最近,網(wǎng)上頻繁上演著“商戰(zhàn)”大作,可謂一集比一集更精彩,從“奶業(yè)羅生門”、“360扣扣事件”、“蘋果與微軟”、到“谷歌與Facebook”。一幕幕的商戰(zhàn)大戲都以“壟斷”為題材,究竟壟斷對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展所帶來的影響是好還是壞呢?“壟斷”對(duì)企業(yè)的員工又會(huì)有何影響?這種惡性競(jìng)爭(zhēng)到底何時(shí)能夠停止?面對(duì)全球即將受到低碳經(jīng)濟(jì)的洗禮,唯有良性的市場(chǎng)環(huán)境才能為眾多企業(yè)帶來利益的最大化。
一、壟斷對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響
任何事物的存在都有其兩面性,同樣,壟斷對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的正負(fù)影響取決于壟斷所帶來的生產(chǎn)邊界擴(kuò)大與壟斷所造成的資源配置效率下降的效果比較。之前,谷歌為擴(kuò)大其競(jìng)爭(zhēng)范圍,先后順利的完成了一系列并購(gòu)案和產(chǎn)品發(fā)布案,其業(yè)務(wù)領(lǐng)域分布主要集中在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、搜索廣告業(yè)務(wù)、YouTube視頻、應(yīng)用程序、以及以與Facebook競(jìng)爭(zhēng)的社交網(wǎng)絡(luò)(谷歌Me項(xiàng)目),這一行為印證了其“組織全球信息”的使命。谷歌所倡導(dǎo)的未來大多數(shù)信息應(yīng)該轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)上的,無疑彰顯了谷歌企圖壟斷全球網(wǎng)絡(luò)信息的野心,因?yàn)楣雀璧墨@利正是與這些信息的數(shù)量息息相關(guān),轉(zhuǎn)移的信息越多谷歌的獲利也就愈多。谷歌的壟斷行為對(duì)美國(guó)高科技行業(yè)的未來發(fā)展趨勢(shì)具有極大的影響,如果谷歌真的實(shí)現(xiàn)了對(duì)全球信息的管控權(quán),那么將嚴(yán)重抑制其他公司的發(fā)展,影響社會(huì)資源的配置效率。
同樣是大洋彼岸的公司,“本為同根生”的全球快餐業(yè)兩大巨頭麥當(dāng)勞和肯德基共同發(fā)展了幾十年,也同樣經(jīng)歷著幾十年競(jìng)爭(zhēng),卻未見兩人為爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額而上演“相煎何太急”。相反,兩人更是相敬如賓,穩(wěn)固著各自的品牌地位、利益、和客戶忠誠(chéng)度,從而真正實(shí)現(xiàn)了和諧競(jìng)爭(zhēng)、共同發(fā)展的良性市場(chǎng)關(guān)系。
因此,漢哲管理咨詢觀點(diǎn)認(rèn)為,在大的社會(huì)環(huán)境中,一方的受益必定導(dǎo)致另一方的失利,然而在這一過程中也未必受益的一方會(huì)是大獲全勝,特別是行業(yè)巨頭之間的為壟斷市場(chǎng)而進(jìn)行的惡性競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)必造成雙方、甚至多方資源的浪費(fèi)。未來企業(yè)發(fā)展應(yīng)從整個(gè)市場(chǎng)全局角度考慮,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手共建可持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng),為彼此打造良性競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)氛圍,實(shí)現(xiàn)真實(shí)意義上的“共贏”。
二、壟斷對(duì)企業(yè)的影響
企業(yè)可以壟斷市場(chǎng),但卻無法壟斷人才。就谷歌為應(yīng)對(duì)挖角事件所采取的薪酬計(jì)劃來看,作為員工聽到工資上漲自然是好事,但對(duì)于股東卻未必這樣認(rèn)為了。漢哲管理咨詢觀點(diǎn)認(rèn)為,從人力資源管理的角度來看,企業(yè)試圖通過薪酬策略保持人力資源的穩(wěn)定性,是一種很危險(xiǎn)的做法。
首先,谷歌這一行為將影響公司的企業(yè)文化,很有可能會(huì)構(gòu)建一種“唯利是圖”的工作氛圍。過分的強(qiáng)調(diào)通過薪酬穩(wěn)定員工,會(huì)在員工的潛意識(shí)里將其引向“唯利是圖”的價(jià)值觀。也就是說,企業(yè)雖然可以通過薪酬調(diào)整暫時(shí)穩(wěn)定現(xiàn)有的人力資源,但是當(dāng)有更好的工作機(jī)會(huì)或者說更優(yōu)厚的薪酬機(jī)會(huì)時(shí),勢(shì)必會(huì)影響企業(yè)的人員穩(wěn)定性。
其次,谷歌此舉在管理理念上是對(duì)企業(yè)員工的進(jìn)行了“物化”,有違可持續(xù)發(fā)展思路中所倡導(dǎo)的“以人為本”的管理理念。根據(jù)馬斯洛的需求層次來看,金錢可以滿足一個(gè)人的基本需求,卻無法滿足自我實(shí)現(xiàn)(self-actualizationneed),也就是說個(gè)體之所以存在,之所以具有生命意義,是為了自我的實(shí)現(xiàn)。而對(duì)員工來說,薪酬僅僅是擇業(yè)的一部分,他們所期望的是個(gè)人的發(fā)展與提高,個(gè)人對(duì)企業(yè)的價(jià)值體現(xiàn),以及企業(yè)對(duì)個(gè)人工作績(jī)效的認(rèn)可。
最后,挽留和激勵(lì)員工的手段很多,盡管薪酬是其一但卻不是唯一的手段。一般來說,要想使薪酬既有最佳的激勵(lì)效果,又有利于員工隊(duì)伍的穩(wěn)定,就要在薪酬制度上增加激勵(lì)功能的同時(shí),保證公平公正性。而從谷歌的薪酬計(jì)劃來看,對(duì)于某些員工來說是有失公平性,例如新員工與老員工同時(shí)享有薪金上調(diào)百分之十,這一舉措勢(shì)必會(huì)增加內(nèi)部矛盾和意見分歧。
三、壟斷企業(yè)如何構(gòu)建具有競(jìng)爭(zhēng)力的人力資源體系
隨著低碳經(jīng)濟(jì)的到來,壟斷企業(yè)需重新定位人力資源管理,通過創(chuàng)新的管理理念構(gòu)建科學(xué)合理的管理機(jī)制有效的“選、用、留、育”機(jī)制。
1、建立創(chuàng)新的企業(yè)文化
根據(jù)企業(yè)的發(fā)展方向,分析現(xiàn)有企業(yè)文化的優(yōu)劣勢(shì),構(gòu)建適合企業(yè)風(fēng)格的創(chuàng)新文化。將“以人為本”的口號(hào)式宣傳真正的落實(shí),并體現(xiàn)在管理層的觀念和行為上。管理者特別是直線經(jīng)理肩負(fù)著落實(shí)文化宣傳的職責(zé),需發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心員工,積極主動(dòng)的承擔(dān)起員工“選、用、留、育”的操作性工作。
2、建立靈活的組織結(jié)構(gòu)
為擴(kuò)大市場(chǎng)范圍,壟斷企業(yè)勢(shì)必會(huì)加快投資、并購(gòu)、重組,因此這一時(shí)期企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)具有靈活多變、動(dòng)態(tài)調(diào)整的特點(diǎn),并與企業(yè)的戰(zhàn)略緊密結(jié)合。
3、建立健全的人力資源管理機(jī)制
人力資源的管理應(yīng)以“培養(yǎng)+激勵(lì)”為核心,鼓勵(lì)員工積極工作、不斷創(chuàng)新的同時(shí),更加關(guān)注員工的成長(zhǎng)與發(fā)展,使員工的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展同步。在“選”人上,應(yīng)制定科學(xué)的人才甄選標(biāo)準(zhǔn),例如素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、能力標(biāo)準(zhǔn)、技能標(biāo)準(zhǔn)、知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)等,并結(jié)合科學(xué)的人才測(cè)評(píng)工具,保證“選”人的有效性。在“用”人上,真正做到人崗匹配。在“留”人上,建立基于崗位評(píng)價(jià)、與市場(chǎng)接軌的、公平公正的薪酬體系。通過薪酬與績(jī)效的有效掛鉤,激勵(lì)并指引員工的有效績(jī)效行為,充分的調(diào)動(dòng)員工的積極性,增強(qiáng)責(zé)任心和自豪感,從而實(shí)現(xiàn)人力資源的穩(wěn)定性。在“育”人上,建立員工任職資格標(biāo)準(zhǔn)、員工發(fā)展通道以及和諧的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,從而實(shí)現(xiàn)員工科學(xué)的能上能下、能進(jìn)能出,避免員工走單一的發(fā)展路徑。同時(shí)建立科學(xué)培訓(xùn)體系,鼓勵(lì)員工不斷的提高個(gè)人能力、培養(yǎng)創(chuàng)新的思維。
總之,唯有充分考慮產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)定和健康發(fā)展,并且不以打擊對(duì)手為目的的良性競(jìng)爭(zhēng)行為才會(huì)使產(chǎn)業(yè)的環(huán)境得到改善,并對(duì)其它企業(yè)創(chuàng)造有利的外部條件,從而形成的良性的可持續(xù)發(fā)展空間,使企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)也較容易實(shí)現(xiàn)。通過構(gòu)建具有競(jìng)爭(zhēng)力的人力資源管理才能為企業(yè)帶了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)人才“壟斷”的目的。