員工晉升管理制度

時(shí)間：2024-05-17 12:06:04 員工管理我要投稿

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員工晉升管理制度集錦【15篇】

　　在不斷進(jìn)步的時(shí)代，我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到制度，制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式，規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)。什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編為大家整理的員工晉升管理制度，歡迎大家分享。

員工晉升管理制度集錦【15篇】

員工晉升管理制度1

　　一、職員應(yīng)具備的政治條件

　　各級(jí)職員必須堅(jiān)持黨的四項(xiàng)基本原則，貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策、遵紀(jì)守法、具有公民意識(shí)和職業(yè)道德、辦事公正、廉潔奉公、熱愛(ài)本職工作、努力鉆研業(yè)務(wù)、維護(hù)研究所和科技人員的利益、全心全意為人民服務(wù)。

　　二、職員等級(jí)

　　職員分為三等十級(jí)，即分為高、中、初三個(gè)職等和一至十、十個(gè)職級(jí)，其中一、二、三、四、五級(jí)為高級(jí)職員，六、七、八級(jí)為中級(jí)職員，九、十級(jí)為初級(jí)職員。

　　三、職員晉升評(píng)審條件

　　1、初級(jí)職員的基本條件：

　　(1)、承擔(dān)并勝任某項(xiàng)具體的管理工作，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和高、中級(jí)職員的指導(dǎo)下能保質(zhì)保量地完成規(guī)定的任務(wù)，協(xié)助協(xié)調(diào)有關(guān)方面的工作和關(guān)系。

　　(2)、基本掌握本職能部門(mén)管理工作的理論知識(shí)和技能方法。了解本職工作范圍、對(duì)象、任務(wù);具有初步的分析、解決問(wèn)題的能力，有一定的辦事和社會(huì)交往能力

　　(3)、有基本的文字、口頭表達(dá)能力，能完成一般性的工作報(bào)告和總結(jié)，起草一般性文稿;能熟練地使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行文字處理和網(wǎng)絡(luò)操作(目前尚未使用計(jì)算機(jī)管理的崗位對(duì)此不作要求)

　　2、中級(jí)職員的基本條件：

　　(1)、獨(dú)立承擔(dān)某方面的管理工作，并能主動(dòng)積極地有創(chuàng)造性地完成規(guī)定的任務(wù)，協(xié)調(diào)、平衡各方面的工作和關(guān)系，擬定階段性工作計(jì)劃并組織實(shí)施。

　　(2)、熟練掌握本職管理工作所需的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和方法，有一定的政策理論水平、業(yè)務(wù)能力和系統(tǒng)分析能力，具有解決實(shí)際問(wèn)題能力。

　　(3)、有一定的文字、口頭表達(dá)能力，獨(dú)立起草文稿(包括規(guī)章制度、作計(jì)劃、報(bào)告)，在任現(xiàn)職期間曾獨(dú)立撰寫(xiě)、完成過(guò)3篇及以上具有一定水平的工作報(bào)告、總結(jié)或規(guī)章制度等。能夠熟練地使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行文字處理、網(wǎng)絡(luò)操作，比較熟練地解決計(jì)算機(jī)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題(目前尚未使用計(jì)算機(jī)管理的崗位暫不作要求)。

　　3、高級(jí)職員的基本條件：

　　(1)、分管某一部門(mén)或我所某一方面的'工作或承擔(dān)復(fù)雜的管理工作;擬定本職工作中的中、長(zhǎng)期計(jì)劃并負(fù)責(zé)組織實(shí)施，組織起草重要文稿。為改進(jìn)工作和提高管理水平不斷提出積極建議和設(shè)想并能組織實(shí)施，獨(dú)立綜合、平衡、協(xié)調(diào)各方面的工作和關(guān)系，指導(dǎo)下屬職員的工作。

　　(2)、系統(tǒng)地掌握本職管理工作所需的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和方法，有較高的政策理論水平，較強(qiáng)的分析研究綜合能力、組織管理能力及解決疑難問(wèn)題的能力。

　　(3)、有較高水平的文字表達(dá)能力，在任現(xiàn)職期間獨(dú)立撰寫(xiě)或發(fā)表過(guò)3篇及以上有較高水平、具有一定指導(dǎo)、惜鑒作用的管理方面的論文、報(bào)告或在實(shí)際工作中證明行之有效的規(guī)章制度。有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)使用能力和一定的英文讀、寫(xiě)能力。

　　四、職員晉升申報(bào)條件

　　十級(jí)職員的資格條件：中專(zhuān)或高中畢業(yè)、工作滿2年。年度考核合格。

　　九級(jí)職員的資格條件：大專(zhuān)畢業(yè)、工作滿2年，大學(xué)畢業(yè)、工作滿1年，或任一級(jí)職員滿2年。年度考核合格。

　　八級(jí)職員的資格條件：碩士畢業(yè)、工作滿1年，或任九級(jí)職員滿2年。年度考核合格。在任初級(jí)職員期間，經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)。

　　七級(jí)職工的資格條件：博士畢業(yè)、工作滿1年，或任八級(jí)職員滿2年。年度考核合格。

　　六級(jí)職員的資格條件：大專(zhuān)及其以上學(xué)歷、任七級(jí)職員滿3年。年度考核合格。

　　五級(jí)職員的資格條件：入學(xué)本科及其以上學(xué)歷、任六級(jí)職員滿3年。年度考核合格。在任中級(jí)職員期間經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)。

　　四級(jí)職員的資格條件：大學(xué)本科及其以上學(xué)歷、任五級(jí)職員滿4年。年度考核合格。

　　三級(jí)職員的資格條件：大學(xué)本科及其以上學(xué)歷、任四級(jí)職員滿4年。年度考核合格。

　　五、聘任和管理

　　1、職員實(shí)行聘任制。初級(jí)職員聘期為12年，中級(jí)職員聘期為23年，高級(jí)職員聘期為4年。聘任期滿根據(jù)聘期內(nèi)的工作表現(xiàn)、能力及崗位需要決定是否續(xù)聘。

　　2、對(duì)不具備職員條件、或不勝任管理工作、或所在崗位不是管理崗位者，將不續(xù)聘。職工和研究所可根據(jù)具體情況進(jìn)行雙向選擇，對(duì)于不適宜晉升職員職級(jí)的可轉(zhuǎn)入工人系列。

　　3、實(shí)行最高任職年限制。擔(dān)任初、中級(jí)職員在各職級(jí)滿任職年限后的五年內(nèi)晉升不了高一職級(jí)的，不再晉升職員職級(jí)。任高級(jí)職員的人員在各職級(jí)滿任職年限后的六年內(nèi)晉升不了高一職級(jí)的，一般也不再晉升。

　　4、考試與考核

　　(1)、凡申請(qǐng)晉升職員職級(jí)人員需進(jìn)行計(jì)算機(jī)應(yīng)用考試(對(duì)目前尚未使用計(jì)算機(jī)管理的崗位暫不作要求，但應(yīng)考相關(guān)知識(shí))，對(duì)申請(qǐng)六級(jí)及其以上職員職級(jí)的人員還需加試英語(yǔ)。

　　(2)、考試內(nèi)容：

　　計(jì)算機(jī)進(jìn)行實(shí)際操作。申請(qǐng)六級(jí)職員英語(yǔ)限于20xx年前作為參考條件，自20xx年起作為重要條件。

　　5、申請(qǐng)者須提交以下材料

員工晉升管理制度2

　　第一章總則

　　一、目的

　　為達(dá)到人盡其才、各盡其能的目的，達(dá)成優(yōu)良的工作績(jī)效，促使本公司職務(wù)升遷管道暢通,滿足公司和員工個(gè)人發(fā)展需要，提高公司和員工個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效，特制定本管理規(guī)定。

　　二、范圍

　　適用于公司所有員工。

　　三、基本原則

　　(1)德能和業(yè)績(jī)并重的原則。晉升需全面考慮員工的個(gè)人素質(zhì)、能力以及在工作中取得的成績(jī)。 (2）逐級(jí)晉升與越級(jí)晉升相結(jié)合的原則。員工一般逐級(jí)晉升，為公司做出了突出貢獻(xiàn)或有特殊才干者，可以越級(jí)晉升。

　　(3）縱向晉升與橫向晉升相結(jié)合的原則。員工可以沿一條通道晉升，也可以隨著發(fā)展方向的變化而調(diào)整晉升通道。

　　(4）能升能降的原則。根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，員工職位可升可降。

　　(5）職位空缺時(shí)，首先考慮內(nèi)部人員，在沒(méi)有合適人選時(shí)，考慮外部招聘。

　　四、晉升需具備的條件：

　�。�1）具備較高職位的技能；（2）相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和資歷；（3）在職工作表現(xiàn)及職業(yè)道德；（4）完成職位所需的有關(guān)訓(xùn)練課程；（5）具有較好的適應(yīng)性和潛力。

　　五、晉升核定權(quán)限：

　　(1)高層由總經(jīng)理提議，經(jīng)股東會(huì)核定；(2)中層副經(jīng)理以上由總經(jīng)理核定；

　　(3)各部門(mén)主管或助理，由各部門(mén)經(jīng)理提議，呈總經(jīng)理核定；(4)各部門(mén)主管以下各級(jí)人員，由各級(jí)主管提議，部門(mén)經(jīng)理核定。

　　六、管理職責(zé)劃分

　　行政部負(fù)責(zé)員工晉升工作的組織、任職資格條件的審查、任職公布等業(yè)務(wù)運(yùn)作，是員工晉升的具體執(zhí)行部門(mén)。各用人部門(mén)負(fù)責(zé)向公司推薦符合晉升條件的員工；由員工主動(dòng)提出晉升時(shí)，任職部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)其任職條件進(jìn)行初步核查。

　　第二章員工職業(yè)發(fā)展通道

　　一、縱向發(fā)展

　　部門(mén)普通員工－部門(mén)主管或助理－部門(mén)經(jīng)理或副經(jīng)理—高層—股東

　　二、橫向發(fā)展

　　有時(shí)員工選擇的工作不一定是自己最合適的，如果發(fā)現(xiàn)其另有所長(zhǎng)，可以在公司內(nèi)重新選擇如客服到運(yùn)營(yíng)，再晉升為某一系列崗位管理職位。（財(cái)務(wù)部—行政部—運(yùn)營(yíng)部—客服部—設(shè)計(jì)部—倉(cāng)儲(chǔ)物流部—生產(chǎn)部—家裝部）

　　第三章員工職業(yè)發(fā)展管理

　　根據(jù)公司的實(shí)際情況，對(duì)于具有大專(zhuān)以上學(xué)歷或主管級(jí)以上人員的職業(yè)發(fā)展實(shí)行規(guī)劃管理。職業(yè)發(fā)展管理模式：

　　一、行政部負(fù)責(zé)建立員工職業(yè)發(fā)展檔案，并負(fù)責(zé)保管與及時(shí)更新。各部門(mén)經(jīng)理為本部門(mén)員工職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)人，如果員工轉(zhuǎn)換部門(mén)或工作崗位，則新部門(mén)經(jīng)理為輔導(dǎo)人。

　　二、實(shí)行新員工與部門(mén)經(jīng)理談話制度。新員工入公司后二個(gè)月內(nèi)，由所在部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)與新員工談話，主題是幫助新員工根據(jù)自己的情況如職業(yè)興趣、資質(zhì)、技能、個(gè)人背景分析考慮個(gè)人發(fā)展方向，大致明確職業(yè)發(fā)展意向。由行政部跟蹤督促新員工談話制度執(zhí)行情況。

　　三、進(jìn)行個(gè)人特長(zhǎng)及技能評(píng)估。行政部和職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)人指導(dǎo)員工填寫(xiě)《員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表》（附件一），

　　包括員工知識(shí)、技能、資格證書(shū)及職業(yè)興趣情況等內(nèi)容，以備日后對(duì)照檢查，不斷完善，一般每一年填寫(xiě)一次，新員工轉(zhuǎn)正后一個(gè)月內(nèi)填寫(xiě)。

　　四、行政部每年組織一次員工培訓(xùn)需求調(diào)查，員工需根據(jù)目前崗位職責(zé)及任職資格要求和個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合自身實(shí)際情況填寫(xiě)。行政部制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃及科目時(shí)，考慮從需求出發(fā)，參考員工培訓(xùn)需求確定培訓(xùn)內(nèi)容。

　　五、行政部每年對(duì)照《員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表》檢查一次，了解公司在一年中有沒(méi)有為員工提供學(xué)習(xí)培訓(xùn)、晉升機(jī)會(huì)，員工個(gè)人一年中考核情況及晉升情況，并提出員工下階段發(fā)展建議。

　　六、各部門(mén)經(jīng)理在每年底考核結(jié)果確定后，與本部門(mén)員工就個(gè)人工作表現(xiàn)與未來(lái)發(fā)展談話，確定下一步目標(biāo)與方向。

　　七、員工根據(jù)個(gè)人發(fā)展的不同階段及崗位變更情況選定不同的發(fā)展策略，調(diào)整能力需求，以適應(yīng)崗位工作及未來(lái)發(fā)展的需要。

　　八、職業(yè)發(fā)展檔案包括員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表、員工培訓(xùn)需求、每次的考核、培訓(xùn)記錄等，作為對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃調(diào)整的依據(jù)。

　　第四章員工晉升管理

　　第一節(jié)員工晉升的基本條件

　　序號(hào)1主管人員2 3 4 5管理人員（中層以上）技術(shù)部門(mén)主管或助理部門(mén)經(jīng)理或副經(jīng)理技術(shù)部門(mén)經(jīng)理或副經(jīng)理高層本科以上職等類(lèi)別職務(wù)名稱(chēng)部門(mén)主管或助理專(zhuān)科以上3級(jí)以上4級(jí)二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)4級(jí)以上5級(jí)以上二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)學(xué)歷要求職稱(chēng)3級(jí)以上一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)二、員工晉升時(shí)，同時(shí)滿足以下條件的具備職務(wù)晉升資格：

　�。�1）在部門(mén)內(nèi)擔(dān)任低一級(jí)職務(wù)滿半年，或在公司內(nèi)不同部門(mén)擔(dān)任低一級(jí)職務(wù)滿一年；（2）歷年來(lái)的年度考核成績(jī):平均80分以上，且無(wú)受過(guò)處罰；

　�。�3）具備擬任崗位任職條件：自身基本條件符合崗位說(shuō)明書(shū)列明的任職資格條件；

　�。�4）具備擬任崗位所需能力：經(jīng)考核，符合擬任崗位所需要的綜合素質(zhì)與能力要求，考核成績(jī)要求在80分以上。

　　第二節(jié)員工晉升的辦理

　　一、晉升時(shí)機(jī)：

　�。�1）根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)需要及發(fā)展規(guī)劃，為保證高效運(yùn)作，同時(shí)充實(shí)內(nèi)部人才儲(chǔ)備，行政部每一年組織一次員工晉升。

　　（2）職務(wù)出現(xiàn)空缺時(shí)，若已有具備晉升條件的`適當(dāng)人選，可隨時(shí)依本辦法晉升程序辦理晉升。

　　二、晉升辦理程序

　　1.確定擬提升職位：行政部根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及人員需求，定期發(fā)布擬新任領(lǐng)導(dǎo)者的職務(wù)類(lèi)別、數(shù)量及具體要求。

　　2.推薦合適人選：

　　(1)推薦：由員工任職部門(mén)推薦的，填寫(xiě)《管理職務(wù)晉升推薦表》（附件二）并初步審查后交行政部。(2)自薦：由員工自薦的,填寫(xiě)《員工晉升申請(qǐng)表》（附件三），經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人核查后交行政部。 3.晉升考核：行政部根據(jù)職位要求，對(duì)所有人選的任職資格進(jìn)行審查，對(duì)于審查符合條件的，組織用人部門(mén)及其他相關(guān)人員對(duì)其按照擬任職崗位要求進(jìn)行考核。填寫(xiě)《員工晉升綜合素質(zhì)與能力考核表格》(附件四:主管人員適用；附件五:管理人員適用)。

　　4.決定人選：行政部匯總考核結(jié)果，經(jīng)會(huì)議討論后決定最后人選，由最高核定人簽發(fā)任命通知。

　　第三節(jié)其他相關(guān)規(guī)定

　　一、經(jīng)批準(zhǔn)晉升后，員工需接受新崗位的任職培訓(xùn)，且考核合格方可正式上任。二、聘任期一般為二年，聘任期滿根據(jù)考核結(jié)果決定是否續(xù)聘。三、晉升條件不足時(shí)可設(shè)職務(wù)代理：

　　(1)各級(jí)職務(wù)出現(xiàn)空缺時(shí)，若無(wú)具備晉升條件的人員派任，應(yīng)提升適當(dāng)人員代理職務(wù)。 (2)主管級(jí)以上人員，除任職年限不足外（以不足一年為限），其余條件不足者，不得提升。

　　第五章儲(chǔ)備領(lǐng)導(dǎo)者管理

　　定期統(tǒng)計(jì)分析各公司的人員結(jié)構(gòu)，建立公司人才儲(chǔ)備庫(kù)。

　　一、儲(chǔ)備領(lǐng)導(dǎo)者的條件:

　　工作中表現(xiàn)出色，綜合素質(zhì)高、能力強(qiáng)，具備較大發(fā)展?jié)摿Γ瑐€(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃中所希望任職的職位是公司的核心關(guān)鍵職位。

　　二、工作流程：

　　(1)確定關(guān)鍵職位。行政部會(huì)同各用人部門(mén)，對(duì)公司中的職位進(jìn)行分析，確定哪些是關(guān)鍵的，是需要建立人才儲(chǔ)備的職位，并明確關(guān)鍵職位要求。

　　(2)接班人的來(lái)源。由部門(mén)定期或不定期推薦，或每年辦理員工晉升時(shí)選拔出的后備人選。 (3)對(duì)初選的接班人的考核。按其計(jì)劃要接替職位的要求進(jìn)行考核。 (4)儲(chǔ)備領(lǐng)導(dǎo)者的任用。公司出現(xiàn)職務(wù)空缺時(shí)，直接辦理晉升審批手續(xù)。

　　第六章領(lǐng)導(dǎo)者優(yōu)化體系

　　系統(tǒng)性地發(fā)現(xiàn)不合格領(lǐng)導(dǎo)者，用科學(xué)的方法進(jìn)行分析，最后用公平的方式對(duì)他們進(jìn)行處理。

　　優(yōu)化流程：

　　一、找出不合格的領(lǐng)導(dǎo)者。滿足下列條件之一的應(yīng)視為不合格領(lǐng)導(dǎo)者：

　　(1)年度考核成績(jī)?yōu)椤安豢山邮堋钡模?2)連續(xù)兩年年度考核為“達(dá)到要求”的。

　　二、收集每個(gè)個(gè)案的資料，并進(jìn)行分析。對(duì)于部門(mén)經(jīng)理層，由行政部準(zhǔn)備個(gè)人材料，總經(jīng)理組織股東會(huì)對(duì)不合格的領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行討論與分析。對(duì)于主管人員，由所在部門(mén)準(zhǔn)備個(gè)人材料，分管高層和所在部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行分析。三、決定處理策略

　　領(lǐng)導(dǎo)者表現(xiàn)不佳的原因有很多，透過(guò)事前資料搜集以及會(huì)議中充分的討論后，擬定相應(yīng)的處理方法報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　(1)降級(jí)使用：對(duì)于能力不夠的領(lǐng)導(dǎo)者予以降級(jí)，但必須按比例嚴(yán)格執(zhí)行。 (2)輪換：對(duì)于能力不適合現(xiàn)職的給予職位輪換。

　　(3)留職察看（轉(zhuǎn)入觀察期）：對(duì)于有潛力或原因不明的領(lǐng)導(dǎo)者要轉(zhuǎn)入觀察期，建立在短期內(nèi)(3個(gè)月)必須達(dá)到具體或量化的目標(biāo)，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者有明顯改進(jìn)時(shí)，鼓勵(lì)并告知他們。當(dāng)無(wú)明顯改進(jìn)時(shí)，采取其他措施處理。

　　(4)解雇：解雇無(wú)改進(jìn)可能的領(lǐng)導(dǎo)者，但也給予情有可原或仍有潛力的領(lǐng)導(dǎo)者改進(jìn)的機(jī)會(huì)。

　　第七章附則

　　本辦法由行政部負(fù)責(zé)解釋和修訂，自發(fā)布之日起執(zhí)行。附件：

　　1.員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表2.管理職務(wù)晉升推薦表3.員工晉升申請(qǐng)表

　　4.員工晉升綜合素質(zhì)與能力考核表(主管人員適用) 5.員工晉升綜合素質(zhì)與能力考核表(管理人員適用)

員工晉升管理制度3

　　酒店員工晉升管理制度

　　第一章總則

　　一、目的

　　為使酒店人才管理到達(dá)人盡其才、各盡其能的目的，充分調(diào)動(dòng)員工的工作用心性和主動(dòng)性，并在酒店內(nèi)部構(gòu)成公平、公正、公開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制; 規(guī)范員工的晉升、晉級(jí)工作程序，特制定本管理辦法。

　　二、范圍

　　適用于酒店所有員工。

　　三、基本原則

　　(一) 德能和業(yè)績(jī)并重的原則。晉升需全面思考員工的個(gè)人素質(zhì)、潛力以及在工作中取得的成績(jī)。

　　(二) 逐級(jí)晉升與越級(jí)晉升相結(jié)合的原則。員工一般逐級(jí)晉升，為公司做出了突出貢獻(xiàn)或有特殊才干者，能夠越級(jí)晉升。

　　(三) 縱向晉升與橫向晉升相結(jié)合的原則。員工能夠沿一條通道晉升，也能夠隨著發(fā)展方向的變化而調(diào)整晉升通道。

　　(四) 能升能降的原則。根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，員工職位可升可降。

　　(五) 先內(nèi)后外的原則。職位空缺時(shí)，首先思考內(nèi)部人員，在沒(méi)有適宜人選時(shí)，思考外部招聘。

　　(六) 部門(mén)與行政部雙重考核的原則。

　　四、晉升需具備的條件：

　　(一) 具有良好的職業(yè)道德

　　(二) 在職工作表現(xiàn)優(yōu)良

　　(三) 具備較高職位的素質(zhì)、技能或有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)和資歷

　　(四) 具有較好的溝通和適應(yīng)潛力

　　(五) 具有較大的.發(fā)展?jié)摿?/p>

　　(六) 完成職位所需的有關(guān)訓(xùn)練課程

　　五、晉升核定權(quán)限：

　　(一) 高層(包括：總經(jīng)理、副總經(jīng)理)由董事長(zhǎng)提議，經(jīng)集團(tuán)董事會(huì)核定;

　　(二) 部門(mén)總監(jiān)由分管副總經(jīng)理初審、提議，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)核定;

　　(三) 中層(包括：部門(mén)正副經(jīng)理)由主管副總初審、提議，總經(jīng)理辦公會(huì)核定;

　　(四) 部門(mén)主管，由部門(mén)經(jīng)理初審、提議，主管副總核定;

　　(五) 基層(領(lǐng)班)由部門(mén)主管提議，部門(mén)經(jīng)理和人力資源部共同按規(guī)定程序考核，行政總監(jiān)批準(zhǔn)核定;

　　六、管理職責(zé)劃分

　　高層的晉升工作由集團(tuán)行政部負(fù)責(zé)組織。部門(mén)總監(jiān)(含)以下的員工晉升工作由酒店行政部組織、并負(fù)職責(zé)職資格條件的審查、任職公布等業(yè)務(wù)運(yùn)作。各用人部門(mén)負(fù)責(zé)向行政部推薦貼合晉升條件的員工，并配合行政部進(jìn)行晉級(jí)員工的具體考核工作。

　　第二章員工的晉升通道

　　一、縱向發(fā)展

　　部門(mén)普通員工→部門(mén)領(lǐng)班或文員→部門(mén)主管→部門(mén)經(jīng)理或副經(jīng)理→部門(mén)總監(jiān)→副總經(jīng)理→總經(jīng)理

　　二、橫向發(fā)展

　　有時(shí)員工選取或酒店安排的第一份工作不必須是最適宜的，如果發(fā)現(xiàn)其另有所長(zhǎng)，能夠在公司內(nèi)重新選取安排，如客房到前廳，再晉升為某一管理職位;

　　第三章員工晉升管理

　　一、晉升時(shí)機(jī)：

　　(一) 根據(jù)酒店及部門(mén)經(jīng)營(yíng)管理的需要，對(duì)貼合某管理崗位的員工或部門(mén)申請(qǐng)晉升的員工由行政部組織，由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該員工的晉升進(jìn)行考核。

　　(二) 某管理崗位職務(wù)出現(xiàn)空缺時(shí)，若已有具備晉升條件的適當(dāng)人選，可依本辦法按程序辦理晉升。

　　二、晉升程序

　　(一) 主管以上人員的晉升由行政部組織，高層或董事會(huì)審定

　　1、確定擬提升職位

　　2、推薦適宜人選

　　3、晉升考核

　　由擬提升崗位的主管上級(jí)負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行晉升考核，考核資料主要包括：

　　(1) 現(xiàn)工作崗位的表現(xiàn)、業(yè)績(jī);

　　(2) 是否貼合擬任職崗位的條件;

　　(3) 管理方面的潛質(zhì);

　　(4) 職業(yè)規(guī)劃是否與酒店發(fā)展吻合;

　　(5) 職業(yè)素養(yǎng)是否到達(dá)新崗位的要求;

　　4、決定人選

　　經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)考核，批準(zhǔn)后決定是否晉級(jí);并由對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)任命通知，由行政部下發(fā)各部門(mén)。

　　5、任職培訓(xùn)及試用

　　經(jīng)批準(zhǔn)晉升后，員工需理解新崗位的任職培訓(xùn)，且考核合格方可正式上任。任何晉升新職務(wù)的員工，都將理解兩個(gè)月的試用考核，所有薪酬按本崗位試用期的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。試用滿兩月經(jīng)實(shí)際工作考核能勝任者將轉(zhuǎn)正，并享受正式職務(wù)的薪酬待遇;不能勝任者，退回原崗位或由酒店按需要按排到其它適合的崗位。

　　6、重簽聘用合同

　　考核合格同意轉(zhuǎn)正，重新簽訂聘用合同，合同期一般為二年，聘任期滿根據(jù)考核結(jié)果決定是否續(xù)聘。

　　(二) 基層員工的晉升程序

　　1、確定擬提升職位(部門(mén))

　　2、推薦適宜人選(部門(mén))

　　3、晉升考核

　　酒店行政部根據(jù)職位要求，對(duì)所有人選的任職資格進(jìn)行審查，對(duì)于審查貼合條件的，組織用人部門(mén)及其他相關(guān)人員對(duì)其按照擬任職崗位要求進(jìn)行考核。填寫(xiě)《員工晉升綜合素質(zhì)與潛力考核表》

　　4、決定人選

　　行政部匯總考核結(jié)果，經(jīng)與用人部門(mén)經(jīng)理討論后決定最后人選，由行政部總監(jiān)簽發(fā)任命通知。

　　5、任職培訓(xùn)試用

　　6、重簽聘用合同

　　考核合格同意轉(zhuǎn)正，重新簽訂聘用合同，合同期一般為二年，聘任期滿根據(jù)考核結(jié)果決定是否續(xù)聘。

　　晉商國(guó)際大酒店行政部

員工晉升管理制度4

　　第一條員工離職，應(yīng)于離職日起3天內(nèi)搬離宿舍，并歸還大門(mén)及衣柜鑰匙。

　　1、監(jiān)督管理宿舍一切內(nèi)務(wù)。

　　2、監(jiān)督值日人員維護(hù)環(huán)境清潔及關(guān)閉門(mén)窗。

　　3、每月水電費(fèi)的繳付（根據(jù)每人當(dāng)月住宿情況，計(jì)算各人應(yīng)交水電費(fèi)）

　　第二條住宿員工應(yīng)遵守下列規(guī)定：

　　1、服從管理員管理與監(jiān)督；

　　3、起床后被子疊放整齊；

　　4、衣服統(tǒng)一放在衣柜里，鞋子整齊擺放在床底下或陽(yáng)臺(tái)上，不能隨處亂放；

　　6、公共區(qū)域（衛(wèi)生間、廚房、客廳等）使用后自覺(jué)清理干凈；

　　6、在宿舍不高聲談?wù)�，以免影響他人休息�?/p>

　　7、貴重物品自己慎重保管；

　　8、廢物、垃圾等應(yīng)集中傾倒在指定場(chǎng)所；

　　11、不得留宿外來(lái)人員。

　　第三條住宿員工發(fā)生下列情形為之一者，取消其住宿資格，并呈報(bào)其所屬部門(mén)和管理部門(mén)處理：

　　1、不服從管理員監(jiān)督、安排；

　　2、在宿舍賭博、打麻將、斗毆、酗酒；

　　3、蓄意毀壞宿舍物品或設(shè)施；

　　4、嚴(yán)重違反宿舍安全規(guī)定，如因個(gè)人原因造成不良后果，責(zé)任自負(fù)；

　　第四條：值日安排

　　第五條：本制度即日起開(kāi)始實(shí)施，望大家都能自覺(jué)遵守。

員工晉升管理制度5

　　為了更好地體現(xiàn)員工晉升管理的公正性、嚴(yán)肅性，特制定本管理制度。

　　一、晉升的基本原則及條件

　　1、符合公司及部門(mén)發(fā)展的實(shí)際需求。

　　2、晉升員工自身素質(zhì)達(dá)到公司及部門(mén)考核要求。

　　3、晉升方向與個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃方向一致。

　　4、晉升員工通過(guò)人事行政部的晉升考核。

　　二、審批權(quán)限

　　1、部門(mén)主管層以上級(jí)別的員工晉升由執(zhí)行委員會(huì)審核，總經(jīng)理任命。

　　2、部門(mén)主管層以下級(jí)別的員工晉升由部門(mén)管理人員審核，人力資源部任命，總經(jīng)理簽批。

　　三、晉升流程

　　1、員工晉升申報(bào)

　�。�1）由員工所在部門(mén)管理者對(duì)準(zhǔn)備晉升員工的工作表現(xiàn)、業(yè)績(jī)、各方面的能力進(jìn)行日常觀察，并根據(jù)部門(mén)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、部門(mén)年度人力資源發(fā)展規(guī)劃以及階段性業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)管理人員的需求，向公司人力資源部提交“員工晉升申請(qǐng)表”。

　�。�2）員工晉升申報(bào)到正式任命期間，各部門(mén)可根據(jù)工作需要在部門(mén)內(nèi)部宣布該員工代理相應(yīng)職位，并向其明確崗位職責(zé)要求和具體工作內(nèi)容要求。在人力資源部未正式發(fā)布任命之前，員工晉升后對(duì)應(yīng)的工資及福利待遇等維持晉升前水平不變。

　�。�3）人力資源部依據(jù)各部門(mén)報(bào)審材料對(duì)準(zhǔn)備晉升員工進(jìn)行考核和審核，審核在_____個(gè)工作日內(nèi)完成，并于_____個(gè)工作日內(nèi)出具相關(guān)評(píng)估報(bào)告，反饋給相關(guān)部門(mén)。

　　2、晉升考核評(píng)估工作

　�。�1）晉升考核評(píng)估工作原則

　　①充分尊重原則：人力資源部將充分尊重各部門(mén)用人需求，支持和配合完成晉升員工全面素質(zhì)考核工作。

　�、诔浞重�(fù)責(zé)原則：本著對(duì)公司、部門(mén)、員工本人充分負(fù)責(zé)的工作原則，對(duì)晉升員工進(jìn)行全方位（員工本人、上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)、其他合作部門(mén)）考核評(píng)估。

　�、鄢浞纸ㄗh原則：針對(duì)極個(gè)別不符合條件，有重大素質(zhì)隱患，不適合公司、部門(mén)發(fā)展的人員，人力資源部將向相應(yīng)部門(mén)或執(zhí)行委員會(huì)建議暫緩晉升。

　�。�2）晉升考核評(píng)估工作流程

　�、偃肆︐Y源部針對(duì)各部門(mén)上報(bào)的審核材料中員工基本資料部分與人事庫(kù)進(jìn)行核實(shí)，對(duì)不符的情況與晉升員工本人進(jìn)行核對(duì)。

　�、趯�(duì)晉升員工進(jìn)行全面（員工本人、上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)、其他合作部門(mén)）考核評(píng)估。

　�、墼u(píng)估采用面談、問(wèn)卷調(diào)查及公示證集意見(jiàn)評(píng)定等方式進(jìn)行。

　�、苋肆︐Y源部績(jī)效評(píng)估組最終根據(jù)以上記錄及評(píng)定出具考核評(píng)估意見(jiàn)報(bào)告，報(bào)送執(zhí)行委員會(huì)或部門(mén)管理會(huì)議審核。

　�、莶块T(mén)主管以上級(jí)別員工的'晉升，由執(zhí)行委會(huì)員收到人力資源部提交的該員工考核材料的_____個(gè)工作日內(nèi)給出審核結(jié)果，公司總經(jīng)理簽署審批意見(jiàn)。

　�、薏块T(mén)主管以下級(jí)別員工的晉升，由本部門(mén)依據(jù)人力資源部審核材料于_____個(gè)工作日內(nèi)給出審核結(jié)果，由人力資源部主管審批意見(jiàn)，總經(jīng)理簽批。

　　3、員工晉升任命

　�。�1）人力資源部根據(jù)所有審批意見(jiàn)編制人事任命公告。

　�。�2）任命公告將采用以下兩種方式進(jìn)行。

　�、俨块T(mén)內(nèi)部公告欄公告書(shū)或部門(mén)員工大會(huì)公布。

　　②公司內(nèi)部公告欄公告書(shū)或公司員工大會(huì)公布。

　　四、注意事項(xiàng)

　　1、各部門(mén)統(tǒng)一按照以上要求完成管理人員的晉升和晉升工作。

　　2、特例需由人力資源部上報(bào)執(zhí)行委員會(huì)，經(jīng)總經(jīng)理審批后方可執(zhí)行。

　　3、所有晉升/晉級(jí)人員必須通過(guò)人力資源部晉級(jí)評(píng)估后方可任命。

　　4、日常考核由被提名人的直接經(jīng)理負(fù)責(zé)，人力資源部有監(jiān)督、考核的權(quán)利和義務(wù)。

　　五、附則

　　1、本制度自頒布之日起開(kāi)始執(zhí)行。

　　2、本制度由人力資源部負(fù)責(zé)起草、解釋。

員工晉升管理制度6

　　1、組織晉升考核評(píng)估工作

　　1.1.晉升考核評(píng)估工作原則

　　1.1.1.充分尊重原則

　　人力資源部將充分尊重各部門(mén)用人需求，支持和配合完成晉升員工全面素質(zhì)考核工作。

　　1.1.2.充分負(fù)責(zé)原則

　　本著對(duì)公司、部門(mén)、員工本人充分負(fù)責(zé)的工作原則，對(duì)晉升員工進(jìn)行全方位(員工本人、上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)、其他合作部門(mén))考核評(píng)估。

　　1.1.3.充分建議原則

　　針對(duì)極個(gè)別不符合條件，有重大素質(zhì)隱患，不適合公司、部門(mén)發(fā)展的人員，人力資源部將向相應(yīng)部門(mén)或執(zhí)行委員會(huì)建議暫緩晉升。

　　1.2.晉升考核評(píng)估工作流程

　　1.2.1.人力資源部針對(duì)各部門(mén)上報(bào)的審核材料中員工基本資料部分與人事庫(kù)進(jìn)行核實(shí)，對(duì)不符的情況與晉升員工本人進(jìn)行核對(duì)。

　　1.2.2.對(duì)晉升員工進(jìn)行全面(員工本人、上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)、其他合作部門(mén))考核評(píng)估。

　　1.2.3.評(píng)估采用面談、問(wèn)卷調(diào)查及公示證集意見(jiàn)評(píng)定等方式進(jìn)行。

　　1.2.4.人力資源部績(jī)效評(píng)估組最終根據(jù)以上記錄及評(píng)定出具考核評(píng)估意見(jiàn)報(bào)告，報(bào)送執(zhí)行委員會(huì)或部門(mén)管理會(huì)議審核。

　　1.2.5.部門(mén)主管以上級(jí)別員工的晉升，由執(zhí)行委會(huì)員收到人力資源部提交的該員工考核材料的'五個(gè)工作日內(nèi)給出審核結(jié)果，公司總經(jīng)理簽署審批意見(jiàn)。

　　1.2.6.部門(mén)主管以下級(jí)別員工的晉升，由本部門(mén)依據(jù)人力資源部審核材料于五個(gè)工作日內(nèi)給出審核結(jié)果，由人力資源部主管審批意見(jiàn)，總經(jīng)理簽批。

員工晉升管理制度7

　　第一章總則

　　第一條為建立公司科學(xué)、規(guī)范的人才選拔和晉升管理機(jī)制，充分發(fā)掘公司內(nèi)部人力資源潛能，特制訂本制度。

　　第二條管理干部選拔與員工晉升管理遵循“公平、公正、公開(kāi)”的原則。

　　第三條管理干部選拔是指公司副主任以上管理職級(jí)的選拔，員工晉升是指公司一般員工職級(jí)晉升和提升薪資。

　　第四條本制度適用于公司各項(xiàng)目部、各部門(mén)。

　　第五條人力資源部為公司管理干部選拔與員工晉升的管理部門(mén)。

　　第二章管理干部的選拔

　　第六條管理干部選拔的基本形式有：逐級(jí)推薦。

　　第七條逐級(jí)推薦可以通過(guò)公司各級(jí)管理人員推薦、人力資源部推薦、員工推薦或自薦三種途徑進(jìn)行。

　　第八條根據(jù)公司人力資源職位空缺及員工發(fā)展需求情況，推薦人員須依照公司聘任審批權(quán)限經(jīng)逐級(jí)審批后，由公司人力資源部辦理聘任或任命手續(xù)。

　　第三章員工晉升管理

　　第九條公司原則上每半年進(jìn)行一次員工薪資提升調(diào)整，公司員工在符合條件的情況下均有機(jī)會(huì)獲得薪資的提升，具體按公司年薪管理制度執(zhí)行。

　　第十條符合下列條件之一者，根據(jù)審批可獲得破格晉職晉級(jí)：

　　1、在工作崗位上作出突出貢獻(xiàn)和成績(jī)顯著者；

　　2、提出合理化建議被公司采納使公司獲得較效益者；

　　3、為公司贏得較高社會(huì)榮譽(yù)或挽回較經(jīng)濟(jì)損失者。

　　第十條員工晉職晉級(jí)的審批程序?yàn)椋?/p>

　　1、部門(mén)負(fù)責(zé)人將推薦意見(jiàn)填入《員工晉升審批表》，經(jīng)過(guò)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后報(bào)公司人力資源部。推薦意見(jiàn)應(yīng)包括考核情況、突出業(yè)績(jī)、工作能力和水平評(píng)價(jià)、工作態(tài)度和表現(xiàn)評(píng)價(jià)及潛質(zhì)等5個(gè)基本方面；

　　2、人力資源部根據(jù)部門(mén)推薦意見(jiàn)，對(duì)員工的'工作情況等進(jìn)行調(diào)查了解和核實(shí)，并作出審核意見(jiàn)報(bào)人事分管領(lǐng)導(dǎo)審核；

　　3、人事分管領(lǐng)導(dǎo)作出審核意見(jiàn)后，報(bào)送公司總經(jīng)理審批；

　　4、人力資源部負(fù)責(zé)根據(jù)審批結(jié)果及時(shí)落實(shí)員工薪資、福利、職級(jí)的調(diào)整。

　　第四章附則

　　第十二條本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋和修訂。

　　第十三條本制度自印發(fā)之日起施行。

　　2、酒店員工管理規(guī)章制度范本

　　1、準(zhǔn)時(shí)上下班，提前10分鐘到前臺(tái)報(bào)到，由領(lǐng)班召開(kāi)班前會(huì)，布置當(dāng)日工作任務(wù)及注意事項(xiàng)。

　　2、上班時(shí)保持微笑，不可因私人情緒而影響工作。

　　3、儀容儀表整潔干凈，女員工不留披肩，男員工不留胡須。

　　4、員工用膳應(yīng)在指定地點(diǎn)，不得隨意在工作區(qū)域吸煙，吃零食。

　　5、上班時(shí)不得打私人電話。

　　6、員工不得進(jìn)入客房休息，洗澡，看電視等。

　　7、客房鑰匙須隨身攜帶，不得隨意放置。

　　8、在工作區(qū)遇到客人應(yīng)禮貌問(wèn)候。您好！

　　9、保持工作區(qū)域的整潔和安靜，與客人說(shuō)話聲音以對(duì)方聽(tīng)清為限，同事間交談不得聲喧嘩，嚴(yán)禁在走廊內(nèi)聲叫喊。

　　10、聽(tīng)從上級(jí)在工作的安排，上班時(shí)間嚴(yán)禁會(huì)客，或與同事閑聊。

　　11、與同事相處，友好合作，不發(fā)生金錢(qián)或物品上的借貸關(guān)系。

　　12、員工不得利用工作之便，謀求私利。

　　13、員工不得私收小費(fèi)、禮物或侵吞客人遺留物品。

　　14、員工不得在酒店內(nèi)賭博，酗酒。

　　15、員工不得收藏，傳閱，復(fù)制動(dòng)，穢畫(huà)刊，書(shū)籍和錄像，客房?jī)?nèi)收出的報(bào)刊雜志一律交上級(jí)處理。

　　16、員工不得偷盜酒店公私財(cái)物。

　　17、員工未經(jīng)客人同意，不可抱玩客人小孩，更不準(zhǔn)隨便給小孩食物。

　　18、交接班時(shí)應(yīng)將未完成的工作或特別事項(xiàng)交接清楚，接班人未到達(dá)，不得擅自離開(kāi)工作崗位或先行下班。

　　19、清掃房間時(shí)不得任意移動(dòng)房?jī)?nèi)的行李物品，嚴(yán)禁翻動(dòng)客人物品，如確要移動(dòng)客人物品，在清掃完畢后，要馬上移回原處。

　　20、不得隨意丟棄房?jī)?nèi)的紙張，印刷品（除非放在垃圾筒內(nèi)）。

　　21、進(jìn)入客房要嚴(yán)格按照進(jìn)房程序進(jìn)行。

　　22、每班完成自己的工作任務(wù)，養(yǎng)成隨時(shí)檢查自己職責(zé)內(nèi)尚有何事沒(méi)做，何事待辦的習(xí)慣。所有電話必須做出電話記錄并落實(shí)。

　　23、客人不在房?jī)?nèi)，不得讓客進(jìn)入。

　　24、客人詢問(wèn)，要熱情回答，不可說(shuō)“不”。

　　25、對(duì)客房?jī)?nèi)的可疑情況，要及時(shí)匯報(bào)。

　　26、應(yīng)謹(jǐn)記酒店內(nèi)時(shí)常保持整齊，清潔如發(fā)現(xiàn)任何地方有垃圾和紙屑應(yīng)該主動(dòng)把它拾起，放進(jìn)廢物箱。

　　27、其它部門(mén)人員需要進(jìn)入房間工作時(shí)，必須有本樓層服務(wù)員的陪同。

　　28、不得隨便缺席，如有急事或特殊情況，要提前通知辦公室或主管。

　　29、不得在酒店內(nèi)接待親威朋友來(lái)。

　　30、不得將個(gè)人的私事私物帶回酒店。

　　31、直呼客人及上司的名字，應(yīng)禮貌地稱(chēng)“X先生”或“X女士”。

　　32、不要太依靠自己的記憶力，養(yǎng)成做筆錄的`習(xí)慣。

　　33、使用機(jī)器前后需做檢查是否完好及做保養(yǎng)工作。

　　34、嚴(yán)禁浪費(fèi)公司資源及清潔用品、

　　1、對(duì)總機(jī)人員的要求

　　（1）工作人員必須會(huì)標(biāo)準(zhǔn)的普通話和多種地方話等；

　�。�2）電話總機(jī)工作人員要求聲音清晰，吐字清楚，注意語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)，使人感到婉轉(zhuǎn)動(dòng)聽(tīng)；

　�。�3）接聽(tīng)電話與客人會(huì)話時(shí)，要注意態(tài)度誠(chéng)懇，使對(duì)方感到你樂(lè)意為他效勞；

　�。�4）熟練掌握電話總機(jī)的性能和操作方法；

　�。�5）熟悉酒店全部?jī)?nèi)線電話號(hào)碼；

　�。�6）熟悉酒店總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理的電話號(hào)碼；

　�。�7）熟悉各機(jī)關(guān)。公司、交通部門(mén)（如鐵路、輪船、民航、客運(yùn)等）、海關(guān)、局（如消防隊(duì)等）、醫(yī)院、供電局、各酒店總機(jī)等單位的電話號(hào)碼：

　　（8）熟悉世界各地的國(guó)際時(shí)間與北京時(shí)間的、時(shí)差；

　　（9）熟悉各地長(zhǎng)途電話的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、電話服務(wù)的項(xiàng)目

　�。�1）接轉(zhuǎn)內(nèi)部電話

　　內(nèi)部電話指由外部掛進(jìn)酒店的電話，接轉(zhuǎn)時(shí)必須注意。

　　①掛給客人的電話必須問(wèn)清掛電話人的姓名及掛電話的事項(xiàng)，然后核實(shí)住客是否室電話人要找的，若是，則征求客人意見(jiàn)是否可轉(zhuǎn)給他，客人表示可以時(shí)才轉(zhuǎn)給他，若客人表示不接時(shí)，可向掛電話人婉拒。

　�、谌魭祀娫捳卟樵冏】蜁r(shí)，也要征詢客人意見(jiàn)，經(jīng)同意后才告訴掛電話者。

　�、廴艨腿吮硎静宦�(tīng)電話或不在房間時(shí)，可將掛電話人的姓名及電話內(nèi)容記下來(lái)轉(zhuǎn)告客人。

　　④職工工作時(shí)間外面掛來(lái)給職工的電話，一般不轉(zhuǎn)，若有急事可轉(zhuǎn)有關(guān)部門(mén)辦公室或其頂頭上司代職工接聽(tīng)。

　�。�2）掛長(zhǎng)途電話

　　①必須詳問(wèn)清客人的姓名、房號(hào)、接電話單位的名稱(chēng)或接話人的姓名、電話號(hào)碼等；

　�、陔娫捊油ê�，要迅速接到客人房間告訴客人，請(qǐng)客人講話，客人講完話后，要告知客人通話時(shí)間；

　�、劭腿送ㄔ捄�，總機(jī)人員要及時(shí)將電話收費(fèi)單轉(zhuǎn)交給總服務(wù)臺(tái)收款處，為客人記賬；

　�、芤患揖频昕赡芡瑫r(shí)有許多人要掛長(zhǎng)途電話，對(duì)此都要一登記好，在線路比較忙的情況下妥善安排。

　　（3）電話咨詢服務(wù)

　�、偃艨腿穗娫捲儐�(wèn)要在酒店開(kāi)房時(shí)，要及時(shí)與客房預(yù)訂處或總服務(wù)臺(tái)聯(lián)系，并及時(shí)答復(fù)客人；

　�、谌艨腿嗽儐�(wèn)酒店可以提供的服務(wù)設(shè)施及項(xiàng)目時(shí)，要向客人熱情介紹。詳細(xì)解答；

　　③若客人想了解本地區(qū)的游覽勝地、商業(yè)中心、單位地址、電話號(hào)碼等情況時(shí)，要盡可能向客人介紹。

　�。�4）電話叫醒服務(wù)

　　①客人申請(qǐng)叫醒服務(wù)，均要將客人的房號(hào)、叫醒時(shí)間登記好，記錄在“住客叫醒登記表”上，夜班和早班人員要交接好班，根據(jù)“住客叫醒登記表”上的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)叫醒客人。

　�、诮行芽腿藭r(shí)要有禮貌地用英語(yǔ)和普通話重復(fù)講“早晨好，現(xiàn)在的時(shí)間是早上×點(diǎn)鐘”。要連續(xù)地叫，若五分鐘或十分鐘無(wú)人聽(tīng)電話，要請(qǐng)樓層值班人員去敲門(mén)，直到叫醒客人為止；對(duì)晚醒的客人要告訴他：“先生（或小姐）按叫醒時(shí)間，您已晚起了××分鐘。”

　�、蹖⒖腿送砥鸬臅r(shí)間記入檔案，日后客人投訴時(shí)，可以此作為解釋。

　　3、收銀員管理制度

　　1、收銀員管理制度要求準(zhǔn)確、快速地做好收銀結(jié)算工作。嚴(yán)格按照各項(xiàng)操作規(guī)躊事，在收款時(shí)自覺(jué)遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度，對(duì)于違財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度的要敢于制止和揭發(fā)，起到有效的監(jiān)督作用。

　　2、收銀員管理制度要求收款過(guò)程中做到快、準(zhǔn)、不錯(cuò)收、不漏收，對(duì)于各種鈔票必須驗(yàn)明真?zhèn)巍?/p>

　　3、收銀員管理制度要求工作時(shí)間不得攜帶私人款項(xiàng)上崗，每日收入現(xiàn)金，必須切實(shí)執(zhí)行

　　4、收銀員管理制度要求不得將公款挪作私用。

　　5、收銀員管理制度要求接受信用卡結(jié)賬時(shí)，應(yīng)認(rèn)真依照銀行有關(guān)規(guī)定受理。

　　6、收銀員管理制度要求每班營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)，必須認(rèn)真核對(duì)報(bào)表數(shù)與實(shí)收數(shù)是否一致，并做好交班工作，不得向無(wú)關(guān)人員泄露有關(guān)本部門(mén)營(yíng)業(yè)收入情況資料及數(shù)據(jù)。

　　7、收銀員管理制度要求認(rèn)真填寫(xiě)交款清單，錢(qián)款與清單一致，投款必須填寫(xiě)投款報(bào)告，投款需有人見(jiàn)證。

　　8、收銀員管理制度要求愛(ài)護(hù)及正確使用各種機(jī)械設(shè)備（如電腦、打印機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)等），并做好清潔保養(yǎng)工作。

　　9、收銀員管理制度要求做好開(kāi)市前、收市后的收款崗內(nèi)外衛(wèi)生，保持桌面的整齊、干凈。

　　10、收銀員管理制度要求以員工手冊(cè)為準(zhǔn)，自覺(jué)遵守酒店的一切規(guī)章制度。

　　11、收銀員管理制度要求積極參加培訓(xùn)。

　　12、收銀員管理制度要求嚴(yán)格按照規(guī)定穿著工服，保持個(gè)人儀表儀容的整潔方。

　　13、收銀員管理制度要求積極完成上級(jí)分配的其他工作。

員工晉升管理制度8

　　第一章總則

　　第一條為加強(qiáng)和規(guī)范公司員工職級(jí)晉升管理，引導(dǎo)員工職業(yè)生涯發(fā)展途徑和方向，確立員工職業(yè)生涯及公司發(fā)展相統(tǒng)一晉升體系，特制定本辦法。

　　第二條崗位職級(jí)管理是公司人力資源管理基礎(chǔ)，為人員招聘、薪酬管理、人才培養(yǎng)、績(jī)效管理、員工發(fā)展等提供重要依據(jù)，公司建立以績(jī)效考核為主，崗位職級(jí)及薪酬相結(jié)合崗位薪酬體系。

　　第三條公司實(shí)行浮動(dòng)職級(jí)制度，每個(gè)崗位都有一個(gè)浮動(dòng)職級(jí)級(jí)別范圍，職務(wù)及職級(jí)相對(duì)掛鉤，不絕對(duì)掛鉤。即不同單位同等職務(wù)崗位，職級(jí)可不一樣，同一單位同個(gè)崗位不同擔(dān)任者職級(jí)也可不一樣。

　　第四條員工職級(jí)是薪資福利、職權(quán)劃分重要或直接依據(jù)，跟所在崗位工作難度、工作要求，以及個(gè)人學(xué)歷、工作熟練程度、工作能力、在公司服務(wù)年限相關(guān)。

　　第五條本制度為員工職級(jí)晉升制定標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，確保員工職級(jí)晉升公平、公正和公開(kāi)，進(jìn)而鼓勵(lì)員工辛勤勞動(dòng)、努力學(xué)習(xí)知識(shí)技能，不斷提高自身素質(zhì)和能力。

　　第六條本制度適用于公司董事長(zhǎng)以下所有員工。

　　第七條辦公室和人力資源部負(fù)責(zé)制定員工職業(yè)發(fā)展和晉升管理制度；相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人（部門(mén)經(jīng)理、店長(zhǎng)、主任）、副總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)員工晉升審核；人力資源部負(fù)責(zé)員工晉升考核和培訓(xùn)；總經(jīng)理負(fù)責(zé)根據(jù)總經(jīng)理辦公會(huì)議決議對(duì)員工晉升進(jìn)行審批。

　　第二章崗位職級(jí)和職業(yè)發(fā)展管理

　　第一節(jié) 崗位職級(jí)設(shè)置

　　第八條根據(jù)公司實(shí)際，將公司所有崗位分成管理序列、營(yíng)銷(xiāo)序列和通用序列，共設(shè)置三大序列十五級(jí)（對(duì)照關(guān)系見(jiàn)附表一）；并實(shí)行三大序列并行、可相互轉(zhuǎn)換員工職級(jí)序列管理體系。

　　管理序列指承擔(dān)經(jīng)營(yíng)、管理職責(zé)各級(jí)崗位，主要是區(qū)域經(jīng)理、部門(mén)副經(jīng)理（副主任）、部門(mén)經(jīng)理（主任）、副總監(jiān)、總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理等崗位，也包括門(mén)店中承擔(dān)管理職責(zé)店長(zhǎng)助理、副店長(zhǎng)、店長(zhǎng)。管理序列崗位設(shè)見(jiàn)習(xí)期，見(jiàn)習(xí)期長(zhǎng)短根據(jù)擬任職人員具體情況和工作績(jī)效確定，一般不低于三個(gè)月，見(jiàn)習(xí)期內(nèi)，給予適當(dāng)崗位補(bǔ)貼，工資暫不予調(diào)整。

　　門(mén)店?duì)I銷(xiāo)序列指在門(mén)店從事管理、營(yíng)銷(xiāo)、健康咨詢、商品銷(xiāo)售工作店長(zhǎng)助理、副店長(zhǎng)、店長(zhǎng)、健康顧問(wèn)、營(yíng)業(yè)員等崗位。

　　通用序列指財(cái)務(wù)、辦公室、營(yíng)運(yùn)、質(zhì)管、品管、配送中心、企劃、人力資源、網(wǎng)絡(luò)信息等部門(mén)專(zhuān)員、文員崗位，具體可分為三類(lèi)：財(cái)務(wù)類(lèi)包括財(cái)務(wù)、審計(jì)；行政人事類(lèi)包括人力資源部、辦公室；業(yè)務(wù)支持類(lèi)包括品管、質(zhì)管、運(yùn)營(yíng)、信息、銷(xiāo)售、配送中心、企劃等部門(mén)。

　　第九條各序列崗位分別設(shè)置不同級(jí)別等級(jí)，員工可以通過(guò)工作績(jī)效和工作表現(xiàn)在本崗位進(jìn)行級(jí)別升降。

　　第十一條員工職業(yè)發(fā)展路徑包括縱向職級(jí)晉升和橫向跨序列拓展。通過(guò)縱、橫向發(fā)展，豐富員工職業(yè)發(fā)展通道，使員工獲得更多發(fā)展機(jī)會(huì)。

　�。ㄒ唬┛v向發(fā)展主要指?jìng)鹘y(tǒng)職位晉升道路，即行政管理職務(wù)級(jí)別晉升公司內(nèi)部職級(jí)晉升路徑。在管理類(lèi)崗位出現(xiàn)職位空缺前提下，工作勤奮、表現(xiàn)出色、能力出眾員工將獲得優(yōu)先晉升和發(fā)展機(jī)會(huì)，公司執(zhí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗、擇優(yōu)錄用制度。

　　公司鼓勵(lì)員工努力工作，并提升自己能力水平，在上級(jí)職位出現(xiàn)空缺或員工個(gè)人能力獲得較大提升時(shí)，公司考慮員工發(fā)展意愿，結(jié)合員工本人能力特點(diǎn)和公司對(duì)人才需求狀況，幫助員工規(guī)劃個(gè)人職業(yè)發(fā)展方向。管理人員沿管理序列提升，意味著員工享有更多參及制定決策權(quán)力，同時(shí)也需承擔(dān)更多責(zé)任；營(yíng)銷(xiāo)和通用序列提升，意味著員工具有更強(qiáng)獨(dú)立性，更高能力，同時(shí)擁有更多從事專(zhuān)業(yè)活動(dòng)資源。

　　營(yíng)銷(xiāo)序列崗位員工縱向發(fā)展通道為：試用期員工—營(yíng)業(yè)員—店長(zhǎng)助理—店長(zhǎng)—區(qū)域經(jīng)理—部門(mén)副經(jīng)理—部門(mén)經(jīng)理—副總監(jiān)—總監(jiān)—副總經(jīng)理—總經(jīng)理；

　　通用序列崗位員工縱向發(fā)展通道為：試用期員工—專(zhuān)員—部門(mén)副經(jīng)理—部門(mén)經(jīng)理—副總監(jiān)—總監(jiān)—副總經(jīng)理—總經(jīng)理。

　�。ǘM向發(fā)展指員工除了在本崗位序列內(nèi)按照崗位層級(jí)要求晉升外，考慮到員工不同發(fā)展意愿，公司也提供不同序列之間跨序列拓展平臺(tái)和機(jī)會(huì)，主要以內(nèi)部調(diào)配和招聘方式體現(xiàn)�？�(jī)效符合公司要求，并積極要求上進(jìn)員工，給予崗位調(diào)整。

　　第十二條人力資源部負(fù)責(zé)建立員工職業(yè)發(fā)展檔案，并負(fù)責(zé)保管及及時(shí)更新；職業(yè)發(fā)展檔案包括員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表、員工培訓(xùn)需求、每次考核、培訓(xùn)記錄等，作為對(duì)員工職業(yè)生涯規(guī)劃調(diào)整依據(jù)。各部門(mén)經(jīng)理為本部門(mén)員工職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)人，如果員工轉(zhuǎn)換部門(mén)或工作崗位，則新部門(mén)經(jīng)理為輔導(dǎo)人。

　　第十三條實(shí)行新員工及部門(mén)經(jīng)理談話制度。新員工入公司后三個(gè)月內(nèi)，由所在部門(mén)（門(mén)店）負(fù)責(zé)人及新員工談話，主題是幫助新員工根據(jù)自己情況，如職業(yè)興趣、資質(zhì)、技能、個(gè)人背景分析考慮個(gè)人發(fā)展方向，大致明確職業(yè)發(fā)展意向。由人力資源部跟蹤督促新員工談話制度執(zhí)行情況。

　　第十四條員工根據(jù)個(gè)人發(fā)展不同階段及崗位變更情況選定不同發(fā)展策略，調(diào)整能力需求，以適應(yīng)崗位工作及未來(lái)發(fā)展需要。

　　第三章職級(jí)晉升管理

　　第一節(jié) 晉升管理

　　第十五條員工職級(jí)晉升是指公司內(nèi)部職務(wù)任免、升遷（降級(jí)）和崗位級(jí)別升高、降低。

　　第十六條職級(jí)晉升原則：

　�。�1）符合公司發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源發(fā)展規(guī)劃；德能和業(yè)績(jī)并重原則。

　　（2）晉升需全面考慮員工在工作中取得成績(jī)、個(gè)人素質(zhì)、能力以及對(duì)公司忠誠(chéng)度；逐級(jí)晉升及越級(jí)晉升相結(jié)合原則。

　�。�3）員工一般逐級(jí)晉升，為公司做出突出貢獻(xiàn)或有特殊才干者，可以越級(jí)晉升；縱向晉升及橫向晉升相結(jié)合原則。

　�。�4）員工可以沿一條通道晉升，也可以隨著發(fā)展方向變化而調(diào)整晉升通道；能升能降原則。

　　（5）根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，員工職務(wù)和級(jí)別可升可降；內(nèi)部?jī)?yōu)先原則。

　　（6）職位空缺時(shí)，首先考慮內(nèi)部人員，在沒(méi)有合適人選時(shí)考慮外部招聘�？荚嚳己嗽瓌t。

　　（7）員工晉升需要通過(guò)必要考試，并必須經(jīng)考核合格，考核不合格，不予晉升。

　　第十七條員工職級(jí)晉升分為晉職、晉級(jí)、降職、降級(jí)。

　　晉職和降職指?jìng)鹘y(tǒng)職務(wù)晉升和降低，即行政管理職務(wù)晉升和降低。

　　晉級(jí)和降級(jí)指在同一工作崗位內(nèi)級(jí)別升高和降低。

　　員工晉職由公司根據(jù)職位空缺情況決定，無(wú)職位空缺，不得予以晉職；員工晉級(jí)根據(jù)年度考核結(jié)果，每?jī)赡暝u(píng)定一次，有特殊貢獻(xiàn)、表現(xiàn)特別優(yōu)異，根據(jù)具體情況由公司領(lǐng)導(dǎo)決定。

　　第十八條員工職級(jí)晉升形式分為定期或不定期。

　　定期指公司根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況，結(jié)合員工考核結(jié)果，每2年對(duì)符合晉級(jí)條件員工按制度在本崗位晉升級(jí)別。

　　不定期指在年度工作中，對(duì)公司有特殊貢獻(xiàn)，表現(xiàn)優(yōu)異員工，根據(jù)具體情況予以晉職、晉級(jí)。試用期員工，在試用期間，工作表現(xiàn)優(yōu)秀者，由試用部門(mén)推薦，可以提前進(jìn)行晉升。

　　第十九條職級(jí)晉升實(shí)行能上能下，能進(jìn)能出動(dòng)態(tài)管理，員工崗位等級(jí)晉升和降級(jí)主要根據(jù)員工年度績(jī)效考評(píng)結(jié)果確定，能力和工作業(yè)績(jī)突出員工將優(yōu)先獲得晉職晉級(jí)機(jī)會(huì)；不稱(chēng)職或出現(xiàn)重大責(zé)任事故、有違紀(jì)違規(guī)行為員工將被降職使用或降低級(jí)別。

　　員工在本序列本崗位上晉升或降低級(jí)別，對(duì)應(yīng)薪酬也會(huì)做出調(diào)整，同崗位職級(jí)調(diào)整主要取決于員工績(jī)效水平以及個(gè)人能力提高。

　　第二十條年度績(jī)效考核連續(xù)兩年達(dá)到稱(chēng)職以上員工、可在本人所在職業(yè)發(fā)展序列中晉升一級(jí)；年度績(jī)效考核連續(xù)三年達(dá)到優(yōu)秀員工，可在本人所在職業(yè)發(fā)展序列中晉升兩級(jí)；年度績(jī)效考核連續(xù)兩年為基本稱(chēng)職或其中一年為優(yōu)秀，另一年為基本稱(chēng)職員工，不予晉級(jí)；對(duì)于年度績(jī)效考核為不稱(chēng)職員工，在本人所在職業(yè)發(fā)展序列中降一個(gè)等級(jí)。

　　第二十一條年度績(jī)效考核連續(xù)三年為基本稱(chēng)職或連續(xù)兩年為不稱(chēng)職員工，建議培訓(xùn)和轉(zhuǎn)崗，或者在原崗位留用，但職級(jí)等級(jí)降低二級(jí)，并相應(yīng)調(diào)整工資等級(jí)；經(jīng)培訓(xùn)仍不符合上崗條件，待崗學(xué)習(xí)，待崗學(xué)習(xí)期間不予發(fā)工資。

　　第二十二條員工通過(guò)國(guó)家相應(yīng)資格或評(píng)級(jí)考試獲取證書(shū)后，可以酌情予以晉級(jí)鼓勵(lì)。

　　第二十三條員工崗位級(jí)別晉升到該崗位最高級(jí)別時(shí)，宜通過(guò)轉(zhuǎn)崗到更高職務(wù)崗位，不能轉(zhuǎn)崗到更高職務(wù)崗位，按其所在崗位中最大級(jí)差工資給予一級(jí)浮動(dòng)崗位工資激勵(lì)（期限2年），期滿后，根據(jù)連續(xù)兩個(gè)考核年度考核結(jié)果，參照本規(guī)定執(zhí)行；員工崗位級(jí)別降低到該崗位最低級(jí)別時(shí)，宜通過(guò)轉(zhuǎn)崗到下級(jí)職務(wù)崗位試用，試用期滿，根據(jù)所在崗位確定級(jí)別，不能轉(zhuǎn)崗到更低職務(wù)崗位，按其所在崗位中最低級(jí)別對(duì)應(yīng)最低工資標(biāo)準(zhǔn)，再按該崗位最大工資級(jí)差予以降低一級(jí)工資標(biāo)準(zhǔn)，或待崗學(xué)習(xí)后，參照新進(jìn)人員試用，試用期滿，根據(jù)崗位和表現(xiàn)重新確定級(jí)別。

　　第二十四條根據(jù)工作需要，通過(guò)考察、考核和公司領(lǐng)導(dǎo)研究，晉升職務(wù)員工，按規(guī)定予以職級(jí)晉升；連續(xù)三年年度績(jī)效考評(píng)結(jié)果為優(yōu)秀等級(jí)，且業(yè)績(jī)特別突出、群眾公認(rèn)員工，及對(duì)公司有重大貢獻(xiàn)員工，經(jīng)所在單位領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究，并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批，可提前晉級(jí)。

　　對(duì)擬提前晉級(jí)員工資格認(rèn)定，由人力資源部提請(qǐng)公司總經(jīng)理辦公會(huì)議定。

　　第二十五條原則上員工晉職晉級(jí)最多一年一次，因職務(wù)晉升或提前晉級(jí)等原因已獲得崗位等級(jí)晉升，自晉升之日起，重新計(jì)算考核年限。

　　降級(jí)降職員工自批準(zhǔn)之日起，重新計(jì)算考核年限，須在本崗位連續(xù)工作滿十二個(gè)月以上，方能提出晉升申請(qǐng)。

　　第二十六條員工因違紀(jì)或工作失誤給公司造成經(jīng)濟(jì)損失或不良社會(huì)影響，應(yīng)予降職降級(jí)處理。對(duì)情節(jié)嚴(yán)重，按免職或辭退處理，構(gòu)成違法，提請(qǐng)有關(guān)機(jī)關(guān)依法處理。

　　經(jīng)濟(jì)損失和不良社會(huì)影響程度認(rèn)定由公司總經(jīng)理辦公會(huì)議定，降職降級(jí)處理由公司總經(jīng)理辦公會(huì)決定。

　　第二十七條員工崗位等級(jí)晉升工作由人力資源部組織實(shí)施，每年一次，在員工年度績(jī)效考評(píng)工作結(jié)束后一個(gè)月內(nèi)組織實(shí)施到位；員工晉職晉級(jí)由人力資源部按相關(guān)制度辦理。

　　第二十八條員工職級(jí)晉升執(zhí)行時(shí)間以最終批準(zhǔn)時(shí)間為準(zhǔn)。

　　第二節(jié) 晉升條件

　　第二十九條員工職級(jí)晉升主要考慮員工工作績(jī)效、能力，并綜合考慮員工學(xué)歷、職稱(chēng)以及工作經(jīng)驗(yàn)。

　　員工職級(jí)晉升基本條件：

　�。�1）具備良好職業(yè)道德、積極主動(dòng)工作態(tài)度和較高職位技能；

　�。�2）相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和資歷達(dá)到擬晉升職務(wù)所規(guī)定工作閱歷要求，個(gè)人工作能力優(yōu)秀；

　�。�3）入職滿12個(gè)月以上，表現(xiàn)及操行良好，工作績(jī)效顯著，連續(xù)兩年考核為稱(chēng)職以上；

　　（4）完成職位所需有關(guān)訓(xùn)練課程，取得相關(guān)資格證和學(xué)歷，對(duì)有關(guān)職務(wù)工作內(nèi)容充分了解，具備及職務(wù)要求相關(guān)綜合能力；

　�。�5）具有較好適應(yīng)性和潛力。

　　第三十條員工晉升需滿足以下條件：

　�。�1）考評(píng)期當(dāng)年度連續(xù)請(qǐng)假（含各種類(lèi)型、下同）不超過(guò)20天，當(dāng)年累計(jì)請(qǐng)假不超過(guò)30天；

　�。�2）考評(píng)期內(nèi)無(wú)違規(guī)和較嚴(yán)重失誤行為（以公司通報(bào)為準(zhǔn)）；

　�。�3）考評(píng)期內(nèi)必須有8個(gè)月（含）以上完成銷(xiāo)售或經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)。

　　第三十一條員工晉升時(shí)，同時(shí)滿足以下條件具備職務(wù)晉升資格：

　�。�1）在部門(mén)內(nèi)擔(dān)任低一級(jí)職務(wù)滿一年，或在公司內(nèi)不同部門(mén)擔(dān)任低一級(jí)職務(wù)滿兩年；

　�。�2）近三年內(nèi)年度考核均為稱(chēng)職以上，且沒(méi)受過(guò)處分；

　�。�3）具備擬任崗位任職條件：自身基本條件符合崗位說(shuō)明書(shū)列明任職資格條件；

　�。�4）具備擬任崗位所需能力：經(jīng)考核，符合擬任崗位所需要綜合素質(zhì)及能力要求。

　　第三十二條員工晉升考察，還應(yīng)綜合考慮員工道德素質(zhì)，適應(yīng)性以及培養(yǎng)潛力。

　　第三十三條管理序列員工晉升標(biāo)準(zhǔn)

　　擬晉升管理序列員工，必須具有團(tuán)隊(duì)精神和服從意識(shí)，工作責(zé)任心強(qiáng)，有積極工作態(tài)度，有親和力和較強(qiáng)管理、溝通、協(xié)調(diào)能力，敢于承擔(dān)責(zé)任，能承受較大工作壓力，為公司做出杰出貢獻(xiàn)，業(yè)績(jī)完成卓越。

　　管理序列員工具體晉升標(biāo)準(zhǔn)（附表二）。

　　第三十四條門(mén)店?duì)I銷(xiāo)序列員工晉升標(biāo)準(zhǔn)（附表三）。

　　第三十五條通用序列員工晉升標(biāo)準(zhǔn)（附表四：通用序列財(cái)務(wù)部員工晉升標(biāo)準(zhǔn)，附表五：通用序列營(yíng)運(yùn)部員工晉升標(biāo)準(zhǔn)，附表六：通用序列質(zhì)管部員工晉升標(biāo)準(zhǔn)，附表七：通用序列品管部員工晉升標(biāo)準(zhǔn)，附表八：通用序列銷(xiāo)售部員工晉升標(biāo)準(zhǔn)，附表九：通用序列配送中心員工晉升標(biāo)準(zhǔn)，附表十：通用序列辦公室員工晉升標(biāo)準(zhǔn)，附表十一：通用序列人力資源部員工晉升標(biāo)準(zhǔn)，附表十二：通用序列信息部員工晉升標(biāo)準(zhǔn)，附表十三：通用序列企劃部員工晉升標(biāo)準(zhǔn)）。

　　第三節(jié) 特別規(guī)定

　　第三十六條公司建立榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)體系，突出“用人，激勵(lì)”機(jī)制，完善員工非職務(wù)晉升職業(yè)生涯發(fā)展。

　�。�1）長(zhǎng)期服務(wù)獎(jiǎng)，對(duì)司齡七年以上且年度考核稱(chēng)職以上員工，司齡每增加一年，公司給予獎(jiǎng)牌、獎(jiǎng)品和獎(jiǎng)金等獎(jiǎng)勵(lì)，以鼓勵(lì)員工長(zhǎng)期為公司服務(wù)。

　�。�2）年度卓越獎(jiǎng)，對(duì)年度考核等級(jí)為優(yōu)秀單位和優(yōu)秀員工給予獎(jiǎng)牌、獎(jiǎng)品和獎(jiǎng)金等獎(jiǎng)勵(lì)。

　�。�3）年度功勛獎(jiǎng)，對(duì)本年度為公司做出特、重大貢獻(xiàn)員工個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)表彰。

　　公司于每個(gè)年度末舉辦榮譽(yù)表彰會(huì)，對(duì)獲獎(jiǎng)員工和單位給予獎(jiǎng)勵(lì)和表彰。

　　第三十七條有下列情形，可晉升一個(gè)級(jí)別：

　�。�1）全年五次及以上被評(píng)為優(yōu)秀員工或受公司獎(jiǎng)勵(lì)；

　�。�2）經(jīng)常及時(shí)舉報(bào)或制止危害公司事件，避免較大損失；

　　（3）帶頭節(jié)約公司各項(xiàng)資源，并卓有成效；

　�。�4）善于及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，并予以妥善處理，避免公司遭受損；

　�。�5）能夠認(rèn)真自覺(jué)執(zhí)行制度和操作規(guī)范，經(jīng)常對(duì)經(jīng)營(yíng)、管理工作提出改進(jìn)建議，有顯著貢獻(xiàn)；

　　第三十八條有下列情形，不予晉升：

　�。�1）一年內(nèi)，違反公司制度3次以上或有3個(gè)月未按期完成工作任務(wù)；

　�。�2）工作消極、失職、散布消極言論或負(fù)面信息，能積極改正，未造成損失；

　�。�3）不積極參加并完成公司安排臨時(shí)活動(dòng)和交辦工作；

　�。�4）一年內(nèi)，遲到、早退次數(shù)超過(guò)總次數(shù)5%或以上；

　�。�5）近六個(gè)月內(nèi)有曠工行為；

　�。�6）一年內(nèi)，病、事假天數(shù)累計(jì)超過(guò)30天（含）以上者，工傷除外；

　　（7）違反《員工手冊(cè)》及其它規(guī)章制度，被處以書(shū)面警告及以上處罰在案；

　　（8）有其他應(yīng)不予晉升情形。

　　第三十九條有下列情形，予以降低一個(gè)級(jí)別：

　�。�1）被顧客直接有效投訴；

　�。�2）嚴(yán)重違反工作紀(jì)律，單次不夠直接降級(jí)，一年內(nèi)被通報(bào)二次及以上；

　�。�3）未嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度和操作規(guī)范，造成事故，尚未造成損失；

　�。�4）違反公司規(guī)章制度，一年內(nèi)累計(jì)滿5次及以上；

　�。�5）連續(xù)3個(gè)月未完成工作目標(biāo)任務(wù)或業(yè)績(jī)持續(xù)下降；

　�。�6）工作消極不力或失職，被有關(guān)部門(mén)通報(bào)，給公司造成損失或聲譽(yù)損害；

　�。�7）有其他應(yīng)予以降級(jí)情形。

　　第四十條有下列情形，降低2個(gè)級(jí)別：

　　（1）違反法律法規(guī)或規(guī)章制度，給公司造成重大損失或聲譽(yù)損害；

　�。�2）打架斗毆、參及賭博或有其他違法行為，被有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)處理；

　�。�3）連續(xù)曠工5日或累計(jì)曠工7日及以上；

　�。�4）工作不力或失職，被有關(guān)部門(mén)處罰或通報(bào)，給公司造成重大損失；

　�。�5）在公司或庫(kù)房?jī)?nèi)酗酒滋事，妨害秩序；

　�。�6）向外泄漏公司業(yè)務(wù)機(jī)密者；

　　（7）對(duì)上級(jí)不滿，不通過(guò)正當(dāng)渠道陳述事實(shí)、說(shuō)明真相、提出建議，而任意謾罵；

　�。�8）有其他應(yīng)予以降級(jí)情形。

　　第四十一條有下列情形，予以降職、免職或開(kāi)除：

　�。�1）未經(jīng)許可，擅自在外兼職或參及同公司業(yè)務(wù)有關(guān)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；

　�。�2）脅迫上級(jí)或同事，蓄意違抗合理調(diào)度，或打罵侮辱上級(jí)或同事；

　�。�3）利用公司名義，在外招謠撞騙者；

　　（4）利用職權(quán)循私舞弊者；

　�。�5）未嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度和操作規(guī)范，造成事故，使公司蒙受損失者；

　�。�6）偷竊或故意損壞公司財(cái)物者；

　　（7）上班時(shí)間賭博或在公司內(nèi)賭博，有損公司聲譽(yù)者；

　�。�8）在公司內(nèi)打人或互相打罵者；

　�。�9）散播有損公司名譽(yù)謠言，而妨害工作秩序；

　　（10）因故意或過(guò)失行為而引起災(zāi)害或造成損失；

　�。�11）有煽動(dòng)怠工或罷工具體事實(shí)者；

　　（12）觸犯刑律，經(jīng)判有期徒刑確定者；

　　（13）有其他應(yīng)予以降職、免職或開(kāi)除情形。

　　第四節(jié) 晉升程序

　　第四十二條員工定期晉級(jí)由本人提出申請(qǐng)，部門(mén)負(fù)責(zé)人審核，有關(guān)部門(mén)調(diào)查評(píng)審（上級(jí)、同級(jí)和下級(jí)三級(jí)評(píng)審），最后報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)審批。

　　第四十三條員工晉職和不定期晉級(jí)一律由部門(mén)管理層提出申請(qǐng)，并附有詳實(shí)突出事跡材料（證明所滿足晉級(jí)條件），不接受員工個(gè)人申請(qǐng)。

　　第四十四條符合晉升條件各職類(lèi)序列員工按以下程序進(jìn)行晉升：

　　（1）員工本人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向人力資源部和本單位負(fù)責(zé)人提出晉升申請(qǐng)；

　　（2）員工所在部門(mén)（門(mén)店）復(fù)核后，根據(jù)員工實(shí)際情況向人力資源部推薦；

　�。�3）人力資源部在每年績(jī)效考核后對(duì)本年內(nèi)提出申請(qǐng)員工進(jìn)行復(fù)查，確認(rèn)其是否符合晉升條件；

　�。�4）人力資源部根據(jù)年度人力資源規(guī)劃，對(duì)提出申請(qǐng)以及未提出申請(qǐng)符合晉升條件員工進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)、排序，確定本年度擬進(jìn)行晉升人員名單；

　�。�5）人力資源部將擬晉升人員名單提交相關(guān)單位負(fù)責(zé)人、相應(yīng)范圍內(nèi)公示，征集各方面意見(jiàn)，并對(duì)名單進(jìn)行調(diào)整和修訂；

　　（6）人力資源部將調(diào)整修訂后人員名單以及處理意見(jiàn)報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)審議；

　�。�7）總經(jīng)理辦公會(huì)審議通過(guò)后，由人力資源部制定并下發(fā)文件公布最終結(jié)果，同時(shí)調(diào)整相關(guān)員工崗位級(jí)別和薪酬。

　　第四章定級(jí)

　　第四十五條所有員工被公司錄用后，均將根據(jù)工作崗位、個(gè)人工作經(jīng)歷、技能、學(xué)歷、職稱(chēng)、原單位職務(wù)及職級(jí)、相關(guān)崗位和相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)等因素，確定其初始職級(jí)。

　　相關(guān)崗位指具有本崗位工作經(jīng)歷，比較熟練地掌握本崗位工作流程、職責(zé)、規(guī)范及達(dá)成任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

　　相關(guān)行業(yè)指具有醫(yī)藥行業(yè)工作經(jīng)歷，熟悉行業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，了解本崗位工作基本特點(diǎn)、操作流程。

　　第四十六條管理序列員工在見(jiàn)習(xí)期滿后，由公司總經(jīng)理辦公會(huì)，提出定級(jí)初審意見(jiàn)，報(bào)董事長(zhǎng)審批；門(mén)店?duì)I銷(xiāo)、通用序列員工試用期滿，符合轉(zhuǎn)正條件，入職為正式員工，原則上滿周年后給予定級(jí)，但是否給予定級(jí)，取決于員工表現(xiàn)。員工轉(zhuǎn)正后，未定級(jí)，為初級(jí)員工。對(duì)于工作滿周年后仍未能定級(jí)員工，由員工所在部門(mén)（門(mén)店）負(fù)責(zé)人組織員工面談，并對(duì)員工做好解釋工作。

　　第四十七條新員工定級(jí)根據(jù)其資歷、經(jīng)驗(yàn)確定其崗位職級(jí)：

　�。�1）應(yīng)屆畢業(yè)生：應(yīng)屆本科生根據(jù)工作表現(xiàn)和能力初始定級(jí)在1——2級(jí)，應(yīng)屆專(zhuān)科生根據(jù)工作表現(xiàn)和能力初始定級(jí)為1級(jí)。有相應(yīng)工作經(jīng)驗(yàn)應(yīng)屆生，根據(jù)實(shí)際情況可以上浮一級(jí)。

　　（2）經(jīng)驗(yàn)型人才：可根據(jù)學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、原單位職級(jí)等方面情況確定崗位職級(jí)和工資。

　�。�3）特需人才：特需人才指公司急需或特別優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員及管理人員。

　　特需人才定級(jí)實(shí)行特別審批程序，由用人部門(mén)及人力資源部申報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核，報(bào)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。

　　第四十八條本制度發(fā)布之日起，已入職正式員工按現(xiàn)崗位、工作年限、能力、業(yè)績(jī)和工作表現(xiàn)參照各序列員工晉升標(biāo)準(zhǔn)定級(jí)。

　　第五章人才儲(chǔ)備管理

　　第四十九條為加強(qiáng)人才儲(chǔ)備和培養(yǎng)，公司建立人才儲(chǔ)備管理機(jī)制，儲(chǔ)備人才培養(yǎng)和管理由人力資源部負(fù)責(zé)。

　　儲(chǔ)備人才是指具備相應(yīng)業(yè)務(wù)能力、管理能力、工作經(jīng)驗(yàn)等，有潛力晉升為管理人員或執(zhí)業(yè)藥（醫(yī)）師等專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才員工，按照現(xiàn)有副店長(zhǎng)（含）以上管理人員數(shù)量40—50%培養(yǎng)和管理。

　　第五十條儲(chǔ)備人才資格條件：

　�。�1）大學(xué)專(zhuān)科（含）以上文化程度，身體健康；

　　（2）良好個(gè)人素養(yǎng)和職業(yè)操守，為人正直、誠(chéng)實(shí)，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)；

　�。�3）較強(qiáng)業(yè)務(wù)能力和一定管理能力；

　�。�4）較強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任感和進(jìn)取心，善于學(xué)習(xí)，工作積極；

　　（5）年齡在40歲以下；

　�。�6）工作業(yè)績(jī)突出或年度考核成績(jī)?cè)趦?yōu)秀以上。

　　第五十一條儲(chǔ)備人才由各部門(mén)（門(mén)店）民主推薦（含負(fù)責(zé)人推薦），經(jīng)人力資源部考察，報(bào)公司總經(jīng)理辦公會(huì)確定。

　　對(duì)儲(chǔ)備人才主要從“德、能、勤、績(jī)”等方面進(jìn)行考察，重點(diǎn)考察階段工作實(shí)績(jī)。

　　第五十二條儲(chǔ)備人才培養(yǎng)

　�。�1）通過(guò)外部人才招聘和內(nèi)部推薦，積累并逐步建立公司人才信息庫(kù)，為公司人力資源開(kāi)發(fā)提供基礎(chǔ)保障。

　　（2）公司鼓勵(lì)員工通過(guò)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)及參加國(guó)家資格認(rèn)證考試，擴(kuò)大儲(chǔ)備人才隊(duì)伍，加強(qiáng)人才培養(yǎng)。

　�。�3）通過(guò)績(jī)效考核工作，發(fā)現(xiàn)潛質(zhì)較好人才，進(jìn)行崗位輪換，適當(dāng)開(kāi)展在崗鍛煉和在崗考察。

　　（4）公司對(duì)關(guān)鍵崗位和管理職務(wù)實(shí)行AB制（替補(bǔ)制），加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè)，保證管理隊(duì)伍穩(wěn)定和健全。

　　第五十三條建立儲(chǔ)備人才檔案，主要包括：后備干部推薦材料、考核材料、培養(yǎng)意向及培訓(xùn)情況、獎(jiǎng)懲情況等。

　　儲(chǔ)備人才檔案由人力資源部門(mén)保管和管理，作為儲(chǔ)備人才員工在公司內(nèi)工作調(diào)動(dòng)，檔案隨同移交。

　　第六章領(lǐng)導(dǎo)者優(yōu)化

　　第五十四條用科學(xué)方法進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)需要提升管理者，是幫助管理人員提升素質(zhì)、能力和水平必要手段，是對(duì)管理隊(duì)伍進(jìn)行優(yōu)化、提高管理水平必要措施。

　　第五十五條收集資料，并進(jìn)行分析，有下列情形之一，可以視為需要優(yōu)化幫助管理者：

　�。�1）年度績(jī)效考核成績(jī)?yōu)椤安豢山邮堋保?/p>

　　（2）連續(xù)兩次季度績(jī)效考核為“不可接受”，同時(shí)，年度績(jī)效考核為“需要改進(jìn)”；

　�。�3）連續(xù)兩年年度績(jī)效考核為“基本達(dá)到要求”。

　　第五十六條由人力資源部準(zhǔn)備資料，組織對(duì)需要優(yōu)化幫助管理者進(jìn)行座談、討論及分析，報(bào)總經(jīng)辦。

　　第五十七條管理者表現(xiàn)不佳原因有很多，透過(guò)事前資料搜集、座談、分析，以及會(huì)議中充分討論后，擬定相應(yīng)處理方法報(bào)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。

　�。�1）降級(jí)使用：對(duì)于能力不夠管理者予以降級(jí)；

　�。�2）輪換：對(duì)于能力不適合現(xiàn)職給予職位輪換；

　�。�3）留職察看（轉(zhuǎn)入觀察期）：由于客觀或者主觀原因，無(wú)法完成公司績(jī)效考核，并且具有潛力領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)入觀察期，確定在短期內(nèi)（3—6 個(gè)月）必須達(dá)到具體或量化目標(biāo)，有明顯改進(jìn)，鼓勵(lì)并告知他們，無(wú)明顯改進(jìn)，采取適當(dāng)措施處理；

　　（4）解雇：解雇無(wú)改進(jìn)可能管理者。

　　第七章附則

　　第五十八條本制度未盡事項(xiàng)，參照公司有關(guān)制度執(zhí)行，其他制度及本制度不相符，以本制度為準(zhǔn)。

　　第五十九條本制度由公司人力資源部和辦公室負(fù)責(zé)解釋。

　　第六十條本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。

員工晉升管理制度9

　　一、目的：

　　為提升客服部員工個(gè)人素質(zhì)和能力，充分調(diào)動(dòng)客服部員工主動(dòng)性與積極性，打造團(tuán)結(jié)協(xié)助、戰(zhàn)斗力卓越的團(tuán)隊(duì)，并在內(nèi)部營(yíng)造公平、公正、公開(kāi)的晉升體制，規(guī)范員工晉升與淘汰工作流程，特制定本制度。

　　二、基本原則：

　　1、素質(zhì)和能力并重的原則。

　　2、逐級(jí)晉升與薪酬晉升相結(jié)合的原則。

　　3、員工一般逐級(jí)晉升，為公司做出突出貢獻(xiàn)或有特殊技能經(jīng)考核評(píng)審非常優(yōu)秀者可越級(jí)晉升。

　　4、公平、公正、公開(kāi)原則。

　　三、晉升結(jié)構(gòu)圖：

　　新客服（試用）——初級(jí)客服——中級(jí)客服——高級(jí)客服——儲(chǔ)備主管

　　1、儲(chǔ)備主管為客服崗最高級(jí)別職位，如客服部主管離職、調(diào)崗或升職，可結(jié)合高級(jí)客服的`綜合能力考慮提升至客服部主管。

　　2、各級(jí)別客服可根據(jù)本人條件和興趣申請(qǐng)調(diào)崗，同等條件下公司將給與優(yōu)先錄取。

　　四、晉升條件：

　　1、初級(jí)客服

　　A、遵照公司及部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度，無(wú)違紀(jì)行為。

　　B、認(rèn)同公司企業(yè)文化和部門(mén)氛圍，有職業(yè)涵養(yǎng)。

　　C、誠(chéng)實(shí)守信、務(wù)實(shí)拼搏、積極主動(dòng)、勇于創(chuàng)新、樂(lè)意奉獻(xiàn)。

　　D、能出色完成本職工作，精通本職工作及部門(mén)流程的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及專(zhuān)業(yè)技術(shù)。

　　E、有突出的工作業(yè)績(jī)表現(xiàn)。

　　F、試用期專(zhuān)業(yè)知識(shí)及工作本領(lǐng)考核合格。

　　G、如連續(xù)三次月度考評(píng)及格，公司有權(quán)予以辭退。

　　2.中級(jí)客服

　　A、具有較強(qiáng)的溝通技巧、表達(dá)能力，能以自身的影響力得到客戶及其他部門(mén)的肯定和贊譽(yù)。

　　B、在本職工作表現(xiàn)優(yōu)異的基礎(chǔ)上熟練部門(mén)其他崗位各項(xiàng)工作流程和工作細(xì)節(jié)，并熟練與部門(mén)工作相關(guān)的其他部門(mén)業(yè)務(wù)流程。

　　C、能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)本崗位或部門(mén)其他崗位工作中的不足并提出改善方案。

　　E、能較好的協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)完成本職以外的工作。

　　F、按時(shí)匯報(bào)工作，能高效、合理安排本職工作規(guī)劃。

　　G、部門(mén)個(gè)人月度考評(píng)月均前三名，一次季度考核獲A等級(jí)且入職滿3個(gè)月以上。

　　H、如晉升后連續(xù)三次月度考評(píng)未進(jìn)前三名，或連續(xù)兩次季度考核獲B等級(jí)，或一次季度考核獲B等級(jí)以下，降為初級(jí)客服。

　　3、高級(jí)客服

　　A、溝通能力強(qiáng)，客戶心態(tài)把握熟練，能以出色的影響力獲得多數(shù)客戶、同事及領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊譽(yù)。

　　B、在其他同事不在崗的情況下能自動(dòng)承擔(dān)、把別人的事當(dāng)做自己的事。

　　C、善于發(fā)現(xiàn)本崗位或部門(mén)其他崗位工作中的不足，能提出有效解決方案，協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)一起完善部門(mén)制度流程。

　　D、在部門(mén)帶領(lǐng)的提點(diǎn)下能合理安排和督促其他同事快速完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　E、在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中表現(xiàn)活躍、樂(lè)于奉獻(xiàn)，能引導(dǎo)及影響部門(mén)其他同事。

　　F、一次獲得優(yōu)秀客服稱(chēng)號(hào)，個(gè)人月度考評(píng)月均前三名，并連續(xù)兩次季度考核獲A等級(jí)且入職滿6個(gè)月以上。

　　G、如晉升后一年內(nèi)三次月度考評(píng)未進(jìn)前三名、或兩次季度考核獲B品級(jí)、或一次季度考核獲B品級(jí)以下，降為中級(jí)客服。

　　4、儲(chǔ)蓄主管

　　A、在高級(jí)客服崗位上各項(xiàng)工作表現(xiàn)凸起，并對(duì)本人及其他客服工作皆能獨(dú)當(dāng)一面。

　　B、工作業(yè)績(jī)和工作能力表現(xiàn)凸起，同時(shí)企業(yè)認(rèn)同感強(qiáng)，擁有樂(lè)觀積極的心態(tài)并能影響四周同事。

　　C、能獨(dú)立體例部門(mén)工作流程制度或PPT方案，文筆流利，思緒清晰。

　　D、能獨(dú)立組織部門(mén)培訓(xùn)，帶領(lǐng)部門(mén)一同研究和晉升。

　　E、部門(mén)帶領(lǐng)不在崗的情況下能督促和有效安排部門(mén)各項(xiàng)工作，保證部門(mén)的正常高效運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)能署理部門(mén)帶領(lǐng)對(duì)接其他部門(mén)溝通交換。

　　F、面對(duì)部門(mén)突發(fā)事件能有條不紊的快速協(xié)調(diào)解決，提升部門(mén)和公司滿意度。

　　G、三次獲得優(yōu)秀客服稱(chēng)號(hào)，個(gè)人月度考評(píng)月均前三名，并三次季度考核獲A等級(jí)且入職滿12個(gè)月以上。

　　H、儲(chǔ)蓄主管無(wú)需參與客服考核，但須協(xié)助部門(mén)帶領(lǐng)舉行客服辦理、及監(jiān)督執(zhí)行客服考核方案，由公司總經(jīng)辦按照綜合考評(píng)確定其升降級(jí)資格。

　　五、晉升考核方案：

　　1、新員工（試用期）晉升為初級(jí)客服以部門(mén)轉(zhuǎn)正考核為基礎(chǔ)，轉(zhuǎn)正時(shí)執(zhí)行公司員工轉(zhuǎn)正審批流程。

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　　2、初級(jí)客服晉升為中級(jí)客服或高級(jí)客服以考核期內(nèi)（3個(gè)月/6個(gè)月）月度考評(píng)、季度考核為基礎(chǔ)，以部門(mén)內(nèi)部匿名評(píng)選為輔，由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)向總經(jīng)辦推舉合適人選，審核通過(guò)后執(zhí)行員工晉升審批流程；

　　3、高級(jí)客服晉升為儲(chǔ)蓄主管以考核期內(nèi)（12個(gè)月）月度考評(píng)、季度考核為基礎(chǔ)，經(jīng)部門(mén)帶領(lǐng)推舉由本人向總經(jīng)辦提出申請(qǐng)，考核通事后由人力資源部安排及組織晉升答辯考核，本人演講，評(píng)審團(tuán)評(píng)分及問(wèn)答考核。具體方案由人力資源部結(jié)合實(shí)際情況另行通知。

　　六、級(jí)別薪資：

　　1、新員工（試用期）——1800元

　　2、初級(jí)客服——2200元

　　3、中級(jí)客服——2500元

　　4、高級(jí)客服——3000元

　　5、儲(chǔ)備主管——4000元

員工晉升管理制度10

　　為了更好地體現(xiàn)員工晉升管理的公正性、嚴(yán)肅性，特制定員工晉升管理制度。

　　公司可以根據(jù)工作需要，對(duì)員工的崗位或職位進(jìn)行必要的調(diào)整，在公司職位空缺的情況下，員工也可以根據(jù)本人的意愿申請(qǐng)公司部門(mén)之間的調(diào)動(dòng)。

　　1、員工晉升可分為員工部門(mén)內(nèi)晉升和員工部門(mén)之間的晉升:

　　(1)員工部門(mén)內(nèi)晉升

　　指員工在本部門(mén)內(nèi)的.崗位變動(dòng)，由各部門(mén)經(jīng)理根據(jù)部門(mén)實(shí)際情況，經(jīng)考核后，具體安排，并報(bào)綜合部存檔。

　　(2)公司員工部門(mén)之間的晉升

　　指職員在公司內(nèi)部各部門(mén)之間的流動(dòng)，需經(jīng)考核后擬調(diào)入部門(mén)須填寫(xiě)《員工晉升(轉(zhuǎn)正)表》，由所涉及部門(mén)的主管批準(zhǔn)并報(bào)總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)人批準(zhǔn)后，交由綜合部存檔。

　　2、員工晉升分為三種類(lèi)型

　　(1)職位晉升、薪資晉升

　　(2)職位晉升、薪資不變

　　(3)職位不變、薪資晉升

　　3、員工晉升的形式分為定期或不定期

　　(1)定期:公司每年根據(jù)公司的營(yíng)業(yè)情況，有年底進(jìn)行統(tǒng)一晉升員工。

　　(2)不定期:在年度工作中，對(duì)公司有特殊貢獻(xiàn)，表現(xiàn)優(yōu)異的員工，隨時(shí)予以晉升。

　　(3)試用期員工，在試用期間，工作表現(xiàn)優(yōu)秀者，由試用部門(mén)推薦，提前進(jìn)行晉升。

　　員工晉升依據(jù)

　　(1)公司普通員工，在原工作崗位上工作半年時(shí)間(不含試用期工作時(shí)間)，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理評(píng)定工作表現(xiàn)優(yōu)秀。

　　(2)公司部門(mén)經(jīng)理級(jí)員工，在原崗位上工作時(shí)間一年(不含試用期工作時(shí)間)經(jīng)總經(jīng)理評(píng)定工作優(yōu)秀。

　　(3)因公司需要，經(jīng)總經(jīng)理特批的其他情形的晉升。

　　員工晉升權(quán)限

　　(1)總經(jīng)理、副總經(jīng)理及總經(jīng)理助理由董事長(zhǎng)核定。

　　(2)部門(mén)經(jīng)理或主管，由總經(jīng)理以上級(jí)別人員提議并呈董事長(zhǎng)核定。

　　(3)普通員工的晉升分別由部門(mén)經(jīng)理或主管提議，呈總經(jīng)理核定，并通知行政部。

員工晉升管理制度11

　　第一章總則

　　第一條目的

　　為了提升員工個(gè)人素質(zhì)和能力，充分調(diào)動(dòng)全體員工的主動(dòng)性和積極性，并在公司內(nèi)部營(yíng)造公平、公正、公開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，規(guī)范公司員工的晉升、晉級(jí)工作流程，特制定本制度。

　　第二條適用范圍

　　公司全體員工。

　　第三條權(quán)責(zé)

　　1.企業(yè)人力資源部負(fù)責(zé)制定公司員工的晉升制度。

　　2.相關(guān)部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)晉升員工的申報(bào)、考核工作。

　　3.副總經(jīng)理、總經(jīng)理負(fù)責(zé)員工晉升的最終考核。

　　第四條升降的依據(jù)

　　1.職位所要求的知識(shí)、技能。

　　2.相關(guān)資歷和經(jīng)驗(yàn)。

　　3.工作表現(xiàn)和品行。

　　4.適應(yīng)性和潛力。

　　5.公司要求的其他必備條件。

　　第二章員工晉升的類(lèi)型與時(shí)間

　　第五條員工晉升類(lèi)型

　　1.職位晉升、薪資晉升。

　　2.職位晉升、薪資不變。

　　3.職位不變、薪資晉升。

　　第六條員工晉升時(shí)間

　　1.定期：凡在年終（年中）被評(píng)為“A”且具備晉級(jí)資格的`員工，可給予晉級(jí)。

　　2.不定期：在年度工作中，對(duì)公司有特殊貢獻(xiàn)，表現(xiàn)優(yōu)異的員工，隨時(shí)予以晉升。

　　3.試用期員工，在試用期間，工作表現(xiàn)優(yōu)秀者，由試用部門(mén)推薦，可提前晉升。

　　第三章員工晉升申報(bào)管理

　　第七條由員工所在部門(mén)管理者對(duì)準(zhǔn)備晉升員工的工作表現(xiàn)、業(yè)績(jī)各方面的能力進(jìn)行日常觀察，并根據(jù)本部門(mén)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、部門(mén)年度人力資源發(fā)展規(guī)劃以及階段性業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)管理人員的需求，向公司人力資源不提交《員工晉升審批表》。

　　第八條員工晉升申報(bào)到正式任命期間，各部門(mén)可根據(jù)工作需要在部門(mén)內(nèi)部宣布有該員工代理相應(yīng)職位，并向其明確崗位職責(zé)要求和具體工作內(nèi)容要求。在人力資源部未正式發(fā)布任命之前，員工晉升后對(duì)應(yīng)當(dāng)工資及福利待遇等維持晉升前的水平不變。

　　第九條人力資源部依據(jù)各部門(mén)報(bào)審材料對(duì)準(zhǔn)備晉升員工進(jìn)行考核，考核在10個(gè)工作日內(nèi)完成，并與15個(gè)工作日內(nèi)出具相關(guān)評(píng)估報(bào)告反饋給相應(yīng)部門(mén)。

　　第十條反部門(mén)呈報(bào)晉級(jí)者，部門(mén)需準(zhǔn)備下列資料送交人力資源部。

　　10.《員工晉級(jí)申報(bào)表》。

　　1.員工自我評(píng)述報(bào)告。

　　2.員工人事考核表。

　　3.主管鑒定或推薦書(shū)。

　　4.具有說(shuō)服力的事例。

　　5.其他相關(guān)材料。

　　第四章其他規(guī)定

　　第十一條凡在一年內(nèi)，受過(guò)記過(guò)處分的員工不得參與評(píng)選。

　　第十二條員工晉升后若因不勝任該職位或犯有過(guò)失，公司可視情節(jié)輕重做出降職或免職處理。

員工晉升管理制度12

　　第一條為鼓勵(lì)員工積極向上、多做貢獻(xiàn)及獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、選拔賢能，為使公司員工晉升及調(diào)任有所依據(jù)，特制訂本制度。

　　第二條晉升及調(diào)任原則

　　1．人員之晉升及調(diào)任，應(yīng)以各部門(mén)編制職稱(chēng)及人數(shù)為基準(zhǔn)，遇有缺額時(shí)始得辦理；

　　2．各部門(mén)編制職稱(chēng)及人數(shù)。每年至少應(yīng)檢討修訂一次，并于每年十二月前（年度預(yù)算核定前）提報(bào)人事單位轉(zhuǎn)呈總經(jīng)理核定；

　　3．各部門(mén)之職稱(chēng)及人數(shù)編制以廠（處）為單位，若其總?cè)藬?shù)未達(dá)編制人數(shù)時(shí)，為人員訓(xùn)練培養(yǎng)需要，得以較低職稱(chēng)人員占用較高職稱(chēng)之編制缺額；

　　4．晉升各級(jí)主管以先晉升副主管再晉升正主管為原則，其任職副主管到少應(yīng)滿一年以上，并經(jīng)考核適任，始得晉升為正主管，無(wú)副主管編制者亦同。

　　第三條本制度所指的晉升，是指公司對(duì)符合晉升條件的員工給予工資的晉級(jí)或職務(wù)的升遷。

　　第四條公司員工工作努力、業(yè)績(jī)突出者，均可成為被晉升的對(duì)象。對(duì)員工的晉升應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格要求，公平對(duì)待。

　　第五條凡具備下列條件之一者，給予晉升工資一級(jí)：

　　1．忠于公司，在公司效力5年以上且表現(xiàn)良好者；

　　2．積極做好本職工作，連續(xù)3年成績(jī)突出受到公司表彰者；

　　3．業(yè)務(wù)有突出專(zhuān)長(zhǎng)，個(gè)人年創(chuàng)利100萬(wàn)元以上者；

　　4．連續(xù)數(shù)次對(duì)公司發(fā)展提出重建議為公司采納，并產(chǎn)生重經(jīng)濟(jì)效益者；

　　5．非本人責(zé)任而為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失30萬(wàn)元以上者；

　　6．領(lǐng)導(dǎo)有方，所領(lǐng)導(dǎo)的單位連續(xù)2年創(chuàng)利200萬(wàn)元以上或成績(jī)顯著者；

　　7．領(lǐng)導(dǎo)虧損單位扭虧為盈，經(jīng)營(yíng)管理有方者；

　　8．有其他突出貢獻(xiàn)，董事局或總經(jīng)理認(rèn)為該給予晉級(jí)嘉獎(jiǎng)?wù)摺?/p>

　　對(duì)成績(jī)特別突出或貢獻(xiàn)特別重者，可給予晉升工資二級(jí)，同時(shí)具備領(lǐng)導(dǎo)才能者，可給予提升行政職務(wù)一級(jí)。

　　第六條晉升程序如下：

　　1.員工推薦、本人自薦或單位提名；

　　2.監(jiān)察員會(huì)或監(jiān)察部會(huì)同人事部審核；

　　3.董事局或總經(jīng)理批準(zhǔn)。其中，屬董事局聘任的員工，其晉升由監(jiān)察員會(huì)審核，總經(jīng)理提名報(bào)董事局批準(zhǔn)；屬總經(jīng)理聘任的員工，其晉升由監(jiān)察部審核，勞動(dòng)人事部提名報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　第七條晉升名單由董事局或總經(jīng)理發(fā)布，公開(kāi)表彰。晉升手續(xù)由勞動(dòng)人事部負(fù)責(zé)辦理。

　　8、公司員工職位晉升制度

　　第一條為鼓勵(lì)員工積極向上、多做貢獻(xiàn)及獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、選拔賢能，為使公司員工晉升及調(diào)任有所依據(jù)，特制訂本制度。

　　第二條晉升及調(diào)任原則

　　1．人員之晉升及調(diào)任，應(yīng)以各部門(mén)編制職稱(chēng)及人數(shù)為基準(zhǔn)，遇有缺額時(shí)始得辦理；

　　2．各部門(mén)編制職稱(chēng)及人數(shù)。每年至少應(yīng)檢討修訂一次，并于每年月前（年度預(yù)算核定前）提報(bào)人事單位轉(zhuǎn)呈總經(jīng)理核定；

　　3．各部門(mén)之職稱(chēng)及人數(shù)編制以廠（處）為單位，若其總?cè)藬?shù)未達(dá)編制人數(shù)時(shí)，為人員練習(xí)培養(yǎng)需要，得以較低職稱(chēng)人員占用較高職稱(chēng)之編制缺額；

　　第三條本制度所指的晉升，是指公司對(duì)符合晉升條件的員工給予工資的晉級(jí)或職務(wù)的'升遷。

　　第四條公司員工工作努力、業(yè)績(jī)突出者，均可成為被晉升的對(duì)象。對(duì)員工的晉升應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格要求，公平對(duì)待。

　　第五條凡具備下列條件之一者，給予晉升工資一級(jí)：

　　1．忠于公司，在公司效力5年以上且表現(xiàn)良好者；

　　2．積極做好本職工作，連續(xù)3年成績(jī)突出受到公司表彰者；

　　3．業(yè)務(wù)有突出專(zhuān)長(zhǎng)，個(gè)人年創(chuàng)利100萬(wàn)元以上者；

　　4．連續(xù)數(shù)次對(duì)公司發(fā)展提出重建議為公司采納，并產(chǎn)生重經(jīng)濟(jì)效益者；

　　5．非本人責(zé)任而為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失30萬(wàn)元以上者；

　　6．領(lǐng)導(dǎo)有方，所領(lǐng)導(dǎo)的單位連續(xù)2年創(chuàng)利200萬(wàn)元以上或成績(jī)顯著者；

　　7．領(lǐng)導(dǎo)虧損單位扭虧為盈，經(jīng)營(yíng)治理有方者；

　　8．有其他突出貢獻(xiàn)，董事局或總經(jīng)理認(rèn)為該給予晉級(jí)嘉獎(jiǎng)?wù)摺?/p>

　　對(duì)成績(jī)非凡突出或貢獻(xiàn)非凡重者，可給予晉升工資二級(jí)，同時(shí)具備領(lǐng)導(dǎo)才能者，可給予提升行政職務(wù)一級(jí)。

　　第六條晉升程序如下：

　　1.員工推薦、本人自薦或單位提名；

　　2.監(jiān)察員會(huì)或監(jiān)察部會(huì)同人事部審核；

　　第七條晉升名單由董事局或總經(jīng)理發(fā)布，公開(kāi)表彰。晉升手續(xù)由勞動(dòng)人事部負(fù)責(zé)辦理。

員工晉升管理制度13

　　第一條公司為了吸引所需的優(yōu)秀人才，并且激發(fā)員工的進(jìn)取心，不斷提高員工的'業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，特制定此晉升管理制度。

　　第二條晉升較高職位必須具備以下條件：

　　1. 較高職位所需技能；

　　2. 相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和資歷；

　　3. 在職工作表現(xiàn)良好；

　　4. 完成職位所需要的有關(guān)課程訓(xùn)練；

　　5. 具備較好的適應(yīng)能力和潛力。

　　第三條職位空缺時(shí)，首先考慮內(nèi)部人員，在沒(méi)有合適人選的情況下，考慮外部招聘。

　　第四條員工晉升分定期和不定期兩種形式。

　　1. 定期。每年 3 月根據(jù)考核評(píng)分制度（另行規(guī)定）組織運(yùn)營(yíng)狀況，統(tǒng)一實(shí)施晉升計(jì)劃。

　　2. 不定期。在年度工作中，對(duì)公司有特殊貢獻(xiàn)、表現(xiàn)優(yōu)異的員工，隨時(shí)予以提升。

　　3. 試用人員成績(jī)卓越者，由試用單位推薦晉升。

　　第五條晉升操作程序。

　　1. 人力資源部門(mén)依據(jù)企業(yè)政策在每年規(guī)定的期間內(nèi)，依據(jù)考核資料協(xié)調(diào)各部門(mén)主管提出的晉升建議名單，呈請(qǐng)核定。不定期者，另行規(guī)定。

　　2. 凡經(jīng)核定的晉升人員，人力資源部門(mén)以人事通報(bào)形式公布，晉升者，則以書(shū)面形式個(gè)別通知。

　　第六條晉升核定權(quán)限。

　　1. 副董事長(zhǎng)、總經(jīng)理特別助理由董事長(zhǎng)核定。

　　2. 各部門(mén)主管由總經(jīng)理以上級(jí)別人員提議并呈董事長(zhǎng)核定。

　　3. 各部門(mén)主管以下各級(jí)人員分別由各一級(jí)單位主管提議，呈總經(jīng)理級(jí)別以上人員核定，報(bào)董事長(zhǎng)復(fù)核。

　　4. 普通員工由各級(jí)單位主管核定，呈總經(jīng)理以上人員復(fù)核，并通知財(cái)務(wù)部門(mén)與人事部門(mén)。

　　第七條各級(jí)職員接到調(diào)職通知后，應(yīng)在指定日期內(nèi)辦妥移交手續(xù)，就任新職。

　　第八條員工因晉升變動(dòng)職務(wù)，其薪酬由晉升之日起重新核定。

　　第九條員工年度內(nèi)受處罰未抵消者，次年不能晉升職位。

　　第十條本制度于制訂之日正式生效。

員工晉升管理制度14

　　第一章總則

　　第一條目的

　　第二條適用范圍

　　公司全體員工。

　　第三條權(quán)責(zé)

　　1.企業(yè)人力資源部負(fù)責(zé)制定公司員工的.晉升制度。

　　2.相關(guān)部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)晉升員工的申報(bào)、考核工作。

　　3.副總經(jīng)理、總經(jīng)理負(fù)責(zé)員工晉升的最終考核。

　　第四條升降的依據(jù)

　　1.職位所要求的知識(shí)、技能、

　　2.相關(guān)資歷和經(jīng)驗(yàn)。

　　3.工作表現(xiàn)和品行。

　　4.適應(yīng)性和潛力。

　　5.公司要求的其他必備條件。

　　第二章員工晉升的類(lèi)型與時(shí)間

　　第五條員工晉升類(lèi)型

　　4.職位晉升、薪資晉升。

　　5.職位晉升、薪資不變。

　　6.職位不變、薪資晉升。

　　第六條員工晉升時(shí)間

　　7.定期：凡在年終（年中）被評(píng)為“A”且具備晉級(jí)資格的員工，可給予晉級(jí)。

　　8.不定期：在年度工作中，對(duì)公司有特殊貢獻(xiàn)，表現(xiàn)優(yōu)異的員工，隨時(shí)予以晉升。

　　9.試用期員工，在試用期間，工作表現(xiàn)優(yōu)秀者，由試用部門(mén)推薦，可提前晉升。

　　第三章員工晉升申報(bào)管理

　　第十條反部門(mén)呈報(bào)晉級(jí)者，部門(mén)需準(zhǔn)備下列資料送交人力資源部。

　　10.《員工晉級(jí)申報(bào)表》。

　　11.員工自我評(píng)述報(bào)告。

　　12.員工人事考核表。

　　13.主管鑒定或推薦書(shū)。

　　14.具有說(shuō)服力的事例。

　　15.其他相關(guān)材料。

　　第四章其他規(guī)定

　　第十一條凡在一年內(nèi)，受過(guò)記過(guò)處分的員工不得參與評(píng)選。

　　第十二條員工晉升后若因不勝任該職位或犯有過(guò)失，公司可視情節(jié)輕重做出降職或免職處理。

　　第五章附則

　　第十三條本制度解釋權(quán)歸公司人力資源部并自頒布之日起實(shí)施。

員工晉升管理制度15

　　第一章辦理員工薪資晉升的規(guī)定

　　第一條公司所有人員有關(guān)薪資晉升均適用本規(guī)定。

　　第二條薪資晉升每年執(zhí)行一次，在當(dāng)年1月21日前，所有轉(zhuǎn)正且簽訂勞動(dòng)合同的員工方可享受薪資晉升。

　　第三條與薪資晉升有關(guān)的人員評(píng)估、績(jī)效考核以及其他方面的調(diào)查，以上一年度考核指標(biāo)為依據(jù)。

　　但是，在本年度1月21日時(shí)進(jìn)單位工作還不滿６個(gè)月的員工當(dāng)年度不享受薪資晉升。

　　晉升類(lèi)型可分為：

　　1、基本工資晉升；

　　符合如下條件的.情況下方可晉升基本工資：

　　1）因崗位或職務(wù)晉升或向上調(diào)整；

　　2）因物價(jià)或政策性因素需全面調(diào)整工資基數(shù)；

　　3）因工作內(nèi)容中大幅度增加工作量；

　　2、年功工資晉升：

　　對(duì)于在公司內(nèi)任職滿五年的員工，即享受年功工資，年功工資按標(biāo)準(zhǔn)每年自然晉升，不受崗位評(píng)價(jià)與績(jī)效考核的限制，所有員工均可享有。

　　第四條上年度考查期間內(nèi)，缺勤天數(shù)平均每月超過(guò)五天者，一般不予薪資晉升。

　　第五條遲到或早退累計(jì)四次，被視為缺勤一天，計(jì)入缺勤天數(shù)。

　　第六條考核周期內(nèi)，受到警告以上處分，或者受到降薪、降職的，一般不予薪資晉升。但是，如果屬于對(duì)下指導(dǎo)、監(jiān)督不力等問(wèn)題而受到輕微的處分，特別是對(duì)其的處理尚可酌情從寬者，則不影響其薪資晉升。

　　第七條年度薪資晉升應(yīng)制訂預(yù)算額及比例，總體預(yù)算額比例不得高于上年度人工成本、產(chǎn)值比。

　　第八條當(dāng)提預(yù)算發(fā)生余額時(shí)，可不轉(zhuǎn)入下期。

　　第二章定期薪資晉升制度

　　第一條薪資晉升日期定為每年1月21日。

　　第二條薪資晉升評(píng)價(jià)、考核期為一年，即從上一年1月21日至當(dāng)年1月20日。

　　第三條具有薪資晉升資格者是均參與晉升考核。但符合下列各種情況之一者除外：

　　1、長(zhǎng)期休假者；

　　2、在薪資晉升評(píng)價(jià)、考核期內(nèi)的出勤天數(shù)不滿規(guī)定勞動(dòng)天數(shù)的九成者；

　　3、在薪資晉升評(píng)價(jià)、考核期內(nèi)受懲戒處分者；

　　第四條對(duì)于薪資晉升，以薪資晉升評(píng)價(jià)、考核期內(nèi)的工作狀況、能力、職別及其他條件為標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行審定。

　　第五條薪資晉升的審定，按下述類(lèi)別進(jìn)行。

　　1、公司部門(mén)長(zhǎng)以上中層管理干部的薪資晉升，依照部門(mén)年度指標(biāo)完成情況、部門(mén)人員整體日常表現(xiàn)、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等來(lái)確定，統(tǒng)一綜合審定薪資晉升事宜。晉升比例為不超過(guò)公司該層干部總數(shù)的40%，具體實(shí)施方法，每次分別規(guī)定。

　　2、部門(mén)主管以上至部門(mén)長(zhǎng)以下基層管理干部晉升，依照日常考核指標(biāo)的執(zhí)行情況，所屬職能范圍的責(zé)任落實(shí)、人員日常表現(xiàn)等來(lái)確定。晉升比例為不超過(guò)公司該層干部總數(shù)的30%，具體實(shí)施方法，每次分別規(guī)定。

　　3、對(duì)職能部門(mén)管理人員的薪資晉升，依照績(jī)效考核結(jié)果與崗位、工作評(píng)價(jià)來(lái)確定，按標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi)進(jìn)行審定其薪資晉升事宜。晉升比例為不超過(guò)部門(mén)人數(shù)總額的30%，具體實(shí)施方法，每次分別規(guī)定。

　　4、對(duì)各部門(mén)輔助人員的薪資晉升，依照日常工作指標(biāo)、失誤筆數(shù)等來(lái)確定，按標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi)進(jìn)行審定其薪資晉升事宜。晉升比例為不超過(guò)部門(mén)人數(shù)總額的30%，具體實(shí)施方法，每次分別規(guī)定。

　　5、對(duì)生產(chǎn)工人的薪資晉升，屬于月工資性質(zhì)的參照輔助人員的方法主考核，計(jì)件工資者，不實(shí)行薪資晉升，單獨(dú)利用工時(shí)調(diào)整來(lái)調(diào)整薪資水平。

　　第三章臨時(shí)薪資晉升制度

　　凡符合下列情況之一者，實(shí)行臨時(shí)薪資晉升。

　　1、職務(wù)晉升，與新職務(wù)的同級(jí)者工資不相同；

　　2、長(zhǎng)期休假者復(fù)職后，與其同類(lèi)職務(wù)人員相比，其工資被認(rèn)為存在特別明顯的差別時(shí)；

　　3、員工處分期結(jié)束后，特別在被認(rèn)為有酌情從輕處罰余地時(shí)；

　　4、工作內(nèi)容調(diào)整導(dǎo)致工作量大增加者；

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