常常聽人講,世界上沒有垃圾,只有放錯(cuò)的地方。引申而言,是不是也可以這樣說,人都沒有缺點(diǎn),只有比錯(cuò)的地方。就像從前聽得的一則笑話,中國(guó)足球隊(duì)可能是世界上最強(qiáng)的球隊(duì),前提是只要修改一下規(guī)則,即根據(jù)中國(guó)隊(duì)員踢球的方向,改變一下球門就可。笑話歸笑話,金無足赤人無完人,誰會(huì)沒有缺點(diǎn)?
一位經(jīng)理很郁悶地說,他總想把手下的某某踢出去,但苦于總找不到借口,下不了手。其實(shí)這個(gè)下屬很能干,也是公司比較稀缺的人才,應(yīng)該沒有品質(zhì)操行方面的大問題。為何這位經(jīng)理就容不下他呢?帶著問題我們進(jìn)行了如下探討。
經(jīng)理告訴我,雖然這個(gè)人很有能力,是個(gè)不可多得的人才,但總不受團(tuán)隊(duì)其他成員歡迎,常因此使一些例行工作得不到有效執(zhí)行。長(zhǎng)此下去,經(jīng)理擔(dān)心會(huì)因“一顆老鼠屎打壞一鍋粥”,渙散了整個(gè)團(tuán)隊(duì),不得不采取措施。
這位下屬為何如此不得人心?經(jīng)理頗為無奈地說,因?yàn)樗髦剡@位下屬,就一直都放手讓這位下屬獨(dú)立運(yùn)作。可他太自以為是,鬧得團(tuán)隊(duì)其他人跟不上他的節(jié)奏,充滿挫折,以致于團(tuán)隊(duì)的所有人都不愿意和他一起工作。
是啊,“信任下屬,授權(quán)管理”本應(yīng)該是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人最必須的能力,也是高效領(lǐng)導(dǎo)力的表現(xiàn),可因?yàn)橛^念問題好事變成了壞事。寸有所長(zhǎng),尺有所短,人非圣人,誰能無錯(cuò)?如果因?yàn)榇俗屍潆x開,不僅對(duì)這位下屬是一種傷害,而且還是團(tuán)隊(duì)的損失。其實(shí),解決這個(gè)問題并不難,關(guān)鍵是改變一下認(rèn)知即可。誰會(huì)沒有缺點(diǎn)?人才一般都喜歡標(biāo)新立異,特立獨(dú)行,而且能力越強(qiáng)其弱點(diǎn)越多。我就發(fā)現(xiàn)不少人才,最后都葬送在職業(yè)化上。
員工職業(yè)化訓(xùn)練的第一課就是充分認(rèn)識(shí)到:“自己是一個(gè)有‘缺點(diǎn)’的人!”這種缺點(diǎn)并非與生俱來,不可改變,關(guān)鍵是必須入鄉(xiāng)隨俗,“趨炎附勢(shì)、隨大流”。因此必須多多訓(xùn)練。改善員工工作方式適應(yīng)職業(yè)化發(fā)展是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工程,目的是要將有特殊能力的員工,改變成一個(gè)全方位可信賴的人才。
一位合格的現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須懂得取長(zhǎng)補(bǔ)短、以長(zhǎng)制短的用人原則,而力戒長(zhǎng)短不分,以短為長(zhǎng)的盲目行為,這樣才能發(fā)揮員工在企業(yè)中的位置和作用。如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的手下個(gè)個(gè)都是天才,都是人才,多才多藝,完美無缺,這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)也就太好當(dāng)了!事實(shí)上完美的人才是不存在的,也正是這一點(diǎn)缺陷考驗(yàn)著一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)用人的才干:一個(gè)不合格的領(lǐng)導(dǎo),只會(huì)用人之短,而不會(huì)用人之長(zhǎng);一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo),則會(huì)用人之長(zhǎng),而不會(huì)用人之短。這種差別是領(lǐng)導(dǎo)用人的重要原則,不可違背。
如下是一位成功領(lǐng)導(dǎo)人的訓(xùn)練方法,不妨試試:
第一步是指出缺點(diǎn),讓員工自己認(rèn)知到問題所在。有些員工的缺點(diǎn)之所以會(huì)長(zhǎng)期存在,往往是因?yàn)楦静蛔灾;而大多?shù)人在認(rèn)知到自己的缺失之后,通常都能自我改變;
第二步是提出改變的方法與擬訂時(shí)間表。提出具體的改變步驟,讓員工按部就班進(jìn)行,是最有效的方法;其次再配合要求改變的時(shí)間,并進(jìn)行檢查,最終驗(yàn)收成果。