管理者不都是強(qiáng)勢(shì)的,明確這一概念十分必要。
雖然相比下屬而言,管理者擁有更多的權(quán)力,但這些權(quán)力往往受到許多約束和限制。
表面上,管理者高高在上、風(fēng)光無(wú)限,但內(nèi)心中也許充滿無(wú)奈、甚至惶恐不安。很少有人能夠隨心所欲、天馬行空般地任意施展。
弱勢(shì)的管理者實(shí)際上隨處可見(jiàn)。
比如,你是一名“空降”的職業(yè)經(jīng)理人,被公開(kāi)任命為營(yíng)銷老總,明媒正娶、帥印在手。
但你很快會(huì)發(fā)現(xiàn),當(dāng)你要開(kāi)除一個(gè)整天游手好閑、業(yè)績(jī)每況愈下的老業(yè)務(wù)油子時(shí),竟然無(wú)法辦到。
阻力可能來(lái)自各個(gè)方面。
也許這是因?yàn)檫@個(gè)人是某位高管的親屬、也許他在團(tuán)隊(duì)中有許多死黨兄弟,甚至還可能,他本來(lái)就是老板派來(lái)監(jiān)督你的“大內(nèi)密探”。
再如,你是一名破格提拔的“明星干部”,越過(guò)許多苦熬多年的同僚,成為部門管理者,志得意滿、豪氣沖天。
但你很快會(huì)發(fā)現(xiàn),那些“老革命”資格的下屬根本沒(méi)把你放在眼里,你跟他們客氣,他們就陽(yáng)奉陰違;你跟他們生氣,他們就和你公開(kāi)對(duì)著干。
苦惱來(lái)自于左右為難。
把他們都換掉,且不說(shuō)上級(jí)會(huì)怎么看,事實(shí)上也無(wú)法辦到;拋開(kāi)他們自己干,累死不說(shuō),也真是心有不甘。
傳統(tǒng)的觀念認(rèn)為,問(wèn)題的原因是出在被管理者身上。
所以會(huì)采取加強(qiáng)教育、制度細(xì)化、完善監(jiān)督、嚴(yán)管重罰等一系列“準(zhǔn)軍事化”措施,但往往效果并不理想。
許多管理者幾乎不約而同地發(fā)現(xiàn),西方教材上的“套路方法”或是500強(qiáng)企業(yè)的“成功經(jīng)驗(yàn)”,實(shí)際上很難解決自己現(xiàn)實(shí)中面臨的難題與困境。
更為危險(xiǎn)的是,當(dāng)管理者繼續(xù)加大力度推行這些“高壓”手段時(shí),有時(shí)還會(huì)遭到被管理者激烈的抵抗,甚至是嚴(yán)重的報(bào)復(fù)。
輕者個(gè)人職位不保,只能卷鋪蓋走人,重者企業(yè)發(fā)展倒退,辛辛苦苦多少年,一夜回到解放前。
其實(shí),換一個(gè)角度思考問(wèn)題,答案就會(huì)變得比較簡(jiǎn)單。
我們必須把關(guān)注的焦點(diǎn)從被管理者轉(zhuǎn)移到管理者身上,既然管理者有強(qiáng)勢(shì)、弱勢(shì)之分,那么管理的方式方法當(dāng)然也應(yīng)該有“高壓”、“低壓”之別。
所謂“低壓”,就是在管理者權(quán)力有所不足時(shí),為取得良好管理效果而采用的權(quán)變手段,我們稱之為“弱勢(shì)管理”。
為何需要“弱勢(shì)管理”?
為什么要采用“弱勢(shì)管理”?這是因?yàn)樵S多管理者本身就存在“先天不足”。
管理者的權(quán)力來(lái)源大多為三種,繼承、選舉和任命。
封建王朝的最高管理者,權(quán)力主要由繼承而來(lái)。西方社會(huì)的總統(tǒng)與議員,權(quán)力則來(lái)源于選舉。
在現(xiàn)代中國(guó)企業(yè)中,管理者的權(quán)力大多來(lái)源于任命,那么“弱勢(shì)管理”就是一個(gè)回避不了的話題。
這時(shí)候你必須明確一點(diǎn),就是你的權(quán)力出自于上級(jí),上級(jí)可以授權(quán)給你,也可以隨時(shí)把權(quán)力收回去。
這種權(quán)力往往是相對(duì)的,前提是授權(quán)對(duì)上級(jí)來(lái)講利大于弊。
對(duì)于一名營(yíng)銷高管來(lái)說(shuō),如果不能達(dá)到理想的銷售業(yè)績(jī),或是由于你的“高壓”管理使?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)人心散失,那么權(quán)衡之下,你就很可能成為企業(yè)用來(lái)“平民憤”的犧牲品。
在這種情況下,你必須平衡各種關(guān)系,管理的方法不能一根筋,更不能直來(lái)直去。
采用“強(qiáng)勢(shì)管理”還是“弱勢(shì)管理”,判斷的標(biāo)準(zhǔn)還來(lái)自于對(duì)自身權(quán)力的審視。
一般講,管理者有五種權(quán)力。在企業(yè)中,如果你發(fā)現(xiàn)自己在這幾個(gè)方面都有很大不足,那么采用“弱勢(shì)管理”幾乎就是必然之舉。
△首先是資源支配權(quán):組織機(jī)構(gòu)調(diào)整、費(fèi)用投入力度、人員使用方向、產(chǎn)品價(jià)格制訂,這些方面你是否有足夠的話語(yǔ)權(quán)?
△其次是人員獎(jiǎng)罰權(quán):根據(jù)工作表現(xiàn),對(duì)下屬進(jìn)行獎(jiǎng)罰升遷,你擁有的是建議權(quán)還是決策權(quán),是否真的可以說(shuō)了算?
△再次是信息權(quán):你是否對(duì)行業(yè)信息、企業(yè)信息、競(jìng)爭(zhēng)信息比別人了解更多?你是否成為信息交換的匯集點(diǎn)?
△再次是專業(yè)權(quán):對(duì)營(yíng)銷、對(duì)管理的知識(shí)、手段掌握程度如何?你的專業(yè)技能是否足夠優(yōu)秀,擁有社會(huì)公認(rèn)的專家水準(zhǔn)?
△最后是人格權(quán):你是否能做到做事身先士卒、功勞歸人過(guò)失歸己、關(guān)心下屬疾苦?你是否具有人格上的獨(dú)到魅力與向心力?
毋庸諱言,許多管理者在這幾個(gè)方面或多或少都有缺陷,這也間接證明“弱勢(shì)管理”在現(xiàn)實(shí)中更為普遍。