一家企業(yè)若沒有明確的目標(biāo)，一定會面臨收益遞減的狀況，這樣的情形在景氣好的時候并不明顯，但在不景氣的時候就會很明顯地表現(xiàn)出來。相同的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、相同的服務(wù)品質(zhì)，剛推出時因顧客的好奇心或新鮮感可能有一段“蜜月期”，但如果沒有新的刺激，時間一長，效益就會立馬降下來。

　　企業(yè)在面臨業(yè)績無法增長的狀況時，第一件會做的事一般都是運(yùn)用情報(bào)技術(shù)分析找出問題點(diǎn)，并制定新對策來解決問題。用數(shù)字說話，的確可以確切掌握經(jīng)營活動的細(xì)微變化與經(jīng)營策略的正確與否。但另一件更重要的解決問題的方法是組織再造，因?yàn)檫@是強(qiáng)化經(jīng)營體質(zhì)的根本。

　　而組織再造中，很重要的一環(huán)就是塑造一個會成長的企業(yè)組織與教育體系，為員工提供教育訓(xùn)練，使員工更有上進(jìn)的動機(jī)，可以造就一個更有效率的組織。

　　馬斯洛的需求說認(rèn)為，人類的需求分為五個階段，其結(jié)構(gòu)就像金字塔，塔底是基本的生理需求，然后是安全需求、社會歸屬感需求、受尊敬的需求，最后是自我實(shí)現(xiàn)的需求。從馬斯洛的理論可以延伸出所謂的“職場生產(chǎn)性向上理論”，具體到強(qiáng)化企業(yè)經(jīng)營體質(zhì)，就是“培育有能力的中堅(jiān)干部”。企業(yè)成長、經(jīng)營戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)管理及人事教育方針，是屬于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的工作，但具體執(zhí)行工作的是企業(yè)中的中層干部。

　　理論上來說，上層的方針與中層干部的執(zhí)行是不能有落差或沒有一貫性的，但實(shí)際情況卻并非如此，大多數(shù)的企業(yè)上層主管與中層干部之間，還是有認(rèn)知上的落差的。例如，上層主管認(rèn)為庫存管理、報(bào)廢管理很重要，但執(zhí)行的中層若沒有充足的管理知識，就無法確切執(zhí)行管理。

　　中層干部最重要的任務(wù)，就是將企業(yè)的政策方針實(shí)現(xiàn)在實(shí)際的現(xiàn)場。企業(yè)目標(biāo)需要企業(yè)中各單位部門分工合作達(dá)成，中層干部是各部門的中堅(jiān)，上負(fù)有執(zhí)行企業(yè)目標(biāo)下負(fù)有管理部下的責(zé)任，當(dāng)企業(yè)目標(biāo)決定后，中層干部必須提出屬于自己單位部分的執(zhí)行計(jì)劃，并監(jiān)督其部下正確地執(zhí)行。

　　這里提出四個中層干部要培養(yǎng)的習(xí)慣：１、定期向上司報(bào)告；２、交待部下的事情一定要確認(rèn)其執(zhí)行的結(jié)果；３、對企業(yè)目標(biāo)不明或要作一個重大決定時，一定要與上司或同事討論；４、工作的結(jié)果及有需要聯(lián)絡(luò)的事項(xiàng)時，一定要聯(lián)絡(luò)到其關(guān)系人。

　　報(bào)告、確認(rèn)、討論和聯(lián)絡(luò)是每一個企業(yè)組織必須培養(yǎng)的法則，當(dāng)組織或企業(yè)規(guī)模還小時，就應(yīng)該把這樣的機(jī)制建立起來，否則到了企業(yè)規(guī)模大時，要建立可能就比較難了。