美國(guó)管理學(xué)會(huì)主席勞倫斯·艾帕雷講過(guò)一句話：管理不是管物，而是開(kāi)發(fā)人才。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任就是培養(yǎng)他的員工，幫助他們發(fā)展才能，完成工作。任何一個(gè)顯赫的家庭，任何一個(gè)卓越的團(tuán)體，都不會(huì)只是因?yàn)橛幸粋�(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，在他的身后往往有一個(gè)優(yōu)秀的群體在支援他。與其獨(dú)木難支，不如為下屬營(yíng)造盡可能寬松的發(fā)展環(huán)境，讓他們盡展才華，才更顯相得益彰。為將者，只識(shí)沖鋒陷陣；為帥者，方能運(yùn)籌帷幄，知人善任。

    人們總希望得到信任。正像一位企業(yè)家所言，你必須信任你的員工。如果你做不到這一點(diǎn)，則只說(shuō)明你喜歡用不真實(shí)的騙局來(lái)保護(hù)你自己，但這并不能保護(hù)你的事業(yè)。人們只會(huì)遺棄你的事業(yè)。人們一般都會(huì)明白他是否受到了信任。

    一家汽車配件生產(chǎn)公司就將其車間里的時(shí)鐘取走，而所有的工人都實(shí)行計(jì)件工資制。每個(gè)人都被編在以10人為單位的生產(chǎn)小組里工作。班組里的成員這樣一來(lái)就得相互負(fù)責(zé)。比如，你要是因病或其他什么的耽誤了工作，你的那份任務(wù)就得由班組里的其他人來(lái)完成。這種信任換來(lái)了極好的效益。這家公司在10年里由一張白紙起家發(fā)展到如今銷售額達(dá)3000萬(wàn)美元的規(guī)模。而且員工一旦受到信任與重視，會(huì)為企業(yè)發(fā)展提出好建議。

    另有一位高級(jí)鄉(xiāng)村俱樂(lè)部的總裁，對(duì)會(huì)員們洗過(guò)澡后順手將高檔洗發(fā)精帶回家感到很頭疼，他想過(guò)各種各樣的辦法，試圖解決這個(gè)問(wèn)題，但卻發(fā)現(xiàn)任何辦法都可能會(huì)冒犯會(huì)員。最后，他問(wèn)更衣室管理員有沒(méi)有好辦法，結(jié)果對(duì)方回答：“您放心，他們?cè)僖膊粫?huì)這么做了！”總裁又問(wèn)他有什么好主意，管理員說(shuō)：“很簡(jiǎn)單啊，我只要拿掉蓋子，誰(shuí)會(huì)想拿沒(méi)蓋子的洗發(fā)精！”

    日本有家味精公司的老板為了增加味精的銷售量，懇請(qǐng)全體員工每人提出一個(gè)方案，經(jīng)采納者將獲得一筆獎(jiǎng)金。于是，有人建議增加銷售網(wǎng)，有人提議改變包裝，還有人提出加強(qiáng)廣告，最后老板選取的是一位女工的“高招”——要公司把裝味精的瓶口之洞放大2倍。這個(gè)女工的點(diǎn)子是在家中用餐時(shí)無(wú)意間想出來(lái)的。原來(lái)，她一直為想不出任何方案而傷腦筋，有一天在家中用餐喝湯時(shí)，順手拿起桌上的一瓶胡椒粉，可向湯里倒時(shí)卻因瓶口的小洞受潮塞住而倒不出來(lái)，她拿起一根牙簽清理小洞的胡椒粉渣時(shí)，靈光一現(xiàn)，想出了這個(gè)絕妙的“高招”。