【精】員工培訓(xùn)管理制度

　　在社會發(fā)展不斷提速的今天，接觸到制度的地方越來越多，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則。我們該怎么擬定制度呢？以下是小編精心整理的員工培訓(xùn)管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

員工培訓(xùn)管理制度1

　　第一條：為建設(shè)適應(yīng)xxx發(fā)展的高素質(zhì)職工隊伍，規(guī)范教育培訓(xùn)工作，根據(jù)勞資組關(guān)于職工培訓(xùn)的相關(guān)規(guī)定及相關(guān)政策,結(jié)合運輸生產(chǎn)實際，制定本管理制度。

　　第二條：本管理制度所稱職工教育培訓(xùn)是指xxx根據(jù)生產(chǎn)需要，對從事xxxxxx工作的在崗職工進(jìn)行的思想政治、職業(yè)道德、安全知識、專業(yè)知識和操作技能等方面的教育培訓(xùn)活動。

　　第三條：職工教育培訓(xùn)工作總的`目標(biāo)是：圍繞提高職工隊伍整體素質(zhì)和提高xxxxxx行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的需要，通過構(gòu)建管理規(guī)范、功能完善、手段先進(jìn)、內(nèi)外結(jié)合、講練結(jié)合的職工教育培訓(xùn)體系，有組織、有計劃地開展多層次、多形式、多渠道的教育培訓(xùn)活動，逐步使xxxxx崗位從業(yè)人員成為以高級工為主體、技師為帶頭人的道德高尚、紀(jì)律嚴(yán)明、技能過硬的一流技能人才。

　　第四條：職工教育培訓(xùn)工作的基本原則是：堅持與安全生產(chǎn)相結(jié)合；堅持適應(yīng)xxxxx生產(chǎn)發(fā)展；堅持以人為本、按需施教；堅持突出崗位技能，體現(xiàn)實際、實用、實效。

　　第五條：技能培訓(xùn)內(nèi)容由理論知識和操作技能二部分組成。理論知識與操作技能的主要內(nèi)容以xxxxx技能鑒定初、中、高級工題庫規(guī)定的要求為主，增加與本崗位實際設(shè)備有關(guān)的知識、《交通安全法》以及廠礦下達(dá)的各項規(guī)章制度和非正常情況下作業(yè)的有關(guān)內(nèi)容。

　　第六條：培訓(xùn)時間：所有參與培訓(xùn)的職工，培訓(xùn)時間原則上不少于xxxxx課時/每年，初期以理論為主理論與實踐的培訓(xùn)時間按3：1的比例分配，待題庫內(nèi)容基本掌握后再以實踐為主。

　　第七條：學(xué)員培訓(xùn)管理原則：職工在培訓(xùn)期間，必須認(rèn)真服從培訓(xùn)單位的各項管理規(guī)定，嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律。職工在培訓(xùn)期間，培訓(xùn)單位依據(jù)本管理制度對學(xué)員進(jìn)行考核，并負(fù)責(zé)對本辦法的落實執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)。

員工培訓(xùn)管理制度2

　　一、總則

　　為提升員工工作技能和職業(yè)素質(zhì)，使之適應(yīng)公司可持續(xù)發(fā)展的需要；為促進(jìn)公司培訓(xùn)工作穩(wěn)定、規(guī)范、系統(tǒng)地進(jìn)行，使培訓(xùn)管理有所遵循，特制定本管理制度。

　　二、范圍和原則

　　1、公司全體員工均享有培訓(xùn)和教育的權(quán)利和義務(wù)。

　　2、員工培訓(xùn)是以提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)為目的，須有益于公司利益和企業(yè)形象。

　　3、員工培訓(xùn)和教育以不影響本職工作為前提，遵循學(xué)習(xí)與工作需要相結(jié)合、講求實效，以及短期為主、業(yè)余為主、自學(xué)為主的原則。

　　三、培訓(xùn)責(zé)任

　　辦公室、各部門部長/主管、員工是培訓(xùn)工作的主要參與人，承擔(dān)著相應(yīng)的責(zé)任。

　　1、辦公室是公司培訓(xùn)工作的主管機構(gòu)，其主要職責(zé)是：調(diào)查分析培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)計劃；組織新員工的崗前培訓(xùn)，評價培訓(xùn)效果；監(jiān)督各部門培訓(xùn)工作的落實；建立培訓(xùn)檔案；建設(shè)和管理培訓(xùn)資源。

　　2、各部門部長/主管擔(dān)負(fù)本崗位接班人及其下屬的培養(yǎng)責(zé)任，負(fù)責(zé)提出本部門員工的培訓(xùn)需求，對下屬進(jìn)行針對性的培訓(xùn)，為下屬培訓(xùn)創(chuàng)造條件，檢查下屬培訓(xùn)效果，督促、幫助下屬在實際工作中應(yīng)用培訓(xùn)的知識與技能。

　　3、員工應(yīng)明確自身培訓(xùn)需求，積極參與培訓(xùn)，并自覺將培訓(xùn)成果落實到崗位工作中，以提升工作能力及改善工作績效。

　　四、培訓(xùn)方式

　　公司對員工的培訓(xùn)方式分為外派培訓(xùn)、外聘培訓(xùn)和內(nèi)部培訓(xùn)三種。

　　外派培訓(xùn)是指組織員工到社會上專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)、院校所接受短期培訓(xùn)或到大專院校、專業(yè)機構(gòu)接受定向脫產(chǎn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

　　外聘培訓(xùn)是指公司選擇邀請社會上專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)、高等院校及科研機構(gòu)專家來公司進(jìn)行的各類培訓(xùn)。

　　內(nèi)部培訓(xùn)是指由公司組織，指定公司內(nèi)部培訓(xùn)師實施的各類培訓(xùn)。

　　五、培訓(xùn)實施和管理

　　1、公司各部門按公司要求制定出下一年度的部門年度培訓(xùn)計劃，經(jīng)部門主管副經(jīng)理審核批準(zhǔn)后，報送辦公室。年度培訓(xùn)計劃應(yīng)列明培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)講師、參訓(xùn)員工等項目。

　　2、新員工的培訓(xùn)包括崗前培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)：

　�、�、崗前培訓(xùn)由辦公室負(fù)責(zé)組織實施，具體時間根據(jù)新員工的人數(shù)決定，崗前培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括公司簡介、規(guī)章制度、服務(wù)意識、職業(yè)道德、安全和消防知識、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等。

　�、凇�崗位培訓(xùn)由部門部長/主管負(fù)責(zé)組織實施，需在員工入職后的一個月內(nèi)完成，崗位培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括崗位描述、工作程序、工作表單、操作規(guī)范、部門規(guī)章等。

　　3、公司內(nèi)部員工調(diào)動，接收部門部長／主管需對調(diào)動員工進(jìn)行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，培訓(xùn)要求與新員工崗位培訓(xùn)一致。

　　4、員工可根據(jù)自身崗位的崗位要求及公司的`發(fā)展需要，向上級提出培訓(xùn)需求。

　　5、辦公室負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的監(jiān)督工作，包括是否按計劃落實培訓(xùn)、員工的出勤等，

　�、�、監(jiān)督各部門年度培訓(xùn)計劃和新員工崗位培訓(xùn)的落實，

　�、凇�員工參加培訓(xùn)時，必須在《培訓(xùn)記錄》上簽到，學(xué)員遲到或早退，一律處以10元罰款。

　　③、員工因特別公務(wù)或其他緊急事宜確實不能參加培訓(xùn)的，需填寫《員工假期申請表》，經(jīng)主管副經(jīng)理審批后放可執(zhí)行，未請假或請假未批準(zhǔn)而未參加培訓(xùn)的，按曠課論處，六個月內(nèi)無故曠課超過3次者，扣發(fā)當(dāng)年年終獎。

　　6、外派參加培訓(xùn)的人員在培訓(xùn)結(jié)束后的一周內(nèi)，需將培訓(xùn)心得上交辦公室存檔，否則不予報銷相關(guān)費用，已報銷費用的將從下月工資中扣除。為保證培訓(xùn)效果和促進(jìn)培訓(xùn)收益最大化，公司會視情況由辦公室組織二次培訓(xùn)，培訓(xùn)課程由外派參加培訓(xùn)的人員共同完成。

　　六、培訓(xùn)費用及證書管理

　　1、公司保障必要的培訓(xùn)經(jīng)費。公司組織的培訓(xùn)，培訓(xùn)費用由公司支付；個人申請并經(jīng)公司批準(zhǔn)的培訓(xùn)，培訓(xùn)費用由公司支付，或由公司與個人分擔(dān)。由公司支付的培訓(xùn)經(jīng)費統(tǒng)一由辦公室辦理，培訓(xùn)經(jīng)費一般包括培訓(xùn)費、教材費、考試費和證書費。

　　2、凡由公司出資的培訓(xùn)，培訓(xùn)所得證書一律由辦公室保管。在員工離開公司時，根據(jù)公司支付的培訓(xùn)費用和員工在公司服務(wù)的年限決定證書的分配，具體分配方式如下：

　　培訓(xùn)費用服務(wù)年限

　　600元（含）以下1年

　　601元-1200元2年

　　1201元-2500元3年

　　2501元-5000元4年

　　5001元-12000元5年

　　12001元以上6年

　�、�、費用支出以實際報銷的培訓(xùn)費用為準(zhǔn)。

　�、�、達(dá)到規(guī)定服務(wù)年限的，可以無償獲得證書。

　�、�、未達(dá)到規(guī)定服務(wù)年限，但服務(wù)年限達(dá)到規(guī)定服務(wù)年限一半以上的，員工需支出一半的培訓(xùn)費用后方可獲得證書。

　�、堋⑽催_(dá)到服務(wù)年限一半的，員工需支出全部培訓(xùn)費用后方可獲得證書。

　　七、培訓(xùn)考核

　　1、培訓(xùn)考核應(yīng)根據(jù)具體的培訓(xùn)主題采用以下幾種方法進(jìn)行：

　　口頭問答；

　　現(xiàn)場操作；

　　書面答卷等。

　　2、為激勵員工認(rèn)真聽課，積極做筆記，正式書面答卷考試不合格者每次罰款50元，合格分?jǐn)?shù)由主考單位視卷面題目難易程度確定。

　　3、員工在培訓(xùn)過程中的培訓(xùn)考核結(jié)果將納入績效考核之中。

　　八、培訓(xùn)檔案管理

　　1、培訓(xùn)檔案包括：

　�、佟⑴嘤�(xùn)計劃、方案、員工培訓(xùn)需求申請；

　　②、培訓(xùn)師的聘用、培訓(xùn)教材、考核資料；

　�、�、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)證書、培訓(xùn)心得、考核結(jié)果、培訓(xùn)工作總結(jié)報告；

　�、�、各種表單及其他培訓(xùn)檔案。

　　2、辦公室負(fù)責(zé)培訓(xùn)檔案的收集、整理、存檔工作。

　　3、由各部門組織的培訓(xùn)，由部門自身做好培訓(xùn)檔案。

　　九、培訓(xùn)師管理

　　負(fù)責(zé)培訓(xùn)的培訓(xùn)師分為外聘培訓(xùn)師和內(nèi)部培訓(xùn)師兩種，培訓(xùn)師由辦公室統(tǒng)一選聘和確定，內(nèi)部培訓(xùn)師確定后由辦公室統(tǒng)一發(fā)放聘書，聘為公司內(nèi)部培訓(xùn)師；內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)教材需交一份給辦公室存檔；辦公室應(yīng)適當(dāng)組織內(nèi)部培訓(xùn)師參加有關(guān)培訓(xùn)，以提高內(nèi)部培訓(xùn)師的授課能力；內(nèi)部培訓(xùn)師由公司給予一定的培訓(xùn)補助，培訓(xùn)補助的標(biāo)準(zhǔn)和核發(fā)由辦公室負(fù)責(zé)，具體補助標(biāo)準(zhǔn)為20元/課時（辦公室員工除外）。外聘培訓(xùn)時的費用具體由辦公室與培訓(xùn)機構(gòu)/培訓(xùn)師協(xié)商確定。

　　十、附則

　　公司倡導(dǎo)員工之間相互交流、協(xié)調(diào)互補、共同分享知識文化和工作經(jīng)驗的氛圍。

　　本制度由辦公室制定并負(fù)責(zé)解析。

　　本制度自xx年4月1日起施行，如與公司其他制度有抵觸，按此制度執(zhí)行。

員工培訓(xùn)管理制度3

　　一、為提高員工素質(zhì),公司鼓勵員工利用業(yè)余時間參加社會舉辦的與本職工作有關(guān)的進(jìn)修與業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。

　　二、員工外出進(jìn)修與培訓(xùn)原則上一律自費,除公司根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,由公司辦理進(jìn)修及培訓(xùn)手續(xù),并按公司有關(guān)精神實施的進(jìn)修與培訓(xùn),公司將給予報銷部分費用。

　　三、凡公司安排的外出進(jìn)修與培訓(xùn),取得畢業(yè)或結(jié)業(yè)證明后,學(xué)費由公司承擔(dān)。

　　四、經(jīng)部門經(jīng)理同意,總經(jīng)理核準(zhǔn)的,由員工自行聯(lián)系的外出進(jìn)修與培訓(xùn)所支出的學(xué)費原則上由員工自己支付,特例情況由總經(jīng)理特批。

　　五、除公司安排的.外出進(jìn)修與培訓(xùn)外,員工自行聯(lián)系的外出進(jìn)修與培訓(xùn)所占用的工作時間作缺勤處理,并需辦理事前請假手續(xù),特殊情況由總經(jīng)理特批。

　　六、如外出進(jìn)修、培訓(xùn)時遇到例假日一律不按加班處理,亦不辦理被休手續(xù)。

　　七、接受進(jìn)修、培訓(xùn)人員應(yīng)于學(xué)習(xí)結(jié)束后一周內(nèi)書寫《員工培訓(xùn)匯報》,呈報上級主管審查后,轉(zhuǎn)交行政部備案。

　　八、公司員工在下列情況下離職時,應(yīng)按規(guī)定返還受訓(xùn)費用:員工受公司安排外出進(jìn)修與培訓(xùn)的,畢業(yè)或結(jié)業(yè)后二年內(nèi)自動離職者,應(yīng)無條件返還培訓(xùn)期間公司所支出的一切費用,三年內(nèi)自動離職者,應(yīng)返還受訓(xùn)期間50%的費用,四年(含四年)后自動離職者,應(yīng)返還受訓(xùn)期25%的費用。

　　九、凡公司安排出國進(jìn)修與考查的員工,必須由公司與員工在出國前簽訂相關(guān)協(xié)議,回國后如員工提出要求辭職,按協(xié)議規(guī)定條款執(zhí)行。

員工培訓(xùn)管理制度4

　　一、目的

　　1. 使新入職員工熟悉和了解公司基本情況、相關(guān)部門工作流程及各項制度政策，能夠自覺遵守公司各項規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則，增強對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。

　　2. 幫助新入職員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境，了解工作職責(zé)，投入工作角色，提高工作效率和績效。

　　二、適用范圍

　　本制度適用于新入職員工、轉(zhuǎn)崗員工、內(nèi)部晉升員工，以下統(tǒng)稱為新員工。

　　三、新員工入職培訓(xùn)的權(quán)責(zé)及內(nèi)容

　　1. 人力資源中心：

　　1.1 入職當(dāng)天：帶領(lǐng)新員工熟悉辦公環(huán)境、公司規(guī)章制度、薪資福利、流程表單等，進(jìn)行《新員工入職培訓(xùn)》;

　　1.2 入職15天后：進(jìn)行新員工崗位入職培訓(xùn)面談，了解新員工培訓(xùn)及學(xué)習(xí)進(jìn)度、其它需求;

　　1.3 入職兩個月內(nèi)：組織《新員工培訓(xùn)班》，進(jìn)行企業(yè)文化、職業(yè)化課程等現(xiàn)場培訓(xùn)及考試。

　　2. 用人部門：

　　2.1 新員工入職前：按照新員工的崗位職責(zé)及工作規(guī)范：制定《新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃》;

　　2.2 入職15天后：進(jìn)行崗位學(xué)習(xí)評估，并記錄在《新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃》上，交人力資源中心歸檔;

　　2.3 入職3個月內(nèi)：培訓(xùn)新員工崗位基本專業(yè)知識、技能，傳授工作程序及方法，介紹關(guān)鍵工作指標(biāo)。安排新員工按時參加《新員工培訓(xùn)班》。

　　四、入職培訓(xùn)流程

　　1. 用人部門在員工入職前1天，按入職崗位的崗位職責(zé)，明確學(xué)習(xí)內(nèi)容及指導(dǎo)人員，制定《新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃》，并發(fā)人力資源中心培訓(xùn)主管;

　　2. 培訓(xùn)主管在新員工辦理完入職手續(xù)后帶領(lǐng)新員工到用人部門，介紹本部門同事及辦公室工作環(huán)境;指導(dǎo)新員工在電腦上學(xué)習(xí)新員工入職培訓(xùn)，并在入職當(dāng)天17：00，對新入職員工進(jìn)行筆試。

　　3. 用人部門負(fù)責(zé)人在新員工學(xué)習(xí)完《新員工入職培訓(xùn)大綱》相關(guān)內(nèi)容后，按《新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃》，安排指導(dǎo)人員對新員工進(jìn)行崗位培訓(xùn);

　　4. 培訓(xùn)主管不定期對新員工入職學(xué)習(xí)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，在員工入職15天后對新員工進(jìn)行崗位面談，了解新入職員工學(xué)習(xí)、工作、生活的進(jìn)度與需求;

　　5. 在新員工入職15天后，用人部門負(fù)責(zé)人及指導(dǎo)人員在對新員工學(xué)習(xí)進(jìn)度進(jìn)行評價，并在《新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃》做記錄，之后將表格交人力資源中心培訓(xùn)主管歸檔。

　　五、入職培訓(xùn)的`考核、考勤及建檔

　　1. 為保證入職培訓(xùn)目標(biāo)的實現(xiàn)，在新員工入職15天后，用部門必須按《新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃》對員工進(jìn)行考核評價;

　　2. 部門主管應(yīng)積極支持及配合人力資源中心，確保員工能夠按時參加《新員工培訓(xùn)班》，確因工作原因遲到、早退及中途缺課者，應(yīng)提前書面告知人力資源中心培訓(xùn)主管;

　　3. 人力資源中心應(yīng)建立完整的《入職培訓(xùn)學(xué)習(xí)卡》，對員工入職后的所有培訓(xùn)記錄備案。

員工培訓(xùn)管理制度5

　　一、目的

　　為進(jìn)一步加強員工教育培訓(xùn)管理工作，促進(jìn)員工培訓(xùn)工作制度化、規(guī)范化、常態(tài)化，提高員工隊伍素質(zhì)，提升員工隊伍業(yè)務(wù)水平與實際工作能力，造就一批具有高素質(zhì)、高水平的人才隊伍，促進(jìn)企業(yè)更快更好的發(fā)展，特制訂《員工培訓(xùn)管理制度》，作為各級人員培訓(xùn)實施與管理的依據(jù)。

　　二、適用范圍

　　公司各層級員工與各部門開展的各類培訓(xùn)與相關(guān)活動均適用于本制度，另人力資源部為本制度實施的協(xié)調(diào)、監(jiān)督與管理部門。

　　三、培訓(xùn)管理

　　1、培訓(xùn)安排應(yīng)根據(jù)員工崗位職責(zé)，并結(jié)合個人興趣，在自愿的基礎(chǔ)上兼顧合理公平。

　　2、凡公司員工，均有接受相關(guān)培訓(xùn)的權(quán)利與義務(wù)。

　　3、全公司培訓(xùn)規(guī)劃、制度的訂立與修改，所有培訓(xùn)費用的預(yù)算、審查與匯總呈報，以與培訓(xùn)記錄的登記，培訓(xùn)效果的檢查與資料存檔等相關(guān)培訓(xùn)事宜，以人力資源部為主要權(quán)責(zé)單位，各相關(guān)部門負(fù)有提出改善意見和配合執(zhí)行的權(quán)利與義務(wù)。

　　四、培訓(xùn)體系、形式和內(nèi)容

　　1、培訓(xùn)體系

　　培訓(xùn)體系包含新員工入職培訓(xùn)、畢業(yè)生導(dǎo)師帶徒崗位培訓(xùn)、管理人員培訓(xùn)和專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)四個模塊。

　　2、培訓(xùn)形式

　　根據(jù)企業(yè)需求與公司實際情況，采取業(yè)余培訓(xùn)、集中培訓(xùn)與內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)相結(jié)合的靈活多樣的培訓(xùn)方式實施培訓(xùn)。

　　3、培訓(xùn)內(nèi)容

　　培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)根據(jù)企業(yè)員工現(xiàn)有知識結(jié)構(gòu)、崗位與專業(yè)特點，在培訓(xùn)內(nèi)容上各有側(cè)重。

　�。�1）新員工入職培訓(xùn)以企業(yè)文化、經(jīng)營理念、規(guī)章制度、發(fā)展目標(biāo)為重點，協(xié)助新員工盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，順利進(jìn)入工作崗位。

　　（2）畢業(yè)生導(dǎo)師帶徒崗位培訓(xùn)針對應(yīng)屆高校畢業(yè)生采取“一帶一”或“一帶多”的固定導(dǎo)師責(zé)任制形式，主要對其進(jìn)行專業(yè)知識技能的指導(dǎo)、工作疑難問題的解決，使其按照任職崗位的要求，盡快熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容與工作流程。

　�。�3）管理人員的培訓(xùn)應(yīng)以企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營目標(biāo)、方針政策和領(lǐng)導(dǎo)管理藝術(shù)等知識為重點，提高其思想政治素質(zhì)和決策能力。

　�。�4）專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)應(yīng)以各專業(yè)特點而定，重點進(jìn)行建筑裝飾行業(yè)新的規(guī)范規(guī)程、新理論、新技術(shù)、新知識為主要內(nèi)容的更新、擴展、深化知識的繼續(xù)教育，提升從業(yè)人員在本職工作上所應(yīng)具備的專業(yè)知識、技能技巧，以增進(jìn)各項工作的完成質(zhì)量，提高工作效率。

　　五、培訓(xùn)流程

　　1、培訓(xùn)需求分析與計劃制定

　　各部門應(yīng)根據(jù)各自生產(chǎn)經(jīng)營的需要，確定部門培訓(xùn)需求計劃，并反應(yīng)給人力資源部統(tǒng)籌規(guī)劃。人力資源部根據(jù)公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)與發(fā)展規(guī)劃，對員工進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，結(jié)合公司財務(wù)預(yù)算等，統(tǒng)籌各部門的需求，于每年年初擬定年度培訓(xùn)計劃，并呈報審核。

　　2、培訓(xùn)審批

　　各部門申請參加培訓(xùn)的員工，需報部門領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)審批通過后方可參加培訓(xùn)。參加培訓(xùn)的'員工需將領(lǐng)導(dǎo)簽字同意的《培訓(xùn)項目審批表》、相關(guān)文件交公司人力資源部備案。

　　3、培訓(xùn)實施

　　培訓(xùn)實施前，負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)的部門或人員需要填寫《培訓(xùn)班教學(xué)計劃表》，培訓(xùn)實施過程中，內(nèi)部組織的培訓(xùn)需要填寫《培訓(xùn)簽到表》，培訓(xùn)結(jié)束后需要把所有培訓(xùn)相關(guān)材料交人力資源部存檔。

　　4、培訓(xùn)效果評估

　　公司人力資源部將不定期對參加培訓(xùn)的學(xué)員進(jìn)行效果檢查，受訓(xùn)學(xué)員則應(yīng)以適當(dāng)?shù)姆绞教岢雠嘤?xùn)效果的反饋意見，包括對培訓(xùn)課程、講師與培訓(xùn)機構(gòu)的整體水平的評價等，并交人力資源部存檔。

　　六、培訓(xùn)計劃調(diào)整

　　對還沒有開展需要進(jìn)行調(diào)整的培訓(xùn)項目、需要增加的培訓(xùn)項目和到期沒有組織的培訓(xùn)項目，負(fù)責(zé)部門需要填寫《培訓(xùn)計劃調(diào)整說明單》，說明調(diào)整原因；需要調(diào)整的具體安排。

　　七、培訓(xùn)費用

　　1、培訓(xùn)費用由人力資源部根據(jù)培訓(xùn)計劃對培訓(xùn)經(jīng)費做統(tǒng)一預(yù)算，并根據(jù)實際實施情況定期調(diào)整。

　　2、員工報銷時，填寫費用報銷單，領(lǐng)導(dǎo)審批通過，經(jīng)人力資源部登記后到財務(wù)部門報銷費用。若參加的培訓(xùn)為取證培訓(xùn)，培訓(xùn)前參加培訓(xùn)員工自行墊付培訓(xùn)費，經(jīng)考試合格，登記后公司報銷相關(guān)費用。若考試不合格，沒有取得證書者，公司不予報銷培訓(xùn)費用。

　　八、其他

　　1、本辦法在執(zhí)行過程中不斷修改與完善。

　　2、本辦法由人力資源部負(fù)責(zé)解釋和修訂。

員工培訓(xùn)管理制度6

　　1、目的

　　為了建立和健全公司人力資源開發(fā)與培訓(xùn)管理制度,有計劃地組織實施員工培訓(xùn)，給員工提供發(fā)展機會，鼓勵員工成長的同時，激發(fā)員工潛能、提高工作績效,不斷提高員工的職業(yè)化水平與崗位技能，提高員工綜合素質(zhì),滿足公司可持續(xù)經(jīng)營發(fā)展的需要,并使培訓(xùn)工作系統(tǒng)化、規(guī)范化和制度化,特制定本管理制度。

　　2、范圍

　　適用于公司所有員工的培訓(xùn)。

　　3、職責(zé)

　　3.1人力資源部負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)需求調(diào)查，編制公司年度培訓(xùn)計劃，組織或協(xié)助完成公司各項培訓(xùn)項目的實施及效果評估,并對各部辦、事業(yè)部(以下簡稱部門)培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查；

　　3.2各部門負(fù)責(zé)收集本部門員工培訓(xùn)需求,制定部門年度培訓(xùn)計劃,協(xié)助人力資源部培訓(xùn)項目的實施和效果評估,同時組織實施本部門的內(nèi)部培訓(xùn)項目；

　　3.3公司內(nèi)部兼職培訓(xùn)師負(fù)責(zé)編寫、整理培訓(xùn)教材、教案及相關(guān)資料。

　　4、培訓(xùn)計劃的擬訂與預(yù)算

　　4.1每年11月上旬,人力資源部向各部門發(fā)出年度《培訓(xùn)需求調(diào)查表》,詳細(xì)了解員工培訓(xùn)需求。各部門收集員工培訓(xùn)需求,然后根據(jù)部門績效目標(biāo)、員工工作職責(zé)及績效考核過程中存在的薄弱環(huán)節(jié)，結(jié)合員工培訓(xùn)需求，針對員工在知識、技能、態(tài)度方面和公司的要求存在的差異,作為員工培訓(xùn)計劃的依據(jù)，制定《部門年度培訓(xùn)計劃》,經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后提交人力資源部。

　　4.2人力資源部就各部門所提出的培訓(xùn)需求和《部門年度培訓(xùn)計劃》,結(jié)合公司整體戰(zhàn)略、年度目標(biāo)任務(wù)的實現(xiàn)和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,同時兼顧員工個人職業(yè)發(fā)展的支持,于每年12月底匯編《年度培訓(xùn)計劃》,年度培訓(xùn)計劃包括培訓(xùn)的內(nèi)容和目標(biāo)、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)課時、培訓(xùn)的組織部門、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師的選聘、培訓(xùn)費用預(yù)算等，呈報協(xié)管副總經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批。經(jīng)批準(zhǔn)后報送各相關(guān)部門。

　　4.3人力資源部就部門提交的培訓(xùn)計劃反饋各培訓(xùn)項目是否組織實施的意見。

　　4.4公司年度培訓(xùn)計劃經(jīng)批準(zhǔn)后，相關(guān)部門應(yīng)予積極落實執(zhí)行。未落實執(zhí)行的培訓(xùn)項目，負(fù)責(zé)組織實施部門應(yīng)作出書面解釋說明。

　　4.5因工作情況變化引起培訓(xùn)計劃作較大調(diào)整時,由人力資源統(tǒng)籌,經(jīng)負(fù)責(zé)組織實施部門領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn),人力資源部協(xié)管副總經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批后重新派發(fā),相關(guān)部門按修改后的培訓(xùn)計劃進(jìn)行培訓(xùn)。

　　5、培訓(xùn)分類：

　　5.1、崗前培訓(xùn)：

　　5.1.1新員工崗前培訓(xùn):新聘員工必須接受人力資源部統(tǒng)一安排的新員工入職培訓(xùn)，通過各種課程的培訓(xùn),使新員工逐步認(rèn)識公司，加深對公司企業(yè)文化的理解和認(rèn)同。原則上未經(jīng)入職培訓(xùn)的新員工不能上崗。培訓(xùn)的主要內(nèi)容：⑴入職公共培訓(xùn)內(nèi)容：企業(yè)簡介、職業(yè)道德教育、企業(yè)規(guī)章制度、安全生產(chǎn)教育、產(chǎn)品基本知識及質(zhì)量管理體系相關(guān)基礎(chǔ)知識，由人力資源部組織實施。⑵上崗培訓(xùn)內(nèi)容：崗位安全生產(chǎn)知識、部門職能、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)規(guī)范、工作流程、專業(yè)知識和工作技能等，由其所在部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)。

　　5.1.2轉(zhuǎn)崗培訓(xùn):調(diào)至新崗位須進(jìn)行安全生產(chǎn)知識、崗位職責(zé)、崗位操作技能和作業(yè)指導(dǎo)書等方面的培訓(xùn)，并按期填寫《轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)記錄表》,并作出“可以獨立？勝任”的結(jié)論后方可獨立操作。新崗位為須持證上崗的或特殊工種的須進(jìn)行崗前培訓(xùn)，并取得相應(yīng)的證書后方可上崗。

　　5.2在職培訓(xùn):培訓(xùn)的目的主要在于提高員工的工作技能和工作績效,按培訓(xùn)對象可分為：管理人員的培訓(xùn)、一般員工的培訓(xùn)、資格證書的培訓(xùn)、特殊工種人員的培訓(xùn)。

　　5.2.1管理人員的培訓(xùn)：高層管理人員的培訓(xùn)方式主要有：外出學(xué)習(xí)考察、脫產(chǎn)進(jìn)修、聘請有關(guān)專家培訓(xùn)和自學(xué)。主要培訓(xùn)內(nèi)容：學(xué)習(xí)考察本行業(yè)先進(jìn)企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗及先進(jìn)技術(shù)、知名企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗，到知名管理學(xué)院或研究機構(gòu)進(jìn)修，參加資深培訓(xùn)機構(gòu)或操作性較強的院校組織的高管人員素質(zhì)培訓(xùn)和經(jīng)營研討班。中基層管理人員的培訓(xùn)主要為內(nèi)訓(xùn)和自學(xué)，也可以安排外訓(xùn)。主要培訓(xùn)內(nèi)容：公司重大改革、政策調(diào)整，重大技術(shù)改進(jìn)或質(zhì)量體系變更，新的管理模式的建立和運行，不斷發(fā)展的企業(yè)文化，最前沿的管理理論和經(jīng)營理論。

　　5.2.2一般員工的培訓(xùn)：一般員工的培訓(xùn)根據(jù)工作需要，由其所屬部門負(fù)責(zé)組織。主要的培訓(xùn)內(nèi)容：崗位技能、相關(guān)知識和新技術(shù)，工作程序，規(guī)章制度，新開發(fā)的產(chǎn)品，不斷發(fā)展的企業(yè)文化，綜合素質(zhì)培訓(xùn)等。

　　5.2.3資格證書的培訓(xùn)：參加國家規(guī)定的各種資格取證培訓(xùn)，持證上崗。范圍有：質(zhì)量體系內(nèi)部審核員、質(zhì)量檢驗人員、計量檢測人員、統(tǒng)計人員、財務(wù)人員、專職檔案管理人員等。

　　5.2.4特殊工種的培訓(xùn)：電工、進(jìn)網(wǎng)電工、吊車工、叉車工、焊接工、電梯工、空壓機工、熱油爐工、有機熱載體爐工、水處理工、放射源工作人員等必須接受政府職能部門的特種作業(yè)人員操作培訓(xùn)，并定期復(fù)審，以確保其證書在有效期內(nèi)。

　　5.3、專項培訓(xùn):公司根據(jù)發(fā)展需要或者部門根據(jù)崗位需要，組織部分或全部員工進(jìn)行某一主題的培訓(xùn)工作。

　　6、培訓(xùn)的方式培訓(xùn)方式包括內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)及內(nèi)外結(jié)合的培訓(xùn)方式。

　　6.1內(nèi)訓(xùn)6.1.1內(nèi)訓(xùn)是指由公司內(nèi)部選拔講培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)。原則上各部門培訓(xùn)科目由相應(yīng)部門的內(nèi)部培訓(xùn)師或部門負(fù)責(zé)人擔(dān)綱主講。

　　6.1.2內(nèi)部培訓(xùn)師由部門負(fù)責(zé)人和優(yōu)秀員工構(gòu)成，各部門負(fù)責(zé)人負(fù)有培訓(xùn)員工的責(zé)任和義務(wù)，各部門負(fù)責(zé)人在本職工作同授課不相沖突的情況下，必須配合培訓(xùn)組織部門的工作。另凡取得專業(yè)職稱的各級管理崗位員工必須根據(jù)公司安排承擔(dān)培訓(xùn)授課任務(wù),且每人每年授課時間不少于4學(xué)時,否則不予晉升高一級職務(wù)或職稱聘任?。講授課時的數(shù)量、培訓(xùn)效果的調(diào)查將成為內(nèi)部培訓(xùn)師績效考核的重要組成部分。內(nèi)部培訓(xùn)師的課酬按照公司的'相關(guān)規(guī)定予以支付。內(nèi)部培訓(xùn)師的管理按《內(nèi)部兼職培訓(xùn)師管理制度》執(zhí)行。

　　6.1.3人力資源部負(fù)責(zé)或協(xié)助不斷充實和完善內(nèi)部培訓(xùn)課程,形成重點課程的逐漸固定和循環(huán)開設(shè)。

　　6.2外訓(xùn):外訓(xùn)是指選派員工脫產(chǎn)外訓(xùn)或聘請外部專家、專業(yè)機構(gòu)到公司培訓(xùn)。

　　包括個人申請和公司委派以及集體參與。

　　6.2.1外部培訓(xùn)的培訓(xùn)課程的選擇應(yīng)結(jié)合公司的內(nèi)部需要和外部資源,并嚴(yán)格審批權(quán)限。

　　6.2.2參加培訓(xùn)的人員的選擇應(yīng)突出目的性、自愿性、結(jié)合各人職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃。

　　6.2.3培訓(xùn)相關(guān)資料,包括教材、講義(PPT) 、證書復(fù)印件,必須在人力資源部備份存檔。

　　6.2.4外出培訓(xùn)人員有義務(wù)將培訓(xùn)時所學(xué)知識整理成文，作為講習(xí)材料，在公司人力資源部的安排下向相關(guān)人員講授，以充分利用外出培訓(xùn)成果。

　　6.3內(nèi)外結(jié)合是指首先由公司選派內(nèi)部培訓(xùn)師接受外訓(xùn)，之后由受訓(xùn)的培訓(xùn)師對相關(guān)人員再進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)的方式。

　　7、培訓(xùn)的實施7.1人力資源部根據(jù)年度培訓(xùn)計劃結(jié)合當(dāng)前培訓(xùn)資源供給情況，編制月度培訓(xùn)計劃并組織或協(xié)助組織部門按期實施。

　　7.2內(nèi)部通用培訓(xùn)課程或跨部門專業(yè)課程由人力資源部負(fù)責(zé)組織實施。

　　7.3部門內(nèi)部專業(yè)課程的培訓(xùn)由部門自行組織，并于培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)填寫《員工內(nèi)部培訓(xùn)需求申請表》和《員工培訓(xùn)工作登記表》報人力資源部備案統(tǒng)計。

　　7.4外部培訓(xùn)：因崗位必備技能或勝任需要，或無法通過內(nèi)部訓(xùn)練提升，可申請參加專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)或院校（所）組織的培訓(xùn)項目，申請部門須填寫《員工外派培訓(xùn)需求申請表》報人力資源部按相關(guān)權(quán)限審核批準(zhǔn)后方可組織實施？。

　　7.5臨時性的內(nèi)部培訓(xùn)課程，需人力資源部組織或協(xié)助的,培訓(xùn)需求部門需填寫《員工內(nèi)部培訓(xùn)需求申請表》,經(jīng)人力資源部核準(zhǔn)實施。臨時性(計劃外?)的外派培訓(xùn)課程，培訓(xùn)需求部門或個人需填寫《員工外派培訓(xùn)需求申請表》,經(jīng)本部門領(lǐng)導(dǎo)同意，人力資源部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可組織實施。

　　7.6原則上各項培訓(xùn)課程組織部門應(yīng)至少提前一周通知相關(guān)部門和有關(guān)人員。

　　7.7培訓(xùn)中如有關(guān)公司機密的內(nèi)容，受訓(xùn)員工需簽定《保密協(xié)議》，嚴(yán)格遵守保密原則。

　　8、培訓(xùn)評估、檢查、反饋8.1培訓(xùn)評估8.1.1培訓(xùn)期間或培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部應(yīng)組織多方面、多角度的評估活動，并將評估結(jié)果記錄存檔（含合格和不合格者），必要時反饋給培訓(xùn)師、培訓(xùn)對象和相關(guān)人員。

　　8.1.2內(nèi)部培訓(xùn)根據(jù)課程需要對員工進(jìn)行培訓(xùn)效果調(diào)查或考核或提交個人培訓(xùn)總結(jié)報告作為培訓(xùn)的評估。考核結(jié)果將納入員工績效考核范圍之內(nèi)。同時錄入員工培訓(xùn)檔案，將作為員工轉(zhuǎn)正、聘任、晉升、調(diào)薪和年終評比、人事考核的重要依據(jù)。

　　8.1.3對外訓(xùn)的應(yīng)試類、取證類培訓(xùn)，以能否通過相關(guān)考試或取得證書為評估依據(jù)。

　　8.1.4外訓(xùn)員工必須以適當(dāng)方式反饋培訓(xùn)效果評價意見,包括對培訓(xùn)課程、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)機構(gòu)的整體水平的評價等,并于培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)交人力資源部存檔。

　　8.1.5對內(nèi)部培訓(xùn)師的評估，通過對課件、學(xué)員反饋調(diào)查、現(xiàn)場測評等形式進(jìn)行，由人力資源部組織。

　　8.2檢查、反饋8.2.1各部門應(yīng)對參加培訓(xùn)的員工，在工作崗位上進(jìn)行嚴(yán)格的督導(dǎo)檢查、考查員工培訓(xùn)后在工作態(tài)度和工作績效的表現(xiàn)，必要時將結(jié)果反饋給人力資源部。

　　8.2.2培訓(xùn)工作改進(jìn)：通過對員工反饋、培訓(xùn)效果評估以及考核等方法，人力資源部對公司整體的培訓(xùn)工作進(jìn)行不斷改進(jìn)，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時調(diào)整，以保證培訓(xùn)工作的良性循環(huán)。

　　9、費用管理

　　9.1由人力資源部依據(jù)《年度培訓(xùn)計劃》對培訓(xùn)經(jīng)費做統(tǒng)一預(yù)算，預(yù)算經(jīng)審批流程后報財務(wù)部。

　　9.2超出預(yù)算額度及計劃外培訓(xùn)項目費用的支出，需按審批流程申報審批。

　　9.3培訓(xùn)費用的審批須按發(fā)生的金額報人力資源部匯總審核后按公司職能權(quán)限劃分制度報批。

　　9.4參加外派專項培訓(xùn)的員工需在培訓(xùn)前與員工簽訂專項培訓(xùn)協(xié)議書，承諾在本公司的一定服務(wù)期限，約定雙方的權(quán)利和義務(wù)。

　　1）培訓(xùn)時間1-3個月或培訓(xùn)費用1萬元以內(nèi)的，服務(wù)期1年；

　　2）培訓(xùn)時間6-12個月或培訓(xùn)費用1-2萬元的，服務(wù)期2年；

　　3）培訓(xùn)時間1-2年或培訓(xùn)費用2-3萬元的的，服務(wù)期3年；

　　4）培訓(xùn)時間2-3年以上的或培訓(xùn)費用3-5萬元的，服務(wù)期5年；

　　5）培訓(xùn)時間3年以上的或培訓(xùn)費用5萬元以上的,服務(wù)期8年多次培訓(xùn)的,按累加計算，服務(wù)期生效日期為前一份合同期滿之日。

　　9.5培訓(xùn)費用包括:學(xué)雜費、教材費、住宿費、交通費、伙食費、通訊費等費用。

　　9.6員工在約定服務(wù)期限內(nèi)主動辭職或違紀(jì)違法被辭退,解除勞動合同的,均應(yīng)補償公司的培訓(xùn)出資費用。補償費用按服務(wù)期均攤而尚未履行部分所應(yīng)分?jǐn)偟牡呐嘤?xùn)費用。

　　9.7公司大力倡導(dǎo)員工業(yè)余自學(xué)成才，員工參加與其工作崗位專業(yè)對口的業(yè)余學(xué)習(xí)期間，公司可在不影響工作的情況下，提供其參加面授和考試的時間。

　　10、出勤管理

　　10.1安排受訓(xùn)的員工，如因特殊情況不能參加培訓(xùn)的，必須事先請假，填報《培訓(xùn)請假審批表》,經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后報人力資源備案。

　　10.2凡在公司內(nèi)部舉辦的各種培訓(xùn)課,參加人員必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范,準(zhǔn)時到達(dá),并在《培訓(xùn)考勤記錄表》上簽到，考勤狀況作為培訓(xùn)考核的參考因素。

　　10.3工作時間的內(nèi)外培訓(xùn)均視為上班，無故缺課，且無請假者,將記入月度考勤。并記錄《培訓(xùn)考勤記錄表》上。業(yè)余時間的培訓(xùn),不作加班計算(?)。

　　10.4員工參加培訓(xùn)時間必須符合相應(yīng)要求,一般員工每年參加培訓(xùn)學(xué)時不得少于8學(xué)時,其中事業(yè)部操作崗位員工部門級培訓(xùn)不得少于4學(xué)時,管理崗位員工每年參加培訓(xùn)學(xué)時不得少于16學(xué)時,達(dá)不到要求的扣除部分年底績效獎金,每減少1學(xué)時視課程的重要性扣績效得分1-5分，嚴(yán)重者不予職務(wù)晉升或職稱聘任。

　　11、培訓(xùn)檔案管理培訓(xùn)檔案工作是培訓(xùn)工作的重要內(nèi)容，公司必須為每位員工建立《員工培訓(xùn)檔案表》。內(nèi)容包括：培訓(xùn)日期、內(nèi)容、課時、考核情況及結(jié)果、培訓(xùn)部門或機構(gòu)等。每次培訓(xùn)結(jié)束后必須在員工培訓(xùn)檔案上作好記錄。員工個人培訓(xùn)檔案統(tǒng)一歸人力資源部存檔、管理。

　　12、質(zhì)量記錄與表格員工培訓(xùn)需求調(diào)查表員工培訓(xùn)需求部門分析匯總表年度員工培訓(xùn)計劃表員工內(nèi)部培訓(xùn)需求申請表員工外派培訓(xùn)需求申請表員工培訓(xùn)工作登記表培訓(xùn)課程變更申請表培訓(xùn)請假審批表培訓(xùn)考勤記錄表員工培訓(xùn)檔案表附加說明：

　　本制度由人力資源部提出和歸口管理本制度由人力資源部負(fù)責(zé)起草員工培訓(xùn)需求調(diào)查表FDF/培B-01-20xx尊敬的同事：您好！為了提升個人技能、提高工作效率、配合您工作需要，請您認(rèn)真、客觀填寫此份培訓(xùn)需求調(diào)查表，本問卷旨在了解本員工對培訓(xùn)內(nèi)容的需求情況，員工可以根據(jù)所在崗位對工作技能的要求、自我發(fā)展計劃及公司發(fā)展對自身素質(zhì)提升的要求等填寫本調(diào)查表。我們會根據(jù)您的需求和公司的發(fā)展要求制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃，幫助您提高工作效率和改進(jìn)工作績效。本問卷于年月日前交人力資源部。

員工培訓(xùn)管理制度7

　　一、員工入職培訓(xùn)基本要求

　　新員工在上崗之前應(yīng)對酒店全面了解，熟悉酒店的規(guī)章制度，樹立基本的服務(wù)意識。

　　培訓(xùn)期間需要簽到，不得漏簽或者代簽。

　　進(jìn)出酒店要走員工通道，使用員工電梯，不準(zhǔn)使用客用設(shè)施，不準(zhǔn)在任何一個非崗服務(wù)區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)。

　　在培訓(xùn)教室內(nèi)不準(zhǔn)吸煙、進(jìn)食，也不得大聲喧嘩、吵鬧。

　　服裝整潔、大方。

　　參加培訓(xùn)的員工需認(rèn)真做好筆記。

　　在培訓(xùn)結(jié)束時將進(jìn)行考核，考核通過者方可進(jìn)入工作崗位。

　　若在培訓(xùn)期間嚴(yán)重違反規(guī)定者，酒店將不予錄用。

　　二、員工獎懲制度

　　1、員工獎勵

　　獎勵形式

　　酒店通報、大會表揚、授予稱號、頒發(fā)獎品與獎金、晉升工資或職務(wù)。

　　獎勵行為

　�、偈敖鸩幻�，為酒店贏得聲譽。

　�、诰S護酒店正常秩序，揭發(fā)、檢舉壞人壞事。

　�、酃ぷ髦袌猿衷瓌t，秉公辦事，廉潔奉公。

　�、芊e極參加培訓(xùn)并獲得優(yōu)異成績。

　　⑤全年出滿勤，安全無事故，表現(xiàn)良好。

　�、逓榭腿颂峁﹥�(yōu)質(zhì)服務(wù)，工作積極、認(rèn)真負(fù)責(zé)，受到客人表揚。

　　⑦發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時匯報，防止重大事件發(fā)生。

　�、鄧�(yán)格控制開支，節(jié)約費用，成績顯著。

　�、嵩诩夹g(shù)革新、設(shè)備改造方面作出貢獻(xiàn)。

　�、鉃榫频甑陌l(fā)展和服務(wù)質(zhì)量的提升提出合理化的建議，并經(jīng)實施有顯著成效。為保護和搶救國家、酒店、客人財產(chǎn)及生命安全奮不顧身。

　　在技術(shù)考核方面成績特別優(yōu)秀。

　　努力拓展業(yè)務(wù)，使酒店取得較好經(jīng)濟效益。

　　在其它方面有突出貢獻(xiàn)。

　　2、員工紀(jì)律處分

　　口頭警告

　�、龠M(jìn)出酒店拒絕保安部員工的檢查。

　�、谏舷掳嗖缓灥交蛭�托他人簽到、代替他人簽名。

　�、凵习嗖慌宕髅�牌工卡。

　�、苌习鄷r儀容儀表不整，如歪帶名牌工卡、頭發(fā)不整、手插口袋、倚靠墻壁、佩戴除婚戒之外飾物、濃妝艷抹、穿拖鞋上班等。

　�、萆习噙t到、早退。

　�、薏话粗付ǖ膯T工通道出入。

　�、呱习鄷r打私人電話或私自會客。

　　⑧上崗前或下班后無故在酒店內(nèi)逗留。

　�、峁�共區(qū)域逗留串崗，使用客人設(shè)施。

　　⑩與客人交談有不禮貌的行為舉止。如在客人面前梳頭、打呵欠、伸懶腰、吹口哨、剪指甲等。

　　上班時間吃零食、看報紙、聊天等。

　　隨時吐痰，亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物。

　　在客用場所內(nèi)粗言穢語、高聲喧嘩、爭吵或嬉笑唱歌。

　　工作時服務(wù)效率差，工作粗心。

　　在非吸煙區(qū)吸煙。

　　書面警告

　　(1)、一個月內(nèi)遲到、早退三次。

　　(2)、工作不認(rèn)真，紀(jì)律松懈，工作時間聽、做與工作無關(guān)的事情。

　　(3)、對上級有不禮貌言行舉止。

　　(4)、不服從上級的合法、合理命令。

　　(5)、與客人發(fā)生爭執(zhí)或?qū)�客人不禮貌。

　　(6)、工作疏忽使酒店財產(chǎn)受到損失。

　　(7)、擅自動用客人使用的.物品或器具。

　　(8)、擅自翻動客人物品。

　　(9)、出示假病假條。

　　(10)、未經(jīng)培訓(xùn)經(jīng)理同意擅自調(diào)班、調(diào)休。

　　(11)、嚴(yán)重違反酒店宿舍管理條例。

　　(12)、非工作需要，未經(jīng)同意進(jìn)入客房。

　　(13)、擅離崗位。

　　(14)、當(dāng)班時打瞌睡。

　　(15)、泄露酒店機密。

　　(16)、工作時間喝酒或酒后上班。

　　(17)、對可能發(fā)生的事情不匯報或隱瞞。

　　(18)、違反酒店的安全條例與安全管理制度。

　　(19)、將客人、同事財物遺失、破壞，卻沒有及時上報，對調(diào)查提供假信息。

　　(20)、未經(jīng)批準(zhǔn)在自己的更衣柜內(nèi)存放酒店、客人或其它員工財物。

　　嚴(yán)重警告

　　1、一個月內(nèi)連續(xù)曠工三天。

　　2、在酒店內(nèi)挑撥打架事件。

　　3、未經(jīng)許可擅自使用酒店長途電話、傳真機、復(fù)印機和電腦等。

　　4、未經(jīng)許可擅自將酒店財產(chǎn)移到別處。

　　5、拒不接受上級或有關(guān)部門的調(diào)查。

　　6、損壞客人與酒店財產(chǎn)。

　　7、對聚眾賭博或其它違法行為知情不報，不規(guī)勸，互相包庇。

　　8、管理不善，造成酒店嚴(yán)重?fù)p失。

　　9、違反安全防火規(guī)章，造成事故隱患。

　　10、利用公職謀私利。

　　11、私自經(jīng)商，倒買倒賣。

　　12、偷錢、偽造單據(jù)、與客人串謀損害酒店利益。

　　13、傳播、收看黃色淫穢書刊、錄像等黃色物品。

　　14、酗酒、賭博。

　　開除或辭退

　　1、當(dāng)班時間在酒店內(nèi)飲酒。

　　2、在酒店內(nèi)銷售私人物品。

　　3、服務(wù)態(tài)度惡劣，受到客人書面投訴并經(jīng)調(diào)查屬實。

　　4、偷竊財物，未構(gòu)成犯罪的。

　　5、私換外幣。

　　6、涂改、假造單據(jù)、酒店公文，搬弄是非，誹謗他人，影響團結(jié)。

　　7、在酒店范圍內(nèi)打架斗毆。

　　8、蓄意破壞酒店設(shè)備設(shè)施。

　　9、未經(jīng)批準(zhǔn)，私自兼職。

　　10、不按規(guī)定保管或使用劇毒、易燃、易爆物品。

　　11、玩忽職守，違章操作給酒店造成經(jīng)濟損失和責(zé)任事故。

　　12、因管理指揮不當(dāng)，造成客人對酒店服務(wù)質(zhì)量問題進(jìn)行投訴并經(jīng)調(diào)查屬實。

　　13、在酒店內(nèi)外有損害酒店形象的言行舉止。

　　14、丟失酒店重要鑰匙、印章、單據(jù)。

　　15、明知險情卻不及時報告，或接到命令后未及時執(zhí)行。

　　16、經(jīng)常違反酒店規(guī)定，屢教不改者。

　　17、觸犯《治安管理條例》及國家任何法律。

　　備注：口頭警告一次扣__元，書面警告一次扣__元，嚴(yán)重警告扣__元。以上提及的種種行為僅舉例，過失行為不局限于以上所列的范圍。

　　三、員工的基本福利

　　1、醫(yī)療制度

　　員工當(dāng)班時間因病需要就診，應(yīng)先向其直接上司匯報，并征求上司同意后方可到醫(yī)務(wù)室就診。

　　員工就診時應(yīng)配合醫(yī)生，或與醫(yī)生糾纏，以要求醫(yī)生索取病假條或要求外出就診。

　　員工當(dāng)班時間因病外出就診，必須有培訓(xùn)經(jīng)理簽名方可，否則不得擅自作主外出就診。

　　員工外出就診或急診，應(yīng)在當(dāng)日上班時間前通知培訓(xùn)經(jīng)理并征得其同意，無論病休時間長短，均需于每天向酒店報告，并將相關(guān)的病歷證明交人事部予以確認(rèn)。若有特殊原因者，也可請同事或親朋好友及時向酒店請假。

　　所有已確認(rèn)的病假證明，在月底同考勤表一起送交人力資源部。

　　員工由工作造成的工傷醫(yī)療費將由酒店依國家相關(guān)規(guī)定全額報銷。

　　法定假期

　　酒店每位員工可享受國家規(guī)定的一年七天法定假期：元旦1天、春節(jié)3天、國際勞動節(jié)1天、國慶節(jié)2天。

　　婚假

　�、俜�合國家規(guī)定婚姻法的，在酒店服務(wù)滿1年的員工，婚假為3天，晚婚者，另增加10天晚婚假，共計13天。

　　②員工的婚假需要在領(lǐng)取結(jié)婚證之日起半年內(nèi)申請，經(jīng)本部門主管批準(zhǔn)后方可休假，半年后申請無效。

　　喪假

　　喪假為3天，申請條件為申請者直系親屬去世，即配偶、子女、父母、配偶父母、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。

　　產(chǎn)假

　　符合國家規(guī)定且在酒店工作滿2年的女員工，懷孕7個月后，可視其工作需要及其本人的身體狀況，憑醫(yī)院的有效證明向酒店申請休3個月的產(chǎn)假，休產(chǎn)假期間只能領(lǐng)取每月固定工資部分。

　　工傷假

　　員工工傷假期享受全薪待遇。但員工的工傷需經(jīng)酒店醫(yī)務(wù)室及指定醫(yī)院的確認(rèn)。

　　病假

　�、僭囉闷趦�(nèi)員工不享受有薪病假，月病假超過3天的，按試用不合格作勸退處理。②試用期滿的員工每月可享受2天有薪病假，但不可累積。

　　事假

　　1、員工沒有特殊理由不得申請休事假。

　　2、員工確有特殊原因需要休事假的，需提前填寫“事假申請單”，向所屬部門經(jīng)理申請，3天以內(nèi)由所屬部門審批，3天以上5天以內(nèi)由所屬部門與人力資源部共同審核批準(zhǔn)，5天以上需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　3、休事假期間，扣除休假期間工資。

員工培訓(xùn)管理制度8

　　第一章、總則

　　一、目的

　　1、配合公司的發(fā)展目標(biāo)、業(yè)務(wù)方向，通過培訓(xùn)提高團隊競爭力、戰(zhàn)斗力，滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要;

　　2、使員工不斷適應(yīng)公司發(fā)展，并且滿足員工個人能力經(jīng)驗提升的需求，使員工達(dá)成個人發(fā)展目標(biāo);

　　3、加強對公司培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范培訓(xùn)管理，提高培訓(xùn)質(zhì)量，在競爭中保持人力資源優(yōu)勢。

　　二、原則

　　1、有效性原則：員工培訓(xùn)后能達(dá)到培訓(xùn)的目的：學(xué)到某方面的知識、提升某方面的技能或養(yǎng)成某方面的習(xí)慣;

　　2、實用性原則：員工通過培訓(xùn)掌握的知識或提升的技能能用于實際工作中，有效提高工作效率;

　　3、針對性原則：根據(jù)性質(zhì)不同對崗位分層分類，實行側(cè)重點不同、內(nèi)容不同、方式不同的針對性強的培訓(xùn)。

　　三、適用范圍

　　本制度適用于公司所有員工，及各類型的培訓(xùn)工作。

　　四、權(quán)責(zé)劃分

　　1、人事行政及培訓(xùn)部作為公司培訓(xùn)工作的整體規(guī)劃部門，負(fù)責(zé)公司整體的培訓(xùn)相關(guān)工作，包括如下幾個方面：

　　(1)公司培訓(xùn)體系的建立，培訓(xùn)制度的制訂與修訂;

　　(2)公司培訓(xùn)類型的確定與組織實施;

　　(3)對各部門培訓(xùn)計劃實施督導(dǎo)、檢查和考核;

　　(4)管理所有培訓(xùn)相關(guān)教材，包含書本、PPT、word、課程講述錄音等;

　　(5)培訓(xùn)教材、教具、相關(guān)物品的購置、保管;

　　(6)對培訓(xùn)師的選聘，確定及協(xié)助工作;

　　(7)培訓(xùn)費用的控制與管理;

　　(8)培訓(xùn)通知的發(fā)出及培訓(xùn)完畢后檔案的管理;

　　(9)外派培訓(xùn)相關(guān)事項的管理及外派參訓(xùn)員工的管理。

　　2、各部門在培訓(xùn)中的主要職責(zé)：

　　(1)本部門培訓(xùn)需求計劃的制訂和上報;

　　(2)積極配合培訓(xùn)部實施培訓(xùn)工作;

　　(3)本部門月度培訓(xùn)內(nèi)容的匯總、整理及歸檔;

　　(4)本部門參訓(xùn)員工的.組織與管理。

　　3、培訓(xùn)師職責(zé)：

　　(1)參訓(xùn)員工的出勤記錄及審核工作;

　　(2)培訓(xùn)課件的準(zhǔn)備工作;

　　(3)當(dāng)次培訓(xùn)的組織工作。

　　第二章、培訓(xùn)體系內(nèi)容

　　公司培訓(xùn)共分為入職培訓(xùn)、部門階段培訓(xùn)、銷售培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、通用技能培訓(xùn)、管理層培訓(xùn)。

　　一、入職培訓(xùn)介紹

　　1、定位：入職培訓(xùn)是每一位新員工入職流程中的一個必經(jīng)環(huán)節(jié)，通過對公司的企業(yè)文化介紹和制度講解，讓員工迅速了解公司風(fēng)格特點及順暢處理公司內(nèi)部一切事務(wù)，減緩新員工初進(jìn)公司時的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司、更好的融入集體。

　　2、負(fù)責(zé)者：人事行政及培訓(xùn)部。

　　3、主要內(nèi)容：公司背景介紹、組織架構(gòu)、員工手冊、財務(wù)管理制度、培訓(xùn)管理制度、職級管理制度、公司活動等。

　　4、報名方式：無需報名，新入職員工須參加。

　　5、培訓(xùn)周期：有新員工入職即執(zhí)行。

　　6、培訓(xùn)形式：面授講解，地點以公司會議室為主。

　　二、部門階段培訓(xùn)

　　1、定位：部門階段培訓(xùn)包括部門的崗前通用培訓(xùn)和試用期過程中的階段培訓(xùn)。

　　(1)崗前通用培訓(xùn)旨在使員工盡快熟悉本崗位的崗位職責(zé)要求、各項工作流程，掌握工作所需的基本技術(shù)、知識、工具等，以便順利開始崗位工作;如銷售人員需培訓(xùn)行業(yè)背景、客戶情況、產(chǎn)品知識、匯報機制等;

　　(2)試用期階段培訓(xùn)旨在讓員工在試用期內(nèi)，通過培訓(xùn)對自身技術(shù)能力有所提高，并掌握符合公司業(yè)務(wù)需要的專業(yè)能力，幫助員工成長并真正符合崗位要求，順利通過轉(zhuǎn)正審核。如：技術(shù)部專業(yè)開發(fā)知識、業(yè)務(wù)技能。

　　2、總負(fù)責(zé)：人事行政及培訓(xùn)部;輔助者：各部門負(fù)責(zé)人。

　　3、主要內(nèi)容：

　　(1)部門階段培訓(xùn)由用人部門制定計劃并提交至人事部，計劃內(nèi)容包括課程主題、內(nèi)容、形式、時長、培訓(xùn)師等信息。

　　(2)用人部門要根據(jù)崗位和個人制定試用期內(nèi)有針對性的培訓(xùn)目標(biāo)、計劃，并在部門內(nèi)指定人員負(fù)責(zé)組織實施對新員工進(jìn)行階段培訓(xùn)。

　　(3)人事部負(fù)責(zé)匯總培訓(xùn)計劃、備案與監(jiān)督培訓(xùn)執(zhí)行。

　　(4)崗位培訓(xùn)內(nèi)容包括：向部門全體人員介紹新員工、部門職責(zé)、崗位職責(zé)、工作流程、業(yè)務(wù)知識與技能等，具體內(nèi)容由用人部門自行安排。培訓(xùn)結(jié)束后由培訓(xùn)部組織考試，考試的試卷出具工作及閱卷工作由用人部門負(fù)責(zé)，考試成績作為新員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)之一。

　　(5)在職輔導(dǎo)：部門負(fù)責(zé)人還可指定一名老員工，以師傅帶徒弟的形式，對新員工的工作、生活進(jìn)行輔導(dǎo)，并及時解決新員工在工作與生活中遇到的困難與問題。

　　4、報名方式：不需報名。

　　7、培訓(xùn)周期：有新員工入職即執(zhí)行。

　　5、其他說明：部門負(fù)責(zé)人要切實履行好職責(zé)，對新員工多一些重視、指導(dǎo)和給予最大支持，嚴(yán)格制定好培訓(xùn)計劃并管控執(zhí)行。

　　三、銷售培訓(xùn)

　　1、定位：針對銷售人員的培訓(xùn)，旨在分享銷售經(jīng)驗、分析項目中的問題、解決困難，提高對項目的全局掌握能力。

　　2、總負(fù)責(zé)：銷售中心總監(jiān)。

　　3、主要內(nèi)容：銷售案例分析及討論。

　　4、報名方式：銷售中心人員須參加;其他人可報名至人事部。

　　5、培訓(xùn)周期：每周一銷售匯報會結(jié)束后進(jìn)行。

　　四、專業(yè)技術(shù)/領(lǐng)域培訓(xùn)

　　1、定位：針對某項專業(yè)技術(shù)或行業(yè)領(lǐng)域的培訓(xùn)，針對性高，專業(yè)性強，在技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的有的放矢型培訓(xùn)。

　　2、總負(fù)責(zé)：各部門負(fù)責(zé)人。

　　3、主要內(nèi)容：以部門為單位單獨提出需求，人事部根據(jù)需求在企業(yè)內(nèi)、外征集培訓(xùn)師或培訓(xùn)機構(gòu)。例如：Domino的開發(fā)、云產(chǎn)品等，或行業(yè)背景、行業(yè)知識。

　　4、報名方式：以部門報名為準(zhǔn)。

　　5、培訓(xùn)周期：根據(jù)提出時間或由總經(jīng)理指定。

　　6、培訓(xùn)形式：以面授為主。

　　五、通用技能培訓(xùn)

　　1、定位：一些通用的工作或生活類小技巧的分享培訓(xùn)，能幫助員工改善工作效率或提高生活質(zhì)量。

　　2、總負(fù)責(zé)：人事行政及培訓(xùn)部

　　3、主要內(nèi)容：例如visio、ps辦公軟件的應(yīng)用、商務(wù)禮儀知識，或者自己在工作或生活中的特長、經(jīng)驗交流分享，例如：健身經(jīng)驗、理財經(jīng)驗。根據(jù)員工提出的需求，內(nèi)部挖掘領(lǐng)域高手，給大家進(jìn)行辦公技巧或生活技巧培訓(xùn)。

　　4、報名方式：資源報名講師或分享人員。

　　5、培訓(xùn)周期：不固定。

　　六、管理層培訓(xùn)

　　1、定位：提升不同層級管理人員所需的管理技能和精確管理意識，提高管理能力 。

　　2、總負(fù)責(zé)：總經(jīng)理。

　　3、主要內(nèi)容：管理類相關(guān)知識，及提升管理能力的內(nèi)容。

　　4、報名方式：不需報名，管理層須參加。職能部門員工以通知為準(zhǔn)。

　　5、培訓(xùn)周期：每兩周一次。

　　第三章、外出培訓(xùn)

　　1、公派外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)

　　(1)由本人提出郵件申請，經(jīng)所在部門審核同意并抄送人事行政及培訓(xùn)部復(fù)核、備案，即可用公假參加外派培訓(xùn)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)結(jié)束后須辦理銷假手續(xù);

　　(2)公派學(xué)習(xí)需要考試的，經(jīng)考核合格獲得畢業(yè)證書、結(jié)業(yè)證書或?qū)�業(yè)證書的，學(xué)習(xí)費用由公司報銷，否則，由個人承擔(dān);

　　(3)因員工個人原因中途放棄公派學(xué)習(xí)的，取消公假改為事假，且公司不給予任何培訓(xùn)學(xué)習(xí)費用報銷的支持;

　　(4)指定的公派學(xué)習(xí)課程，員工畢業(yè)后在我公司服務(wù)不滿三年，主動要求辭職的，應(yīng)按服務(wù)的年限按每年20%的比例歸還學(xué)習(xí)期間公司支付的費用。

　　2、個人學(xué)習(xí)要求

　　(1)所學(xué)專業(yè)與本職工作相近，且工作需要，經(jīng)公司研究同意后，可給予一定費用獎勵，獎勵條件為獲取該項考核合格證書，獎勵金額為該考試基礎(chǔ)報名金額的80%;

　　(2)學(xué)習(xí)期間需正常辦理請假手續(xù)，學(xué)習(xí)期間的各項費用自理。

　　第四章、培訓(xùn)考核

　　公司員工有參加培訓(xùn)的權(quán)利，同時參加培訓(xùn)也是每個員工的義務(wù)。員工對于參加的每項培訓(xùn)，都需要認(rèn)真對待，按時參加，公司也會進(jìn)行嚴(yán)格考核。

　　一、考勤方面

　　考勤記錄作為培訓(xùn)考核的一個主要內(nèi)容

　　1、公司安排的各類培訓(xùn)，受訓(xùn)人員一經(jīng)確定，須按時到場，因故不能參加者，必須提前請假，經(jīng)部門經(jīng)理審批同意，抄送人事行政及培訓(xùn)部，獲批準(zhǔn)后方可缺席。如果沒有按照規(guī)定程序請假，將按曠工處理。

　　2、考勤統(tǒng)計工作由誰主持，誰負(fù)責(zé)的原則。

　　(1)公司整體培訓(xùn)、入職培訓(xùn)，由人事部負(fù)責(zé)考勤，參訓(xùn)人員按要求在考勤簽到表上簽到。

　　(2)各部門組織的培訓(xùn)項目(含階段培訓(xùn))，由部門負(fù)責(zé)考勤，培訓(xùn)結(jié)束后將培訓(xùn)出勤情況向人事部備案。

　　(3)專業(yè)技能培訓(xùn)、通用技巧培訓(xùn)、管理層培訓(xùn)，由主持者(培訓(xùn)師)負(fù)責(zé)考勤，培訓(xùn)結(jié)束后將考勤統(tǒng)計向人事部備案。

　　二、考試評估

　　1、各類培訓(xùn)的考核辦法，由培訓(xùn)師或組織者視實際需要決定，考核內(nèi)容由培訓(xùn)師提前制定。

　　2、培訓(xùn)結(jié)束時，受訓(xùn)員工需按照要求獨立完成培訓(xùn)考核內(nèi)容，達(dá)不到要求者或給予相應(yīng)處理。

　　3、培訓(xùn)完成后，受訓(xùn)人員需填寫培訓(xùn)滿意度評價反饋表，如實反映培訓(xùn)效果。

　　4、對于參加外派培訓(xùn)的員工，按公司要求，在指定時間內(nèi)提交培訓(xùn)資料和培訓(xùn)報告。

　　三、紀(jì)律方面

　　1、參加培訓(xùn)人員需遵守課程紀(jì)律，提前到場并簽到;

　　2、上課時須將手機等通訊器材關(guān)閉或設(shè)置為無聲狀態(tài)，如有特殊情況確實需要接聽電話的，需經(jīng)培訓(xùn)師允許;

　　3、培訓(xùn)期間不得抽煙、不得嬉笑打鬧大聲喧嘩、不得吃東西;

　　4、培訓(xùn)期間不得隨意中途退出及離開。

　　第五章、培訓(xùn)檔案

　　一、培訓(xùn)實施檔案：

　　1、公司所有有關(guān)培訓(xùn)的工作，均需建立相應(yīng)檔案;

　　2、內(nèi)容范圍包括：培訓(xùn)計劃、方案、課件、總結(jié)報告、培訓(xùn)合同、評估資料、各種表單等;

　　3、每次培訓(xùn)實施記錄：公司每次培訓(xùn)完畢后都需單獨建立檔案記錄，具體應(yīng)包含當(dāng)次培訓(xùn)的主題、時間、地點、培訓(xùn)師、方式、時長、簽到表、課件、評估反饋表、及考核測驗等。

　　二、員工培訓(xùn)檔案

　　1、每位員工參與培訓(xùn)，都需有相應(yīng)的記錄檔案;

　　2、員工培訓(xùn)檔案(培訓(xùn)記錄卡)包括員工參與過的培訓(xùn)主題、培訓(xùn)課時、考核結(jié)果、培訓(xùn)積分等信息。

　　3、員工培訓(xùn)積分：

　　(1)培訓(xùn)積分的多少是衡量員工個人學(xué)習(xí)進(jìn)步的標(biāo)尺之一，將作為員工晉升和獲獎的必要條件。由于培訓(xùn)將不斷發(fā)展，培訓(xùn)的課程和內(nèi)容將會繼續(xù)豐富，因此，關(guān)于員工培訓(xùn)的基本要求將依據(jù)年度進(jìn)行調(diào)整和公布

　　(2)員工培訓(xùn)積分分為兩類，執(zhí)教類和上課類兩種。每種以小時為單位記錄。執(zhí)教類一小時積兩分;上課類一小時積一分;違反培訓(xùn)紀(jì)律每次扣分。

　　(3)職級晉升：員工每年的培訓(xùn)積分將作為員工該年度年中考評的重要參考條件之一，且員工職級每晉升一個職級，原則上其前12個月的培訓(xùn)積分應(yīng)達(dá)到36分以上。詳見職級管理制度。

　　(4)通用技巧類培訓(xùn)為自愿自發(fā)行為，沒有積分。

　　第六章、其他

　　1、全體員工對公司培訓(xùn)資料具有保密義務(wù)，不得外泄到公司以外的人或地方。

　　2、本制度自發(fā)文之日起生效。

員工培訓(xùn)管理制度9

　　一、目的

　　為提高本公司從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì)，充實其業(yè)務(wù)知識與技能，以增進(jìn)工作質(zhì)量及績效，特制定本方案。

　　二、適用范圍

　　凡本公司所屬從業(yè)人員的在職教育培訓(xùn)及其有關(guān)作業(yè)事項均依本規(guī)定辦理。

　　三、工作權(quán)責(zé)劃分

　　3.1人力資源部

　　3.1.1公司年度、月份培訓(xùn)課程的擬定、呈報。

　　3.1.2員工培訓(xùn)方案的制定和修改。

　　3.1.3全公司共同性培訓(xùn)課程的舉辦。

　　3.1.4外聘講師及派外受訓(xùn)人員的管理。

　　3.1.5培訓(xùn)計劃費用預(yù)算的擬定。

　　3.1.6共同性培訓(xùn)教材的編撰與修改。

　　3.1.7培訓(xùn)實施情況的督導(dǎo)、追蹤、考核。

　　3.1.8培訓(xùn)效果的評估。

　　3.2各部門

　　3.2.1部門內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)課程的舉辦。

　　3.2.2部門內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)教材的編寫和修改

　　3.2.3部門講師人選的推薦。

　　3.2.4部門培訓(xùn)需求申請表。

　　3.2.5部門內(nèi)部培訓(xùn)效果的評估

　　四、培訓(xùn)規(guī)范的'制定

　　人力資源部協(xié)同各部門共同制定培訓(xùn)規(guī)范，提供培訓(xùn)實施的依據(jù)，內(nèi)容包括：

　　4.1各部門的工作職務(wù)分類。

　　4.2各職務(wù)的培訓(xùn)課程及時數(shù)。

　　4.3各培訓(xùn)課程的教材大綱。

　　五、培訓(xùn)計劃的擬訂、程序

　　5.1每年12月上旬,人力資源部下發(fā)各部門、各廠《年度培訓(xùn)需求

　　表》，各部門填寫后由人力資源部審核，作為培訓(xùn)實施之依據(jù)。

　　5.2人力資源部就各部所提出的培訓(xùn)需求匯編《年度培訓(xùn)計劃書》，呈報徐董核簽。

　　5.3臨時性的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)部門需向人力資源部領(lǐng)取并填寫《部門培訓(xùn)申請表》，由人力資源部審核，報徐董核準(zhǔn)后實施。

　　5.4各項培訓(xùn)課程主辦單位應(yīng)提前一周內(nèi)，填寫《在職培訓(xùn)實施計劃表》，呈報徐董核準(zhǔn)后，通知有關(guān)部門及人員。

員工培訓(xùn)管理制度10

　　1、考核目的

　　1.1為了規(guī)范員工年終獎金發(fā)放管理，合理核算年終獎金發(fā)放數(shù)額。本著激勵員工的工作熱情和積極性，不斷增強企業(yè)向心力和凝聚力，同時結(jié)合公司的實際情況，特制訂本管理辦法。

　　2、適用范圍

　　2.1除編外人員和實習(xí)生外，包括所有在職員工;

　　2.2在當(dāng)年度年終考核獎金發(fā)放前有下列情形之一者，不發(fā)放當(dāng)年年終考核獎金：

　�、僭谥型倦x職者;

　�、谑录侔肽陜�(nèi)累計超20(含)天者;

　�、奂俸箝L期未歸者;

　�、苣杲K考核不合格者，指年終考核得分在60分以下者;

　�、莓�(dāng)年度受到過公司記大過處分者。

　　2.3公司認(rèn)定的其它情形。

　　3、年終獎計算方法

　　3.1計算基數(shù)：員工月標(biāo)準(zhǔn)工資;

　　3.2考核系數(shù)：員工年終考核評定結(jié)果所對應(yīng)的數(shù)值(即所稱考核系數(shù));

　　3.3年度在職月數(shù)：指員工在此考核年度內(nèi)所在職的月數(shù)，其中不滿一月的按一個月計算;

　　3.4計算公式：

　　員工級、主管、專工級：

　　年終獎金=(計算基數(shù)∕12)×(年度在職月數(shù))×考核系數(shù)。

　　3.5編外人員年終福利

　　編外人員結(jié)合其工作表現(xiàn)情況，給予200元作為年終福利。

　　4、年終考核得分對應(yīng)系數(shù)表

　　5、出勤獎懲加扣分規(guī)則

　　5.1遲到、早退，一次扣1分;

　　5.2每次請事假三天及三天以上者，每次扣1分;

　　5.3每次請病假五天及五天以上者，每次扣2分;

　　5.4曠工一天，每次扣20分;

　　5.5得到公司書面表揚者，每次加3分;

　　5.6得到公司書面批評和處罰者(如罰款、警告等)，每次扣3分;

　　5.7請假到期限未歸也未辦理續(xù)假手續(xù)者按曠工處理，每超一天扣20分。

　　6、考核實施流程

　　6.1考核依據(jù)：由直屬上級(不包括班組長)負(fù)責(zé)考核，班組長列入員工級考核，考核依據(jù)年終考核表進(jìn)行考核;

　　6.2考核實施：20xx年12月份的第一個星期為員工本年度集中考核期，各部門主管、專工統(tǒng)計本部門本年度列入考核范圍的員工數(shù)，且須在規(guī)定時間內(nèi)到行政人事部領(lǐng)取年終考核表，領(lǐng)取時間為11月份的.最后一個星期;

　　6.3數(shù)據(jù)匯總：20xx年12月份的第二個星期行政人事部負(fù)責(zé)對考核數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一匯總;

　　6.4上報審批：20xx年12月份的第三個星期行政人事部負(fù)責(zé)對匯總后的初始數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一上報;

　　6.5結(jié)果告知：20xx年1月份的第二星期行政人事部負(fù)責(zé)告知員工考核結(jié)果。

　　7、年終獎發(fā)放方式和時間

　　7.1發(fā)放方式：以銀行轉(zhuǎn)賬方式匯到員工工資卡內(nèi)，年終獎金不與工資混在一起發(fā)放;

　　7.2發(fā)放時間：年終獎金由分子公司財務(wù)部在春節(jié)前十個工作日內(nèi)發(fā)放完畢。

　　8、申訴與修正

　　8.1本著年終獎金發(fā)放透明和人性化，如員工對年終獎金存有異議，可于發(fā)放之日起三個工作日內(nèi)向行政人事部申訴;

　　8.2員工在三個工作日內(nèi)如無任何異議，則視同默認(rèn)。

　　9、本管理辦法最終解釋權(quán)歸公司行政人事部。

員工培訓(xùn)管理制度11

　　1、為調(diào)動員工參與培訓(xùn)工作的積極性，對人力資源部聘請授課的內(nèi)部人員實行課時費補助制度，其標(biāo)準(zhǔn)按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　2、每年定期由人力資源部從管理級人員中評選出數(shù)名優(yōu)秀培訓(xùn)管理人員，并報經(jīng)總經(jīng)理予以表彰和獎勵。

　　3、每年定期由人力資源部與各部門合作，評選出優(yōu)秀培訓(xùn)人員以及占參加培訓(xùn)總?cè)藬?shù)xx%的優(yōu)秀學(xué)員，報經(jīng)酒店予以適當(dāng)獎勵。

　　4、部門未按時送交培訓(xùn)計劃或未按計劃實施培訓(xùn)者，由人力資源部報請總經(jīng)理對其培訓(xùn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處罰。

　　5、部門負(fù)責(zé)人或由其指定的培訓(xùn)主管人員未履行培訓(xùn)計劃以至影響員工參加正常培訓(xùn)活動者，將對部門責(zé)任人予以處罰。

　　6、培訓(xùn)主管或培訓(xùn)師對每期培訓(xùn)班要指定一名班長，該班長負(fù)責(zé)員工的考勤以及培訓(xùn)班的`日常管理工作。

　　7、對嚴(yán)重擾亂課堂秩序，妨礙培訓(xùn)活動正常進(jìn)行，無故遲到、早退或曠課者，將按照《員工守則》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

　　8、凡經(jīng)培訓(xùn)考試不合格者，將按《員工守則》中'一般違例'處理，并接受再次培訓(xùn)。連續(xù)三次培訓(xùn)不合格者將報請做辭退處理。

員工培訓(xùn)管理制度12

　　員工入職往往會進(jìn)行員工的培訓(xùn)，在公司對于員工進(jìn)行培訓(xùn)的時候，是需要有相關(guān)的培訓(xùn)管理制度的。無論是培訓(xùn)的公司還是員工都要遵循管理制度的一個管理。因為有管理制度才是一個公司最主要的要求。以下就是我們都找法網(wǎng)的小編為大家?guī)в嘘P(guān)于公司員工培訓(xùn)管理制度如何制定的相關(guān)知識。

　　一、公司員工培訓(xùn)管理制度如何制定

　　1、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

　　2、公司員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律，遵守公司行政管理制度，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。

　　3、周一至周六為工作日，周日為休息日。公司機關(guān)周日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排，因工作需要周日或夜間加班的，由各部門負(fù)責(zé)人填寫加班審批表，報分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。

　　4、嚴(yán)格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內(nèi)的(含1天)，由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);3天以內(nèi)的(含3天)，由副總經(jīng)理批準(zhǔn);3天以上的，報總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人請假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請假員工事畢向批準(zhǔn)人銷假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。

　　5、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處;超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處;超過30分鐘者，按曠工半天論處。

　　6、1個月內(nèi)遲到、早退累計達(dá)3次者，扣發(fā)5天的基本工資;累計達(dá)3次以上5次以下者，扣發(fā)10天的基本工資;累計達(dá)5次以上10次以下者，扣發(fā)當(dāng)月15天的基本工資;累計達(dá)10次以上者，扣發(fā)當(dāng)月的基本工資。

　　7、曠工半天者，扣發(fā)當(dāng)天的基本工資、效益工資和獎金;每月累計曠工1天者，扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎金，并給予一次警告處分;每月累計曠工2天者，扣發(fā)10天的基本工資、效益工資和獎金，并給予記過1次處分

　　8、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關(guān)的事情。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理;當(dāng)月累計2次的，按曠工2天處理;當(dāng)月累計3次的，按曠工3天處理。

　　9、參加公司組織的會議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團隊活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理。

　　10、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結(jié)育手術(shù)假時，必須憑有關(guān)證明資料報總經(jīng)理批準(zhǔn);未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。

　　11、經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，決定假日加班工作或值班的每天補助20元;夜間加班或值班的，每個補助10元;節(jié)日值班每天補助40元。

　　12、員工的考勤管理，由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查，部門負(fù)責(zé)人對本部門的考勤要秉公辦事，認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工，取消本年度先進(jìn)個人的評比資格。

　　二、案例分析

　　小美在鞍山某中日合資企業(yè)擔(dān)任產(chǎn)品模板設(shè)計，是公司的'技術(shù)骨干。1997年公司將小美送到日本培訓(xùn)九個月，學(xué)習(xí)日本國內(nèi)先進(jìn)的制圖工藝和操作實踐。同時，在小美同意的前提下，將培訓(xùn)協(xié)議作為勞動合同的補充條款，注明如有勞動關(guān)系違約行為，則罰款相當(dāng)培訓(xùn)費十倍的數(shù)額。但合同書并沒寫明為企業(yè)服務(wù)年限，而小美本人只過見到過合同書并沒自己拿到合同書。20xx年5月，小美的公司改為日本獨資企業(yè)，因日方給小美的報酬較同行業(yè)的相同崗位偏低，大約每月只得2000元左右。為了讓自己的價值得到更好的體現(xiàn)，小美向公司提出辭職，廠方問小美索要培訓(xùn)費十倍的賠償高額的培訓(xùn)費用賠償，讓小美陷入了走也不是，留也不是的窘境。小美最想知道的是：這么高的培訓(xùn)費賠償數(shù)額是否合理?有關(guān)勞動法律、法規(guī)是怎樣規(guī)定的?

　　企業(yè)對員工的培訓(xùn)，屬于企業(yè)規(guī)章制度規(guī)定的范疇，按照企業(yè)員工培訓(xùn)管理制度的相關(guān)規(guī)定，對員工所進(jìn)行的費時較長、費用較大的專業(yè)培訓(xùn)項目，雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，約定雙方的權(quán)利義務(wù)及違約責(zé)任，以便雙方遵照執(zhí)行。如沒有簽訂這樣的專門協(xié)議，企業(yè)所制訂的關(guān)于員工培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，也應(yīng)屬于員工應(yīng)當(dāng)遵守的勞動管理規(guī)范。從上面案例的情況看，小美和公司簽訂過有關(guān)培訓(xùn)的協(xié)議，但雙方未就如何確定服務(wù)期限，作出約定。因此，出現(xiàn)目前這樣的問題，雙方應(yīng)當(dāng)實事求是，協(xié)商解決。

　　第一，要分清培訓(xùn)的性質(zhì)。國家勞動法在總則中規(guī)定：“勞動者享有……獲得勞動安全衛(wèi)生保護的權(quán)利，接受職業(yè)培訓(xùn)技能的權(quán)利。”第六十七條規(guī)定：“用人單位應(yīng)當(dāng)建立職業(yè)培訓(xùn)制度，按照國家規(guī)定提取和使用職業(yè)培訓(xùn)費，根據(jù)本單位實際情況，有計劃地對勞動者進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)。從事技術(shù)工種的勞動者，上崗前必須經(jīng)過培訓(xùn)�！备鶕�(jù)上述規(guī)定，單位對職工進(jìn)行的安全衛(wèi)生培訓(xùn)、技術(shù)工種的上崗前培訓(xùn)以及提高職工崗位素質(zhì)培訓(xùn)是用人單位應(yīng)盡的義務(wù)，這部分培訓(xùn)不應(yīng)當(dāng)再收取賠償費。

　　第二，賠償要有依據(jù)。職工與用人單位建立勞動關(guān)系，主要是簽定勞動合同(或聘用合同)，因此培訓(xùn)費的賠償應(yīng)按勞動或聘用合同的約定處理，但是如果這些合同把用人單位對職工進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)的法定義務(wù)也計入賠償范圍則是違法的，員工可以拒絕賠償。有的勞動合同和聘用合同沒有約定培訓(xùn)費賠償事宜，也不能由用人單位隨心所欲亂收費。鞍山市人事局剛修訂的《鞍山市人才流動涉及培訓(xùn)費處理暫行辦法》，確定“單位出資培訓(xùn)是指單位為提高人員文化素質(zhì)及技能所采用的各種形式的培訓(xùn)和訓(xùn)練。培訓(xùn)范圍包括：學(xué)歷培訓(xùn)(含大中專院校的代培生)、外語培訓(xùn)、勞動技能培訓(xùn)、出國業(yè)務(wù)培訓(xùn)、職稱晉級培訓(xùn)等，不包括為調(diào)整人員和崗位結(jié)構(gòu)而對人員進(jìn)行的轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。”因此只有符合上述規(guī)定范圍的培訓(xùn)，員工才應(yīng)當(dāng)賠償。

　　第三，賠償要有正確的計算方法。對職工進(jìn)行培訓(xùn)，受益者不僅是職工，用人單位也是受益者，因為提高素質(zhì)后的職工也為單位創(chuàng)造更多的效益。因此培訓(xùn)賠償?shù)挠嬎惴椒ㄒ矐?yīng)當(dāng)合理。一般的做法是按接受培訓(xùn)后為本單位的服務(wù)年限遞減，每服務(wù)一年遞減20%，接受培訓(xùn)后在原單位工作滿5年，則分文也不必賠償了。

員工培訓(xùn)管理制度13

　　一、培訓(xùn)宗旨

　　1、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，將培訓(xùn)的目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)緊密結(jié)合，圍繞企業(yè)發(fā)展開展全員培訓(xùn)，不斷探索創(chuàng)新培訓(xùn)形式;

　　2、將培訓(xùn)與人力資源開發(fā)緊密結(jié)合，拓展培訓(xùn)的深度和內(nèi)涵;

　　3、實行全員培訓(xùn)，建立培訓(xùn)效果與激勵掛鉤機制，搭建起學(xué)習(xí)型、知識型企業(yè)的平臺。

　　二、培訓(xùn)目的

　　1、達(dá)成對公司文化、價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)知和認(rèn)同。

　　2、掌握公司規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作要領(lǐng)，使新進(jìn)員工盡快適應(yīng)和能勝任本職工作。

　　3、改進(jìn)員工工作表現(xiàn)，強化責(zé)任意識、安全意識和質(zhì)量意識，樹立效率原則、效益原則。

　　4、提升員工履行職責(zé)的能力和主人翁的責(zé)任感，端正工作態(tài)度，提高工作熱情，培養(yǎng)團隊合作精神，形成良好的工作習(xí)慣。

　　5、提高員工學(xué)習(xí)能力和知識水平，提升員工職業(yè)生涯發(fā)展能力，為個人進(jìn)步和企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境和條件;

　　6、提高企業(yè)綜合素質(zhì)，增強企業(yè)的競爭能力和持續(xù)發(fā)展能力。

　　三、培訓(xùn)原則

　　依照公司管理手冊，追蹤行業(yè)新動態(tài)，掌握新知識，找出差距，需什么學(xué)什么，缺什么補什么，急用先學(xué)，立竿見影。

　　四、培訓(xùn)的組織

　　1、員工培訓(xùn)工作在公司統(tǒng)一布署下由人力資源部歸口管理、統(tǒng)一規(guī)劃，培訓(xùn)中心和各分店、各部門和所屬公司各司其職組織實施，員工個人主動配合。由培訓(xùn)中心主要負(fù)責(zé)公共部分和理論部分、專業(yè)部分的培訓(xùn)，實際操作部分由部門、分店和所屬公司組織培訓(xùn)。

　　2、人力資源部每年年底根據(jù)公司下一年度發(fā)展計劃、業(yè)務(wù)目標(biāo)、考核指標(biāo)，擬訂公司年度培訓(xùn)計劃上報公司批準(zhǔn)執(zhí)行。

　　3、培訓(xùn)中心根據(jù)公司培訓(xùn)計劃，結(jié)合“年度考試方案”制定年度培訓(xùn)課程大綱，明確培訓(xùn)的目的、內(nèi)容、時間、授課人、課程要求和驗收標(biāo)準(zhǔn)，報人力資源部審核，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實施。

　　4、培訓(xùn)授課要落實到人，由培訓(xùn)中心組織備課，必要時還要組

　　織授課人試講。需外請專家、教授的報公司批準(zhǔn)。

　　5、人力資源部組織培訓(xùn)中心，建立企業(yè)培訓(xùn)資源體系，做好教案編排，完善培訓(xùn)教材庫、培訓(xùn)案例庫和試題庫，為持續(xù)的做好培訓(xùn)工作奠定基礎(chǔ)。

　　6、培訓(xùn)實施部門要做好課堂管理，制備教材，保證良好的環(huán)境，準(zhǔn)備必要的培訓(xùn)設(shè)備及輔助材料。

　　7、員工享有參加培訓(xùn)的權(quán)利，也有接受培訓(xùn)和培訓(xùn)他人的義務(wù)。除了積極參加公司和各部門組織的各項培訓(xùn)外，公司提倡和鼓勵員工在提高專業(yè)知識、工作技能和綜合素質(zhì)方面進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。

　　6、培訓(xùn)中心、各部門、各分店要及時掌握培訓(xùn)需求動向，在公司統(tǒng)一培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，適時合理的調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容。各部門、各分店等單位和個人也可以向人力資源部門提出培訓(xùn)要求和建議。

　　五、培訓(xùn)種類和內(nèi)容

　　(一)新員工崗前入職培訓(xùn)是對新員工入職前進(jìn)行的上崗培訓(xùn)，包括軍事訓(xùn)練、基礎(chǔ)理論知識學(xué)習(xí)和實際操作訓(xùn)練三個部分。時間7天(收銀員10天)。

　　1、軍事訓(xùn)練時間1天，學(xué)習(xí)立正、稍息、各種轉(zhuǎn)法和步伐。目的是培養(yǎng)員工的組織性、紀(jì)律性和吃苦精神。

　　2、基礎(chǔ)理論知識學(xué)習(xí)時間4天，內(nèi)容如下:

　　(1)企業(yè)文化和制度培訓(xùn)，目的是使員工了解企業(yè)發(fā)展史，熟知企業(yè)宗旨、企業(yè)理念、企業(yè)精神和經(jīng)營范圍;學(xué)習(xí)和掌握企業(yè)行政管理制度、業(yè)務(wù)工作制度和道德行為規(guī)范;了解公司、部門、分店和所屬公司的地點、內(nèi)外環(huán)境、單位的性質(zhì)、各種視覺識別物及其含義。

　　(2)崗位培訓(xùn)，培訓(xùn)部門要對新員工擬任崗位進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，使其熟悉崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識、日常工作流程、工作要求及操作要領(lǐng)。

　　(3)案例研究及模擬實習(xí)，以案例形式講解本企業(yè)在經(jīng)營活動中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，使新員工掌握一些基本原則和工作要求，而后可進(jìn)行有針對性的.模擬實習(xí)。

　　3、實際操作訓(xùn)練主要由優(yōu)秀老員工按照公司員工“傳、幫、帶”責(zé)任制度，到分店跟班定向操作訓(xùn)練，通過運用和實踐，鞏固提高專業(yè)技能。時間2天(收銀員5天)。

　　4、培訓(xùn)后進(jìn)行考核，分為理論考核和實踐考核，結(jié)合平時的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)紀(jì)律和學(xué)習(xí)成績綜合進(jìn)行�？己撕细裾叻娇缮蠉�，對于補考不合格者，公司不予以錄用。

　　(二)在職員工的培訓(xùn)

　　1、崗位培訓(xùn)是對在職人員進(jìn)行崗位知識、專業(yè)技能、規(guī)章制度、操作流程的培訓(xùn)，豐富和更新專業(yè)知識，提高操作水平，每次培訓(xùn)集中解決一至二個問題，邊學(xué)習(xí)邊操作邊提高。采用部門(分店)內(nèi)訓(xùn)與培訓(xùn)中心組織集中培訓(xùn)相結(jié)合的形式，讓員工了解每個崗位必須掌握的新理論、新知識、新技能等。時間3天。

　　2、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。對公司一般干部、員工進(jìn)行內(nèi)部調(diào)動時進(jìn)行的培訓(xùn)，為其適應(yīng)新崗位的要求補充必要的理論、知識、技能。時間3天。

　　3、待崗培訓(xùn)、下崗培訓(xùn):對考核不合格人員，或不勝任本職工作人員，或經(jīng)常違規(guī)違紀(jì)屢教不改人員的培訓(xùn)，以期達(dá)到勝任本職工作為目的。時間7天。培訓(xùn)期間不享受工資和各項補助，費用自理。

　　4、升職培訓(xùn):員工職務(wù)晉升后的培訓(xùn)，針對新崗位的要求補充必要的理論、知識、技能，以盡快勝任新工作。時間3天。

　　5、專業(yè)培訓(xùn)是對從業(yè)人員就某一專題進(jìn)行的培訓(xùn)，目的是提高從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及能力，內(nèi)容為行業(yè)新動態(tài)、新知識、新技能等。采用靈活多樣的培訓(xùn)形式:派公司員工到優(yōu)秀商場去參觀學(xué)習(xí);邀請供應(yīng)商的專業(yè)技術(shù)人員來公司、分店等對專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo);聘請權(quán)威性的專家、教授來公司、分店等對專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)等。時間3天。

　　(三)管理人員的培訓(xùn)

　　1、經(jīng)理助理及以上中高層管理人員的培訓(xùn)，目的是學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理理論和技術(shù)，充分了解政府的有關(guān)方針、政策和法規(guī)，提高市場預(yù)測、決策、組織、執(zhí)行和控制能力。培訓(xùn)內(nèi)容主要是市場經(jīng)濟所要求的系統(tǒng)管理理論、知識和應(yīng)用能力。培訓(xùn)形式以聘請專家、教授舉辦專業(yè)知識講座為主，自學(xué)和內(nèi)訓(xùn)為輔。

　　2、基層管理人員，培訓(xùn)時間根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定，學(xué)習(xí)公司管理手冊，熟練掌握崗位知識，管理制度及操作流程。

　　(四)專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)

　　專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)針對財務(wù)人員、工程師、工程技術(shù)人員等，目的是了解政府有關(guān)政策，掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)操作方法，提高專業(yè)技能。培訓(xùn)時間3天。

　　以上各種培訓(xùn)內(nèi)容除外請人員講授外，均依照公司<崗位培訓(xùn)大綱>執(zhí)行。

　　六、培訓(xùn)方法

　　1、以自辦為主，外請為輔，采取培訓(xùn)中心講師授課與各分店、各部門的專項培訓(xùn)相結(jié)合，相對集中的辦法進(jìn)行。

　　2、授課人以培訓(xùn)中心講師為主，亦可通過聘請方式從公司技能明星、優(yōu)秀員工、專業(yè)能力強的資深老員工中出任兼職講師。

　　3、聘請外單位的專業(yè)技術(shù)人員到公司為員工講課或組織訓(xùn)練，重點是軍事訓(xùn)練、法律知識、衛(wèi)生知識、商品知識和偽鈔辨認(rèn)等方面。

　　4、各部門、分店、所屬公司的專項培訓(xùn)由單位自行組織，以內(nèi)訓(xùn)的形式進(jìn)行。

　　七、培訓(xùn)要求

　　1、培訓(xùn)工作要準(zhǔn)備充分，注重過程，講求效果，防止形式主義。

　　2、授課方法要理論聯(lián)系實際，通俗易懂，深入淺出。

　　3、參加培訓(xùn)的員工要嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，準(zhǔn)時參加培訓(xùn)，認(rèn)真聽課，細(xì)作筆記。實習(xí)時要尊重老員工，嚴(yán)格按規(guī)程操作。

　　4、培訓(xùn)考試成績記入個人檔案，作為轉(zhuǎn)正、升(降)級、晉(降)職、轉(zhuǎn)崗的重要依據(jù)之一。參加培訓(xùn)的員工未經(jīng)批準(zhǔn)無故不參加考試者，視為自動放棄考試，扣除培訓(xùn)期間的工資、獎金和補助，并作降級、降薪或辭退處理。

　　5、參加培訓(xùn)的員工培訓(xùn)過程中所獲得和積累的技術(shù)、資料等要做好保密工作，不得私自拷貝、傳授或轉(zhuǎn)交給其它公司或個人。

　　八、其他

　　本制度從公布之日開始實施，同時廢止公司舊的<員工培訓(xùn)制度>，此前公布的與本制度相抵觸的規(guī)定、辦法等也停止執(zhí)行。

員工培訓(xùn)管理制度14

　　企業(yè)(公司)員工培訓(xùn)管理制度

　　一、員工培訓(xùn)實施辦法

　　第一章總則

　　第一條本辦法依據(jù)本公司人事管理規(guī)劃第三條的有關(guān)規(guī)定制訂。

　　第二條員工培訓(xùn)的宗旨與目的。

　　(1)加強人事管理,提高員工的素質(zhì)。

　　(2)使員工認(rèn)識本公司對社會所負(fù)的使命,并激發(fā)其求知欲、創(chuàng)造心,使其不斷努力充實自己。

　　第三條本公司員工的培訓(xùn)分為不定期教育訓(xùn)練與定期教育培訓(xùn)兩種。

　　第四條本公司所屬員工必須接受本辦法所定的制度。

　　第二章不定期培訓(xùn)

　　第五條本公司員工培訓(xùn)由各部門主管對所屬員工經(jīng)常實施。

　　第六條各部門主管應(yīng)擬定培訓(xùn)計劃,并按計劃切實推行。

　　第七條各部門主管經(jīng)常督導(dǎo)所屬員工以增進(jìn)其處理業(yè)務(wù)能力,充實其處理業(yè)務(wù)時應(yīng)具備的知識,必要時要指定所屬員工閱讀與業(yè)務(wù)有關(guān)的專業(yè)書籍。

　　第八條各部門主管應(yīng)經(jīng)常利用*,以專題研討報告或個別教育等方式實施培訓(xùn)。

　　第三章定期培訓(xùn)

　　第九條本公司員工定期培訓(xùn)每年兩次分為上半期(3月、4月)及下半期(11月、12月)舉行,視其實際情況分別辦理。

　　第十條各部門由主管擬定培訓(xùn)計劃,會同培訓(xùn)部安排日程并邀請各單位干部或聘請專家講課。

　　第十一條不定期培訓(xùn)依其性質(zhì)、內(nèi)容分為初級班(普通員工)及高級班(主管及以上干部),但視其實際情況可合并舉辦。

　　第十二條高級干部培訓(xùn)分為專修班及研修班,由總經(jīng)理視必要時隨時培訓(xùn),其培訓(xùn)的課程、進(jìn)度另定。

　　第十三條普通班其培訓(xùn)內(nèi)容包括一般實務(wù)(公務(wù)概況、公司各種規(guī)章、各部門職責(zé)、事務(wù)處理程序等)、精神教育以及新員工的基本教育。

　　第十四條普通技術(shù)班其培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括一般實務(wù)外,并重視技術(shù)管理,專修計算機的各種知識。

　　第十五條高級班以其培訓(xùn)內(nèi)容為主管必修的知識與技能。

　　第十六條高級技術(shù)班培訓(xùn)內(nèi)容為法律法規(guī),了解設(shè)計,嚴(yán)格督導(dǎo),切實配合工作進(jìn)度,控制資材,節(jié)省用料,提高技術(shù)水準(zhǔn)等研修課題。

　　第十七條各級培訓(xùn)的課程、進(jìn)度另定。

　　第十八條各部門主管實施培訓(xùn)的成果作為平時考績考核記錄,以作年終考績的資料,成績特優(yōu)的員工,可選派赴國外實習(xí)或考察。

　　第十九條凡培訓(xùn)人員接培訓(xùn)通知時,除因重大疾病或重大事故經(jīng)該單位主管出具證明申請免予培訓(xùn)外,應(yīng)在指定時間內(nèi)向主管單位報到。

　　第四章附則

　　第二十條培訓(xùn)除另有規(guī)定外,一律在總公司內(nèi)實施。

　　第二十一條在培訓(xùn)期間,除提供飲食補貼外,不給其他津貼。

　　第二十二條本辦法經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后實施。

　　二、在職員工培訓(xùn)制度

　　第一章目的

　　第一條為提高本公司從業(yè)人員素質(zhì),充實其知識與技能,以增進(jìn)工作質(zhì)量及績效,特制訂本制度。

　　第二章適用范圍

　　第二條凡本公司所屬從業(yè)人員的在職培訓(xùn)及其有關(guān)作業(yè)事項均依本辦法。

　　第三章工作職責(zé)劃分

　　第三條培訓(xùn)部。

　　(1)全公司共同性培訓(xùn)課程的舉辦。

　　(2)全公司年度、月份培訓(xùn)課程的擬定、呈報。

　　(3)培訓(xùn)制度的制訂及修改。

　　(4)全公司在職教育培訓(xùn)實施成果及改善對策呈報。

　　(5)共同性培訓(xùn)教材的編撰與修改。

　　(6)培訓(xùn)計劃的審議。

　　(7)培訓(xùn)實施情況的督導(dǎo)、追蹤、考核。

　　(8)外聘講師。

　　(9)全公司外派培訓(xùn)人員的審核與辦理。

　　(10)外派受訓(xùn)人員所攜書籍、資料與書面報告的管理。

　　(11)其他有關(guān)人才發(fā)展方案的研擬與執(zhí)行。

　　(12)各項培訓(xùn)計劃費用預(yù)算的擬定。

　　第四條各部門。

　　(1)全年度培訓(xùn)計劃匯總、呈報。

　　(2)專業(yè)培訓(xùn)規(guī)范制訂及修改,講師或助教人選的推薦。

　　(3)內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)課程的舉辦及成果匯報。

　　(4)專業(yè)培訓(xùn)教材的編撰與修改。

　　(5)培訓(xùn)后的督導(dǎo)與追蹤,以確保培訓(xùn)成果。

　　第四章培訓(xùn)規(guī)范制訂

　　第五條培訓(xùn)部應(yīng)召集各有關(guān)部門共同制訂“從業(yè)人員在職培訓(xùn)規(guī)范”,提供訓(xùn)練實施的依據(jù)。

　　(1)各部門的工作職務(wù)分類。

　　(2)各職務(wù)的培訓(xùn)課程及時數(shù)。

　　(3)各培訓(xùn)課程的教學(xué)大綱。

　　第六條各部門組織機能變動或引進(jìn)新技術(shù)使生產(chǎn)條件等變化時,培訓(xùn)部即應(yīng)配合實際需要修改培訓(xùn)規(guī)范。

　　第五章培訓(xùn)計劃的擬訂

　　第七條各部門依培訓(xùn)規(guī)范及配合實際需要,擬訂“在職培訓(xùn)計劃表”,經(jīng)培訓(xùn)部審核,作為訓(xùn)練實施之依據(jù)。

　　第八條培訓(xùn)部位應(yīng)就各部所提出的培訓(xùn)計劃匯編“年度培訓(xùn)計劃匯總表”,呈報人力資源部核簽。

　　第九條各項培訓(xùn)課程主辦單位應(yīng)填寫“在職培訓(xùn)實施計劃表”,呈報人力資源部核簽后,通知有關(guān)部門及人員參加培訓(xùn)。

　　第十條臨時培訓(xùn)課程,亦需填寫“在職培訓(xùn)實施計劃表”,呈報人力資源部核簽后實施。

　　第六章培訓(xùn)實施

　　第十一條培訓(xùn)主辦部門應(yīng)依“在職培訓(xùn)實施計劃表”按期實施并負(fù)責(zé)該項培訓(xùn)的全部事宜,如培訓(xùn)場地安排、教材分發(fā)、教具借調(diào),通知講師及受訓(xùn)單位等。

　　第十二條如有補充教材,講師應(yīng)于開課前一周將講義原稿送培訓(xùn)部統(tǒng)一印刷,以便上課時發(fā)給學(xué)員。

　　第十三條各項培訓(xùn)結(jié)束時,應(yīng)舉行考試,由主辦部門或講師負(fù)責(zé)監(jiān)考,考試題目分3~4種,由講師在開課前送交主辦部門。

　　第十四條各項在職培訓(xùn)實施時,參加受訓(xùn)學(xué)員應(yīng)簽到,培訓(xùn)部應(yīng)了解上課狀況。

　　第十五條受訓(xùn)人員應(yīng)準(zhǔn)時出席,因故不能參加者應(yīng)辦理請假手續(xù)。

　　第十六條培訓(xùn)部應(yīng)定期召開檢查會以評估各項培訓(xùn)課程實施成果,并記錄,送交各有關(guān)單位。

　　第十七條各項培訓(xùn)考試缺席者,事后一律補考;不補考者,一律以零分計算。

　　第十八條培訓(xùn)考試成績,供考核及升遷參考。

　　第七章培訓(xùn)成績報告

　　第十九條每項培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi),講師應(yīng)將學(xué)員的成績評定出來,填入“在職培訓(xùn)測驗成績表”,連同試卷送人力資源部門,以建立個人完善的培訓(xùn)資料。

　　第二十條主辦單位應(yīng)于每項培訓(xùn)辦理結(jié)束后一周內(nèi)填報“在職培訓(xùn)結(jié)報表”及“講師鐘點費用申請表”,連同“成績表”及“學(xué)員意見調(diào)查表”,報培訓(xùn)部門,憑此支付各項費用及歸檔。

　　第二十一條如需支付教材編撰費用時,主辦部門應(yīng)填寫“在職培訓(xùn)教材編撰費用申請表”,送相關(guān)部門核簽后憑此予以支付。

　　第二十二條各部門對所屬人員應(yīng)填寫“從業(yè)人員在職培訓(xùn)表”。

　　第二十三條每三個月,各部門應(yīng)填寫“在職培訓(xùn)實施結(jié)果報告”,報送人力資源與培訓(xùn)單位,以了解該部門最近在職培訓(xùn)實施狀況。

　　第八章評估

　　第二十四條每項培訓(xùn)辦理結(jié)束時,主辦部門應(yīng)視實際需要分發(fā)“在職培訓(xùn)學(xué)員意見調(diào)查表”,供學(xué)員填寫后與考試試卷一并收回,并匯總學(xué)員意見,作為以后再舉辦類似培訓(xùn)參考。

　　第二十五條培訓(xùn)部應(yīng)對各部評估培訓(xùn)的成效,定期分發(fā)“培訓(xùn)成效調(diào)查表”,供各單位主管填寫后匯總意見,形成書面報告后,分送各部門及有關(guān)人員作為再舉辦類似培訓(xùn)的參考。

　　第九章外派培訓(xùn)

　　第二十六條因工作或升遷等任職新工作前的需要,各部門推薦有關(guān)人員送培訓(xùn)部審議后,呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后外派培訓(xùn),并依人事管理規(guī)章辦理出差手續(xù)。

　　第二十七條外派培訓(xùn)人員返回后,應(yīng)將培訓(xùn)的書籍、教材及資格證件等有關(guān)資料送培訓(xùn)部歸檔保管,其培訓(xùn)成績亦記錄在培訓(xùn)資歷表。

　　第二十八條外派培訓(xùn)人員應(yīng)將培訓(xùn)所學(xué)知識整理成冊,作為內(nèi)部培訓(xùn)教材,并舉辦培訓(xùn)班,擔(dān)任講師培訓(xùn)有關(guān)人員。

　　第二十九條報銷培訓(xùn)費時,培訓(xùn)部應(yīng)審核其外派培訓(xùn)的資料是否繳回,并于報銷單據(jù)上簽注,如未經(jīng)審核,會計部門不應(yīng)予以付款。

　　第三十條本條款適用于參加公司外的培訓(xùn),對因升遷、儲備需要,于任職前可集中委托外協(xié)部辦理培訓(xùn),但每年以兩次為限。

　　三、新進(jìn)員工培訓(xùn)制度

　　第一條新員工的培訓(xùn),除人事管理規(guī)則及員工教育實施辦法另有規(guī)定外,均依本制度實施。

　　第二條本制度所謂新員工系指臨時職員、試用人員、臨時雇用人員及其他認(rèn)為應(yīng)接受培訓(xùn)的員工。

　　第三條本

　　培訓(xùn)的宗旨與目的。

　　(1)為新員工明了企業(yè)機構(gòu)組織系統(tǒng),進(jìn)而了解本公司組織概況、各部門分管事務(wù)、經(jīng)營方針及人事管理規(guī)章,使之能恪遵章則,完成本職工作。

　　(2)使新員工深切體會本公司遠(yuǎn)大的抱負(fù),激發(fā)其求知欲、創(chuàng)造心,不斷充實自己,努力向上,借以奠定公司基礎(chǔ)。

　　第四條本培訓(xùn)根據(jù)新進(jìn)員工每批報到人數(shù)的多少另行確定培訓(xùn)時間,經(jīng)核準(zhǔn)后即可依照本制度實施。

　　第五條新進(jìn)員工經(jīng)培訓(xùn)后,視其能力給予調(diào)派適當(dāng)職務(wù),但依實際需要得先行調(diào)派職務(wù)者容后始補訓(xùn)。

　　第六條凡經(jīng)指定接受培訓(xùn)的人員,除有特殊情況事先經(jīng)人事主管簽報核準(zhǔn)得予請假或免訓(xùn)者外,一律不得故意回避或不到,否則將從嚴(yán)論處。

　　第七條培訓(xùn)課程的內(nèi)容除以公司組織、各種管理章則、各部門掌管的事務(wù)及營業(yè)方針等一般摹本實務(wù)教育外,精神教育同時配合實施。

　　第八條培訓(xùn)課程的編排及時間,得依實際需要另行制訂。

　　第九條本制度經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后施行,修改時亦同。

　　四、各類管理人員培訓(xùn)制度

　　第一章高層管理人員培訓(xùn)

　　第一條本公司高層管理人員必須有創(chuàng)新和開拓的思想觀念,為此應(yīng)做到以下兩點。

　　(1)從舊觀念的羈絆中解脫出來,勇于創(chuàng)新。

　　(2)解除過去經(jīng)驗的束縛,接受新思想、新觀念,創(chuàng)造性地開展工作。

　　第二條凡高層管理人員應(yīng)具有下列意識。

　　(1)引進(jìn)新產(chǎn)品或改良原有產(chǎn)品。

　　(2)掌握新的生產(chǎn)方法,了解公司經(jīng)營的新技術(shù)。

　　(3)努力開拓新市場、新領(lǐng)域。

　　第三條每位高層管理人員必須隨時培養(yǎng)自身素質(zhì),要重點做好以下幾方面。

　　(1)身為高層管理者的責(zé)任心、使命感。

　　(2)獨立經(jīng)營的態(tài)度。

　　(3)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳�活態(tài)度。

　　(4)誠實、守信的經(jīng)營方針。

　　(5)熱忱服務(wù)社會的高尚品質(zhì)。

　　第四條凡本公司高層管理人員須以企業(yè)經(jīng)營效益的提高為目的.,培養(yǎng)創(chuàng)造利潤的思想觀念。

　　第五條高層管理人員應(yīng)隨時進(jìn)行市場調(diào)查研究,以推進(jìn)營銷活動,促進(jìn)效益的提高。

　　第六條營銷研究的基本步驟。

　　(1)確定研究主題,決定研究的目標(biāo)。

　　(2)決定所需要資料及資料來源。

　　(3)選擇調(diào)查樣本。

　　(4)實地搜集資料。

　　(5)整理、分析所收集的資料。

　　(6)進(jìn)行總結(jié)并寫出報告。

　　第二章中層管理人員培訓(xùn)

　　第七條對中層管理人員進(jìn)行教育培訓(xùn)的基本目標(biāo)。

　　(1)明確公司的經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營方針。

　　(2)培養(yǎng)相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理才能。

　　(3)使其具有良好的協(xié)調(diào)、溝通能力。

　　第八條凡本公司中層管理人員應(yīng)堅持以下標(biāo)準(zhǔn)。

　　(1)是否為下屬的工作、晉升提供了足夠的支持和機會。

　　(2)是否適當(dāng)?shù)胤峙闪斯ぷ?使下屬有公平感。

　　(3)所訂的計劃,是否得到了下屬的理解和衷心的支持。

　　(4)是否信守向下屬許下的諾言。

　　(5)是否在發(fā)布命令、進(jìn)行指導(dǎo)時,做了妥善的考慮。

　　第九條中層管理人員應(yīng)具備以下條件。

　　(1)具有相關(guān)工作的知識。

　　(2)掌握本公司的管理方法。

　　(3)熟練掌握教育培訓(xùn)技術(shù)。

　　(4)努力培養(yǎng)作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的人格。

　　第十條中層管理人員應(yīng)具備以下能力。

　　(1)計劃能力。

　�、倜鞔_工作的目的和方針。

　　②掌握有關(guān)事實。

　�、垡钥茖W(xué)有效的方式從事調(diào)查。

　�、軘M定實施方案。

　　(2)組織能力。

　�、俜治鼍唧w的工作目標(biāo)和方針。

　　②分析并決策職務(wù)內(nèi)容。

　�、墼O(shè)置機構(gòu),制訂組織圖表。

　�、苓x任下屬人員。

　　(3)控制能力。

　　①制訂執(zhí)行的客觀標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

　�、趪�(yán)格實施標(biāo)準(zhǔn),及時向上級反饋。

　　第十一條中層管理人員應(yīng)采用下列指示的方法。

　　(1)口頭指示。

　�、贄l理清楚切合主題。

　�、诿鞔_指明實行的時間、期限、場所等。

　�、郾ＷC對下屬傳達(dá)的明確性。

　�、苤赋鰧嵭袝r應(yīng)注意之處,并指明困難所在。

　�、菽托幕卮鹣聦俚奶釂枴�

　　(2)書面指示。

　�、倜鞔_目標(biāo),逐條列舉要點。

　�、谔崆爸甘緫�(yīng)注意的問題。

　�、郾匾獣r,以口頭命令補充。

　�、芎瞬槊�令是否已被下屬接受。

　　第十二條中層管理人員貫徹指示的要求。

　　(1)整理指示內(nèi)容。

　　(2)嚴(yán)格遵循貫徹程序。

　　(3)確認(rèn)下屬已徹底理解指示。

　　(4)使下屬樂于接受指示,并改進(jìn)他們的工作態(tài)度,提高工作積極性。

　　第十三條中層管理人員人際關(guān)系的處理要求。

　　(1)善于同其他管理人員合作,彼此協(xié)助。

　　(2)樂于接受批評、建議。

　　(3)彼此交換信息、情報,不越權(quán)行事。

　　(4)對上級與下屬的關(guān)系處理,應(yīng)以工作效果為原則,不得將個人情緒帶到工作中來。

　　第十四條中層管理人員接見下屬的要求。

　　(1)選擇適當(dāng)?shù)膱鏊?以親切的態(tài)度使下屬放松。

　　(2)涉及私人問題時,確保為下屬保密,使其減少顧慮。

　　(3)留心傾聽,適當(dāng)詢問,使下屬無所不談。

　　(4)應(yīng)注意不要輕易承諾。

　　第十五條中層管理人員為維持正常的工作關(guān)系應(yīng)注意的事項。

　　(1)認(rèn)識到人是有差異的,尊重下屬的人格。

　　(2)把握工作人員的共同心理和需要。

　　(3)公平對待下屬,不偏不倚。

　　(4)培養(yǎng)下屬的工作積極性,重視他們的意見和建議,并且保留他們的正確意見。

　　(5)妥善解決下屬工作和生活中遇到的問題。

　　第十六條中層管理人員配置人力時應(yīng)注意的事項。

　　(1)根據(jù)每位員工的知識、能力安排合適的職位,做到人盡其才、才盡其用。

　　(2)給下屬以適當(dāng)?shù)墓膭?使其在工作中具有成就感,形成良好的開端,增強工作的積極性。

　　(3)有效地實施培訓(xùn),增強下屬的工作能力。

　　第十七條中層管理人員對待下屬時應(yīng)注意的事項。

　　(1)不要對下屬抱有成見和偏見。

　　(2)不以個人偏好衡量別人。

　　(3)冷靜觀察實際工作情況,不要使下屬產(chǎn)生受人監(jiān)視的感覺。

　　(4)利用日常的接觸、面談、調(diào)查,多方面了解下屬,嚴(yán)守下屬的秘密,公私分明。

　　第十八條中層管理人員發(fā)揮下屬積極性應(yīng)注意的事項。

　　(1)適時對員工加以稱贊,即使是細(xì)微行為也不要忽視,同時不可以忽視默默無聞、踏實肯干的下屬。

　　(2)授予下屬權(quán)責(zé)后,不要做不必要的干涉,同時盡可能以商量的口氣而不是下命令的方式分派工作。

　　(3)鼓勵下屬提出自己的見解,并誠心接受,尊重下屬的意見。

　　(4)鼓勵并尊重下屬的研究、發(fā)明,培養(yǎng)其創(chuàng)造性。

　　(5)使下屬充分認(rèn)識到所從事工作的重要性,使之產(chǎn)生榮譽感。

　　第十九條中層管理人員批評下屬時應(yīng)注意的事項。

　　(1)要選擇合適的時間,要冷靜、避免沖動。

　　(2)在適當(dāng)?shù)膱鏊?最好是無其他人在場的情況下。

　　(3)適可而止,不可無端地諷刺、一味指責(zé)。

　　(4)不要拐彎抹角,要舉出事實。

　　(5)寓激勵于批評中。

　　第二十條中層管理人員培養(yǎng)后備人選時應(yīng)注意的事項。

　　(1)考察后備人選的判斷力。

　　(2)考察后備人選的獨立行動能力。

　　(3)培養(yǎng)后備人選的協(xié)調(diào)、溝通能力。

　　(4)培養(yǎng)后備人選的分析能力。

　　(5)提高代理人的責(zé)任感和工作積極性。

　　第三章基層管理人員培訓(xùn)

　　第二十一條基層管理人員與公司內(nèi)部各級的關(guān)系。

員工培訓(xùn)管理制度15

　　第一章總則

　　第一條目的

　　為提高員工素質(zhì)，增進(jìn)知識、技能，開發(fā)員工潛能，使員工具備與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力，特制定本辦法。

　　第二條范圍

　　本辦法適用于公司各部門。培訓(xùn)分外出培訓(xùn)和內(nèi)部培訓(xùn)兩種。外出培訓(xùn)包括脫產(chǎn)培訓(xùn)、外出培訓(xùn)、外出考察學(xué)習(xí)與交流等；內(nèi)部培訓(xùn)包括集團內(nèi)部、事業(yè)部內(nèi)部、公司內(nèi)部和部門內(nèi)部培訓(xùn)等。

　　第二章培訓(xùn)職責(zé)

　　第三條管理部是公司培訓(xùn)工作的歸口管理部門，主要職責(zé)：

　　1．負(fù)責(zé)與集團、事業(yè)部培訓(xùn)工作的業(yè)務(wù)銜接，并指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促公司各部門開展部門內(nèi)部培訓(xùn)工作。

　　2．負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的平臺的建立和管理。

　　3．負(fù)責(zé)建立和完善公司培訓(xùn)制度體系及培訓(xùn)整體方案的設(shè)計與規(guī)劃。

　　4．負(fù)責(zé)組織調(diào)研員工培訓(xùn)需求，協(xié)助員工個人制訂職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制訂公司年度/月度培訓(xùn)計劃并組織實施。

　　5．負(fù)責(zé)考核、評價公司培訓(xùn)管理，建立、維護公司培訓(xùn)檔案。

　　第四條各部門培訓(xùn)職責(zé)

　　1．負(fù)責(zé)調(diào)研本部門員工培訓(xùn)需求，制訂本部門員工培訓(xùn)的年度/月度計劃。

　　2．組織部門內(nèi)部培訓(xùn)。根據(jù)特殊崗位需要，組織崗位培訓(xùn)，做好培訓(xùn)記錄，并進(jìn)行考核與評價。

　　3．協(xié)助公司培訓(xùn)工作的開展。

　　第三章培訓(xùn)計劃

　　第五條年度培訓(xùn)計劃

　　1．部門根據(jù)發(fā)展目標(biāo)和員工職業(yè)發(fā)展需求，于每年12月15日前制定下年度培訓(xùn)需求和計劃，報管理部。

　　2．管理部根據(jù)公司人力資源培訓(xùn)目標(biāo)，結(jié)合各部門培訓(xùn)需求和計劃，于每年12月底制訂公司下年度培訓(xùn)計劃。

　　3．公司年度培訓(xùn)計劃由管理部部長審核，總經(jīng)理審批（《年度培訓(xùn)計劃表》，附表一），送事業(yè)部備案，并發(fā)至各部門。

　　4．公司年度培訓(xùn)計劃調(diào)整由管理部部長審核，總經(jīng)理審批。

　　第六條月度培訓(xùn)計劃

　　1．各部門負(fù)責(zé)總結(jié)本部門上一個月的培訓(xùn)計劃執(zhí)行情況（《月度培訓(xùn)統(tǒng)計表》，附表二），同時制定下一個月的培訓(xùn)計劃（《月度培訓(xùn)計劃表》，附表三），并于每月26日前與相關(guān)的培訓(xùn)資料一起提交管理部。

　　2．管理部對各部門的培訓(xùn)計劃及統(tǒng)計進(jìn)行分類、匯總、整理，編制《月度培訓(xùn)計劃匯總表》（附表四）、《月度培訓(xùn)統(tǒng)計匯總表》（附表五）管理部部長審核、公司總經(jīng)理審批后報事業(yè)部備案，并發(fā)OA給各部門。

　　第四章培訓(xùn)項目實施

　　第七條崗前培訓(xùn)及崗位培訓(xùn)

　　1．所有新進(jìn)員工，三個月內(nèi)必須完成崗前培訓(xùn)所有課程。

　　2．崗前培訓(xùn)目的是讓新員工了解集團、事業(yè)部的基本情況，熟悉公司企業(yè)文化，掌握工作知識和技能，增強責(zé)任心和榮譽感，把個人職業(yè)生涯與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合在一起。

　　3．應(yīng)屆畢業(yè)生的崗前培訓(xùn)統(tǒng)一由事業(yè)部人力資源部組織，管理部和各部門共同協(xié)助。

　　4．新招聘員工（指管理人員、專業(yè)技術(shù)人員）崗前培訓(xùn)由集團統(tǒng)一舉辦，未按規(guī)定參加崗前培訓(xùn)的`員工需延長試用期限。

　　5．新工人崗前培訓(xùn)由使用部門負(fù)責(zé)，管理部協(xié)助，經(jīng)崗前培訓(xùn)不合格的員工必須參加補考，補考不合格的取消入廠資格。

　　6．新員工入廠后三個月內(nèi)必須參加崗位培訓(xùn)，崗位培訓(xùn)應(yīng)按“做什么會什么”的原則進(jìn)行培訓(xùn)，由本部門負(fù)責(zé)。

　　7．對轉(zhuǎn)崗或停工三個月以上的人員要重新進(jìn)行崗位培訓(xùn)。

　　8．各部門應(yīng)經(jīng)常性、不定期組織開展本部門員工的崗位培訓(xùn)。

　　第八條繼續(xù)教育培訓(xùn)

　　1．繼育教育是指管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和特殊崗位技術(shù)工人的人力資源開發(fā)。

　　2．繼續(xù)教育的目的是補充、更新、拓寬專業(yè)人員的專業(yè)知識，促進(jìn)專業(yè)人員學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)、提高業(yè)務(wù)技能和管理水平。

　　3．管理和專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育培訓(xùn)由事業(yè)部人力資源部統(tǒng)一負(fù)責(zé)，管理部和各部門協(xié)助實施。但特殊的，有針對性的培訓(xùn)由公司管理部組織實施。

　　4．特殊崗位技術(shù)工人的培訓(xùn)由本部門提出培訓(xùn)需求，管理部協(xié)助組織實施。

　　第九條公司中高層干部及重要骨干人員的培訓(xùn)主要由事業(yè)部人力資源部負(fù)責(zé)組織實施。第十條培訓(xùn)實施規(guī)定

　　1．本部門負(fù)責(zé)組織的培訓(xùn)，培訓(xùn)實施前三天本部門應(yīng)將《培訓(xùn)通知》（附表六）交至管理部備案。

　　2．培訓(xùn)實施時，培訓(xùn)組織者必須認(rèn)真填寫《員工培訓(xùn)考勤記錄表》（附表七`），培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)組織者應(yīng)在三天內(nèi)組織評定學(xué)員的成績，并記錄在《員工培訓(xùn)考勤記錄表》交至管理部。

　　3．具體培訓(xùn)項目實施形式包括課堂教學(xué)、戶外拓展、讀書與知識分享計劃、培訓(xùn)沙龍等。

　　4．參加培訓(xùn)的人員應(yīng)按時參加，因故不能參加培訓(xùn)者須提前一天辦理請假手續(xù)，請假須由上級領(lǐng)導(dǎo)（至少是科室負(fù)責(zé)人）批準(zhǔn)。對于遲到、早退、曠課和擾亂培訓(xùn)秩序者按事業(yè)部人力資源部《人力資源開發(fā)與培訓(xùn)管理制度》處罰。

　　5．外出、外聘培訓(xùn)及培訓(xùn)講師管理有關(guān)規(guī)定參照事業(yè)部人力資源部《人力資源開發(fā)與培訓(xùn)管理制度》執(zhí)行。

　　第五章培訓(xùn)效果評估

　　第十一條培訓(xùn)效果評估的方式因培訓(xùn)項目而異，培訓(xùn)組織部門須對每次培訓(xùn)的效果作出相應(yīng)的評估和追蹤，具體評估方式參照事業(yè)部人力資源部《人力資源開發(fā)與培訓(xùn)管理制度》執(zhí)行。

　　第十二條個人培訓(xùn)考試成績及培訓(xùn)評價報告，作為考核和升遷的重要參考；部門培訓(xùn)開展情況亦作為部門工作績效考核的一個考核指標(biāo)。

　　第六章培訓(xùn)費用及外出培訓(xùn)審批

　　第十三條培訓(xùn)費用預(yù)算列入公司年度費用預(yù)算。由管理部負(fù)責(zé)編制培訓(xùn)費用預(yù)算，經(jīng)管理部部長審核、財務(wù)部部長會審，總經(jīng)理審批，報事業(yè)部人力資源部備案。

　　第十四條員工外出培訓(xùn)必須填寫《外出培訓(xùn)申請表》（附表八），報部門負(fù)責(zé)人、管理部部長審核，總經(jīng)理審批（經(jīng)理人、后備經(jīng)理人外出培訓(xùn)必須報事業(yè)部人力資源部會審或備案）。外出培訓(xùn)活動中開支的住宿費、車船費等列入培訓(xùn)費用。

　　第七章附則

　　第十五條本制度參考事業(yè)部相關(guān)文件制定，未涉及內(nèi)容遵照事業(yè)部人力資源部《人力資源開發(fā)與培訓(xùn)管理制度》美冷字[20xx]39號文件執(zhí)行。

　　第十六條本制度的修訂權(quán)和解釋權(quán)歸管理部。

　　第十七條本辦法自頒布之日起生效。

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