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中層管理人員工作總結(jié)(3篇)
總結(jié)是對某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧?偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎?下面是小編為大家整理的中層管理人員工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
中層管理人員工作總結(jié)1
晃眼,從品質(zhì)部異動(dòng)到制造部已經(jīng)有半年多時(shí)間,20xx年的上半年也在這個(gè)逐步熟悉與磨煉的過程中飄然而過。這個(gè)上半年度對我來說既是對我的考驗(yàn)也會(huì)成為我將來寶貴的財(cái)富。對于這個(gè)時(shí)間段,我覺得在個(gè)人方面我的工作在朝向期望方向逐步進(jìn)步著;團(tuán)隊(duì)方面也能讓更多人有了團(tuán)隊(duì)這個(gè)概念,團(tuán)隊(duì)已經(jīng)初步有了凝聚力;工作績效方面也因還在熟練階段,控制方面欠佳,很大程度上只能做到依照領(lǐng)導(dǎo)的安排去執(zhí)行,無個(gè)人的工作管理優(yōu)勢。下面對這些做些詳細(xì)陳述:
一.個(gè)人進(jìn)步方面
20xx年一月,我還在迷茫與制造部彩盒主管的工作職責(zé)有哪些,甚至于工作職責(zé)是否能用書面的記錄一項(xiàng)項(xiàng)記錄出來,就如同品質(zhì)管理之中細(xì)分到各部門各崗位的工作職責(zé)與權(quán)限用書面記錄且事實(shí)如此實(shí)施。到如今,我明確了工作職責(zé),清晰的知道如何去完成自己的每項(xiàng)工作:
1.車間的人員工作安排,包含異常情況調(diào)配;
2.制造部與pmc部的生產(chǎn)信息匹配;
3.班組團(tuán)隊(duì)人員的建立、管理、考察、指導(dǎo)與要求;
4.各類異常情況(計(jì)劃、人員、設(shè)備、質(zhì)量、安全)的處理、反饋與跟蹤;
5.搭建好基層員工與公司管理層的溝通橋梁,既讓員工在工作與生活中能恰如的融入公司這個(gè)團(tuán)體而受益,又讓公司管理信息能及時(shí)傳達(dá)至員工,也讓管理者能接受正確的員工心聲;
6.上級交辦的事項(xiàng)——任何人都有存在的意義,那么事情總有要作的意義;接受上級指示并執(zhí)行,這個(gè)是個(gè)人在公司中存在的理由與意義。
從品質(zhì)轉(zhuǎn)至生產(chǎn)基層管理,總言之除去如何管理質(zhì)量外更多的轉(zhuǎn)入了要如何管理生產(chǎn),特別是在技術(shù)方面較實(shí)際操作者遜色很多時(shí),如何去讓員工服從你的管理。
二.團(tuán)隊(duì)進(jìn)步方面
一月至六月,我從了解與熟悉團(tuán)隊(duì)的成員開始,再至同團(tuán)隊(duì)人員互相溝通,了解團(tuán)隊(duì)中個(gè)人的切身情況(個(gè)人性格、個(gè)人技能、工作態(tài)度、對公司信任度),再到根據(jù)團(tuán)隊(duì)中個(gè)人情況去管理團(tuán)隊(duì),盡力的以發(fā)揮團(tuán)隊(duì)個(gè)體的優(yōu)勢去完善團(tuán)隊(duì)任務(wù)。彩盒車間這個(gè)團(tuán)隊(duì)在今年上半年的進(jìn)步上,我覺得有這幾點(diǎn)來描述:
1.整個(gè)團(tuán)隊(duì)對工作安排有了更好的認(rèn)同性;或者說對公司的認(rèn)可度有所提高;
2.團(tuán)隊(duì)中有了相互理解與幫助;有問題出現(xiàn)時(shí)不是一畏的`責(zé)備其他人沒有做好,而是盡力去完善,去解決問題;有個(gè)人情況導(dǎo)致生產(chǎn)人員缺省時(shí)個(gè)人能較好的服從調(diào)配完成團(tuán)隊(duì)任務(wù);有新人入職或崗位調(diào)動(dòng)時(shí)會(huì)有人主動(dòng)的帶動(dòng)給與關(guān)照;
3.團(tuán)對有了更多的活力與動(dòng)力;將不適應(yīng)團(tuán)隊(duì)不認(rèn)可團(tuán)隊(duì)的人員進(jìn)行替換,更新團(tuán)
隊(duì)的血液,帶入更多的新鮮活力,保持整個(gè)團(tuán)隊(duì)有活力;動(dòng)力方面則是團(tuán)隊(duì)的薪資收入毫不遜色與同行業(yè)其他公司并且更多的崗位晉升以及人才培養(yǎng)著眼于優(yōu)先在團(tuán)隊(duì)中選;
三.工作績效方面
在接受工作的同時(shí),也就意味著接受了工作給予的績效管理方式?冃,既是管理者對雇員的種種期望,也是基層管理向領(lǐng)導(dǎo)提交工作成績的一種方式。對彩盒車間目前的工作績效上有這幾點(diǎn)可以說明:
1.考勤管理——更多的服從公司的考勤制度;或者換個(gè)角度,從優(yōu)化并提升班組生產(chǎn)效率上,去控制生產(chǎn)耗時(shí);發(fā)揮人員技能熟練度、班組技術(shù)優(yōu)勢、產(chǎn)品上機(jī)適應(yīng)性、人員定崗定位生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)共同攻克生產(chǎn)瓶頸努力提升生產(chǎn)效率;
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2.設(shè)備故障停機(jī)時(shí)間——從監(jiān)督日常保養(yǎng)、周保養(yǎng)及月保養(yǎng)方面,確保將設(shè)備故障得以消除在隱患中;有異常及時(shí)報(bào)修處理避免小異常引發(fā)大故障;
總的來說,20xx上半年的工作,不管是我個(gè)人方面還是我所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)上都有了進(jìn)步;但是在面臨包裝事業(yè)如此不景氣的大環(huán)境下,我們的工作還是有很多不足的,所謂進(jìn)無止境。
個(gè)人方面,因個(gè)人的溝通能力還是處于保守狀態(tài),更多的偏向于自己思考問題解決問題,會(huì)因?yàn)樽约簡为?dú)一人考慮不周的情況出現(xiàn)工作失誤而導(dǎo)致工作損失,在此方面還得要更多的加強(qiáng),加強(qiáng)同上級的溝通以或其更多的支援;加強(qiáng)同下屬的溝通以更好更便捷更公平的處理事情;加強(qiáng)同其他部門間的溝通,以達(dá)成公司內(nèi)部統(tǒng)一協(xié)作。同時(shí),生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)欠缺,也給我的基層管理工作帶來較多麻煩,還需要更多的提升自己在基礎(chǔ)操作上的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)。
團(tuán)隊(duì)方面,在初步建立起團(tuán)隊(duì)意識后,還需要執(zhí)行團(tuán)隊(duì)建設(shè),將團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)上升至公司的文化。在員工已經(jīng)理解協(xié)作后,還要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的大局觀,還得教育員工我們推行的各種管理行動(dòng)其目的何在甚至想通過這些管理活動(dòng)達(dá)到何種期望值以或者在什么方面的進(jìn)步,還得培養(yǎng)員工正確的從業(yè)心態(tài)和奉獻(xiàn)精神以達(dá)到團(tuán)隊(duì)建設(shè)的最終目的——協(xié)同合作。
績效方面,還需要將目前的績效管理分解至員工的績效,以期望達(dá)成員工與管理者績效統(tǒng)一,以共同進(jìn)步為目標(biāo)。
中層管理人員工作總結(jié)2
簡單的回顧過去一年來的工作,我感受良多,作為一名中層管理人員,我時(shí)刻清醒著自己的頭腦,保持一個(gè)好的心態(tài),我也相信作為一名管理者讓自己保持好的工作素養(yǎng)才能夠稱的上一名合格的管理著,在工作當(dāng)中我也希望能夠越走越遠(yuǎn),做好自己的工作,管理好自己處理的事物,過去的一年已經(jīng)結(jié)束了,面對的是即將到來的重要工作,為了有一個(gè)好的狀態(tài)迎接,為了能夠更加有經(jīng)驗(yàn)的去落實(shí)好這些,我就過去得一年的來的工作總結(jié)一番。
作為一名中層管理者其實(shí)工作是非常艱巨的,我需要面對的`是上級的嚴(yán)格指令,然后交待下級完成好,現(xiàn)在我能夠非常清楚感受到這一點(diǎn),不管是做什么事情我有清楚的認(rèn)識到自己得本職所在,中層管理人員就是需要一個(gè)好的態(tài)度,現(xiàn)在我非常清楚自己需要做好哪些,有很多時(shí)候我認(rèn)為在能力上面我必須繼續(xù)加強(qiáng),作為一個(gè)中間人,我也需要在各方面調(diào)節(jié)周轉(zhuǎn),工作除了問題我也是直接負(fù)責(zé)人,在過去一年來的工作當(dāng)中,我認(rèn)真落實(shí)好公司每一項(xiàng)工作,從來不會(huì)用什么理由去推脫,我認(rèn)為既然自己做了這么一件事情就應(yīng)該負(fù)責(zé)到底無論是做一件什么事情都有它的意義存在,更何況是工作,跟下級員工傳達(dá)督促好工作是我職責(zé)。
我更加愿意在工作當(dāng)中跟上下級處理好關(guān)系,有點(diǎn)時(shí)候工作能不能完成好,能不能做到優(yōu)秀,這是非常關(guān)鍵的,我能夠跟同事們處理好關(guān)系,雖然是一名管理人員,但是我從來不會(huì)把自己的看高了,融入到工作當(dāng)中是一種幸事,這么一來也能夠更好的去做好自己的本職工作,只有不斷的在工作當(dāng)中去接受一些好的事情,這么一來也能夠去進(jìn)一步促進(jìn)關(guān)系,這是工作的一種方式,作為中層管理人員,雖然平時(shí)會(huì)有很多工作,或是上級交待的事情,或是下級員工遇到的問題,這些都要去處理好,我想了想我還是能夠在今后的工作當(dāng)中去做好這些的,未來的工作還有會(huì)有更多好的事情在等著我,我愿意去接受先進(jìn)的工作理念。
回顧過去的一年,當(dāng)然有不足之處,我認(rèn)為自己的缺點(diǎn)還是不夠自信,在一些工作上面容易猶豫,現(xiàn)在我回想起來還是會(huì)有一些問題的,在工作當(dāng)中我也會(huì)一直本著一個(gè)循序慢進(jìn)的態(tài)度去做好這些事情,有些時(shí)候工作就是一步步的去提高,找到自己問題所在,然后改正,我會(huì)努力的。
中層管理人員工作總結(jié)3
第一部分主要工作管理
一、20xx年度主要工作目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)情況
1、建立部門知識管理平臺,導(dǎo)入階段包括硬件和軟件2部分,向縱深方向發(fā)展。硬件包括建立部門內(nèi)共享局域網(wǎng);建立品質(zhì)知識分類資料庫。軟件部分包括每年2次的全員檢測技術(shù)培訓(xùn),建立技術(shù)人員交流平臺;引入質(zhì)量工程師知識體系,帶動(dòng)人員整體職業(yè)素質(zhì)的提高。外部加強(qiáng)與行業(yè)政府管理機(jī)構(gòu)及專業(yè)協(xié)會(huì)的溝通,與國家糧食局標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量處、省技術(shù)監(jiān)督局、糧食行業(yè)協(xié)會(huì)、油脂學(xué)會(huì)等建立合作關(guān)系,及時(shí)了解國家法律法規(guī)的變化及行業(yè)動(dòng)態(tài)發(fā)展,適時(shí)調(diào)整公司相關(guān)政策和標(biāo)準(zhǔn)化文件,拓展知識管理寬度。
在此基礎(chǔ)上,優(yōu)先建立標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。
2、以ISO 9000為框架,不斷深化質(zhì)量管理體系功能,實(shí)現(xiàn)過程的增值。年內(nèi)按照公司部署,通過了HACCP食品安全認(rèn)證,擴(kuò)展體系的范疇;不斷強(qiáng)化在線控制功能,將監(jiān)控前移,降低不合格損失的代價(jià);運(yùn)作流程參考B.P.R.思想規(guī)范化,并列入質(zhì)量體系審核計(jì)劃。
在質(zhì)量管理部掌握的大量數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,不斷深化,開發(fā)出月度質(zhì)量報(bào)告,深入對質(zhì)量管理的購銷流程、生產(chǎn)流程、服務(wù)流程進(jìn)行分析和比對,形成改善的基礎(chǔ)。
建立內(nèi)部稽核機(jī)制,以S.O.P.為基礎(chǔ),不斷提高檢測的可靠性和精確度。
二、主要工作管理及采取的有效措施
1、質(zhì)量管理職能不斷擴(kuò)展以及深化。為此,專門設(shè)立校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室和質(zhì)量公共事務(wù)管理崗位。重點(diǎn)對檢測設(shè)備和計(jì)量體系進(jìn)行管理和維護(hù),以及與政府部門和行業(yè)協(xié)會(huì)建立良好關(guān)系。
2、在部門內(nèi)明確提出:質(zhì)量管理部的產(chǎn)品是數(shù)據(jù),增值部分是服務(wù)。加強(qiáng)對檢測過程的管理和控制。
3、不斷強(qiáng)化在線控制,減少實(shí)驗(yàn)室開支,將控制點(diǎn)前移。對部分重要原輔料提高產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)格,構(gòu)建良性供應(yīng)鏈。
4、現(xiàn)場管理采取6S模式,實(shí)行每周巡檢,并公布成績,作為員工日?荚u指標(biāo)之一。
5、非滿負(fù)荷開工時(shí)采用四班倒,大大降低了全年此方面的費(fèi)用支出。
6、建立品管部員工職業(yè)化教育體系。除了S.O.P.具體內(nèi)容外,還給員工進(jìn)行職業(yè)化培訓(xùn),涵蓋質(zhì)量文化、能動(dòng)管理、商務(wù)禮儀、時(shí)間管理、商務(wù)技能、客服技能等內(nèi)容,籍此提高員工知識水平,拓展知識結(jié)構(gòu),激勵(lì)員工的創(chuàng)造力。
7、對工作的改進(jìn)和質(zhì)量管理部分,工作方法上采用目標(biāo)管理,設(shè)定時(shí)限、要求、資源和檢查點(diǎn),并在此過程中發(fā)掘鍛煉人才。
8、設(shè)立專人管理書面及電子文件資料,不定期整理,定期建檔立案,制定了一套標(biāo)準(zhǔn)化的文件管理規(guī)范。提供硬件及軟件支持,員工可隨時(shí)借閱、查詢所需信息資料。知識管理配套措施逐步形成。
三、本期工作存在的問題和不足
1、公司內(nèi)及部門內(nèi)溝通不足,相關(guān)技能也需提高。
2、變革管理對各方面的利益考慮不周到,所以造成執(zhí)行力弱。
3、部門管理做了很多宏觀調(diào)整的工作,微觀管理經(jīng)驗(yàn)不足。
4、由于公司發(fā)展較快,質(zhì)量體系文件需不斷及時(shí)更新完善。
第二部分費(fèi)用控制
一、費(fèi)用指標(biāo)控制的成績
1、量化方面
年初制定的定額費(fèi)用,實(shí)際使用率為80.17%。通過量化考核表反映,培訓(xùn)費(fèi)控制最佳,實(shí)際使用率為26.46%,加班費(fèi)次之,實(shí)際使用率為39.53%。
培訓(xùn)費(fèi)的有效控制主要是通過降低員工外出培訓(xùn)的`人次數(shù),盡量安排少量人員外出培訓(xùn),再回公司進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn),或者是變外派學(xué)習(xí)為外聘內(nèi)訓(xùn),尋求最大程度的降低培訓(xùn)費(fèi)用。加班費(fèi)的有效控制主要是通過人員調(diào)配的優(yōu)化組合實(shí)現(xiàn),當(dāng)個(gè)別崗位有閑置時(shí),立即補(bǔ)充到其它崗位,實(shí)行輪休或者四班倒政策,盡量降低崗位員工的加班費(fèi)。此外,在部門內(nèi)部實(shí)行競爭上崗政策,有能力、有資格者擔(dān)當(dāng)適合能夠勝任的工作,此舉不僅提高了工作質(zhì)量,得到良好效果,而且能夠提高工作效率,從而從另種途徑降低加班費(fèi)。
2、非量化部分
1)人員編制在工作量增加的情況下反而下降(運(yùn)用IE技術(shù)),生產(chǎn)檢驗(yàn)人員減少了3個(gè)。
2)日常費(fèi)用開支的調(diào)節(jié)與控制。譬如:易耗玻璃儀器等物料的限額領(lǐng)用;辦公用品指定專人控制、管理等等。
3)不斷地提高檢測技術(shù)人員的熟練性及準(zhǔn)確度。按標(biāo)準(zhǔn)化要求進(jìn)行操作規(guī)范,從要求按照最低標(biāo)準(zhǔn)溶液消耗量進(jìn)行試驗(yàn)操作,到爭取試驗(yàn)一次合格率達(dá)100%,有效地控制了試劑和藥品的額外消耗。
二、費(fèi)用控制方面,開展的工作及解決的主要問題
1、降低生產(chǎn)流程波動(dòng)。通過在小包裝線檢工作中的經(jīng)驗(yàn)積累,我們加強(qiáng)小包裝標(biāo)準(zhǔn)容量的控制,滿足國家標(biāo)準(zhǔn)要求前提下降低成本。年度平均控制在每瓶減少灌裝3g左右。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),20xx年通過控制標(biāo)準(zhǔn)容量為公司節(jié)約成本約144,000元。(1,500,000箱*4瓶*3克=18噸,每噸按8000元計(jì)算)
2、部門內(nèi)人員的調(diào)整,檢驗(yàn)工作按照生產(chǎn)流水線模式進(jìn)行管理,設(shè)立管理關(guān)鍵控制點(diǎn),減少低效的重復(fù)動(dòng)作。
三、存在的問題和不足及需要的外部支持
1、問題:救火的事情時(shí)有發(fā)生,應(yīng)增加預(yù)防成本,降低浪費(fèi)。
2、希望獲得公司支持,收集資料,建立質(zhì)量成本管理機(jī)制,實(shí)施質(zhì)量成本管理。
第三部分安全與現(xiàn)場管理
一、工作管理情況
食品質(zhì)量安全是品質(zhì)的基礎(chǔ)。20xx年建立了食品安全體系,以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)保障,降低風(fēng)險(xiǎn)。設(shè)立食品質(zhì)量安全管理員。
職業(yè)安全充分考慮到實(shí)驗(yàn)室人員工作的特殊性,實(shí)驗(yàn)室內(nèi)配備了加強(qiáng)職業(yè)安全保護(hù)的設(shè)施,對勞保做了調(diào)整,專門制定了相應(yīng)的勞動(dòng)安全規(guī)則。設(shè)立實(shí)驗(yàn)樓安全管理員。
現(xiàn)場管理中,實(shí)驗(yàn)室儀器分類存放,每臺儀器均指定維護(hù)責(zé)任人,同時(shí)采用標(biāo)識方法,用以區(qū)別并實(shí)施現(xiàn)場管理。
實(shí)驗(yàn)室管理采取資產(chǎn)清單與現(xiàn)場管理要求合并在一張表的格式,實(shí)行每周檢查,并作為員工考核指標(biāo)之一。
二、問題、對策及需要的支持
員工參與的積極性不高。建議采用浮動(dòng)獎(jiǎng)金制,可以有效地激勵(lì)員工。
建立一個(gè)完善的標(biāo)識體系,做到清晰準(zhǔn)確,一目了然。
分批次組織安全自救培訓(xùn),提高全體員工的安全應(yīng)對技能。
第四部分員工管理與人才培養(yǎng)
一、員工管理與效率管理
1、團(tuán)隊(duì)工作制度/紀(jì)律建設(shè)與遵守
建立品管部管理細(xì)則,在此基礎(chǔ)上加入質(zhì)量文化及行事指引,變更為員工手冊。
2、與效率
建立效率手冊,倡導(dǎo)時(shí)間價(jià)值;利用W.B.S.進(jìn)行工作分解,繪制甘特圖,管理工作進(jìn)度和質(zhì)量。
3、工作秩序
擴(kuò)充質(zhì)量管理職能,按照控制要素進(jìn)行細(xì)分,更專業(yè)化。
4、績效管理、考評激勵(lì)
對不適應(yīng)部門文化的員工進(jìn)行整理,對工作優(yōu)秀的人員列入種子計(jì)劃。
建立技術(shù)與管理升遷路線。
二、人才培養(yǎng)
1、員工培訓(xùn)培養(yǎng)
自己設(shè)計(jì)教材,輔導(dǎo)員工的職業(yè)化、質(zhì)量管理工具、思維方法、部門發(fā)展規(guī)劃等。
在部門內(nèi)實(shí)現(xiàn)崗位輪換和新增崗位競爭上崗,給予更多機(jī)會(huì)施展才華。
2、工作指導(dǎo)輔導(dǎo)
在總體工作區(qū)分的前提下,將文件區(qū)分為技術(shù)文件與事務(wù)文件,并發(fā)動(dòng)大家編寫與修改,讓員工參與重大管理。
對員工進(jìn)行16PF人才素質(zhì)測評,讓大家了結(jié)自己的長處和短處,在此基礎(chǔ)上,確立職業(yè)生涯目標(biāo)。
3、人才成長情況
目前已經(jīng)形成了班長隊(duì)伍,再從中培養(yǎng)種子選手。人才結(jié)構(gòu)計(jì)劃按照2:5:3配備,能上能下。
4、個(gè)人自我知識素質(zhì)培養(yǎng)與工作需求的一致性評價(jià)(SWOT分析)
優(yōu)點(diǎn):知識面寬泛,樂于學(xué)習(xí)和接受新事物,有工作激情?紤]問題著眼于長遠(yuǎn),掌握了部分先進(jìn)管理工具。愿意不斷自我提高,不斷優(yōu)化素質(zhì)結(jié)構(gòu)。
缺點(diǎn):管理經(jīng)驗(yàn)比較少,團(tuán)隊(duì)建設(shè)關(guān)注不足。研究與開發(fā)知識結(jié)構(gòu)顯得略為單薄。機(jī)遇:集團(tuán)公司技術(shù)力量雄厚,發(fā)展機(jī)會(huì)多。
風(fēng)險(xiǎn):80年代新人的壓力及知識更新的危機(jī)感。
三、部門人才結(jié)構(gòu)SWOT分析
優(yōu)點(diǎn):大學(xué)本科比例42.5%,知識層次較高,且大部分為畢業(yè)生,可塑性強(qiáng),容易培養(yǎng)忠誠。
人才的搶先儲(chǔ)備,有利于提高工作質(zhì)量,選拔優(yōu)秀人才,滿足快速擴(kuò)張的需要。缺點(diǎn):培訓(xùn)培養(yǎng)投入精力較大,成才成本偏高。對管理人員的要求也高。機(jī)遇:公司最近幾年一直處于高速增長,發(fā)展空間和機(jī)遇還是可以期待的。質(zhì)量管理人才在各相關(guān)運(yùn)作部門適用性強(qiáng),跨部門流動(dòng)帶來新的機(jī)會(huì)。
風(fēng)險(xiǎn):一旦公司運(yùn)作進(jìn)入平穩(wěn)期,面臨組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和人員素質(zhì)要求的變化,可能會(huì)造成人才流失。
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