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KTV員工獎(jiǎng)罰制度
在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天,越來越多地方需要用到制度,制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。想學(xué)習(xí)擬定制度卻不知道該請(qǐng)教誰?下面是小編為大家收集的KTV員工獎(jiǎng)罰制度,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
KTV員工獎(jiǎng)罰制度1
1、上班簽到、下班簽退制度:
無故無合理理由、不請(qǐng)假未批假,C級(jí)服務(wù)員未在20:30分以前簽到,B級(jí)服務(wù)員未在20:00以前簽到,影響本班組輪房的,違者處罰10元/次。來上班了,特殊情況沒有經(jīng)經(jīng)理允許23:30以前自行離開公司下班的,違者處罰10元/次。月考謹(jǐn)出勤超過25次簽到的,獎(jiǎng)勵(lì)50元。
2、上班試臺(tái)制度:
a、未上班前,必須按公司的標(biāo)準(zhǔn)著整潔工裝、化職業(yè)漂亮的妝、穿達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)身高的高跟鞋(穿高跟鞋后,C級(jí)的達(dá)到165CM以上,B百的達(dá)到170CM以上),帶胸卡,方可試臺(tái),否則不準(zhǔn)試臺(tái)。
b、整齊微笑地走進(jìn)房間后,若不注意形象,搶門進(jìn)入、不站好隊(duì)形,吃煙、提包、提衣服、接打電話、吃檳榔、嚼口香糖等干有損公司形象的事,不抬頭,不微笑,給客人不好的臉色和眼光,不行禮不行問候禮和微笑禮、感謝禮,違者罰款20元/次。
c、客人點(diǎn)到你,要立即行45度鞠弓,并說謝謝很榮幸認(rèn)識(shí)帥哥或老板,然后彬彬有禮地坐到客人身邊,主動(dòng)熱情介紹自己的身份,主動(dòng)給客人倒酒水點(diǎn)煙,當(dāng)要從別的客人面前經(jīng)過,切忌用屁股對(duì)著客人腦代,并微笑說謝謝!借過!
d、若沒有點(diǎn)到,切忌給客人不好的眼色看,如果客人仍遲遲不點(diǎn),也不要等得不耐煩,轉(zhuǎn)身就走,客人沒有說走而且經(jīng)理沒有下令,誰先走出者違者罰款20元/次,沒有選中你是眼緣罷了,客人花錢想要誰就誰!退臺(tái)要禮節(jié)化,“祝各位老板玩得開心!謝謝!”
e、若有經(jīng)理事先說好了:出臺(tái)、上房、OK的、上樓的、打向上的.手勢(shì)的(即特殊服務(wù))來試臺(tái),去了之后又無其他正當(dāng)理由放客人鴿子不出臺(tái)的,造成客人不買單、客人不給小費(fèi)的,負(fù)全部責(zé)任,賠禮道歉并負(fù)責(zé)埋單。罰款200元/次。
f、進(jìn)去試臺(tái),挑選、冷落、逃避客人的,罰款100元/次。不服從經(jīng)理安排的罰款100元/次。并取消一星期上班資格!情節(jié)嚴(yán)重者開除處理。
3、行走規(guī)范禮節(jié)制度:
a、自然行走,走直線,身體端正,微笑大方,一律靠右邊整齊直線行走,與客人同行時(shí),禮讓客人,讓客人先進(jìn)包廂,讓客人先進(jìn)電梯,讓客人先進(jìn)衛(wèi)生間,讓客人先進(jìn)房,讓客人走中間。
b、去試臺(tái)行走要整齊規(guī)范,按矮至高排成一字靠右行走,碰到客人要微笑,搭肩、牽手、嬉笑、打鬧、奔跑、占道、搶道,容易造成公司形象受損,違者處罰50元/次并取消當(dāng)日上班資格!
4、包廂內(nèi)服務(wù)制度:
a、嚴(yán)禁挑客、厭客、躲客、與客距離超過50CM、不理睬客人、對(duì)客人評(píng)頭論足、不主動(dòng)為客人點(diǎn)煙添酒、遞紙巾、水果零食等冷漠行為,造成客人拒付小費(fèi),公司概不負(fù)責(zé),客人反過來投訴的罰款100元/次,
b、上班后,應(yīng)主動(dòng)配合服務(wù)做好登記,如實(shí)填寫姓名和班組,本人藝名嚴(yán)禁填寫。
c、在包房內(nèi)嚴(yán)禁不主動(dòng)敬酒、唱歌、跟客人玩骰子,違者罰款100元/次,
d、嚴(yán)禁未經(jīng)客人允許拿手機(jī)接打電話,發(fā)短信,玩手機(jī)游戲。違者罰款200元/次。接電話應(yīng)去衛(wèi)生間或不是重要的電話不要接。公司原則上是十點(diǎn)半以前是不許開機(jī)接聽電話。
e、嚴(yán)禁吸煙嚼檳榔、將腳踩茶幾上,違者罰款100元/次,
f、嚴(yán)禁將包房內(nèi)點(diǎn)好的食品拿出包房,或者無視客人亂吃亂點(diǎn)東西。要點(diǎn)食品必須是客人高興的時(shí)候并經(jīng)過客人允許方可點(diǎn)。最好是叫客人直接叫服務(wù)員幫你點(diǎn)。
g、不經(jīng)客人允許,私自走出包廂,換工裝等,罰款200元/次,未經(jīng)客人同意和本包廂經(jīng)理同意,自由退臺(tái)、竄臺(tái)、逃臺(tái)、催客者,造成客人不買單一切消費(fèi)由你本人負(fù)責(zé),并罰款500元/次。
h、對(duì)主動(dòng)積極配合服務(wù)員促銷酒水食品者,獎(jiǎng)勵(lì)50元/次,私自帶客人去外面或本公司內(nèi)部小賣部買零食酒水到包房內(nèi),違者罰款100元/次,并承擔(dān)服務(wù)費(fèi)。
5、小費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制度:嚴(yán)禁獅子大開口、私自抬高小費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),違者客人可以拒付小費(fèi),且對(duì)公司造成形象影響的罰款200元/次。
6、客人未在公司消費(fèi),又未經(jīng)本組經(jīng)理同意,直接外出者,公司概不負(fù)責(zé),由本人或中介經(jīng)理負(fù)責(zé)。并對(duì)雙方進(jìn)行500元/次的處罰。
7、未經(jīng)訂包廂經(jīng)理的同意和擔(dān)保,私自與客人外出、吃夜霄吃飯等,自負(fù)責(zé)任?腿藳]走,自己提前下班,并罰款二百元/次。
8、嚴(yán)格遵守公司炒房制度,你陪的客人要上房休假,你在在哪個(gè)包廂上班就找這個(gè)訂包廂經(jīng)理要房卡。私自找非本訂包廂經(jīng)理拿,罰款200元/次。
9、在包房內(nèi)與客人發(fā)生不正當(dāng)關(guān)系過分親熱或吸毒,直接送公安機(jī)關(guān)處理。并開除,罰款1000元。
10、員工之間必須和睦相處,不能發(fā)生扯皮、打架斗狠事件,遵循誰先動(dòng)手誰先負(fù)責(zé)的原則,雙方各違究罰款500元。若在包廂內(nèi)或走道等經(jīng)營區(qū)域發(fā)生爭(zhēng)吵打罵,若與客人發(fā)生爭(zhēng)吵打罵,直接開除并罰款1000元,可以委婉禮貌性拒絕變-態(tài)客人要求,藝術(shù)性地回避讓客人有臺(tái)階下,絕對(duì)不可針鋒相對(duì)。嚴(yán)禁調(diào)外來人員參與公司內(nèi)部事件處理。否則送公安機(jī)關(guān)處理。
11、不及時(shí)、未請(qǐng)假,不參加公司活動(dòng)、例行會(huì)議(每月15號(hào)和最后天,B級(jí)服務(wù)員每周星期一)、培訓(xùn),違者罰款200元/次,并休停5天不準(zhǔn)上班。
12、拾金不昧,助人為樂,獎(jiǎng)勵(lì)50元至500元,小偷小摸送公安機(jī)關(guān)處理,并罰款1000元,立即開除處理。
13、受客人高度表揚(yáng),獎(jiǎng)勵(lì)50元。
14、客人找你訂的包廂或自己策客訂的包廂,普通區(qū)酒水消費(fèi)超過六百,VIP區(qū)酒水消費(fèi)超過1200元,方有按15%的酒水提成。否則無提成。C級(jí)服務(wù)員規(guī)定每個(gè)月訂一間房的任務(wù),沒有完成罰100元。B級(jí)服務(wù)員規(guī)定每個(gè)月訂二間房的任務(wù),沒有完成罰200元。新員工入職的前一個(gè)月沒有完成不處罰。沒有提成的包廂仍算完成任務(wù)。每訂一個(gè)包廂經(jīng)理另外獎(jiǎng)勵(lì)100元管理費(fèi),以此獎(jiǎng)勵(lì)。
15、管理費(fèi)公司嚴(yán)格統(tǒng)一收取,每上一個(gè)晚場(chǎng)的班,公司專職服務(wù)員直接從包廂收取100元個(gè)人服務(wù)費(fèi),然后從這個(gè)每次交的100元個(gè)人服務(wù)費(fèi)里,C級(jí)服務(wù)員每月的前十個(gè)班扣交1000元,B級(jí)服務(wù)員每月前十五個(gè)班扣交1500元的管理費(fèi)。兼職沒有住宿舍者不論上多少個(gè)班,都統(tǒng)一規(guī)定最高這么多,沒有達(dá)到這么多也不補(bǔ)全。
16、如果引薦一個(gè)員工入職,只要引薦的這個(gè)員工交滿了管理費(fèi),而且你本人又在職,你每個(gè)月可以少交300元或400元的管理費(fèi)。
17、上下班請(qǐng)走員工電梯,上房休息請(qǐng)先換工裝摘工號(hào)牌再坐員工電梯上房。
18、不服從、頂撞上司管理和領(lǐng)導(dǎo)的,輕則罰款,重則立即開除、解雇。偷偷跑到別場(chǎng)所上班,或背著經(jīng)理拉人去別場(chǎng),立即開除,拉走1人按1萬一個(gè)賠償。否則讓你不得安靈好過。
KTV員工獎(jiǎng)罰制度2
一、 促進(jìn)和保持公司員工工作積極性和自覺性,貫徹企業(yè)精神和經(jīng)營宗旨,保證公司目標(biāo)實(shí)現(xiàn),特制定阿曼尼。
二、 獎(jiǎng)懲原則:獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、鼓勵(lì)上進(jìn)、鞭策落后。
三、 獎(jiǎng)勵(lì):分獎(jiǎng)勵(lì),小功、大功、晉級(jí)。
四、 有以下事跡之一者,給與嘉獎(jiǎng)(獎(jiǎng)勵(lì)20元):
1. 模范遵守規(guī)章制度者;
2. 勤奮耐勞,任勞任怨并自始至終;
3. 維護(hù)公司聲譽(yù)有具體事實(shí);
4. 責(zé)任心強(qiáng),勇挑重?fù)?dān),愿承擔(dān)最艱苦的工作;
5. 刻苦鉆研,提出具有建設(shè)性的意見。
五、 有以下事跡之一者,給予記小功(獎(jiǎng)勵(lì)50元):
1. 因優(yōu)質(zhì)服務(wù)或拾金不昧而受消費(fèi)者表揚(yáng)為公司贏得贊譽(yù)者;
2. 維護(hù)公司消費(fèi)者利益,避免或挽回較大損失者;
3. 遇有突變,勇于負(fù)責(zé)并指揮得宜;
4. 檢舉揭發(fā)毀壞或偷竊公司財(cái)務(wù)行為或檢舉揭發(fā)違反公司規(guī)章制度者;
5. 為公司節(jié)約資金和原材料超過一定數(shù)額;
6. 提出合理化建議被公司采納,效益顯著者。
六、有以下事跡之一者,給予記大功(獎(jiǎng)勵(lì)100元):
1. 在關(guān)鍵時(shí)刻能不顧個(gè)人利益奮不顧身執(zhí)行任務(wù);
2. 對(duì)于有危害公司利益和權(quán)益事件,能事先舉發(fā)和防止而使公司減少損失;
3. 為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益或節(jié)省費(fèi)用降低經(jīng)營作為較大成績者;
4. 研究發(fā)明并對(duì)公司有重大貢獻(xiàn)。
5,檢舉和揭發(fā)他人嚴(yán)重違法亂紀(jì)行為。
七、有以下事跡者,給予晉級(jí)(獎(jiǎng)勵(lì)200元):
1. 有出色的組織能力并有一年以上管理經(jīng)驗(yàn);
2. 對(duì)于公司業(yè)務(wù)有特殊貢獻(xiàn);
3. 十二個(gè)月內(nèi)記大功二次;
4. 具有其它特殊功績。
八、獎(jiǎng)勵(lì)申報(bào):由部門提出申請(qǐng),人事行政部審核,審批。
九、公司對(duì)員工在職時(shí)間違反公司規(guī)章制度及有關(guān)規(guī)定,給予相應(yīng)的通報(bào)批評(píng),警告、記小過、記大過、開除等處分。
十、公司對(duì)違紀(jì)現(xiàn)象及因處理問題不當(dāng)造成不良影響或經(jīng)濟(jì)損失的,將追究連帶責(zé)任,即對(duì)發(fā)生問題的部門相關(guān)人員的上兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行連帶性處罰。
處罰標(biāo)準(zhǔn)為:當(dāng)事人100%;直接領(lǐng)導(dǎo)人20%;間接領(lǐng)導(dǎo)人5%。
十一、違反以下規(guī)定者,給予警告一次處理(罰款20元):
1. 在規(guī)定場(chǎng)所未佩戴工作證及工作服,或不按要求著裝,儀容不整者等;
2. 在工作時(shí)間及宿舍內(nèi)高聲喧嘩、嬉戲、吵鬧但未造成嚴(yán)重后果者;
3. 在工作區(qū)內(nèi)亂扔紙屑、煙葦、果皮、隨地吐痰、亂丟垃圾等;
4. 在宿舍內(nèi)私拉電線、電纜、存放或使用大功率電器等;
5. 未經(jīng)批準(zhǔn),擅自更換床位及房號(hào);
6. 私自撕揭公司公告,通知及張貼文告等;
7. 未經(jīng)批準(zhǔn)未安排班表上班;
8. 上班時(shí)間內(nèi)頂撞顧客,服務(wù)態(tài)度差,一經(jīng)查實(shí),情節(jié)較輕者;
9. 上班時(shí)間擅自竄崗,聚集影響其他員工工作者;
10.工作時(shí)間到處亂坐、聊天、說笑、打鬧、背靠門、墻或其他物品,雙手叉腰、挽手者;
11.未經(jīng)許可私自更改工作服原有的式樣者;
12.在工作崗位上照鏡子、梳頭、化妝者;
13.存包員在保管行李過程中,不安流程辦理或粗心大意令顧客包裹或物品丟失,必須照價(jià)賠償并處以警告。
十二、違反以下規(guī)定者,給予嚴(yán)重警告一次處理(罰款30元):
1. 上班時(shí)間內(nèi)頂撞顧客,服務(wù)態(tài)度差,一經(jīng)查實(shí),情節(jié)較重者;
2. 公司管理人員因疏忽大意,管理不善,造成公司損失輕微者,除照價(jià)賠償損外另加行政處罰;
3. 包庇違反規(guī)章制度之人員;
4. 未經(jīng)允許挪用其它部門物品;
5. 不服從上級(jí)管理人員安排,消極應(yīng)付,出言頂撞者;
6. 對(duì)同仁惡意攻擊或誣害,制造事端但未造成嚴(yán)重后果者;
7. 利用公司計(jì)算機(jī)發(fā)送與公事無關(guān)的`電子郵件及擅自安裝或卸載計(jì)算機(jī)軟件;
8. 檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)證履行義務(wù);
9. 無正當(dāng)理由擅自離開工作崗位及非公事在他人工作點(diǎn),值班點(diǎn)逗留,影響他人工作者;
10.發(fā)現(xiàn)商品卻少,未在半小時(shí)內(nèi)報(bào)告上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及管理部。
十三、違反以下規(guī)定者,給予記小過一詞處分(罰款50元):
1. 私自擅自帶外人進(jìn)入寢室區(qū)者;
2. 在工作期間私自離崗,干私活,偷懶或打瞌睡;
3. 未經(jīng)允許,私自將本部門器具搬至其他地方使用;
4. 不遵守操作規(guī)定,投機(jī)取巧及隱瞞蒙騙,弄虛作假者;
5. 利用公司計(jì)算機(jī)玩計(jì)算機(jī)游戲,擅自更改計(jì)算機(jī)設(shè)置及硬件,及計(jì)算機(jī)使用規(guī)定者;
6. 以上情節(jié)嚴(yán)重者,加重處罰。
十四、違反以下規(guī)定者,給予記大過一次處分(罰款100元):
1. 私自涂改、偽造、轉(zhuǎn)借公司證件或其它者;
2. 非蓄意破壞公共設(shè)施,破壞公司財(cái)物或傷及他人者;
3. 攜帶違禁品,危險(xiǎn)物品進(jìn)入公司區(qū)或宿舍但未造成傷害者;
4. 在公司區(qū)或宿舍區(qū)內(nèi)打架及斗毆、聚眾賭博,但未有嚴(yán)重后果者;
5. 未經(jīng)允許,亂動(dòng)、亂開公司及其設(shè)備,未造成嚴(yán)重后果者;
6. 泄露公司機(jī)密或技術(shù)資料、文件等,但未造成嚴(yán)重后果者;
7. 不遵守管理人員的合理合法命令者;
8. 違反安全規(guī)定操作,不聽勸告者;
9. 未經(jīng)核驗(yàn)將公司產(chǎn)品、物料丟入廢料處及浪費(fèi)公司財(cái)產(chǎn)者;
10.不遵守計(jì)算機(jī)使用規(guī)定造成病毒侵害及發(fā)送帶有病毒的電子郵件者;
11.對(duì)同事惡意攻擊,暴力威脅或恐嚇但未造成嚴(yán)重后果者;
12.拒絕聽從人員的合理安排與監(jiān)督,經(jīng)勸導(dǎo)仍不服從;
13.在公司內(nèi)有不道德行為者;
14.無正當(dāng)理由擅自離開工作崗位造成不良后果者;
15.管理人員在處理顧客投訴時(shí),若有不禮貌或與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵,造成不良影響者;
16.對(duì)于損失公物,按其物品或物品價(jià)格做出賠償,情節(jié)較輕者;
17.發(fā)現(xiàn)員工及顧客有偷竊行為,不制止,不報(bào)告者;
19.未經(jīng)許可私自動(dòng)用商品作其它用途,視情節(jié)較輕者;
20.工作失職,謊報(bào)商情,使公司蒙受損失輕微者;
21.利用職務(wù)之便,侵害公司利益,使公司蒙受損失輕微者;
22.丟失公司重要文件者;
23.對(duì)同事惡意中傷或陷害、偽證、制造事端者;
24.拉幫結(jié)派,對(duì)公司的予以抵觸,給公司的經(jīng)營管理造成影響者;
25.故意不服從上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和工作安排情節(jié)較重者;
26.丟失或找回物品而未及時(shí)記報(bào)者;
27.因?yàn)E用職權(quán),執(zhí)法不當(dāng),造成不良后果;
28,公司范圍內(nèi)男女勾肩搭背等不雅行為;
KTV員工獎(jiǎng)罰制度3
1。員工獎(jiǎng)勵(lì)
(1)獎(jiǎng)勵(lì)形式
酒店、KTV通報(bào)、大會(huì)表揚(yáng)、授予稱號(hào)、頒發(fā)獎(jiǎng)品與獎(jiǎng)金、晉升工資或職務(wù)。
。2)獎(jiǎng)勵(lì)行為
、偈敖鸩幻,為酒店、KTV贏得聲譽(yù)。
②維護(hù)酒店、KTV正常秩序,揭發(fā)、檢舉壞人壞事。
、酃ぷ髦袌(jiān)持原則,秉公辦事,廉潔奉公。
、芊e極參加培訓(xùn)并獲得優(yōu)異成績。
、萑瓿鰸M勤,安全無事故,表現(xiàn)良好。
、逓榭腿颂峁﹥(yōu)質(zhì)服務(wù),工作積極、認(rèn)真負(fù)責(zé),受到客人表揚(yáng)。
、甙l(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時(shí)匯報(bào),防止重大事件發(fā)生。
、鄧(yán)格控制開支,節(jié)約費(fèi)用,成績顯著。
⑨在技術(shù)革新、設(shè)備改造方面作出貢獻(xiàn)。
、鉃榫频、KTV的發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量的提升提出合理化的建議,并經(jīng)實(shí)施有顯著成效。
為保護(hù)和搶救國家、酒店、KTV、客人財(cái)產(chǎn)及生命安全奮不顧身。
在技術(shù)考核方面成績特別優(yōu)秀。
努力拓展業(yè)務(wù),使酒店、KTV取得較好經(jīng)濟(jì)效益。
在其它方面有突出貢獻(xiàn)。
2。員工紀(jì)律處分
。1)口頭警告
①進(jìn)出酒店、KTV拒絕保安部員工的`檢查。
、谏舷掳嗖淮蚩ɑ蛭兴舜蚩、代替他人打卡。
、凵习嗖慌宕髅乒たā
、苌习鄷r(shí)儀容儀表不整,如歪帶名牌工卡、頭發(fā)不整、手插口袋、倚靠墻壁、佩戴除婚戒之外飾物、濃妝艷抹、穿拖鞋上班等。
⑤上班遲到、早退。
、薏话粗付ǖ膯T工通道出入。
、呱习鄷r(shí)打私人電話或私自會(huì)客。
、嗌蠉徢盎蛳掳嗪鬅o故在酒店、KTV內(nèi)逗留。
、峁矃^(qū)域逗留串崗,使用客人設(shè)施。
⑩與客人交談?dòng)胁欢Y貌的行為舉止。如在客人面前梳頭、打呵欠、伸懶腰、吹口哨、剪指甲等。
上班時(shí)間吃零食、看報(bào)紙、聊天等。
下班時(shí)間私自穿制服在酒店、KTV內(nèi)消費(fèi)。
隨時(shí)吐痰,亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物。
在客用場(chǎng)所內(nèi)粗言穢語、高聲喧嘩、爭(zhēng)吵或嬉笑唱歌。
工作時(shí)服務(wù)效率差,工作粗心。
在非吸煙區(qū)吸煙。
。2)書面警告
①一個(gè)月內(nèi)遲到、早退三次。
、诠ぷ鞑徽J(rèn)真,紀(jì)律松懈,工作時(shí)間聽、做與工作無關(guān)的事情。
、蹖(duì)上級(jí)有不禮貌言行舉止。
、懿环䦶纳霞(jí)的合法、合理命令。
、菖c客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或?qū)腿瞬欢Y貌。
、薰ぷ魇韬鍪咕频、KTV財(cái)產(chǎn)受到損失。
、呱米詣(dòng)用客人使用的物品或器具。
、嗌米苑瓌(dòng)客人物品。
、岢鍪炯俨〖贄l。
、馕唇(jīng)部門經(jīng)理同意擅自調(diào)班、調(diào)休。
嚴(yán)重違反酒店、KTV員工餐廳或宿舍管理?xiàng)l例。
非工作需要,未經(jīng)同意進(jìn)入客房。
擅離崗位。
當(dāng)班時(shí)打瞌睡。
泄露酒店、KTV機(jī)密。
工作時(shí)間喝酒或酒后上班。
對(duì)可能發(fā)生的事情不匯報(bào)或隱瞞。
違反酒店、KTV的安全條例與安全管理制度。
將客人、同事財(cái)物遺失、破壞,卻沒有及時(shí)上報(bào),對(duì)調(diào)查提供假信息。
未經(jīng)批準(zhǔn)在自己的更衣柜內(nèi)存放酒店、KTV、客人或其它員工財(cái)物。
。3)嚴(yán)重警告
、僖粋(gè)月內(nèi)連續(xù)曠工三天。
、谠诰频、KTV內(nèi)挑撥打架事件。
③未經(jīng)許可擅自使用酒店、KTV長途電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)和電腦等。
、芪唇(jīng)許可擅自將酒店、KTV財(cái)產(chǎn)移到別處。
、菥懿唤邮苌霞(jí)或有關(guān)部門的調(diào)查。
、迵p壞客人與酒店、KTV財(cái)產(chǎn)。
⑥對(duì)聚眾賭博或其它違法行為知情不報(bào),不規(guī)勸,互相包庇。
、吖芾聿簧,造成酒店、KTV嚴(yán)重?fù)p失。
、噙`反安全防火規(guī)章,造成事故隱患。
、崂霉氈\私利。
、馑阶越(jīng)商,倒買倒賣。
向客人索取財(cái)物、小費(fèi)等。
偷錢、偽造單據(jù)、與客人串謀損害酒店、KTV利益。
傳播、收看黃色淫穢書刊、錄像等黃色物品。
酗酒、賭博。
。4)開除或辭退
、佼(dāng)班時(shí)間在酒店、KTV內(nèi)飲酒。
、谠诰频辍TV內(nèi)銷售私人物品。
、鄯⻊(wù)態(tài)度惡劣,受到客人書面投訴并經(jīng)調(diào)查屬實(shí)。
、芡蹈`財(cái)物,未構(gòu)成犯罪的。
、菟綋Q外幣。
⑥涂改、假造單據(jù)、酒店、KTV公文,搬弄是非,誹謗他人,影響團(tuán)結(jié)。
、咴诰频、KTV范圍內(nèi)打架斗毆。
、嘈钜馄茐木频、KTV設(shè)備設(shè)施。
⑨未經(jīng)批準(zhǔn),私自兼職。
、獠话匆(guī)定保管或使用劇毒、易燃、易爆物品。
玩忽職守,違章操作給酒店、KTV造成經(jīng)濟(jì)損失和責(zé)任事故。
因管理指揮不當(dāng),造成客人對(duì)酒店、KTV服務(wù)質(zhì)量問題進(jìn)行投訴并經(jīng)調(diào)查屬實(shí)。
在酒店、KTV內(nèi)外有損害酒店、KTV形象的言行舉止。
丟失酒店、KTV重要鑰匙、印章、單據(jù)。
明知險(xiǎn)情卻不及時(shí)報(bào)告,或接到命令后未及時(shí)執(zhí)行。
經(jīng)常違反酒店、KTV規(guī)定,屢教不改者。
觸犯《治安管理?xiàng)l例》及國家任何法律。
備注:口頭警告一次扣50元,書面警告一次扣100元,嚴(yán)重警告扣200元。
以上提及的種種行為僅舉例,過失行為不局限于以上所列的范圍。
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