如今，80后已經(jīng)成為基層員工和基層主管的主力，所以CIO必須對(duì)他們相對(duì)“另類”的特質(zhì)要有清楚的了解和正確的認(rèn)識(shí)，還要充分理解。80后新員工盡管比較有才，但卻是“材質(zhì)不錯(cuò)的粗坯”，需要悉心培育、精心雕琢方能成才。他們雖有共性，個(gè)性差異也很大。我認(rèn)為，CIO要承認(rèn)每個(gè)員工個(gè)體的差異，用其長(zhǎng)而避其短，這的確是個(gè)管理挑戰(zhàn)，值得仔細(xì)琢磨。原則上，CIO應(yīng)該從理解、關(guān)心的角度出發(fā)，幫助并引導(dǎo)80后正確認(rèn)識(shí)自己、克服工作困難，盡快成長(zhǎng)起來，體現(xiàn)自身價(jià)值。
我認(rèn)為，60后與70后的價(jià)值觀比較接近儒家傳統(tǒng)價(jià)值觀，而80后成長(zhǎng)于改革開放之后，加上物質(zhì)生活條件比較優(yōu)越、接受的各類信息也比較繁雜，導(dǎo)致他們的價(jià)值觀與70后差異巨大，甚至在80后“內(nèi)部”，相差幾歲的人之間差異也很大。由于80后普遍比較崇尚自由平等、敢于挑戰(zhàn)，因此對(duì)他們?cè)儆脗鹘y(tǒng)說教的企業(yè)文化方式，效果不太好，不如在日常工作中結(jié)合具體事例，言傳身教、善加引導(dǎo)，幫助他們正確理解企業(yè)文化與價(jià)值觀。
80后普遍創(chuàng)新能力較強(qiáng)，但合作性比較差。CIO應(yīng)注意發(fā)揮他們學(xué)習(xí)新技術(shù)、開拓新業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)他們打破常規(guī)、探討新方法、新路徑，創(chuàng)新管理模式，給他們更多自由發(fā)揮空間。與此同時(shí)，CIO也要注意工作小團(tuán)隊(duì)的新老搭配和清楚界定工作目標(biāo)、明確合作的游戲規(guī)則，讓80后逐步學(xué)會(huì)與人交往、與人合作，避免“跑偏”。
80后有激情、干勁足，但心理承受能力較弱。原則上，CIO應(yīng)該盡量給他們安排合適又充足的工作。比如，當(dāng)他們的專業(yè)能力還不足夠勝任獨(dú)立工作時(shí)，不要給他們安排容易出大問題、責(zé)任比較重的工作;當(dāng)他們“無知者無畏”、過于積極主動(dòng)時(shí)，要耐心解釋，不要讓他們誤會(huì)自己不受重視、不被信任;給他們布置工作任務(wù)時(shí)，要盡量明確、具體，要求他們及時(shí)做過程反饋;在給他們適當(dāng)培訓(xùn)的同時(shí)，也要幫助他們了解自己所長(zhǎng)所短、樹立自信心;日常工作中，應(yīng)對(duì)他們多肯定、多鼓勵(lì)，少些空洞的批評(píng)和指責(zé)，在他們創(chuàng)新過度或創(chuàng)新失敗時(shí)，多寬容，即使批評(píng)也要盡量在私下場(chǎng)合，多用婉轉(zhuǎn)語氣�？傊�80后“長(zhǎng)大未成人”之前，悉心呵護(hù)他們，雖是無奈也得為之。
想用好80后，CIO也還需根據(jù)他們的特點(diǎn)，更新自己的管理觀念、調(diào)整自己的行為方式和管理方式。這幾年，我向80后也學(xué)了不少東西。
比如，80后比較不拘小節(jié)、不喜約束，喜歡平等寬松的工作氛圍，要他們遵守制度和紀(jì)律是件比較麻煩的事。于是，CIO一方面要嚴(yán)格要求他們，明確清楚地告訴他們哪些是底線絕對(duì)不能逾越，而對(duì)那些非原則性的問題，大可靈活、人性、寬松一些。
80后比較討厭以權(quán)勢(shì)壓人、居高自傲，他們敢于質(zhì)疑權(quán)威，但也佩服真才實(shí)學(xué);他們不喜歡被“管理”但接受被“領(lǐng)導(dǎo)”。因?yàn)�，CIO做事前如果與他們平等協(xié)商、讓他們先參與討論、決策，他們便能感受到重視、尊重、認(rèn)可，CIO也可能得到更多的工作靈感和創(chuàng)新思路;在具體工作實(shí)施中，CIO可給他們更多自由發(fā)揮的空間與自主權(quán)，提升他們的積極性，最終的工作績(jī)效就會(huì)好;他們出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，只要不是一再重復(fù)，CIO要多替年輕人承擔(dān)責(zé)任，并用自己的專業(yè)能力、管理水平和經(jīng)驗(yàn)，讓他們服氣。
80后都不喜歡過于古板、嚴(yán)苛、與自己有心理距離的領(lǐng)導(dǎo)，比較喜歡心態(tài)年輕、語言生動(dòng)、有幽默感的主管;他們雖然喜歡直接了當(dāng)?shù)販贤�，但因生長(zhǎng)在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，更依賴于互聯(lián)網(wǎng)，CIO如果不善于利用這類溝通工具，便會(huì)失去了解、理解他們的很多機(jī)會(huì)。
我比較認(rèn)同“現(xiàn)代企業(yè)管理理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)落后于80后的客觀存在”這個(gè)觀點(diǎn)。面對(duì)80后正在成為基層員工的主力、逐漸走上管理崗位的客觀趨勢(shì)，CIO必須要接受80后的各種特質(zhì)，承認(rèn)代際間的客觀差異，加深對(duì)80后的了解、提高對(duì)他們的認(rèn)知度，更多地看到他們身上代表社會(huì)進(jìn)步的積極因素，正確地理解他們、直至接納，進(jìn)而消除代溝和距離感，方可實(shí)施人性而靈活有效的管理。