ktv員工管理制度合集7篇

　　在社會發(fā)展不斷提速的今天，制度起到的作用越來越大，制度具有合理性和合法性分配功能。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，以下是小編收集整理的ktv員工管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

ktv員工管理制度1

　　KTV消防安全管理制度

　　一、消防安全職責(zé)

　　1.貫徹執(zhí)行消防法規(guī)，保障KTV消防安全符合規(guī)定，掌握KTV的消防安全情況。

　　2.確定逐級消防安全責(zé)任，批準(zhǔn)實(shí)施消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程。

　　3.組織防火檢查，督促落實(shí)火災(zāi)隱患整改，及時處理涉及消防安全的重大問題。

　　4.為KTV的消防安全提供必要的經(jīng)費(fèi)和組織保障，組織實(shí)施對本單位消防設(shè)施、滅火器材和消防安全標(biāo)志的維護(hù)保養(yǎng)，確保其完好有效，確保疏散通道和安全出口暢通。

　　二、防火安全檢查

　　1.實(shí)行防火安全責(zé)任制、確定崗位的消防安全責(zé)任人。

　　2.針對KTV的線路特點(diǎn)進(jìn)行防火知識教育。

　　3.組織防火檢查，及時消除火災(zāi)隱患。

　　4.按照國家有關(guān)規(guī)定配置消防設(shè)施和器材，設(shè)置消防安全標(biāo)志，并定期組織檢驗(yàn)、維修，確保消防器材完好、有效。

　　5.保障疏散通道，安全出口暢通，并設(shè)置國家規(guī)定的消防安全疏散標(biāo)志。

　　三、消防安全操作規(guī)程

　　1.電工必須對KTV的電氣線路和電氣設(shè)備的種類及性能，對電氣設(shè)備性能充分了解，禁止冒險作業(yè)。

　　2.電工每日應(yīng)定期檢查電線、電控制臺等設(shè)備情況，檢查中發(fā)現(xiàn)問題，必須及時處理。

　　3.除臨時施工用電或臨時采取的.措施外，不允許架臨時電線，不允許亂掛燈、儀表工具等，應(yīng)用安全的開關(guān)和插座，原電氣線路不得擅自更改。

　　4.按規(guī)定對電氣設(shè)備定期檢修保養(yǎng)，不用的電氣設(shè)備線路要徹底拆除。

　　5.使用電動工具時，有防觸電保護(hù)。

　　四、義務(wù)消防隊(duì)組織管理制度

　　1、義務(wù)消防員應(yīng)在消防工作歸口管理部門領(lǐng)導(dǎo)下開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和滅火技能訓(xùn)練，各項(xiàng)技術(shù)考核應(yīng)達(dá)到規(guī)定的指標(biāo)。

　　2、要結(jié)合對消防設(shè)施、設(shè)備、器材維護(hù)檢查，有計(jì)劃地對每個義務(wù)消防員進(jìn)行輪訓(xùn)，使每個人都具有實(shí)際操作技能。

　　3、按照滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案每半年進(jìn)行一次演練，并結(jié)合實(shí)際不斷完善預(yù)案。

　　4、每年舉行一次防火、滅火知識考核，考核優(yōu)秀給予表彰。

　　5、不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高防火滅火自救能力。

　　五、滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案演練制度

　　1、制定符合本單位實(shí)際情況的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。

　　2、組織全員學(xué)習(xí)和熟悉滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。

　　3、每次組織預(yù)案演練前應(yīng)精心開會部署，明確分工。

　　4、應(yīng)按制定的預(yù)案，至少每半年進(jìn)行一次演練。

　　5、演練結(jié)束后應(yīng)召開講評會，認(rèn)真總結(jié)預(yù)案演練的情況，發(fā)現(xiàn)不足之處應(yīng)及時修改和完善預(yù)案。

　　六、滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案

　　酒店內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時，立即組成火場指揮處，下設(shè)四個組：通訊聯(lián)絡(luò)組、滅火行動組、疏散引導(dǎo)組、安全防護(hù)救護(hù)組。

　　各組職責(zé)：

　　通訊聯(lián)絡(luò)組：撥“119”向消防隊(duì)報警，同時通知其它各組人員到位，到主要路口迎接消防車的到來。

　　滅火行動組：利用酒店現(xiàn)有的滅火器材組織滅火。

　　疏散引導(dǎo)組：負(fù)責(zé)組織疏散人員離開火場，搶救受災(zāi)物質(zhì)。負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場的警戒，及時疏散無關(guān)人員和車輛，保障消防車直接迅速進(jìn)入火場撲救，維護(hù)火場滅火、疏散物資的良好秩序。

　　安全防護(hù)救護(hù)組：做好火災(zāi)現(xiàn)場安全防護(hù)工作，如有人員傷亡，及時撥打“120”搶救傷員。

ktv員工管理制度2

　　一、員工打卡制度：

　　1、員工上下班時要打考勤卡做出勤紀(jì)錄，做為核算薪資的依據(jù)。

　　2、員工在上班前

　　1小時內(nèi)打卡，下班最多延長2小時打卡，否則視同打卡無效。忘記打卡者，每次扣薪10元;因工作需要而未打卡者，經(jīng)主任以上領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)，經(jīng)理審批，每月每名員工不得超過3次，否則視同無效;主任級以上人員，須經(jīng)經(jīng)理簽字生效。

　　3、員工上下班必須親自打卡，委托他人代打卡或是代他人打卡和打卡后不到崗工作者，視為打卡無效，并做開除處理(舉報者給予

　　30元獎勵)。

　　4、如一天內(nèi)上下班均無打卡記錄，且無相關(guān)證明，則按曠工處理。第二天可以上報，否則無效。

　　5、員工上班中途請假或臨時加班的，按實(shí)際到達(dá)或離開時間打卡記錄計(jì)算。無論加班或請假，一律打卡。

　　二、曠工、遲到、早退處罰制度：

　　1、曠工一天者，扣

　　3天工資，連曠工兩天或一個月累計(jì)三天者當(dāng)自離處理《工資及押金全無》。

　　2、遲到、早退：

　　1)30分鐘以內(nèi)者，每次扣除10元;

　　2)超出30分鐘每次扣除30元，3)超出2小時，《含2小時》當(dāng)?shù)V工一天;

　　三、事假：

　　(1)員工一個月內(nèi)請假一日的扣當(dāng)天工資，由部門經(jīng)理審批，假條報辦公室。

　　(2)員工一個月內(nèi)請假二日以上的一日按兩天扣，一個月不能超過五日(含五日)，需由經(jīng)理審批，超過五日由總經(jīng)理審批。

　　(3)員工請假二小時內(nèi)〈含二小時〉按半日計(jì)算，超過二小時按一日計(jì)算。

　　四、病假：

　　①上班前提前一小時申請，經(jīng)部門主任同意后生效，并于上班后三日內(nèi)補(bǔ)辦請假手續(xù)，過期視為曠工。

　�、诓〖夙毘钟嗅t(yī)院診斷證明和病假條方為有效。

　　③病假無薪資，當(dāng)月累計(jì)2天取消全勤獎金。

　�、軉T工因工負(fù)傷須休假者，由部門經(jīng)理簽呈上報，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，七天內(nèi)享受全薪待遇，第八天起視具體情況個別處理。

　　KTV員工工資福利管理制度

　　一、 工資標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、 實(shí)行職務(wù)等級崗位工資制;

　　2、 管理人員以現(xiàn)任職務(wù)確定工資等級，職工以現(xiàn)崗位納入相應(yīng)工資等級;

　　3、 管理人員職務(wù)發(fā)生變動、職工工作崗位發(fā)生變動，自調(diào)令發(fā)布的下一個月，其工資也將隨之相應(yīng)調(diào)整; 二、 工資構(gòu)成：

　　1、 個人總收入=基本工資+崗位工資+獎金;

　　2、 基本工資：依據(jù)擔(dān)任職務(wù)經(jīng)過考核確定;

　　3、 崗位工資：依據(jù)崗位職責(zé)，技能高低，經(jīng)過考核確定;

　　4、 獎金：效益、工作業(yè)績及表現(xiàn)由部門經(jīng)理提名，人力資源部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　5、 業(yè)務(wù)提成：為促進(jìn)一線員工銷售的積極性，部份崗位根據(jù)其所在崗位的銷售特點(diǎn)在達(dá)到一定基數(shù)后按相應(yīng)比例提成，激勵員工積極促銷。

　　三、職務(wù)崗位變動后的工資級別確定：

　　1、 職務(wù)提升：凡被提升為領(lǐng)班以上各級管理人員，自提升之日，在其所在職位下一級基礎(chǔ)上試用一個月，試用期滿后，經(jīng)考試合格，方可納入相應(yīng)的`職位等級;

　　2、 崗位變動：凡在內(nèi)部調(diào)動，自調(diào)動之日起均須經(jīng)過一個月試用期，試用期滿后，經(jīng)考試合格者，若原等級低于本崗位者納入本崗位等級;若原崗位等級與現(xiàn)崗位等級相同者，其級別不變;若原崗位等級高于現(xiàn)崗位等級，按現(xiàn)崗位等級執(zhí)行;

　　四、新進(jìn)店員工等級的確定：

　　1、 調(diào)入人員：有相同工作經(jīng)歷，調(diào)入本店后，經(jīng)試用期滿合格，可參照原工作時間和工作能力，納入相應(yīng)崗位等級;

　　2、 各專業(yè)學(xué)校畢業(yè)生直接來本店工作：所在崗位試用三個月后，根據(jù)其條件和本崗位要求，確定崗位等級;

　　3、 職業(yè)高中畢業(yè)生、定向培訓(xùn)生：定向培訓(xùn)期間發(fā)生活補(bǔ)貼，經(jīng)實(shí)習(xí)期滿后，享受公司一切待遇，并依其所在崗位要求逐步晉升;

　　五、審批權(quán)限：

　　1、 主管及以下的各級員工等級工資的確定，由所在部門根據(jù)編制和實(shí)際工作需要，進(jìn)行考核，提出意見報人事培訓(xùn)部批準(zhǔn);

　　2、 部門副經(jīng)理及以上管理人員等級工資的確定，根據(jù)總經(jīng)理任職命令，人事培訓(xùn)部負(fù)責(zé)執(zhí)行;

　　3、 以上人員變動，須有總經(jīng)理簽發(fā)的任命或經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)的《人事變動表》才能生效。

ktv員工管理制度3

　　1、嚴(yán)格遵照本部門工作流程及工作規(guī)范，進(jìn)行工作。

　　2、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及管理規(guī)定。

　　3、堅(jiān)決服從公司及上司的工作安排。

　　4、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，維護(hù)公司利益及聲譽(yù)。

　　5、認(rèn)真領(lǐng)會“客人是上帝”的'服務(wù)精神，對于客人的要求要積極負(fù)責(zé)的去處理，任何時候不能置之不理或故意拖延。

　　6、上班期間按規(guī)定著裝、儀容儀表整潔，佩帶統(tǒng)一工牌。

　　7、上班期間言行舉止必須得體大方，　　精神飽滿。

　　8、不準(zhǔn)在營業(yè)期間公共場所進(jìn)行以下行為：

　�。�1）抽煙，（2）亂扔雜物唱歌、吹口哨，（3）躺臥沙發(fā)、坐姿不雅，（4）說粗話，（5）喜笑打鬧、大聲喧嘩吵架、打架， （6）吃東西。

　　9、在營業(yè)場所，不論何時何地見到客人一定要有禮貌（微笑、點(diǎn)頭致意、鞠躬問候、讓路等）。

　　10、任何時候，不準(zhǔn)頂撞批評客人或與客人爭辯。

　　11、任何時候，不準(zhǔn)對客人評頭論足。

　　12、牢記“主隨客人”的服務(wù)宗旨，配合客人的娛樂消費(fèi)需求，不準(zhǔn)以“自我為中心”。

　　13、對客人所提出問題要求，不清楚時不能亂講亂做，應(yīng)及時問清上司或同事。

　　14、在客人談話時，要目視客人，認(rèn)真傾聽，不能心不在焉隨便插嘴，打斷客人講話。

　　15、少說、多聽、多做事，不準(zhǔn)在客人面前夸夸其談，不懂裝懂。

　　16、真誠的關(guān)心、贊賞客人，細(xì)心觀察注意小節(jié)，學(xué)會從小事去關(guān)心和愛護(hù)贊揚(yáng)客人。

　　17、 盡量記住客人的姓名，以便禮貌稱呼客人。

　　18、如果做錯了事情，要立即承認(rèn)，請求原諒，不準(zhǔn)強(qiáng)詞奪理，蓄意爭辨。

　　19、客人發(fā)放小費(fèi)時，不論多少，都必須真誠致謝，嚴(yán)禁給客人臉色，強(qiáng)索小費(fèi)。

　　20、拾到客人遺留的任何物品，應(yīng)主動上交總臺、報告上司，否則按盜竊行為上理。

　　21、不得食用客人剩余食品、酒水。

　　22、不準(zhǔn)在客人面前談?wù)摴�司�?nèi)部問題，議論同事、上司或其他客人，擺弄事非。

　　23、看到損害公司利益的人（員工違規(guī)、客人損壞和拿公司財物等）。應(yīng)積極制止，不能處理的要積極報告、投訴，不準(zhǔn)置之不理或隱瞞包弊。

　　24、不準(zhǔn)主動幫助客人降低消費(fèi)和私自提供酒水。

　　25、不準(zhǔn)擅離工作崗位五分鐘以上或多次離開工作崗位，特殊情況需請示部門主管或負(fù)責(zé)經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　26、不準(zhǔn)私自調(diào)換工作崗位或換休。

　　27、不準(zhǔn)代人打卡、點(diǎn)名、簽到。

　　28、愛護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生，清整并保護(hù)好自己責(zé)任區(qū)衛(wèi)生。

　　29、有問題以正常渠道反映或投訴，不準(zhǔn)私下議論發(fā)牢騷，傳播小道消息。

　　30、嚴(yán)禁在公司內(nèi)部談戀愛。

　　31、生活中自律、節(jié)制、積極學(xué)習(xí)、奮發(fā)向上、保持身體、心理健康。

ktv員工管理制度4

　　一、員工打卡制度：

　　1、員工上下班時要打考勤卡做出勤紀(jì)錄，做為核算薪資的依據(jù)。

　　2、員工在上班前1小時內(nèi)打卡，下班最多延長2小時打卡，否則視同打卡無效。忘記打卡者，每次扣薪10元；因工作需要而未打卡者，經(jīng)主任以上領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)，經(jīng)理審批，每月每名員工不得超過3次，否則視同無效；主任級以上人員，須經(jīng)經(jīng)理簽字生效。

　　3、員工上下班必須親自打卡，委托他人代打卡或是代他人打卡和打卡后不到崗工作者，視為打卡無效，并做開除處理（舉報者給予30元獎勵）。

　　4、如一天內(nèi)上下班均無打卡記錄，且無相關(guān)證明，則按曠工處理。第二天可以上報，否則無效。

　　5、員工上班中途請假或臨時加班的，按實(shí)際到達(dá)或離開時間打卡記錄計(jì)算。無論加班或請假，一律打卡。

　　二、曠工、遲到、早退處罰制度：

　　1、曠工一天者，扣3天工資，連曠工兩天或一個月累計(jì)三天者當(dāng)自離處理《工資及押金全無》。

　　2、遲到、早退：

　　1）30分鐘以內(nèi)者，每次扣除10元；

　　2）超出30分鐘每次扣除30元，

　　3）超出2小時，《含2小時》當(dāng)?shù)V工一天；

　　三、事假：

　　(1)員工一個月內(nèi)請假一日的`扣當(dāng)天工資，由部門經(jīng)理審批，假條報辦公室。

　　(2)員工一個月內(nèi)請假二日以上的一日按兩天扣，一個月不能超過五日（含五日），需由經(jīng)理審批，超過五日由總經(jīng)理審批。

　　(3)員工請假二小時內(nèi)〈含二小時〉按半日計(jì)算，超過二小時按一日計(jì)算。

　　四、病假：

　�、偕习嗲疤崆耙恍�時申請，經(jīng)部門主任同意后生效，并于上班后三日內(nèi)補(bǔ)辦請假手續(xù)，過期視為曠工。

　　②病假須持有醫(yī)院診斷證明和病假條方為有效。

　�、鄄〖贌o薪資，當(dāng)月累計(jì)2天取消全勤獎金。

　�、軉T工因工負(fù)傷須休假者，由部門經(jīng)理簽呈上報，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，七天內(nèi)享受全薪待遇，第八天起視具體情況個別處理。

ktv員工管理制度5

　　1.員工獎勵

　　(1)獎勵形式

　　酒店、KTV通報、大會表揚(yáng)、授予稱號、頒發(fā)獎品與獎金、晉升工資或職務(wù)。

　　(2)獎勵行為

　�、偈敖鸩幻�，為酒店、KTV贏得聲譽(yù)。

　�、诰S護(hù)酒店、KTV正常秩序，揭發(fā)、檢舉壞人壞事。

　　③工作中堅(jiān)持原則，秉公辦事，廉潔奉公。

　�、芊e極參加培訓(xùn)并獲得優(yōu)異成績。

　　⑤全年出滿勤，安全無事故，表現(xiàn)良好。

　　⑥為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，工作積極、認(rèn)真負(fù)責(zé)，受到客人表揚(yáng)。

　�、甙l(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時匯報，防止重大事件發(fā)生。

　　⑧嚴(yán)格控制開支，節(jié)約費(fèi)用，成績顯著。

　�、嵩诩夹g(shù)革新、設(shè)備改造方面作出貢獻(xiàn)。

　�、鉃榫频�、KTV的發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量的提升提出合理化的建議，并經(jīng)實(shí)施有顯著成效。

　　為保護(hù)和搶救國家、酒店、KTV、客人財產(chǎn)及生命安全奮不顧身。

　　在技術(shù)考核方面成績特別優(yōu)秀。

　　努力拓展業(yè)務(wù)，使酒店、KTV取得較好經(jīng)濟(jì)效益。

　　在其它方面有突出貢獻(xiàn)。

　　2.員工紀(jì)律處分

　　(1)口頭警告

　　①進(jìn)出酒店、KTV拒絕保安部員工的檢查。

　�、谏舷掳嗖淮蚩ɑ蛭�托他人打卡、代替他人打卡。

　�、凵习嗖慌宕髅�牌工卡。

　�、苌习鄷r儀容儀表不整，如歪帶名牌工卡、頭發(fā)不整、手插口袋、倚靠墻壁、佩戴除婚戒之外飾物、濃妝艷抹、穿拖鞋上班等。

　�、萆习噙t到、早退。

　�、薏话粗付ǖ腵員工通道出入。

　　⑦上班時打私人電話或私自會客。

　�、嗌蠉徢盎蛳掳嗪鬅o故在酒店、KTV內(nèi)逗留。

　�、峁�共區(qū)域逗留串崗，使用客人設(shè)施。

　�、馀c客人交談有不禮貌的行為舉止。如在客人面前梳頭、打呵欠、伸懶腰、吹口哨、剪指甲等。

　　上班時間吃零食、看報紙、聊天等。

　　下班時間私自穿制服在酒店、KTV內(nèi)消費(fèi)。

　　隨時吐痰，亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物。

　　在客用場所內(nèi)粗言穢語、高聲喧嘩、爭吵或嬉笑唱歌。

　　工作時服務(wù)效率差，工作粗心。

　　在非吸煙區(qū)吸煙。

　　(2)書面警告

　�、僖粋�月內(nèi)遲到、早退三次。

　�、诠ぷ鞑徽J(rèn)真，紀(jì)律松懈，工作時間聽、做與工作無關(guān)的事情。

　　③對上級有不禮貌言行舉止。

　　④不服從上級的合法、合理命令。

　�、菖c客人發(fā)生爭執(zhí)或?qū)�客人不禮貌。

　�、薰ぷ魇韬鍪咕频�、KTV財產(chǎn)受到損失。

　�、呱米詣佑每腿耸褂玫奈锲坊蚱骶摺�

　�、嗌米苑瓌涌腿宋锲�。

　�、岢鍪炯俨〖贄l。

　　⑩未經(jīng)部門經(jīng)理同意擅自調(diào)班、調(diào)休。

　　嚴(yán)重違反酒店、KTV員工餐廳或宿舍管理?xiàng)l例。

　　非工作需要，未經(jīng)同意進(jìn)入客房。

　　擅離崗位。

　　當(dāng)班時打瞌睡。

　　泄露酒店、KTV機(jī)密。

　　工作時間喝酒或酒后上班。

　　對可能發(fā)生的事情不匯報或隱瞞。

　　違反酒店、KTV的安全條例與安全管理制度。

　　將客人、同事財物遺失、破壞，卻沒有及時上報，對調(diào)查提供假信息。

　　未經(jīng)批準(zhǔn)在自己的更衣柜內(nèi)存放酒店、KTV、客人或其它員工財物。

　　(3)嚴(yán)重警告

　　①一個月內(nèi)連續(xù)曠工三天。

　�、谠诰频辍�KTV內(nèi)挑撥打架事件。

　�、畚唇�(jīng)許可擅自使用酒店、KTV長途電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)和電腦等。

　　④未經(jīng)許可擅自將酒店、KTV財產(chǎn)移到別處。

　　⑤拒不接受上級或有關(guān)部門的調(diào)查。

　�、迵p壞客人與酒店、KTV財產(chǎn)。

　　⑥對聚眾賭博或其它違法行為知情不報，不規(guī)勸，互相包庇。

　　⑦管理不善，造成酒店、KTV嚴(yán)重?fù)p失。

　　⑧違反安全防火規(guī)章，造成事故隱患。

　�、崂�用公職謀私利。

　　⑩私自經(jīng)商，倒買倒賣。

　　向客人索取財物、小費(fèi)等。

　　偷錢、偽造單據(jù)、與客人串謀損害酒店、KTV利益。

　　傳播、收看黃色淫穢書刊、錄像等黃色物品。

　　酗酒、賭博。

　　(4)開除或辭退

　�、佼�(dāng)班時間在酒店、KTV內(nèi)飲酒。

　�、谠诰频辍�KTV內(nèi)銷售私人物品。

　�、鄯�務(wù)態(tài)度惡劣，受到客人書面投訴并經(jīng)調(diào)查屬實(shí)。

　　④偷竊財物，未構(gòu)成犯罪的。

　�、菟綋Q外幣。

　�、尥扛�、假造單據(jù)、酒店、KTV公文，搬弄是非，誹謗他人，影響團(tuán)結(jié)。

　　⑦在酒店、KTV范圍內(nèi)打架斗毆。

　�、嘈钜馄茐木频辍�KTV設(shè)備設(shè)施。

　�、嵛唇�(jīng)批準(zhǔn)，私自兼職。

　�、獠话匆�(guī)定保管或使用劇毒、易燃、易爆物品。

　　玩忽職守，違章操作給酒店、KTV造成經(jīng)濟(jì)損失和責(zé)任事故。

　　因管理指揮不當(dāng)，造成客人對酒店、KTV服務(wù)質(zhì)量問題進(jìn)行投訴并經(jīng)調(diào)查屬實(shí)。

　　在酒店、KTV內(nèi)外有損害酒店、KTV形象的言行舉止。

　　丟失酒店、KTV重要鑰匙、印章、單據(jù)。

　　明知險情卻不及時報告，或接到命令后未及時執(zhí)行。

　　經(jīng)常違反酒店、KTV規(guī)定，屢教不改者。

　　觸犯《治安管理?xiàng)l例》及國家任何法律。

　　備注：口頭警告一次扣50元，書面警告一次扣100元，嚴(yán)重警告扣200元。

　　以上提及的種種行為僅舉例，過失行為不局限于以上所列的范圍。

ktv員工管理制度6

　　1、員工基礎(chǔ)治理

　�。�1）嚴(yán)厲遵照作休時光，高低班打卡簽退，不無端出席，不私自職守，有事請假。

　　（2）當(dāng)任務(wù)須要加班加點(diǎn)時應(yīng)遵從支配。

　�。�3）上崗前檢討個人儀容儀表，維持肉體豐滿，心情痛快。

　�。�4）不該說的不說，不該聽的不聽，不該看的不看，不做與任務(wù)無關(guān)的事。

　�。�5）上崗時不吃零食、不吸煙、不會客、不接聽公家電話。

　�。�6）不向主人索要物品、小費(fèi)、私發(fā)出扣、不隨便接收禮物。

　�。�7）不亂動主人的物品，不亂拿主人遺失遺棄的物品。

　�。�8）任何狀況下不主人爭論，不與指導(dǎo)共事爭論。

　�。�9）珍惜公共財富，勤儉動力。

　�。�10）不順次充好，缺斤短量，不恣意變化免費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　�。�11）未經(jīng)贊同員工不得向外界流傳外部所有治理材料及有關(guān)音訊。

　　2、著裝儀容

　�。�1）服裝：按公司規(guī)則服裝上崗。

　�。�2）工牌：員工工牌一概佩帶于左胸指定地位。

　�。�3）鞋：任務(wù)時光穿指定的任務(wù)鞋，鞋面無污，不赤腳穿鞋，女肉色襪，男深色襪。

　�。�4）頭發(fā)：應(yīng)每天洗頭，保障無頭宵，均貼，不可蓬亂。（男不遮耳、女不披肩）。

　�。�5）面容：女員工以淡妝上崗，男員工保障隨時面部干凈。

　�。�6）手機(jī)、BP機(jī)、相干物品一概不得佩帶上崗及蘊(yùn)含各種飾物。

　�。�7）班前自檢討儀容儀表前方可上崗。

　　3、形體標(biāo)準(zhǔn)

　　（1）站姿：保持站立效勞，挺胸、收腹、沉肩、兩腳離開15厘米左右，站姿優(yōu)雅，棉帶笑容。

　�。�2）眼睛平視效勞對象，不斜視主人或東張西望，不得依賴任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良缺點(diǎn)。

　�。�3）兩手天然下垂或交×。女性以V型為主、男士兩腳與兩肩同寬。

　　4、禮節(jié)禮貌

　�。�1）相熟控制問候言語，自動問候主人，可以依據(jù)時光、場合、情形、招待對象的不同，正確應(yīng)用問候禮節(jié)。

　�。�2）相熟控制稱謂禮節(jié)，依據(jù)主人應(yīng)用不同稱謂親熱諧和，盡量記住主人的姓氏、職位，以便再次遇見時正確稱謂。

　�。�3）相熟控制應(yīng)答禮節(jié)，依據(jù)場景，正確答復(fù)、反映敏銳，應(yīng)對得體。

　�。�4）相熟控制迎送禮節(jié)，依據(jù)迎接、送別，做到考究禮儀次序、禮儀情勢，言語親熱正確表示得體。

　�。�5）控制操作禮節(jié)，效勞操作標(biāo)準(zhǔn)，不打攪主人，禮貌小氣。

　�。�6）當(dāng)主人走過期，自動問好，當(dāng)指導(dǎo)經(jīng)過自動搖頭致意。

　�。�7）對主人時時表示謙遜小氣、樸素、表情天然、面帶笑容、態(tài)度懇切。

　�。�8）尊敬主人習(xí)性風(fēng)俗和舉措，不評頭論足，按主人習(xí)性和請求供給效勞。

　�。�9）與主人交談時維持笑容，音調(diào)顛簸，站立直腰挺胸，姿勢幽美，注意聆聽，不插嘴，肉體集中，時時表示尊敬。

　　5、崗位職責(zé)（效勞員）

　�。�1）相熟本區(qū)域的設(shè)備裝備，名目特征，擔(dān)任本區(qū)域的招待及支配任務(wù)，為主人隨時供給有效的效勞。

　　（2）具備本區(qū)域娛樂名目標(biāo)基礎(chǔ)常識，熱心小氣自動，有禮貌的.招待來客，引誘、支配主人入座，擅長應(yīng)用言語技術(shù)為主人供給最佳的效勞。處理主人請求及疑問問題。

　�。�3）擔(dān)任所屬區(qū)域的干凈衛(wèi)生，在主管的指導(dǎo)支配下，每日干凈衛(wèi)生，維持設(shè)備裝備的衛(wèi)生，環(huán)境整齊，空氣清爽。

　　（4）擔(dān)任場合每日所需任務(wù)物品，保障營業(yè)的須要。

　　（5）遵照本部門的規(guī)章制度。

　　（6）與部門和其余的部門員工嚴(yán)密配合，合作實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)任務(wù)規(guī)劃和支配。

　　ktv歌廳員工管理辦法二

　　一、新進(jìn)人員面臨的問題

　　1、對所有同事感覺非常陌生。

　　2、對新工作是否有能力做好抱有疑問。

　　3、對于新工作的意外事件感到膽怯。

　　4、不熟悉的噪音使他分心。

　　5、由于不熟練對新工作有力不從心。

　　6、不熟悉公司法令規(guī)章。

　　7、對新工作環(huán)境陌生。

　　8、他不知道所遇的上司屬那一類型。

　　9、害怕新工作將來的困難很大。

　　二、友善的歡迎

　　管理層去接待新進(jìn)雇用人員時，要有誠摯友善的態(tài)度。

　　1、介紹同事及環(huán)境

　　2、要使新進(jìn)人員喜歡上這份工作。

　　3、與新進(jìn)人員做朋友。

　　4、詳細(xì)說明公司政策和法規(guī)

　　5、第一天工作班后的關(guān)心與溝通。

　　6、以下政策需仔細(xì)說明

　　發(fā)薪方法。升遷政策。安全法規(guī)。

　　休假規(guī)章。員工福利。工作時間。

　　獎懲制度。申訴流程。薪資構(gòu)架。

　　公司禁令。組織構(gòu)架。企業(yè)介紹。

　　三、工作內(nèi)容介紹。

　　1、說明工作當(dāng)中可能發(fā)生的意外。

　　2、各種事件的處理原則與步驟。

　　3、仔細(xì)介紹安全常識。

　　4、經(jīng)由測試，檢查對“安全”的了解程度。

　　5、各項(xiàng)工作流程說明。

　　6、上下班時間，用餐時間介紹。

　　7、宿舍環(huán)境及生活區(qū)更衣等的詳細(xì)介紹。

　　8、崗位職責(zé)說明。

　　ktv歌廳員工管理辦法三

　　一、員工歌廳由工會負(fù)責(zé)管理，主要包括批準(zhǔn)開放、秩序維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、活動紀(jì)律及音響設(shè)施的正常運(yùn)行等。

　　二、員工歌廳僅限于本公司員工使用，不對外開放，如員工生日聚會、重大活動慶賀等，經(jīng)申請批準(zhǔn)后方可使用。歌廳開放時間為：18：30——22：00。

　　三、員工歌廳內(nèi)嚴(yán)禁抽煙、飲酒、賭博、打架斗毆、刁難管理人員等違紀(jì)行為發(fā)生。

　　四、嚴(yán)禁隨地吐痰、亂扔果皮、垃圾等不雅行為；要講究衛(wèi)生，文明娛樂，保持活動室內(nèi)干凈整潔。

　　五、愛護(hù)音響器材、設(shè)施，器具用完后必須放回原處，對人為損壞的要照價賠償，對故意破壞的將追究責(zé)任和處理。

　　六、音響音量不宜過大，不得影響他人工作和休息，嚴(yán)禁打鬧嬉戲等不文明行為發(fā)生。

　　七、員工歌廳管理員有權(quán)對違紀(jì)人員進(jìn)行批評、教育，對違反本管理辦法的，可參照公寓樓管理辦法等處以100—500元的罰款，情節(jié)嚴(yán)重的由工會提出處理意見，報公司研究處理。

ktv員工管理制度7

　　首先來看看在這一管理制度中關(guān)于員工升遷需要具備的條件：

　�、賳T工必須要具備較高職位所需技能。

　�、谟羞@方面的工作經(jīng)驗(yàn)及資歷。

　�、酃ぷ髦斜憩F(xiàn)優(yōu)秀。

　�、苓m應(yīng)能力非常強(qiáng)，能夠從事相關(guān)升遷職位的工作。

　　其次我們來看看在這一管理制度中關(guān)于員工升遷的幾個表現(xiàn)形式：

　　員工升遷表現(xiàn)形式通常有三種：①定期 ②不定期 ③試用期

　�、偈紫葋砜纯炊ㄆ冢涸诿磕甑哪杲K考評后，依據(jù)員工綜合考評狀況，結(jié)合ktv的組織運(yùn)營狀況，統(tǒng)一實(shí)施升遷計(jì)劃。

　�、谄浯挝覀兛纯床欢ㄆ冢涸谀甓裙ぷ髦�，對ktv場所有特殊貢獻(xiàn)，表現(xiàn)優(yōu)異的.員工，隨時可以提升。

　�、墼倬褪窃囉闷冢涸囉萌藛T成績卓越者，由試用部門推薦升遷。

　　接下來我們看看關(guān)于ktv員工升遷具體操作程序

　�、偃耸鹿芾聿恳罁�(jù)ktv組織運(yùn)營狀況和年度升遷計(jì)劃在一定的時間內(nèi)，及按照員工的綜合考評協(xié)調(diào)各個部門主管所推薦的升遷建議名單進(jìn)行考察審批，審批名單需要交至上級領(lǐng)導(dǎo)董事長、總經(jīng)理核定。

　　②ktv中所有升遷人員需要以人事通報形式分布，升遷者需要以書面形式個別通知。

　　ktv中關(guān)于員工升遷管理制度的簡要內(nèi)容就是這些，雖然不是很全面但是也是相當(dāng)重要的，基礎(chǔ)的知識。

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