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美容院?jiǎn)T工管理規(guī)章制度

時(shí)間:2023-03-21 14:15:09 員工管理 我要投稿

美容院?jiǎn)T工管理規(guī)章制度4篇

  在日常生活和工作中,制度使用的情況越來(lái)越多,制度具有使我們知道,應(yīng)該做什么,不應(yīng)該做什么,懲惡揚(yáng)善、維護(hù)公平的作用。擬定制度需要注意哪些問(wèn)題呢?下面是小編精心整理的美容院?jiǎn)T工管理規(guī)章制度,希望對(duì)大家有所幫助。

美容院?jiǎn)T工管理規(guī)章制度4篇

美容院?jiǎn)T工管理規(guī)章制度1

  一、美容師儀容儀表

  1、每天著裝整潔,淡妝上崗,微笑服務(wù)。

  2、頭發(fā)應(yīng)經(jīng)常清洗,不得有異味、燙夸張的顏色做夸張的發(fā)型,不留披肩發(fā)。

  3、不配戴任何飾物,一天保持好妝容,不濃妝艷抹,不涂指甲油。

  4、勤洗澡,勤換衣,保持身體無(wú)異味。

  5、工服和工鞋應(yīng)保持干凈整潔,不留污點(diǎn),保持清新亮麗。

  6、站姿、坐姿、走姿要自然大方,端正優(yōu)雅,面帶微笑,熱情,使用禮貌用語(yǔ)。

  二、員工日常行為規(guī)范

  1、員工須嚴(yán)格遵守本店的各項(xiàng)規(guī)章制度,按時(shí)上下班,不遲到,不早退、不曠工。

  2、堅(jiān)守崗位,未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自離崗,違者按遲到處理。

  3、上班時(shí)間不得在美容院大聲喧嘩,吵架,睡覺(jué)。

  4、上班時(shí)間不準(zhǔn)吃早餐、吃零食,違者按遲到處理。

  5、上班時(shí)間無(wú)緊要事情,不得多次接聽(tīng)私人電話,每次接聽(tīng)時(shí)間不得超過(guò)5分鐘。

  6、上班時(shí)間,不準(zhǔn)將手機(jī)帶進(jìn)操作室,玩手機(jī),發(fā)短信和接聽(tīng)手提電話。

  7、愛(ài)護(hù)公共物品,儀器設(shè)備,不操作時(shí)處于關(guān)閉狀態(tài),拔掉電源,以免造成機(jī)器損傷。

  8、嚴(yán)禁在顧客面前發(fā)生爭(zhēng)吵,討論美容院及其他顧客問(wèn)題,時(shí)時(shí)注意自身修養(yǎng),保持良好形象。

  9、員工之間應(yīng)團(tuán)結(jié)互助,不得惡意傷人,不準(zhǔn)扎堆聊天,背后議論其它人和事。

  10、不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵,要耐心與客人溝通解釋?zhuān)私饪腿税l(fā)牢騷的原因,以便更好地處理問(wèn)題,樹(shù)立企業(yè)和自身的形象。

  11、遵守店內(nèi)規(guī)章制度,輪流值班,頭牌值班如發(fā)現(xiàn)沒(méi)值班,扣除當(dāng)天的工資及分成。

  12、實(shí)行崗位責(zé)任制,保持各自崗位的清潔衛(wèi)生,做好崗位工具的保養(yǎng)工作。

  13、樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任心,愛(ài)護(hù)公共財(cái)物,不得偷盜和浪費(fèi),操作完畢,物歸原處,擺放整齊。

  14、樹(shù)立良好的職業(yè)道德,未經(jīng)同意,不準(zhǔn)私自給客人用超出護(hù)理范圍的物品,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按超出部分的5倍賠償。

  15、不得在客人面前談?wù)摴べY待遇,和店內(nèi)的問(wèn)題,給工作帶來(lái)不必要的麻煩。

  16、維護(hù)好自身形象,語(yǔ)氣柔和甜美,微笑服務(wù),物品輕拿輕放。關(guān)門(mén)開(kāi)門(mén)注意不要發(fā)出聲音,以免驚醒客人。

  17、認(rèn)真配合工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排和調(diào)遣,違者視開(kāi)除處理。

  18、自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,做到領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)在和在一個(gè)樣,很好維護(hù)企業(yè)形象。

  19、員工之間不得互相包庇隱瞞,違者重罰。

  20、樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神,不勾心斗角,不排擠他人,不損人利己,共同發(fā)展,共同進(jìn)步。

  5、推車(chē)放回原處,車(chē)面清理干凈,抽屜干凈整潔,不亂堆亂放。

  6、噴霧機(jī)不使用時(shí),關(guān)閉電源,拔掉插座,三天一換水,一清洗。(用白醋浸泡)

  7、床罩、沙發(fā)套應(yīng)勤洗勤換,保持干凈整潔。

  8、客服不能和毛巾混在一塊洗,數(shù)量不多,用手洗,甩干。

  9、產(chǎn)品展柜應(yīng)保持干凈,玻璃應(yīng)擦干凈。

  10、地面、桌面、臺(tái)面、電話、音響、vcd,儀器必須全面保持干凈整潔,愛(ài)護(hù)花草及時(shí)澆水。

  11、衛(wèi)生間鏡面、水池、窗戶、地面、洗衣機(jī)、消毒柜、便池保持干凈,物品擺放整齊。

  12、更衣室更衣柜臺(tái)面、鏡子、梳子、窗戶、地面、椅子擺放整齊,保持整天干凈。

  13、spa室地面、窗臺(tái)、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天干凈,不準(zhǔn)在木桶和淋浴房倒水洗頭,洗衣服,違者每次50次/罰款。

  14、大廳窗臺(tái)、鏡子、地面、沙發(fā)、展柜、桌子、保持全天干凈、衣服應(yīng)每天掃塵整理。

  15、飲水機(jī)應(yīng)勤清洗,勤換水、勤加水、以免造成機(jī)器損傷。

  16、一樓大廳、地面、墻面、玻璃、門(mén)、桌子、花瓶、電話、皮膚測(cè)試儀、vcd、功放,每天必須擦干凈,顧客檔案整理整齊,臺(tái)面不亂堆亂放。

  17、拖鞋應(yīng)做到每天清洗,輪流值日,保持鞋柜干凈無(wú)異味。

  18、工服和工鞋不得隨便亂扔,美容床下面不得亂堆雜物,及時(shí)清理,做到無(wú)異哧。

  19、隨手關(guān)門(mén),輕關(guān)輕開(kāi),不得發(fā)出聲音。

  20、節(jié)約水電、做到人走關(guān)燈、關(guān)水。

  21、不準(zhǔn)坐在床上聊天,吃飯,睡覺(jué)。

  22、吃完飯,電飯鍋、碗盤(pán)收拾干凈。

  三、衛(wèi)生制度

  1、實(shí)行衛(wèi)生崗位責(zé)任制,分區(qū)劃片,保持店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,做到全天整潔干凈。

  2、保持整體環(huán)境衛(wèi)生,不亂堆亂放,不亂扔垃圾,物品擺放整齊,每星期一大掃除,不得將私人物品隨便亂放。

  3、操作完畢,將物品擦干凈,放回原處,擺放整齊。

  4、關(guān)閉儀器,拔掉電源,清洗干凈,做到操作前和操作后兩次消毒。

  四、考勤制度

  1、員工須遵守店內(nèi)的規(guī)章制度,按規(guī)定的時(shí)間上下班,不得遲到、早退和曠工。

  2、每月3天公休,提前1星期安排,節(jié)假日照常上班。

  3、每月事假不得超過(guò)2天,一年不得超過(guò)7天,否則扣除當(dāng)月底薪,不打招呼者按自動(dòng)離職處理。

  4、有事須提前請(qǐng)假,如遇特殊情況,需第一時(shí)間電話通知管理人員,否則視為曠工。

  5、員工不得私自調(diào)班、換班,需提前和有關(guān)管理人員申請(qǐng),批準(zhǔn)。否則,按曠工處理。

  6、請(qǐng)自覺(jué)遵守規(guī)章制度,不可謊報(bào)軍情,互相隱瞞,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),雙方各扣50分。

  五、顧客管理制度

  1、對(duì)待客人要熱情,有禮貌,使用文明用語(yǔ)。如“歡迎光臨”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“謝謝光臨”、“歡迎下次光臨”等。

  2、定期打電話給客人,提醒客人護(hù)理時(shí)間和下次護(hù)理的時(shí)間。

  3、對(duì)新客人和特殊情況的客人,護(hù)理的'第二天必須電話跟蹤。

  4、節(jié)假日打電話或短信問(wèn)候,加強(qiáng)客人對(duì)本院的印象,讓她覺(jué)得有一種重視感。

  5、列出每月過(guò)生日的客人名單,進(jìn)行電話或短信問(wèn)候,必要可申請(qǐng)生日禮物或共同慶祝。

  6、對(duì)于第一次來(lái)咨詢(xún)的顧客,應(yīng)配合客人認(rèn)真填寫(xiě)顧客檔案,安排合理的流程。

  7、認(rèn)真對(duì)待每一位客人,認(rèn)真完成每一道程序,不可偷工減料,應(yīng)付客人,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)重罰。

  8、如接到客人投訴,是員工自身原因造成的應(yīng)當(dāng)面和客人賠禮道歉,第一次記警告,兩次以上,停薪培訓(xùn),合格后方可上崗。

  21、維護(hù)美容院利益,不得帶情緒上班,應(yīng)創(chuàng)造良好的工作氛圍和環(huán)境。

  22、尊敬上司及領(lǐng)導(dǎo),尊重同事,見(jiàn)面要問(wèn)候,互敬互愛(ài),保持良好的企業(yè)形象。

  23、樹(shù)立良好思想品德,公共物品丟失,客人物品在本院丟失,如果顧客直接交與美容師負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)人承擔(dān)一切責(zé)任,如沒(méi)有直接責(zé)任人,則美容院全體承擔(dān)。

美容院?jiǎn)T工管理規(guī)章制度2

  1、所有員工必須以完成店里的目標(biāo)任務(wù)為中心,同心協(xié)力,群策群力,營(yíng)造良好的工作環(huán)境和氣氛,力爭(zhēng)最高的營(yíng)業(yè)額;必須遵守美容院的各項(xiàng)規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定。

  2、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,整體觀念,不分彼此,以達(dá)到顧客滿意為目的,提高美容院的銷(xiāo)售額。

  3、員工應(yīng)時(shí)刻保持積極向上的工作態(tài)度,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,積極參加店里組織的一切活動(dòng)。

  4、在工作時(shí)間內(nèi)必須做好顧客檔案記錄工作,保存好所有的顧客資料,必須做好顧客服務(wù)及售后服務(wù)工作。

  5、顧客至上,努力讓每一位顧客滿意,嚴(yán)禁挑客、拒客,如發(fā)生此現(xiàn)象將對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行停牌處理。

  6、上班時(shí)間之前所有員工將自己的準(zhǔn)備工作做好,工作時(shí)應(yīng)全面招呼顧客,以示熱忱的服務(wù)態(tài)度,接待顧客必須禮貌和親切微笑,并多說(shuō)“謝謝,歡迎光臨”等詞語(yǔ),并上茶水,當(dāng)顧客離開(kāi)后應(yīng)送之門(mén)外,并收拾茶杯以維持整潔,力求盡善美之工作精神。

  7、工作時(shí)間在指定位置站好或坐好,不得在美容院內(nèi)隨意走動(dòng),不得串崗,亦不得在工作時(shí)間吃零食。

  8、員工之間不得拉幫結(jié)派,不得散布有損美容院和同事的謠言,尊重上司,服從上司安排,不得對(duì)顧客談?wù)撁廊菰簝?nèi)部事物。

  9、美容院為員工提供的午餐、晚餐只能在規(guī)定的餐廳就餐,除規(guī)定的.用餐外不得食用其它食物,嚴(yán)禁員工食用零食或在就餐時(shí)間以外進(jìn)食;所有員工的水杯必須集中放置在休息室,不得在大廳內(nèi)喝水,不得使用美容院一次性紙杯喝水,不得在店內(nèi)吸煙、吃零食及其它飲料或食物。

  10、工作過(guò)程中(即為顧客服務(wù)過(guò)程中)員工之間不許互相聊天、嚼口香糖、打鬧、做鬼臉和探討任何技術(shù)及時(shí)尚問(wèn)題。

  11、員工不允許在休息室或大廳內(nèi)議論任何有關(guān)顧客的問(wèn)題(隱私、價(jià)格、身體相貌)、對(duì)顧客指指點(diǎn)點(diǎn),技術(shù)問(wèn)題可在技術(shù)研討會(huì)或晨會(huì)上研討。

  12、全體員工嚴(yán)禁私人處理所有工作當(dāng)中發(fā)生的問(wèn)題,嚴(yán)禁指責(zé)任何同事,任何問(wèn)題由店長(zhǎng)公正嚴(yán)明、認(rèn)真、謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)處理。

  13、非工作人員嚴(yán)禁進(jìn)入前臺(tái)、辦公區(qū)域、休息室及美容院宿舍。

  14、員工上班不允許有任何情緒化,應(yīng)全心全意的投入工作,冰箱嚴(yán)禁存放個(gè)人物品。

  15、美容師電話預(yù)約顧客必須到前臺(tái),由前臺(tái)接待,任何員工不得給顧客留私人電話、名片。

  16、員工進(jìn)美容院后須將自己形象整潔后方可簽到上崗,簽到后不得再化妝、洗頭、搞個(gè)人衛(wèi)生,否則按遲到計(jì)算;違者罰款10元;全體員工禁止上班時(shí)間著牛仔褲和運(yùn)動(dòng)休閑時(shí)裝,應(yīng)服裝整潔合身,時(shí)尚,每日更新。

  17、所有員工不得在大廳及休息室睡覺(jué),談?wù)撘恍┡c工作無(wú)關(guān)的事,違者扣罰。

  18、上崗后不準(zhǔn)隨意接打電話,若有事打電話須經(jīng)店長(zhǎng)同意并簽字,要把手機(jī)交前臺(tái)保管,有預(yù)約顧客,聽(tīng)候前臺(tái)安排。不交手機(jī)者,違者扣罰。

  19、員工上班時(shí)間不得隨意脫崗,外出必須與主管請(qǐng)假,請(qǐng)假半天以上必須向美容院申請(qǐng),美容院批準(zhǔn)后方可離去,否則按曠工處理,并扣罰薪金。

  20、任何員工患傳染性疾病、皮膚病必須自動(dòng)離職。

  21、所有員工不得以任何理由與客人發(fā)生沖突和爭(zhēng)吵,違者開(kāi)除。

  22、所有員工在美容院內(nèi)不允許向客人介紹非美容院所經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及產(chǎn)品,如發(fā)生此類(lèi)問(wèn)題引起的后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。

  23、以上各項(xiàng)規(guī)章制度請(qǐng)各位員工嚴(yán)格遵守,違者將接受10-500元罰款、停牌、辭退等處罰。

  24、以下制度請(qǐng)店長(zhǎng)及前臺(tái)嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行,否則將受到10-200元的處罰。

美容院?jiǎn)T工管理規(guī)章制度3

  一、美容師儀容儀表

  1、每天著裝整潔,淡妝上崗,微笑服務(wù)。

  2、頭發(fā)經(jīng)常清潔,不得有異味,上班時(shí)間頭發(fā)不留披肩發(fā)。

  3、上班時(shí)間不配戴戒指,一天保持好的妝容,不濃妝艷抹。

  4、工作服和工作鞋保持干凈,經(jīng)常換洗。

  5、以上未達(dá)標(biāo)成長(zhǎng)金10元一次。

  二、美容師的工作要求

  1、必須積極參加晨會(huì)。

  2、領(lǐng)料和產(chǎn)品必須通過(guò)前臺(tái)記錄

  3、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,做事有始有終。

  4、培訓(xùn)必須參加不得缺席。

  5、調(diào)休必須通過(guò)店長(zhǎng)和前臺(tái)。

  6、做好服務(wù)和反預(yù)約工作。

  7、晚上群里必須總結(jié)今天工作,計(jì)劃明天目標(biāo)。

  8、以上制度違規(guī)者成長(zhǎng)金10元。

  三、美容師操作服務(wù)禁忌

  1、操作客人時(shí)不能離開(kāi)客人太久(成長(zhǎng)金10元)

  2、手機(jī)帶入操作時(shí)間(成長(zhǎng)金20元)

  3、敷膜時(shí)必須放松頭部、肩部、手部(成長(zhǎng)金10元)

  四、美容師考勤條例

  1、每日11:30分準(zhǔn)時(shí)開(kāi)晨會(huì),無(wú)故缺席者視同曠工,遲到視同遲到處理。

  2、按時(shí)上、下班,上班到崗,提前化好妝換好工裝,正式打卡。

  3、遲到早退10分鐘,以每分1元成長(zhǎng)基金。

  4、事假必須以書(shū)面形式提前上交并批準(zhǔn)方可請(qǐng)假,事假扣除當(dāng)月工資,未準(zhǔn)休按曠工處理。

  5、曠工半天成長(zhǎng)基金50元,曠工1天成長(zhǎng)基金100元,曠工一星期按自動(dòng)離職,不給予發(fā)薪處理。

  6、離職必須提前一個(gè)月以書(shū)面形式上交,并移交相應(yīng)工作,沒(méi)有漏洞方可離開(kāi)。

  五、美容師日常行為規(guī)范

  1、必須嚴(yán)格遵守本店的各項(xiàng)規(guī)章制度,按時(shí)上、下班,不遲到,不早退,不曠工。

  2、服從店長(zhǎng)或負(fù)責(zé)人的工作安排。

  3、上班時(shí)間不得在大廳大聲喧嘩、吵架,要和同事和睦相處。

  4、上班時(shí)間在操作客人的時(shí)候,禁止把手機(jī)帶入操作室,如發(fā)現(xiàn)成長(zhǎng)金20元。

  5、嚴(yán)禁在顧客面前發(fā)生爭(zhēng)吵,討論美容院及其他顧客問(wèn)題,時(shí)不時(shí)注意自身修養(yǎng),保持良好形象。

  6、上班時(shí)間未經(jīng)同意不得隨意離開(kāi)工作崗位或串崗。

  7、實(shí)行崗位責(zé)任制,保持各自崗位的不表潔衛(wèi)生,做好崗位工具保養(yǎng)工作。

  8、樹(shù)立強(qiáng)烈責(zé)任心,愛(ài)護(hù)公共財(cái)物,不得偷盜和浪費(fèi),操作完畢物品歸原處擺放整齊。

  9、不得在客人面前談?wù)撏碌陜?nèi)的`問(wèn)題,給工作帶來(lái)不必要的麻煩。

  10、維護(hù)好自身形象,語(yǔ)氣柔美和甜美,微笑服務(wù),物品輕拿輕放,關(guān)門(mén)、開(kāi)門(mén)注意不要發(fā)出聲音,以免驚醒客人。

  11、維護(hù)店內(nèi)利益,不得帶情緒上班,應(yīng)創(chuàng)造良好的工作氛圍和環(huán)境,尊敬領(lǐng)導(dǎo),尊敬同事,見(jiàn)面要問(wèn)候,互敬互愛(ài),保持良好的企業(yè)形象。

  12、未經(jīng)批準(zhǔn),員工不得私自動(dòng)用本店用品和物料。

  13、給顧客做護(hù)理時(shí),溝通顧客,應(yīng)輕聲細(xì)語(yǔ),美容師之間不充許相互開(kāi)玩笑取樂(lè),喧嘩,議論事情,無(wú)論上、下班時(shí)間均不能在美容床或伏在工作臺(tái)休息睡覺(jué)。

  14、美容師在操作客人時(shí)如兩人做一個(gè)客人,應(yīng)相到推崇對(duì)方,如有一方做的不對(duì),也不要當(dāng)客人面點(diǎn)穿,應(yīng)在事后給你指點(diǎn)。

  15、同事之間應(yīng)相互幫助,發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),在工作中發(fā)生意見(jiàn)不同應(yīng)在晨會(huì)上即時(shí)化解,不要在背后意論,每天充滿正能量。

  六、衛(wèi)生制度

  1、自覺(jué)保持包干區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生清潔,嚴(yán)格執(zhí)行包干區(qū)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

  2、每日抽查衛(wèi)生不干凈的成長(zhǎng)金20元。

  3、節(jié)約水電,做到人走關(guān)燈、關(guān)水、關(guān)空調(diào),如晚上下班空調(diào)和燈一夜未關(guān)的罰50元。

  4、每星期大掃除一次(衛(wèi)生間、大廳、房間、衛(wèi)生干凈無(wú)死角)。

美容院?jiǎn)T工管理規(guī)章制度4

  一、美容院的規(guī)章制度

  1、遵守中華人民共和國(guó)的法律,嚴(yán)格執(zhí)行美容院的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從管理人員的分配調(diào)動(dòng);

  2、員工應(yīng)該關(guān)心美容院的經(jīng)營(yíng)情況和管理情況;

  3、愛(ài)護(hù)美容院各種設(shè)備;

  4、員工要團(tuán)結(jié)協(xié)作;互相幫忙,互相關(guān)心,互相愛(ài)護(hù);互相監(jiān)督;

  5、顧客至上,服務(wù)第一;熱情待客,舉止大方;

  6、員工不得遲到、早退、曠工,不得代他人簽到;遵守美容院的考勤制度;

  7、工作時(shí)間不得打私人電話,不得吃零食、吸煙、喝酒、大聲喧嘩;

  8、服飾要整齊;

  9、不準(zhǔn)向顧客收小費(fèi),假公濟(jì)私;

  10、節(jié)約用電用水;節(jié)約美容化妝品材料;不得浪費(fèi);

  二、美容院日常管理制度

  1、定期培訓(xùn)制度;

  2、化妝品與儀器設(shè)備使用制度;

  3、定期開(kāi)會(huì)制度;

  4、崗位責(zé)任制度;

  三、美容師工作程序

  1、上崗前做好美容師的個(gè)人衛(wèi)生;

  2、穿好工作服,配戴好卡片;化淡妝;

  3、將自己所要工作的用品、用具、化妝品等備齊,并整齊地放在工作推車(chē)上;

  4、調(diào)整好美容床位高低,更換好床單等;

  5、禮貌待客,主動(dòng)微笑向來(lái)客介紹美容院服務(wù)項(xiàng)目;

  6、吩咐客人將物品寄存好;

  7、將自己雙手用酒精進(jìn)行消毒;

  8、詢(xún)問(wèn)客人需要做什么項(xiàng)目,并做好建卡工作;

  9、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù);

  10、歡送客人。

  美容院的衛(wèi)生要求

  一、衛(wèi)生的基本知識(shí)

  1、細(xì)菌是一種微生物,幾乎存在于任何地方。如果有一定的溫度、濕度和營(yíng)養(yǎng)的條件就會(huì)大量地繁殖,細(xì)菌進(jìn)入人體的主要通過(guò)皮膚傷口、口腔、鼻腔、眼、耳等;

  2、保持清潔衛(wèi)生;

  3、消毒:消毒有煮沸消毒、蒸汽消毒、干烘消毒、紫外線消毒、化學(xué)消毒等;

  二、美容院的衛(wèi)生消毒

  1、煮沸消毒:將洗凈的毛巾、美容衣、床單、美容工具等直接煮沸20分鐘,可將細(xì)菌全部殺死。

  2、烘烤消毒:主要用于消毒毛巾,將洗凈晾干的毛巾放入紅外線烤柜內(nèi)消毒,用時(shí)取出,具體操作看烤柜說(shuō)明書(shū)。

  3、紫外線消毒:主要用于消毒美容器具及凈化室內(nèi)空氣。器具也可經(jīng)肥皂水洗凈后再經(jīng)清水洗凈后擦干后在紫外線下消毒,包好備用。

  4、酒精消毒:用75%酒精溶液主要用于消毒剪刀、暗瘡針、2%的碘酒溶液主要用于皮膚及小傷口等消毒。

  5、過(guò)氧化氫消毒:3%過(guò)氧化氫溶液用于清洗皮膚及傷口。

  6、新潔爾滅消毒:0。1%的新潔爾滅溶液用于浸泡各種器械也可消毒皮膚。

  美容院的經(jīng)營(yíng)管理各家有各家的.管理方法和自己的所定的制度但總的原則是:

  1、要有定編定崗定制度:不管美容院多大都需要制定員工編制和員工崗位責(zé)任制以及各種規(guī)章制度(如服務(wù)記錄制度、收款制度、產(chǎn)品銷(xiāo)售提成制度等);

  2、經(jīng)營(yíng)的幾條原則:一美容院要有人情與產(chǎn)品銷(xiāo)售理念原則;二要讓員工樹(shù)立客戶永遠(yuǎn)是上帝的原則;三是要有小美容廳大作為的原則;

  3、基本的經(jīng)營(yíng)三要素:成本、銷(xiāo)售、利潤(rùn)

 。1)成本:包括美容院經(jīng)營(yíng)費(fèi)用、美容用品成本、員工工資、其它額外開(kāi)支等,其中經(jīng)營(yíng)費(fèi)用包括固定開(kāi)支(房租、貸款、員工工資、保險(xiǎn)費(fèi)、儀器折舊費(fèi)等)與非固定開(kāi)支(包括水、電、煤氣費(fèi)、稅金、其它額外開(kāi)支等)

 。2)美容院的銷(xiāo)售原則:

  a、廣告宣傳銷(xiāo)售原則:廣告要根據(jù)自己能力做,主要有宣傳手冊(cè)、宣傳畫(huà)、招牌廣告、燈箱廣告、報(bào)紙、廣播、電視等,關(guān)鍵要在公眾中樹(shù)立品牌效應(yīng),讓更多人知道你的美容定位。

  b、美容廳內(nèi)外促銷(xiāo)原則:美容院為了提高知名度,常常在美容院門(mén)口或外面公眾廣場(chǎng)做些促銷(xiāo)活動(dòng)。主要內(nèi)容包括向過(guò)往顧客免費(fèi)講解皮膚護(hù)理知識(shí)、免費(fèi)測(cè)試皮膚、向客人推薦美容護(hù)膚品(有的可免費(fèi)使用贈(zèng)送品或材料)、當(dāng)場(chǎng)示范演示、并發(fā)放服務(wù)優(yōu)惠卡(包月、包半年、年等)。

  c、定價(jià)原則:定價(jià)原則主要考慮如下幾個(gè)因素,行業(yè)價(jià)格因素、消費(fèi)者承受力因素、服務(wù)成本高低因素、基礎(chǔ)成本(護(hù)膚用品、水、電等)因素、國(guó)家政策因素、美容院所處因因素等。

  d、美容產(chǎn)品的成本控制原則:產(chǎn)品成本控制包括控制產(chǎn)品存貨量(盡量采用代銷(xiāo))、減少浪費(fèi)和消耗、實(shí)行產(chǎn)品使用登記制度等。

  e、成本核算原則:美容院的成本核算分兩部分,一是直接用于顧客美容服務(wù)中的美容用品的核算,二是直接在美容院銷(xiāo)給顧客的美容用品的核算。前者成本核算可直接計(jì)到服務(wù)項(xiàng)目中,一般要計(jì)算一下美容用品成本百分率m%(m%=當(dāng)月或日美容用品成本/當(dāng)月或日營(yíng)業(yè)額x100%);后者售價(jià)則用公式:售價(jià)=進(jìn)貨價(jià)格/1—加成率。

  (加成率可根據(jù)美容院的檔次、服務(wù)人員服務(wù)素質(zhì)、產(chǎn)品檔次以及行業(yè)價(jià)格因素來(lái)定出美容院自己的加成率)。

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