物業(yè)管理員工作職責(zé)（精）
物業(yè)管理員工作職責(zé)1
1、全面主持下屬園區(qū)的日常物業(yè)管理工作，貫徹和實施公司各項決議、決定、指令及規(guī)定，并負(fù)責(zé)傳達(dá)及推動;
2、負(fù)責(zé)制定園區(qū)物業(yè)年度預(yù)算，控制園區(qū)物業(yè)預(yù)算執(zhí)行情況;
3、負(fù)責(zé)園區(qū)信息管理，聽取業(yè)主(租戶)各種寶貴意見，處理投訴和建議等工作，與業(yè)主(租戶)建立良好的關(guān)系;
4、負(fù)責(zé)園區(qū)業(yè)主(租戶)進(jìn)退場管理、日常管理、安全管理及費用收繳等工作;
5、根據(jù)重大事件管理辦法執(zhí)行對緊急事故、突發(fā)事件的'處理;
6、培養(yǎng)員工，提升員工素質(zhì)和管理水平，增強團(tuán)隊凝聚力，使團(tuán)隊能夠達(dá)到有目標(biāo)、有計劃、有執(zhí)行和有結(jié)果的工作狀態(tài)。
物業(yè)管理員工作職責(zé)2
1、協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)商場營運的全面管理;
2、負(fù)責(zé)對賣場內(nèi)的巡視檢查，做好巡場紀(jì)錄;
3、監(jiān)督業(yè)戶出勤情況;
4、負(fù)責(zé)處理賣場的.一般突發(fā)情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等;
5、本著誠信、雙贏的原則，與各專柜商戶保持互惠互利的業(yè)務(wù)關(guān)系;
6、完成公司交辦的其它工作。
物業(yè)管理員工作職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)公司小區(qū)物業(yè)和商鋪的交樓、入伙、裝修、租賃合同手續(xù)的辦理，以及管理費用和租金費用的催收工作，并每月做好資金費用報表交公司上級領(lǐng)導(dǎo)審核；
2、監(jiān)督與維護(hù)公司的各項用水用電管理工作，全面負(fù)責(zé)對公司的供水及供電的情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)故障則了解故障的`原因并及時進(jìn)行故障排查和維修；
3、負(fù)責(zé)制定和完善物業(yè)設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境、安全、消防等物業(yè)管理制度及操作流程，并組織實施；
4、負(fù)責(zé)處理小區(qū)物業(yè)和商鋪業(yè)主的投訴和突發(fā)事件的處理工作，并適當(dāng)做好妥善的安排，并形成文件向上級公司領(lǐng)導(dǎo)匯報；
5、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，貫徹物管法、消防法規(guī)，協(xié)助相關(guān)部門處理好業(yè)主和租戶的關(guān)系。
物業(yè)管理員工作職責(zé)4
1) 保持物業(yè)公司同業(yè)戶的聯(lián)系，通過與業(yè)戶接觸和定期拜訪，收集、整理業(yè)戶信息和需求，并及時傳達(dá)到有關(guān)部門;
2) 安排新入住的業(yè)戶辦理入住手續(xù)，領(lǐng)取鑰匙及填寫單元設(shè)施交接單，負(fù)責(zé)聯(lián)系業(yè)主的搬家事宜，并作好各項登記工作;
3) 催繳物業(yè)管理費、房屋租金及其它費用;
4) 負(fù)責(zé)的整理及歸檔工作，建立客戶檔案;
5) 負(fù)責(zé)管理區(qū)內(nèi)業(yè)戶的.接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反映敏捷、處事穩(wěn)健;
6) 按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對電話預(yù)約的來訪要及時通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門;
7) 負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪;
8) 定期對片區(qū)樓宇進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并向上級匯報;
9) 接受并處理客戶投訴，做好記錄，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報;
10) 記錄片區(qū)樓宇管理日志，跟進(jìn)所列問題;
11) 完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。
物業(yè)管理員工作職責(zé)5
(一) 承擔(dān)工程類維修項目的`申請、實施、驗收及檔案管理工作;
(二) 協(xié)助管理公司房產(chǎn)的招商、裝修審核與監(jiān)督工作;
(三) 承擔(dān)部門款賬催收管理工作;
(四) 協(xié)助管理部門安全生產(chǎn)工作;
(五) 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)管理員工作職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)項目內(nèi)的日常巡邏工作;
2、負(fù)責(zé)各類日常工作，如;安保及交通指引，車位的管理等;
3、落實各項防患措施，對項目內(nèi)發(fā)生重大事故事件立即向上級報告;
4、負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務(wù)工作;
5、協(xié)助上級完成其他工作。
物業(yè)管理員工作職責(zé)7
1、接待業(yè)戶來訪，解答業(yè)戶問詢，受理業(yè)戶訴求并做好登記工作;
2、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù);
3、負(fù)責(zé)各類檔案的建立、更新和管理等。
4、負(fù)責(zé)小區(qū)住宅清潔衛(wèi)生的巡檢、業(yè)主投訴處理跟進(jìn)回訪等;
5、跟進(jìn)裝修管理工作;
6、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)管理費的.催繳工作;
7、執(zhí)行公司交辦的其他工作。
物業(yè)管理員工作職責(zé)8
1、組織、定期參與并監(jiān)督管理員對所轄區(qū)域各物業(yè)點進(jìn)行巡檢
2、落實區(qū)域內(nèi)公共場所安全隱患整改，確保公共設(shè)施安全有效。
3、定期對租戶進(jìn)行室內(nèi)安全檢查。要求并督促租戶按時完成安全隱患整改.
4、配合、策劃、參與消防演練。做好消防演練的組織、宣傳，并鼓勵租戶參與.
物業(yè)管理員工作職責(zé)9
1、協(xié)助高級管家主任開展客服職責(zé)范圍內(nèi)的'各項工作；
2、協(xié)助編寫、制作有關(guān)客服的管理制度等相關(guān)文件；
3、對項目早期介入，承接查驗，入住裝修等前期工作有所了解；、
4、熟悉客戶入駐、報修接待、咨詢，并做好相應(yīng)督促和業(yè)主對處理結(jié)果的意見征詢工作；
5、負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費用的收繳工作；
6、定期對客戶進(jìn)行走訪，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計、分析、并上報提出整改建議；
7、從事禮賓接待、會議服務(wù)、客戶引導(dǎo)及配合招商工作；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它工作任務(wù)。
物業(yè)管理員工作職責(zé)10
1、協(xié)助上級做好現(xiàn)場維護(hù)管理工作，負(fù)責(zé)處理商戶投訴，并進(jìn)行回訪及投訴記錄;
2、能夠快速處理各種突發(fā)事件，解決客戶投訴和糾紛，確保商場能夠正常營業(yè);
3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域物業(yè)管理費和其他費用的催繳工作、收鋪、退鋪等手續(xù)的辦理，商戶檔案管理;
4、認(rèn)真落實各項政策、規(guī)定，收集客戶的建議和意見，維持良好關(guān)系，隨時掌握客戶動態(tài)信息;
5、完成上級交代的.其他工作。
物業(yè)管理員工作職責(zé)11
1、熟悉物業(yè)的有關(guān)管理知識和有關(guān)管理規(guī)章制度;
2、熱情接待業(yè)主及客人的來訪，耐心聽取業(yè)主的投訴及時處理問題，并做好記錄向領(lǐng)導(dǎo)匯報;
3、建立健全物業(yè)區(qū)域內(nèi)的檔案資料(租戶檔案資料、員工檔案資料)負(fù)責(zé)各類文件及資料的收發(fā);
4、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心行政人事工作及各類費用的收繳，協(xié)助物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的日常工作;
5、負(fù)責(zé)出租物業(yè)的招租和簽約的前期各項準(zhǔn)備工作;
6、負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的清潔、綠化、消殺工作的監(jiān)督;
7、加強與承租戶的聯(lián)系，了解各租戶的`困難與要求，發(fā)現(xiàn)問題及時解決并向領(lǐng)導(dǎo)匯報;
8、負(fù)責(zé)所在物業(yè)服務(wù)中心人員的考勤、轉(zhuǎn)正、請銷假等相關(guān)人事工作及各類費用的報銷工作;
9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)管理員工作職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)商場日常管理工作，對通道、環(huán)境、衛(wèi)生、控?zé)熐闆r進(jìn)行監(jiān)管；
2、接待客戶并主動挖掘客戶對空鋪位進(jìn)行招商；
3、檢查商場內(nèi)設(shè)備運行情況，發(fā)現(xiàn)故障及時申報，并跟進(jìn)處理結(jié)果；
4、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作，維護(hù)客戶關(guān)系，不斷提高客戶滿意度；
5、負(fù)責(zé)合同續(xù)約，租金、水電費催繳工作；
6、負(fù)責(zé)客戶投訴與突發(fā)事件處理，維護(hù)公司利益，保護(hù)消費者合法權(quán)益；
7、負(fù)責(zé)商場防火，防盜，防事故的.宣傳工作；
8、負(fù)責(zé)收集與反饋客戶意見與建議，發(fā)現(xiàn)商場管理中存在的問題，并提供可行性解決方案；
9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
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