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管理員工的管理制度范例（15篇）
在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系，制度具有合理性和合法性分配功能。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，下面是小編為大家整理的管理員工的管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
管理員工的管理制度1
一、目的
為了進(jìn)一步規(guī)范公司員工聘用管理,提高公司員工聘用效率,實(shí)現(xiàn)人員需求與招聘的合理配置,結(jié)合公司實(shí)際,特制定本制度。
二、適用范圍
適用于公司員工招聘、錄用、試用轉(zhuǎn)正及勞動(dòng)合同簽訂管理。
三、工作職責(zé)
公司綜合管理部負(fù)責(zé)公司員工招聘、錄用、試用轉(zhuǎn)正及勞動(dòng)合同簽訂的統(tǒng)一管理。
1.綜合管理部負(fù)責(zé)員工招聘計(jì)劃的制定及經(jīng)批準(zhǔn)后的實(shí)施。
2.各用工部門負(fù)責(zé)本部門用工需求申報(bào)。
3.總經(jīng)理負(fù)責(zé)招聘計(jì)劃及新增崗位人員招聘的審批。
4.各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門試用員工的確認(rèn)。
5.主管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)十級(jí)以下試用人員的批準(zhǔn),總經(jīng)理負(fù)責(zé)十級(jí)以上(含十級(jí))試用人員的批準(zhǔn)。
6.各部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門十一級(jí)以下(含十一級(jí))人員薪酬提出意見和建議,綜合管理部審核,主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)。用工部門和綜合管理部共同協(xié)商,對(duì)七至十級(jí)以上人員(含十級(jí))人員薪酬提出意見和建議,主管副總經(jīng)理審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)。
7.各用工部門負(fù)責(zé)本部門試用期員工的試用考核及轉(zhuǎn)正申報(bào)。
8.綜合管理部負(fù)責(zé)員工試用轉(zhuǎn)正的審核。
9.主管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)十級(jí)以下員工試用轉(zhuǎn)正批準(zhǔn),總經(jīng)理負(fù)責(zé)十級(jí)以上(含十級(jí))員工試用轉(zhuǎn)正的批準(zhǔn)。
四、招聘原則:
1.德才兼?zhèn)湓瓌t:綜合管理部及各用人部門在招聘人員時(shí),盡量選拔有志于公司發(fā)展、忠于企業(yè)的“德才兼?zhèn)洹比藛T,同等條件下,以德為先。
2.公開、公平、公正原則:綜合管理部在有人員需求時(shí),要公開發(fā)布相關(guān)信息,在選拔過程中做到公平、公正。
3.人崗匹配原則:綜合管理部在進(jìn)行人員篩選時(shí),要量才錄用,盡量選擇適用型人才,避免能力過�；蚰芰Σ蛔阍斐傻牟涣加绊�。
4.親屬回避原則:綜合管理部及用人部門進(jìn)行篩選時(shí),應(yīng)盡量避免親屬在直接管轄的工作崗位任職。
5.先批后招原則:人員招聘必須按照規(guī)定程序?qū)徟笥删C合管理部進(jìn)行統(tǒng)一招聘,不允許用工部門私自招聘和錄用。
6.有下列情形之一者,不予以錄用:
1)精神病或傳染病患者;
2)有政治、經(jīng)濟(jì)問題者;
3)不滿《勞動(dòng)法》規(guī)定年齡者;
4)公安機(jī)關(guān)追捕或通輯的犯罪嫌疑人及有刑事犯罪記錄者;
5)從青山董事局下屬各子公司或本公司辭退或自動(dòng)離職的人員;
6)所填簡歷與實(shí)際情況不符合者。如學(xué)歷要求、年齡要求、工作經(jīng)歷、個(gè)人資歷等。
7)與原單位或第三方建立勞動(dòng)關(guān)系,并且尚未解除。
五、招聘程序
1.用人需求與招聘申請(qǐng):各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)本部門根據(jù)本部門工作職責(zé)及內(nèi)容,明確本部門人員編制。當(dāng)新增工作任務(wù)、員工離職空缺等原因產(chǎn)生的人力需求,填寫人力需求表(見附表1),交綜合管理部負(fù)責(zé)人審核,十級(jí)以下交分管副總批準(zhǔn),十級(jí)以上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。審批完畢的人力需求表應(yīng)至少提前5天提交綜合管理部。
2.用人需求審核:綜合管理部每年組織各部門編制下年度人力編制計(jì)劃,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,作為綜合管理部審核部門人力需求的標(biāo)準(zhǔn)。如為編制外招聘、戰(zhàn)略性招聘及特殊渠道引進(jìn)人才,須以呈批表形式報(bào)總經(jīng)理審批。如果為新增加崗位,用人部門必須編寫崗位職責(zé)說明書,經(jīng)公司例會(huì)討論通過后進(jìn)行招聘。
3.制定招聘計(jì)劃:綜合管理部根據(jù)各部門提交的人力需求表,編制人力需求匯總表,并在明確用人需求后3個(gè)工作日內(nèi)擬訂招聘計(jì)劃。招聘計(jì)劃包括擬招的人數(shù)、職位名稱、任職資格要求,應(yīng)聘人員的考核方案,招聘的截止日期,確定入職的員工上崗時(shí)間;招聘資料費(fèi)、攤位費(fèi)、廣告費(fèi),以及招聘工作時(shí)間表等。
六、招聘活動(dòng)
1.選擇招聘渠道,發(fā)布招聘信息:
綜合管理部根據(jù)需求崗位特點(diǎn)、任職資格要求、人力市場(chǎng)情況等因素,慎重選擇招聘渠道、發(fā)布招聘信息。招聘渠道選擇及信息發(fā)布在完成招聘計(jì)劃后5個(gè)工作日內(nèi)完成。目前,公司主要依靠以下渠道:
1)報(bào)紙招聘:本地發(fā)行量較大,讀者群較多的報(bào)紙。
2)網(wǎng)絡(luò)招聘:目前主要通過智聯(lián)招聘網(wǎng)等直接發(fā)布職位。以后視招聘工作需求,再尋求新的招聘網(wǎng)站合作。
3)各種現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì):參加各種大型招聘會(huì)。
4)校園招聘:與大、中專院校保持聯(lián)系,定期輸送畢業(yè)生,接收學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí),并從中挑選合適人員留任。
5)內(nèi)部推薦:鼓勵(lì)公司員工推薦。
6)政府就業(yè)中心:搜集人才信息,或參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)。
7)職業(yè)介紹所、個(gè)人中介:工商注冊(cè)或個(gè)人從事的中介服務(wù)。
8)個(gè)人中介及其它可行的招聘渠道。其中,當(dāng)?shù)貓?bào)紙、內(nèi)部推薦、政府就業(yè)中心和職介所及為普工、熟練工招聘的'主要渠道,網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、內(nèi)部推薦為技工、工程師、管理人員的主要渠道。
2.收集、篩選應(yīng)聘資料
綜合管理部積極收集并仔細(xì)篩選應(yīng)聘人員資料,原則上,根據(jù)工種不同,篩選的基本標(biāo)準(zhǔn)如下:
1)簡單體力型工種:如選料工,打包工、涂包工、清潔工,食堂服務(wù)員、宿舍管理人員,要求身體健康,服從工作安排,思想素質(zhì)好。
2)熟練工型工種:如天車工、車工、鉆工、電焊工、切割、煤氣發(fā)生爐、aod爐、維修工、電工、駕駛員等崗位,要求初中以上文化,服從工作安排,思想素質(zhì)好,并具有同崗位2年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
3)技術(shù)型工種:如aod配氣連鑄澆鋼、軋鋼調(diào)整、主控室、電腦操作、統(tǒng)計(jì)員、化學(xué)分析室等崗位,要求大專以上文化,特別優(yōu)秀或具有同崗位3年以上工作經(jīng)驗(yàn)的可放寬條件。
4)行政辦公室人員必須是大專以上文化。
5)保衛(wèi)人員要求初中以上文化,退伍軍人、保安學(xué)校畢業(yè)者優(yōu)先。
6)工程師、中層以上管理人員、其他崗位的素質(zhì)要求,將根據(jù)工作崗位和企業(yè)具體情況而定。
3.年齡要求:
1)普通員工:22~48周歲,保安:20~40周歲;
2)學(xué)徒工:20~30周歲,熟練工:22~48周歲;
3)工程技術(shù)人員視情況而定,但男性一般不超過55周歲,女性一般不超過50周歲
,特殊情況經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后錄用。
4)普通員工年滿60周歲必須辦理退休手續(xù),不能繼續(xù)留在企業(yè)工作;
5)管理人員年滿65周歲必須辦理退休手續(xù),退出管理崗位。但可根據(jù)個(gè)人實(shí)際情況安排其它工作。
6)企業(yè)特聘的工程師或顧問年滿70周歲必須辦理退休手續(xù),不再擔(dān)任此項(xiàng)工作。
4.綜合管理部初試
對(duì)于資料篩選合格者,綜合管理部及時(shí)通過電話約談或面試的方式組織初試。電話約談適用于外地且不方便近期到來的應(yīng)聘者,綜合管理部面試人員需記錄約談結(jié)果;應(yīng)聘者來公司面試,需填寫應(yīng)聘人員信息登記表,綜合管理部面試人員填寫面試評(píng)估表的初試部分。面試內(nèi)容包括個(gè)人背景、所接受過的教育和訓(xùn)練、具備的資格、經(jīng)驗(yàn)和能力等。
1)個(gè)人背景:個(gè)人特性、家庭情況、愛好、年齡、身體狀況、社會(huì)關(guān)系等。
2)教育和訓(xùn)練:個(gè)人受教育程度和職能訓(xùn)練的深度、廣度,相應(yīng)的職稱等級(jí)。
3)工作經(jīng)驗(yàn):曾經(jīng)服務(wù)單位、任職、薪資、離職原因、個(gè)人專長,最突出的成就等。
4)資格和能力:上崗證、資格證、專業(yè)技術(shù)資格證書、實(shí)際操作能力、管理能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、人際溝通能力等。
面試方式有口試、筆試、實(shí)際操作等。其中,口試針對(duì)所有面試人員,筆試針對(duì)行政人員和工程師等,實(shí)際操作針對(duì)技術(shù)工人、駕駛員、工程師等對(duì)動(dòng)手能力要求較高的崗位。對(duì)于中層以上管理人員,根據(jù)實(shí)際需要,安排管理能力及領(lǐng)導(dǎo)能力測(cè)試。
綜合管理部面試人員根據(jù)綜合考察結(jié)果,決定是否推薦給用人部門進(jìn)行復(fù)試。
5.用工部門復(fù)試
經(jīng)綜合管理部初試合格者,由用工部門負(fù)責(zé)復(fù)試。用工部門通過業(yè)務(wù)方面的詢問和考察,填寫面試評(píng)估表復(fù)試部分。
簡單體力型勞動(dòng),由綜合管理部人員直接面試通過,不需要用工部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行復(fù)試。其它人員必須經(jīng)過復(fù)試合格才能進(jìn)入錄用審批程序。
初試和復(fù)試,可以根據(jù)需要采取不同的方式,如綜合管理部和用工部門共同面試,并共同填寫面試評(píng)估表。
熟練工型工種由用工部門車間主任、負(fù)責(zé)人與綜合管理部招聘專員共同復(fù)試,由用工部門負(fù)責(zé)人提出薪酬建議。技術(shù)型工種由用工部門及相關(guān)聯(lián)部門負(fù)責(zé)人、綜合管理部負(fù)責(zé)人共同復(fù)試,由用工部門和相關(guān)聯(lián)部門負(fù)責(zé)人提出薪酬建議。工程師、中層以上管理人員由用工部門負(fù)責(zé)人、綜合管理部負(fù)責(zé)人、分管副總經(jīng)理共同復(fù)試,提出薪酬建議。十級(jí)以上管理、技術(shù)人員由綜合管理部負(fù)責(zé)人、分管副總經(jīng)理、總經(jīng)理共同復(fù)試,并確定薪酬待遇。六級(jí)以上管理技術(shù)人員由總經(jīng)理組織集體復(fù)試,并確定薪酬,上報(bào)董事長及青山董事局。
原則上,初試和復(fù)試在三個(gè)工作日內(nèi)完成,綜合管理部必須在復(fù)試后三個(gè)工作日內(nèi)將復(fù)試結(jié)果通知應(yīng)聘人員,并向應(yīng)聘人員說明在規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒有收到公司錄用通知即被視為未被錄用。對(duì)于錄用者,綜合管理部還需詳細(xì)告知公司地址、交通路線、報(bào)到資料等信息。
七、錄用及入職
經(jīng)復(fù)試合格的人員,均可進(jìn)入公司錄用程序,辦理入職手續(xù)。
錄用人員報(bào)到,綜合管理部負(fù)責(zé)組織辦理員工錄用審批手續(xù),查驗(yàn)相關(guān)證件,并根據(jù)需要進(jìn)行背景調(diào)查。員工錄用審批實(shí)行分級(jí)、分部門管理:10級(jí)(含)以上員工由總經(jīng)理審批,11級(jí)(含)以下員工由分管副總審批;綜合管理部負(fù)責(zé)審核錄用員工的職務(wù)級(jí)別和工資級(jí)檔等人事資料。
被錄用人員在辦理報(bào)到手續(xù)時(shí)應(yīng)提供以下入職資料:
1)個(gè)人簡歷、員工登記表;
2)身份證原件及復(fù)印件5份;
3)最高學(xué)歷證明(含畢業(yè)證、學(xué)位證等)原件及復(fù)印件1份;
4)專業(yè)技術(shù)資格證明原件及復(fù)印件1份(專業(yè)技術(shù)人員提供);
5)體檢證明原件(含肝功能5項(xiàng)檢查、胸肺透視及其它常規(guī)檢查);
6)健康證(僅食堂工作人員提供);
綜合管理部在審核以上資料無誤后辦理入職手續(xù);如體檢不合格(各類傳染性疾病、心臟病、肺病等)或提供證明資料與實(shí)際不符者不予以錄用。
辦理入職手續(xù)時(shí),人事科負(fù)責(zé)與員工簽定勞動(dòng)合同,發(fā)放工作證、考勤卡,并辦理一卡通充值手續(xù),開始正式試用,起薪日從入職報(bào)到之日起。
入職手續(xù)完成后,新員工立即進(jìn)行入職培訓(xùn),包括綜合管理部組織的一般入職培訓(xùn),安環(huán)部門組織的安全培訓(xùn),用人部門組織的崗位培訓(xùn)等,培訓(xùn)時(shí)間不低于8小時(shí),主要內(nèi)容為公司企業(yè)文化、工作環(huán)境、崗位職責(zé)和安全規(guī)范等。
八、人員報(bào)批及備案
公司各級(jí)錄用人員都需按照青山鋼鐵董事局規(guī)定辦理相關(guān)報(bào)批備案手續(xù)。級(jí)別為1~6級(jí)的套級(jí)定檔員工名單由公司上報(bào)至董事局確定、調(diào)整和管理;7~10級(jí)套級(jí)定檔員工名單由公司綜合管理部擬定,經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)討論通過后,報(bào)集團(tuán)公司審批;11級(jí)及以下的套級(jí)定檔員工名單由綜合管理部擬定,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。公司所有級(jí)別的套級(jí)定檔員工名單均需報(bào)相關(guān)集團(tuán)公司和青山鋼鐵董事局備案。
九、試用及轉(zhuǎn)正管理
所有錄用員工均實(shí)行試用制,試用期一般根據(jù)簽訂的勞動(dòng)合同年限確定。目前,試用期一般為1~3個(gè)月。如沒有試用期,部門必須在錄用審批表上注明。試用期員工的直接主管和部門負(fù)責(zé)人對(duì)試用期員工的工作業(yè)績進(jìn)行考核并做出評(píng)價(jià)。
綜合管理部每月底向各部門發(fā)布到期轉(zhuǎn)正人員名單,各部門根據(jù)試用人員工作表現(xiàn)決定是否予以轉(zhuǎn)正。如給予轉(zhuǎn)正,綜合管理部將轉(zhuǎn)正人員的《轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》發(fā)至各部門負(fù)責(zé)填寫,并逐級(jí)審批;如決定延長試用期,部門在到期轉(zhuǎn)正人員名單上注明延期原因。如決定給予表現(xiàn)優(yōu)秀的員工提前轉(zhuǎn)正,用人部門負(fù)責(zé)人可隨時(shí)至綜合管理部領(lǐng)取《轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》,逐級(jí)審批。
《轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》審批完畢,綜合管理部重新核定職位、職級(jí)、薪資待遇等人事資料,并辦理社會(huì)保險(xiǎn)手續(xù)。
所有新招聘人員從試用期開始繳納工傷保險(xiǎn)。
十、勞動(dòng)合同
所有員工必須與公司簽訂《勞動(dòng)合同》(詳見《員工勞動(dòng)合同管理制度》)。
十一、附則
1.本制度由綜合管理部制定、解釋。
2.本制度自頒布之日起實(shí)施。
十二、附則
管理員工的管理制度2
餐廳獎(jiǎng)懲制度
一．服務(wù)員的崗位職責(zé)與獎(jiǎng)罰制度
1、上班必須嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，不遲到、不早退、不曠工，不準(zhǔn)擅自離崗；服從工作安排，按時(shí)按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，不無故拖延、拒絕或終止工作。
2、女員工：上班不準(zhǔn)濃妝艷抹，長發(fā)要盤起，短發(fā)不過肩，留海不超過眼睛，不準(zhǔn)梳過于夸張的發(fā)型；不準(zhǔn)留長指甲，不得涂有色指甲油。不準(zhǔn)用刺激性很強(qiáng)的香水；上班時(shí)間不準(zhǔn)戴手鐲、耳環(huán)、項(xiàng)鏈等飾物。
3、男員工：頭發(fā)不準(zhǔn)染發(fā)，不留胡須，不留長指甲，勤修面。
4、衣服要整潔，無油漬、無皺痕。
5、大堂服務(wù)員在為客人服務(wù)過程中要掌握輕重緩急：先幫客人有良好的酒就座，客人入座后先送上例湯；然后到客人面前點(diǎn)餐，水推銷意識(shí)。
6、 大堂服務(wù)員要面向就餐客人；不要背對(duì)客人、倚窗往外望或聊天等，要時(shí)刻注意客人就餐狀態(tài)，隨時(shí)隨地為客人提供服務(wù)；如有客人抽煙，及時(shí)為客人送上煙灰缸。如有客人要茶水的，及時(shí)為客人送上茶壺、茶杯等。
7、不要忽視每一位潛在客人。不要放過來本店的每一位客人，哪怕他只要了一盤青菜或是與熟人就座，也可及時(shí)送上一個(gè)例湯，并可向他（她）推介本店特色。
8、當(dāng)上菜速度較慢、客人等了較長時(shí)間才上菜時(shí)，服務(wù)員在報(bào)完菜名后要對(duì)客人說“先生（小姐）或靚仔（靚女），對(duì)不起，讓您久等了，您的飯菜，請(qǐng)慢用�！�
9、對(duì)突發(fā)事件和客人投訴能靈活應(yīng)變，巧妙使用語言與溝通技巧，處理不了時(shí)，及時(shí)匯報(bào)。避免人員的轉(zhuǎn)換，時(shí)間的拖延，而使投訴的性質(zhì)和發(fā)展惡劣化。
10、所有員工要做到分工不分家：該幫忙時(shí)要幫忙，該出手時(shí)要出手，協(xié)同作戰(zhàn)，互相幫助。
11、不能當(dāng)著客人的面做不雅觀的動(dòng)作，如抓癢、摳鼻子、挖耳朵、梳頭發(fā)、剔牙、大呵欠、喂奶、喂小孩等，打噴涕應(yīng)適當(dāng)遮掩。
12、檢查儀容，儀表應(yīng)到衛(wèi)生間或客人看不到的偏僻處。
13、凡違反以上規(guī)定一次視情節(jié)輕重扣款5元，一月內(nèi)無出現(xiàn)差錯(cuò)者獎(jiǎng)勵(lì)50元。
二.衛(wèi)生工作制度
A、 個(gè)人衛(wèi)生
2
1、勤洗澡、勤換衣、勤洗頭、不能有頭屑、身體不能有異味。
2、衣服要勤洗、勤換、不得有油漬、皺痕和異味。
3、大、小便后手要洗凈、擦干。
B、 區(qū)域衛(wèi)生
1、 地面無雜物、桌凳按要求擺放整齊美觀。
2、 桌面無油漬、無塵灰，餐具無破損、無油漬、無灰塵、無水滴、無茶漬，餐具必須清潔。
3、 工作臺(tái)要干凈、整齊、物品按要求擺放一致，托盤要干凈、無污漬。
4、 不準(zhǔn)亂扔果皮紙屑，不隨地吐痰。要隨手撿拾地面雜物，講究公共衛(wèi)生。
5、 門窗、玻璃、墻壁要保持光亮，無灰塵、無油漬、無蜘蛛網(wǎng)。
6、 衛(wèi)生間要保持干凈、整潔、無異味，衛(wèi)生工具擺放整齊。
7、 每天員工輪流值班，保持衛(wèi)生清潔。每天晚餐后搞一次掃除。
8、 違反以上規(guī)定者，視情節(jié)輕重罰5——10元/次。
三.勞動(dòng)紀(jì)律
1、提前十分鐘到崗，換好衣服，檢查好儀容、儀表。
2、上班時(shí)間站立規(guī)范，不得倚墻、靠椅，不準(zhǔn)聚一起閑談，上班按規(guī)定時(shí)間在自己區(qū)域站立規(guī)范，面帶微笑迎接客人的到來。
3、遇到客人，要主動(dòng)問好點(diǎn)頭致意，不能視而不見。
4、客人來了要說歡迎光臨。在服務(wù)過程中請(qǐng)使用禮貌用語，客人買單要致謝，客人離時(shí)要送客，“請(qǐng)慢走，歡迎再次光臨”。
5、不準(zhǔn)與客人爭(zhēng)吵，要記住客人永遠(yuǎn)是對(duì)的，不準(zhǔn)向客人索取物品與小費(fèi)。若因態(tài)度問題導(dǎo)致客人不買單，給餐廳造成的`損失由本人承擔(dān)。
6、拾到客人物品必須上交，并盡快與客人取得聯(lián)系，不準(zhǔn)私自留藏，占為已有。
7、如遇客人較多時(shí)，不得擅自離崗。否則所造成的后果由本人承擔(dān)。
8、不準(zhǔn)在餐廳內(nèi)奔跑，不準(zhǔn)在餐廳大吼大叫、大聲說話。
9、不得罷工，或聚集鬧事，嚴(yán)禁向外界人員透露餐廳的商業(yè)機(jī)密或抵毀餐廳形象。
10、在工作中隨時(shí)服從，工作完后再提出見解，不得當(dāng)眾爭(zhēng)辯。
11、違反以上規(guī)定者，視情節(jié)輕重罰10——20元/次。
四.物品管理制度
1、餐廳所有設(shè)備設(shè)施，不能私拿、私用，若有拿了餐廳物品應(yīng)及時(shí)歸還。
2、不能隨意亂開電燈、電扇、電視機(jī)，客人走后應(yīng)立即關(guān)閉多余的電燈、風(fēng)扇。
3、每天必須檢查電視機(jī)、電燈、衛(wèi)生間下水道、廚房設(shè)備等工作是否正常，如有異常立即上報(bào)。
4、如已知某物品不能使用，不可強(qiáng)行使用，否則造成的后果由本人承擔(dān)。
5、刀手在切肉或菜時(shí)，必須認(rèn)真執(zhí)行老板的吩咐，切好切細(xì)，不能浪費(fèi)。
6、下班前必須檢查一切電器設(shè)備的開關(guān)是否關(guān)掉、門窗是否關(guān)好，煤氣是否關(guān)掉。廚房人員必須檢查當(dāng)天物品用量，并準(zhǔn)備明天的購物清單。
7、餐廳的所有物品不能故意損壞，特別是廚房設(shè)備、設(shè)施者，如有損壞照價(jià)賠償。
8、堅(jiān)決把好食品衛(wèi)生關(guān)，做到變味、變質(zhì)食品不上餐桌。
9、違反以上規(guī)定者，視情節(jié)輕重罰10——20元/次。
餐廳禮儀
服務(wù)是為了給顧客提供一種滿意的活動(dòng)領(lǐng)域，良好的服務(wù)是自我形象的樹立，顧客不滿意等于我們的失敗，所以我們一定要盡心盡力。
一、餐廳常用服務(wù)禮貌用語：
1、接送語
“您好，歡迎光臨！” “請(qǐng)問坐那里？”
2、向客人提問時(shí)
您好！請(qǐng)問您一共幾位？
3、點(diǎn)餐時(shí)
請(qǐng)問可以點(diǎn)餐了嗎？
4、復(fù)單時(shí)
對(duì)不起，打擾一下，請(qǐng)問您點(diǎn)的是xxxx，對(duì)嗎？
5、詢問時(shí)
對(duì)不起，我沒聽清，請(qǐng)您再說一遍好嗎？ 對(duì)不起，能否請(qǐng)你說慢一點(diǎn)兒？
6、點(diǎn)單結(jié)束時(shí)
多謝，請(qǐng)稍等。
7、當(dāng)客人招呼時(shí)
打擾一下，請(qǐng)問有什么需要？
打擾一下，我能為您做點(diǎn)什么嗎？
8、服務(wù)過程中，需打擾客人時(shí)（非常重要）
對(duì)不起，打擾一下。
9、上餐時(shí)
打擾一下，這是您點(diǎn)的xxxx
10、當(dāng)受到客人贊美時(shí)或受到客人致謝時(shí)
非常高興為您服務(wù).別客氣！
11、向客人致歉時(shí)
對(duì)不起，讓您久等了！請(qǐng)?jiān)彛?/p>
12、當(dāng)客人的要求你無法滿足時(shí)
對(duì)不起，這個(gè)問題我去問一下再答復(fù)您，請(qǐng)稍等片刻！
13、當(dāng)客人想發(fā)問卻猶豫不決時(shí)，應(yīng)主動(dòng)上前：
您有什么需要嗎？
14、買單
�。�1）“請(qǐng)問先生/小姐（或靚仔/靚女），哪位買單？”后報(bào)上金額，“先生/小姐（或靚仔/靚女），您共消費(fèi)了XX元�！�
�。�2）應(yīng)雙手接錢，確認(rèn)（真/偽）無誤后，“先生/小姐（或靚仔/靚女），收您xx元�！比粜枵伊悖罢�(qǐng)稍候，為您找零�！�
（3）找零時(shí)，雙手遞送，并致詞：“先生/小姐（或靚仔/靚女），找您xx元，請(qǐng)拿好，謝謝您的惠顧。
（4）送客 請(qǐng)慢走，歡迎再次光臨！
管理員工的管理制度3
管理干部選拔與員工晉升管理制度
第一章 總 則
第一條 為建立公司科學(xué)、規(guī)范的人才選拔和晉升管理機(jī)制，充分發(fā)掘公司內(nèi)部人力資源潛能，特制訂本制度。
第二條 管理干部選拔與員工晉升管理遵循“公平、公正、公開”的原則。
第三條 管理干部選拔是指公司副主任以上管理職級(jí)的選拔，員工晉升是指公司一般員工職級(jí)晉升和提升薪資。
第四條 本制度適用于公司各項(xiàng)目部、各部門。
第五條 人力資源部為公司管理干部選拔與員工晉升的管理部門。
第二章 管理干部的選拔
第六條 管理干部選拔的基本形式有：逐級(jí)推薦。
第七條 逐級(jí)推薦能夠透過公司各級(jí)管理人員推薦、人力資源部推薦、員工推薦或自薦三種途徑進(jìn)行。
第八條 根據(jù)公司人力資源職位空缺及員工發(fā)展需求狀況，推薦人員須依照公司聘任審批權(quán)限經(jīng)逐級(jí)審批后，由公司人力資源部辦理聘任或任命手續(xù)。
第三章 員工晉升管理
第九條 公司原則上每半年進(jìn)行一次員工薪資提升調(diào)整，公司員工在貼合條件的狀況下均有機(jī)會(huì)獲得薪資的提升，具體按公司年薪管理制度執(zhí)行。
第十條 貼合下列條件之一者，根據(jù)審批可獲得破格晉職晉級(jí)：
1.在工作崗位上作出突出貢獻(xiàn)和成績顯著者;
2.提出合理化推薦被公司采納使公司獲得較大效益者;
3.為公司贏得較高社會(huì)榮譽(yù)或挽回較大經(jīng)濟(jì)損失者。
第十條 員工晉職晉級(jí)的審批程序?yàn)椋?/p>
1.部門負(fù)責(zé)人將推薦意見填入《員工晉升審批表》，經(jīng)過分管領(lǐng)導(dǎo)審批后報(bào)公司人力資源部。推薦意見應(yīng)包括考核狀況、突出業(yè)績、工作潛力和水平評(píng)價(jià)、工作態(tài)度和表現(xiàn)評(píng)價(jià)及潛質(zhì)等5個(gè)基本方面;
2.人力資源部根據(jù)部門推薦意見，對(duì)員工的'工作狀況等進(jìn)行調(diào)查了解和核實(shí)，并作出審核意見報(bào)人事分管領(lǐng)導(dǎo)審核;
3.人事分管領(lǐng)導(dǎo)作出審核意見后，報(bào)送公司總經(jīng)理審批;
4.人力資源部負(fù)責(zé)根據(jù)審批結(jié)果及時(shí)落實(shí)員工薪資、福利、職級(jí)的調(diào)整。
第四章 附 則
第十二條 本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋和修訂。
第十三條 本制度自印發(fā)之日起施行。
管理員工的管理制度4
目 錄
第一章 總則
第二章 考勤管理規(guī)定
第三章 福利制度
第四章 薪酬制度
第五章 考核規(guī)定
第六章 聘用及崗位管理
第七章 培訓(xùn)制度
第八章 人事檔案管理制度
第九章 人力資源管理系統(tǒng) 和互聯(lián)網(wǎng)的使用
第十章 保密制度
第十一章 獎(jiǎng)懲制度
總則
第一條 為規(guī)范公司的人事管理，特制定本規(guī)定。
第二條 本公司員工的聘用、考勤、休假、行為規(guī)范等事項(xiàng)均按本規(guī)定辦理。
第三條 本公司各級(jí)員工，均應(yīng)遵守本規(guī)則各項(xiàng)規(guī)定。
考勤管理規(guī)定
第一條 作息時(shí)間
一、公司實(shí)行八小時(shí)工作制，標(biāo)準(zhǔn)工作日為一周五天，周一至周五，周六、周日為公休日。
二、工作時(shí)間為上午8：30至12：00，下午13：30至18：00。
三、法定假日依國家規(guī)定，按公司具體辦法執(zhí)行。
第二條 考勤制度
公司實(shí)行上下班考勤制度。員工必須準(zhǔn)時(shí)上下班。員工在上午8：30之后到達(dá)本公司為遲到，下午18：00之前擅自離開本公司為早退。因公外出時(shí)，應(yīng)經(jīng) 部門主管批準(zhǔn)并登記后方可離開。
行政人事部每月1日至3日統(tǒng)計(jì)上月的考勤情況，各部門須在每月2日前將部門考勤確認(rèn)情況上報(bào)行政人事部，同時(shí)附上請(qǐng)假條和加班表。員工可在每月2日前查閱本人考勤情況。
配置有考勤系統(tǒng)的公司的所有員工，每天上下班時(shí)都必須親自打卡并接受監(jiān)督。考勤卡只能本人使用，任何人不得代為打卡。代打卡行為屬于嚴(yán)重違反公司勞動(dòng)紀(jì)律，代打卡者及委托代打卡者將被扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金或工資200元，委托代打卡者計(jì)曠工一天，并根據(jù)情節(jié)輕重給予通報(bào)批評(píng)及至解聘的處分。
員工應(yīng)妥善保存好考勤卡，丟失者或損壞者賠償20元的考勤卡工本費(fèi)。
每月忘打卡3次(不含)以上的，每次扣20元(不分職務(wù));商務(wù)代表外出時(shí)須在公司內(nèi)部進(jìn)行登記。
員工早晨到崗?fù)鼛Э〞r(shí)，必須在前臺(tái)處進(jìn)行考勤登記，本人和前臺(tái)人員簽字確定。下班前需于18：00分之前到前臺(tái)處進(jìn)行考勤登記，本人和前臺(tái)人員簽字確認(rèn)。
因公外出須在外出和歸來時(shí)刷卡，并由經(jīng)理將外出原因注明在考勤單上，不做缺勤和扣薪處理。
第三條 遲到早退的處罰
一、 按月統(tǒng)計(jì)，不論遲到/早退時(shí)間多少，每一次均記遲到/早退一次，累計(jì)三次以上(不含三次)者，開始累記懲罰;
二、 遲到/早退在5分鐘以內(nèi)的，累計(jì)懲罰每次扣50元;
三、 遲到/早退在5分鐘以上、30分鐘以內(nèi)的，累計(jì)懲罰每次扣50元。
四、 遲到/早退超過30分鐘但在4小時(shí)以內(nèi)的，每次另按一天事假計(jì)算。此項(xiàng)單獨(dú)累計(jì)三次加計(jì)曠工一天，單獨(dú)累計(jì)5次加計(jì)曠工二天，單獨(dú)累計(jì)5次以上加計(jì)曠工三天和計(jì)過一次。
五、 遲到/早退超過4小時(shí)的，每次另按曠工一天計(jì)算;此項(xiàng)單獨(dú)累計(jì)2次以上按辭退處理。
六、 遲到/早退(不限時(shí)間)每月累計(jì)懲罰超過5次的，另扣除崗位績效工資50%。
第四條 曠工
以下行為為曠工行為：(1)、提供虛假病休證明騙取休假的;(2)、未經(jīng)主管部門或主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，擅自脫崗、離崗的;(3)、因本人違法亂紀(jì)，被公安司法機(jī)關(guān)收容、審查、拘留、傳訊不能執(zhí)行正常工作的;(4)、遲到或早退累計(jì)達(dá)到曠工標(biāo)準(zhǔn)的;(5)委托代打卡(登記考勤)的;(6)、其它類似行為。
曠工的處罰：(1)、曠工一天者，停發(fā)當(dāng)月全部獎(jiǎng)金，并每天扣發(fā)3天的工資;(2)、一個(gè)月內(nèi)連續(xù)曠工2天以上(含2天)或一年之內(nèi)累計(jì)曠工3天以上(含3天)的，停發(fā)當(dāng)月全部獎(jiǎng)金，并每天扣發(fā)3天的工資，公司有權(quán)解除勞動(dòng)合同而不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
第五條 病事假制度
(1)、病假
所有病假均須及時(shí)向經(jīng)理請(qǐng)假。如因疾病臨時(shí)休假，應(yīng)及時(shí)通知部門負(fù)責(zé)人，并及時(shí)補(bǔ)交《請(qǐng)假/休假申請(qǐng)單》。3天以內(nèi)的病假，需在上班第一天補(bǔ)交《請(qǐng)假/休假申請(qǐng)單》;長期病假，須由本人或親屬在條件允許時(shí)及時(shí)補(bǔ)交。
兩天(含)以上病假需出具二級(jí)以上醫(yī)院的有效證明，無有效證明者按事假處理，情況不屬實(shí)或提供虛假證明者，以曠工論處，并處以200元/天的罰款，直至對(duì)其予以開除處理。
員工休婚假、喪假、產(chǎn)假、事假及年假期間患病的仍按原假考勤，不做病假處理。
員工享受年假的，可以以年假優(yōu)先沖抵病假。
員工因患病或非因公負(fù)傷，需要停止工作進(jìn)行醫(yī)療，根據(jù)本人實(shí)際參加工作年限，給予3個(gè)月到24個(gè)月的醫(yī)療期，以員工的基礎(chǔ)工資為基數(shù)，按照下表比例給付病假工資。病假工資可以低于當(dāng)?shù)?最低工資標(biāo)準(zhǔn)，但不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%。
給付比例 工齡
醫(yī)療期 3年以內(nèi) 3-5年 5-10年 10-15年 15-20年 20年以上
1個(gè)月(含)以內(nèi) 100% 100% 100% 100% 100% 100%
3個(gè)月(含)以內(nèi) 80% 85% 90% 100% 100% 100%
6個(gè)月(含)以內(nèi) — 60% 80% 90% 100% 100%
9個(gè)月(含)以內(nèi) — — 60% 80% 90% 100%
12個(gè)月(含)以內(nèi) — — — 60% 80% 90%
18個(gè)月(含)以內(nèi) — — — — 60% 80%
24個(gè)月(含)以內(nèi) — — — — — 60%
(2)、事假
員工申請(qǐng)事假，需經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。請(qǐng)假須提前一天填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)表》，如確有特殊情況，口頭申請(qǐng)的事假限一天以內(nèi)，經(jīng)上級(jí)經(jīng)理同意后方可請(qǐng)假。
事假以小時(shí)為計(jì)假單位，原則上員工月事假累計(jì)不得超過1個(gè)工作日，如有特殊情況須請(qǐng)假3天以上的，須提前一周報(bào)部門經(jīng)理，經(jīng)主管副總經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)交行政人事部備案后方可生效。各部門經(jīng)理請(qǐng)假由其直屬上級(jí)批準(zhǔn)并報(bào)行政人事部備案后方可生效。事假期間員工不得享受公司提供的相關(guān)福利。連續(xù)事假30天(含)以上的，原則上按暫時(shí)停薪留職處理，且公司保留中斷其社保福利的權(quán)利。
事假按天扣除對(duì)應(yīng)全額工資(工資及補(bǔ)助金費(fèi)用)。
(3)非銷售崗位病事假其他規(guī)定
病/事假累計(jì)天數(shù) 固定工資 執(zhí)行時(shí)間
5個(gè)工作日≤當(dāng)月病/事假累計(jì) 公司保留下浮固定工資10%的權(quán)利 全年病/事假累計(jì)計(jì)算按員工簽署的勞動(dòng)合同期為統(tǒng)計(jì)周期，在勞動(dòng)合同生效期間，請(qǐng)假天數(shù)累計(jì)達(dá)到相關(guān)規(guī)定天數(shù)，公司可隨即按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
11個(gè)工作日<全年病/事假累計(jì)≤21個(gè)工作日 公司保留下浮固定工資15%-30%的權(quán)利
21個(gè)工作日<全年病/事假累計(jì)≤32個(gè)工作日 公司保留下浮固定工資30%-50%的權(quán)利
全年病/事假累計(jì)>32個(gè)工作日 公司保留下浮固定工資50%以上的權(quán)利
福利制度
第一條 國家法定假日
法定節(jié)假日依據(jù)國家規(guī)定，按公司具體辦法執(zhí)行。
第二條 帶薪年假
一、員工在公司工作時(shí)間滿一年者(自員工進(jìn)入公司之日起，含試用期)，可以享受2天帶薪年假(次一服務(wù)年度內(nèi)使用)，連續(xù)工作滿兩年的可享受5天/年帶薪年假(次一服務(wù)年度內(nèi)使用);受聘為部門經(jīng)理以上職務(wù)的人員，工作滿一年便可享受5天/年的帶薪年假(次一服務(wù)年度內(nèi)使用);在公司工作滿五年的部門經(jīng)理以上職務(wù)的人員可享受7天/年的帶薪年假(次一服務(wù)年度內(nèi)使用)。
二、凡要求休年假者，須提前一周填寫《請(qǐng)假/休假申請(qǐng)單》，報(bào)上級(jí)經(jīng)理批準(zhǔn)后方可休假。未經(jīng)批準(zhǔn)強(qiáng)行休假者，按公司考勤制度規(guī)定以曠工處理。在一個(gè)服務(wù)年度內(nèi)已休產(chǎn)假和/或婚假的員工，不再享受該年度所屬的帶薪年假。跨服務(wù)年度休產(chǎn)假、婚假者，假期所屬年度視為前一個(gè)年度。
三、一次申請(qǐng)的年假最低天數(shù)為半天，員工可自行選擇用年假抵病、事假。
四、年假要求員工在一年內(nèi)休完，不能跨年度使用。當(dāng)年未休年假視為自動(dòng)放棄。
五、由公司或合作伙伴安排的出國學(xué)習(xí)、旅游、考察出訪等人員(需提前到行政人事部將情況備案)，本年度不得再享受該年度的帶薪年假，當(dāng)年已休的天數(shù)按事假從工資獎(jiǎng)金中扣回。
六、休產(chǎn)假或婚假的員工，當(dāng)年度不得再享受該年度的帶薪年假，當(dāng)年已休的天數(shù)按事假從工資獎(jiǎng)金中扣除�？缒甓刃莓a(chǎn)假或婚假的員工，休產(chǎn)假或婚假視同為第一年度的假期。
七、解除合同的人員，其未休年假不予兌現(xiàn)或補(bǔ)償。
八、在分支機(jī)構(gòu)或利潤中心在外地所設(shè)平臺(tái)工作的員工調(diào)回北京，應(yīng)持曾工作地點(diǎn)的人事部門提供的關(guān)于年假執(zhí)行情況等的考勤相關(guān)文件提交到人力資源部。
第三條 婚假
1、在本公司工作期間，符合法定結(jié)婚年齡并經(jīng)婚姻登記機(jī)關(guān)批準(zhǔn)結(jié)婚的員工可享受3天婚假，晚婚(指：男25周歲，女23周歲，初婚)員工可享受10天婚假。
2、婚假需提交書面申請(qǐng)并得到上級(jí)經(jīng)理的批準(zhǔn)，如因工作安排等影響無法一次性休完婚假，可視工作安排情況在6個(gè)月內(nèi)分兩次連續(xù)休完。其它特殊安排需部門負(fù)責(zé)人書面批準(zhǔn)并交行政人事部備案。
3、員工申請(qǐng)婚假者，須在休假結(jié)束后一周內(nèi)將結(jié)婚證原件交行政人事部查驗(yàn)，并留存復(fù)印件。情況不屬實(shí)者，按曠工論處;情況屬實(shí)，但不能按要求提交結(jié)婚證原件查驗(yàn)者，按事假處理。
4、員工婚假期間可享受全額基本工資和基本津貼以及部分福利;不享受與出勤情況和工作績效相關(guān)的績效獎(jiǎng)及部分福利。
第四條 喪假
本人配偶、父母及子女、配偶父母等直系親屬死亡者，可給喪假3天，要求出具死亡證明復(fù)印件。喪假期間發(fā)放全額工資。員工申請(qǐng)喪假須提前或在事發(fā)三日內(nèi)由部門經(jīng)理報(bào)總經(jīng)理或主管 副總經(jīng)理批準(zhǔn)。如確有特殊需要延假者，須由本人提前一個(gè)工作日向本部門經(jīng)理和行政人事部提出申請(qǐng)，報(bào)總經(jīng)理簽字同意后方可準(zhǔn)假。未經(jīng)同意即自行延假者，所延假期按曠工處理。
喪假期間，除有特別注明者，一般員工薪資總額不變。延假期間薪資按事假處理。
第五條 產(chǎn)假
公司鼓勵(lì)晚育。已婚婦女24周歲以上生育第一胎為晚育。員工必須在公司轉(zhuǎn)正后滿1年以上并提供生育證者方可申請(qǐng)產(chǎn)假。有生育計(jì)劃的員工請(qǐng)?zhí)崆?個(gè)月通知部門負(fù)責(zé)人，以利安排工作。符合以上條件的女員工可享受公司給予的產(chǎn)期待遇：
1. 女職工正常生育的產(chǎn)假為90天;難產(chǎn)的增加15天，多胞胎生育的每多生育1個(gè)嬰兒增加15天，晚育的增加30天。女員工產(chǎn)前檢查可享受累計(jì)10天的孕期體檢假，根據(jù)實(shí)際發(fā)生天數(shù)從產(chǎn)假天數(shù)中核減。產(chǎn)假期間每月發(fā)放員工相應(yīng)級(jí)別的 基礎(chǔ)工資，以不低于“當(dāng)?shù)?最低工資標(biāo)準(zhǔn)”為準(zhǔn)發(fā)放;3-6個(gè)月內(nèi)的延休產(chǎn)假須經(jīng)副總裁批準(zhǔn)。任何員工休產(chǎn)假最長不得超過6個(gè)月。
2.女員工初婚懷孕不滿4個(gè)月流產(chǎn)的，根據(jù)醫(yī)院證明給產(chǎn)假15天;懷孕不滿4個(gè)月引產(chǎn)的，根據(jù)醫(yī)院證明，給假30天;懷孕4個(gè)月以上流產(chǎn)的，根據(jù)醫(yī)院證明，給假42天。
5.凡不符合國家計(jì)劃生育規(guī)定情況的，一律按照事假處理，所有費(fèi)用自理。計(jì)劃生育失敗的，持指定醫(yī)院，可參照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
6.產(chǎn)假期間遇有法定節(jié)假日，不得重復(fù)計(jì)算假期。產(chǎn)假不應(yīng)與其他公休假、年假連休，如確有特殊需要，員工須向部門經(jīng)理提出申請(qǐng)，由部門經(jīng)理與行政人事部協(xié)調(diào)，報(bào)(副)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可休假。
第六條 哺乳假
1.有不滿1周歲嬰兒的女員工，在每班勞動(dòng)時(shí)間內(nèi)給與其兩次哺乳(含人工喂養(yǎng))時(shí)間，每次30分鐘。多胞胎生育的，每多哺乳一個(gè)嬰兒，每次哺乳時(shí)間增加30分鐘。每天哺乳時(shí)間不可合并使用。
2.哺乳期間超過以上哺乳假規(guī)定的單位外往返時(shí)間不計(jì)入哺乳假，可按照本人出勤記錄記入公休或事假。
第七條 其它
1. 婚假、產(chǎn)假、喪假的福利規(guī)定不適用于試用期員工。
2. 除上述各類假期外，員工有特殊情況需要申請(qǐng)休假的，要事先逐級(jí)經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，此類假期的薪酬發(fā)放由總經(jīng)理決定，書面通知行政人事部。
第八條 以上所有假期除有特別說明外，所指天數(shù)均為日歷月，不得按實(shí)際工作日計(jì)算。除國家法定假日外，所有員工均須按規(guī)定提前取得公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后方可休假，否則按曠工論處。
第九條 所有員工有義務(wù)在公司的統(tǒng)一調(diào)配下在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間安排休假，并在休假前就假期內(nèi)工作做好交接及安排，如未能在預(yù)計(jì)時(shí)間完成工作目標(biāo)，則假期應(yīng)自覺順延。
第十條 根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，公司將為符合條件的員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)，社會(huì)保險(xiǎn)的繳納比例按照國家規(guī)定執(zhí)行，個(gè)人部分由本人承擔(dān)，由公司每月從工資中代扣代繳。凡符合參保條件的員工都可享受社會(huì)保險(xiǎn)。因員工個(gè)人原因暫無法參加保險(xiǎn)辦理的，需提出書面申請(qǐng)，總經(jīng)理批準(zhǔn)，報(bào)行政人事部備案，公司不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
員工參加社會(huì)保險(xiǎn)的條件：
1.公司正式員工;
2.不存在有其他單位同時(shí)為其辦理上述 社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn);
3.符合國家和當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)法律法規(guī)規(guī)定的條件和要求。
薪酬制度
第一條 由公司總部人力資源部依據(jù)公司年度經(jīng)營計(jì)劃與方針，統(tǒng)一制定薪酬計(jì)劃和調(diào)整工資管理制度，經(jīng)總裁批準(zhǔn)后執(zhí)行。
第二條 員工薪酬構(gòu)成分為基礎(chǔ)工資、職務(wù)工資、績效工資幾部分。公司將每月實(shí)行績效考評(píng)，根據(jù)績效考評(píng)的結(jié)果確定員工每月薪資總額。根據(jù)公司的`業(yè)績情況及考核結(jié)果，可酌情給予員工發(fā)放獎(jiǎng)金。
第三條 工資報(bào)酬實(shí)行保密管理，任何管理人員及相關(guān)工作人員非因履行工作職責(zé)之需要，不得向第三方泄露所獲悉的公司薪酬結(jié)構(gòu);任何員工不允許以任何方式詢問、議論他人的薪資報(bào)酬，并不得向他人泄露自己的薪資報(bào)酬。凡違反者公司將作為嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律者處理。視情節(jié)嚴(yán)重予以罰款500~1000元，直至開除處理。
第四條 薪酬與效益掛鉤原則：為適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及經(jīng)營管理需要，利潤中心的員工薪資、福利與所在利潤中心的總體效益相結(jié)合。其中：業(yè)務(wù)人員的收入水平與其本人的業(yè)務(wù)完成額直接掛鉤;非業(yè)務(wù)人員的收入水平與本人的 工作績效及部門任務(wù)指標(biāo)完成情況相關(guān)聯(lián)。
第五條 發(fā)放和領(lǐng)取：員工辦理入職手續(xù)，并在某崗位工作，行政人事部按照當(dāng)月實(shí)際出勤天數(shù)和員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)為員工核算當(dāng)月工資，代扣個(gè)人所得稅后，在次月10日發(fā)放(因離職手續(xù)未按規(guī)定辦理、欠外勤票達(dá)到一定額度等而緩發(fā)者除外) 。員工可在次月11日上午10時(shí)后到行政人事部領(lǐng)取工資條。
考核規(guī)定
第一條 員工考核分為月度考核、季度考核、晉升考核等，主要針對(duì)員工品德、能力、考勤及績效等方面進(jìn)行綜合考查。
第二條 員工考核是員工聘用、崗位確定、職級(jí)升降、薪酬增減等方面的重要依據(jù)，公司將按照“公平、公正”的原則對(duì)每位公司員工進(jìn)行考評(píng)。
第三條 各部門、各職位具體考核標(biāo)準(zhǔn)按各職位工作內(nèi)容及要求另行規(guī)定。公司對(duì) 績效評(píng)價(jià)不達(dá)標(biāo)者，視為不勝任本崗位工作，公司將有權(quán)扣發(fā)全部 績效工資、獎(jiǎng)金的權(quán)力，并且保留調(diào)整其固定 薪資額度的權(quán)力。
聘用及崗位管理
第一節(jié) 新員工招聘管理
第一條 本公司所需員工，一律按照公開、公平、公正之原則公開面向社會(huì)招聘或內(nèi)部晉升。
第二條 本公司聘用各級(jí)員工以學(xué)識(shí)、品德、能力、經(jīng)驗(yàn)適合于工作崗位需要為原則。
第三條 新進(jìn)員工的聘用，根據(jù)業(yè)務(wù)需要，由各部門填報(bào)《人才招聘申請(qǐng)表》報(bào)行政人事部統(tǒng)一安排招聘;行政人事部將在收到簡歷后進(jìn)行簡歷篩選及初試，合格者行政人事部將安排相關(guān)部門經(jīng)理進(jìn)行復(fù)試，部門經(jīng)理(主管)以上級(jí)別或有特別需求者須經(jīng)過總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理第三次復(fù)試后方可錄用。
第四條 復(fù)試合格者行政人事部門將對(duì)其學(xué)歷證明等進(jìn)行資格審查并通知其到會(huì)從指定醫(yī)院進(jìn)行體檢。必檢項(xiàng)目有：肝功能、B超、心電圖等。經(jīng)檢查有乙肝等傳染病、有重大病史的公司將不予以錄用。
第五條 新進(jìn)員工通過審核及體檢后，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽署同意聘用意見后，由行政人事部辦理試用手續(xù)。
第六條 新進(jìn)員工入職前應(yīng)接受入職培訓(xùn)，并辦理入職手續(xù)，包括但不限于以下資料：原單位的離職證明原件、填寫個(gè)人《員工情況表》、交登記照片4張、交身份證復(fù)印件2份、交學(xué)歷證書復(fù)印件及其他相關(guān)證明材料的復(fù)印件、領(lǐng)取門禁卡等手續(xù)，未領(lǐng)得門禁卡者不得進(jìn)入公司工作。《員工情況表》必須在到職當(dāng)日填寫，由部門經(jīng)理寫明薪資待遇和使用期限后在當(dāng)日送交人事部門備案。各分公司人事需每周向中搜總部 人力資源部提報(bào)新員工入職情況。商務(wù)部員工須經(jīng)過 崗前培訓(xùn)與考核后方可辦理入職手續(xù)。
第七條 部門經(jīng)理及其他高級(jí)職員的招聘，由公司總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理提出申請(qǐng)，經(jīng)分管副總裁批準(zhǔn)后執(zhí)行。
第二節(jié) 崗位管理
第一條 行政人事部與新進(jìn)員工簽訂《勞動(dòng)合同》，首簽期限及所含試用期期限的比例按《 勞動(dòng)法》有關(guān)規(guī)定辦理：最長不得超過6個(gè)月。除特別在勞動(dòng)合同中注明者外，一般員工試用期為1-3個(gè)月，員工在試用期內(nèi)品行或能力欠佳不適合工作者，公司可隨時(shí)停止試用。表現(xiàn)優(yōu)異之員工可由部門經(jīng)理提出申請(qǐng)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，在試用期申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正。試用期內(nèi)累計(jì)遲到、早退6次(含)以上、累計(jì)病、事假3天以上者，不得提前轉(zhuǎn)正。
第二條 新進(jìn)員工試用期結(jié)束前兩周內(nèi)，由部門經(jīng)理完成試用期考評(píng)，交行政人事部報(bào)總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理簽署意見后，決定是否留用及留用方式。確定留用人員由行政人事部發(fā)出《轉(zhuǎn)正通知單》，需經(jīng)中搜總部行政人事部總監(jiān)簽字確認(rèn)后方可與其簽訂勞動(dòng)合同并辦理正式聘用手續(xù)及國家規(guī)定的各項(xiàng)保險(xiǎn)。確定不留用人員由行政人事部提前一周通知其離職。
第三條 公司基于業(yè)務(wù)上的需要，可調(diào)動(dòng)員工的職務(wù)或服務(wù)地點(diǎn)。各單位主管依其管轄內(nèi)所屬員工的工作態(tài)度、學(xué)識(shí)和能力，可向行政人事部進(jìn)行推薦。經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)簽字后由行政人事部填寫《崗位調(diào)動(dòng)單》上報(bào)至中搜總部行政人事部，經(jīng)總部確認(rèn)后并下達(dá)至員工本人。調(diào)崗員工接到調(diào)任通知后，按要求需在2個(gè)工作日內(nèi)快辦理交接手續(xù)就任新職。交接工作完成后由員工本人攜帶《崗位調(diào)動(dòng)單》到新公司辦理入職手續(xù)。
第四條 分公司部門經(jīng)理之任免或變更，須由行政人事部門制作《人事任免令》，提交總經(jīng)理簽字后上報(bào)總部人力資源部，經(jīng)總部確認(rèn)批準(zhǔn)后方可生效，同時(shí)根據(jù)職務(wù)之變化決定薪酬變化之具體數(shù)額。分公司 副總經(jīng)理以上人員，由分管副總裁或總部 人力資源部提名，報(bào)總裁批準(zhǔn)后任免。
管理員工的管理制度5
1 目的
為實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展目標(biāo)，提升人力資源績效，公司組織員工參加提高業(yè)務(wù)技能水平、質(zhì)量意識(shí)、誠信意識(shí)等的各種培訓(xùn)，提升員工綜合素質(zhì)，增強(qiáng)員工的質(zhì)量安全責(zé)任感、企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神，維護(hù)公司的誠信環(huán)境，確保各崗位工作人員能夠更好地勝任工作。為做好此項(xiàng)工作，公司特制定本程序。
2適用范圍及方式
2.1 本程序適用于公司各部門培訓(xùn)和教育的控制管理。
2.2員工培訓(xùn)和教育遵循學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合，多種培訓(xùn)教育方式相結(jié)合，短期、業(yè)余、自學(xué)、集中培訓(xùn)等相結(jié)合的原則。
2.3培訓(xùn)教育工作堅(jiān)持“培訓(xùn)、考核、使用、待遇”相結(jié)合的原則，各個(gè)崗位人員必須“先培訓(xùn)，后上崗”。
3職責(zé)
3.1 質(zhì)量技術(shù)部技術(shù)中心負(fù)責(zé)公司各部門培訓(xùn)教育的.管理工作。
3.2 公司各部門負(fù)責(zé)本部門員工培訓(xùn)教育工作。
4培訓(xùn)教育內(nèi)容和形式
4.1 培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)的內(nèi)容主要為法律法規(guī)、質(zhì)量意識(shí)、誠信意識(shí)、管理知識(shí)、專業(yè)技術(shù)知識(shí)和操作技能等。
4.1.1入廠教育:新員工進(jìn)入公司必須接受入廠培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括公司簡介、生產(chǎn)工藝、人事政策、薪酬福利、獎(jiǎng)懲規(guī)定、企業(yè)文化、勞動(dòng)時(shí)間、體檢、休假、相應(yīng)的法律法規(guī)、工作紀(jì)律、執(zhí)行力、合理化建議、安全、質(zhì)量、誠信等內(nèi)容。
4.1.2崗前教育:作業(yè)員工上崗(換崗)前必須接受崗前教育，由培訓(xùn)老師采取“一對(duì)一”的教育方式，教育主要內(nèi)容包括:崗位職責(zé)、生產(chǎn)操作規(guī)程/流程、設(shè)備操作規(guī)程、緊急預(yù)案處理、衛(wèi)生規(guī)范要求、工作疑難指導(dǎo)等內(nèi)容。
4.1.3安全教育:員工在崗工作必須接受安全教育，教育主要內(nèi)容包括:安全基礎(chǔ)知識(shí)、安全規(guī)章、安全操作規(guī)程、安全消防知識(shí)、事故處理預(yù)案等內(nèi)容。
4.1.3.1安全教育分為公司、部門、崗位三級(jí)。
4.1.3.2公司級(jí)安全教育側(cè)重培訓(xùn)安全組織、安全生產(chǎn)知識(shí)、消防知識(shí)、勞動(dòng)紀(jì)律等。
4.1.3.3部門級(jí)安全教育側(cè)重安全事故處理預(yù)案、部門規(guī)章制度。
4.1.3.4崗位級(jí)安全教育側(cè)重點(diǎn)在崗位安全培訓(xùn)、設(shè)備安全操作培訓(xùn)。
4.1.4管理知識(shí)、專業(yè)技術(shù)知識(shí)
4.1.4.1最高領(lǐng)導(dǎo)層、干部(包括后備干部)的培訓(xùn):角色轉(zhuǎn)變、職業(yè)技能提升、管理技能培養(yǎng)、執(zhí)行力建設(shè)等培訓(xùn)。
4.1.4.2 工程技術(shù)人員:技術(shù)管理培訓(xùn)、崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)等。
4.1.4.3 客戶服務(wù)培訓(xùn):優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)、禮儀知識(shí)培訓(xùn)等。
4.1.4.4 其他行政部門:職業(yè)精神與職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)等。
4.1.5誠信教育培訓(xùn):全體員工必須接受誠信教育，誠信教育主要包括誠信管理體系標(biāo)準(zhǔn);與誠信有關(guān)的法律法規(guī);食品安全質(zhì)量管理;誠信文化建設(shè);失信預(yù)防及應(yīng)急措施;相關(guān)技能;法律、質(zhì)量、安全、環(huán)保等意識(shí)教育和職業(yè)道德教育等內(nèi)容。
4.1.6體系(iso、haccp等)的培訓(xùn):體系內(nèi)審員培訓(xùn)、體系標(biāo)準(zhǔn)宣貫、關(guān)鍵控制點(diǎn)(ccp)操作培訓(xùn)等。
4.2 培訓(xùn)形式
4.2.1 講座:公司定期、不定期邀請(qǐng)公司內(nèi)外培訓(xùn)講師就生產(chǎn)、設(shè)備、經(jīng)營、管理舉辦培訓(xùn)、教育講座，豐富員工知識(shí)。
4.2.2委外培訓(xùn)(學(xué)習(xí)考察):組織員工外出學(xué)習(xí)考察拓寬視野，學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)或管理經(jīng)驗(yàn)。
4.2.3 輪崗培訓(xùn):是將作為重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象的員工調(diào)動(dòng)工作崗位，使其能夠熟悉并適應(yīng)不同崗位的工作，達(dá)到提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
4.2.4技能培訓(xùn):根據(jù)崗位的需要，對(duì)員工進(jìn)行的以熟練實(shí)際操作、提高技能為目的的培訓(xùn)。
4.2.5 業(yè)余自學(xué)
4.2.5.1 公司鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間自己學(xué)習(xí)，參加業(yè)余學(xué)習(xí)一般不應(yīng)占用工作時(shí)間，不影響工作效率。
4.2.5.2 員工如因參加學(xué)習(xí)、考試影響工作，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意后憑相關(guān)證明，不扣發(fā)工資和獎(jiǎng)金。
4.2.5.3 員工自己參加的社會(huì)學(xué)歷教育(函授、網(wǎng)絡(luò)教育、自學(xué)考試等)凡符合國家規(guī)定要求的，公司對(duì)員工取得的學(xué)歷證書予以承認(rèn)。
3.2.5.4員工外部培訓(xùn)取得的資格證書的管理執(zhí)行《證照證件管理制度》。
5培訓(xùn)組織
5.4.1質(zhì)量技術(shù)部技術(shù)中心負(fù)責(zé)進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，根據(jù)【培訓(xùn)需求調(diào)查】編制年度培訓(xùn)教育計(jì)劃，見【年度培訓(xùn)計(jì)劃表】。
5.4.2 每次培訓(xùn)前，培訓(xùn)主管部門要提前編制培訓(xùn)的工作程序，安排好場(chǎng)地、時(shí)間、設(shè)備、培訓(xùn)資料等相關(guān)資源。
5.4.3 每次培訓(xùn)時(shí)，培訓(xùn)主管部門要組織參訓(xùn)人員簽到，填寫【培訓(xùn)簽到表】，做好【培訓(xùn)記錄】，收集培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)意見和建議。
5.4.4 相關(guān)部門因工作需要進(jìn)行的臨時(shí)培訓(xùn)，應(yīng)提前一周與培訓(xùn)主管部門(外培)溝通，協(xié)商確定相關(guān)培訓(xùn)資源(時(shí)間、場(chǎng)地、講師、內(nèi)容、考核等)。
5.4.5培訓(xùn)后，質(zhì)量技術(shù)部技術(shù)中心會(huì)同相關(guān)部門對(duì)培訓(xùn)有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)，可以通過理論考試、操作考核、業(yè)績?cè)u(píng)定和觀察效果等方法，評(píng)價(jià)培訓(xùn)的有效性，評(píng)價(jià)被培訓(xùn)人員是否具備了所需的能力。年終，由質(zhì)量技術(shù)部技術(shù)中心進(jìn)行全年培訓(xùn)總結(jié)，總體評(píng)價(jià)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的有效性。
5.5 培訓(xùn)檔案
5.5.1 公司保存培訓(xùn)記錄，建立【員工委外教育培訓(xùn)檔案】，并進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)。
5.5.2 培訓(xùn)記錄主要記錄公司組織的培訓(xùn)活動(dòng)，反映公司培訓(xùn)工作完成情況。
5.5.3 培訓(xùn)記錄包括:培訓(xùn)目的或主題、培訓(xùn)簽到表、培訓(xùn)過程記錄、培訓(xùn)考核表。
5.5.4 員工培訓(xùn)檔案主要記錄員工個(gè)人參加的培訓(xùn)教育活動(dòng)。
5.5.4 培訓(xùn)檔案管理參照公司《檔案管理制度》執(zhí)行。
6相關(guān)文件
《文件控制程序》
《檔案管理制度》
《證照證件管理制度》
7相關(guān)記錄
【培訓(xùn)需求調(diào)查】(無固定格式)
【年度培訓(xùn)計(jì)劃表】見附表
【培訓(xùn)簽到表】見附表
【培訓(xùn)記錄】見附表
【員工委外教育培訓(xùn)檔案】見附表
【員工教育培訓(xùn)檔案】見附表
【員工委外教育培訓(xùn)評(píng)價(jià)表】見附表
管理員工的管理制度6
員工應(yīng)遵守該公司一切規(guī)章、通告及公告。
員工應(yīng)遵守以下事項(xiàng)
1、盡忠職守，聽從領(lǐng)導(dǎo)，不得有陽奉陰違或敷衍塞責(zé)的行為。
2、不得經(jīng)營與該公司類似及職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù)，或兼任其他廠商的.職務(wù)。
3、全體員工必需時(shí)常鍛煉自己的工作技能，以到達(dá)工作上精益求精，期能提高工作效率。
4、不得泄漏業(yè)務(wù)或職務(wù)上機(jī)密，或假借職權(quán)，貪污舞弊，承受款待或以公司名義在外招搖撞騙。
5、員工于工作時(shí)間內(nèi)，未經(jīng)核準(zhǔn)不得接見親友或與來賓參觀者談話，如確因重要事故必需會(huì)客時(shí)，應(yīng)經(jīng)主管人員核準(zhǔn)在指定地點(diǎn)，時(shí)間不得超過15分鐘。
6、不得攜帶違禁品、危急品或與生產(chǎn)無關(guān)物品進(jìn)入工作場(chǎng)所。
7、不得私自攜帶公物（包括生產(chǎn)資料及復(fù)印件）出廠。
8、未經(jīng)主管或部門負(fù)責(zé)人的允許，嚴(yán)禁進(jìn)入變電室、質(zhì)量治理室、倉庫及其他禁入重地；工作時(shí)間中不準(zhǔn)任意離開崗位，如須離開應(yīng)向主管人員請(qǐng)準(zhǔn)后始得離開。
9、員工每日應(yīng)留意保持作業(yè)地點(diǎn)及更衣室、宿舍環(huán)境清潔。
10、員工在作業(yè)開頭時(shí)間不得怠慢拖延，作業(yè)時(shí)間中應(yīng)全神貫注，嚴(yán)禁看雜志、電視、報(bào)紙以及抽煙，以便增進(jìn)工作效率并防危急。
11、應(yīng)通力合作，同舟共濟(jì)，不得吵鬧、斗毆、搭訕攀談或互為談天閑談，或搬弄是非，擾亂秩序。
12、全體員工必需了解，惟有努力生產(chǎn)，提高質(zhì)量，才能獲得改善及增進(jìn)福利，以到達(dá)互助合作，勞資兩利的目的。
13、各級(jí)主管單位負(fù)責(zé)人必需留意本身修養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)所屬員工，同舟共濟(jì)，提高工心情，使部屬精神開心，在職業(yè)上有安全感。
14、在工作時(shí)間中，除主管及事務(wù)人員外，員工不得打接電話，如確為重要事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)經(jīng)主管核準(zhǔn)前方得使用。
15、按規(guī)定時(shí)間上、下班，不得無故遲到、早退。
管理員工的管理制度7
前言
為規(guī)范公司管理行為，明確員工的義務(wù)、權(quán)利和責(zé)任，保障員工的合法權(quán)益，促進(jìn)公司科學(xué)發(fā)展規(guī)定，結(jié)合本公司的實(shí)際情況，在廣泛征求員工及管理人員意見的基礎(chǔ)上，我們組織編制了本《員工手冊(cè)》，便于勞資雙方共同遵守。
總則
為加強(qiáng)公司基礎(chǔ)管理工作，完善和健全現(xiàn)代化企業(yè)運(yùn)行機(jī)制，創(chuàng)造良好的生產(chǎn)(工作)環(huán)境，保證正常的生產(chǎn)(工作)秩序，特制定本手冊(cè)，員工應(yīng)自覺遵守相應(yīng)的條款。
第一條適用范圍
所有經(jīng)本公司正式錄用的員工，屬公司編制的各職能人員均適用。培訓(xùn)人員、試用人員或因業(yè)務(wù)需要而聘用的特約人員、顧問在相關(guān)范圍內(nèi)適用。
第二條手冊(cè)公布須知
1、手冊(cè)執(zhí)行時(shí)，應(yīng)在公司內(nèi)公布，內(nèi)容變更時(shí)，變更部分會(huì)及時(shí)公布。
2、本手冊(cè)在公司錄用員工時(shí)，即提供當(dāng)事人親自閱讀，了解所有內(nèi)容后簽字確認(rèn)。當(dāng)員工違反本手冊(cè)規(guī)定的內(nèi)容時(shí)，不得以不知其內(nèi)容為理由或借口推卸責(zé)任或免除處分。
第三條工作守則
1、員工必須遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;堅(jiān)決服從上級(jí)的管理，杜絕與上級(jí)頂撞;熟悉并認(rèn)同公司的理念與企業(yè)文化，將個(gè)人成長與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合。
2、有高度的責(zé)任心和事業(yè)心，處處以公司的利益為重，為公司的發(fā)展努力工作。
3、嚴(yán)守公司機(jī)密，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)。
4、自覺維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù)，有團(tuán)隊(duì)合作精神和強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感，確保公司的完美形象。
5、培養(yǎng)良好的.職業(yè)道德，對(duì)內(nèi)樂于提供建議，對(duì)外不談?wù)摴臼欠恰＝箚T工議論公司的制度、處理問題的方法和其他一切與公司有關(guān)的事情(員工對(duì)公司有意見和建議，可以通過書面的方式向公司反映、也可以要求公司召開專門會(huì)議傾聽其陳述，以便公司做出判斷);
6、樹立服務(wù)意識(shí)，始終面向市場(chǎng)，面向用戶，提供具有“國際品質(zhì)、名牌服務(wù)、物超所值”的信息產(chǎn)品。
7、客戶至上，努力為客戶提供最佳的服務(wù)和最高價(jià)值。
8、不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，開拓思路，具備創(chuàng)新能力，通過培養(yǎng)學(xué)習(xí)新知識(shí)使個(gè)人素質(zhì)與公司發(fā)展保持同步。
9、對(duì)工作要協(xié)調(diào)合作，對(duì)同事要互相幫助，有敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神，分享知識(shí)與技術(shù)。
10、勤奮工作，達(dá)到做事快節(jié)奏、高效率。
11、以飽滿的工作熱情，積極的工作態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，從事各自崗位的工作。
管理員工的管理制度8
1、做好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作：服飾、儀表、清潔衛(wèi)生，做到舉止大方，佩戴好工號(hào)牌。
2、營業(yè)前認(rèn)領(lǐng)備用金并清點(diǎn)確認(rèn)，營業(yè)前調(diào)試好收銀機(jī)，準(zhǔn)備好其他備用品，并了解當(dāng)日變價(jià)商品和特價(jià)商品。
3、顧客進(jìn)店時(shí)，應(yīng)表示歡迎顧客光臨。
4、登打或掃描商品價(jià)格時(shí)，應(yīng)報(bào)出每件商品的金額，登打或掃描結(jié)束時(shí)，應(yīng)報(bào)出商品金額總數(shù);并主動(dòng)將結(jié)算小票置于購物袋或交顧客。
5、收銀時(shí)要唱票“收您多少錢”，找零時(shí)要唱票“找您多少錢”。
6、當(dāng)顧客不多時(shí)，應(yīng)替顧客做好商品裝袋服務(wù)。要做到將生鮮商品、冷凍食品和其他商品分裝，大且生的商品應(yīng)先裝入袋中;顧客多時(shí)，要以盡快疏散顧客為主，加快收銀速度。
7、收銀時(shí)要做到正確、快速、對(duì)顧客保持親切友善的笑容，做到更好的接待顧客。
8、耐心地回答顧客的提問。
9、記錄和保管遺失的物品。
10、發(fā)生顧客抱怨或由于收銀有誤顧客前來投訴交涉時(shí)，應(yīng)通知店長或值班經(jīng)理來處理，避免影響正常的收銀工作。
11、在非營業(yè)高峰期間，聽從店長或值班經(jīng)理安排從事其他的'工作。
12、營業(yè)結(jié)束后，按所收貨款填寫交款清單，現(xiàn)金、支票分別填寫，本人簽字后將貨款交給核算員。
13、經(jīng)核算員按收銀機(jī)的存根審核后，如長款要寫報(bào)告，短款自付。
管理員工的管理制度9
員工宿舍是公司根據(jù)工作需要為員工配備的，公司視需要安排員工統(tǒng)一入住，為保證良好的宿舍秩序，使員工擁有一個(gè)安全、詳和、舒適、寧靜的生活、休息環(huán)境，根據(jù)我處的實(shí)際狀況及宿舍所處的特殊周邊環(huán)境，制定本規(guī)定，各部門及入住員工務(wù)必遵守。
一、員工入住相關(guān)規(guī)定
宿舍的調(diào)配由管理處統(tǒng)一負(fù)責(zé)，員工入住需先到辦公室辦理物品領(lǐng)用及入住手續(xù)。入住具體規(guī)定如下：
1.宿舍內(nèi)床位位置不可隨意搬動(dòng)。
2.每間房每月的水、電費(fèi)、煤氣費(fèi)由員工自付，房租、管理費(fèi)由管理處負(fù)責(zé)。
3.實(shí)行宿舍長負(fù)責(zé)制，由宿舍長安排房間內(nèi)衛(wèi)生的清理，房間設(shè)施的檢查，日常維修的申報(bào)，入職人員床位安排，離職人員物品清點(diǎn)等。原則上，宿舍長由安保領(lǐng)班兼任。
4.宿舍長有變動(dòng)時(shí)，部門需與管理處辦理交接及繼任宿舍長的確認(rèn)手續(xù)。
5.公司配備的設(shè)施，由宿舍長進(jìn)行監(jiān)管。入住后由管理處進(jìn)行清點(diǎn)后與宿舍長進(jìn)行確認(rèn)，并一式兩份，管理處存檔一份，宿舍張貼一份。
6.公司配備的設(shè)施設(shè)備，屬于公司財(cái)產(chǎn)，未經(jīng)管理處主任批準(zhǔn)，不準(zhǔn)私自搬離宿舍，否則以偷竊論處。
7.宿舍內(nèi)的所有設(shè)施設(shè)備，故意破壞的按照《獎(jiǎng)懲規(guī)定》處理，非故意損壞的職責(zé)人照價(jià)賠償，自然損壞及時(shí)報(bào)工程部維修。
二、宿舍規(guī)定及要求
為樹立公司形象，規(guī)范全體員工之行為，全體員工須互相尊重、互相愛護(hù)、遵守社會(huì)公德，嚴(yán)禁檢點(diǎn)自己的行為，樹立主人翁精神，創(chuàng)造一個(gè)良好的生活秩序及環(huán)境。對(duì)全體員工在宿舍內(nèi)的行為作出以下規(guī)定：
1.嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)大聲喧嘩、練習(xí)樂器、播放大功率音響，影響他人休息。
2.嚴(yán)禁在宿舍公共場(chǎng)合坦胸露懷、穿短褲衩等有損公司形象之不雅行為。
3.嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)聚眾賭博和從事一切違法行為。
4.嚴(yán)禁在宿舍酗酒、打架鬧事和其他影響團(tuán)結(jié)的行為。
5.未經(jīng)批準(zhǔn)，不得私自更換床位、房間。
6.嚴(yán)禁未經(jīng)請(qǐng)示，私自留宿外來人員(尤其是異性)。
三、宿舍值班制度
一、宿舍長負(fù)責(zé)制
管理處指定宿舍長，負(fù)責(zé)安排宿舍衛(wèi)生值日，監(jiān)督值日員的日常工作，按規(guī)定分類擺放物品，自覺打掃宿舍衛(wèi)生，做好室內(nèi)保潔，并得以持續(xù)。各班領(lǐng)班具體實(shí)施本班宿舍管理事宜。宿舍長具體工作如下：
1.將每周值日的工作狀況及需要解決的實(shí)際問題向主管匯報(bào)。
2.將本宿舍成員的合理化推薦及需報(bào)修的資料匯報(bào)主管(宿舍內(nèi)報(bào)修所需費(fèi)用，由宿舍成員支付或確定當(dāng)事人承擔(dān))。
3.及時(shí)將留宿人員和離職人員上報(bào)。
4.檢查安全隱患，防患于未然，做好預(yù)防工作。
5.負(fù)責(zé)各宿舍有關(guān)維修、協(xié)調(diào)處理事項(xiàng)的登記、上報(bào);
6.負(fù)責(zé)監(jiān)督各員工的日常行為規(guī)范，保障宿舍的清潔衛(wèi)生。
7.負(fù)責(zé)公司宿舍的安全，不定時(shí)地對(duì)宿舍進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不假外出、超時(shí)不歸等狀況，采取及時(shí)有效的措施。
8.定期組織舍員進(jìn)行衛(wèi)生大掃除，做好宿舍除“四害”(蚊子、蒼蠅、老鼠、蟑螂)工作。
二、宿舍值班員制度
宿舍值班員由管理處、部門安排當(dāng)日休息人員擔(dān)任，一般由各班領(lǐng)班、副領(lǐng)班輪流擔(dān)任，各班在休息日明確宿舍值班員，值班員當(dāng)日值班時(shí)間為清晨6：30-次日06：30，值班員不能夠請(qǐng)假外出，如確需外出需安排好接替人，交接好相關(guān)工作。主要負(fù)責(zé)以下工作：
1.負(fù)責(zé)確認(rèn)宿舍外出人員是否履行請(qǐng)假手續(xù)，憑經(jīng)批準(zhǔn)的《請(qǐng)假條》放行，宿舍值班員須在請(qǐng)假條上簽名，無請(qǐng)假條不予放行，外出人員銷假確認(rèn);
2.負(fù)責(zé)監(jiān)督各員工的日常行為規(guī)范，保障公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生。
3.負(fù)責(zé)公司宿舍的安全，不定時(shí)地對(duì)各房間進(jìn)行檢查，檢查有無異常氣味及聲響、門鎖是否有損，有無未經(jīng)批準(zhǔn)之留宿人員，及時(shí)發(fā)現(xiàn)狀況，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，根據(jù)上級(jí)指示，采取有效的措施。
4.如須緊急集合，由安保主管以上人員發(fā)出指令，宿舍值班員負(fù)責(zé)實(shí)施。
5.如發(fā)現(xiàn)宿舍內(nèi)的不假外出、衛(wèi)生較差、未辦理留宿手續(xù)留宿等違機(jī)違規(guī)狀況將追究當(dāng)日宿舍值班員職責(zé)。
三、衛(wèi)生值日員
全體隊(duì)員輪流值日，當(dāng)日休息的領(lǐng)班負(fù)責(zé)安排，衛(wèi)生值日員負(fù)責(zé)當(dāng)天的宿舍衛(wèi)生打掃和保潔，按宿舍內(nèi)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)擺放物品，及時(shí)清理，打掃室內(nèi)衛(wèi)生，提醒各員工按要求整理個(gè)人床鋪、物品，力求到達(dá)整齊劃一。
四、宿舍物品的`管理
一、公司配發(fā)物品的管理
公司配發(fā)的物品由宿舍長負(fù)責(zé)保管，員工不得私自拆換、占用、損壞，如有丟失、損壞，須照價(jià)賠償，故意損壞物品的，根據(jù)情節(jié)的輕重，視其認(rèn)識(shí)態(tài)度，給予相應(yīng)處理。
二、個(gè)人物品的管理
個(gè)人物品須按規(guī)定擺設(shè)，不許亂掛、亂放，貴重物品和證件等(如現(xiàn)金、貴重飾品及其他物品)自己妥善保管，如有丟失，職責(zé)自負(fù)。
關(guān)于物品的管理，關(guān)鍵要做到定人、定位、定物、分類管理體制，確保公私財(cái)物無損壞、無丟失。
三、離職人員物品管理
離職人員搬出宿舍時(shí)，全體人員務(wù)必在場(chǎng)，確認(rèn)均系個(gè)人物品，給予放行，匯報(bào)主管，將狀況反饋辦公室，予以結(jié)算工資。
五、人員的管理
公司內(nèi)部員工須嚴(yán)格按照宿舍管理規(guī)定及要求執(zhí)行，其他人員管理如下：
一、來訪人員
員工的親朋好友來訪，需注意場(chǎng)合，把握好時(shí)間，不要影響他人正常休息。
二、外來人員留宿
宿舍內(nèi)不允許留宿外來人員，如員工直系親屬來訪或其他特殊狀況下，需提前書面申請(qǐng)，呈報(bào)主管，待批示后方可按要求時(shí)限留宿，此期間該宿舍的安全由該員工全權(quán)負(fù)責(zé)。
三、請(qǐng)銷假規(guī)定
員工外出務(wù)必請(qǐng)假，不假外出、超時(shí)不歸將視狀況按照制度做相關(guān)處理，請(qǐng)假人數(shù)每班控制在40%以內(nèi)，病假需出具正規(guī)醫(yī)院病歷及收費(fèi)發(fā)票、醫(yī)生推薦休息單等憑證。
四、離職人員的管理
辭職或解聘人員在辦理離職手續(xù)后，一日之內(nèi)務(wù)必離開宿舍(辭職或解聘人員宣布后，應(yīng)張貼于告示欄，知會(huì)全體員工)。
管理員工的管理制度10
為保證經(jīng)營環(huán)境質(zhì)量,制造有利于藥品存儲(chǔ)、存放、運(yùn)輸?shù)鹊牧己铆h(huán)境,制造有利于員工身體健康的工作環(huán)境,特制定本制度。
一、衛(wèi)生管理
1、環(huán)境衛(wèi)生管理
(1)庫區(qū)內(nèi)不得種植易長蟲的花草、樹木,地面平坦、干凈、無積水、無垃圾、溝道暢通。
(2)倉庫四周環(huán)境要地面清潔無粉塵,無有害氣體及污水等嚴(yán)峻污染源。
(3)庫房內(nèi)空氣流通,地面平整、無縫隙,門窗結(jié)構(gòu)嚴(yán)密。
(4)倉庫應(yīng)有防鼠、防蟲、防塵及防污染措施。
(5)倉庫衛(wèi)生應(yīng)勤打掃,在收、發(fā)貨后,應(yīng)做到“工完、貨盡、場(chǎng)地清”。
2、藥品的'衛(wèi)生管理
(1)應(yīng)保持藥品外包裝干凈,無破爛,無污染。
(2)廢舊包裝等應(yīng)準(zhǔn)時(shí)清理,不得堆放在藥品存放庫內(nèi)。
(3)清潔藥品外包裝衛(wèi)生時(shí),禁用濕法清潔。
(4)特別氣味、易串味的藥品應(yīng)與其他藥品分庫存放。
(5)禁在庫房內(nèi)施放毒餌、鼠藥等易污染藥品的滅鼠材料。
3、員工個(gè)人衛(wèi)生管理
(1)儀容儀表儀態(tài)自然得體,不夸張,不奇異。
(2)工作服應(yīng)干凈,穿戴規(guī)范。
二、人員健康管理
1、每年組織從事質(zhì)量管理、驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、保管等直接接觸藥品的崗位工作人員進(jìn)行一次健康檢查。
2、健康檢查后應(yīng)對(duì)員工健康狀況進(jìn)行匯總。
3、凡發(fā)覺有精神病、傳染病或患有其他可能污染藥品疾病的人員,應(yīng)準(zhǔn)時(shí)調(diào)離其工作崗位。
4、在健康檢查中,如員工消失有重大疾病時(shí),管理員工健康的工作人員應(yīng)慎重,不得輕易泄露,須報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審定。
5、建立員工個(gè)人健康檔案。
管理員工的管理制度11
第一章：總則
第一條
本規(guī)定適用于本公司生產(chǎn)相關(guān)全體員工。
第二條
為確定生產(chǎn)秩序正常運(yùn)作，持續(xù)營造良好的工作環(huán)境，促進(jìn)本企業(yè)的發(fā)展，結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際狀況特制訂本制度。
第二章：員工管理
第三條
工作時(shí)間內(nèi)所有員工倡導(dǎo)普通話，在工作及管理活動(dòng)中嚴(yán)禁有省籍觀念或行為區(qū)分。
第四條
每一天正常上班時(shí)間為8小時(shí)，晚上如加班依生產(chǎn)需要臨時(shí)通知。每一天空上午8：30前各班組的出勤狀況報(bào)給人事部門，若晚上需加班，在下午17：30前填寫加班人員申請(qǐng)表，報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)并送人事部門作考勤依據(jù)。
第五條
全體員工須按要求佩戴廠牌(應(yīng)正面向上佩戴于胸前)，穿廠服。不得穿拖鞋進(jìn)入車間。
第六條
按時(shí)上下班(員工參加早會(huì)須提前5分鐘到崗)，不遲到，不早退，不曠工(如遇趕貨，上下班時(shí)間按照車間安排執(zhí)行)，有事要請(qǐng)假，上下班須排隊(duì)依次打卡。嚴(yán)禁代打卡及無上班、加班打卡。違者依考勤管理制度處理。
第七條
上班后半小時(shí)內(nèi)任何人不得因私事而提出離崗，如有私事須離崗者，須經(jīng)事先申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)登記方可離崗，離崗時(shí)間不得超過15分鐘，每5次請(qǐng)假離崗按曠工1天處理。
第八條
工作時(shí)間內(nèi)，除組長以上管理人員因工作關(guān)系在車間走動(dòng)，其他人員不得離開工作崗位相互竄崗，若因事需離開工作崗位須向組長申請(qǐng)并佩戴離崗證方能離崗。
第九條
禁止在車間聊天、嘻戲打鬧，吵口打架，私自離崗，竄崗等行為(注：脫崗指打卡后脫離工作崗位或辦私事;竄崗指上班時(shí)間上班時(shí)間竄至他人崗位做與工作無關(guān)的事)，違者依員工獎(jiǎng)懲制度處理。
第十條
員工在車間內(nèi)遇上廠方客人或廠部高層領(lǐng)導(dǎo)參觀巡察時(shí)，組長以上干部應(yīng)起立適當(dāng)問候或有必要的陪同，作業(yè)員照常工作，不得東張西望。群眾進(jìn)入車間要相互禮讓，個(gè)性是遇上客人時(shí)，不能爭(zhēng)道搶行。
第十一條
作業(yè)時(shí)間謝絕探訪及接聽私人電話，進(jìn)入車間前，須換好防靜電服(鞋)，將鑰匙、手機(jī)等物品放進(jìn)與廠牌編號(hào)一致的保險(xiǎn)柜，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
第十二條
任何人不得攜帶違禁物品，危險(xiǎn)品或與生產(chǎn)無關(guān)之物品進(jìn)入車間;不得將私人用品放在流水線上，違者依員工獎(jiǎng)懲制度處理。
第十三條
未經(jīng)廠辦允許或與公事無關(guān)，員工一律不得進(jìn)入辦公室。非上班時(shí)間員工不得私自進(jìn)入車間，車間內(nèi)劃分的特殊區(qū)域未經(jīng)允許不得進(jìn)入。
第十四條
車間嚴(yán)格按照生產(chǎn)計(jì)劃排產(chǎn)，根據(jù)車間設(shè)備狀況和人員，精心組織生產(chǎn)。生產(chǎn)工作分工不分家，各生產(chǎn)班組須完成本組日常生產(chǎn)任務(wù)，并保證質(zhì)量。
第十五條
車間如遇原輔材料、包裝材料等不貼合規(guī)定，有權(quán)拒絕生產(chǎn)，并報(bào)告上級(jí)處理。如繼續(xù)生產(chǎn)造成損失，后果將由車間各級(jí)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。
第十六條
在工作前仔細(xì)閱讀作業(yè)指導(dǎo)書，員工如違反作業(yè)規(guī)定，不論是故意或失職使公司受損失，應(yīng)由當(dāng)事人如數(shù)賠償(管理人員因管理粗心也受連帶處罰)。
第十七條
員工在生產(chǎn)過程中應(yīng)嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工藝規(guī)程進(jìn)行操作，不得擅自更改產(chǎn)品生產(chǎn)工藝或裝配方法。
第十八條
員工領(lǐng)取物料務(wù)必透過物料員，不得私自拿取。生產(chǎn)過程中各班組負(fù)責(zé)人將車間組區(qū)域內(nèi)的物品、物料有條不紊的擺放，并做好標(biāo)識(shí)，不得混料。有流程卡的產(chǎn)品要跟隨流程卡。
第十九條生產(chǎn)流程經(jīng)確認(rèn)后，任何人均不可隨意更改，如在作業(yè)過程中發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)誤，應(yīng)立即停止并通知有關(guān)部門負(fù)責(zé)人共同研討，經(jīng)同意并簽字后更改。
第二十條
在工作時(shí)間內(nèi)，員工務(wù)必服從管理人員的工作安排，正確使用公司發(fā)放的儀器、設(shè)備。不得擅用非自己崗位的機(jī)械設(shè)備、儀表儀器、電腦等工具。對(duì)閑置生產(chǎn)用具應(yīng)送到指定的區(qū)域放置，否則以違規(guī)論處。
第二十一條
車間員工務(wù)必做到禮貌生產(chǎn)，用心完成上級(jí)交辦的生產(chǎn)任務(wù);因工作需要臨時(shí)抽調(diào)，服從車間組長級(jí)以上主管安排，協(xié)助工作并服從用人部門的管理，對(duì)不服從安排將上報(bào)公司處理。
第二十二條
車間員工和外來人員進(jìn)入特殊工作崗位應(yīng)遵守特殊規(guī)定，確保生產(chǎn)安全。
第二十三條
修理員在維修過程中好、壞物料務(wù)必分清楚，務(wù)必做上明顯標(biāo)志，不能混料。設(shè)備維修人員、電工務(wù)必跟班作業(yè)，保證設(shè)備正常運(yùn)行。
第二十四條
操作人員每日上崗前務(wù)必將機(jī)器設(shè)備及工作崗位清掃干凈，保證工序內(nèi)的工作環(huán)境的.衛(wèi)生整潔，工作臺(tái)面不得雜亂無章，生產(chǎn)配件須以明確的標(biāo)識(shí)區(qū)分放置。
第二十五條
員工有職責(zé)維護(hù)工作之環(huán)境衛(wèi)生，嚴(yán)禁隨地吐痰，亂扔垃圾。在生產(chǎn)過程中要注意節(jié)約用料，不得隨意亂扔物料、工具，掉在地上的元件務(wù)必?fù)炱稹?/p>
第二十六條
下班時(shí)應(yīng)清理自己的工作臺(tái)面。當(dāng)日值日生打掃場(chǎng)地和設(shè)備衛(wèi)生并將所有的門窗、電源關(guān)掉。否則，若發(fā)生失竊等意外事故，將追究值日生及車間主管的職責(zé)。
第二十七條
加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理隨時(shí)保證場(chǎng)地整潔、設(shè)備完好。生產(chǎn)后的邊角廢物及公共垃圾須清理到指定位置，由各組當(dāng)日值日人員共同運(yùn)出車間;廢紙箱要及時(shí)拆除，不得遺留到第二天才清理。
第二十八條
對(duì)惡意破壞公司財(cái)產(chǎn)或盜竊行為(不論公物或他人財(cái)產(chǎn))者，不論價(jià)值多少一律交公司行政部處理。視情節(jié)輕重，無薪開除并依照盜竊之物價(jià)款兩倍賠償或送公安機(jī)關(guān)處理。
第二十九條
不得私自攜帶公司內(nèi)任何物品出廠(除特殊狀況需領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)外)，若有此行為且經(jīng)查實(shí)者，將予以辭退并扣發(fā)當(dāng)月工資。
第三章：員工考核
第三十條
考核的資料主要是個(gè)人德、勤、能、績四個(gè)方面。其中：
1.“德”主要是指敬業(yè)精神、事業(yè)心和職責(zé)感及道德行為規(guī)范。
2.“勤”主要是指工作態(tài)度，是主動(dòng)型還是被動(dòng)型等等。
3.“能”主要是指技術(shù)潛力，完成任務(wù)的效率，完成任務(wù)的質(zhì)量、出差錯(cuò)率的高低等。
4.“績”主要是指工作成果，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)量的多少，能否開展創(chuàng)造性的工作等等。
以上考核由各班組長考核，對(duì)不服從人員，將視情節(jié)做出相應(yīng)處理;
第三十一條
考核的目的：
對(duì)公司員工的品德、才能、工作態(tài)度和業(yè)績作出適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)，作為合理使用、獎(jiǎng)懲及培訓(xùn)的依據(jù)，促使增加工作職責(zé)心，各司其職，各負(fù)其責(zé)，破除“干好干壞一個(gè)樣，潛力高低一個(gè)樣”的弊端，激發(fā)上進(jìn)心，調(diào)動(dòng)工作用心性和創(chuàng)造性，提高公司的整體效益。
第四章
附則
第三十二條：生產(chǎn)部全面負(fù)責(zé)本管理制度的執(zhí)行。
第三十三條：本制度由公司生產(chǎn)部負(fù)責(zé)制訂、解釋并檢查、考核。
第三十四條：本制度報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后施行，修改時(shí)亦同。
第三十五條：本制度自xxxx年xx月xx日起施行。
管理員工的管理制度12
目的：為保證我單位的食品生產(chǎn)安全，預(yù)防傳染病的傳播和食源性疾病的發(fā)生，保證全校師生的身體健康，根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》的精神與要求特制訂本管理辦法，對(duì)我校食品從業(yè)人員實(shí)施統(tǒng)一的健康管理。
適用范圍：適合我校與食品有接觸的相關(guān)人員的健康管理。
管理規(guī)定：
一、健康管理的范圍和要求
1、健康體檢的范圍：食品生產(chǎn)經(jīng)營人員每年應(yīng)當(dāng)進(jìn)行健康檢查，取得健康證明后方可參加工作。參加健康檢查的食品從業(yè)人員具體范圍包括：食堂承包人、食堂工作人員，食品安全管理員。
2、食品從業(yè)的健康要求：患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病的人員，以及患有活動(dòng)性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙食品安全的疾病的人員，不得從事接觸直接入口食品的工作。
二、健康管理的組織辦法
1、管理職責(zé)：食堂承包人負(fù)責(zé)食堂員工的健康體檢和健康證的辦理、年檢等工作。在體檢過程中，如果發(fā)現(xiàn)弄虛作假導(dǎo)致不符合健康要求的.人員進(jìn)入崗位，將追究承包人和負(fù)責(zé)部門的責(zé)任。
2、入職體檢：凡食堂每年新招的上述范圍內(nèi)的食品從業(yè)人員，均須經(jīng)過入職體檢。檢查范圍包括痢疾、傷寒、病毒型肝炎等消化道傳染病，以及肺結(jié)核、皮膚病等有礙食品安全的疾病等等。
3、根據(jù)體檢結(jié)果上崗：上述人員如果檢查合格，健康知識(shí)考試合格，辦理健康證，方可入我校食堂從事食品方面的工作。如果檢查出有礙食品安全的疾病不予安排入職。
4、建立員工健康檔案：員工健康證上墻，并建立員工健康檔案，記錄員工個(gè)人信息、從事的崗位、健康證辦理的年限、最近一次體檢時(shí)間、到期日期等信息，食堂負(fù)責(zé)人每日早晨對(duì)食堂從業(yè)人員進(jìn)行晨檢，如果從業(yè)人員出現(xiàn)咳嗽、腹瀉、1發(fā)熱、等有礙于食品衛(wèi)生的病癥時(shí)，應(yīng)立即脫離工作崗位，待查明病因、排除病癥或治愈后，方可重新上崗。
5、健康證的年檢：健康證有效期為一年，食堂承包人負(fù)責(zé)員工健康證的年檢，保證健康證合格有效。通常在員工健康證到期前，應(yīng)聯(lián)系當(dāng)?shù)丶部刂行牡氖跈?quán)指定單位，統(tǒng)一組織健康年檢。
6、年檢結(jié)果的處理：根據(jù)國家有關(guān)法律規(guī)定，患有傳染性疾病的人員不得從事直接接觸食品生產(chǎn)的工作。如直接解除食品生產(chǎn)的員工在任職過程中患有法律規(guī)定的傳染性疾病，學(xué)校將有權(quán)將其調(diào)離崗位。承包人應(yīng)將健康證年檢情況及時(shí)通知學(xué)�？倓�(wù)處，如查出不合格人員應(yīng)上報(bào)。健康證年檢不合格的人員，如果屬于暫時(shí)性的，管理者應(yīng)安排休息，待身體恢復(fù)復(fù)檢合格后才能繼續(xù)上崗；如果是難以治愈的有礙食品安全的疾病，管理者應(yīng)安排其他適合的崗位，決不可繼續(xù)留在原崗位。承包人應(yīng)將健康證年檢不合格的情況和相應(yīng)人員安排情況詳細(xì)記錄在《員工健康證信息臺(tái)帳》中。
7、監(jiān)督檢查：學(xué)校總務(wù)處聯(lián)合校醫(yī)室定期開展食堂從業(yè)人員健康知識(shí)培訓(xùn)。學(xué)�？倓�(wù)處及校醫(yī)室對(duì)食堂的健康證年審情況進(jìn)行監(jiān)督管理。重點(diǎn)檢查是否從事直接接觸食品崗位的人員都納入了健康證的管理，健康證年檢不合格的人員，是否進(jìn)行了妥善的安排。如果發(fā)現(xiàn)不合格的情況，應(yīng)立即指出并責(zé)令做出正確處理。
三、員工其他衛(wèi)生管理規(guī)定
1、個(gè)人衛(wèi)生要求：食品生產(chǎn)經(jīng)營人員的衣著應(yīng)外觀整潔，做到常剪指甲、常理頭發(fā)、經(jīng)常洗澡等，經(jīng)常保持個(gè)人衛(wèi)生。食品生產(chǎn)經(jīng)營人員在進(jìn)行操作接觸食品前或便后以及接觸污染物以后必須將手洗凈，方可從事操作或接觸食物。食堂中出售直接入口食品時(shí)，除將手洗凈，還必須佩戴口罩，使用工具售貨，不收受現(xiàn)金。不得在食品加工和銷售場(chǎng)所內(nèi)吸煙。
2、工作服換洗要求：冬天車間員工工作服應(yīng)保持兩天一換，夏天車間員工工作服應(yīng)做到每天一換。
管理員工的管理制度13
酒店員工試用/轉(zhuǎn)正/晉升管理制度(草案)
1、試用/轉(zhuǎn)正考核評(píng)估
2、晉升/競(jìng)聘上崗
酒店將按業(yè)務(wù)發(fā)展需要,員工的工作表現(xiàn)、品德及資歷、員工的工作能力及潛質(zhì)對(duì)員工的職務(wù)或部門作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,并提倡內(nèi)部調(diào)動(dòng)和晉升的做法。員工晉升本著內(nèi)部選拔人才優(yōu)先,外部聘請(qǐng)人才為次公平競(jìng)選的原則,在公司內(nèi)部營造公平、公正、公開的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,規(guī)范公司員工的晉升制度,在公司職位空缺的情況下,人力資源部張貼招賢榜,員工毛遂自薦自愿報(bào)名參加競(jìng)聘。
競(jìng)聘條件:無年齡、性別、管理經(jīng)驗(yàn)限制。無曾經(jīng)是否請(qǐng)過假之條件限制。無是否有過被罰款之條件限制。所具備以下技能:有理想、有激情、有熱情、有上進(jìn)心。有熟練的崗位業(yè)務(wù)技能。有管理人員必備的'素質(zhì):組織、協(xié)調(diào)、溝通、指揮和激勵(lì)能力。
競(jìng)聘流程:員工本人填寫附件3《自薦表》,經(jīng)部門經(jīng)理根據(jù)該員工平時(shí)的工作能力和表現(xiàn)進(jìn)行初步考評(píng)后選擇是否推薦;部門審核通過者,經(jīng)人力資源部根據(jù)競(jìng)選條件進(jìn)行初步評(píng)估后組織相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)評(píng)委,在會(huì)議室對(duì)競(jìng)選員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)公開考評(píng),在競(jìng)聘者當(dāng)中擇優(yōu)錄取。現(xiàn)場(chǎng)具體考核內(nèi)容另訂,考核項(xiàng)目分為:管理理論問題、客訴處理能力、現(xiàn)場(chǎng)表達(dá)能力(工作規(guī)劃演講)由員工晉升到領(lǐng)班級(jí),將按領(lǐng)班級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)予以考核,以此類推;凡被提升為領(lǐng)班以上的各級(jí)管理人員,自提升之日起,在其所在職務(wù)基礎(chǔ)上試用三個(gè)月,享受該職務(wù)等級(jí)試用期工資待遇。經(jīng)考核合格,方可納入相應(yīng)職位的轉(zhuǎn)正級(jí)別。員工在新崗位前三個(gè)月按新崗位試用期工資發(fā)放,若在三個(gè)月試用不合格,則調(diào)回原崗位及薪酬;順利通過三個(gè)月試用,經(jīng)考核合格后則調(diào)整為晉升崗位工資。
考核內(nèi)容及評(píng)分:按理論、實(shí)操、現(xiàn)場(chǎng)演講,考勤及日常工作表現(xiàn)(含客戶評(píng)價(jià))五個(gè)考核模塊進(jìn)行。理論《考核試題》由部門制定,人力資源根據(jù)提交的題庫出題及監(jiān)督考核;考核結(jié)果的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn):考核結(jié)果80分以上按期晉級(jí)、晉升;考核結(jié)果60-79分不合格,退回原崗位。
管理員工的管理制度14
第一章
一、目的
為加強(qiáng)員工崗位輪換工作的科學(xué)管理，進(jìn)一步完善員工崗位輪換管理工作相關(guān)流程，使崗位輪換有制度可依，更好的指導(dǎo)員工崗位輪換管理工作，特制訂本制度。
二、意義
加強(qiáng)崗位輪換管理工作的計(jì)劃性、組織性、可行性和科學(xué)性。
三、適用范圍
本制度適用公司全體輪崗員工。
輪崗組織機(jī)構(gòu)
第二章
成立公司崗位輪換領(lǐng)導(dǎo)工作小組，由公司總經(jīng)理及各部門主要負(fù)責(zé)人組成,主要負(fù)責(zé)崗位輪換計(jì)劃的決策、執(zhí)行與監(jiān)督等工作；工作小組負(fù)責(zé)制定、提交崗位輪換計(jì)劃，并執(zhí)行輪崗計(jì)劃，反饋輪崗工作中存在的問題，提出改進(jìn)意見。
輪崗對(duì)象
第三章
公司范圍內(nèi)所有人員均屬于輪崗范圍，由崗位輪換工作領(lǐng)導(dǎo)小組制定輪崗總體工作計(jì)劃，統(tǒng)籌安排，合理配置，分步驟實(shí)施輪崗計(jì)劃。
1、特定崗位實(shí)行定期輪崗。特定崗位包括采購、財(cái)務(wù)、質(zhì)檢、工程、倉儲(chǔ)等，具體崗位由工作領(lǐng)導(dǎo)小組審議確定。
2、公司安排有發(fā)展?jié)撡|(zhì)人員進(jìn)行系統(tǒng)的輪崗。根據(jù)關(guān)鍵崗位人才梯隊(duì)建設(shè)規(guī)劃，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的后備人選進(jìn)行系統(tǒng)的輪崗安排，由各部門提交關(guān)鍵人才后備人員輪崗計(jì)劃，報(bào)輪崗領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后執(zhí)行。
3、個(gè)人申請(qǐng)經(jīng)公司批準(zhǔn)同意可提出申請(qǐng)輪崗。員工個(gè)人可根據(jù)自身職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，申請(qǐng)崗位輪換；申請(qǐng)條件為在現(xiàn)崗位上工作兩年以上且上年度考核在80分以上。
4、主管以上崗位人員在同一崗位連續(xù)工作五年以上且未得到晉升者必須進(jìn)行輪崗。
第四章
1、不能對(duì)崗位輪出和輪入部門的工作產(chǎn)生較大影響。
2、有利于參與崗位輪換的人員提高自身綜合素質(zhì)及工作績效。
第五章
1、部門內(nèi)部輪崗
部門負(fù)責(zé)人根據(jù)輪崗崗位的工作內(nèi)容、強(qiáng)度及復(fù)雜度確定輪崗時(shí)間，報(bào)人力資源部審核。人力資源部經(jīng)理根據(jù)崗位工作說明書及工作定額要求提出審核意見，做出縮短或延長崗位輪換時(shí)間，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，原則上應(yīng)不少于一個(gè)月。
2、跨部門輪崗
輪崗相關(guān)部門負(fù)責(zé)人根據(jù)需輪崗崗位工作內(nèi)容、復(fù)雜度及需輪崗人員的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力確定輪崗時(shí)間，報(bào)人力資源部審核。人力資源部經(jīng)理根據(jù)崗位工作說明書、工作定額要求以及需輪崗人員的以往的績效考核成績提出審核意見，做出縮短或延長崗位輪換時(shí)間，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，原則上應(yīng)不少于三個(gè)月。
第六章
1、召開部門會(huì)議
每年度12月初旬，由各部門負(fù)責(zé)人組織召開部門會(huì)議，總結(jié)本年度本部門崗位輪換工作實(shí)施情況，評(píng)價(jià)本年度崗位輪換效果，提出相關(guān)的意見及改進(jìn)措施，決定下一年度本部門崗位輪換人員及人數(shù)。
2、召開輪崗領(lǐng)導(dǎo)工作小組會(huì)議
每年度12月中旬由人力資源部組織召開輪崗領(lǐng)導(dǎo)工作小組會(huì)議，會(huì)議內(nèi)容包括回顧本年度崗位輪崗實(shí)施情況及效果評(píng)價(jià)，提出相關(guān)的意見及改進(jìn)措施，同時(shí)做好下一年度各部門輪換工作計(jì)劃，最后由人力資源部匯總下一年度崗位輪換工作計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。
3、填寫工作業(yè)務(wù)寫實(shí)表
需輪崗的人員需要填寫工作業(yè)務(wù)寫實(shí)表，要對(duì)本崗位工作作出詳細(xì)的業(yè)務(wù)寫實(shí)，包括本崗位工作的程序、流程、需要注意的問題，為崗位輪換做準(zhǔn)備，填寫完畢后需部門負(fù)責(zé)人審核簽字。
4、制定崗位輪換計(jì)劃，組織輪換前的培訓(xùn)
輪換前應(yīng)按計(jì)劃進(jìn)行人員培訓(xùn)。培訓(xùn)計(jì)劃要根據(jù)輪崗人員的實(shí)際情況和業(yè)務(wù)能力來進(jìn)行，讓員工對(duì)新崗位的規(guī)章制度、工作內(nèi)容、工作性質(zhì)和要求、基本操作程序和規(guī)范等都有初步的了解，使其能很快適應(yīng)新的工作崗位。同時(shí)，要按計(jì)劃進(jìn)行測(cè)試，考察其承接新崗位的業(yè)務(wù)能力。
5、做好工作交接工作
需輪崗人員的工作交接一定要徹底，防止因交接不徹底出現(xiàn)工作不能銜接或不連續(xù)的現(xiàn)象，保證工作順利進(jìn)行，輪崗部門負(fù)責(zé)人對(duì)交接工作負(fù)有指導(dǎo)和監(jiān)督責(zé)任。
6、追蹤輪崗結(jié)果
人力資源部對(duì)所有參與輪崗的人員進(jìn)行全過程的跟進(jìn)，輪崗結(jié)束后輪崗人員需寫出工作總結(jié)，由輪入部門進(jìn)行評(píng)價(jià)。輪崗過程中表現(xiàn)優(yōu)秀的人員，公司將會(huì)作出適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，考核結(jié)果作為工資調(diào)級(jí)和個(gè)人晉升的依據(jù)。短期輪崗結(jié)束后，輪崗人員按計(jì)劃回到原工作崗位。
第七章
1、同級(jí)輪崗
薪酬標(biāo)準(zhǔn)維持原標(biāo)準(zhǔn),按新崗位工作績效進(jìn)行考核。
2、升級(jí)輪崗
考慮職業(yè)生涯發(fā)展或培養(yǎng)需要，可執(zhí)行原薪酬標(biāo)準(zhǔn)，或取薪酬標(biāo)準(zhǔn)中間某一值，如果輪換只是暫時(shí)的，就只執(zhí)行這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。如果輪換變成調(diào)動(dòng)，則可規(guī)定1-3個(gè)月適應(yīng)期，適應(yīng)期過后經(jīng)考核合格按新崗位進(jìn)行薪酬管理。
3、降級(jí)輪換
如果是員工提出的且是短期輪換，執(zhí)行原薪酬標(biāo)準(zhǔn)，在新崗位考核。如果是公司根據(jù)考核情況需要對(duì)員工進(jìn)行降級(jí)輪換的'，一般執(zhí)行新崗位的工資標(biāo)準(zhǔn)。
4、績效考核
輪崗期內(nèi)員工績效以現(xiàn)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)考核，并與工資掛鉤。
第八章
為加強(qiáng)員工參與崗位輪換工作的積極性和主動(dòng)性，除制定輪崗期間薪資及績效考核外，公司特建立以下激勵(lì)機(jī)制：
1、個(gè)人發(fā)展
公司在職務(wù)晉升、薪資調(diào)整、培訓(xùn)等方面優(yōu)先考慮具有輪崗經(jīng)歷的員工，并根據(jù)輪崗員工的輪崗經(jīng)歷和工作表現(xiàn)，在晉升考核、內(nèi)部競(jìng)聘時(shí)給予2－10分加分。
2、崗位管理
公司員工晉升上一級(jí)行政管理職務(wù)，原則上應(yīng)具有兩個(gè)以上不同崗位任職的工作經(jīng)歷。
第九章
輪崗必須由淺入深進(jìn)行，在初期不可在大范圍進(jìn)行，這樣會(huì)容易產(chǎn)生較大的波動(dòng)。公司可選取幾個(gè)崗位作為試點(diǎn)，先嘗試進(jìn)行輪崗，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和完善輪崗體系，運(yùn)作成熟后全面鋪開，有利于充分發(fā)揮輪崗的作用，降低輪崗帶來的風(fēng)險(xiǎn)。
管理員工的管理制度15
1、考勤管理：
1.1員工必須遵守上下班時(shí)間，不遲到，不早退。遲到或早退時(shí)間在半小時(shí)以內(nèi)者，按照半小時(shí)扣除薪資；超過半小時(shí)，又未辦理任何請(qǐng)假手續(xù)者，按照曠工處理。
1.2曠工按照日工資的三倍扣罰。
1.3當(dāng)月累計(jì)曠工三天或以上，全年累計(jì)曠工十天或以上，公司有權(quán)予以辭退。
1.4所有員工上下班均需親自打卡，任何人不得代他人或由他人代打卡。違犯此條規(guī)定者，代打卡員工和被代打卡員工都將給予書面警告，并扣罰50元；當(dāng)月累計(jì)扣罰三次以上者，除扣罰薪資外，公司將給予嚴(yán)重書面警告，給予兩次書面警告者，公司有權(quán)予以辭退。
1.5漏打卡者必須在當(dāng)日或次日填寫《考勤漏打證明單》，經(jīng)直接主管簽批后交人力資源主管，未辦理任何手續(xù)者按照曠工處理；當(dāng)月漏打卡三次或以上者，按照曠工一天處理。
1.6員工請(qǐng)假，必須填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)單》，請(qǐng)假一天以內(nèi)可由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，一天以上交總經(jīng)理辦公室批準(zhǔn)。病假兩天以上（含兩天）必須提供醫(yī)院《病情證明單》。所有調(diào)休、年休假、法定帶薪假都必須由員工填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)單》，交部門經(jīng)理審批，并由總經(jīng)理辦公室批準(zhǔn)方可休假。年假申請(qǐng)必須提前兩周以上申請(qǐng)，同一生產(chǎn)班次中不得同時(shí)批準(zhǔn)兩人以上（含兩人）休年假。
1.7員工當(dāng)月請(qǐng)假（含病假、事假）兩小時(shí)以上，扣除當(dāng)月考勤工資。如遇特殊情況不能提前填寫申請(qǐng)的，必須電話告知直接主管，并在假期結(jié)束后一個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)辦手續(xù)，否則將按照曠工處理。
1.8考勤卡遺失，請(qǐng)即可向人力資源主管申請(qǐng)補(bǔ)辦，補(bǔ)卡需繳費(fèi)20元。如不及時(shí)申請(qǐng)辦理，將因?yàn)槿鼻谟涗泴?dǎo)致的曠工扣薪。
2、出入管理：
2.1員工進(jìn)入公司必須主動(dòng)出示胸卡，未佩戴胸卡者保安有權(quán)阻止其進(jìn)入，并即刻通知行政人事部。
2.2員工在工作時(shí)間內(nèi)無論因公、因私外出都必須填寫《人員出門單》，并由部門經(jīng)理或直接主管批準(zhǔn)后遞交保安方可獲準(zhǔn)離開；如駕駛車輛還必須填寫《車輛出門單》或《貨物出門單》，同時(shí)必須經(jīng)部門經(jīng)理、副總經(jīng)理或總經(jīng)理批準(zhǔn)后遞交保安方后可獲準(zhǔn)離開。如不出具上述單據(jù)，保安有權(quán)禁止員工或車輛外出，并摘除員工胸卡交人力資源主管，公司將給予書面警告處分，并扣罰50元。拒不接受勸阻，沖撞或辱罵威脅保安的.，公司有權(quán)予以辭退。
2.3進(jìn)出公司的所有車輛及助動(dòng)車必須主動(dòng)打開后備箱接受公司保安人員的檢查，拒不配合者保安有權(quán)阻止車輛進(jìn)出，并即刻通知行政人事部，公司將視情節(jié)輕重給予書面警告并罰款50元或書面嚴(yán)重警告并罰款100元。
2.4員工離開公司時(shí)，保安有權(quán)對(duì)可疑物品、背包提出檢查的要求，員工必須配合公司保安檢查，拒不配合者，保安有權(quán)阻止其離開，并即刻報(bào)告行政人事部，公司將給予書面警告并罰款50元；沖撞或辱罵威脅保安的，公司有權(quán)予以辭退。
2.5員工車輛和公司車輛必須停放在指定車位，亂停放車輛者扣罰50元。
2.6員工自行車、助動(dòng)車、摩托車等交通工具必須停放在公司門外劃定的停放區(qū)域，不得停放在公司廠區(qū)其他區(qū)域內(nèi)。
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