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員工管理考核的制度
在充滿活力,日益開放的今天,越來越多人會去使用制度,制度具有合理性和合法性分配功能。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧,下面是小編為大家整理的員工管理考核的制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。
員工管理考核的制度1
為檢查各類員工工作績效,挖掘各類人員的潛能,充分調(diào)動員工的工作積極性和主動性,公平?jīng)Q定員工的職位和待遇,提高和維持公司管理水平和客戶服務(wù)質(zhì)量,促進企業(yè)人才的`開發(fā)和合理使用,特制定本管理制度。
一、考核范圍:
在公司服務(wù)滿一個月以上的人員。
二、考核機構(gòu):
1、管理及技術(shù)類人員由部門經(jīng)理負責考核。
2、普通員工由班長及主管考核,并報經(jīng)理審批。
三、業(yè)績考核方法:
1、管理類及技術(shù)類人員的考核
1)管理類及技術(shù)類人員的業(yè)績考核
每季度考核一次,安排在次季度首月第一周進行?己藭r使用《管理類及技術(shù)類人員季度考核表》,原件交部門留存?zhèn)浒,個人保留復(fù)印件。考核時需安排半小時以上時間面談。連續(xù)兩次季度業(yè)績考核不合格者,將由公司安排待崗培訓(xùn)直至解除勞動合同。
2)管理類及技術(shù)類人員的即時考核
為增強考核的時效性,作為對管理類及技術(shù)類人員季度考核的補充,管理類及技術(shù)類人員同時實行即時獎懲考核,依據(jù)《管理類及技術(shù)類人員即時獎懲評分標準》,由相關(guān)人員填寫《管理類及技術(shù)類人員即時獎懲通知書》,考核結(jié)果報人事管理員備案。
3)部門經(jīng)理業(yè)績考核應(yīng)與部門經(jīng)營管理目標完成情況相結(jié)合,具體由xx物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門確定考核辦法和程序。
4)經(jīng)理以下員工業(yè)績考核結(jié)果直接與半年獎、全年獎掛鉤。
2、普通員工業(yè)績考核
1)普通員工業(yè)績考核,每月一次。
2)主要考核內(nèi)容為工作態(tài)度、職責履行等,考核成績直接與每月浮動工資(考核加減分)掛勾,并作為晉升和參加等級考核的重要依據(jù)。
3)員工考核使用《普通員工考核評分標準(月)》,由相關(guān)人員填寫《普通員工考核評分匯總表(月)》。
4)考核結(jié)束后,考核結(jié)果需及時反饋給被考核人,并在部門內(nèi)宣布、張貼考核結(jié)果。
5)安全管理員每季度進行一次軍事技能相關(guān)項目的考核,連續(xù)兩次考核未達標者,公司將做解除勞動合同處理。
四、管理類及技術(shù)類人員即時獎懲評分標準
管理類及技術(shù)類人員即時獎懲評分標準
序號項目序號項目
懲罰(扣分標準:5-10分)獎勵(加分標準:5-10分)
A1上班遲到、早退10分鐘以內(nèi);D1某項工作完成出色;
A2違反請銷假制度、服裝管理規(guī)定及服務(wù)禮儀規(guī)范等;D2培訓(xùn)認真刻苦、成績突出,能夠?qū)W以致用;
A3工作不負責任,出現(xiàn)差錯,未造成較大影響;D3服從上級工作安排,保質(zhì)保量按期完成;
A4無正當理由未按時(期)完成工作;D4工作中善于發(fā)現(xiàn)問題,并及時反映;
A5工作期間坐崗,未造成較大影響;D5勤儉節(jié)約,為部門節(jié)省開支;
A6無故不服從領(lǐng)導(dǎo)安排及管理;D6尊老愛幼,團結(jié)同事,樂于助人;
A7違反內(nèi)務(wù)管理規(guī)定,未造成損失者;D7主動幫助他人完成額外工作;
A8其他。D8反映問題及時,起到防微杜漸作用;
懲罰(扣分標準:11-20分)D9做好傳、幫、帶工作;
B1未使用文明語言,與顧客爭辯;D10其他。
B2工作不負責任,經(jīng)常出差錯,未造成損失;獎勵(加分標準:11-20分)
B3服務(wù)態(tài)度及方式欠佳被投訴;D1警惕性高,發(fā)現(xiàn)隱患;
B4上班看書報、擅離工作崗位、竄崗未造成損失;D2工作積極主動,工作中提出合理化建議并被采納;
B5發(fā)現(xiàn)問題故意回避、不處理、不報告、不記錄;D3能夠解決問題,處理問題靈活;
B6利用工作之便,泄私憤、損壞公物、浪費材料;D4提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),受到顧客表揚;
B7公報私仇,以權(quán)壓人,以老欺新或處理問題不公平;D5拾金不昧;
B8無正當理由,不向同事提供工作協(xié)助等;D6出色完成上級交給的特殊任務(wù);
B9團隊工作協(xié)助性差;D7其他。
B10其他。
懲罰(扣分標準:21-30分)獎勵(加分標準:21--30分)
C1當值時間睡覺;E1對提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻;
C2工作出現(xiàn)較大錯誤;E2工作成績優(yōu)異,得到一致好評;
C3玩忽職守,違反操作規(guī)程;E3積極培養(yǎng)下屬、建設(shè)團隊,成績顯著;
C4蓄意破壞、偷竊公物或顧客之物品;E4提出合理化建議,經(jīng)實施有顯著成效;
C5進行公司不允許的活動或變相賭博;E5保護公共財產(chǎn)安全,防止重大事故,搶險救災(zāi)成績顯著;
C6未經(jīng)允許向外界泄露公司保密資料、文件內(nèi)容;E6揭發(fā)損害顧客利益或違規(guī)行為,抵制歪風邪氣事跡突出;
C7私藏小費或拾到員工、顧客物品不上交;E7嚴格控制開支,節(jié)約能源、費用,有顯著成效;
C8顧客有難不相助;E8協(xié)助公安機關(guān)破獲重大案件、抓獲重大案犯;
C9態(tài)度野蠻、刁難顧客造成較大影響;E9其他。
C10其他。備注:每分相當于人民幣10元。
五、普通員工考核評分標準(月)
序號項目序號項目
懲罰(扣分標準:5-10分)獎勵(加分標準:5-10分)
A1上班遲到、早退10分鐘以內(nèi)者;D1工作積極主動、任勞任怨者;
A2上班抽煙、看報、寫信、聊天、吃零食、打私人電話、坐崗者;D2培訓(xùn)、軍訓(xùn)認真刻苦、成績突出,能夠?qū)W以致用者;
A3未經(jīng)允許上班會客、不參加培訓(xùn)、軍訓(xùn)、換班、替班者;D3服從上級工作安排,保質(zhì)保量按期完成;
A4上班精神狀況不佳,不堅守工作崗位,影響形象,下班后無正當理由滯留在小區(qū)者;D4內(nèi)務(wù)始終保持良好,經(jīng)常幫助后進者;
A5無正當理由不接受上級合理工作安排或接受任務(wù)拖沓,出工不出力者;D5工作中善于發(fā)現(xiàn)問題,并及時反映者;
A6違反員工服務(wù)禮儀規(guī)范者;不按時進行巡查簽到者;D6勤儉節(jié)約,為部門節(jié)省開支者;
A7違反請銷假制度者,違反服裝管理規(guī)定和不戴工牌者;D7尊老愛幼,團結(jié)同事,樂于助人者;
A8背后議論他人,不利團結(jié)者;D8班余時間常協(xié)助管理工作者;
A9在宿舍會客、留外人住宿、不按時就寢者D9反映問題及時,起到防微杜漸作用者;
A10其他。D10做好傳、幫、帶工作者;
懲罰(扣分標準:11--20分)D11其他。
B1未使用文明語言,與顧客爭辯者;獎勵(加分標準:11-20分)
B2工作不認真,出差錯或服務(wù)欠佳被投訴者;D1警惕性高,抓獲小偷或亂發(fā)廣告者;
B3上班喝酒、瞌睡、擅離工作崗位竄崗未造成損失者;D2工作中經(jīng)常提出合理化建議并被采納者;
B4發(fā)現(xiàn)問題故意回避、不處理、不報告、不記錄者;D3能夠及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,處理問題靈活者;
B5利用工作之便,泄私憤、損壞公物、浪費材料者;D4提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),屢受顧客表揚者;
B6公報私仇,以權(quán)壓人,以老欺新或處理問題不公平者;D5拾金不昧者;
B7非工作需要,私用工作器具者;D6出色完成上級交給的特殊任務(wù)者;
B8其他。D7其他。
懲罰(扣分標準:21-25分)獎勵(加分標準:21-25分)
C1當值時間睡覺;E1對提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻者;
C2玩忽職守,違反操作規(guī)程,造成事故或損失者;E2在服務(wù)中創(chuàng)造優(yōu)異成績,屢受各界表揚者;
C3蓄意破壞、偷竊公物或顧客之物品者;E3提出合理化建議,經(jīng)實施有顯著成效者;
C4進行公司不允許的活動或變相賭博者;E4保護公共財產(chǎn)安全,防止重大事故,搶險救災(zāi)成績顯著者;
C5未經(jīng)允許向外界泄露公司相關(guān)資料、文件內(nèi)容者;E5揭發(fā)損害顧客利益或違規(guī)行為,抵制歪風邪氣事跡突出者;
C6收車費不撕停車票據(jù)或以權(quán)謀私者;E6嚴格控制開支,節(jié)約能源、費用有顯著成效者;
C7私藏小費或拾到員工、顧客物品不上交者;E7協(xié)助公安機關(guān)破獲重大案件、抓獲重大案犯者;
C8顧客有難不相助者;E8其他。
C9態(tài)度野蠻、刁難顧客造成較大影響者;
C10服務(wù)態(tài)度差,受到顧客合理投訴、影響公司聲譽者;
C11其他。
員工管理考核的制度2
第一章總則
第一條目的
xxx為科學公正地評價公司(以下簡稱“公司”)員工績效和貢獻,強化各級管理者的人力資源管理責任,激勵和引導(dǎo)員工持續(xù)改進工作,促進個人發(fā)展和公司目標實現(xiàn)。
第二條基本原則
。ㄒ唬┛陀^性原則:以員工實際表現(xiàn)和工作實績?yōu)榭己艘罁?jù),客觀地評價員工;
。ǘ┐龠M改進原則:通過考核引導(dǎo)與促進員工持續(xù)不斷地改進工作,提升工作績效。
第三條適用范圍
本辦法適用于公司除公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員外的所有在崗員工。
第二章考核管理體制
第四條考核管理過程
員工考核管理是直接主管與員工之間不斷溝通交流,并通過下述步驟在一定周期內(nèi)循環(huán)往復(fù),以持續(xù)不斷地提升個人和公司績效的管理過程。
。ㄒ唬┠繕嗽O(shè)定:根據(jù)公司和部門(單位)經(jīng)營目標和工作計劃由直接主管確定員工的績效目標,并與員工就績效目標進行溝通。
。ǘ┻^程輔導(dǎo):在工作過程中,直接主管圍繞績效目標對員工工作方法和過程進行指導(dǎo),對員工工作結(jié)果進行及時監(jiān)督的過程。
。ㄈ┛冃Э荚u:原則上由直接主管負責進行績效考核,檢查員工績效目標的達成狀況。
。ㄋ模┙Y(jié)果溝通:直接主管向員工反饋績效考評結(jié)果,肯定成績、分析問題、確定改進方向和措施。
。ㄎ澹┕ぷ鞲倪M:員工根據(jù)反饋結(jié)果,在下一考核周期內(nèi)進一步改進和完善工作。
第五條考核管理組織
。ㄒ唬┤肆Y源部負責制定公司考核管理政策及制度,公司各部門和各分(子)公司根據(jù)自身管理特點制定具體的實施細則,報人力資源部備案。
。ǘ┕静块T副職及以上管理崗位人員,以及各分(子)公司班子成員考核管理由公司領(lǐng)導(dǎo)班子直接考核。公司各部門、各分(子)公司所有一般員工、后勤管理崗位員工的考核管理由本單位(部門)自行組織。
第六條考核管理周期
考核管理周期根據(jù)管理實際和業(yè)務(wù)特點確定。原則上,公司部門副職及以上管理崗位人員、各分(子)公司班子成員(正、副職)考核管理周期不超過一季度一次;公司各部門一般員工、各分(子)公司后勤管理員工考核管理周期不超過一個月一次。
第三章考核目標設(shè)定
第七條考核目標體系
考核目標是通過分析公司總體發(fā)展目標關(guān)鍵因素而確定,是可衡量的定量或定性指標,是員工考核管理的基礎(chǔ)和核心。考核目標體系由公司級考核目標、部門(單位)級考核目標和員工考核目標構(gòu)成。
公司級考核目標是董事會根據(jù)公司總體發(fā)展目標確定;部門(單位)級考核目標由公司根據(jù)各部門(單位)職責和工作任務(wù)確定,部門(單位)考核目標原則上與其負責人考核目標一致;員工級考核目標由相應(yīng)部門(單位)根據(jù)員工職責和工作分工確定。
第八條員工考核目標的設(shè)定原則
設(shè)定員工考核目標應(yīng)符合以下原則:
。ㄒ唬┠繕藨(yīng)是具體的績效或成果;
。ǘ┠繕藨(yīng)是從質(zhì)量、數(shù)量、進度、成本等方面可衡量的;
。ㄈ┠繕藨(yīng)是考核雙方共同認可的;
(四)應(yīng)與部門(單位)考核目標緊密相關(guān),目標應(yīng)具有挑戰(zhàn)性且實際可達到;
。ㄎ澹┯袝r間要求。
第九條考核目標劃分
。ㄒ唬┕靖鞑块T一般員工、各分(子)公司后勤管理員工考核目標及權(quán)重:
1 .工作計劃(任務(wù))完成情況;
2 .個人工作態(tài)度、敬業(yè)精神等情況;
3 .個人工作情況、出勤、培訓(xùn)、突出貢獻等個人日常表現(xiàn)與成長發(fā)展;
(二)公司部門副職及以上管理崗位人員、分(子)公司班子成員(正、副職)考核目標及權(quán)重原則上為:
1 .目標任務(wù)完成情況;
2 .安全生產(chǎn)管理目標完成情況;
3 .班子、隊伍建設(shè)和管理目標完成情況;
4 .對公司各部門、分(子)公司行政、財務(wù)、人力資源管理等職能管
理方面的配合情況以及在預(yù)算、員工穩(wěn)定、人才培養(yǎng)、文化建設(shè)等方面的綜合工作情況。
。ㄈ┓郑ㄗ樱┕咀鳂I(yè)層員工考核目標及權(quán)重由員工所在分(子)公司根據(jù)實際情況制定相應(yīng)的考核機制,并報人力資源部備案。
第四章過程輔導(dǎo)與績效考評
第十條過程輔導(dǎo)
在工作過程中,直接主管圍繞考核目標對員工工作方法進行指導(dǎo),對員工工作結(jié)果及時進行監(jiān)督和控制。直接主管具有指導(dǎo)員工提高績效的職責,通過過程輔導(dǎo)確保員工工作方向明確,工作效率不斷提高,工作互信與理解不斷增強。
直接主管自行選擇恰當、有效的過程輔導(dǎo)方法,人力資源部通過組織培訓(xùn)、提供過程輔導(dǎo)工具等方式給予支持。
5第十一條績效考評原則上安排在考核周期結(jié)束的次月日之前(遇節(jié)假日順延)
第十二條績效考評程序(實施細則)
。ㄒ唬┕靖鞑块T一般員工考評程序:
1 .員工自我總結(jié):員工對照考核目標對自己在考核周期內(nèi)的工作
表現(xiàn)做全面總結(jié);
2 .一級考評:公司各部門負責人首先對下屬一般員工在考核周期內(nèi)的工作表現(xiàn)根據(jù)考核目標進行評分,然后在規(guī)定權(quán)重范圍內(nèi)確定當期績效目標權(quán)重,計算出一級考評分數(shù);
3 .二級考評:公司各部門負責人將考核結(jié)果提交公司直接分管領(lǐng)導(dǎo)審
核并進行二級考評。如有不同意見,依照直接分管領(lǐng)導(dǎo)考評結(jié)果為最終考核結(jié)果;
4 .各部門根據(jù)最終考評總分確定績效排序,在部門張貼公示;
5 .各部門將考核結(jié)果反饋到人力資源部備案;
6 .人力資源部將考核結(jié)果交予財務(wù)部計發(fā)薪酬,并將考核資料歸檔。
。ǘ┕静块T副職及以上管理崗位人員、分(子)公司班子成員(正、副職)考評程序:
1.員工自我總結(jié):員工對照考核目標對自己在考核周期內(nèi)的工作表現(xiàn)做全面總結(jié);
2.一級考評:由公司直接分管領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合各部門、各分(子)公司目標任務(wù)、安全工作、綜合評議、職能情況等實際完成情況,通過與本單位年初下達的目標任務(wù)的縱向比較和與其他單位(部門)實際完成情況的橫向比較進行考評;
3.二級考評:由公司直接分管領(lǐng)導(dǎo)將一級考評結(jié)果報公司總經(jīng)理進行二級考評。如有不同意見,依照公司總經(jīng)理考評結(jié)果為最終考核
4.結(jié)果;
5.總經(jīng)理審批考核結(jié)果;
6.人力資源部將考核結(jié)果整理后反饋到各部門、各分(子)公司,并備案;
7.人力資源部考核結(jié)果交予財務(wù)部計發(fā)薪酬,并將考核資料歸檔。
。ㄈ┓郑ㄗ樱┕締T工考核程序由所在分(子)公司根據(jù)自身實際情況制定,并報人力資源部備案。
第十三條考核結(jié)果。
員工考核結(jié)果根據(jù)考核得分實行百分制,與工作綜合情況實施強制性排序,并結(jié)合實際情況將考核結(jié)果劃分為優(yōu)秀、良好、合格、基本合格、不合格五檔,具體為:
。91100(一)優(yōu)秀至分):實際業(yè)績顯著超過預(yù)期計劃/目標的要求,在計劃/目標或崗位職責/分工要求所涉及的各個方面都取得非常突出的成績。在同一部門(單位)內(nèi)部考核結(jié)果為優(yōu)秀的員工比例原則上不得超50%
過員工人數(shù)的o
(8190(二)良好至分):實際業(yè)績達到或超過預(yù)期計劃/目標的要求,在計劃/目標或崗位職責/分工要求所涉及的'主要方面取得比較突出的成績。
。7180(三)合格至分):實際業(yè)績基本達到預(yù)期計劃/目標或崗位職責分工的要求,既沒有突出的表現(xiàn),也沒有明顯的失誤。
。6070(四)基本合格至分):實際業(yè)績主要部分達到預(yù)期計劃/目標或崗位職責分工的要求,在工作方面存在不足或失誤。
。60(五)不合格以下):實際業(yè)績主要部分未達到預(yù)期計劃/目標或崗位職責分工的要求,在很多方面存在著明顯的不足或失誤、導(dǎo)致公司財物、名譽等受到損失損害的。
第五章結(jié)果溝通和工作改進
第十四條結(jié)果溝通與申訴
直接主管與員工雙方對考核結(jié)果與改進計劃充分溝通,應(yīng)達成共識。員工對考核結(jié)果有異議、經(jīng)溝通未取得共識,員工可向直接主管的上一級主管申訴,如果仍有異議,與主管溝通未達成共識的,員工可向人力資源部提10出考核申訴,人力資源部個工作日內(nèi)應(yīng)反饋處理意見。
第十五條考核結(jié)果的應(yīng)用
考核結(jié)果將作為薪酬、培訓(xùn)、崗位調(diào)整、先進評選等人事決策的重要依3據(jù),連續(xù)次考核評定結(jié)果為不合格者應(yīng)立即解除勞動合同。
第十六條工作改進
直接主管根據(jù)考核結(jié)果,指導(dǎo)、監(jiān)督和幫助員工在下一考核周期內(nèi)改進和完善工作;員工根據(jù)考核反饋結(jié)果,在下一考核周期內(nèi)改進和完善工作。
第六章附則
第十七條本辦法由公司人力資源部負責解釋。
第十八條本辦法自頒布之日起執(zhí)行。
員工管理考核的制度3
崗位晉升考核制度
第一章 總則
目的:
為了提升公司員工的個人素質(zhì)和能力,充分調(diào)動全體員工的主動性和積極性,并在公司內(nèi)部營造公平、公正、公開的競爭機制,規(guī)范公司員工的晉升、晉級工作流程,特制定本制度。
適用范圍:
適用于公司的全體員工
權(quán)責:
1、總經(jīng)辦人資負責制定,修改、完善公司《崗位晉升考核制度》。
2、本部門經(jīng)理負責對本部門員工的晉升考核、降職。
第二章晉升
第一條 晉升原則
1、公司員工晉升,必須符合公司的發(fā)展需要,本著“開發(fā)人才、儲備人才”缺崗補充的原則。
2、公司內(nèi)部出現(xiàn)職位空缺時,首先考慮公司內(nèi)部員工,必須堅持公平、公正、公開的原則。
3、公司內(nèi)部員工晉升,有利于提高員工的綜合素質(zhì)提高,做到量才適用,有利于增強員工的凝聚力和歸屬感,減少員工流動率。
4、管理層的晉升必須建立在考核結(jié)果的基礎(chǔ)上,遵循有利于提高其綜合素質(zhì)的原則,著重培養(yǎng)管理人員的綜合管理能力。
5、晉升必須堅持以工作業(yè)績、工作能力為準繩,杜絕論資排輩。
第二條 晉升形式
公司可以根據(jù)工作需要,對員工的崗位或職位進行必要的調(diào)整,在公司職位空缺的情況下,員工也可以根據(jù)本人的專業(yè)能力愛好申請公司進行工作調(diào)動。
1、 員工晉升可分為部門內(nèi)晉升和員工部門之間的晉升:
(1)部門內(nèi)晉升是指員工在本部門內(nèi)的崗位變動,由各部門經(jīng)理根據(jù)部門實際工作情況,經(jīng)考核后,把《崗位調(diào)整申請表》送人資提出意見后,報總經(jīng)理審批。
。2)公司員工部門之間的晉升是指職員在公司內(nèi)部各部門之間的流動,需經(jīng)考核后擬調(diào)入部門須填寫《崗位/薪資調(diào)整申請表》,由總經(jīng)理審批后,交由人事部調(diào)動。
2、員工晉升的形式分為定期或不定期
(1)定期:公司每年6月、11月進行統(tǒng)一考核晉升員工。
(2)不定期:在年度工作中,對公司有特殊貢獻,表現(xiàn)優(yōu)異的員工,隨時予以晉升。
(3)試用期:在試用期間,工作表現(xiàn)優(yōu)秀者,由本部門經(jīng)理推薦,人事部門組織考核,對業(yè)績突出符合提前進行晉升條件的,可報經(jīng)總經(jīng)理批準晉級。
第三條晉升資格
無論何種晉升通道,為保證晉升成功,降低管理風險,防止晉升以后產(chǎn)生的管理副作用,晉升必須具備以下條件才具有晉升的資格:
1、試用期員工晉升為正式員工的,原則上需在同類崗位工作滿一個月以上,工作能力突出的可提前轉(zhuǎn)正,但工作時間不低于十五天;
2、員工晉升主管的,必須在該崗位工作滿三個月以上,具有高中以上學歷,工作能力突出,學習能力較強,專業(yè)能力提升較快,有持續(xù)培養(yǎng)的潛質(zhì)者方可晉升;
3、主管晉升助理級的,必須在公司工作滿半年,且在同部門工作滿半年以上的,具有高中以上學歷,團隊領(lǐng)導(dǎo)能力和專業(yè)業(yè)務(wù)能力較強,具有一定潛質(zhì)者方可晉升;
4、主管、助理晉升經(jīng)理級的,必須在公司工作滿一年以上,且在同類部門工作滿一年以上(工作能力突出者最低在半年以上),具有?埔陨蠈W歷,團隊領(lǐng)導(dǎo)能力和專業(yè)業(yè)務(wù)能力很強者方可晉升;
5、經(jīng)理晉升分管副總(總監(jiān))級必須在公司工作滿三年以上,且在同類部門工作滿兩年以上,團隊領(lǐng)導(dǎo)能力和專業(yè)業(yè)務(wù)能力非常豐富,全日制?茖W歷以上 ,有豐富的社會閱歷、很高的社會道德和企業(yè)責任感,公關(guān)能力人際關(guān)系很強。綜合條件突出者,同類職能部門工作最低滿18個月,學歷最低在高中以上方可作為晉升評估考察對象。
6、外來應(yīng)聘管理人員必須具有同行業(yè)同崗位相關(guān)工作經(jīng)歷和條件,試用期不低于一個月,最后評定考核由用人部門負責人和總經(jīng)理合考評后任命。
7、職務(wù)晉升原則上與上次晉升時間最少在同類崗位工作六個月以上,且晉升等級最高為兩級。
8、所有人員必須是按時、按質(zhì)完成相應(yīng)工作任務(wù)的方可考慮列為晉升評估考察對象。第四條晉升條件須具備公司服務(wù)年限、職業(yè)素養(yǎng)及綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平三個方面的`條件。
1、 公司服務(wù)年限:在公司且在本崗位連續(xù)連續(xù)就職半年以上;
2、 職業(yè)素養(yǎng)及綜合素質(zhì):
。1)有較強責任心、主動性;
。2)有較強敬業(yè)精神、工作熱情;
(3)對企業(yè)有極高的忠誠度;
(4)出勤情況(半年內(nèi):病假沒超過1個月;事假沒超過10天;遲到、早退沒超過10次;有曠工情況。
。5)入職不足三個月的,以上滿足任何一項取消晉升資格。
3、 業(yè)務(wù)水平:
。1)完全清晰本崗位和晉升崗位的工作職責,且有晉升到新崗位的專業(yè)技能;
(2)有晉升到新崗位要求的深度和廣度;
。3)在現(xiàn)崗位任務(wù)完成且達成率70%以上,半年內(nèi)績效考核綜合排名在前10%;
(4)在現(xiàn)崗位未出現(xiàn)重大工作失誤;
(5)具有一定的組織、計劃、指揮、協(xié)調(diào)、控制等管理能力,其他員工對其有一定的認同度;
。6)符合晉升崗位《崗位說明書》任職資格的大部分要求
第五條 晉升流程
由部門推薦或個人自薦(必須符合晉升三個方面的條件),填寫晉升申請表(附件一)交人資。人力資源部將申請表報總經(jīng)理,由總經(jīng)理指定人員組成考核小組,進行競聘考核,對通過考核的,予以晉升,人力資源部辦理相關(guān)手續(xù),其待遇按照晉升后崗位標準執(zhí)行。
第二章降職
第六條降職周期
降職分為定期和不定期兩種。
1、 定期:人力資源部每年6月份、11月份,各部門對各部門所有員工過往一年的業(yè)績進行分析,根據(jù)適用情況對相關(guān)管理人員提請降職提議。
2、 不定期:是指規(guī)定時間外的因工作需要的降職。第七條降職適用情況:
1、職業(yè)素養(yǎng)及綜合素質(zhì):
2、敬業(yè)精神、工作熱情、責任心、主動性不合崗位要求;
3、對企業(yè)的忠誠度不合崗位要求;
出勤情況(一年內(nèi):病假超過1個月;事假超過15天;遲到、早退超過15次;出現(xiàn)曠工或視為曠工情況。入職不足一年的,按照比例計核)。
4、業(yè)務(wù)水平:
。1)專業(yè)技能及深度和廣度不匹配崗位要求;
。2)崗位要求的前瞻性、預(yù)見性、計劃性不足,工作長期處于被動狀態(tài);
。3)崗位任務(wù)完成且達成率低于50%,半年內(nèi)績效考核綜合排名在末20%以內(nèi);
(4)在現(xiàn)崗位出現(xiàn)過重大工作失誤;
。5)不具備崗位要求的組織、計劃、指揮、協(xié)調(diào)、控制等管理能力;
。6)出現(xiàn)《員工守則》等制度規(guī)定降職處罰的情況;
注:以上情況出現(xiàn)得有4項以上的,就可予以降職處理。
5、降職流程:
由部門主管提議或主管經(jīng)理提出。經(jīng)總經(jīng)理指定人員組成考核小組,對其是否降職進行評價。對通過評價的,予以降職,人資辦理相關(guān)手續(xù),其待遇按照降職后崗位標準執(zhí)行。
第四章附則
第九條 本辦法由總經(jīng)辦負責解釋。
第十條 本辦法經(jīng)總經(jīng)理審批后予以實施。
本制度于20xx年1月1日執(zhí)行。
員工管理考核的制度4
第一章 總則
第1條 目的。
1.客觀公正評價員工的工作業(yè)績、工作能力及工作態(tài)度,促使員工不斷提高工作績效和自身能力,提升企業(yè)的整體運行效率和經(jīng)濟效益。
2.為員工的薪酬決策、培訓(xùn)規(guī)劃、職位晉升、崗位輪換等人力資源管理工作提供決策依據(jù)。
第2條 適用對象。
本制度適用于企業(yè)所有員工,但考評期內(nèi)未到崗累計超過xx個月(包括請假及其他原因缺崗)的員工不參與當期考核。
第3條 考核原則。
1.公平、公開原則。
即員工績效考核標準、考核程序和考核責任都應(yīng)當有明確的規(guī)定,企業(yè)所有員工都要接受考核,同一崗位執(zhí)行相同的`考核標準。
2.定期化與制度化。
績效考核既是對員工過去和現(xiàn)在工作情況的考察,也是對其未來工作行為進行預(yù)測,將員工績效考核定期化、制度化,有助于全面了解員工潛能,及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)組織中的績效問題,提出解決方法和措施。
3.定量化與定性化相結(jié)合。
對企業(yè)員工進行考核時,考核指標分為定性化與定量化兩種,并分別賦予不同的權(quán)重(定性化指標權(quán)重占40%,定量化指標權(quán)重占60%)。
4.溝通與反饋。
考核評價結(jié)束后,人力資源部及各部門負責人應(yīng)及時與被考核者進行溝通,將考評結(jié)果告知被考核者。
第二章 績效考核內(nèi)容
第4條 工作業(yè)績。
主要考核員工實際完成的工作成果,包括工作質(zhì)量、工作數(shù)量、工作效益等。針對不同的工作崗位,考核重點有所不同。如開發(fā)類崗位重點考核項目進度與質(zhì)量,營銷類崗位重點考核銷售額及市場潛力,事務(wù)類崗位則重點考核日常工作任務(wù)完成量及質(zhì)量等。
第5條 工作能力。
根據(jù)本人實際完成的工作成果及各方面的綜合素質(zhì)來評價其工作技能和水平,如專業(yè)知識掌握程度、業(yè)務(wù)能力、創(chuàng)新能力等。
第6條 工作態(tài)度。
主要是對員工平時的工作表現(xiàn)予以評價,包括紀律性、積極性、主動性、責任感等。
第三章 績效考核實施
第7條 考核周期。
1.根據(jù)崗位需要,分別對員工實施月度考核或季度考核,其實施時間分別是下一個月的~日、下一個季度的x~x日。
2.年度考核。所有員工都應(yīng)接受企業(yè)的年度考核,考核時間一般為下一年度第一個月的~日。
第8條 設(shè)定考核指標及評價標準。
根據(jù)前期制訂的績效計劃及職位說明書等文件,分別制定各崗位的考核指標、評價標準及考核項的分值等內(nèi)容。
第9條 考核實施。
1.考核者依據(jù)制定的考核指標和評價標準,對被考核者的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等方面進行評估,并根據(jù)考核分值確定其考核等級。
2.考核者應(yīng)熟悉績效考核制度及流程,熟練使用相關(guān)考核工具,及時與被考核者溝通,客觀公正地完成考評工作。
第四章 績效考核面談
第10條 績效考核面談應(yīng)由被考核者的直接上級與被考核者單獨進行,人力資源部工作人員根據(jù)需要可選擇參與。
第11條 如果被考核者認為考核結(jié)果不公正,與考核者溝通無效,并確有證據(jù)的情況下可以啟動考核結(jié)果申訴程序。人力資源部在接到員工考核申訴后的x個工作日內(nèi)給予解決。
第五章 考核結(jié)果應(yīng)用
第12條 根據(jù)員工的考核結(jié)果,將其劃分為5個等級,主要應(yīng)用于職位晉升、培訓(xùn)需求、季度及年度獎金發(fā)放、薪資調(diào)整等方面,具體應(yīng)用如下表所示。
考核結(jié)果應(yīng)用表
評估等級 考核得分 培訓(xùn)需求程度 職位晉升 獎金發(fā)放
s 90~100 無 推薦 110%發(fā)放 基本工資+xx元
a 80~89 一般 儲備 100%發(fā)放 基本工資+xx元
b 70~79 較強 …… 85%發(fā)放 基本工資不變
c 60~69 強 …… 75%發(fā)放 基本工資不變
d 60以下 很強 …… 無 基本工資-xx元
第六章 附則
第13條 本制度由企業(yè)人力資源部制定,報總裁審批后實施,修改時亦同。
第14條 本制度自xxxx年xx月xx日起執(zhí)行。
月薪資調(diào)整
員工管理考核的制度5
一、績效考核規(guī)定:
1)主管級以上(含主管級、不含分店店長)績效獎金主要是在月績效考核浮動工資中體現(xiàn),以處罰單和考評表并用形式執(zhí)行;第一檔(優(yōu)秀檔)分數(shù)為90分;第二檔(良好檔)分數(shù)為75分;第三檔(及格檔)分數(shù)為60分。
2)主管級以下(不含主管級)績效獎金主要是在月績效考核浮動工資中體現(xiàn),以處罰單形式執(zhí)行;第一檔(優(yōu)秀檔)分數(shù)為90分;第二檔(良好檔)分數(shù)為75分;第三檔(及格檔)分數(shù)為60分。
3)累計12月績效考核為一個年度周期,每月1日至月底最后一日為一個整月的考核周期,各分店月內(nèi)每周一和第二月1日前將處罰單按崗位分類匯總,上報行政人事部進行統(tǒng)計。
4)第二月初行政人事部對各部門和各分店考核成績匯總后報財務(wù)部。
5)領(lǐng)班級以上(含領(lǐng)班級)績效考核分數(shù)為百分制,扣分執(zhí)行,月底匯總;績效獎金具體發(fā)放金額是根據(jù)月績效考核成績剩余分數(shù)匯總,達到相對應(yīng)檔位分數(shù),領(lǐng)取相應(yīng)的績效獎金;未達標月績效獎金取消;若月績效考核分數(shù)出現(xiàn)負數(shù),負分部分將按照5元1分的標準在固定工資中扣罰。
6)基層員工績效考核以績效獎金一檔位基礎(chǔ)分數(shù),采取倒扣形式;月底剩余分數(shù)為績效獎金;若月底績效分數(shù)出現(xiàn)負分,負分部分按照1元1分的標準進行扣罰。
7)分店店長績效考核表內(nèi)容包括:崗位職責、團隊建設(shè)與管理合格率、營業(yè)指標完成率幾方面。
8)主管級績效考核表內(nèi)容包括:崗位職責、標準化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。
9)領(lǐng)班級績效考核表內(nèi)容包括:崗位職責、標準化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。
10)基層員工績效考核表內(nèi)容包括:崗位職責、標準化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。
二、獎罰程序與權(quán)限:
1、公司部門、分店獎罰流程:直屬上級下獎罰單—受獎罰人簽字確認—執(zhí)行
—周匯總分類報行政人事部審核備檔。
2、行政檢查獎罰流程:檢查部門對店長下獎罰總單—店長對獎罰總單簽字確認—店長根據(jù)總單下獎罰單—執(zhí)行—周匯總分類報行政人事部審核備檔。
3、獎罰權(quán)限:
1)公司、分店有權(quán)取消員工績效獎金的管理人員:總經(jīng)理、行政人事部經(jīng)理
2)公司、分店獎懲權(quán)限最高為100分/人的管理人員:總經(jīng)理、行政人事部經(jīng)理;
3)公司各部門獎懲權(quán)限最高為100分/人的管理人員:財務(wù)經(jīng)理、采購部長、營銷經(jīng)理;
4)分店有權(quán)取消員工績效獎金的管理人員:各分店店長
5)分店獎懲權(quán)限最高為100分/人的管理人員:各分店店長
6)分店獎懲權(quán)限為30分/人的管理人員:各分店廚師長(見習廚師長)、前廳經(jīng)理(見習前廳經(jīng)理)
7)分店獎懲權(quán)限為20分/人的管理人員:各分店組長(見習組長) 注:
1)各級管理人員嚴格按照此規(guī)定,行使權(quán)限;如超出權(quán)限,可向自己直屬上級申請執(zhí)行;
2)如公司各部門經(jīng)理空崗,由總經(jīng)理指定該部門下一級管理人員暫為執(zhí)行此權(quán)限;見習崗位的`各級管理人員,直接可以行使此權(quán)限。
3)同級別管理人員之間行使獎懲權(quán)限,必須由直屬上級管理人員簽字確認;行政人事部經(jīng)理除外。
4)管理人員不得以累計獎懲的形式,規(guī)避權(quán)限行使。
三、獎勵制度細則:
(一)在執(zhí)行總公司的各項規(guī)章制度中,有下列條件之一者當月予以21-50分獎勵:
1)工作富有成效,分店管理經(jīng)濟效益特別突出者; 2)分店經(jīng)濟效益長期保持穩(wěn)定并有一定增長幅度者; 3)戰(zhàn)勝嚴重或特殊困難,使分店保持較好經(jīng)濟效益者。
4)分店保持高水平的管理且具有推廣價值,經(jīng)濟效益良好者; 5)提出的營銷策劃方案對公司系統(tǒng)內(nèi)各分店具有普遍而明顯的實際效果并被采納者;
6)針對公司的管理、營運、發(fā)展等方面做出合理化建議,并被采納者; 7)積極致力于新產(chǎn)品的開發(fā),其創(chuàng)造、發(fā)明對公司的發(fā)展具有重大影響者; 8)所領(lǐng)導(dǎo)的分店受到當?shù)卣蚵毮懿块T授予榮譽稱號者; 9)其它具體情況;
(二)各分店員工凡符合下列條件之一者當月予以2-20分獎勵:
1)行政檢查多次受到表揚者;
2)顧客給予口頭、書面、電話表揚;
3)在店長帶領(lǐng)下分店全員月績效考核合格率達到98%以上; 4)努力鉆研業(yè)務(wù),對提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作效率有所發(fā)明、創(chuàng)造、改革、提出合理建議被采納、成效突出者;
5)愛店如家、積極工作、熱情服務(wù),為本店贏得榮譽者; 6)妥善幫助客人處理困難,受到客人高度贊揚者; 7)努力拓展業(yè)務(wù),對本店經(jīng)營有特殊貢獻者;
8)控制開支、節(jié)約有顯著成績者;
9)同壞人、壞事和不良傾向作斗爭,舍己為人,保護賓客、同事的人身安全及本店資財方面有突出成績者;
10)在特殊情況下為公司挽回重大經(jīng)濟損失者; 11)拾到客人遺失的貴重物品或現(xiàn)金上交或歸還失主者; 12)檢舉損害本店利益或其他不法行為,經(jīng)查屬實:向公司舉報本店管理人員違犯規(guī)章制度經(jīng)查屬實者;
(三)其它獎勵:
1)月績效考核員匯總員工流失率控制在5%以內(nèi),節(jié)省部分按照店長3分/人,前廳經(jīng)理、廚師長按照2分/人獎勵。
2)年度匯總績效考核優(yōu)秀率達8次,年度績效考核加5分; 3)年度匯總績效考核優(yōu)秀率達10次,無須考評可直接晉級。
四、處罰制度細則:
(一)1、其它處罰:
1)公司下店行政檢查發(fā)現(xiàn)問題按照兩倍扣績效考核分數(shù)。
2)月績效考核員匯總員工流失率超出5%,超出部分按照店長3分/人,前廳經(jīng)理、廚師長按照2分/人處罰。
3)月匯總分店全體員工約績效考核不合格率達30%,店長當月崗位工資按照85%領(lǐng)取。
4)月考勤匯總,有一次曠工記錄當月績效考核獎金取消;未按照制度請病、事假超過三天(不含三天),當月績效獎金按照50%領(lǐng)取;未按照制度請病、事假超過七天(含七天)取消當月績效獎金。(國家法定假日補休或制度規(guī)定的假日除外)
5)年匯總出勤率:有曠工記錄;年累計病、事假超過20天,取消年度晉級考核資格。
6)顧客表揚獎勵,須經(jīng)前廳經(jīng)理或店長證實真實性,報行政人事部審核后方可給予獎勵;如出現(xiàn)虛假顧客表揚獎勵,該職員當月崗位工資按照80%領(lǐng)取,取消當月所有浮動工資和年度晉級考核資格。
7)本年度工作出現(xiàn)嚴重失職事件,給企業(yè)造成1000元以上(含1000元)的經(jīng)濟損失和名譽影響;取消年度晉級考核資格。
8)連續(xù)兩個月績效考核不合格,該員工第三個月崗位工資按照80%領(lǐng)取。
9)年度匯總績效考核不合格率達6次,給予降級處理。
10)年度分店店長出現(xiàn)本店員工或其它部門員工的重大投訴;年度晉級考核延長一個周期。
11)年度匯總月績效考核全員不合格率達到6次,取消店長近期年度晉級考核資格。
12)年度出現(xiàn)顧客到社會行政部門投訴服務(wù)質(zhì)量或產(chǎn)品質(zhì)量,給企業(yè)造成名譽影響或1000元以上(含1000元)的經(jīng)濟損失,取消店長年度晉級考核資格。
(二)員工有以下行為之一者給予1—20分/次處罰:
1)上班無故遲到、早退2分/次;
2)事假2分/天;
3)曠工20分/天;
4)病、事假未按照制度申請,即開始休假10分/天; 5)管理人員未按照制度,給員工批假10分/人;
6)管理人員在月考勤相關(guān)證明不完整的情況下,批準給予發(fā)放工資10分/人; 7)財務(wù)人員在月考勤相關(guān)證明不完整的情況下,給予發(fā)放工資10分/人; 8)上班期間儀容儀表不整;
9)當值區(qū)衛(wèi)生不合格;
10)當值區(qū)擺臺標準不合格;
11)當值區(qū)備品未按要求準備;
12)未按照標準化工作流程操作;
13)上班時間做與工作無關(guān)的事者;
14)工作時間吃東西;
15)上班時間打私人電話、圍堆聊天、嬉戲打鬧、串崗者; 16)交接班未詳細交接事宜就離開;
17)在公共場所大聲喧嘩、吹哨、唱歌或做不雅的動作。
18)越權(quán)擅自運用設(shè)施設(shè)備者;
19)隨地吐痰,隨手亂扔煙頭,果皮,紙屑等雜務(wù); 20)上班時間看書報雜志,收聽(看)廣播、錄像、電視者,
21)前廳、后廚基層員工在工作時間接聽私人電話或手機; 22)下班后無故在餐廳逗留者;
23)將閑雜人員帶入工作場所者;
(三)員工有下列行為之一者給予5—30分處罰:
1)第二次違反第一條過錯;
2)私自換班、換休者、脫崗者;
3)上班睡覺;
4)損壞制服;
5)在公共場所、食品制作場所或禁止吸煙區(qū)域吸煙;
6)上班期間在酒店內(nèi)喝酒;
7)擅自使用餐廳客用餐具;
8)擅自張貼、涂改通告、文件;
9)因工作失職造成輕微損失或其他輕微事故者; 10)無正當理由不參加例會、培訓(xùn)、會議者;
11)在同事中拉幫結(jié)派、惡語傷人者;
12)因帶情緒工作,造成顧客就餐投訴者;
13)代客人在本店外購本店有售的商品,造成本店經(jīng)濟損失者; 14)對所屬物品保管不善或造成丟失者;
15)發(fā)現(xiàn)營私舞弊行為而又不及時上報者;
16)未按規(guī)定時間查夜或查夜中有徇私者;
17)對賓客不禮貌,與客人爭吵;
18)在店內(nèi)聚眾賭博或觀看賭博。
19)偷吃分店或客人的食物;
20)未經(jīng)店長允許私拿店內(nèi)公物使用者;
21)在爐灶上有明火時,擅離崗位,未造成事故; 22)未定期進行盤點,對財務(wù)清算工作造成不便,情節(jié)較輕者; 23)丟失出入庫單據(jù)或其它原始憑證,情節(jié)較輕者; 24)違反操作規(guī)程,造成損失;
25)所犯錯誤與上述條款性質(zhì)類似者;
(四)員工有下列行為之一者給予通報批評并處以20-50分處罰:
1)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許在店內(nèi)擅自向客人販賣、索取、舉行募捐活動或要求客人代辦私事;
2)上班前飲酒,當班飲酒或管理人員無應(yīng)酬當班飲酒; 3)未經(jīng)總公司行政人事部審批,私調(diào)員工工資; 4)將店內(nèi)物品、工具、材料、設(shè)備、器材等私藏; 5)未經(jīng)批準私自將客人遺忘的物品或同事遺忘的物品收藏; 6)打架斗毆之雙方當事人或與顧客發(fā)生斗毆之當事人;
7)向顧客索要小費或其他報酬;
8)盤點時未及時清理、檢查快過期食品,造成財產(chǎn)損失者; 9)接受供貨商的宴請娛樂者;
10)店長違反工作制度或?qū)ο聦俣綄?dǎo)不嚴,造成較嚴重影響者; 11)未嚴格執(zhí)行檢查制度造成安全隱患者;
12)營業(yè)時間內(nèi)無正當理由拒客者;
13)擅自移動或動用消防器材、設(shè)備、設(shè)施或改做它用; 14)管理人員對員工投拆打擊、報復(fù);
15)遺失本店重要物品導(dǎo)致中度損失;
16)擅自越權(quán)打折、簽字;
17)在爐灶上有明火時,擅離崗位,造成較輕事故; 18)保安人員擅離職守、造成損失;
19)所犯錯誤與上述條款相類似者;
(五)員工有下列行為之一者給予50分以上處罰:
1)對客人及同事粗言穢語、出言不遜或恐嚇、威脅同事; 2)拒不執(zhí)行公司對其最終處罰決定;
3)不服從或拒絕執(zhí)行上級工作安排;
4)對違法行為視而不見甚至包庇隱瞞;
5)蓄意損耗、破壞本店或客人物品者;
6)在爐灶上有明火時,擅離崗位,造成較重事故; 7)所犯錯誤與上述條款性質(zhì)類似者。
員工管理考核的制度6
一、考核目的
為加強和提升員工績效和本公司績效,提高勞動生產(chǎn)率,增強企業(yè)活力,調(diào)動員工的工作積極性,使本公司之獎懲有所依循,并使廣大員工能全面遵守廠規(guī),秉公平、公開、公正原則、賞罰分明,依據(jù)國家有關(guān)法規(guī)而制定此考核制度。
二、考核原則
績效考核針對員工的在廠表現(xiàn)為基本依據(jù)。
三、考核對象
1、考核對象為公司全體工作人員。
2、進公司不足一個月的員工及兼職、特約人員不參加考核。
四、考核方法
評級考核辦法:分為中高層管理人員和一般從業(yè)人員兩種考核。
〈一〉部門主管依據(jù)該主管部門績效衡量其:
1、工作專業(yè)能力;
2、對工作的計劃推動能力;
3、對工作的組織能力;
4、對工作上團隊運用之協(xié)調(diào)能力;
5、對工作問題上的改善能力;
6、對平日工作主動積極,負責盡職的責任感;
7、自我開發(fā)能力。
〈二〉一般從業(yè)人員考核其:
1、作業(yè)效率;
2、作業(yè)品質(zhì);
3、作業(yè)配合性;
4、服從管理度;
5、出勤狀態(tài);
6、行為狀態(tài)。
〈三〉考核等級通常分優(yōu)秀、良好、一般、基本合格、不合格五個等級,原則上依比率分配。
〈四〉考核結(jié)果再并入出勤狀況,作最后核定考核等級。
〈五〉考勤扣分:
1、有下列情形,不得為優(yōu)秀等級:
a、曠工記錄。
b、除公假外有其他請假記錄者c、警告三次以上者(含)
2、有下列情形,不得為優(yōu)秀、良好等級:
a、請假兩日(含)以上的或遲到、早退兩次(含)以上
b、記小過一次(含)
3、有下列情形,不得為優(yōu)秀、良好、一般等級:
a、曠工一天以上三天內(nèi)的
b、記小過三次者。
底分為50分
〈六〉獎勵種類區(qū)分如下:
1、評分項目及分數(shù)如下:
項目:嘉獎、小功、大功、工資上調(diào)、晉級
加10分20分30分
2、在以下情況中,可以加10分:
a、能按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),且沒有差錯;
b、良品率指標穩(wěn)步達標以上;
c、拾金不昧呈轉(zhuǎn)交公司;
d、積極參與公司各項活動,表現(xiàn)突出的;
e、愛護公司財物,并有具體事跡者;
f、積極主動維護公司制度并有具體事跡者;
g、主動參與各項援助工作,精神可嘉者。
3、在以下情況中,可以加20分:
a、對于主辦業(yè)務(wù)有重大進展或改革績效者;
b、執(zhí)行臨時緊急任務(wù)能按時完成,表現(xiàn)優(yōu)秀者;
c、檢舉重大違反規(guī)定或損害公司權(quán)益事項者;
d、參與緊急救援工作,主動承擔,并處置得宜者。
4、職工有下列情況之一者,可以加30分:
a、對主辦業(yè)務(wù)有重革新,提出方案,經(jīng)采用后成績卓越者;
b、對于舞弊或有危害本公司權(quán)益事情,能事先舉報或防止,使公司避免重大損失者;
c、遇意外事件或急變,能隨機應(yīng)變,措施得當,不顧自身安危,勇敢救護而保全人身及公物而減少損害者;
d、研究改善制作辦法,提高產(chǎn)品質(zhì)量,降低成本有顯著功效者;
e、對于生產(chǎn)技術(shù)管理制度,提出具體方案,經(jīng)采用后的確具有成效者。
〈七〉懲罰的種類
1、懲罰項目及懲處罰分如下:
項目:警告、小過、大過、降級、違紀、辭退
扣10分20分30分
2、對于有下列行為之一的職工,經(jīng)批評教育不改應(yīng)當給予警告并扣10分:
a、在工作場所赤足,赤膊,穿拖鞋者;
b、上班時間聊天,嬉戲或從事工作以外之工作者;
c、在車間吃東西者;
d、破環(huán)車間,廠區(qū),住宿區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生者,亂丟紙屑、隨地吐痰等;
e、各人工作機臺及工作環(huán)境欠整潔,經(jīng)指正后而不知整理者;
f、因疏忽造成工作錯誤,情節(jié)輕微者;
g、不按規(guī)定填寫報表或工作記錄者;
h、上班時間私自接聽私人電話者;
i、檢查或督導(dǎo)人員不認真執(zhí)行任務(wù)者;
j、下班后在廠內(nèi)大聲喧嘩者;
k、浪費材料或不愛護公物,屬情節(jié)尚輕者;
l、上班時坐姿或站姿不端正者;
m、不按規(guī)定報不良或廢料者;
n、涂寫墻壁、機器設(shè)備或任意張貼文件影響觀瞻者;
o、違反其它規(guī)定,情節(jié)尚屬輕微者。
3、對于有以下行為之一的職工,應(yīng)當給予記小過并扣20分:
a、對上級交待的任務(wù),執(zhí)行不力或處理不當者;
b、辦事拖拉、積壓文件、影響工作處理不當者;
c、在工作場所喧嘩,妨害他人工作情節(jié)嚴重者;
d、未經(jīng)許可擅自帶人入廠者;
e、對同事惡意攻擊、誣陷、作偽造,制造事端者;
f、在工作時間偷懶,睡覺,閱讀書報或做其它私人事情;
g、違反上級指示,情節(jié)尚屬輕微者;
h、在非工作時間未經(jīng)許可擅自進入工作場所者;
i、言行失檢、態(tài)度傲慢、經(jīng)勸導(dǎo)仍不服從者;
j、被指派加班,加點,借故推脫不辦理請假手續(xù)者;
k、非機械故障或原料不足因素,故意降低產(chǎn)量標準者;
l、攜帶物品出入工廠拒絕警備人員查詢檢查者;
m、放長流水,開長明燈,并與管理干部頂撞者;
n、擅自利用公司電打私人電話者;
o、故意拖延或借口搪塞上級指派的工作者;
p、屬警告事項,但拒絕認錯者;
q、遇到意外重大問題而隱瞞真相,不向上級報告者;
r、下班鈴及休息鈴未響前擅自停工者
4、對于有以下行為之一的.職工,應(yīng)當給予記大過并扣30分:
a、在上班時間喝酒者;
b、上班時間擅離崗位,影響本職工作者;
c、報告不實,蒙蔽上級者;
d、違反工作方法,嚴重影響生產(chǎn)或產(chǎn)品質(zhì)量者;
e、捏造不實記錄,報表或口供蒙蔽上級者;
f、投機取巧,牟取非份利益者;
g、接受與職務(wù)有關(guān)的饋贈者;
h、造謠生事,散播流言,使公司蒙受重大損失者;
i、利用公司設(shè)備制作私人或委托他人制造;
j、拒絕服從主管人員合理指揮,督導(dǎo)或無理取鬧者;
k、破壞設(shè)備,工具或浪費原材料能源造成經(jīng)濟損失者;
l、違反技術(shù)操作規(guī)程,或未完成衛(wèi)生規(guī)定,使公司蒙受經(jīng)濟損失者;
m、作精神散漫又是故意不按規(guī)定時間完成生產(chǎn)或工作任務(wù)者;
n、故意撕毀工廠的公告,文件者;
o、在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙者;
p、未經(jīng)許可者,擅自進入管制區(qū)域者;
q、有小過行為之一,經(jīng)記過處分仍不知悔改且重犯錯誤者;
r、有本條款行為一,如情節(jié)較輕,且事后知道悔改的可減為記過處分;
s、故意怠工作者;
5、職工在同一年度累計有二個大過(含)以上者,可給予降級,降職處分。
6、對于有下列行為之一的職工,應(yīng)當給予開除:
a、對上級領(lǐng)導(dǎo)及其家屬或其它職工施加暴行或有重大侮辱之行者;
b、被法院判有徒刑以上的或確定被判勞動教養(yǎng)者;
c、廠內(nèi)聚眾鬧事酗酒,同事間爭吵打架或以煽動怠工罷工,影響生產(chǎn)或工作秩序者;
d、利用公司名義招搖撞騙,使公司蒙受名譽或經(jīng)濟損害者;
e、侵占公款公物者;
f、故意泄露公司技術(shù)上的秘密或未經(jīng)許可擅自翻閱、抄錄、影印資料者;
g、故意破壞設(shè)備、工具原材料、產(chǎn)品或其它公物者;
h、在廠內(nèi)聚賭或重大傷風敗俗之行為者;
i、偽造或盜用公司賬單,偽造公司文件者;
j、在同年度內(nèi)記大過三次者;
k、偷竊公司或他人財物者;
l、在外從事第二職業(yè)或其它也非法經(jīng)營活動者;
m、偽造工作證或借用他人的工作證或?qū)⒐ぷ髯C借給他人蒙混入廠者;
n、無正當理由拒絕領(lǐng)導(dǎo)的工作分配調(diào)動者;
o、違反技術(shù)操作規(guī)范或安全衛(wèi)生分配調(diào)動者;
p、有記大過各款行為之一,經(jīng)記大過處分后,仍不知悔改并重犯錯誤;
q、有本條各條款行為之一,如情節(jié)較輕,且事后尚知悔改的商議處分。
〈八〉獎懲案件的公告提報
1、受獎勵或被懲罰的職工,應(yīng)當按上列標準調(diào)整發(fā)當月份的工資;
2、對于弄虛作假,騙取獎勵的職工,應(yīng)當按照情節(jié)輕重給予必要的處分;
3、對于濫用職權(quán),利用處分職工進行打擊,報復(fù)或?qū)?yīng)處分的職工包庇的人員,應(yīng)當從嚴處置。
五、本辦法未涵蓋的方面,由管理部根據(jù)情節(jié)之輕重適當處理。
六、所有獎懲處理按相關(guān)層級核準,并經(jīng)管理部正式公告。
七、獎懲案件者須由綜合部登記錄入個人檔案。
八、本辦法如與有關(guān)法律法規(guī)相抵觸時,以國家法規(guī)為準。
九、職工違反《治安管理條例》或其它法律法規(guī)的,送當?shù)貓?zhí)法部門處理。
十、本辦法自公布之日起執(zhí)行,與其它辦法合并執(zhí)行(出勤狀態(tài)等)。
員工管理考核的制度7
1.引言
員工是公司的最重要資產(chǎn)之一。為了激勵員工的積極性,提高工作績效,公司建立了員工月度考核管理制度。本制度的目的是確保員工的工作表現(xiàn)得以全面、科學和公平的評估,為員工提供成長和發(fā)展的機會,同時也有助于公司的長期成功。
2.制度背景與目的
員工月度考核管理制度的制定背景在于公司不斷發(fā)展壯大,需要更加有效地管理員工的工作績效,以適應(yīng)競爭激烈的市場環(huán)境。本制度的主要目的如下:
□確保員工工作績效的全面評估,促進績效改進。 □激勵員工積極性,提高工作質(zhì)量和效率。 □為員工提供成長和晉升的機會。 □提高組織的競爭力和持續(xù)發(fā)展能力。
3.適用范圍與定義
3.1適用范圍
本制度適用于公司內(nèi)的所有員工,包括全職員工、兼職員工以及實習生。
3.2定義
□員工:指受雇于公司的個人,為公司提供勞動力和服務(wù)的自然人。
□考核管理體系:包括目標設(shè)定、數(shù)據(jù)收集、績效評估、反饋和改進等環(huán)節(jié)的綜合管理體系。
□考核標準與指標:用于評估員工工作績效的具體標準和衡量指標。
□考核流程:員工月度考核的詳細步驟和流程。
□考核工具與方法:用于數(shù)據(jù)收集、績效評估和反饋的各類工具和方法。
4.考核管理體系
公司建立了完整的員工月度考管理體系,確?己说娜嫘、科學性和公平性。該體系包括目標設(shè)定、數(shù)據(jù)收集、績效評估、反饋和改進等環(huán)節(jié)。
5.考核標準與指標
5.1考核標準
1.工作質(zhì)量:員工應(yīng)完成工作任務(wù),確保工作質(zhì)量符合公司標準。
2.工作效率:員工應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)完成工作任務(wù),提高工作效率。
3.團隊合作:員工應(yīng)積極參與團隊合作,協(xié)助同事完成任務(wù)。
4.自我提升:員工應(yīng)積極學習,提升自身的職業(yè)能力。
5.公司文化遵守:員工應(yīng)遵守公司的規(guī)章制度和文化價值觀。
5.2考核指標
1.工作質(zhì)量:根據(jù)工作任務(wù)的完成情況、錯誤率等指標評估員工的工作質(zhì)量。
2.工作效率:根據(jù)工作任務(wù)的完成時間、效率提升情況等指標評估員工的工作效率。
3.團隊合作:通過同事和團隊領(lǐng)導(dǎo)的反饋,評估員工在團隊合作方面的表現(xiàn)。
4.自我提升:根據(jù)員工參加培訓(xùn)、學習新技能、提出改進建議等指標評估員工的自我提升能力。
5.公司文化遵守:通過遵守規(guī)章制度、公司文化價值觀的表現(xiàn)來評估員工的公司文化遵守程度。
6.考核流程
6.1考核周期
員工月度考核進行一次,考核周期從每月第一個工作日開始,于月底結(jié)束,共計一個月。
6.2考核步驟
1.目標設(shè)定:每月初,員工與直接主管一起制定本月的工作目標和計劃,明確任務(wù)和責任。
2.數(shù)據(jù)收集:員工在整個考核周期內(nèi),記錄工作情況,包括任務(wù)完成情況、工作效率、團隊合作等。
3.績效評估:每月底,直接主管根據(jù)考核指標,對員工的`績效進行評估和打分。
4.績效反饋:直接主管向員工提供月度績效反饋,包括表揚和改進建議。
5.績效改進:員工根據(jù)績效反饋,制定改進計劃,改善工作績效。
7.考核工具與方法
7.1數(shù)據(jù)收集工具
1.工作日志:員工每日記錄工作情況、任務(wù)進展和問題。
2.直接主管反饋:主管提供關(guān)于員工工作表現(xiàn)的口頭或書面反饋。
3.360度反饋:通過同事和團隊成員的反饋,獲取多角度的評價。
4.客戶滿意度調(diào)查:如適用,根據(jù)客戶反饋來評估員工服務(wù)質(zhì)量。
7.2績效評估方法
1.定量評估:根據(jù)工作任務(wù)的完成情況、效率指標等可量化的指標進行評估。
2.定性評估:通過直接主管、同事和團隊成員的反饋,評估員工在團隊合作和溝通方面的能力。
3.綜合評估:將定量評估和定性評估綜合考慮,得出最終評分。
8.績效反饋與獎懲措施
1.績效反饋:直接主管每月底向員工提供績效反饋,包括表揚和改進建議,以及評分和排名(如適用)。
2.績效獎懲:根據(jù)績效評分,公司對員工進行獎懲措施,包括獎金、晉升、培訓(xùn)等。
9.數(shù)據(jù)保密與合規(guī)要求
1.所有績效數(shù)據(jù)應(yīng)嚴格保密,只允許授權(quán)人員訪問和使用。
2.所有考核過程應(yīng)遵守公司的合規(guī)要求,不得違反法律法規(guī)和倫理規(guī)范。
10.培訓(xùn)與提升
1.公司將提供必要的培訓(xùn)和發(fā)展機會,幫助員工提升績效和職業(yè)能力。
2.員工應(yīng)積極參加培訓(xùn),不斷學習和提升自身的知識和技能。
11.監(jiān)督與持續(xù)改進
1.公司設(shè)立考核委員會,負責監(jiān)督和審查員工月度考核管理工作。
2.考核委員會將定期對考核管理制度進行評估和改進,確保其有效性和公平性。
12.制度的修訂與更新
1.本制度的修改和更新應(yīng)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)層批準,確保其與公司發(fā)展保持一致。
2.修改后的制度應(yīng)及時通知全體員工,并進行培訓(xùn)。
員工管理考核的制度8
為建立有效的激勵機制,及時評估和辦公室成員的工作,激發(fā)辦公室人員的潛力和工作熱情,特制定本績效考核辦法:辦公室主任副主任:
1、協(xié)助醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)處理內(nèi)部事務(wù)及時,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)院內(nèi)各部門工作圓滿周到。(10分)
2、及時匯報并安排做好醫(yī)院布置的各項工作,做好與各主管部門及兄弟單位工作協(xié)調(diào)配合。(10分)
3、醫(yī)院文稿的審核準確無誤,格式規(guī)范標準。(10分)
4、辦公經(jīng)費、招待費用執(zhí)行醫(yī)院規(guī)定,嚴格標準,無違規(guī)超標。(10分)
5、及時會同醫(yī)院相關(guān)部門擬定各項管理制度和工作計劃,并負責審核報領(lǐng)導(dǎo)審批。(10分)
6、內(nèi)外接待工作服務(wù)熱情,安排周到得體。(10分)
7、調(diào)度安排使用辦公車輛,控制車輛費用。(10分)
8、嚴格低值易耗品、辦公用品的登記管理,調(diào)配使用合理。(10分)
9、醫(yī)院的公章管理和使用登記規(guī)范嚴密。(10分)
10、醫(yī)院重大會議的籌備組織安排周到及時。(10分)
辦公室人員:
1、會議發(fā)言文稿,起草各類文件、申請、報告、總結(jié),以及醫(yī)院上報下發(fā)的文件、書面材料及時規(guī)范。(15分)
2、做好會議記錄,整理會議紀要資料具體詳細,督辦落實會議決定事項及時。(8分)
3、組織醫(yī)院日常會議和其他事務(wù)性會議的準備安排及時周到。(8分)
4、做好黨務(wù)、醫(yī)院文化、精神禮貌等工作。(10分)
5、宣傳欄資料制作更換及時。(8分)
6、公文、傳真、信函、包裹收發(fā)準確無誤。(8分)
7、醫(yī)院報刊、雜志、信函分發(fā)準確及時。(8分)
8、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)材料的打印規(guī)范,復(fù)印準確及時。(8分)
9、電話記錄、傳達、登記準確及時無誤。(9分)
10、認真完成醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的`其他各項工作。(10分)
11、辦公設(shè)施及各類辦公保潔生活用品的領(lǐng)取、登記及發(fā)放嚴格。(8分)
注:每個崗位滿分為100分,與相應(yīng)考核部門和主管領(lǐng)導(dǎo)按工作職責進行考核打分。
員工管理考核的制度9
<一>、各級管理人員必須按照管理權(quán)限,對員工進行全面考核,其中工作業(yè)績?yōu)榭己、評估重點。
<二>、員工考核應(yīng)堅持客觀公正、公平原則,實行管理者考核于員工評估相結(jié)合,平時考核與定期考核相結(jié)合,定時考核與定量考核相結(jié)合。
<三>、嚴格執(zhí)行持證上崗考核制度。
<四>、平時考核由部門主管作主持,季度考核由行政部主持,年度考核由公司考核小組主持,行政部協(xié)助。
<五>、季度考核由行政人事部發(fā)放考核表,結(jié)合管理者與員工意見進行,季度考核為年度考核的基礎(chǔ)。
<六>、年度考核先由個人總結(jié),再由部門主管再聽取群眾意見的基礎(chǔ)上寫出評語,提出考核意見,經(jīng)考核小組審批,報總經(jīng)理批準。
<七>、年度考核評估結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格等四類。
<八>、年度考核結(jié)果作為對員工獎懲、培訓(xùn)、辭退以及調(diào)整職務(wù)、晉升和加薪的重要依據(jù)。
員工管理考核的`制度10
一、績效考評目的
為順利推動公司績效管理,明晰責任、持續(xù)不斷地改進和提升公司、部門、員工的工作績效,確保公司各項目標的達成,特制定本制度。
二、績效考評原則
1、目標責任性原則:公司采取目標管理的績效考核模式,編制的績效考評項目要明確具體,對工作數(shù)量和質(zhì)量的要求、責任的輕重、業(yè)績的高低等做出明確的界定和具體的要求。
2、可操作性原則:制定的績效指標應(yīng)具備可操作性,要實現(xiàn)個人與所在部門的績效相掛鉤,以目標責任為導(dǎo)向,引導(dǎo)員工用正確的方法做正確的事,不斷優(yōu)化工作效能。
3、客觀性原則:考評者要以日常管理中的觀察、記錄事實或工作表現(xiàn)為依據(jù),對被考評者的業(yè)績和行為進行客觀評價,切忌摻雜個人感情、主觀武斷,缺乏事實依據(jù)。
4、時效性原則:各級考評者在進行考評時必須嚴格依據(jù)規(guī)定的程序進行,績效考評是對考評周期內(nèi)工作成果的綜合評價,不應(yīng)將考評期之前的行為強加于本次的考評結(jié)果中,也不能取近期的業(yè)績或比較突出的一兩個成果來代替整個考評期的業(yè)績。
三、績效考評對象
1、部門:公司各職能部門;
2、個人:公司所有崗位,但不包含公司總監(jiān)級以上(含)、新入職試用期員工和考評周期內(nèi)因請假或因其它原因缺崗達半個月(含)以上的人員。
四、績效考評機構(gòu)與職責、各部門分工
1、公司成立考評工作領(lǐng)導(dǎo)小組(共8人):
組長:總經(jīng)理
成員:副總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)、營銷總監(jiān)、行政部副總監(jiān)、總經(jīng)辦主任、生產(chǎn)部經(jīng)理
2、職責
。1)組長具體職責如下:
a)負責對公司績效考評管理工作提出總要求,審批各部門年度目標設(shè)定、考評制度的制定與修訂工作,并作為上一級責任人對象簽訂所分管部門的年度目標責任書。
b)負責審批直接分管部門年度目標分解及各項考評指標、評價標準的制定。
c)審批被考評對象最終考評結(jié)果,按程序完成每月直接上級對象的考評工作;最終仲裁公司各部門及公司主管級以上管理人員績效申訴的問題。
(2)各成員具體職責如下:
a)根據(jù)績效考評管理工作的總要求,負責所分管部門績效考評管理工作的組織、協(xié)調(diào)、控制與監(jiān)督工作,確?冃Э荚u工作的順利進行。
b)負責審核所分管部門設(shè)定的年度目標,審批年度目標分解及各項考評指標和評價標準的制定,并作為上一級責任人對象簽訂所分管部門的年度目標責任書。
c)按程序完成每月作為直接上級對象的考評工作,審查分管部門被考評對象考評結(jié)果匯總,最終仲裁分管部門個人績效申訴的問題。
3、各部門分工
。1)人力資源部負責擬定公司績效考評管理制度和修訂工作,提供績效考評的工具和方法,組織、開展績效管理培訓(xùn)工作,引導(dǎo)和督促各部門績效考評工作的實施;
同時,協(xié)助有關(guān)部門處理員工績效申訴,建立績效管理檔案和進行公司績效考評管理工作的'分析與總結(jié)。
。2)公司各部門第一負責人負責本部門年度目標的設(shè)定并與公司簽訂年度目標責任書,根據(jù)年度目標,分解部門每月目標并執(zhí)行,接受公司組織的績效考評管理工作,如實的申報各類考評數(shù)據(jù);建立并完善本部門的績效考評指標和評價標準,合理
制定部門內(nèi)部各班組、崗位的績效考評量表并按照公司績效考評辦法執(zhí)行考評工作。
(3)員工是績效管理的參與者,參與績效考評量的制定,并按要求完成績效考評的各項指標;
對績效考評工作的不足提出意見或建議。
五、績效考評方式及流程
考評維度設(shè)計:考評維度是對考評對象進行考評的內(nèi)容。具體設(shè)計如下:
。1)部門考評維度包括業(yè)績目標和職能部門服務(wù)指標等兩個維度。業(yè)績目標:指根據(jù)部門職能和公司要求對各部門設(shè)定的各項考評項目;
職能部門服務(wù)指標:指各部門根據(jù)部門職能,需服務(wù)公司其它部門所設(shè)定的各項考評項目。
。2)個人考評維度包括業(yè)績目標和態(tài)度等兩個維度。業(yè)績目標:根據(jù)部門業(yè)績目標對部門內(nèi)部各崗位所設(shè)定的各項考評項目;
態(tài)度維度的各項指標分為:責任心、協(xié)助性、積極性、紀律性四項。
員工管理考核的制度11
1.目的
通過加強培訓(xùn)考核管理工作,增強員工的學習意識,提高培訓(xùn)效果。
2.適用范圍
均豪公司全體員工。
3.職責
3.1公司行政人事部負責公司總部及項目部助理級別以上人員范疇內(nèi)各類培訓(xùn)考核的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查工作。
3.2各項目部負責對項目部內(nèi)部助理級別以下人員培訓(xùn)考核的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查工作
4.術(shù)語
5.程序
5.1培訓(xùn)要求分類
5.1.1組織培訓(xùn)的主管部門在制定培訓(xùn)計劃時,根據(jù)培訓(xùn)課程的要求,須在培訓(xùn)計劃"要求" 一欄中予以注明。
5.1.2按培訓(xùn)層次的需要,可分為三種:了解、熟悉、掌握。
5.1.2.1了解:知曉即可,在工作中允許查閱或借助相關(guān)資料的課程。
5.1.2.2熟悉:應(yīng)做到熟練清楚,在實際工作或操作中不允許查閱資料即能靈活運用的'課程。
5.1.2.3掌握:應(yīng)能充分支配或運用的理論、原則和技術(shù)的課程。
5.1.2.4 "了解"的培訓(xùn)內(nèi)容不需要進行考核;"熟悉"、"掌握"內(nèi)容必須進行考核。
5.2考核方式
5.2.1可采取筆試、口試、實際操作三種形式。
5.2.2試題制定要本著與培訓(xùn)內(nèi)容相符的原則,由授課教師確定試題。
5.2.3題型類別分為填空題、選擇題、判斷題、簡答題、論述題、實際操作六種,可根據(jù)需要進行選擇。
5.3 考試實施
5.3.1筆試
5.3.1.1培訓(xùn)考試應(yīng)在培訓(xùn)課后五日內(nèi)完成,逾期視為崗位培訓(xùn)合格率不達標。
5.3.1.2考試由培訓(xùn)組織部門實施,筆試試卷應(yīng)由授課教師出具,并指定監(jiān)考人。
5.3.1.3考試前,由監(jiān)考人清點考試人數(shù),并講明注意事項、考試紀律、考試時間。
5.3.1.4考試結(jié)束后,監(jiān)考人收回試卷并清點無誤后,送交閱卷人。
5.3.1.5閱卷由授課老師擔任。閱卷人須本著認真負責、實事求是的原則嚴格進行閱卷工作。
5.3.1.6試卷用紅色標注錯誤分值。卷面總分登記在試卷右上角的分數(shù)欄內(nèi)。
5.3.1.7閱卷人將閱過的試卷送交本級培訓(xùn)主管人員。
5.3.2口試及實操
5.3.2.1由授課教師按口試試題、實際操作題直接進行考試。
5.3.2.2考核結(jié)果填寫在《考核成績單》上,并注明考核方式。
5.3.2.3主考人將《考核成績單》送交本級培訓(xùn)主管人員。
5.4成績登記
5.4.1各級培訓(xùn)主管人員負責根據(jù)試卷成績填寫筆試《考核成績單》,依據(jù)筆試、口試、實操的《考核成績單》進行登記注冊。
5.4.3登記注冊按《執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)證書管理制度》執(zhí)行。
5.5資料存檔
5.5.1行政人事部、項目部要按照公司《培訓(xùn)檔案管理規(guī)定》做好試題、《考核成績單》的歸檔工作。
5.6注意事項
5.6.1口試及實操的考核成績只應(yīng)用于員工日常培訓(xùn)的考核,在《執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)證書》的日常培訓(xùn)登記欄注冊。
5.6.2《執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)證書》中的崗位資格培訓(xùn)登記欄內(nèi),登記的必須為筆試考核成績,口試及實操的考核成績不用于崗位資格培訓(xùn)。
5.6.員工參加新入職員工培訓(xùn)的筆試考核成績記入日常培訓(xùn)登記欄內(nèi)。
6.監(jiān)督執(zhí)行
公司行政總監(jiān)
7.相關(guān)/支持性文件
《執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)證書管理規(guī)定》
《檔案管理規(guī)定》
8.質(zhì)量記錄及表格
《考試成績單》
《職業(yè)資格培訓(xùn)證書》
員工管理考核的制度12
一、目的
為了規(guī)范餐廳人員的績效考核管理,提高餐廳服務(wù)質(zhì)量,保證各項工作計劃的完成,特制定此方案。
二、原則
(一)定性與定量相結(jié)合原則
盡量采用量化指標,同時結(jié)合客人評價、上級主管評估。
(二)公平、公正原則
盡量做到相對公平,保證公正
(三)公開原則
考核標準的制定是通過協(xié)商和討論完成的。
三、考核辦法
、俑鞑蛷d均以百分制進行考核
②實施目標管理,各種考核目標均以年終考核,各類指標分解到月,逐月考核,年終總決算。
③經(jīng)濟指標以實際完成為準,其他指標按本餐廳實際情況,結(jié)合不定期檢查考核情況對目標管理進行考核
、茉O(shè)立考核考評小組,由餐廳經(jīng)理牽頭,負責目標管理考核。
四、考核目標
(一)總分考核
總考核分為100分。
(二)各項目標及目標值說明
1.經(jīng)濟目標
經(jīng)濟目標占35分,如下表所示。
考核指標指標說明/計算公式績效目標值分值得分營業(yè)收入考核期內(nèi)營業(yè)收入總數(shù)達到x萬元以上,其中:
1月x萬元2月x萬元3月x萬元
4月x萬元5月x萬元6月x萬元
7月x萬元8月x萬元9月x萬元
10月x萬元11月x萬元12月x萬元20利潤率(餐飲銷售凈利潤/餐飲銷售收入)×100%全年/月綜合利潤率達到x%以上152.餐品質(zhì)量目標
餐品質(zhì)量目標占15分
、倜坎榈揭粋不合格產(chǎn)品,扣0.1分
、陬櫩屯对V一次,扣2分
3.服務(wù)質(zhì)量目標
服務(wù)質(zhì)量目標占15分
、兕櫩屯对V一次,扣2分
②檢查發(fā)現(xiàn)一次服務(wù)質(zhì)量差,扣1分
③每月每評上一個優(yōu)秀服務(wù)員,加2分,每評上一個星級股服務(wù)員,加5分
4.財產(chǎn)管理目標
財產(chǎn)管理目標占10分
、僭O(shè)備設(shè)施遺失的',扣1分;非正常損耗的,扣0.5分
、诓途哌z失的,扣0.5分,非正常損耗損壞的,扣0.1分
5.安全目標
安全目標占10分
、侔l(fā)生重大安全事故的,扣10分
②發(fā)現(xiàn)一般安全事故的,扣2分
、郯l(fā)現(xiàn)輕微安全事故的,扣0.5分
、苌霞壈踩珯z查不合格的,每次扣1分
6.衛(wèi)生目標
衛(wèi)生目標占15分
、侔l(fā)生重大衛(wèi)生責任事故的,扣15分
、诎l(fā)生一般食品衛(wèi)生責任事故的,扣3分
、郯l(fā)生輕微責任事故的,扣1分
④上級檢查衛(wèi)生不合格的,每次扣1分。
五、考核結(jié)果處理方法
、倏偪己朔诌_到85分以上為合格;考核總分在85分以下的,每份扣每一責任人10元、主管10元、領(lǐng)班10元。
、诮(jīng)濟目標考核達到100%為合格;超額完成經(jīng)濟目標達到10000元的,給予經(jīng)營管理成員獎勵300元,其中經(jīng)理50%,主管30%、領(lǐng)班20%。
、蹖Φ谝回熑稳说目己藨(yīng)結(jié)合其崗位目標考核細則同時給予考評。
④經(jīng)營管理成員均參與考核,并同獎同罰。
員工管理考核的制度13
績效考評(以下簡稱考評)是指用系統(tǒng)的方法,客觀公正的評定過去的一段時間內(nèi)員工在崗位上的工作行為和工作效果。
一、考評的目的和用途
1、考評的最終目的是激勵員工,以達到企業(yè)的經(jīng)營目標,并提高員工的滿意程度和未來的成就感。
2、考評的結(jié)果主要用于工作反饋、報酬管理、職務(wù)調(diào)整和工作改進。
二、考評的原則
1、一致性:在一段連續(xù)時間之內(nèi),考評的內(nèi)容和標準不能有大的變化,至少應(yīng)保持1年之內(nèi)考評的方法具有一致性;
2、客觀性:考評要客觀的反映員工的實際情況,避免由于光環(huán)效應(yīng)、新近性、偏見等帶來的誤差;
3、公平性:對于同一崗位的員工使用相同的考評標準;4、公開性:員工要知道自己的詳細考評結(jié)果。
三、考評的內(nèi)容和分值
1、考核的內(nèi)容分以下兩部分:
◆基本績效考核:考核內(nèi)容為所在崗位的基本業(yè)務(wù)能力及工作態(tài)度;◆關(guān)鍵績效考核:考核崗位職責及日常管理行為的具體工作內(nèi)容;2、分值計算:
原則上,總分滿分100分,各項考核標準具體分值詳見績效考核表。
四、考評的一般程序
1、項目經(jīng)理直接由公司進行考評,包括基本績效考核和關(guān)鍵績效考核;
2、項目部其他管理人員的基本績效考核由項目經(jīng)理考評,關(guān)鍵績效考核由公司對應(yīng)部門進行考評;
3、各級考核人必須嚴格執(zhí)行考評程序;
4、考評結(jié)束時,考評負責人與該員工單獨進行考評溝通;員工績效考核管理規(guī)章制度篇2
一、考核指標
1.進度控制
1.1負責組織施工進度生產(chǎn)與實施;以每周、月、季的落實完成情況,衡量節(jié)點工期;1.2編制施工進度計劃、生產(chǎn)要素需用計劃,組織、協(xié)調(diào)現(xiàn)場施工;1.3施組、方案、洽商、交底等技術(shù)文件完成的時效;
1.4做好開工前施工準備工作,組織現(xiàn)場施工;
1.5編制專業(yè)施工作業(yè)進度計劃(包括月、旬、周作業(yè)計劃)和落實完成情況;1.6了解與掌握施工順序、施工方法和保證工程質(zhì)量的技術(shù)措施,參與施工組織設(shè)計(或施工方案)編寫和圖紙會審,做好開工前的各種質(zhì)量保證工作;1.7技術(shù)管理資料的編制及時性;
1.8負責制訂項目的安全管理工作計劃、應(yīng)急預(yù)案及管理文件;1.9組織實施落實情況;
1.10材料、機械設(shè)備的采購供應(yīng)到場時間滿足施工需求;
1.11測量放線隨施工要求跟進;施工試驗試件的取樣送檢;1.12測量、試驗資料報告的收集;
2.質(zhì)量管理
2.1分項工程質(zhì)量檢驗驗收,相關(guān)方的評價,例會記要內(nèi)容;編制施組、方案、特殊過程作業(yè)指導(dǎo)書及變更的針對性、指導(dǎo)性;
2.2負責組織定期或不定期工程質(zhì)量檢查;
2.3負責所管轄的專業(yè)施工管理、進行全過程動態(tài)控制;
2.4負責進行定期或不定期的工程質(zhì)量檢查和現(xiàn)場工程質(zhì)量的日常管理工作;2.5嚴格執(zhí)行技術(shù)規(guī)程和操作規(guī)程,驗收程序、驗收制度;2.6技術(shù)管理資料編整的準確、有效,內(nèi)容卷目清晰、臺賬管理;2.7負責項目風險源識別和風險評價工作;
2.8積極進行各種材料詢價,參與材料的招投標采購活動;2.9嚴格控制材料質(zhì)量,2.10測量放線的精確度,允許偏差;
2.11試件取樣制作的標準;
3.安全管理
3.1管生產(chǎn)必須管安全,現(xiàn)場安全設(shè)施的落實,相關(guān)方的評價;3.2技術(shù)文件對安全管理的覆蓋;
3.3現(xiàn)場危險性較大的風險識別、控制措施;
3.4技術(shù)文件的保管;
3.5負責所管轄的專業(yè)施工作業(yè)安全狀態(tài)管理;3.6日常管理對安全的檢查、監(jiān)督、整改;
3.7按規(guī)范、規(guī)程要求檢查和驗收;
3.8技術(shù)管理資料的保存、借用、登記等管理;
3.9落實風險控制措施,組織風險控制措施方案的檢查和考核;3.10材料、設(shè)備的進出場保管、出庫;
3.11執(zhí)行材料、工具等現(xiàn)場驗收、保管和發(fā)放制度,各項領(lǐng)料手續(xù)需齊全;3.12測量儀器的保管,測量工作的安全注意事項;
3.13試驗監(jiān)測的安全,試件的保存;
4.文明施工
4.1標準化工地的建設(shè),CIS的實施情況,現(xiàn)場的整潔;4.2項目的策劃書,現(xiàn)場的應(yīng)用、實施;
4.3分管施工作業(yè)范圍的整潔,對標準化工地建設(shè)的落實、維護;4.4驗收標識管理,樣板的推行工作等;
4.5辦公環(huán)境,復(fù)印、打印管理;
4.6組織檢查施工安全和施工環(huán)境執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)違章作業(yè)和安全隱患,監(jiān)督整改;4.7按照施工組織設(shè)計(或施工方案)和現(xiàn)場平面圖合理堆放材料;4.8測量儀器的`保養(yǎng);設(shè)備臺帳的清晰;
4.9試驗室內(nèi)的整潔;
5.技術(shù)管理
5.1技術(shù)管理合理化建議、意見,標準、規(guī)范和樣板的實施情況;
5.2全面負責項目的技術(shù)管理工作;組織建立項目技術(shù)責任制,負責組織現(xiàn)場人員的技術(shù)教育和質(zhì)量教育;
5.3熟悉審查圖紙及有關(guān)資料,參與圖紙會審及技術(shù)交底工作,施工樣板推行、標準規(guī)范的實施、落實;
5.4堅持“預(yù)防為主”的方針,預(yù)防控制和督促整改質(zhì)量問題;5.5協(xié)助施工作業(yè)班組加強質(zhì)量管理,提高工程質(zhì)量意識;5.6綜合管理體系、技術(shù)資料等技術(shù)性文件的實施指導(dǎo);
5.7結(jié)合施工方案和現(xiàn)場的實際,組織安全技術(shù)措施交底會,檢查安全措施落實情況;
5.8了解施工現(xiàn)場情況,對設(shè)計變更、現(xiàn)場施工措施、以及涉及到費用的問題,及時做好資料的收集和索賠工作;
5.9建立完善的材料登記臺帳和報表制度;
5.10測量儀器的校準,臺賬管理,檢定周期;
5.11試驗的成本控制;
5.12生產(chǎn)成本與計劃成本,現(xiàn)場施工中的節(jié)約、控制;5.13辦理有關(guān)現(xiàn)場簽證,二次經(jīng)營;
5.14技術(shù)文件的經(jīng)濟效益;
5.15現(xiàn)場施工中的材料使用,工序、工藝合理化安排;
5.16在保證質(zhì)量,為項目節(jié)約成本投入,提出合理化建議和措施;
5.17紙張、辦公設(shè)施的管理、使用與節(jié)約情況;
5.18優(yōu)化方案合理化建議,現(xiàn)場實施的指導(dǎo)監(jiān)管,一次成優(yōu);
5.19組織材料余料、工具退庫、舊材料、包裝材料、周轉(zhuǎn)材料的回收和廢料的處理工作;
5.20測量儀器、試驗設(shè)備的使用和維修費用;
員工管理考核的制度14
一、有下列情況之一者每次處以20元罰款:
。ㄒ唬┻`反《衛(wèi)生制度》、《例會制度》《財務(wù)制度》條款之一者;(二)不按規(guī)定辦理相關(guān)廣告發(fā)布、審查手續(xù)者;
。ㄈ┓苍谏习鄷r間通訊不暢(電話關(guān)機、停機、無人接聽),無法聯(lián)系者
(四)設(shè)計完成后不及時通知客戶看稿定稿者;(五)設(shè)計方案傳給客戶后不及時跟單者;
。┛蛻舳ǜ搴蟛患皶r把工作移交下一環(huán)節(jié)者;
。ㄆ撸┫嚓P(guān)責任人不及時上報材料庫存導(dǎo)致誤工、影響業(yè)務(wù)進度
二、有下列行為之一者給予50元的罰款:
1、違反《設(shè)計、工具、車輛和材料管理制度》、《安全制度》《質(zhì)量制度》和《工作制度》的;
2、管理人員安排嚴重不合理,產(chǎn)生較大人工浪費的;3、工程部負責人為了顧及情緒,故意多帶作業(yè)人數(shù)者;4、忘記客戶或公司交待的工作;
5、工程部遠距離安裝作業(yè)忘記帶材料、工具或其它因準備不充分耽誤工作時間影響工作效率的(包括出門不檢查油箱導(dǎo)致半路沒油的)6、業(yè)務(wù)登記不清楚,結(jié)賬時出現(xiàn)漏單、單據(jù)丟失或業(yè)務(wù)參數(shù)不清導(dǎo)致無法收回業(yè)務(wù)款時由主要經(jīng)辦人或有過錯環(huán)節(jié)當事人負責把業(yè)務(wù)款收回并罰款50元;
7、合同管理人員未及時關(guān)注合同信息,導(dǎo)致公司違約或不能按約定時間履行合同內(nèi)容者;
三、有下列行為之一者給予100元—200元的罰款:1、不服從上級管理的、頂撞上級;自身原因被公司責罰時拒不認錯者,鬧情緒者;消極怠工,言語冷漠、態(tài)度生硬的;
2、離崗后留有重大安全隱患的;
3、發(fā)生和傳播有損公司形象的行為或者言論的;
4、拒接電話、粗暴掛斷通話、故意設(shè)置致電話無法接通者;5、對待客戶態(tài)度惡劣或因個人失誤造成公司客戶流失的;四、有下列行為之一者除賠償公司損失外,無條件解聘辭退,扣除所有工資、獎金和福利待遇,同時處以20倍以上罰款,并追究當事人經(jīng)濟和刑事責任;股東如有下列行為者,除按上述懲罰外另處以取消其股東資格和權(quán)利,其股份資本以賠償和罰款的形式轉(zhuǎn)為公司資產(chǎn);
1、未能按規(guī)定辦理辭職手續(xù)的長時間曠工者或強行辭職者;2、故意浪費材料、損壞工具的、破壞設(shè)備者;3、偷盜公司財產(chǎn)的.或利用公司材料和工具謀取私利的;4、違反國家法律,被刑事拘留或判刑者的;
5、同事間打架斗毆或在外惹事生非對公司經(jīng)營造成影響者;6、泄露公司或客戶商業(yè)機密,轉(zhuǎn)移公司客戶的;離職后將公司的商業(yè)機密或圖紙等私自轉(zhuǎn)讓或泄露給同行或其它公司的;
7、營私舞弊、虛報賬目、貪污挪用、收受客戶和合作單位賄賂,損公肥私者;
五、考勤處罰:
1、遲到或早退10分鐘以內(nèi)每次罰款10元;5分鐘以內(nèi)的每次罰款5元;
2、遲到或早退10分鐘以上,30分鐘以內(nèi)每次罰款20元;3、未按規(guī)定履行請假手續(xù),除按規(guī)定扣除請假時段的工資外另罰款20元;
4、打電話、發(fā)短信或qq留言請事假者,除按規(guī)定扣除請假時段的工資外另罰款20元;
5、曠工按日工資的兩倍罰款;
6、有下列行為之一者,扣除當月工資和獎金,并辭退處理:
。1)單月曠工累計達3個工作日或以上;
。2)單月遲到、早退累計達到8次以上;
(3)一年內(nèi)累計曠工達到8天;
六、有直接經(jīng)濟損失或?qū)拘蜗笥休^大負面影響的,按業(yè)務(wù)金額的10%進行懲罰,最高懲1000元封頂。
七、未經(jīng)公司同意
私自承接公司業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)一經(jīng)公司查證(含承接業(yè)務(wù)后轉(zhuǎn)手給其它廣告同行操作),除按承接業(yè)務(wù)的金額同比罰款外另扣除當月所有獎金;
八、有下列情況之一者,公司有權(quán)隨時罷免部門經(jīng)理或負責人,并降低基本工資:
1、不能真正起到模范帶頭作用,不顧全大局,不服從公司安排和管理;
2、連續(xù)三個月業(yè)績低于普通員工;
九、工程部員工連續(xù)兩個月以上業(yè)績低于公司規(guī)定的最低業(yè)績標準時,公司有權(quán)作出如下處理:
1、降低基本工資;
2、解聘辭退;
十、在其它制度中有明確處罰規(guī)定的從其規(guī)定,要求處罰但無明確處罰規(guī)定的以《懲罰制度》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行;
十一、所有懲罰均在最近一次工資發(fā)放時兌現(xiàn)。
員工管理考核的制度15
為進一步深化教育教學改革,全面推動素質(zhì)教育進程,努力提高教育教學質(zhì)量,充分調(diào)動和發(fā)揮廣大教師的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,根據(jù)我鎮(zhèn)小學教育教學實際,特制定(修改)如下教師工作獎懲制度:
一、教學質(zhì)量
根據(jù)市教育局要求,每學期對語數(shù)英三門學科進行一次期末考試,實行等級評價制。為保證教學質(zhì)量,提高教師積極性,每一學科以班級為單位(剔除市教育局認可的弱智兒童,對于外來子女的處理辦法是一年級入學的按本地學生對待,外籍插班生按市教育局處理辦法做),根據(jù)期末考試及格率、優(yōu)秀率,平均及格率等指標制定如下獎懲辦法:
1、兩率和獎:
(1)優(yōu)秀率和及格率之和最高,獎200元。
(2)以最高兩率和為基準遞減,以10個百分點為一檔,每檔獎金在200元基礎(chǔ)上遞減50元(兩率和高于平均最少獎50元,低于平均不得獎。)
2、合格率獎:
(1)及格率100%(英語98%),獎100元。
(2)及格率不到100%(英語98%)但達98%(英語95%),獎50元。
(3)每減少一名不及格學生獎50元。
3、懲:
及格率不到該年級該學科平均及格率,在平均線以下5個百分點(英語10個百分點)的基礎(chǔ)上,每低5個百分點扣50元。
4、市統(tǒng)考:
市教育局期末統(tǒng)考的年級,學科及格率和優(yōu)秀率同時超過市平均的,該學科所有任課教師每人獎100元,優(yōu)秀率和及格率之和在全市前20%的`,每人獎300元,優(yōu)秀率和及格率之和在全市后20%的,每人扣50元。
二、競賽獎
A.學生類競賽獎勵標準
獎級
獎金別鎮(zhèn)吳江市蘇州市江蘇省全國
一40 480 680 880 1080
二30 380 480 680 880
三20 280 380 480 680
作品發(fā)表10 40
注:1、學生競賽必須由各級教育行政部門組織并且列入學?己。不是由教育行政部門組織的,或雖系教育部門組織但學?己藭r不加分的,或按參賽人數(shù)分配獎勵名額的,均按鎮(zhèn)級獎發(fā)放。
2、學生在現(xiàn)場競賽的均按以上標準發(fā)放,如以上交作品等形式參賽的按以上50%獎勵。
3、各級組織的同類競賽不重復(fù)計獎,同一競賽設(shè)團體獎的不重復(fù)計獎,獎金就高,多人參與輔導(dǎo)的按責任比分配。
4、市級以上競賽級別由市教育局普教科、教科室或教研室認定(根據(jù)20__年學校工作考核方案規(guī)定,賽區(qū)獲獎按該賽區(qū)級別論處)
5、鎮(zhèn)級比賽按參與人數(shù)不超過60%評獎。
6、有關(guān)競賽級別的未盡事宜,由校行政決定。
B.教師類競賽獎勵標準
(一)競賽類
級別
獎等鎮(zhèn)級吳江市級蘇州市級省級國家級
1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3
基本功
評優(yōu)課40 30 20 480 380 280 680 480 380 880 680 480 1080 880 680
論文獲獎15 10 5 80 60 40 120 80 60 240 160 120 400 320 240
公開課
班集體30 80 160
注:1、基本功、評優(yōu)課必須是教師現(xiàn)場參加的比賽。非現(xiàn)場賽參照學生類按50%獎勵。
2、論文(含教案、教學設(shè)計、教學案例等)參賽必須是由教育行政部門組織(即市局及下屬單位發(fā)文到學校的),才能享受此獎勵。
不是由教育行政部門組織,經(jīng)學校同意后參加的市級以上各類評獎活動均按吳江市級獎?wù)撎,未?jīng)學校同意自行參賽獲獎的不享受此獎勵。
3、各級組織的同一評比不重復(fù)計獎,獎金就高。
4、市級以上優(yōu)秀獎、大會交流、論文匯編等,一律給予每篇20元的獎勵。
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