信息管理員工作總結(jié)13篇
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？以下是小編為大家收集的信息管理員工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
信息管理員工作總結(jié)1
醫(yī)院信息管理網(wǎng)絡(luò)，業(yè)已成為醫(yī)院現(xiàn)代管理水平的象征。尤其是"八五"攻關(guān)項(xiàng)目——中國(guó)醫(yī)院信息系統(tǒng)(CHIS)的推廣應(yīng)用，對(duì)強(qiáng)化醫(yī)院管理、提高工作效率、改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量發(fā)揮了重要作用。因此，越來(lái)越多的醫(yī)院開始組網(wǎng)建網(wǎng)。然而，由于對(duì)網(wǎng)絡(luò)日常維護(hù)工作的重要性認(rèn)識(shí)的不足或者重視的不夠，使得網(wǎng)絡(luò)整體效能得不到充分的發(fā)揮，造成了高投入低產(chǎn)出的現(xiàn)象。有的甚至因?yàn)榫S護(hù)不當(dāng)，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)癱瘓，系統(tǒng)崩潰，只好重復(fù)投資，浪費(fèi)了不必要的人力、物力、財(cái)力資源。為此，醫(yī)院信息管理網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)工作被提到了議事日程上來(lái)。在此我們以當(dāng)前占我國(guó)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)市場(chǎng)份額最大的、最為廣泛流行的Novell公司的Net Ware為例，結(jié)合日常維護(hù)工作的體會(huì)，對(duì)醫(yī)院信息管理網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)工作做些討論。
一、醫(yī)院信息管理網(wǎng)絡(luò)日常維護(hù)工作的重要性
1.網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作是發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)整體效能的前提：醫(yī)院的局域網(wǎng)絡(luò)工程是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，投資較大，涉及面廣。從網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃設(shè)計(jì)、硬件的配備、系統(tǒng)的調(diào)試及試運(yùn)行(以下稱一期工程)，到組網(wǎng)完成后的正式運(yùn)行及系統(tǒng)維護(hù)(以下稱二期工程)，每一步驟都要嚴(yán)密地、科學(xué)地對(duì)待。雖然一期工程期間，基于整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的安全性考慮，Net Ware已經(jīng)向網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理員提供了多級(jí)的安全性保護(hù)系統(tǒng)，可以解決絕大多數(shù)的安全問(wèn)題，而二期工程是一個(gè)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，網(wǎng)絡(luò)的整體效能能否充分發(fā)揮，取決于這一時(shí)期的工作質(zhì)量。
眾所周知，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展可謂突飛猛進(jìn)，無(wú)論硬件技術(shù)還是軟件技術(shù)，都存在脆弱性、潛在的危險(xiǎn)性。如硬盤讀寫錯(cuò)誤造成的數(shù)據(jù)遺失、重復(fù)；日益猖獗的計(jì)算機(jī)病毒感染，造成的數(shù)據(jù)破壞；操作人員的馬虎，造成錄入錯(cuò)誤數(shù)據(jù)；自行開發(fā)的系統(tǒng)軟件，受各種條件制約，存在的一些漏洞等等。所有這些，都需要在日常維護(hù)工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)糾正，不斷地總結(jié)、不斷地完善，才能保證網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，才能發(fā)揮其整體效能。
2.網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作是保證醫(yī)療秩序的基礎(chǔ)：局域網(wǎng)絡(luò)在醫(yī)院信息管理中的廣泛應(yīng)用，既有其經(jīng)濟(jì)效益，又有極大的社會(huì)效益，這是被廣泛推廣應(yīng)用的原因之所在。但其也有不利的一面，因?yàn)槭嵌嘤脩舨僮鞴收下瘦^單機(jī)運(yùn)行要高得多。網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)要求實(shí)時(shí)處理，不能中斷或讓病人較長(zhǎng)時(shí)間等待；很多信息是財(cái)務(wù)信息，不能有一分錢的差錯(cuò)。如門診收費(fèi)系統(tǒng)、出院結(jié)算系統(tǒng)等，一旦出現(xiàn)故障，極易造成病人收費(fèi)排隊(duì)積壓和費(fèi)用核算錯(cuò)誤，導(dǎo)致病人怨聲載道，既給醫(yī)院聲譽(yù)帶來(lái)不好影響，又破壞了正常的醫(yī)療秩序。所以，網(wǎng)絡(luò)日常維護(hù)工作，這時(shí)就顯得尤為重要。把軟、硬件故障發(fā)生率控制在最低線內(nèi)，一旦故障出現(xiàn)，及時(shí)排除，保證整個(gè)網(wǎng)絡(luò)線路通暢，減少醫(yī)患糾紛，從而改善醫(yī)患關(guān)系，維護(hù)醫(yī)療秩序。
3.網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作是加強(qiáng)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理的保障：醫(yī)院局域網(wǎng)絡(luò)的組建，改變了傳統(tǒng)的人工核算方法，各種數(shù)據(jù)網(wǎng)上共享，各項(xiàng)財(cái)務(wù)信息精確、明了。但在實(shí)際運(yùn)作中，數(shù)據(jù)錯(cuò)誤偶然出現(xiàn)，如門診收費(fèi)匯總單上的數(shù)額與實(shí)際不符；住院病人的住院天數(shù)不對(duì)或費(fèi)用不準(zhǔn)；近些年，由于國(guó)內(nèi)組裝的兼容機(jī)質(zhì)量下降，因硬件故障造成的數(shù)據(jù)丟失現(xiàn)象時(shí)而發(fā)生等。這些問(wèn)題，都必須由系統(tǒng)維護(hù)員在日常維護(hù)工作中加以糾正，最大限度地減少人為干預(yù)，使得核算更科學(xué)、更準(zhǔn)確。
二、醫(yī)院信息管理網(wǎng)絡(luò)日常維護(hù)工作的保障體系
1.領(lǐng)導(dǎo)重視是搞好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作的首要條件：網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作是長(zhǎng)期的、持久的。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要具備長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光和現(xiàn)代管理意識(shí)，善于運(yùn)用高科技手段來(lái)治院，從網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備投資、人才的培養(yǎng)、任務(wù)的分工等，進(jìn)行周密部署，對(duì)計(jì)算機(jī)管理予以充分支持。只有這樣，才能保證整個(gè)工程資金到位快，工程基點(diǎn)高，質(zhì)量好，為后期的維護(hù)工作奠定良好的基礎(chǔ)。
2.人才培養(yǎng)是網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作的質(zhì)量保證：
(1)重點(diǎn)培養(yǎng)計(jì)算機(jī)專業(yè)人員為網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理員：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理員具有最高的權(quán)限，對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)能否正常運(yùn)行，起著舉足輕重的.作用。他們既要懂得計(jì)算機(jī)軟、硬件知識(shí)又要熟悉日常醫(yī)療工作，更要參與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、安裝，掌握系統(tǒng)的流程、文件設(shè)置，及時(shí)修復(fù)服務(wù)器或各工作站出現(xiàn)的突發(fā)故障。因此，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理員水平的高低，直接影響著網(wǎng)絡(luò)性能發(fā)揮的優(yōu)劣。所以，必須加強(qiáng)專職計(jì)算機(jī)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，使之成為合格的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理員。
(2)錄入員的綜合素質(zhì)決定著數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性：錄入員作為非計(jì)算機(jī)專業(yè)的醫(yī)務(wù)人員，其綜合素質(zhì)(包括思想覺(jué)悟、責(zé)任心、敬業(yè)精神等)直接影響著基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性，因此，加強(qiáng)崗位培訓(xùn)和職業(yè)道德教育，制定崗位責(zé)任制，下力氣培養(yǎng)一批既有醫(yī)療專業(yè)知識(shí)，又懂計(jì)算機(jī)操作的人才乃當(dāng)務(wù)之急。
3.嚴(yán)格的管理制度是網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作的重要依據(jù)：整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，由多部門、多人員操作，如果沒(méi)有嚴(yán)格的管理制度，各用戶我行我素，勢(shì)必造成網(wǎng)絡(luò)混亂。因此必須制定出相應(yīng)的管理制度做規(guī)范，有效組織網(wǎng)絡(luò)資源，使各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行。
4.設(shè)立專項(xiàng)資金是網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作的物質(zhì)基礎(chǔ)：計(jì)算機(jī)設(shè)備與其它電子儀器一樣，也有質(zhì)量和壽命的問(wèn)題。為了確保網(wǎng)絡(luò)暢通，必須設(shè)立專項(xiàng)資金，儲(chǔ)備一些易損配件，一旦網(wǎng)絡(luò)發(fā)生物理線路故障，及時(shí)替換，恢復(fù)癱瘓網(wǎng)絡(luò)，保證網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。如果不設(shè)立專項(xiàng)資金，出現(xiàn)問(wèn)題得不到及時(shí)解決，網(wǎng)絡(luò)擱淺，勢(shì)必造成無(wú)法挽回的影響。
三、如何做好醫(yī)院信息管理網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)工作
做好醫(yī)院信息管理網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)工作，應(yīng)遵循經(jīng)常性、及時(shí)性、持久性的原則。只有天天保養(yǎng)、維護(hù)，才能保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)處于最佳運(yùn)行狀態(tài)；只有及時(shí)排除故障，才能保證正常的醫(yī)療秩序；只有持之以恒地做好網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)工作，才能不斷提高網(wǎng)絡(luò)性能，挖掘其內(nèi)在的潛能，發(fā)揮應(yīng)有的作用。
具體的工作主要從以下兩個(gè)方面著手。
1.服務(wù)器的日常維護(hù)側(cè)重于軟維護(hù)：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理員，要借助必需的網(wǎng)絡(luò)管理軟件工具，定期或者不定期地執(zhí)行一些系統(tǒng)維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)資源的有效組織管理工作。要求每天監(jiān)控服務(wù)器，以保證內(nèi)存、硬盤容量、網(wǎng)絡(luò)性能以及服務(wù)器的處理能力不斷適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的增加，也可以通過(guò)改進(jìn)硬件設(shè)置或通過(guò)對(duì)Net Ware重新配置來(lái)優(yōu)化服務(wù)器的性能。
(1)內(nèi)存的維護(hù)：在MONITOR中觀察內(nèi)存資源耗用情況，優(yōu)化內(nèi)存分配。
(2)磁盤的維護(hù)：通過(guò)Net Ware提供的熱修復(fù)、鏡像、雙工和可恢復(fù)文件系統(tǒng)等功能，來(lái)保護(hù)用戶數(shù)據(jù)以防損壞或丟失。定期備份用戶數(shù)據(jù)，定期檢測(cè)用戶硬盤的告警信息，是必要的，也是必須做的。
(3)安全性維護(hù)：包括入網(wǎng)安全性、權(quán)限安全性、屬性安全性、服務(wù)器的安全性以及病毒的防治。
(4)平構(gòu)文件庫(kù)的維護(hù)：一般地事務(wù)跟蹤系統(tǒng)(TTS)保護(hù)著平構(gòu)文件庫(kù)，但如果由于系統(tǒng)問(wèn)題而導(dǎo)致關(guān)閉TTS，那么就可能破壞平構(gòu)文件庫(kù)，所以必須備份平構(gòu)文件庫(kù)。
(5)卷維護(hù)：定期清理和備份。
2.工作站的日常維護(hù)主要是硬維護(hù)：由于用戶操作的熟練程度不同，硬件知識(shí)掌握的水平有差異，硬件設(shè)備的質(zhì)量與壽命的問(wèn)題，造成工作站的硬件故障率相對(duì)要高。
(1)硬件設(shè)備的保養(yǎng)及維護(hù)：定期檢查，及時(shí)清理灰塵，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，使設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)�；诎踩紤]，工作站盡量不安軟盤驅(qū)動(dòng)器，需要安裝的用戶，應(yīng)該做一張網(wǎng)絡(luò)啟動(dòng)盤，上網(wǎng)時(shí)，用軟盤引導(dǎo)，以防止病毒的侵入和人為的破壞。
(2)線路的維護(hù)：線路的暢通是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常運(yùn)行的前提保證。在布網(wǎng)時(shí)，線路要遠(yuǎn)離干擾源，盡量室內(nèi)走線。室外"飛線"，兩端需裝避雷設(shè)施。拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)盡量采用星形方式(如果采用星形與總線型相結(jié)合的方式，也應(yīng)盡量減少總線上的負(fù)載)以期方便維護(hù)，局部線路故障，也不致于影響整個(gè)網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)線各接口要做到百分之百的牢固、可靠，電纜線要固定，計(jì)算機(jī)不能隨意搬動(dòng)、移位，保證線路通暢。
信息管理員工作總結(jié)2
年初的時(shí)候，完成了公司網(wǎng)站、公司郵箱、OA軟件以及外部服務(wù)器的幾項(xiàng)內(nèi)容。其中，網(wǎng)站的制作完成時(shí)間最長(zhǎng)，期間因?yàn)閷?duì)網(wǎng)站制作細(xì)節(jié)的不滿，要求對(duì)方多次修改，其間經(jīng)歷過(guò)一些小波折，但最終還是基本按照我的設(shè)想完成。對(duì)于OA這個(gè)軟件的選擇，因?yàn)閷I(yè)知識(shí)的缺乏，在決定如何選擇時(shí)最主要的是考慮了功能和價(jià)格。目前從應(yīng)用的效果來(lái)看，設(shè)計(jì)流程時(shí)，單個(gè)節(jié)點(diǎn)的參與人不能太多，否則軟件容易崩潰，需要重啟。因?yàn)閮r(jià)格的原因，服務(wù)器也是考慮了性價(jià)比多一些，目前除了偶爾有服務(wù)器終端連接不上的現(xiàn)象之外，基本較少發(fā)生問(wèn)題。但有一個(gè)忽視掉的問(wèn)題就是由于OA和服務(wù)器的提供商并沒(méi)有選擇大型名企的，因此所能得到的服務(wù)也不夠好。比如周六周日無(wú)專職人員解決問(wèn)題，有問(wèn)題需要等到上班時(shí)間才能解決。像這種現(xiàn)象在我們的企業(yè)郵局和企業(yè)網(wǎng)站的服務(wù)商那邊就不存在。選擇大的公司意味著更好的服務(wù)，這是毋庸置疑的。
對(duì)于OA流程，我想我所只知道的OA流程和ERP是完全不同的兩個(gè)概念。這兩者之間沒(méi)有任何可以相互替代的地方。OA作為一種協(xié)調(diào)溝通的工具，體現(xiàn)的是人與人之間的協(xié)調(diào)過(guò)程，而ERP則是對(duì)于整個(gè)企業(yè)中物流、資金流的數(shù)據(jù)化整合和管理。這部分的工作內(nèi)容在大企業(yè)是專門由“信息管理員”來(lái)做的。但是這種信息管理員并不需要考慮如何設(shè)計(jì)流程，因?yàn)榇蠊緯?huì)有一套成熟的既定流程，信息管理員的工作只是如何從書面的流程轉(zhuǎn)變成電腦里的流程，完成這樣的轉(zhuǎn)化工作。而我們公司正處于探索階段，很多流程十個(gè)人就有十個(gè)人的做法。再加上沒(méi)有一套成熟的培訓(xùn)體系，新的東西要實(shí)施起來(lái)，并非建立一套流程那么簡(jiǎn)單。
所以我認(rèn)為，首先應(yīng)該公司內(nèi)部有一套統(tǒng)一的規(guī)范，這個(gè)規(guī)范，如果是現(xiàn)成的，就是以書面的形勢(shì)確定下來(lái)，然后根據(jù)需要決定是否有必要設(shè)計(jì)成網(wǎng)上流程;如果目前沒(méi)有現(xiàn)成的規(guī)范，處理某方面的工作的時(shí)候各人有各人的做法，那么就需要相關(guān)部門坐下來(lái)一起討論，確定一個(gè)最終的方案，然后形成書面的定稿，最終還要進(jìn)行培訓(xùn)，簡(jiǎn)單的內(nèi)容，部門內(nèi)部講解，復(fù)雜的，公司安排統(tǒng)一講解。
以上是重點(diǎn)總結(jié)了一下流程建立方面的個(gè)人想法。20xx年，除了以上內(nèi)容外，還完成了企業(yè)對(duì)外網(wǎng)絡(luò)宣傳的一些推廣工作，主要是和幾個(gè)主要搜索引擎推廣合作，今年在網(wǎng)站上增加了在線互動(dòng)交流工具，取得了一定的效果，同時(shí)也可能實(shí)時(shí)監(jiān)控到網(wǎng)站的訪問(wèn)情況，從目前來(lái)看，網(wǎng)站做的搜索推廣效果還是不錯(cuò)的，國(guó)外客戶訪問(wèn)量比較大。公司以后國(guó)外市場(chǎng)要聚焦到東南亞市場(chǎng)，我在考慮是否也要將我們的推廣定向投放到東南亞地區(qū)，以收到更好的推廣效果。
完成好每周例會(huì)工作的總結(jié)是必修課，與去年相比，今年的`會(huì)議紀(jì)要的內(nèi)容記錄更為翔實(shí)，增了每周一整理和總結(jié)各部門會(huì)議紀(jì)要的內(nèi)容。
網(wǎng)站內(nèi)容、B2B網(wǎng)站推廣內(nèi)容的更新。
服務(wù)器的定期維護(hù)。
做好銷售合同、銷售部門資料的整理歸檔和電腦臺(tái)帳工作
計(jì)劃和目標(biāo)
1、做好臨時(shí)代理售后這塊工作，將OA的每筆保修存檔、計(jì)入臺(tái)帳，跟蹤最終維修效果。同時(shí)在OA里對(duì)流程加以完善。
2、做好企業(yè)網(wǎng)站的維護(hù)管理工作
3、為ERP項(xiàng)目的實(shí)施做準(zhǔn)備。了解幾方面的內(nèi)容：軟件服務(wù)商的售后服務(wù)方面的內(nèi)容;
4、做好銷售管理工作，根據(jù)公司制定的考核項(xiàng)目，實(shí)時(shí)跟進(jìn)訂單的進(jìn)展，做好銷售人員的后勤工作
5、搜索引擎推廣內(nèi)容配合公司銷售戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)移，集中到特定的區(qū)域。
6、配合總經(jīng)理和行政部做好相關(guān)工作。
信息管理員工作總結(jié)3
這是一個(gè)收獲的季節(jié)，在這個(gè)金黃色的時(shí)段里，每個(gè)人對(duì)自己的生活，對(duì)自己的工作都應(yīng)該或多或少地有一些收獲，一點(diǎn)體會(huì)，在收獲與體會(huì)以后，自然就有一些關(guān)于這些東西的總結(jié)。我被聘任為學(xué)校的教學(xué)信息員已經(jīng)有三個(gè)學(xué)期了。在這三個(gè)學(xué)期里，我對(duì)信息員的工作已經(jīng)很熟悉了，因此也進(jìn)行得比較順利。這個(gè)時(shí)候，我對(duì)信息員這份工作當(dāng)然也是有一些收獲和體會(huì)的，現(xiàn)在我就針對(duì)信息員這份工作作出一個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié)。
我們教學(xué)信息員是學(xué)校為了進(jìn)一步了解教師與學(xué)生在教學(xué)上的質(zhì)量而成立的一個(gè)組織，是學(xué)校進(jìn)行高質(zhì)量教學(xué)必不可少的一部分，是學(xué)校對(duì)每個(gè)教師的.教學(xué)技能和教學(xué)態(tài)度作出客觀評(píng)價(jià)必不可少的依據(jù)。所以要求我們信息員必須認(rèn)真地對(duì)待這份工作，必須客觀地進(jìn)行信息反饋，必須公正地評(píng)價(jià)每個(gè)教師。下面我還是以學(xué)校通過(guò)教學(xué)信息員制度反饋教學(xué)質(zhì)量這個(gè)方法所取得的成效、存在的不足和我的個(gè)人建議來(lái)作出我的一些關(guān)于信息員工作的總結(jié)。取得的成效
信息員定期反饋教師上課的情況這一制度，使教師清楚并及時(shí)地了解到自己在授課技巧上的長(zhǎng)處以及不足，并及時(shí)針對(duì)這種情況進(jìn)行修改調(diào)整，使教學(xué)質(zhì)量有一定程度的提高，也使學(xué)生對(duì)教師的授課技巧的消化能力有所提高。另一方面，學(xué)校上級(jí)能清楚地意識(shí)到所分配的教師與學(xué)生在教學(xué)上的配合程度，并及時(shí)有針對(duì)性的作出分配上的調(diào)整，以致使避免教學(xué)資源的浪費(fèi)或不足。再有的是信息員所反饋的其他問(wèn)題能使學(xué)校除了在學(xué)習(xí)方面滿足學(xué)生外，在其他方面（如生活方面）上做到盡量滿足學(xué)生需求。
存在的不足：
學(xué)生們對(duì)信息員這一制度還不了解，甚至有同學(xué)不知道信息員的存在，這很大程度地增加了信息員執(zhí)行工作和進(jìn)行調(diào)查的難度，以致使上交的信息反饋存在評(píng)價(jià)不公正的現(xiàn)象。另外，學(xué)校在處理信息員所反饋的問(wèn)題的時(shí)候存在效率不足的現(xiàn)象，而且處理問(wèn)題的周期也較長(zhǎng)。這使一部分信息員的積極性因上交的問(wèn)題遲遲未能解決而大大下降，認(rèn)為信息反饋起不了多大作用。
個(gè)人的建議
針對(duì)以上的不足，我提出幾點(diǎn)個(gè)人覺(jué)得可行的建議：信息員應(yīng)該像其他學(xué)生會(huì)部門一樣，在新的學(xué)年來(lái)臨時(shí)應(yīng)大力向全校宣傳信息員這個(gè)組織的職能�；蛘咴谏险n期間讓各班的信息員互相監(jiān)督學(xué)生出勤情況和教師上課的情況再上報(bào)。另外，學(xué)校在處理信息員反饋的問(wèn)題時(shí)應(yīng)該提高效率，或者對(duì)信息員進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)地進(jìn)行答復(fù)，說(shuō)明每個(gè)信息員的信息反饋處理情況和問(wèn)題未得處理的原因，讓信息員感覺(jué)到自己的問(wèn)題被學(xué)校所重視。
信息管理員工作總結(jié)4
回顧這半年來(lái)的工作，我在廣場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、日常工作
辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域，是一個(gè)綜合管理機(jī)構(gòu)，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。面對(duì)繁雜瑣碎的事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。
1.維護(hù)、維修廣場(chǎng)服務(wù)器、電腦、打印機(jī)等相關(guān)設(shè)備N余次，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)N余次，配合安裝營(yíng)運(yùn)商場(chǎng)監(jiān)控N個(gè)，維護(hù)廣場(chǎng)監(jiān)控N次。
2.按《考勤管理辦法》對(duì)員工的指紋考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、監(jiān)督，提交N份考勤異常人員名單。
3.按規(guī)定落實(shí)廣場(chǎng)辦公用品的采購(gòu)管理工作，采購(gòu)N余次，價(jià)值N余元。
4.切實(shí)做好廣場(chǎng)員工餐費(fèi)的發(fā)放、通訊費(fèi)的繳納、車輛的使用及登記手續(xù)。
5.做好集團(tuán)視頻會(huì)議及廣場(chǎng)其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作，落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備等工作。
6.配合完成辦公區(qū)的搬遷、網(wǎng)絡(luò)和電話的遷移，確保各部門、各經(jīng)營(yíng)中心電腦及電話的正常使用。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與崗位都還有一定的差距，所以不敢掉以輕心。經(jīng)過(guò)不斷的.學(xué)習(xí)和積累，在日常工作中有了一定的進(jìn)步，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題
半年來(lái)雖然取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，剛到新崗位不久，許多工作都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不能更好的滿足工作的要求。
四、下半年工作打算
在下班年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為廣場(chǎng)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。我應(yīng)努力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)辦公室管理知識(shí)和信息化知識(shí)：做好非租賃合同的審批、簽訂和歸檔工作；落實(shí)好信息化基礎(chǔ)管理工作，加強(qiáng)對(duì)廣場(chǎng)電腦使用的管理，積極準(zhǔn)備信息化精品工程建設(shè)。
信息管理員工作總結(jié)5
本人自20xx年進(jìn)入法院以來(lái)，一直擔(dān)負(fù)法院網(wǎng)絡(luò)管理工作，負(fù)責(zé)信息化工作，為全院審判、執(zhí)行工作提供保障和服務(wù)。屬于典型的沒(méi)有問(wèn)題時(shí)候像透明，出了問(wèn)題影響全院工作的崗位�？紤]的是如何更好的'面對(duì)全省法院信息化建設(shè)新趨勢(shì)、新要求。在全省法院系統(tǒng)信息化中可以不超前但不可以落后。
常規(guī)工作：負(fù)責(zé)單位網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，各項(xiàng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)平穩(wěn)工作，工作計(jì)算機(jī)的軟硬件維護(hù)，及時(shí)更新內(nèi)網(wǎng)殺毒軟件，維護(hù)和管理會(huì)議室、審判法庭音視頻設(shè)備，負(fù)責(zé)數(shù)字化法庭、視頻會(huì)議室設(shè)備的正常運(yùn)行。
今年其他工作：為法院羈押室更新了監(jiān)控設(shè)備，協(xié)助移動(dòng)公司完成全院的電話跳線以及調(diào)試，保障電話運(yùn)行商變更過(guò)程中不影響干警工作 。
存在問(wèn)題：沒(méi)有及時(shí)匯報(bào)，比如在為法院羈押室更新監(jiān)控的工作事項(xiàng)中，以為已經(jīng)獲得領(lǐng)導(dǎo)放權(quán)而自動(dòng)自發(fā)的操作下去了，沒(méi)有及時(shí)將有關(guān)情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的悉心教育，意識(shí)到機(jī)關(guān)工作及時(shí)匯報(bào)的原則性，在以后的工作中，我會(huì)做到常規(guī)工作總結(jié)匯報(bào)、其他工作提前請(qǐng)示匯報(bào)，突發(fā)事件及時(shí)匯報(bào)。
信息管理員工作總結(jié)6
20xx年，我來(lái)到公司的第一年，也是從學(xué)校步入社會(huì)的第一年。進(jìn)入到公司的信息部，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、工作的積累過(guò)程中學(xué)習(xí)到很多。在本部門的日常工作中遵循部門的工作的原則，提高工作效率、保證工作質(zhì)量，作為一名公司的技術(shù)人員，在公司的大力發(fā)展的這一年里學(xué)到了很多東西。
我作為一名信息管理員，主要負(fù)責(zé)公司的網(wǎng)絡(luò)信息管理和計(jì)算機(jī)日常維護(hù)工作，就此對(duì)20xx年的工作作一個(gè)匯報(bào)：
1、反映迅速，處理日常突發(fā)事故
作為一名信息管理員在本公司工作，經(jīng)常會(huì)處理一些其他部們的突發(fā)事故。在我的日常工作中，經(jīng)常會(huì)處理一些包括電腦開關(guān)機(jī)故障、辦公軟件異常、打印機(jī)連接、網(wǎng)絡(luò)不通等事故。在處理這些事故的過(guò)程中就要求我們部門的工作人員反映迅速，盡量要在第一時(shí)間解決故障，這就需要我們對(duì)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)故障的發(fā)生有一定的了解，快速的判斷處理問(wèn)題的時(shí)間和難度能提高我們的工作效率。在這一過(guò)程中我學(xué)習(xí)了許多如何快速解決故障的技巧，相信通過(guò)在這一過(guò)程中的不斷積累我可以在日后做得更好。所以在新的20xx年我還需要在這一過(guò)程中強(qiáng)化自己處理故障的能力。
2、求實(shí)探索，完善網(wǎng)絡(luò)布局
在日常處理事故的過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)連接的問(wèn)題一直是一個(gè)比較常發(fā)生的問(wèn)題。處理網(wǎng)絡(luò)故障，需要我們對(duì)公司的網(wǎng)絡(luò)連接布局要一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)。所以在到公司工作的前幾個(gè)月
我對(duì)公司的網(wǎng)線布局進(jìn)行
了相關(guān)的了解，現(xiàn)在我對(duì)公司的網(wǎng)絡(luò)布局有一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)。同時(shí)公司時(shí)常發(fā)生人員的調(diào)動(dòng)，也組建了一些新的辦公室，這就要求我們?cè)谠芯W(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上進(jìn)行新的規(guī)劃。在下半年我們新布局了三間不同辦公室，分別是完全以有線進(jìn)行連接的財(cái)務(wù)部辦公室、以無(wú)線網(wǎng)絡(luò)為主的拓展部辦公室以及無(wú)線有線共有的招商部辦公室。在布局這些辦公室的網(wǎng)線是我們學(xué)到了包括網(wǎng)線的排布、交換機(jī)的放置、路由器的設(shè)置等知識(shí)。為之后的工作需求打下了基礎(chǔ)。
3、積極配合，協(xié)助公司日常
信息部門的工作有時(shí)候就是配合其他部門的工作，在平時(shí)的工作中我們需要和其他部門進(jìn)行積極的.配合。比如平時(shí)公司的其他部門開會(huì)，我們需要對(duì)會(huì)議室的投影進(jìn)行安裝。以及協(xié)助行政部打印公司固定資產(chǎn)的標(biāo)簽等。公司的許多工作需要我們部門的積極配合，所以要求我們?cè)谂c其他部門的人員進(jìn)行相應(yīng)的交流。這一個(gè)過(guò)程就對(duì)我們的交流能力提出了要求，在20xx年的工作中我們要改變現(xiàn)在的處事能力，不僅要在技術(shù)上進(jìn)步，更要在做人上進(jìn)步。
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)，工作伴隨著進(jìn)步
20xx年公司進(jìn)行了射洪以及大英項(xiàng)目的規(guī)劃，這些新的規(guī)劃對(duì)我們提出了更高的能力要求。所以我們要在工作進(jìn)行更加深入的學(xué)習(xí)，除了日常的事故處理以外，發(fā)展迅速的電
腦技術(shù)要求我們必須在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上有長(zhǎng)足的進(jìn)步。因此對(duì)于新知識(shí)的學(xué)習(xí)尤為必要，在新的一年里，介于新的要求在處理好日常事務(wù)的前提下，我還需要對(duì)新的操作系統(tǒng)win8，以及公司使用的服務(wù)器系統(tǒng)win20xx有一定的學(xué)
習(xí)和了解，此外數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)也是一個(gè)必學(xué)的項(xiàng)目。新的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)所需要的計(jì)算機(jī)數(shù)量也是較多的，對(duì)于公司引進(jìn)新的電腦我們還需要學(xué)習(xí)更多的硬件方面的知識(shí)�？傊碌捻�(xiàng)目有新的要求，新的要求需要我們不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)步去適應(yīng)。
20xx年已經(jīng)過(guò)去，在過(guò)去一年的工作中公司不斷的進(jìn)步，也加強(qiáng)了我個(gè)人的學(xué)習(xí)意識(shí)。工作上的進(jìn)步離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和引導(dǎo)，在信息部的領(lǐng)導(dǎo)和同事的引導(dǎo)下我相信20xx我能做得更好。
信息管理員工作總結(jié)7
20xx年，我來(lái)到公司的第二個(gè)年頭，也是從學(xué)校步入社會(huì)的第二年。進(jìn)入到公司的信息小組，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、工作的積累過(guò)程中學(xué)習(xí)到很多。在本部門的日常工作中遵循部門的工作的原則，提高工作效率、保證工作質(zhì)量，作為一名公司的技術(shù)人員，在公司的大力發(fā)展的這一年里學(xué)到了很多東西。
我作為一名信息管理員，主要負(fù)責(zé)公司的計(jì)算機(jī)軟硬件、信息系統(tǒng)使用和安全、企業(yè)文化的日常管理，就此對(duì)20xx年的工作作一個(gè)匯報(bào)：
一、反映迅速，處理日常突發(fā)事故
作為一名信息管理員在本公司工作，經(jīng)常會(huì)處理一些其他部們的突發(fā)事故。在我的日常工作中，經(jīng)常會(huì)處理一些包括電腦開關(guān)機(jī)故障、辦公軟件異常、打印機(jī)連接、網(wǎng)絡(luò)不通等事故。在處理這些事故的過(guò)程中就要求我們部門的工作人員反映迅速，盡量要在第一時(shí)間解決故障，這就需要我們對(duì)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)故障的發(fā)生有一定的了解，快速的判斷處理問(wèn)題的時(shí)間和難度能提高我們的工作效率。在這一過(guò)程中我學(xué)習(xí)了許多如何快速解決故障的技巧，相信通過(guò)在這一過(guò)程中的不斷積累我可以在日后做得更好。在20xx年中，全年共完成公司(電算化設(shè)施類)檢查、維護(hù)及故障報(bào)修350余次，更換電腦配件30余件。
二、求實(shí)探索，維護(hù)信息系統(tǒng)安全
在20xx年中，我們完成了對(duì)客戶服務(wù)綜合管理系統(tǒng)的信息系統(tǒng)等級(jí)保護(hù)定級(jí)、備案工作，客服系統(tǒng)自主定級(jí)和備案為等保2級(jí)。并完成與海南神州希望網(wǎng)絡(luò)有限公司測(cè)評(píng)合同的簽訂。對(duì)客服系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)評(píng)，現(xiàn)已驗(yàn)收，項(xiàng)目進(jìn)入整改階段。下一步著手對(duì)機(jī)房的改造工作。并著手處理日常OA系統(tǒng)的維護(hù)問(wèn)題，協(xié)助林楠完成珠海分公司及萍鄉(xiāng)公司流程制作，完成OA系統(tǒng)使用的相關(guān)培訓(xùn)。
三、積極配合，協(xié)助公司日常
信息部門的工作有時(shí)候就是配合其他部門的工作，在平時(shí)的工作中我們需要和其他部門進(jìn)行積極的配合，所以要求我們?cè)谂c其他部門的人員進(jìn)行相應(yīng)的交流。在20xx年的工作中我們要改變現(xiàn)在的處事能力，不僅要在技術(shù)上進(jìn)步，更要在做人上進(jìn)步�，F(xiàn)對(duì)日常工作歸納如下：
1、完成對(duì)慈善晚宴和迎春晚會(huì)PPT的制作和現(xiàn)場(chǎng)影音控制。
2、完成董事會(huì)會(huì)議設(shè)備安裝、調(diào)試并攝影，確保董事會(huì)議順利進(jìn)行。
3、解決日常會(huì)議室使用時(shí)投影儀和筆記本安裝和調(diào)試，公司大堂LED字幕投放等問(wèn)題。
4、完成公司全樓移動(dòng)信號(hào)覆蓋設(shè)備的布置。
5、為公司微信平臺(tái)的搭建做相關(guān)工作。
四、企業(yè)文化的日常管理
作為一名信息管理員，同時(shí)要做好公司企業(yè)文化的協(xié)助工作。在20xx一年中，完成的工作如下：
1、完成全年員工生日會(huì)的攝影工作，并協(xié)助相關(guān)人員做好員工生日會(huì)相關(guān)協(xié)調(diào)工作。
2、完成公司會(huì)議，來(lái)訪攝影，全年共50余次，并做好相關(guān)照片的整理及后期加工工作。
3、協(xié)作技安部及管網(wǎng)部做好先關(guān)活動(dòng)的攝影，包括：市政協(xié)安全會(huì)議，公司安全演練等。
4、協(xié)助湛江電視臺(tái)做好公司拍攝宣傳片的準(zhǔn)備工作，并提供相應(yīng)支持及工作照。
五、認(rèn)真學(xué)習(xí)，工作伴隨著進(jìn)步
20xx年，公司正以有條不紊的步伐向前邁進(jìn)著，這就需要我們做出更高的能力要求。所以我們要在工作進(jìn)中更加深入的學(xué)習(xí)，除了日常的事故處理以外，發(fā)展迅速的電腦技術(shù)要求我們必須在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上有長(zhǎng)足的進(jìn)步。因此對(duì)于新知識(shí)的學(xué)習(xí)尤為必要，在新的一年里，介于新的要求在處理好日常事務(wù)的前提下，我還需要對(duì)新的操作系統(tǒng)win8，以及公司使用的服務(wù)器系統(tǒng)win20xx有一定的學(xué)習(xí)和了解，此外數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)也是一個(gè)必學(xué)的.項(xiàng)目。新的一年新的工作所需要的計(jì)算機(jī)數(shù)量也是較多的，對(duì)于公司引進(jìn)新的電腦我們還需要學(xué)習(xí)更多的硬件方面的知識(shí)�？傊碌捻�(xiàng)目有新的要求，新的要求需要我們不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)步去適應(yīng)。
20xx年已經(jīng)過(guò)去，在過(guò)去一年的工作中公司不斷的進(jìn)步，也加強(qiáng)了我個(gè)人的學(xué)習(xí)意識(shí)。工作上的進(jìn)步離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和引導(dǎo)，在總經(jīng)辦的領(lǐng)導(dǎo)和同事的引導(dǎo)下我相信20xx我能做得更好。
信息管理員工作總結(jié)8
今年以來(lái)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)與幫助下，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持黨的路線方針政策和國(guó)家的法律、法規(guī)以及各項(xiàng)規(guī)章制度，能以員工行為守則嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握本崗位的管理辦法和操作規(guī)程�，F(xiàn)將一年來(lái)的主要工作匯報(bào)如下：
一、思想政治學(xué)習(xí)方面
能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想及鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)黨的十六屆五中全會(huì)精神，不斷加強(qiáng)自身黨性修養(yǎng)，在政治上、思想上始終與黨中央保持一致，實(shí)事求是，堅(jiān)持原則，遵紀(jì)守法，沒(méi)有出現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)行為。特別是通過(guò)前一階段保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)開展以來(lái)，通過(guò)學(xué)習(xí)《讀本》，學(xué)習(xí)鄧小平同志，使自己在思想政治水平方面有了更進(jìn)一步的提高。撰寫個(gè)人心得體會(huì)2篇，撰寫分析整改材料1篇，并按照大家提出的在寫作方面多下功夫，以提高寫作水平等3條意見，制訂了整改措施。
二、認(rèn)真完成本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、加強(qiáng)對(duì)文件的收發(fā)與管理。首先加強(qiáng)對(duì)來(lái)文的登記與管理。20xx年，共收到行政及黨委來(lái)文1000多份，地直機(jī)關(guān)來(lái)文170多份。每份文件都能及時(shí)送領(lǐng)導(dǎo)傳閱，然后按領(lǐng)導(dǎo)的批示再分送到各個(gè)部室辦理，讓上級(jí)行的.精神迅速傳達(dá)下去，基本杜絕了公文處理上的積壓、延時(shí)、誤事等現(xiàn)象的發(fā)生。其次，認(rèn)真核登規(guī)范了內(nèi)部發(fā)文。20xx年全行共發(fā)文500多份，每份文件都經(jīng)過(guò)認(rèn)真登記編號(hào)。第三，每年年底，每個(gè)部室處理完畢的文件，都要分門別類，妥善保管，為以后裝訂檔案做好準(zhǔn)備。
2、認(rèn)真做好電子公文傳輸工作。自從20xx年11月份電子公文系統(tǒng)開通到各縣以來(lái)，所有的文件都要從公文系統(tǒng)傳輸，因?yàn)閷?duì)于縣支行操作人員來(lái)說(shuō)，這畢竟是一門新技術(shù)，每天既要收發(fā)省分行來(lái)文及本行發(fā)文，又要及時(shí)解決各縣支行在傳輸過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，由于文件發(fā)送及時(shí)，周報(bào)被“信息情況”采用27期，“XXXXX”采用3期，“XXX分行簡(jiǎn)報(bào)”采用2期，發(fā)送的“XX分行保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)”27期，被上級(jí)部門采用6期，信息采用率排名同行前列。
3、促進(jìn)檔案管理與達(dá)標(biāo)。根據(jù)《檔案法》和《檔案管理?xiàng)l例》，以及《甘肅省〈歸檔文件整理規(guī)則〉實(shí)施細(xì)則》和一級(jí)檔案管理的標(biāo)準(zhǔn)，今年共裝訂檔案1312件，其中：
永久104件、長(zhǎng)期674件、短期544件，所有檔案從收集、整理、分類、編號(hào)、裝訂、打印目錄都由我一人完成。既為機(jī)關(guān)節(jié)省費(fèi)用4000多元，又使機(jī)關(guān)的檔案管理從收集、保管、檢索、利用等各個(gè)方面得到了進(jìn)一步加強(qiáng)和完善。在今年10月份省分行組織的全省檔案管理工作檢查及12月份當(dāng)?shù)貦n案部門工作檢查中，我行檔案工作得到了檢查組的充分肯定，使檔案管理工作基本實(shí)現(xiàn)了制度化和規(guī)范化，為提高檔案管理的自身價(jià)值和促進(jìn)全行系統(tǒng)的檔案管理達(dá)標(biāo)升級(jí)工作起到了積極的促進(jìn)作用。止年末，全行10個(gè)單位有9個(gè)單位的文書檔案達(dá)標(biāo)，其中：3個(gè)單位達(dá)到“省一級(jí)”、3個(gè)單位達(dá)到“省二級(jí)”、2個(gè)單位達(dá)到“省三級(jí)”、1個(gè)單位達(dá)到“縣(市)一級(jí)。
4、積極配合辦公室主任、副主任抓好全行日常事務(wù)性工作，積極協(xié)助辦公室領(lǐng)導(dǎo)籌辦各類會(huì)議和來(lái)人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系工作，做到了各類事項(xiàng)安排合理有序，為保持市分行機(jī)關(guān)正常工作，盡到了自己的責(zé)任。
三、存在問(wèn)題及打算
一是理論功底不夠扎實(shí)，尤其是馬列主義理論水平較低，分析問(wèn)題不透徹，獨(dú)自解決問(wèn)題的能力較差。二是對(duì)金融業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠，專業(yè)知識(shí)欠缺。三是寫作水平較低，對(duì)文稿起草還需進(jìn)一步提高。四是深入基層較少，尤其對(duì)檔
案管理工作指導(dǎo)不夠。今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力克服工作中存在的不足與缺點(diǎn)，不斷提高自身政治素質(zhì)、學(xué)識(shí)水平及工作能力，盡職盡責(zé)，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為XXX的快速發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
信息管理員工作總結(jié)9
XX年，信息管理員主要針對(duì)門店銷售系統(tǒng)升級(jí)、監(jiān)控及安防報(bào)警系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)上商品銷售系統(tǒng)建立等多方面工作著重實(shí)施工作計(jì)劃，秉持腳踏實(shí)地、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，嚴(yán)格認(rèn)真處理每一家門店所有問(wèn)題，基本維持“當(dāng)日事當(dāng)日畢”的工作準(zhǔn)則，在每月工作計(jì)劃基本嚴(yán)密完成的基礎(chǔ)上，工作技能以及思想覺(jué)悟方面均得到了一定程度的提高。
一、XX年主要工作
（一）完成門店銷售系統(tǒng)升級(jí)
在中軟海晟技術(shù)實(shí)施人員的配合下，成功將新系統(tǒng)切入門店人員的銷售系統(tǒng)中。新舊系統(tǒng)交替期間，對(duì)新系統(tǒng)進(jìn)行安裝、調(diào)試及試用的同時(shí)，繼續(xù)針對(duì)門店人員在舊系統(tǒng)操作方面的問(wèn)題進(jìn)行解決。期間，配合中軟海晟的技術(shù)實(shí)施人員完成面向門店人員以及后勤人員的各項(xiàng)操作方面的培訓(xùn)工作。8月14日，正式將舊系統(tǒng)脫離運(yùn)行，至此新系統(tǒng)進(jìn)入獨(dú)立運(yùn)行軌道。運(yùn)行至今，除特殊情況（網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題），各項(xiàng)數(shù)據(jù)傳送基本穩(wěn)定，各類報(bào)表數(shù)據(jù)基本準(zhǔn)確，各種操作問(wèn)題基本得到有效的解決。11月25日，在維持了3個(gè)月時(shí)間的正常運(yùn)行、嚴(yán)格測(cè)試、功能完善、問(wèn)題解決等各項(xiàng)追蹤工作之后，信管員根據(jù)與中軟海晟簽署的合同及各項(xiàng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告標(biāo)準(zhǔn)對(duì)新系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收，至此，新系統(tǒng)進(jìn)入一年的免費(fèi)維護(hù)期，一年后，將按照達(dá)成的合同款項(xiàng)的10%收取系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用。
（二）加強(qiáng)監(jiān)控及安防報(bào)警系統(tǒng)維護(hù)
監(jiān)控及安防報(bào)警系統(tǒng)作為安全機(jī)制體系，需要保持長(zhǎng)期的重視及關(guān)注，因此信管員XX年將很大一部分工作重點(diǎn)落在加強(qiáng)監(jiān)控及安防報(bào)警系統(tǒng)的維護(hù)工作上。5月17日至20日期間，信管員走訪各門店針對(duì)所有監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行巡查，完成巡查走訪報(bào)告，提出監(jiān)控工作整改建議，滲透故障處理知識(shí)，提升門店人員操作水平。同時(shí)，為加強(qiáng)監(jiān)控系統(tǒng)體系建設(shè)，11月份信管員與監(jiān)控合作方共同展開各門店新增探頭的項(xiàng)目工作，于12月中旬完成項(xiàng)目實(shí)施。安裝過(guò)程中，出現(xiàn)部分門店門口探頭布線困難的問(wèn)題，這類門店在采取各類方法對(duì)門面及墻面實(shí)施打孔無(wú)果后，將取消門口位置的`探頭配置，將探頭位置改裝在店面內(nèi)部。
（三）建立網(wǎng)上商品銷售系統(tǒng)
廈門海晟連鎖商貿(mào)有限公司的對(duì)外網(wǎng)上商品銷售系統(tǒng)已于5月份建設(shè)完畢，系統(tǒng)以網(wǎng)站形式展現(xiàn)，涵蓋“公司概況、網(wǎng)上商城、名煙鑒賞、新聞中心、服務(wù)中心”等五大欄目?jī)?nèi)容，同時(shí)具備功能相對(duì)完善的后臺(tái)服務(wù)支撐。自正式投入運(yùn)營(yíng)以來(lái)，開展完善功能、豐富內(nèi)容、加強(qiáng)推廣等各項(xiàng)工作，通過(guò)吸取及應(yīng)用相關(guān)領(lǐng)域人士的各項(xiàng)建議及經(jīng)驗(yàn)，使得網(wǎng)站在百度的搜錄排名中取得了一定的成效：
1. 在百度中搜“廈門海晟”，從第三頁(yè)提升到第二頁(yè)；
2. 在百度中搜“海晟連鎖”，從第三頁(yè)提升到第一頁(yè)；
3. 當(dāng)前pr值從0提升到1；
4. 在國(guó)際搜錄排名alexa中搜錄本站資料。
目前，網(wǎng)站的酒類及煙類商品已全部添加完畢，余部分缺乏圖片及文字資料的非煙類商品將在年底前全部添加完畢。XX年將進(jìn)入拓寬宣傳渠道及規(guī)劃二期運(yùn)作的新紀(jì)元。
二、XX年工作計(jì)劃
（一） 部署及架設(shè)鑫誠(chéng)大廈辦公室全局網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)
結(jié)合人力資源配置計(jì)劃，完善全員計(jì)算機(jī)資源配置，重新部署及架設(shè)全司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。
部署全司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。根據(jù)各部門現(xiàn)有人員配置及擴(kuò)充計(jì)劃，全面部署網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，做到全方面考慮，多角度分析，構(gòu)建出“擴(kuò)充性強(qiáng)，安全性高，合理化優(yōu)”的多元化集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)。
提高資源利用率。重整機(jī)房各項(xiàng)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，可使用的設(shè)備進(jìn)行合理調(diào)配，不能使用的設(shè)備進(jìn)行報(bào)廢處理，凈化機(jī)房環(huán)境；全面衡量全員的職責(zé)分工及工作量，靈活調(diào)整、合理調(diào)配各員之間的計(jì)算機(jī)配置及網(wǎng)絡(luò)權(quán)限，合理規(guī)范地整合服務(wù)器資源，使得資源利用率達(dá)到最大化。
提升網(wǎng)絡(luò)速度。隨著全員計(jì)算機(jī)資源的新增，網(wǎng)絡(luò)資源的配備及優(yōu)化也亟待改善。煙草公司需在原有基礎(chǔ)上加大海晟連鎖的帶寬資源，從而保證網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)募皶r(shí)性及高效性。
保障網(wǎng)絡(luò)安全。定期查殺病毒，及時(shí)更新病毒庫(kù)版本，盡力創(chuàng)建 “無(wú)毒、無(wú)入侵者環(huán)境”；針對(duì)重要數(shù)據(jù)（財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及銷售數(shù)據(jù)）定時(shí)做數(shù)據(jù)備份，形成光盤介質(zhì)以便永久保存。
增加靈活資源。在全員計(jì)算機(jī)配備資源充足的基礎(chǔ)上，需另外增設(shè)一臺(tái)筆記本電腦及臺(tái)式機(jī)電腦，以備幻燈演示、公事借用、臨時(shí)取代等不時(shí)之需。每個(gè)部門需保留一個(gè)外網(wǎng)端口，特殊部門另需增設(shè)一臺(tái)固定的備用電腦。
（二）完善信管員工作機(jī)制
合理化人員分工協(xié)作。對(duì)現(xiàn)有3名信管員明確職責(zé)分工及工作要求，確保將任務(wù)及責(zé)任具體到人，保證人力資源得到很好的調(diào)配，工作問(wèn)題得到很好的解決。
提高人員技能。定期接受煙草公司或外部機(jī)構(gòu)的培培訓(xùn)，提高工作問(wèn)題解決能力，同時(shí)加強(qiáng)人員之間知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)方面的溝通交流，做到即便是責(zé)任人不在場(chǎng)，另兩名信管員仍可以勝任工作并解決問(wèn)題。
標(biāo)準(zhǔn)化工作流程。通過(guò)近幾年來(lái)信管員崗位職責(zé)及常見問(wèn)題的處理經(jīng)驗(yàn)，將出具一份相對(duì)完整、可參照性高的常見問(wèn)題解決方案，同時(shí)形成信管員的標(biāo)準(zhǔn)工作流程，從而規(guī)范工作方法，避免后續(xù)問(wèn)題的出現(xiàn)。
確立工作制度。通過(guò)一定程度的經(jīng)驗(yàn)累積，信管員將成立一份屬于自己崗位的工作制度，一方面為日后獨(dú)立運(yùn)作提供基礎(chǔ)，另一方面便于綜合部對(duì)信管員的管理工作。
（三）加大工作力度，細(xì)化工作內(nèi)容
1. 門店銷售系統(tǒng)的維護(hù)
介于門店銷售系統(tǒng)正式運(yùn)行的時(shí)間并不長(zhǎng)，因此當(dāng)前信管員對(duì)門店系統(tǒng)問(wèn)題的解決能力只停留在表面。為更好地為門店解決問(wèn)題，信管員計(jì)劃將在明年年初或年后接受中軟海晟更深層次的技術(shù)培訓(xùn)，深層次接觸技術(shù)層面的內(nèi)容（程序開發(fā)語(yǔ)言除外），將維護(hù)工作慢慢地由被動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)，使得問(wèn)題的處理效率得到實(shí)質(zhì)性的提高。
2. 監(jiān)控及安防報(bào)警系統(tǒng)的維護(hù)
繼XX年門店新增探頭項(xiàng)目的實(shí)施，XX年信管員迎來(lái)了更為嚴(yán)峻的監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)工作。制定定期走訪門店計(jì)劃，完成走訪記錄總結(jié)，提出工作整改建議，落實(shí)合理的工作整改計(jì)劃。經(jīng)歷四年時(shí)間的運(yùn)作，原先所有門店的 34臺(tái)攝像機(jī)、26臺(tái)視頻服務(wù)器目前已過(guò)保并且已達(dá)到使用期限的邊緣，接下來(lái)的運(yùn)行時(shí)間內(nèi)修復(fù)及更換頻率將會(huì)有所提高，這就要求責(zé)任信管員定期到訪門店進(jìn)行維護(hù)、監(jiān)督門店人員落實(shí)每日查看工作、發(fā)現(xiàn)軟件或操作問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行解決，發(fā)現(xiàn)需送廠維修及時(shí)聯(lián)系監(jiān)控合作方，追蹤落實(shí)設(shè)備的返修及送回安裝，確保監(jiān)控系統(tǒng)得到正常運(yùn)行及快速恢復(fù)。新增的55臺(tái)紅外攝像機(jī)的驗(yàn)收工作將在正常運(yùn)行的3個(gè)月時(shí)間后進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收結(jié)束后將進(jìn)入兩年時(shí)間的免費(fèi)維護(hù)期，期間信管員需嚴(yán)格監(jiān)督監(jiān)控合作方履行定期上門維護(hù)服務(wù)等各項(xiàng)義務(wù)。安防系統(tǒng)基于其獨(dú)立性、高智能性、高服務(wù)質(zhì)量，目前暫不需要信管員跟蹤服務(wù)。
3. 計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)
結(jié)合監(jiān)控系統(tǒng)的定期走訪計(jì)劃，在維護(hù)監(jiān)控系統(tǒng)的同時(shí)對(duì)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及各周邊設(shè)備進(jìn)行維護(hù)。由信管員制定硬件負(fù)責(zé)范圍、維護(hù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)、門店人員日常規(guī)范操作等，發(fā)現(xiàn)需送廠維修的設(shè)備及時(shí)聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)商，追蹤落實(shí)設(shè)備的返修及送回安裝，確保計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運(yùn)行及快速恢復(fù)。
4. 網(wǎng)站的內(nèi)容擴(kuò)充及宣傳推廣
更新網(wǎng)站內(nèi)容。網(wǎng)站內(nèi)容涵蓋新聞內(nèi)容、產(chǎn)品內(nèi)容（圖片及文字資料）、廣告內(nèi)容等多方面信息。信管員需量化每日工作，細(xì)化工作內(nèi)容，明確定期目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)將海晟連鎖的所有信息資源豐富展現(xiàn)。同時(shí)提高團(tuán)隊(duì)文字編寫能力，通過(guò)不斷更新原創(chuàng)文章，增加百度搜錄機(jī)會(huì)，提高百度搜錄排名，為網(wǎng)站推廣創(chuàng)造更有利的宣傳渠道。
鋪開網(wǎng)站宣傳。在XX年推廣工作的基礎(chǔ)上，吸納實(shí)時(shí)的推廣案例，運(yùn)用有效的宣傳方法，采取點(diǎn)面結(jié)合，從網(wǎng)絡(luò)、平面、戶外三個(gè)方向?qū)⒕W(wǎng)站的宣傳工作推向更高層次的領(lǐng)域。
完善網(wǎng)站功能。從用戶體驗(yàn)的角度出發(fā)，定期對(duì)網(wǎng)站欄目、版塊、內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整及增設(shè)，策劃完善及調(diào)整方案，形成文書提交由網(wǎng)站建設(shè)合作商進(jìn)行整改。
規(guī)劃二期運(yùn)作。為提高網(wǎng)站的影響力，XX年將進(jìn)入新一輪的網(wǎng)站改版及升級(jí)工作。不但要做到優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、豐富網(wǎng)站內(nèi)容、完善網(wǎng)站功能、鋪開網(wǎng)站宣傳，同時(shí)配合業(yè)務(wù)部推廣促銷活動(dòng)、及時(shí)吸納網(wǎng)絡(luò)客戶、促進(jìn)多方商貿(mào)合作等。
（四）定期展開培訓(xùn)工作
1. 由信管員定期對(duì)門店展開知識(shí)培訓(xùn)。
信管員需充分運(yùn)用實(shí)際操作中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，形成面向門店人員及后勤人員的培訓(xùn)方案，制定培訓(xùn)計(jì)劃，展開培訓(xùn)工作。確保在培訓(xùn)過(guò)程中，全員的計(jì)算機(jī)知識(shí)以及操作技能普遍得到提高。必要時(shí)候，可以將制定的門店人員日常操作規(guī)范納入考核標(biāo)準(zhǔn)中，嚴(yán)格監(jiān)督門店人員按照要求完成考核內(nèi)容，輔助計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)操作知識(shí)的普及工作，提高門店人員計(jì)算機(jī)操作水平及故障處理能力。
2. 由公司統(tǒng)一安排定期對(duì)門店展開知識(shí)培訓(xùn)。
信管員如發(fā)現(xiàn)內(nèi)部培訓(xùn)已無(wú)法滿足門店人員對(duì)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)的汲取，可以根據(jù)實(shí)際工作情況、門店人員急需或匱乏的知識(shí)內(nèi)容，向公司提報(bào)培訓(xùn)需求，由公司統(tǒng)一安排外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)及考評(píng)。
通過(guò)XX年全年工作總結(jié)，我們的歷史性工作都得到了很好的梳理，思想覺(jué)悟及工作技能在問(wèn)題的處理過(guò)程中、在總結(jié)的整理過(guò)程中，都得到了很大的提高。XX年，作為海晟連鎖一個(gè)新的里程碑，我們將繼續(xù)保持認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、滿懷憧憬熱忱的工作激情、運(yùn)用合理有效的工作辦法真真正正地為門店人員的服務(wù)工作做出努力。
信息管理員工作總結(jié)10
光陰似箭，不知不覺(jué)一年又過(guò)去了。近一年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事們的支持和協(xié)助下，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在不足之處，但應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了。為了總結(jié)一年里工作中吸取的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，認(rèn)清工作中的薄弱之處，理清明年的工作思路和重點(diǎn)，并在未來(lái)的工作中及時(shí)彌補(bǔ)不足之處，提高工作效率，特將本年度工作情況總結(jié)如下：
一、信息技術(shù)方面
�。ㄒ唬⒘⒆銓�(shí)際，狠抓自身素質(zhì)的提高
在教學(xué)工作中，要適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展和科技進(jìn)步的要求，以負(fù)責(zé)任的態(tài)度、不斷進(jìn)取的精神立足于實(shí)踐狠抓信息技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和工作技能的提高。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助，與兄弟學(xué)校學(xué)習(xí)交流，強(qiáng)化了責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)了提高自身素質(zhì)的緊迫感和使命感，不斷改進(jìn)服務(wù)、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，積極投身于信息技術(shù)支持服務(wù)的實(shí)踐活動(dòng)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力做好各項(xiàng)工作。針對(duì)實(shí)踐能力差的缺點(diǎn)，積極參加相關(guān)的系統(tǒng)培訓(xùn)。通過(guò)學(xué)習(xí)，從理論和實(shí)踐方面增強(qiáng)了業(yè)務(wù)操作技能，提高了分析解決問(wèn)題的能力，為更好地服務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（二）、以認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)
1、對(duì)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)系統(tǒng)安全進(jìn)行有力保障。保障互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)部中的計(jì)算機(jī)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)是信息技術(shù)工作的重中之重。設(shè)備的穩(wěn)定和系統(tǒng)正常運(yùn)行直接關(guān)系到我們學(xué)校的各項(xiàng)工作的開展。
2、保障網(wǎng)站內(nèi)部的服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的.正常運(yùn)轉(zhuǎn)。根據(jù)去年維護(hù)的經(jīng)驗(yàn)；今年在條件允許的情況下，更換了服務(wù)區(qū)域控制器等硬件配置不足的設(shè)備。
3、保障機(jī)房網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常聯(lián)機(jī)。每周對(duì)機(jī)房的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行檢查及保證的線路的穩(wěn)定運(yùn)行，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)處理。
二、日常管理方面
�。ㄒ唬┨岣叻⻊�(wù)的意識(shí)，將這種意識(shí)牢記在心里。
信息管理的工作歸納起來(lái)就是為本學(xué)校教師服務(wù)，緊緊圍繞學(xué)校工作職能，不斷拓展服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)細(xì)節(jié)，把科學(xué)發(fā)展觀融入“三服務(wù)”工作全過(guò)程，不斷的提高服務(wù)質(zhì)量。
（二）要在服務(wù)上強(qiáng)化超前意識(shí)。
牢固樹立“完成任務(wù)的最佳時(shí)間是昨天”的理念，把問(wèn)題想在前、工作做在前、事務(wù)協(xié)調(diào)在前，以早動(dòng)促主動(dòng)，不斷增強(qiáng)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性。
�。ㄈ┮压ぷ鞣譃閹讉�(gè)等級(jí)。
對(duì)不同的等級(jí)的工作要進(jìn)行合理有序的處理，總結(jié)分析一下，工作通�？煞譃榫o急，重要，一般，及突發(fā)性的，因此要分清主次，輕重緩急，理清好思路，把握住要領(lǐng)，掌握住尺度，運(yùn)用好方法，要做好這些是需要我不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)。
�。ㄋ模┯�(jì)算機(jī)常規(guī)管理是溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的橋梁和紐帶。這就要求我強(qiáng)化服務(wù)協(xié)調(diào)意識(shí)。牢固樹立“服務(wù)無(wú)條件”的工作理念，積極做好本校各處室的相互配合工作。做到遇事不退縮、不推諉，不上交矛盾，不回避問(wèn)題。提倡主動(dòng)協(xié)調(diào)，反對(duì)本位主義。服從大局、服務(wù)大局，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，形成協(xié)調(diào)一致的工作合力。
�。ㄎ澹┯捎谛畔⒐芾硎菍W(xué)校的核心管理工作。
因此都會(huì)對(duì)全學(xué)校工作產(chǎn)生重大的影響。所以，我們必須站好角度、履行好服務(wù)職能。一是要做到以服務(wù)創(chuàng)造業(yè)績(jī)，以服務(wù)塑造形象，以服務(wù)做好表率。從服務(wù)工作的一點(diǎn)一滴做起，把大家的滿意作為標(biāo)準(zhǔn)，事事從學(xué)校的角度去想，確保把服務(wù)工作做得更好；二是信息管理在某些方面可以說(shuō)是學(xué)校形象的一個(gè)代表，因此要求我在日常工作中講究規(guī)范，講究流程，要形成一種比較科學(xué)固定的模式。
三、存在不足之處
一年來(lái)，我工作上取得了小小的成績(jī)，而這些成績(jī)的取得，應(yīng)歸功于領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的支持和幫助。也讓我本人更清晰地看到了自己還需要在許多方面努力總結(jié)自己的前期工作，便會(huì)發(fā)現(xiàn)有許多不足的地方需要改進(jìn)和完善，總結(jié)如下：
一是抓落實(shí)和監(jiān)督不夠到位，致使某些工作進(jìn)展不夠平衡。二是業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待于進(jìn)一步提高。
三是規(guī)范化、制度化、程序化的工作正著手在做，但水平不高，管理不嚴(yán)，執(zhí)行力差，在許多方面還存在薄弱環(huán)節(jié)，有待于在將來(lái)的工作中切實(shí)加以克服改正。
談服務(wù)，講服務(wù)，可能是當(dāng)今社會(huì)的一個(gè)普遍論題，眾多學(xué)校都在強(qiáng)調(diào)。但服務(wù)究竟是什么？我的理解是服務(wù)更是一種態(tài)度，不是一種簡(jiǎn)單的形式。怎么能將服務(wù)的理念落實(shí)到工作中，下面談?wù)勎覍?duì)今后工作的一些思路。
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化管理
這是做好信息管理的核心和根本。既要為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，也要為基層服務(wù)，為廣大員工服務(wù)；既要對(duì)上負(fù)責(zé)，也要對(duì)下負(fù)責(zé)；既要服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)決策前的調(diào)查研究，又要服務(wù)于決策制定后的督查落實(shí)；既要及時(shí)傳達(dá)一線教師的呼聲與要求，又要把工作與領(lǐng)導(dǎo)的意圖及時(shí)進(jìn)行對(duì)接。服務(wù)要有全局性、科學(xué)性、超前性和準(zhǔn)確性，處理問(wèn)題情況要明、工作要細(xì)、節(jié)奏要快、作風(fēng)要實(shí)。
�。ǘ┲v求規(guī)范
逐步建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度包括機(jī)關(guān)內(nèi)部審批制度�！皼](méi)有規(guī)矩，不成方圓”。這些工作政策性、原則性強(qiáng)，必須強(qiáng)化規(guī)章制度建設(shè)，嚴(yán)格照章辦事。
（三）落實(shí)責(zé)任
信息管理的工作無(wú)小事，要以對(duì)大局負(fù)責(zé)、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的態(tài)度，狠抓工作落實(shí)。完善辦公室內(nèi)部分工責(zé)任制，實(shí)行既有分工又有合作，確保部門工作有序開展。
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信息管理既是綜合服務(wù)協(xié)調(diào)處室，又是對(duì)外的窗口和單位的形象，工作政治性、政策性、服務(wù)性、時(shí)效性強(qiáng)，要求管理人員必須具有較強(qiáng)的政治素質(zhì)、個(gè)人修養(yǎng)、業(yè)務(wù)知識(shí)以及組織協(xié)調(diào)能力等。首先要進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)辦公室工作重要性的認(rèn)識(shí)，其次要樹立“學(xué)習(xí)為本”和“終身學(xué)習(xí)”的理念，提倡一崗多能，應(yīng)急時(shí)相互配合，互相協(xié)作。
下一年工作思路：
在明年的工作中，我更要踏實(shí)努力，刻苦學(xué)習(xí)自己的崗位技能和業(yè)務(wù)知識(shí)，時(shí)刻督促自己，增強(qiáng)責(zé)任心、細(xì)心度和處理事情的條理性，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，提高工作效率，保證工作質(zhì)量，為學(xué)校的各項(xiàng)工作提供更可靠的保障。
1、及時(shí)發(fā)現(xiàn)和總結(jié)學(xué)校工作中的不足之處，并研究解決辦法。 2。進(jìn)一步加強(qiáng)固定資產(chǎn)的管理工作，提高資源使用率，為其他各項(xiàng)工作提供保障。
3、深入學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用方面的知識(shí)，尤其是局域網(wǎng)管理方面的知識(shí)，改進(jìn)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中的薄弱之處。
4、進(jìn)一步研究病毒的控制辦法，減小病毒危害。 5。做好對(duì)下級(jí)機(jī)構(gòu)信息技術(shù)工作的指導(dǎo)工作。
展望未來(lái)在新的一年里要堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，有所創(chuàng)新，有所提高；要保持旺盛、飽滿、振奮的工作態(tài)度，要緊緊圍繞本職的工作為中心，通過(guò)提升個(gè)人技能和服務(wù)的水準(zhǔn)，恪盡職守，為學(xué)校發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
信息管理員工作總結(jié)11
一、教學(xué)基本工作
按照教學(xué)進(jìn)度安排和教學(xué)常規(guī)進(jìn)行備課授課，平時(shí)經(jīng)常主動(dòng)聽老教師和優(yōu)秀年輕的教師講課，學(xué)習(xí)和聽取他們的授課經(jīng)驗(yàn)和好的建議，并做好聽課記錄，并反思自己教學(xué)過(guò)程中的不足之處進(jìn)行改正。
1、四年級(jí)《手工折紙系列》課程
四年一班有36名學(xué)生，每周有四節(jié)課程，在每次課程中我都盡量做到課堂內(nèi)容豐富，課堂氣氛活躍，讓學(xué)生在快樂(lè)中學(xué)到知識(shí)。本學(xué)期講授了“f15戰(zhàn)斗機(jī)”、“老鼠”、“元寶”、“雜物盒”、“獅子座”、“白羊座”、“六邊形盒子”、“糖果盒”等共計(jì)13個(gè)折紙作品。
在授課過(guò)程中，我采用分小組研究討論的學(xué)習(xí)方式，小組成員之間互幫互學(xué)共同完成紙質(zhì)作品，這極大的提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣嗎，又增強(qiáng)了學(xué)生的自信心。
2、五年級(jí)數(shù)學(xué)課程
經(jīng)過(guò)上個(gè)學(xué)期與學(xué)生之間的磨合，這學(xué)期和學(xué)生之間有了默契，我上課輕松了，學(xué)生的學(xué)習(xí)氣氛也活躍了，學(xué)習(xí)成績(jī)也有了一些進(jìn)步。
備課時(shí)下功夫，用網(wǎng)平臺(tái)查找相關(guān)的資源，整合成符合學(xué)生實(shí)際的教學(xué)材料，如：ppt、影音動(dòng)畫等。把要講解的知識(shí)都利用智能平板展示出來(lái)，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣濃，聽課的態(tài)度認(rèn)真，成績(jī)自然會(huì)有提高。
按時(shí)按節(jié)上課，從不無(wú)故缺課，根據(jù)學(xué)生課堂的表現(xiàn)和成績(jī)的反應(yīng)情況，有針對(duì)性的提名回答問(wèn)題和上黑板解決問(wèn)題，從不放棄任何一個(gè)學(xué)生。努力完成本學(xué)期的`教學(xué)任務(wù)，課堂上突出知識(shí)的重點(diǎn)和難點(diǎn)，對(duì)學(xué)生有針對(duì)性指導(dǎo)。課后及時(shí)反思，授課過(guò)程遇到一些模棱兩可的問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)教老教師或教導(dǎo)主任，通過(guò)向他們學(xué)習(xí)、探討，把問(wèn)題弄清。同時(shí)學(xué)習(xí)好的教學(xué)方和引導(dǎo)方式，讓學(xué)生學(xué)得輕松學(xué)得深刻。
二、打印室工作
打印室的工作比較零散，主要有日常管理、網(wǎng)站維護(hù)、信息監(jiān)督、各辦公室材料印制、公開課及各類活動(dòng)錄像拍照工作等幾個(gè)方面。
1、日常管理工作。每天上班把辦公室的衛(wèi)生搞好；下班后關(guān)電腦、切電源、關(guān)好門窗，不留安全隱患。平時(shí)及時(shí)處理好速印機(jī)的故障，做好印刷用紙的記錄。
2、網(wǎng)站維護(hù)工作。及時(shí)上傳發(fā)布學(xué)校及上級(jí)部門的重要通知，以便全校教職工能夠及時(shí)了解最新信息。如：上傳每周劃內(nèi)容，轉(zhuǎn)發(fā)教育局及進(jìn)修學(xué)校的通知等。
3、信息監(jiān)督工作。每天及時(shí)關(guān)注“通榆縣教育局”、“縣教師進(jìn)修學(xué)校”通知，將信息整理出來(lái)備份、存檔，并將信息立即發(fā)給校長(zhǎng)，讓校長(zhǎng)第一時(shí)間看到教育局發(fā)布的最新消息，以便對(duì)上級(jí)部署的工作開展和落實(shí)；針對(duì)一些重要的通知，及時(shí)發(fā)布到學(xué)校網(wǎng)站，并轉(zhuǎn)發(fā)到“新發(fā)學(xué)校教師QQ群”，讓全校教職工第一時(shí)間了解與自身相關(guān)的最新消息。
4、各辦公室材料印制工作。幫助各學(xué)科教師整理打印電子教案、幫助各辦公室印制材料、制表、整理學(xué)校部分歸檔的檔案材料工作等。
5、公開課及各類活動(dòng)錄像拍照工作。負(fù)責(zé)公開課及各類文體活動(dòng)錄像拍照工作，將各類影音、圖片信息記錄下來(lái)，并保存。如：本學(xué)期中小學(xué)教研活動(dòng)，慶“六一”活動(dòng)等。
三、微機(jī)室工作
本學(xué)期學(xué)校新裝備了微機(jī)室，增添了44臺(tái)學(xué)生計(jì)算機(jī)和2臺(tái)教師用機(jī)，由于沒(méi)有安裝穩(wěn)壓器，微機(jī)室沒(méi)有正式投入使用。但是日常的維護(hù)工作依然進(jìn)行，每?jī)芍軐?duì)室內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行清掃，及時(shí)除去附著在電腦表面的灰塵
四、圖書室工作
1.遵守圖書室借閱制度。嚴(yán)格遵守圖書室借書、還書時(shí)間和借閱上限，做到了每個(gè)學(xué)生有書看、有書讀。學(xué)生借閱和還書之后，要對(duì)各個(gè)書架進(jìn)行整理，仔細(xì)檢查是否有圖書放錯(cuò)位置或者擺放不整齊，整理好后才能離開圖書室。
2.記錄統(tǒng)計(jì)。每次借閱和還書日是最忙碌的日子，學(xué)生圖書管理員利用大課間時(shí)間來(lái)圖書室借閱和還書，我會(huì)一一對(duì)每本書做好借閱和還書的記錄和檢查，以確保不丟書，不破損。
本學(xué)期一共有11各班級(jí)進(jìn)行圖書借閱，借閱總量3323冊(cè)，上交讀后感331篇，所借閱的圖書無(wú)一冊(cè)丟失。
五、多媒體教室管理工作
1.日常管理。每次使用多媒體教室都要由使用者簽字，做好多媒體教室的使用記錄和統(tǒng)計(jì)。每周一、周三、對(duì)多媒體教室進(jìn)行清掃，保持多媒體教室清潔。開大型會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)研修培訓(xùn)時(shí)及時(shí)做好會(huì)場(chǎng)布置，如：設(shè)計(jì)LED字幕，調(diào)音臺(tái)及話筒的調(diào)試。
2.影片放映。每周一、周三晚自習(xí)第二節(jié)課組織住宿生到多媒體教室觀看影片，影片主要包括愛國(guó)、教育、文化、娛樂(lè)等題材。本學(xué)期觀看國(guó)內(nèi)外影片共計(jì)27部。
信息管理員工作總結(jié)12
這是一個(gè)收獲的季節(jié)，在這個(gè)金黃色的時(shí)段里，每個(gè)人對(duì)自己的生活，對(duì)自己的工作都應(yīng)該或多或少地有一些收獲，一點(diǎn)體會(huì)，在收獲與體會(huì)以后，自然就有一些關(guān)于這些東西的總結(jié)。我任為學(xué)校的教學(xué)信息員已經(jīng)有一年了，我對(duì)信息員這份工作當(dāng)然也是有一些收獲和體會(huì)的，現(xiàn)在我就針對(duì)信息員這份工作作一下總結(jié)。
一、取得的成績(jī)
從擔(dān)任信息工作以來(lái)，我開始對(duì)學(xué)校的學(xué)風(fēng)建設(shè)和教學(xué)質(zhì)量非
常關(guān)注，利用課間和課余的休息時(shí)間認(rèn)真聽取收集學(xué)校的教學(xué)信息，反映學(xué)生本身的學(xué)習(xí)態(tài)度和在教學(xué)中遇到的問(wèn)題，提出了意見和建議，希望學(xué)校和老師幫助他們，提供服務(wù)，加以改進(jìn)。同時(shí)也以此鞭策自己，不斷進(jìn)步，刻苦學(xué)習(xí)。半年來(lái)，我每天堅(jiān)持從到校上班一直到下班，一方面積極上好課，做好衛(wèi)生記錄和統(tǒng)計(jì)。另一方面，積極收集、整理信息、學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，特別是學(xué)習(xí)有關(guān)新聞的寫作知識(shí)，。由于每天工作量大，再加上自己剛接手，業(yè)務(wù)不熟悉，除自己積極學(xué)習(xí)外，還經(jīng)常虛心向教辦何老師請(qǐng)教；此外我經(jīng)常利用中午休息，下午放學(xué)后或晚上加班加點(diǎn)寫新聞報(bào)道并在信息平臺(tái)上發(fā)文章。作為學(xué)校信息員定期反饋教師上課的情況這一制度，使教師清楚并及時(shí)地了解到自己在上的長(zhǎng)處以及不足，并及時(shí)針對(duì)這種情況進(jìn)行修改調(diào)整，使教學(xué)質(zhì)量有一定程度的提高，也使學(xué)生對(duì)教師的'的消化能力有所提高。另一方面，學(xué)校上級(jí)能清楚地意識(shí)到所分配的教師與學(xué)生在教學(xué)上的配合程度，并及時(shí)有針對(duì)性的作出分配上的調(diào)
整，以致使避免教學(xué)資源的浪費(fèi)或不足。再有的是信息員所反饋的其他問(wèn)題能使學(xué)校除了在學(xué)習(xí)方面滿足學(xué)生外，在其他方面（如生活方面）上做到盡量滿足學(xué)生需求。
二、存在的不足
學(xué)校在處理信息反饋的問(wèn)題的時(shí)候存在效率不高現(xiàn)象，而且處理問(wèn)題的周期也較長(zhǎng)。這使信息上傳，上交的不夠及時(shí)，大大降低工作效率。由于我剛從事信息員工作，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，特別是新聞寫作水平還不高，我以后繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，克服缺點(diǎn)，爭(zhēng)取做一名合格的信息員。
信息管理員工作總結(jié)13
我校教學(xué)信息員隊(duì)伍自成立以來(lái)，為教學(xué)線及時(shí)了解教學(xué)動(dòng)態(tài)、進(jìn)一步完善教學(xué)質(zhì)量保障體系，提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)管理水平發(fā)揮了積極作用。為了更好的總結(jié)xx度的教學(xué)信息員工作，研究部署下學(xué)期的有關(guān)工作，1月7日（周四）下午在查濟(jì)民大樓—313會(huì)議室，教務(wù)處特邀請(qǐng)督導(dǎo)組老師、各學(xué)院學(xué)習(xí)部長(zhǎng)、以及被評(píng)為優(yōu)秀信息員的同學(xué)共30余人參加了本次總結(jié)座談會(huì)。
會(huì)議首先由教務(wù)處劉斌老師做xx度教學(xué)信息員工作的總結(jié)匯報(bào)�？偨Y(jié)中，回顧了我校教學(xué)信息隊(duì)伍建設(shè)的歷程，闡述了xx教學(xué)信息員隊(duì)伍開展工作的情況，并指出了存在的問(wèn)題及改進(jìn)工作的想法。隨后督導(dǎo)組嚴(yán)岳富老師宣讀了《關(guān)于評(píng)選洪柳青等為我校20xx/20xx學(xué)年優(yōu)秀教學(xué)信息員的通知》文件，對(duì)洪柳青等27位校級(jí)優(yōu)秀信息員給予了表彰。在表彰結(jié)束后，優(yōu)秀信息員代表發(fā)言并座談，各位信息員同學(xué)踴躍發(fā)言，對(duì)學(xué)校教學(xué)管理中存在的問(wèn)題提出了很好的建議，也深深感受到學(xué)校“以人為本”，重視學(xué)生的良好做法。
會(huì)議最后由教務(wù)處副處長(zhǎng)任條娟發(fā)言，她從學(xué)�？傮w情況出發(fā)，結(jié)合學(xué)校第五次教學(xué)工作會(huì)議，詳細(xì)介紹了《學(xué)校課程改革三年行動(dòng)計(jì)劃》，闡明了我校教學(xué)管理的基本特點(diǎn)，從宏觀到微觀，對(duì)教學(xué)運(yùn)行中存在的一些問(wèn)題做出了分析；并針對(duì)信息員隊(duì)伍的'現(xiàn)狀，提出了四點(diǎn)要求：一是要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并能做出一定的調(diào)研、分析；二是能全面、客觀的反映問(wèn)題，做到反映的真實(shí)性；三是要主動(dòng)熟悉學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，傳達(dá)宣傳學(xué)校的各項(xiàng)動(dòng)態(tài)；四是搜集信息的過(guò)程中，做到有取有舍，注重實(shí)效性。
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