務(wù)。

　　三、工作心得

　　1、在工作生活中，我和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無不克、戰(zhàn)無不勝。

　　2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時(shí)工作中取得了令自己滿意的成績(jī)。能夠積極自信的行動(dòng)起來是這幾個(gè)月我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步�，F(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少;時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化、精確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算;遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。

　　3、在工作之余，我們公司還組織了自己的籃球隊(duì)，這讓我們?cè)趧诶鄣墓ぷ髦�后，有了一個(gè)放松、娛樂的平臺(tái)。既讓我們鍛煉了自己的身體，也使我們?cè)鰪?qiáng)了相互間的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，這一點(diǎn)讓我受益匪淺。希望在以后的生活中，這種和諧的團(tuán)隊(duì)能夠?yàn)槲覀児ぷ魈峁└�多的�?dòng)力。

　　四、工作教訓(xùn)

　　經(jīng)過這半年的工作學(xué)習(xí)， 我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距， 主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

　　1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急。在工作時(shí)間很倉(cāng)促的情況下，事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，在這方面我覺得我還有很大的優(yōu)化空間。

　　2. 缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)。雖然經(jīng)過了這半年時(shí)間，現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高，對(duì)整個(gè)工作有了新的認(rèn)識(shí)，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。

　　3. 缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié)。雖然在工作總結(jié)上有了一些進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會(huì)更快的成長(zhǎng)。在以后的工作中，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來提高自己。

　　在以后的工作中， 我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方， 一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長(zhǎng)為一名公司優(yōu)秀的人才

　　五、工作計(jì)劃

　　其中，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：

　　1、 要提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水;

　　2、 工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成;

　　3、 要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺;

　　4、 把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作。

　　管理個(gè)人工作總結(jié)范文二：

　　回首20xx年對(duì)于我來說是充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年，伴隨我的是感激與慚愧，責(zé)任與重托。

　　一、工作方面

　　本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，使工作效率和工作質(zhì)量有了較大提高，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)

　　20xx年1 -10月在巖土公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下我與項(xiàng)目部成員一起努力工作，互助互敬，在保證正常抽水維護(hù)的前提下，對(duì)剩余工程做好收尾工作。同時(shí)積極與總包單位、業(yè)主單位協(xié)調(diào)努力做好工程款的回收工作。

　　20xx.11-20xx.12月在院舉行的崗位競(jìng)聘中，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任，使我有機(jī)會(huì)走上了一個(gè)新的工作崗位，這對(duì)我來說既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，既有責(zé)任也有重托。在新崗位工作的這2個(gè)月中我感觸頗多，首先，新科室的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我這位新來的同事給予了很多幫助與關(guān)懷，讓我盡快的了解這個(gè)新的集體，新的同事。其次，我也在大家的幫助下和同事一起工作，從中也看到了我們的一線員工是如何的辛勤工作。這些種種經(jīng)歷都讓我更深刻的意識(shí)到，要做好領(lǐng)導(dǎo)工作首先要設(shè)身處地的為職工著想，想職工之所想，急職工之所急，做好服務(wù)工作，讓職工沒有后顧之憂，這樣職工才能心無旁騖的為院創(chuàng)造更多價(jià)值。

　　二、思想政治方面

　　認(rèn)真加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論水平，充分消化理解“十八大”的新的指示要求，以新的標(biāo)準(zhǔn)更加嚴(yán)格的要求自己。

　　這一年來，我在組織、領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和支持下取得了一定的成績(jī)，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，政治理論基礎(chǔ)還不扎實(shí)，對(duì)于新崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)掌握的也不夠全面，工作方式也不夠成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅(jiān)定政治信念，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實(shí)踐中磨練自己，成為職工信任、滿意的管理人員。

管理人員工作總結(jié)9

　　1、2月份車間生產(chǎn)正常，日產(chǎn)量維持在x支左右，由于車間人員短缺，排氣工序只能開啟x個(gè)，即白天開x個(gè)，晚上開x個(gè)。產(chǎn)量能夠確保在x支上下。

　　2、質(zhì)量方面，小管出現(xiàn)質(zhì)返損比較多，原因是小管市場(chǎng)需求量比較大，車間開啟了x個(gè)鍍膜機(jī)應(yīng)急，臨時(shí)改裝拼湊了小管轉(zhuǎn)架，出現(xiàn)上下高度不一，顏色不一致和圓頭劃膜的現(xiàn)象居多。在生產(chǎn)中改造，我們協(xié)同機(jī)加工又加工了x個(gè)小管管托�，F(xiàn)此現(xiàn)象已經(jīng)解決。

　　3、出現(xiàn)質(zhì)返損比較大的原因還有外管臟的現(xiàn)象，主要是由于處理x廠積壓管和改制管，利用近1周時(shí)間車間已經(jīng)處理完畢。

　　4、排氣工序出現(xiàn)殺尖內(nèi)吸的現(xiàn)象比較多，主要原因是由于前道工序結(jié)尾機(jī)不同于手工接尾，較粗，致使排氣工序出現(xiàn)工作難度較大。此種現(xiàn)象我們解決起來也確實(shí)有一定難度，因?yàn)閳A排振動(dòng)量較大。車間也一直未停止試驗(yàn)，我們也在尋求拉封機(jī)與圓排的最佳結(jié)合點(diǎn)。

　　5、車間出現(xiàn)在鍍膜工序的過程損比較大，原因出在裝管車及潛送線上。首先現(xiàn)有內(nèi)管裝管車需要改造，計(jì)劃已經(jīng)提報(bào)，x月x日，加工件能夠到位。現(xiàn)在每班車間鍍膜工序的過程損內(nèi)管要在x支上下，按成本價(jià)x元一支計(jì)算，就要x元，一個(gè)月下來就要x元，所以此問題需盡快解決。

　　6、車間出現(xiàn)在封口工序的過程損是由于遣送線造成的，前期外管遣送線在拐彎處，廠家采用定向旋轉(zhuǎn)輪強(qiáng)制小車拐彎，致使小車車輪的橡膠層與輪體分離，這樣一來，小車在運(yùn)行過程中就會(huì)出現(xiàn)顛簸。致使內(nèi)外套管之間互相撞擊，造成破損�，F(xiàn)車間已經(jīng)將定向輪取消，在小車拐彎處加裝蓋板，此種現(xiàn)象已經(jīng)解決，但小車車輪得急需更換，考慮設(shè)備未驗(yàn)收，車輪問題是否由廠家協(xié)調(diào)購(gòu)買。

　　7、清洗機(jī)連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)近1個(gè)月以來，出現(xiàn)問題及時(shí)解決，現(xiàn)在存在的問題主要是門隔斷層出現(xiàn)錯(cuò)位，廠家改造的輪安裝后，效果不明顯。還有安裝的車輪運(yùn)行軌道槽，自動(dòng)注水的效果不明顯，現(xiàn)車輪出現(xiàn)了一只斷裂的現(xiàn)象。整體來看清洗機(jī)大的問題已經(jīng)沒有，主要還是門升問題急需解決。

　　8、工藝性能方面，2月份車間合格率為x。下一步我們將繼續(xù)努力。

　　9、車間6s管理，這段時(shí)間確實(shí)有些欠缺。不講理由，今后加強(qiáng)。

　　10、下一步，我們本月要進(jìn)行人員整合在產(chǎn)量方面有所增長(zhǎng)，要力爭(zhēng)日產(chǎn)保x，突破x，靠近x。

　　11、連鍍生產(chǎn)線調(diào)試完畢后，我們將按現(xiàn)有的工藝思路調(diào)整一套性能優(yōu)良的工藝參數(shù)。

　　12、6s管理我們將繼續(xù)加強(qiáng)。

管理人員工作總結(jié)10

　　20xx年即將結(jié)束，我們又要步入一個(gè)新的開始。回顧即將過去的一年我認(rèn)真分析自身，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作，在充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)的同時(shí)完善自己的不足。從20xx年至今我已在華東這個(gè)大家庭工作兩年有余，這兩年來我一直遵守企業(yè)及所在項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，認(rèn)真完成了各項(xiàng)任務(wù)，維護(hù)了集體榮譽(yù)；在思想上積極要求進(jìn)步，響應(yīng)單位的號(hào)召；在工作上積極努力任勞任怨，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)與技能，不斷充實(shí)和完善自己。

　　在人和藍(lán)灣、金河灣的施工現(xiàn)場(chǎng)管理中，我堅(jiān)守自己的工作崗位，督促現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目管理人員在工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度等問題上絕不能松懈。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，若有重大問題，及時(shí)向工程部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以便更好的更及時(shí)的處理問題，使工程順利進(jìn)行。同時(shí)做好各方協(xié)調(diào)配合工作，確保工程的有序進(jìn)行。其中，人和藍(lán)灣工程已到后期，嚴(yán)格做好各方材料核對(duì)工作，建立完整的臺(tái)賬，不留一絲空隙，確保工程的及時(shí)交付使用，為業(yè)主交出放心的工程。金河灣項(xiàng)目管理過程困難較多，做到了及時(shí)跟進(jìn)，不留死角，時(shí)刻密切關(guān)注工程的進(jìn)展，為項(xiàng)目上著想，努力辦實(shí)事，不空談，不懈怠，確保了整個(gè)項(xiàng)目的施工安全順利。

　　20xx年是我們公司開發(fā)項(xiàng)目眾多的一年，也是公司不斷發(fā)展的一年，更是我們工程部成長(zhǎng)的一年。20xx年我嚴(yán)格要求自己，主要從以下幾點(diǎn)做起：

　　一、從思想上時(shí)刻提醒自己克服自身的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足；從態(tài)度上認(rèn)真對(duì)待本職工作和日常工作，在工作中盡心盡力，不斷的提高自己的崗位本領(lǐng)，努力精通各種專業(yè)知識(shí)，腳踏實(shí)地的做好本職工作。

　　二、工作態(tài)度正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，按時(shí)出勤；能夠做到有條不紊的進(jìn)行每一項(xiàng)工作，提前計(jì)劃，保質(zhì)保量的完成，過后不斷總結(jié)精簡(jiǎn)工作流程方法。我所派駐的基層項(xiàng)目部整個(gè)工程的戰(zhàn)線較長(zhǎng)，有時(shí)候上工地一天就是來回幾趟，但我認(rèn)為這對(duì)我是極好的磨練。在工地認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，將理論和實(shí)踐相結(jié)合，為公司把好每一道關(guān)。

　　三、崗位職責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)及國(guó)家有關(guān)的規(guī)范，認(rèn)真做好項(xiàng)目工程的安全管理和質(zhì)量管理的工作，在工作過程中，嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)安全生產(chǎn)制度和質(zhì)量管理制度，杜絕安全事故和質(zhì)量事故的發(fā)生，每一個(gè)環(huán)節(jié)都認(rèn)真把關(guān)，牢記自己的職責(zé)，確保工程順利完成。

　　在基層項(xiàng)目部工作，我總結(jié)了四點(diǎn)：1、貫徹企業(yè)方針；2、落實(shí)安全質(zhì)量目標(biāo)；3、遵守企業(yè)規(guī)章制度；4、全心全意服務(wù)于施工現(xiàn)場(chǎng)。正是如此，我才在施工現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)到了更多的專業(yè)知識(shí)。

　　20xx年在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心支持下，所有的工程建設(shè)比較順利，我也取得了一定的成績(jī)。在所做工作中，還有很多不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事多多批評(píng)指正。作為一名技術(shù)人員，我將更加努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，相關(guān)的法律法規(guī)�！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”，理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)理論，提高業(yè)務(wù)水平；更好的為工程技術(shù)服務(wù)。作為一名施工管理人員，我將更加刻苦的鉆研管理知識(shí)，遇事多動(dòng)腦筋，提高自身管理水平，更好的為工程管理服務(wù)，爭(zhēng)取在20xx年中做的更好。

　　我們工程部是一個(gè)團(tuán)結(jié)拼搏的集體，團(tuán)結(jié)就是力量，拼搏就是財(cái)富，正因?yàn)槲覀冇辛藞F(tuán)結(jié)，有了拼搏，我們的明天才會(huì)更加輝煌。最后也愿我們的單位在來年更上一層樓。

管理人員工作總結(jié)11

　　今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，在局黨委團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)下，全系統(tǒng)廣大干部職工緊緊圍繞區(qū)委、政府中心工作，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八屆三中、四中全會(huì)精神，用心探索城市管理新機(jī)制、新辦法，構(gòu)建嚴(yán)格管理、科學(xué)管理、高效管理和貼合集寧特點(diǎn)的城市管理新格局，城市管理中的一些難點(diǎn)問題得到了有效解決，城市面貌和城市管理水平進(jìn)一步提升。

　　一、20xx年主要工作

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　　為了營(yíng)造更加整潔靚麗的市容環(huán)境秩序，我局加大了市容環(huán)境綜合整治力度，以亂貼亂掛、占道經(jīng)營(yíng)、戶外宣傳廣告、運(yùn)輸車輛帶泥上路、遺漏滴撒和打擊違法建筑等為重點(diǎn)，全方位推進(jìn)綜合整治，市容環(huán)境秩序得到明顯改觀。

　　1。集中力量對(duì)占道經(jīng)營(yíng)、馬路市場(chǎng)等進(jìn)行專項(xiàng)治理。整治中，始終堅(jiān)持以人為本、疏堵結(jié)合的辦法，在做好宣傳引導(dǎo)的同時(shí)，注重在解決問題上下功夫，透過與流動(dòng)商販座談等形式，了解商戶的實(shí)際狀況，用心與各大市場(chǎng)進(jìn)行協(xié)調(diào)，采取減免費(fèi)用等照顧性優(yōu)惠政策勸導(dǎo)流動(dòng)商販入市經(jīng)營(yíng)。全年共下發(fā)各類法律文書5000多份，清理規(guī)范越門擺放3100多處，規(guī)范治理流動(dòng)商販4300多人次，引導(dǎo)60多名特困和殘疾流動(dòng)商販進(jìn)入了各個(gè)惠民市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，較好地解決了占道經(jīng)營(yíng)，圍堵校門、沿街叫賣問題，流動(dòng)經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)明顯減少，城市管理與流動(dòng)商販的矛盾得到有效解決。

　　2。集中整治沿街商戶亂潑亂倒行為。針對(duì)部分路段易發(fā)生亂潑亂倒的問題，我局在做好上門收集垃圾的基礎(chǔ)上，透過合理調(diào)整上門收集垃圾車、增加垃圾收集趟次和放置固定垃圾收集車，有效解決部分路段無污水收水口居民亂潑亂倒的問題。同時(shí)，采取執(zhí)法隊(duì)員蹲守監(jiān)管的辦法，對(duì)亂潑亂倒行為進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拍照取證、下達(dá)執(zhí)法文書，依法進(jìn)行整治。全年共治理亂潑亂倒700多起。

　　3。進(jìn)一步規(guī)范治理戶外廣告活動(dòng)，塑造城市良好形象。根據(jù)烏蘭察布市《關(guān)于開展全市戶外宣傳廣告清理整頓工作的通知》精神，我局對(duì)城區(qū)內(nèi)戶外宣傳廣告進(jìn)行了全面清理整頓。一是對(duì)城區(qū)四大出入口、國(guó)道、高速兩側(cè)、沿街燈桿的公益性廣告進(jìn)行全面清理整治。先后對(duì)工農(nóng)路至前旗立交橋東側(cè)、懷遠(yuǎn)路立交橋數(shù)碼大廈擎天柱破舊廣告及察哈爾西路聯(lián)通大樓樓頂廣告牌進(jìn)行了修復(fù)。二是對(duì)不貼合戶外廣告設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)、影響市容的破舊廣告進(jìn)行清理整治。全年共取締更換門楣牌匾300多塊。三是繼續(xù)對(duì)“城市牛皮癬”、小廣告進(jìn)行全面清洗清理。截至目前，共噴涂覆蓋城市“牛皮癬”、小廣告1。2萬多條；清理各種辦證、貸款小廣告1100多條；取締大型無手續(xù)亂張貼篷布1000多平米，維修美化工地破舊圍擋80多處，查處街頭散發(fā)小廣告2萬多份。

　　4。繼續(xù)對(duì)建筑工地和工程運(yùn)輸車輛進(jìn)行集中治理。年初，組織執(zhí)法人員對(duì)所有建筑工地和運(yùn)輸車輛進(jìn)行了摸底排查，督促各施工單位修整硬化出入口、設(shè)立U型槽、配備車輛沖洗設(shè)備。透過集中規(guī)范治理，有效杜絕了工程運(yùn)輸車輛帶泥上路、遺漏滴撒污染道路的問題。全年累計(jì)治理運(yùn)輸車輛遺漏滴撒、帶泥上路66輛，整治機(jī)動(dòng)車違章停車4279輛次，清理重型機(jī)械占道30多臺(tái)次。針對(duì)工程運(yùn)輸車輛帶泥上路、遺漏滴撒和偷倒亂倒建筑渣土難以監(jiān)管問題，今年，由政府出資為400多輛從事商砼和工程運(yùn)輸車輛安裝了GPS定位系統(tǒng)，使這些工程運(yùn)輸車輛得到了有效監(jiān)管。

　　5。繼續(xù)加大拆違工作力度，確保違章建筑實(shí)現(xiàn)了“歷年負(fù)增長(zhǎng)、當(dāng)年零增長(zhǎng)”目標(biāo)。按照《集寧區(qū)集中治理違法違章建筑工作實(shí)施方案》的工作要求，組織執(zhí)法隊(duì)員依法對(duì)規(guī)劃范圍內(nèi)的自然村開展了拉網(wǎng)式排查治理，對(duì)城郊村、城鄉(xiāng)結(jié)合部重點(diǎn)部位重點(diǎn)檢查。先后對(duì)南薛家村、章蓋營(yíng)、合義永、三股泉、伊墾溝、小賁紅、紅海子等違法違章建筑依法進(jìn)行了拆除。全年共依法拆除違法建筑、亂搭亂建5萬多平方米，維護(hù)了良好的城市規(guī)劃建設(shè)秩序。

　　6。全力整治戶外燒烤和噪音擾民。在做好日常監(jiān)管的同時(shí)，組織執(zhí)法人員對(duì)戶外宣傳活動(dòng)產(chǎn)生的各種噪音，個(gè)性是學(xué)校周邊建筑工地施工帶來的噪音以及市民反映集中的夜間燒烤擾民進(jìn)行了專項(xiàng)整治，有效解決了噪音擾民等問題。今年共治理噪音擾民16起，清理戶外露天燒烤600多起，給廣大市民創(chuàng)造了良好的生活工作環(huán)境。

　�。ǘ�）環(huán)境衛(wèi)生管理工作

　　為全面提升環(huán)衛(wèi)清掃保潔質(zhì)量，給廣大市民創(chuàng)造更加干凈整潔宜居的工作、生活環(huán)境。今年，結(jié)合環(huán)衛(wèi)工作實(shí)際，重新制定出臺(tái)了《環(huán)衛(wèi)清掃保潔管理制度》，從環(huán)衛(wèi)清掃保潔范圍、作業(yè)要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考評(píng)獎(jiǎng)懲等都作了明確的規(guī)定和要求。透過推行環(huán)衛(wèi)清掃保潔管理新模式，使大街小巷的清掃保潔質(zhì)量得到進(jìn)一步提高。

　　1。清理打造背街小巷環(huán)境衛(wèi)生。年初以來，我局集中力量對(duì)居民區(qū)小街巷和城郊村的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了徹底清理整治，先后對(duì)三號(hào)地、二崠村、白灰山、馬蓮渠村、橋西、福壽崗等地的垃圾冰點(diǎn)進(jìn)行了清理。累計(jì)清理冰點(diǎn)垃圾7600多噸，維修垃圾收集池30多處，透過清理整治，使小街巷的環(huán)境衛(wèi)生得到明顯改善。

　　2。開展城鄉(xiāng)結(jié)合部建筑垃圾、廢棄土專項(xiàng)清理行動(dòng)。為進(jìn)一步改善城區(qū)周邊環(huán)境面貌，從4月初開始，出動(dòng)大型機(jī)械集中對(duì)如意大街、濱河西路、福壽崗等地的建筑垃圾、廢棄土進(jìn)行清理平整。截至目前，累計(jì)清理垃圾廢土6000多噸，覆蓋土方1500多噸，平整面積達(dá)10萬多平方米。

　　3。對(duì)城區(qū)沙河溝內(nèi)垃圾進(jìn)行徹底清理。由于城區(qū)沙河溝住戶比較集中，居民隨意傾倒垃圾，嚴(yán)重影響了沙河溝周邊環(huán)境和沙河渠安全泄洪。為此，我們組織環(huán)衛(wèi)所及時(shí)對(duì)沙河溝內(nèi)的垃圾、磚塊、雜草進(jìn)行了全面清理，共清理垃圾50多噸，清理河道2400多米。使沙河內(nèi)的衛(wèi)生得到明顯改觀，為沿河居民帶給了清潔舒適的生活環(huán)境。

　　4。為進(jìn)一步營(yíng)造清潔靚麗的城市環(huán)境，我局出動(dòng)大型清洗、清掃作業(yè)車輛，對(duì)208支線、110國(guó)道以及市區(qū)各街道、路段、交通護(hù)欄進(jìn)行全面清掃清洗；灑水車從5月份起，每一天按時(shí)按線路灑水2次，灑水面積達(dá)400萬平方米；對(duì)城區(qū)內(nèi)的旱廁進(jìn)行了清掏清吸，全年共清吸糞便（下水）9萬多噸、維修旱廁240座、更換蹲板110塊，對(duì)186座旱廁進(jìn)行了粉刷美化，對(duì)26座環(huán)保移動(dòng)公廁配置了消防設(shè)施，為廣大市民營(yíng)造了清潔衛(wèi)生安全的如廁環(huán)境；環(huán)態(tài)生活垃圾處理中心全年共無害化處理生活垃圾14萬噸，處置醫(yī)療廢棄物440余噸，新建成的垃圾滲濾液處理工程已進(jìn)入試運(yùn)行階段，該項(xiàng)目的實(shí)施保證了垃圾滲濾液達(dá)標(biāo)排放，垃圾無害化處理率到達(dá)80%以上。透過全方位推進(jìn)精細(xì)化、機(jī)械化作業(yè)，使城市品位得到進(jìn)一步提升。

　　5。規(guī)費(fèi)征收取得較大突破，環(huán)衛(wèi)有償服務(wù)費(fèi)圓滿完成了年度征收任務(wù)。

　　6、為進(jìn)一步提高機(jī)械化作業(yè)水平，今年，累計(jì)投入320萬元，新增雙動(dòng)力壓縮車2臺(tái)、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車2臺(tái)、沉降式勾臂轉(zhuǎn)運(yùn)車1臺(tái)、單臂吊垃圾車8臺(tái)、管道高壓清洗車1臺(tái)，這些機(jī)械設(shè)備的增加，大大提高了環(huán)衛(wèi)機(jī)械化作業(yè)水平。與此同時(shí)，為進(jìn)一步加大環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，今年又新增雙臂吊垃圾箱20個(gè)、單臂吊箱80個(gè)、垃圾桶500個(gè)、設(shè)置單雙臂吊垃圾箱點(diǎn)18處，基本構(gòu)成了垃圾箱點(diǎn)協(xié)調(diào)，布置合理、方便投放垃圾的良好格局。

　�。ㄈ�）民生工程及重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)

　　為確保民生工程及重點(diǎn)項(xiàng)目的順利實(shí)施，我局及時(shí)將涉及城管環(huán)衛(wèi)的重點(diǎn)工作任務(wù)進(jìn)行分解細(xì)化、明確了職責(zé)單位、落實(shí)了職責(zé)人。

　　1。公廁建設(shè)。為了落實(shí)好區(qū)委、政府民生工程，今年完成新建、翻建公廁22座，維修民廁13座，購(gòu)置環(huán)保移動(dòng)公廁2座。

　　2。垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站建設(shè)。新建日壓縮處理100噸的大型垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站3座（位于奈倫路、地礦家園東側(cè)、二崠村），目前，位于奈倫路轉(zhuǎn)運(yùn)站正在施工中，位于二崠村和地礦家園的2座轉(zhuǎn)運(yùn)站辦理相關(guān)手續(xù)；新建日壓縮規(guī)模為30噸的小型垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站7座，目前，位于二崠村惠民園轉(zhuǎn)運(yùn)站已投入運(yùn)行，其余6座正在辦理相關(guān)手續(xù)。今年，新改建沉降式垃圾收集站3座，并全部投入使用。

　　3。民生工程建設(shè)。先后投入近30萬元為環(huán)衛(wèi)工人制作了棉褲；投入近70萬元為環(huán)衛(wèi)工人和執(zhí)法人員購(gòu)買了人身意外傷害保險(xiǎn)；投資32萬元為環(huán)衛(wèi)工人訂制了夏季工作服、手套、袖套；投入20多萬元為環(huán)衛(wèi)工人發(fā)放了夏季消暑降溫的綠豆和白糖；為解決環(huán)衛(wèi)工人的休息場(chǎng)所，先后在城區(qū)周邊安裝6座可移動(dòng)休息室，透過街道辦事處、社區(qū)為環(huán)衛(wèi)工人解決休息室22間；環(huán)衛(wèi)工人的工資待遇和社會(huì)地位不斷提升。

　�。ㄋ模┥鐣�(huì)治安綜合治理工作

　　1。按照《集寧區(qū)20xx年綜治和平安建設(shè)工作要點(diǎn)》相關(guān)精神，我局在全系統(tǒng)內(nèi)深入開展了社會(huì)矛盾糾紛排查化解工作。一是嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)職責(zé)制。3月份，局主要領(lǐng)導(dǎo)與二級(jí)單位簽訂了《20xx年安全生產(chǎn)工作目標(biāo)職責(zé)狀》，對(duì)各單位的安全生產(chǎn)、人員、車輛管理和安全設(shè)施建設(shè)等進(jìn)行了督促檢查，對(duì)一些重點(diǎn)部位，如垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站、垃圾處理中心等存在的安全隱患進(jìn)行全面排查治理，確保各單位安全穩(wěn)定運(yùn)行。二是全面開展安全隱患排查治理工作。為維護(hù)穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，我局結(jié)合工作實(shí)際，堅(jiān)持把矛盾糾紛排查和維穩(wěn)工作做在前面，把檢查落實(shí)到各個(gè)環(huán)節(jié)，把各種可能出現(xiàn)的安全隱患化解在萌芽狀態(tài)。個(gè)性是在違法建筑監(jiān)控拆除、戶外宣傳廣告整治、機(jī)動(dòng)車輛整治等工作中，開展了認(rèn)真細(xì)致的安全隱患排查工作和拉網(wǎng)式集中排查治理工作，化解了超多矛盾，推動(dòng)了各項(xiàng)工作順利開展。三是在全國(guó)APEC會(huì)議期間，認(rèn)真落實(shí)了值班值守工作制度，做到重點(diǎn)檢查和全面檢查相結(jié)合，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患進(jìn)行了及時(shí)整改，確保了APEC會(huì)議期間全系統(tǒng)安全穩(wěn)定。四是透過城管巡回法庭和司法調(diào)解，用心穩(wěn)妥地處理因城市管理引發(fā)的矛盾糾紛，維護(hù)了全系統(tǒng)的安全穩(wěn)定大局。

　　2。全力配合做好20xx年防汛工作。根據(jù)區(qū)防汛指揮部的要求，我局及時(shí)召開專題會(huì)議，對(duì)防汛工作進(jìn)行了安排和部署。結(jié)合城管環(huán)衛(wèi)工作實(shí)際，制定完善了防汛實(shí)施方案和應(yīng)急預(yù)案，調(diào)整成立了防汛應(yīng)急隊(duì)伍，對(duì)局屬各單位防汛準(zhǔn)備工作進(jìn)行了督促檢查。對(duì)防汛應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急隊(duì)伍、防汛物資、車輛等都做了充分的準(zhǔn)備，確保了防汛工作的順利實(shí)施。

　　3。透過12319服務(wù)熱線和城管服務(wù)大廳解答群眾反映的問題，受理投訴舉報(bào)。全年，共受理群眾投訴、咨詢3400多件，基本做到了事事有回音、件件有落實(shí)。目前，城管熱線和服務(wù)大廳已成為群眾反映問題和訴求的主要渠道。透過城管熱線和便民服務(wù)大廳，架起了密切聯(lián)系群眾的“連心橋”，一方面解決了市民群眾反映的問題和訴求，另一方面增強(qiáng)了群眾參與城市管理的用心性。

　　4。用心辦理網(wǎng)絡(luò)、媒體的各類訴求。截至目前，共答復(fù)處理市長(zhǎng)信箱、民心網(wǎng)、區(qū)長(zhǎng)信箱等網(wǎng)絡(luò)媒體訴求40多件；全部做到了對(duì)訴求件快速答復(fù)和辦理，用心熱情回復(fù)當(dāng)事人的訴求。同時(shí)，我局高度重視人大議案和政協(xié)提案辦理工作，指定專人進(jìn)行辦理，今年共承辦人大代表議案和政協(xié)委員提案10件，已全部答復(fù)完畢。

　�。ㄎ澹╆�(duì)伍建設(shè)工作

　　為切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，我局采取多種舉措、不斷創(chuàng)新管理模式，使隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和依法行政潛力得到明顯提升。

　　1。加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年以來，組織執(zhí)法人員舉辦了2次集中培訓(xùn)，對(duì)行政法理論、執(zhí)法文書制作等進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。進(jìn)一步提高了執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和行政執(zhí)法潛力。在強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，多次開辦“城管大講堂”，不斷強(qiáng)化隊(duì)伍思想建設(shè)。透過系統(tǒng)學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識(shí)、案件制作和舉辦“城管大講堂”活動(dòng)，打牢全員的思想基礎(chǔ)，提升隊(duì)伍禮貌執(zhí)法、依法行政水平。

　　2。強(qiáng)化隊(duì)伍作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)。為進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍作風(fēng)紀(jì)律，先后制定了《關(guān)于開展機(jī)關(guān)作風(fēng)集中整頓工作實(shí)施意見》、《關(guān)于嚴(yán)肅工作紀(jì)律整頓工作作風(fēng)專項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施方案》等制度，透過開展紀(jì)律作風(fēng)整頓、觀看警示教育片、座談等形式，不斷強(qiáng)化隊(duì)伍的職責(zé)意識(shí)和使命意識(shí)，筑牢了全體黨員干部拒腐防變的思想防線，持續(xù)了隊(duì)伍的純潔性，增強(qiáng)了班子及隊(duì)伍的凝聚力和向心力，樹立了和諧城管新形象。

　　3。強(qiáng)化制度建設(shè)。制定出臺(tái)了《城管執(zhí)法人員行為規(guī)范》、《城管執(zhí)法人員工作目標(biāo)考核細(xì)則》、《城管執(zhí)法人員首問職責(zé)制》、《城管局機(jī)關(guān)管理制度》、《集寧區(qū)城管局考勤管理制度》、《城管執(zhí)法人員禁酒令》等一系列規(guī)章制度。真正做到用制度規(guī)范行為，用制度保證效果。

　�。�六）黨風(fēng)廉政建設(shè)工作

　　我局堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)、廉政風(fēng)險(xiǎn)防控、黨務(wù)政務(wù)公開同業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核。

　　1。嚴(yán)格貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”、自治區(qū)黨委28項(xiàng)配套規(guī)定和市委、區(qū)委若干規(guī)定，組織全員學(xué)習(xí)了《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)工作條例》、《關(guān)于進(jìn)一步整治黨政機(jī)關(guān)干部職工遲到早退、擅離職守、無故曠工等問題的意見》、《關(guān)于嚴(yán)禁共產(chǎn)黨員、國(guó)家公務(wù)員和國(guó)家行政機(jī)關(guān)任命的其他人員收受禮金、嚴(yán)格婚喪喜慶活動(dòng)的規(guī)定》等文件精神。對(duì)照文件精神開展了自查整改工作，結(jié)合城管環(huán)衛(wèi)實(shí)際，對(duì)辦公用房和公務(wù)用車進(jìn)行了專項(xiàng)治理，對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部操辦婚喪喜慶活動(dòng)做出了嚴(yán)格規(guī)定。透過學(xué)習(xí)教育和加大監(jiān)督檢查，使全局上下作風(fēng)紀(jì)律和政風(fēng)行風(fēng)得到明顯轉(zhuǎn)變。

　　2。進(jìn)一步完善制度建設(shè)。結(jié)合城管工作實(shí)際，制定完善了《城管局“智能化”考勤監(jiān)督系統(tǒng)管理制度》、《GPS車輛定位系統(tǒng)使用管理制度》、《集寧區(qū)城管局公務(wù)接待制度》、《公務(wù)用車管理制度》、《集寧區(qū)城管局厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)工作制度》等制度。做到了以制度管人、以制度理事。同時(shí)，利用LED顯示屏、黨務(wù)政務(wù)公開欄、城管網(wǎng)站，及時(shí)將黨務(wù)政務(wù)相關(guān)資料進(jìn)行公開，有效調(diào)動(dòng)了群眾參與監(jiān)督城市管理工作的用心性。

　　3。為進(jìn)一步增強(qiáng)廉政文化的滲透力與輻射力，切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。今年，我局專門設(shè)立了廉政教育展廳、圖書室。利用開辦廉政展廳、職工圖書室等文化宣傳陣地，教育引導(dǎo)全系統(tǒng)廣大干部職工牢固樹立“有崗位就有風(fēng)險(xiǎn)”意識(shí)；透過舉辦城管大講堂邀請(qǐng)專家學(xué)者開展預(yù)防職務(wù)犯罪專題講座，加強(qiáng)黨風(fēng)、黨性、黨紀(jì)教育，黨員干部的廉政意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。

　　4。進(jìn)一步嚴(yán)肅工作紀(jì)律，強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)。我局透過不斷創(chuàng)新管理模式，利用科技手段，對(duì)各種違紀(jì)行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處。截止目前，已對(duì)6名違規(guī)違紀(jì)的人員進(jìn)行了嚴(yán)肅處理；對(duì)86輛違規(guī)車輛進(jìn)行了處罰；對(duì)200多名機(jī)關(guān)干部、執(zhí)法人員和環(huán)衛(wèi)管理人員脫崗、遲到、早退予以處理。制度的執(zhí)行力得到進(jìn)一步強(qiáng)化，確保了權(quán)力在監(jiān)督下運(yùn)行，制度在監(jiān)督下執(zhí)行。

　�。ㄆ撸�黨建和精神禮貌建設(shè)

　　加強(qiáng)黨的建設(shè)和精神禮貌建設(shè)是我們工作的重心。全局上下以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，不斷激發(fā)黨組織活力，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員模范帶頭作用。

　　1。用心響應(yīng)上級(jí)黨委號(hào)召，組織黨員開展了“在職黨員進(jìn)社區(qū)”服務(wù)活動(dòng)，90多名在職黨員走進(jìn)前進(jìn)路辦事處、宏偉社區(qū)開展服務(wù)居民群眾的“六送”和服務(wù)社區(qū)建設(shè)的“五幫”活動(dòng)。先后舉辦了“普法大講堂”，由執(zhí)法人員向社區(qū)居民宣講城管法律法規(guī)知識(shí)；開展了義務(wù)勞動(dòng)，為社區(qū)打掃衛(wèi)生清理垃圾，累計(jì)清除垃圾30多噸；局班子成員與社區(qū)貧困家庭結(jié)成“一對(duì)一”幫扶對(duì)象，多次為貧困家庭送去慰問金、生活用品等。透過“在職黨員進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，樹立了黨員為民服務(wù)的良好形象，密切了黨群干群關(guān)系，構(gòu)成了單位主管、社區(qū)協(xié)管、雙項(xiàng)互動(dòng)機(jī)制，提升了基層黨建和精神禮貌建設(shè)的整體水平。

　　2。用心開展“盡責(zé)圓夢(mèng)”系列活動(dòng)，組織全系統(tǒng)黨員干部深入基層一線、農(nóng)村、社區(qū)進(jìn)行走訪慰問，宣傳城管法律法規(guī)知識(shí)，與貧困家庭、服務(wù)對(duì)象開展結(jié)對(duì)幫扶工作；透過舉辦司機(jī)專業(yè)技能大比武、環(huán)衛(wèi)保潔比賽、法律法規(guī)知識(shí)競(jìng)賽等系列實(shí)踐活動(dòng)，為引導(dǎo)廣大干部職工樹立和實(shí)現(xiàn)國(guó)家富強(qiáng)、民族復(fù)興、人民幸福的偉大夢(mèng)想提高了認(rèn)識(shí)、堅(jiān)定了夢(mèng)想，激發(fā)了廣大干部職工不斷進(jìn)取的信心和力量。

　　3。深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)�；顒�(dòng)開展以來，我局嚴(yán)格落實(shí)各環(huán)節(jié)工作，組織全系統(tǒng)黨員干部用心開展了專題學(xué)習(xí)教育，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了相關(guān)理論知識(shí)；為了切實(shí)做到轉(zhuǎn)作風(fēng)、辦實(shí)事、解難題，并邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、社區(qū)代表、管理和服務(wù)對(duì)象開展座談，開門納諫廣泛征求意見推薦，整個(gè)活動(dòng)過程共征求到意見推薦181條，其中95條意見推薦已及時(shí)整改落實(shí)，需上會(huì)研究的86條，截至目前，已落實(shí)81條，正在落實(shí)的4條，未落實(shí)1條。隨著教育實(shí)踐活動(dòng)的深入開展，一個(gè)個(gè)問題的落實(shí)，一項(xiàng)項(xiàng)承諾的兌現(xiàn)，讓群眾真正感受到教育實(shí)踐活動(dòng)帶來的實(shí)惠、取得的成效。一是開展走訪慰問和幫扶活動(dòng)。廣大黨員干部深入對(duì)接幫扶點(diǎn)、社區(qū)、基層一線開展走訪慰問和幫扶活動(dòng)；為宏偉社區(qū)19戶特困家庭送去了慰問金、米、面、油等生活必需品；局領(lǐng)導(dǎo)班子成員“一對(duì)一”幫扶馬蓮渠鄉(xiāng)三城居12戶特困村民，常年資助武家村雙目失明的武愛花。透過“進(jìn)家門、送溫暖”活動(dòng)，密切了黨群關(guān)系，樹立了城管為民服務(wù)的新形象。二是深入居民區(qū)、小街巷開展義務(wù)勞動(dòng)。組織全系統(tǒng)黨員干部為宏偉社區(qū)、新電路社區(qū)以及無物業(yè)管理的居民小區(qū)打掃衛(wèi)生、清理陳年垃圾；累計(jì)為宏偉社區(qū)、新電路社區(qū)、怡園小區(qū)、雞鴨廠居民區(qū)等居民小區(qū)義務(wù)清理

　　垃圾60多噸；義務(wù)維修橋西紅衛(wèi)橋河渠防護(hù)墻6延長(zhǎng)米；在迎接自治區(qū)社區(qū)黨建工作推進(jìn)會(huì)期間，組織環(huán)衛(wèi)各所為社區(qū)清理垃圾80多噸；透過一件件為民服務(wù)的實(shí)事，城管隊(duì)伍在群眾中樹立了威信，贏得了群眾的一致好評(píng)。三是以實(shí)際行動(dòng)為民辦實(shí)事、解難事。為了切實(shí)解決群眾訴求，將為民服務(wù)的舉措落到實(shí)處。我局將城區(qū)迎街化糞池由原先的有償服務(wù)變?yōu)闊o償服務(wù)，全年累計(jì)無償抽吸化糞池、污水井80多座1000多噸；為了改善城郊農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生，投入30多萬元在大十號(hào)等村免費(fèi)放置了300多個(gè)垃圾箱（桶），既方便了村民傾倒垃圾，又維護(hù)了城郊周邊的環(huán)境衛(wèi)生；為了方便群眾如廁，對(duì)城區(qū)所有管理的公廁實(shí)行延時(shí)開放。

　　3。結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，在建黨93周年之際，我局開展了豐富多彩的慶祝紀(jì)念活動(dòng)。先后組織了拔河比賽、知識(shí)競(jìng)賽、徒步行、黨課教育、升國(guó)旗、唱國(guó)歌和新老黨員進(jìn)行入黨宣誓等活動(dòng)。透過一系列實(shí)踐活動(dòng)，一方面繼承和發(fā)揚(yáng)了黨的優(yōu)良傳統(tǒng)；另一方面提升了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。今年，2名同志被烏蘭察布市評(píng)為勞動(dòng)模范；1名同志被區(qū)委評(píng)為道德模范，1名同志被評(píng)為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，基層黨組織建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　一份耕耘，一份收獲。廣大城管環(huán)衛(wèi)人晴天一身灰、雨天一身泥，在艱苦的環(huán)境中和困難的條件下，不分份內(nèi)份外、不辭辛勞、不怕困難、迎難而上，為改善人居環(huán)境、提升城市品位做出了用心的貢獻(xiàn)，得到了上級(jí)黨委政府的充分肯定和人民群眾的廣泛認(rèn)可，從而贏得了榮譽(yù)。先后有內(nèi)蒙古法制報(bào)、烏蘭察布日?qǐng)?bào)、晚報(bào)、今日集寧和電視臺(tái)等新聞媒體對(duì)城管環(huán)衛(wèi)工作所取得的實(shí)績(jī)進(jìn)行了宣傳報(bào)道達(dá)200多篇次，報(bào)送各類工作信息950多篇次。先后被區(qū)委評(píng)為“先進(jìn)基層黨組織”、“新聞宣傳工作先進(jìn)群眾”、被烏蘭察布市綠化委員會(huì)評(píng)為“全民義務(wù)植樹先進(jìn)群眾”等榮譽(yù)稱號(hào)。

　　（八）存在的困難和問題

　　城市管理點(diǎn)多、面廣、細(xì)碎繁雜，每一項(xiàng)工作都涉及千家萬戶、方方面面，工作難度和強(qiáng)度十分大。

　　一是隨著城市建設(shè)的快速發(fā)展，清掃保潔面積的不斷擴(kuò)大，僅靠現(xiàn)有的環(huán)衛(wèi)工人已經(jīng)不能滿足清掃保潔需求。由于環(huán)衛(wèi)工作條件艱苦，工作臟、苦、累，加之一年四季沒有休息天，每月1280元既沒有到達(dá)烏蘭察布最低工資標(biāo)準(zhǔn)（每月1400元），又很難雇到青壯年勞動(dòng)力，只能雇一些老弱病殘，一方面不能身體力行，另一方面存在嚴(yán)重的安全隱患，再加上近年來環(huán)衛(wèi)正式職工陸續(xù)進(jìn)入退休期，中堅(jiān)力量嚴(yán)重短缺。

　　二是市民參與城市管理意識(shí)不高，缺乏理解、支持和參與城市管理的主動(dòng)性和用心性，缺乏自覺維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生的禮貌素質(zhì)。盡管我們推行了上門收集生活垃圾和餐廚垃圾工作，并為每個(gè)商家店鋪免費(fèi)放置了戶用型垃圾桶，但隨意丟棄垃圾和車窗拋物等不良行為仍屢見不鮮，給環(huán)衛(wèi)保潔工作帶來困難。

　　三是由于執(zhí)法人員的素質(zhì)參差不齊，加之在管理執(zhí)法中缺乏藝術(shù)性，在執(zhí)法過程中也存在必須的不禮貌現(xiàn)象。

　　四是在經(jīng)費(fèi)保障上投入不足，全系統(tǒng)廣大干部職工常年累月加班加點(diǎn)，既沒有節(jié)假日，又沒有加班補(bǔ)貼，干部職工的工作主動(dòng)性和用心性不一樣程度地受到影響。

　　總之，我局在區(qū)委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，透過強(qiáng)化措施、狠抓落實(shí)，各項(xiàng)事業(yè)都取得了長(zhǎng)足發(fā)展，環(huán)衛(wèi)一線工人的工資待遇和社會(huì)地位不斷提高，環(huán)衛(wèi)機(jī)械設(shè)備、執(zhí)法裝備和陣地建設(shè)得到了極大改善，機(jī)械化作業(yè)水平穩(wěn)步提高，市容和環(huán)境衛(wèi)生管理實(shí)現(xiàn)了新的跨越。我們將在今后的工作中以自治區(qū)“8337”發(fā)展思路為引領(lǐng)，緊緊圍繞區(qū)委政府的中心工作，以更加飽滿的工作熱情，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、扎實(shí)工作，為打造和諧宜居環(huán)境，提升城市品位做出新貢獻(xiàn)。

　　二、20xx年工作思路

　　黨的十八屆四中全會(huì)透過的《中共中央關(guān)于全面推進(jìn)依法治國(guó)若干重大問題的決定》，明確提出要“深入推進(jìn)依法治國(guó)、加快建設(shè)法治政府”。20xx年，我局將以黨的十八屆四中全會(huì)精神為指引，全面推進(jìn)依法行政和法制建設(shè)；繼續(xù)按照區(qū)委、政府工作部署，堅(jiān)持以民生為導(dǎo)向，把群眾訴求、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求和打造宜居環(huán)境當(dāng)做城管系統(tǒng)的不懈追求，不斷強(qiáng)化“精心、精細(xì)、精品”意識(shí)，切實(shí)做到鞏固提高抓亮點(diǎn)、深化延伸見成效、精細(xì)管理上檔次、創(chuàng)新舉措出經(jīng)驗(yàn)，全面推動(dòng)城管環(huán)衛(wèi)工作再上新臺(tái)階。

　　（一）精細(xì)整治、實(shí)現(xiàn)市容市貌大提升

　　隨著城市的發(fā)展和市民生活水平的提高，人們對(duì)城市管理的期望也越來越高，傳統(tǒng)粗放的管理方式越來越不適應(yīng)現(xiàn)代城市發(fā)展的需要。因此，務(wù)必用心適應(yīng)城市化快速發(fā)展的要求，大力推進(jìn)精細(xì)化管理，加快構(gòu)成指揮有力、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、網(wǎng)絡(luò)健全、管理到位、職責(zé)量化、指標(biāo)精準(zhǔn)、處置有措、反應(yīng)快速的城市管理新格局。

　　一是以市容整潔、管理規(guī)范、市民滿意為目標(biāo)，改善整治方式，以主要街路為載體，集中整治戶外廣告難點(diǎn)問題。在嚴(yán)格按照《戶外廣告設(shè)置管理辦法》明確規(guī)定戶外廣告、擎天柱等設(shè)置的選址、布局、規(guī)模及形式的`基礎(chǔ)上，加大查處力度，嚴(yán)格規(guī)范戶外廣告設(shè)置。同時(shí)，繼續(xù)深入推進(jìn)門楣牌匾和街面LED電子顯示屏的規(guī)范整治，確保靚麗美觀并與城市周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)。

　　二是努力破解流動(dòng)經(jīng)營(yíng)、店外經(jīng)營(yíng)整治癥結(jié)。堅(jiān)持以人為本、疏堵結(jié)合，在推進(jìn)菜市場(chǎng)、集貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)的基礎(chǔ)上，按照主干道嚴(yán)禁、次干道嚴(yán)控、背街小巷規(guī)范的辦法，著力推進(jìn)綜合整治，逐步實(shí)現(xiàn)坐商歸店、農(nóng)貿(mào)歸市、臨商歸場(chǎng)的整治目標(biāo)。

　　三是進(jìn)一步完善拆違控違機(jī)制，建立起部門配合、分片治理、集中拆除的聯(lián)合機(jī)制，落實(shí)控違、拆違職責(zé)，充分發(fā)揮各部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處以及村委會(huì)、社區(qū)在防違、治違、拆違中的作用，建立舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度，發(fā)現(xiàn)一處，鏟除一處，堅(jiān)決遏制違法建筑。

　　四是充分發(fā)揮現(xiàn)有治理“三亂”平臺(tái)作用，繼續(xù)加大對(duì)城市“牛皮癬”、小廣告的治理力度，對(duì)主要街路的亂寫、亂貼、亂畫采取清理、覆蓋、抄堵和處罰相結(jié)合的辦法，實(shí)行路段承包，落實(shí)管理職責(zé)，使城市“牛皮癬”、小廣告治理取得更加明顯的成效。

　　五是進(jìn)一步加大對(duì)建筑工地的監(jiān)管力度，嚴(yán)格規(guī)范圍檔美化、出入口硬化和設(shè)置U型沖洗槽以及安裝車輛沖洗裝置，充分利用車載GPS管理平臺(tái)，堅(jiān)決查處運(yùn)輸車輛帶泥上路、遺漏滴撒和偷倒亂倒建筑垃圾行為，對(duì)造成路面污染和亂傾亂倒的予以嚴(yán)管重罰。

　　六是針對(duì)目前建筑工地多、工期緊、任務(wù)重、渣土運(yùn)輸量大、亂傾亂倒現(xiàn)象多的實(shí)際，將切實(shí)加強(qiáng)渣土管理，全面推進(jìn)建筑垃圾消納處置管理工作，繼續(xù)推進(jìn)運(yùn)輸車輛“準(zhǔn)運(yùn)制度”，從源頭加以監(jiān)管，確保渣土、垃圾按指定地點(diǎn)傾倒，統(tǒng)一消納，堅(jiān)決杜絕亂傾亂倒造成垃圾圍城。

　　七是在推薦政府推進(jìn)城區(qū)建設(shè)機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大對(duì)城區(qū)機(jī)動(dòng)車輛亂停亂放的整治力度，逐步實(shí)現(xiàn)機(jī)動(dòng)車輛按停車泊位有序停放。

　　八是進(jìn)一步健全長(zhǎng)效管理機(jī)制，根據(jù)市容管理特點(diǎn)，推行彈性工作制，適當(dāng)延長(zhǎng)管理時(shí)間，強(qiáng)化巡查監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)早、中、晚全覆蓋；進(jìn)一步加大對(duì)占道經(jīng)營(yíng)等突出的區(qū)域進(jìn)行監(jiān)管，著力強(qiáng)化集貿(mào)市場(chǎng)、校園周邊、車站路口、修車、洗車場(chǎng)點(diǎn)等重點(diǎn)區(qū)域的整治力度，嚴(yán)防違章現(xiàn)象反彈回潮。

　�。ǘ�）精掃細(xì)保，實(shí)現(xiàn)城市環(huán)境衛(wèi)生大提升

　　城市環(huán)境衛(wèi)生干凈不干凈直接影響城市形象，也直接關(guān)系到城市的品質(zhì)和宜居程度。20xx年透過不斷創(chuàng)新工作方法，按照“精細(xì)、到位、扎實(shí)、提高”的要求，全面推行精細(xì)作業(yè)、精細(xì)服務(wù)、精細(xì)管理，到達(dá)環(huán)境衛(wèi)生管理的最佳效果。

　　一是環(huán)衛(wèi)作業(yè)實(shí)行細(xì)化和細(xì)節(jié)管理，嚴(yán)格執(zhí)行道路清掃標(biāo)準(zhǔn)，明確職責(zé)分工，繼續(xù)按照定人、定崗、定責(zé)、定區(qū)域、定路段的崗位職責(zé)制，在不斷提高道路機(jī)掃率的同時(shí)，對(duì)主次干道進(jìn)行全天候、無縫隙、全覆蓋清掃保潔，加強(qiáng)對(duì)人行道垃圾容器周邊以及路面清掃、清洗質(zhì)量的考核，推行清掃、沖洗、機(jī)械、人工組合為一的清掃保潔辦法，確保主次干道、人行便道的清掃保潔率到達(dá)100%。同時(shí)，進(jìn)一步加大對(duì)背街小巷的整治力度，確保無管理盲區(qū)、無垃圾死角，使大街小巷的環(huán)境衛(wèi)生同步提升。

　　二是針對(duì)目前環(huán)衛(wèi)正式工人逐年退休，中堅(jiān)力量相對(duì)不足和環(huán)衛(wèi)青壯年臨時(shí)工難以雇到等實(shí)際問題，在學(xué)習(xí)借鑒其它城市清掃保潔市場(chǎng)化先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法的同時(shí)，結(jié)合集寧實(shí)際，以按路段內(nèi)部承包的辦法進(jìn)行試點(diǎn)，探索市場(chǎng)化運(yùn)作新模式，逐步向市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化邁進(jìn)，不斷深化環(huán)衛(wèi)體制機(jī)制改革創(chuàng)新，推動(dòng)環(huán)境衛(wèi)生提檔升級(jí)。

　　三是提高環(huán)衛(wèi)精細(xì)化作業(yè)。實(shí)行環(huán)衛(wèi)清掃保潔分片分段包干、全天巡回清掃作業(yè)和全天候、全時(shí)段、全方位保潔，確保清掃保潔橫向到邊、縱向到底、不留死角、沒有盲區(qū)，使主次干道、人行道、背街小巷、城鄉(xiāng)結(jié)合部、樹坑等一樣干凈整潔。

　　四是細(xì)化生活垃圾清運(yùn)及處理辦法，進(jìn)一步規(guī)范垃圾清運(yùn)和無害化處理工作，生活垃圾清運(yùn)做到日產(chǎn)日清、車走地凈，徹底消除因清運(yùn)不及時(shí)而造成垃圾箱筒滿溢和垃圾積壓現(xiàn)象。

　　五是加強(qiáng)垃圾收集設(shè)施管理，做到垃圾收集容器整齊完好、外體干凈、車容整潔、密（封）閉運(yùn)輸。

　　六是在推進(jìn)生活垃圾上門收集取得良好效果的同時(shí)，逐步在小街巷推開上門收集生活垃圾服務(wù)，并對(duì)一些基礎(chǔ)設(shè)施和衛(wèi)生狀況較差的街巷進(jìn)行新一輪打造治理，全面提升區(qū)域環(huán)境品位，打造功能完善、特色鮮明的背街小巷新亮點(diǎn)。

　　七是為了有效解決亂潑亂倒問題，在主要街路試行上門收集餐廚垃圾服務(wù)，逐步解決干濕不分、餐廚垃圾與生活垃圾不分，造成污水收水口堵塞，冬季構(gòu)成冰坡、夏季污水橫流問題。

　　八是逐步將新區(qū)二期、三期環(huán)境衛(wèi)生納入日常清掃保潔范圍，根據(jù)道路面積在推進(jìn)機(jī)械化清掃的同時(shí)，合理配置清掃保潔人員，使新老區(qū)以及城鄉(xiāng)結(jié)合部的環(huán)境衛(wèi)生水平同步提升。同時(shí)根據(jù)新區(qū)居住人口不斷增加、垃圾產(chǎn)生量也在不斷增加的實(shí)際狀況，選取適宜的地方配建壓縮垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站。

　　九是繼續(xù)加大公廁改造建設(shè)力度，新建、改建、配建水沖式公廁15座，切實(shí)解決市民的“如廁難”問題。同時(shí)，進(jìn)一步加大公廁的維護(hù)、清掃、清掏、清吸和清掃保潔力度，做好定期消殺，使公廁更加干凈整潔。

　　十是為了消除在收集清運(yùn)過程中的二次污染，加快推進(jìn)新建垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站的建設(shè)工作，續(xù)建日壓縮處理100噸垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站3座，新建平推式壓縮垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站7座，改建垃圾收集站5座，爭(zhēng)取在20xx年全部建成并投入使用。

　�。ㄈ�）規(guī)范運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)城市管理效能大提升

　　城市管理工作要以信息化、科學(xué)化、智能化、精細(xì)化管理提升城市管理效能，實(shí)現(xiàn)城市的“科學(xué)、嚴(yán)格、精細(xì)、長(zhǎng)效”管理。

　　一是把打造效能城管作為一項(xiàng)重要工作，將提升效能改變作風(fēng)作為提升城管形象的重要手段和目標(biāo)。

　　二是進(jìn)一步完善班子成員作為網(wǎng)格化片區(qū)管理監(jiān)督管理第一職責(zé)人制度，探索實(shí)施環(huán)境衛(wèi)生網(wǎng)格化管理、市容市貌網(wǎng)格化執(zhí)法，確保城管環(huán)衛(wèi)工作實(shí)現(xiàn)無縫覆蓋。

　　三是嚴(yán)格落實(shí)沿商鋪、門店門前“五包五不準(zhǔn)”職責(zé)制，適時(shí)開展聯(lián)合執(zhí)法，集中對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)周邊亂停亂放等“十亂”行為進(jìn)行專項(xiàng)整治，努力根除城市管理“頑癥”。

　　四是用心推進(jìn)數(shù)字化城管建設(shè)，投資3000萬元，建設(shè)數(shù)字化城市管理系統(tǒng)，構(gòu)建起有效的城市管理信息平臺(tái)和監(jiān)督指揮體系，運(yùn)用現(xiàn)代化的管理手段實(shí)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)、處置快速、監(jiān)督有力的城市管理新格局。

　　五是始終堅(jiān)持依法行政、執(zhí)法為民的理念，規(guī)范執(zhí)法行為，杜絕粗暴執(zhí)法和不按程序執(zhí)法等不禮貌行為，全面推進(jìn)規(guī)范化管理。

　　六是建立健全“目標(biāo)崗位職責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、績(jī)效考評(píng)制”等一系列行之有效的執(zhí)法管理服務(wù)效能建設(shè)制度；將效能建設(shè)的行動(dòng)落實(shí)到日常管理工作中，嚴(yán)格抓好工作點(diǎn)滴，嚴(yán)格規(guī)范個(gè)人行為，透過開展“比、學(xué)、趕、幫、超”活動(dòng)提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)，使各項(xiàng)工作有任務(wù)、有職責(zé)、有壓力，促進(jìn)效能建設(shè)的大提升。

　�。ㄋ模﹥A心打造，實(shí)現(xiàn)城管環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍建設(shè)大提升

　　依法行政潛力建設(shè)是城管執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，是依法、禮貌、公正執(zhí)法的必由之路。我們始終以提高執(zhí)法隊(duì)員素質(zhì)、提升隊(duì)伍形象、提高執(zhí)法水平為目的；以強(qiáng)化依法潛力建設(shè)為重點(diǎn)；以內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象為載體，不斷推進(jìn)依法行政潛力和規(guī)范化建設(shè)。

　　一是以抓作風(fēng)、嚴(yán)執(zhí)法、樹形象、創(chuàng)滿意為主題，開展各種形式的思想作風(fēng)和紀(jì)律教育整頓活動(dòng)，增強(qiáng)全員的大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、紀(jì)律意識(shí)和隊(duì)伍的使命感、職責(zé)感。

　　二是以法制建設(shè)為重點(diǎn)，進(jìn)一步加大對(duì)全員的法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)的教育培訓(xùn)，使全員構(gòu)成學(xué)法、知法、懂法和禮貌執(zhí)法、依法行政的良好格局，使每個(gè)隊(duì)員手中有法規(guī)，心中有職責(zé)、肩上有擔(dān)子，進(jìn)一步提高執(zhí)法隊(duì)伍的整體素質(zhì)和依法行政潛力，使城管執(zhí)法工作步入規(guī)范化、專業(yè)化、法制化的軌道。透過軍事訓(xùn)練來提升全員的精氣神，增強(qiáng)職責(zé)感和使命感，構(gòu)成戰(zhàn)斗力，全面完成區(qū)委、政府的各項(xiàng)任務(wù)。

　　三是推行辦案處罰收繳分離，對(duì)一些主要業(yè)務(wù)全部進(jìn)入行政服務(wù)大廳受理，做到公開透明，從根本上杜絕違規(guī)、違法和貪腐現(xiàn)象的發(fā)生。

　　四是堅(jiān)持依法行政、禮貌執(zhí)法，自覺理解社會(huì)包括新聞媒體對(duì)執(zhí)法行為的監(jiān)督，廣泛收集社會(huì)各界對(duì)執(zhí)法工作的批評(píng)意見和推薦；嚴(yán)格查處各類違紀(jì)違規(guī)執(zhí)法行為，純潔城管執(zhí)法隊(duì)伍，塑造城管親民、愛民的良好形象。

　�。ㄎ澹�黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)

　　20xx年我局黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的主要任務(wù)是:深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大、十八屆三中、四中全會(huì)精神，緊緊圍繞城市管理改革發(fā)展大局，以建立學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、廉潔型機(jī)關(guān)為抓手，突出制度建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、教育培訓(xùn)、黨風(fēng)廉政建設(shè)，深化拓展基層黨組織建設(shè)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，不斷提高全系統(tǒng)黨建工作科學(xué)化水平，為城管環(huán)衛(wèi)事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展帶給堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。

　　一是以學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆三中、四中全會(huì)精神為主線，扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。各黨支部要把推動(dòng)學(xué)習(xí)型黨組織、學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)作為一項(xiàng)經(jīng)常性工作常抓不懈。要不斷豐富學(xué)習(xí)資料，認(rèn)真學(xué)習(xí)新黨章、中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系，全面把握中央、自治區(qū)、市委、區(qū)委重大決策部署，圍繞城市發(fā)展新形勢(shì)、新要求，學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理、科技管理、法律法規(guī)等知識(shí)，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高綜合素質(zhì)。

　　二是以鞏固黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果為載體，拓展服務(wù)型基層黨組織建設(shè)。繼續(xù)開展“送溫暖，獻(xiàn)愛心”主題活動(dòng)，著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，推動(dòng)黨員干部直接聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾、為群眾排憂解難。同時(shí)，認(rèn)真落實(shí)黨建工作職責(zé)制。強(qiáng)化黨組織負(fù)責(zé)人作為黨建工作“第一職責(zé)人”的作用，建立黨委領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)制度，每位領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系2—3個(gè)隊(duì)所，深入基層隊(duì)所督促檢查、指導(dǎo)解決問題。

　　三是以提高黨的建設(shè)科學(xué)化水平為目標(biāo)，推進(jìn)創(chuàng)新型基層黨組織建設(shè)。建設(shè)創(chuàng)新型黨組織是提高基層黨建工作科學(xué)化水平的動(dòng)力。黨建工作要不斷創(chuàng)新組織設(shè)置方式、工作載體，有效延伸和拓展黨的工作力臂，加強(qiáng)黨員教育管理和服務(wù)。把黨員參加組織生活的自我教育和組織管理有機(jī)結(jié)合起來，認(rèn)真落實(shí)制度，做好民主評(píng)議黨員工作，進(jìn)一步深化黨務(wù)公開，保障黨員民主權(quán)利，切實(shí)增強(qiáng)基層黨組織生機(jī)和活力，不斷提高黨建科學(xué)化水平。

　　四是以加強(qiáng)和改善機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)為抓手，全面推進(jìn)廉潔型黨組織建設(shè)。嚴(yán)格落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”、自治區(qū)28項(xiàng)配套規(guī)定以及市、區(qū)相關(guān)規(guī)定，深入開展黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育，組織開展警示教育和崗位廉政教育；加強(qiáng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的管理與監(jiān)督，對(duì)重點(diǎn)科室和部門加強(qiáng)權(quán)力運(yùn)行監(jiān)管；健全教育、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防貪腐體系，完善內(nèi)外部監(jiān)督管理運(yùn)行流程圖，制定重點(diǎn)環(huán)節(jié)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控措施；用心開展黨風(fēng)廉政和反貪腐專項(xiàng)治理，進(jìn)一步規(guī)范從政行為，促進(jìn)黨員干部廉潔自律。繼續(xù)推行黨務(wù)、政務(wù)公開，增強(qiáng)透明度，自覺理解群眾監(jiān)督；實(shí)行首問職責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制，公開辦事流程和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)對(duì)群眾來電、來信、來訪問題的督辦，切實(shí)做好全系統(tǒng)信訪維穩(wěn)工作。

管理人員工作總結(jié)12

　　自20xx年進(jìn)入公司以來，我長(zhǎng)期扎根一線，多年從事基層管理工作。對(duì)基層管理有一定的見解，現(xiàn)總結(jié)如下。

　　一、做好上級(jí)的副手。

　　1、對(duì)自己的角色要有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)，做好自身定位。班長(zhǎng)職權(quán)的基礎(chǔ)來自領(lǐng)導(dǎo)的委托和任命，正因如此班長(zhǎng)才可以在自己的職權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行管理。班長(zhǎng)是被主任信任才被委托任命的，做工作就要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，要站在集體利益的高度上思考問題，不斷的創(chuàng)新完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。2、傳播正能量，穩(wěn)定員工思想動(dòng)態(tài)。在傳遞上級(jí)指令尤其是令員工不滿意的指令（比如加班、加生產(chǎn)任務(wù)等）時(shí)，要注意方式方法。班長(zhǎng)的言行一定程度上就代表著上級(jí)的意見，所以一定要謹(jǐn)慎。不能只是簡(jiǎn)單的傳遞，說這是上級(jí)指令必須服從，要積極誘導(dǎo)員工站在集體的利益上思考問題，消除員工的消極怠工思想，提高工作質(zhì)量。同時(shí)要把員工思想動(dòng)態(tài)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，做領(lǐng)導(dǎo)的耳朵和眼睛，幫助領(lǐng)導(dǎo)了解情況。3、勇于挑起工作中的重?fù)?dān)。領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)要先接受，有異議可以及時(shí)進(jìn)行溝通。但是領(lǐng)導(dǎo)一旦決定，就要堅(jiān)決的去執(zhí)行。制定工作計(jì)劃，并就工作進(jìn)展程度、遇到的問題、解決辦法等如實(shí)上報(bào)。4、發(fā)揮工作的主觀能動(dòng)性，遇到問題要想法設(shè)法的去完成，不能把問題留給領(lǐng)導(dǎo)。不能只是發(fā)現(xiàn)了、匯報(bào)了，要切切實(shí)實(shí)的把問題解決掉。

　　二、努力提高自身能力。

　　作為領(lǐng)導(dǎo)的副手，不是用來享福的，反而要付出的更多、更有

　　奉獻(xiàn)和犧牲精神。讓員工信服的最好辦法就是要具備比他們更高的能力，要從以下方面進(jìn)行努力。1、專業(yè)能力。要對(duì)自己的業(yè)務(wù)嫻熟，熟知各種文件規(guī)程及設(shè)備的各種性能，能夠指導(dǎo)下屬并能向上級(jí)提供合理化建議幫助正確判斷，對(duì)工作具有預(yù)知性。2、問題解決能力。要有發(fā)現(xiàn)問題的意識(shí)并對(duì)問題存在具備預(yù)判性進(jìn)行提前準(zhǔn)備，以便遇到問題時(shí)能夠全方位進(jìn)行思考對(duì)策，能夠提出合理化解決辦法，而不是解決完問題又出現(xiàn)新問題。3、目標(biāo)管理能力。做工作要有計(jì)劃性，指令下達(dá)前要反復(fù)思考推敲，一旦計(jì)劃好就要雷厲風(fēng)行，做到?jīng)Q策果斷、執(zhí)行到位。不能朝令夕改、做事毫無效率。4、親和力。能夠和員工打成一片。管理不僅僅是要求員工怎么做，更要關(guān)心員工的生活及工作情況，提高班組向心力。5、激勵(lì)和善于傾聽的能力。對(duì)員工工作中的不滿情緒要善于傾聽及時(shí)疏導(dǎo)，要避免自己及員工的壞情緒影響到日常的工作。要指出員工做的不足的地方，相反員工的優(yōu)點(diǎn)就要大力贊揚(yáng)，激勵(lì)他們做的更好，提高大家的工作熱情。6、組織能力。為達(dá)成目標(biāo)，就要熟知每位員工的特點(diǎn)，進(jìn)而進(jìn)行合理的任務(wù)分擔(dān)，發(fā)揮全員的能力，使班組運(yùn)作產(chǎn)生最大效應(yīng)。

　　三、工作要有創(chuàng)新性。

　　1、多學(xué)習(xí)、多思考。班長(zhǎng)一定要多學(xué)習(xí)多思考，才會(huì)擁有寬厚的知識(shí)面，遇到問題時(shí)才能打開思路進(jìn)而有新的想法。2、多總結(jié)。通過不斷的總結(jié)將自己的想法及工作中的解決辦法加以概括、提煉，形成經(jīng)驗(yàn)。3、敢于實(shí)踐。實(shí)踐出真知，要不斷通過實(shí)踐將自己以往的經(jīng)驗(yàn)和想法得以驗(yàn)證進(jìn)而不斷成長(zhǎng)。4、共同行動(dòng)。創(chuàng)新型班長(zhǎng)絕

　　不應(yīng)停留在口頭指揮的層面，而是要身體力行，共同行動(dòng)。只有這樣才能與下屬之間相互理解，更能真正的發(fā)現(xiàn)解決工作中存在的問題。從整個(gè)層面提高班組的工作能力。各班之間也應(yīng)該精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、相互合作、共同行動(dòng)。通過相互學(xué)習(xí)、彌補(bǔ)不足，做到共同成長(zhǎng)。5、敢于嘗試，大膽創(chuàng)新，兼聽則明。要重視經(jīng)驗(yàn)，但不完全依賴于經(jīng)驗(yàn)。要認(rèn)真聽取一線員工的意見并進(jìn)行匯總，在條件允許的情況下大膽嘗試創(chuàng)新。

　　四、提高工作效率與工作質(zhì)量。

　　1、做工作要主次分明，緊抓生產(chǎn)、緊抓產(chǎn)品質(zhì)量。班組管理就是為保證產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)的，要從細(xì)節(jié)入手。做事堅(jiān)持原則，在保證產(chǎn)品質(zhì)量方面工作絕不打折扣。2、請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)高屋建瓴的予以指導(dǎo)。做管理不能埋頭苦干、閉門造車。要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的檢查指導(dǎo)積極進(jìn)行總結(jié)，為班組管理和產(chǎn)品生產(chǎn)把握好方向，集中力量克服弱點(diǎn)，創(chuàng)造優(yōu)點(diǎn)。

　　3、不斷提高自己的指揮能力。增強(qiáng)自身素質(zhì)，提高責(zé)任心意識(shí)和管理水平。4、工作責(zé)任制，做到班組管理有條不紊的進(jìn)行。工作責(zé)任到人，明確每位員工的職責(zé)和權(quán)限范圍，定位細(xì)化、逐人負(fù)責(zé)。5、檢查制度化�，F(xiàn)場(chǎng)檢查要形成常規(guī)，不能想檢查就檢查，做到獎(jiǎng)罰分明。讓員工認(rèn)識(shí)到做不好就要罰、沒有例外或僥幸。6、提高開會(huì)效率，開會(huì)總結(jié)必不可少，但要合理安排，發(fā)揮其應(yīng)有的作用，不能流于形式。7、加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)和思想教育，積極培養(yǎng)人才。加強(qiáng)員工崗位技能培訓(xùn)，使更多員工成為崗位能手。加強(qiáng)員工思想教育，培養(yǎng)更多愿意為班組奉獻(xiàn)自己的技能型人才，對(duì)管理者是一種責(zé)任的分

　　擔(dān)，對(duì)班組是一種長(zhǎng)久的進(jìn)步。

　　基層管理看似簡(jiǎn)單，實(shí)則任重而道遠(yuǎn)。要不斷學(xué)習(xí)，不斷補(bǔ)充自己，保持新鮮血液，才能緊跟公司發(fā)展的潮流。學(xué)做創(chuàng)新型管理，形成自己的管理特色是每一個(gè)基層管理者都應(yīng)長(zhǎng)期思考的問題。

管理人員工作總結(jié)13

　　不知不覺中，著公司飛越發(fā)展的20xx年已經(jīng)過去，充滿希望的20xx年終于來臨�；厥�20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)、通宵備戰(zhàn)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。現(xiàn)將一年年的主要工作總結(jié)如下：

　　一、管理實(shí)踐

　　20xx年xx月xx日，對(duì)于我可以說是一個(gè)可以銘記一生的日子，就在這一天，我肩負(fù)著公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的厚愛和期望，被公司正式任命為公司副總經(jīng)理，分管行政、技術(shù)部門及項(xiàng)目執(zhí)行，這既是公司上下同仁對(duì)我的錯(cuò)愛，也是公司對(duì)我在三年來工作的高度肯定。想到這里，受寵若驚的同時(shí)，更是感慨萬千、如履薄冰。短短三年，我從普通崗位迅速成長(zhǎng)為公司管理高層，這就導(dǎo)致了我理論知識(shí)缺乏，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足的種種難題。如何快速提高自己的管理知識(shí)、更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，并深入到實(shí)際工作的每個(gè)環(huán)節(jié)將尤為重要。在初任公司副總這段時(shí)間，我通過虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷提高自身自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷與支持下，明確了自己的管理職能，迅速提高了自己的管理才能，也鉆研了一套屬于自己的管理方法。并以雷厲風(fēng)行、以身作則的管理作風(fēng)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)同。

　　二、突出成績(jī)

　　在公司管理方面：主持制訂并監(jiān)督實(shí)行了公司新的業(yè)務(wù)提成制度、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任制度。、采用新的指紋考勤系統(tǒng)，杜絕代打卡等現(xiàn)象發(fā)生。、完善并主持了公司新員工培訓(xùn)方案。帶領(lǐng)人事部門順利完成公司的年度招聘計(jì)劃。、強(qiáng)化辦公室管理工作，以身作則，在員工中起到了很好的表率作用。推行項(xiàng)目小組、項(xiàng)目會(huì)議制度，合理分配及協(xié)調(diào)部門工作。明確策劃部在平面及影視出品過程中的職能，由策劃部參與項(xiàng)目組，并對(duì)設(shè)計(jì)影視的風(fēng)格定位負(fù)責(zé)。明確項(xiàng)目管理和部門管理職能，較大項(xiàng)目公司高層直接參與項(xiàng)目小組。

　　在公司項(xiàng)目執(zhí)行方面：帶隊(duì)參加宣傳片項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)會(huì)，并與影視團(tuán)隊(duì)一起完成該片的統(tǒng)籌、拍攝、制作。帶隊(duì)完成湖南局航拍項(xiàng)目部分段的踩點(diǎn)采風(fēng)工作。主持長(zhǎng)沙市學(xué)校部分VI要素策劃設(shè)計(jì)。主持了公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)更新項(xiàng)目，并承擔(dān)了整體規(guī)劃、設(shè)計(jì)把關(guān)以及網(wǎng)站內(nèi)部分文字內(nèi)容撰寫等工作。參與賓館的前期拍攝工作。

　　三、存在不足

　　1、個(gè)人、基本素質(zhì)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　2、對(duì)公司的管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)。由于歷史的原因，進(jìn)行嚴(yán)格的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理，有一個(gè)很長(zhǎng)的、的過程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。

　　3、對(duì)員工隊(duì)伍建設(shè)方面努力還不足。少數(shù)員工觀念陳舊，工作不實(shí)，技術(shù)不精、質(zhì)量意識(shí)薄弱、依賴心強(qiáng)等都亟待轉(zhuǎn)變、改善和提高。進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)還有大量工作要作。

　　在今后的工作中，我將努力學(xué)習(xí)新的文化知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)及管理水平，做好自己的本職工作，爭(zhēng)取為的再次跨越騰飛做出更大的貢獻(xiàn)！

管理人員工作總結(jié)14

　　時(shí)光荏苒。20__年度工作在__全體員工的忙碌中匆匆而過�；厥资竽�，在公司領(lǐng)導(dǎo)的熱忱關(guān)懷下，在部門__的悉心指導(dǎo)下，在公司其他員工的密切配合下，我的各項(xiàng)工作得以順利完成。

　　作為一名物業(yè)管理員，我的主要工作職責(zé)是：對(duì)__乃至整個(gè)小區(qū)進(jìn)行日常檢查，管理與維修轄區(qū)單元門禁系統(tǒng)，對(duì)裝修單位經(jīng)常性巡查，協(xié)調(diào)業(yè)主內(nèi)部的矛盾和糾紛，以及及時(shí)處理業(yè)主的投訴與建議等事項(xiàng)。

　　為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促進(jìn)20__年工作再上一個(gè)新臺(tái)階，現(xiàn)將20__年主要日常工作和階段性工作總結(jié)如下：

　　1.堅(jiān)決執(zhí)行__的服務(wù)宗旨，以業(yè)主的滿意作為工作的追求。小區(qū)水表頻繁出現(xiàn)故障是眾多業(yè)主的詬病，一名維修師傅根本就應(yīng)付不了有_萬多塊水表的小區(qū)現(xiàn)狀，對(duì)于住戶水表顯示異�；蚱渌�簡(jiǎn)單故障，都是由我們物管員上門解決，在購(gòu)水電高峰和天氣異常冷熱的時(shí)候，尤為突出。當(dāng)住戶行動(dòng)不便時(shí)，我們主動(dòng)上門幫其插好水電表，面對(duì)部分業(yè)主的牢騷，我們需要耐心解釋，充當(dāng)救火隊(duì)的角色，作聽眾，作解說員。通過減少業(yè)主生活中的麻煩，一點(diǎn)一滴的真心付出，贏得了業(yè)主對(duì)我們工作的認(rèn)可和服務(wù)的滿意。讓業(yè)主滿意，我們還積極為業(yè)主著想，有時(shí)甚或想在業(yè)主的前面。今年2月梅雨季節(jié)前，為了提醒住戶預(yù)防變天下雨，關(guān)好窗戶，防止屋內(nèi)進(jìn)水，我們?cè)谒�有單元門處張貼醒目的通知以提醒住戶。_月份，為了緊急應(yīng)對(duì)大暴雨降臨，防止6樓復(fù)式樓的下水堵塞而導(dǎo)致屋內(nèi)積水，造成損失，我們加班加點(diǎn)，一面對(duì)部分_樓天溝排水進(jìn)行檢查疏理，一面不顧腿酸腳痛，上門到所有的6樓住戶，張貼通知，告知注意事項(xiàng)，力求減少業(yè)主損失。通過努力，今年此類事件明顯低于往年。

　　2.秉承公司敬業(yè)、服務(wù)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)的經(jīng)營(yíng)理念，始終把業(yè)主安全放在首位，盡心盡力，及時(shí)維修好單元門禁，維護(hù)業(yè)主權(quán)益。我專職服務(wù)的區(qū)域有_張單元門，因?yàn)殡娮悠骷�業(yè)已達(dá)到使用年限，一旦氣溫異常，其維修頻率相當(dāng)高，不論天氣多么炎熱，我都會(huì)在第一時(shí)間扛著焊機(jī)，及時(shí)進(jìn)行維修，維護(hù)好業(yè)主的第一道安全屏障。目前單元門禁系統(tǒng)現(xiàn)全部處。時(shí)刻想著住戶的需求，時(shí)刻牢記公司的理念，是對(duì)我們所有工作人員的基本要求。朝著這個(gè)目標(biāo)做，于公司，努力達(dá)到敬業(yè)奉獻(xiàn)，于住戶，充分做到及時(shí)服務(wù)，于自己，竭力做到心到手到，問心無愧，這也是我對(duì)自身的要求。

　　3.高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成公司交代的任務(wù)。在公司5月份組織的問卷調(diào)查活動(dòng)中，我與同事_一起，挨家挨戶上門，千百次的回答某些住戶的物業(yè)費(fèi)用問題。面對(duì)他們關(guān)于垃圾車是買是修和費(fèi)用由誰出的問題，耐心認(rèn)真解釋。采取讓其家中通情達(dá)理的住戶簽名這樣靈活的方式方法，程度的獲得住戶的支持。在_月公司組織的統(tǒng)一對(duì)小區(qū)車庫(kù)雜屋水電抄收的活動(dòng)中，我和同事__一組，負(fù)責(zé)__的近_間車庫(kù)雜屋。我們采取書面通知、電話告知、上門抄收、電話催收、委托其家人朋友相互告之、蹲點(diǎn)守候等多種靈活、主動(dòng)的方式，共收取相關(guān)費(fèi)用_多元，圓滿完成了任務(wù)，獲得公司獎(jiǎng)勵(lì)。

　　4.按照公司的統(tǒng)一部署，及時(shí)做好物業(yè)費(fèi)水電費(fèi)的催繳工作。這項(xiàng)工作主要包括有：每?jī)蓚�(gè)月對(duì)經(jīng)營(yíng)性車庫(kù)雜屋進(jìn)行水電費(fèi)物業(yè)費(fèi)的催收，每季度對(duì)業(yè)主房屋物業(yè)費(fèi)的電話催收，每季度對(duì)臨街門面物業(yè)費(fèi)的預(yù)繳通知。今年7月份還對(duì)拖欠一年以上房屋物業(yè)費(fèi)的業(yè)主，進(jìn)行電話催收和上門張貼書面繳費(fèi)通知。對(duì)個(gè)別無故拖欠費(fèi)用的，與工程部、秩序維護(hù)部密切配合，果斷采取斷水停電的方式，堅(jiān)決維護(hù)公司利益。

　　5.時(shí)刻踐行一名物業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)準(zhǔn)則，當(dāng)好業(yè)主的好助手，好管家。因?yàn)楣ぷ鞯男枰�，我�?jīng)常性與小區(qū)住戶打交道，聽取他們的需求、建議，了解他們生活中所遇到的困難，也聽他們?cè)挅|家長(zhǎng)說西家短。對(duì)于他們所提出的合理建議與要求，及時(shí)認(rèn)真的解決力所能及的事情，記錄他們的批評(píng)建議，報(bào)給相關(guān)部門，及時(shí)跟進(jìn)。對(duì)于住戶間的糾紛矛盾，不懼困難，盡量讓他們雙方滿意。全年本人協(xié)調(diào)業(yè)主的糾紛_余起，成功率約_%，處理業(yè)主各類投訴建議_余起，完成率約_%，未完成的事項(xiàng)現(xiàn)正在抓緊處理。

　　一年以來，我尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，熱情服務(wù)住戶。上班不無故遲到早退，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，堅(jiān)持在工作中找尋樂趣。在這一年里，我雖然完成了公司交代的各項(xiàng)任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)的褒獎(jiǎng)，同事的好評(píng)，但這離不開領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，離不開同事的協(xié)助配合。我知道距離一名優(yōu)秀的專業(yè)的物管員還有差距�？陀^自我剖析，自身尚存在諸多不足之處：首先，由于本人性格內(nèi)向，文化素質(zhì)不是很高，這就造成本人在語言表達(dá)方式和藝術(shù)性處理問題方面，還有很大的提升空間;其次，由于日常工作的分工，我在維修單元門與檢查水表方面投入了太多精力，沒有充分盡到物業(yè)管理員的角色;再次，我在對(duì)較復(fù)雜問題的處理上感覺有壓力，有時(shí)需要部門__的幫助;還因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)有松懈，不能細(xì)心認(rèn)真每一件事情。因此，以后我還要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，尤其是有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，與時(shí)俱進(jìn)的跟上物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，虛心請(qǐng)教，向能者學(xué)習(xí)，提高駕馭復(fù)雜事務(wù)的處理能力。也懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)批評(píng)指正，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　20__年已過去，我們滿懷信心的迎來20__年。新的一年意味著新的面貌，新的挑戰(zhàn)，新的機(jī)遇。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，__物業(yè)公司的明天會(huì)更好。做為公司的一份子，在明年的工作中，我將一如既往，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量。

管理人員工作總結(jié)15

　　時(shí)間飛逝，一晃而過，彈指之間已過一年，作為公司的一名網(wǎng)絡(luò)管理員，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，完成了日常工作中的各項(xiàng)工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我今年的工作情況做以下總結(jié)：

　　一、工作內(nèi)容

　　主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。

　　二、工作完成情況

　　在日常工作中及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。公司目前由于機(jī)器較多日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，并做到了能立即解決，不能立即解決的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予解決，保證了公司計(jì)算機(jī)的正常使用。

　　三、查找不足反思改進(jìn)

　　這近一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作�；仡欉@一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：有時(shí)候在一些突發(fā)故障比較集中時(shí)，沒有分清輕重緩急，科學(xué)的去安排時(shí)間，導(dǎo)致少數(shù)問題處理不及時(shí)。自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面，自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快。

　　四、提高認(rèn)識(shí)持續(xù)進(jìn)步

　　總結(jié)了過去，方能找到不足！對(duì)于來年的工作計(jì)劃，在總結(jié)今年工作的同時(shí)，針對(duì)自己不足之處，我也做出了初步設(shè)想：在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平，把工作做到更好。領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

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