[熱門]員工管理制度

　　隨著社會不斷地進步，需要使用制度的場合越來越多，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編整理的員工管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

員工管理制度1

　　一、作息時間

　　1、公司實行每周5天工作制

　　上午9:00 ――12:00

　　下午14:00――18:00

　　2、部門負責人辦公時間：8：45～12：00 13：55～18：10;

　　3、行政部經(jīng)理、行政管理員、考勤員辦公時間：8：30～12：05 13：55～18：10。

　　4、保潔員：7：30

　　5、在公司辦公室以外的工作場所：工作人員必須在約定時間的前五分鐘到達指定地點，招集人必須提前15分鐘到達指定地點。

　　三、違紀界定

　　員工違紀分為：遲到、早退、曠工、脫崗和睡崗等五種，管理程序如下：

　　1、遲到：指未按規(guī)定達到工作崗位(或作業(yè)地點);遲到30分鐘以內(nèi)的，每次扣10元;遲到30分鐘以上的扣半天基本工資;遲到一小時的扣全天工資;

　　2、早退：指提前離開工作崗位下班;早退3分鐘以內(nèi)，每次扣罰10元;30分鐘以上按曠工半天處理。

　　3、曠工：指未經(jīng)同意或按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)而未正常上班的;曠工半天扣1天工資，曠工一天扣罰2天工資;一月內(nèi)連續(xù)曠工3天或累計曠工5天的，作自動解除合同處理;全年累計曠工7天的作開除處理;

　　4、脫崗：指員工在上班期間未履行任何手續(xù)擅自離開工作崗位的，脫崗一次罰款20元。

　　5、睡崗：指員工在上班期間打瞌睡的，睡崗一次罰款20元;造成重大損失的，由責任人自行承擔。

　　四、請假制度

　　1、假別分為：病假、事假、婚假、產(chǎn)假、年假、工傷假、喪假等七種。凡發(fā)生以上假者取消當月全勤獎。

　　2、病假：指員工生病必須進行治療而請的假別;病假必須持縣級以上醫(yī)院證明，無有效證明按曠工處理;出據(jù)虛假證明加倍處罰;病假每月2日內(nèi)扣除50%的基本日工資;超過2天按事假扣薪。

　　3、事假：指員工因事必須親自辦理而請的假別;但全年事假累計不得超過30天，超過天數(shù)按曠工處理;事假按實際天數(shù)扣罰日薪。

　　4、婚假：指員工達到法定結(jié)婚年齡并辦理結(jié)婚證明而請的'假別;

　　5、年假：指員工在公司工作滿一年后可享受3天帶薪休假，可逐年遞增，但最多不得超過7天，特殊情況根據(jù)工作能力決定;年假必須提前申報當年使用。

　　6、工傷假：按國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

　　7、喪假：指員工父母、配偶父母、配偶、子女等因病傷亡而請的假別;喪假期間工資照發(fā)，準假天數(shù)如下：

　　父母或配偶父母傷亡給假7天

　　配偶或子女傷亡給假10天

　　五、批假權(quán)限

　　1、病事假：1天以內(nèi)由部門負責人批準;3天以內(nèi)由分管付總經(jīng)理批準;三天以上總經(jīng)理批準。請假手續(xù)送行政部行政管理員處備案。

　　2、其它假別由部門負責人簽署意見后報分管付總經(jīng)理審批，并送行政部行政管理員處備案。

　　3、所有假別都必須由本人書面填寫請假單，并按規(guī)定程序履行簽字手續(xù)后方為有效假別;特殊情況必須來電、函請示，并于事后一日內(nèi)補辦手續(xù)方為有效假別;未按規(guī)定執(zhí)行一律視為曠工。

　　六、考勤登記

　　公司實行每日簽到制度，員工每天上班、下班需簽字(共計每日2次)。

　　七、外出

　　1、員工上班直接在外公干的，返回公司時必須進行登記，并交由部門經(jīng)理簽字確認;上班后外出公干的，外出前先由部門經(jīng)理簽字同意后到前臺處登記方可外出。如沒有得到部門經(jīng)理確認私自外出的，視為曠工。

　　2、員工未請假即不到崗或雖已事先知會公司但事后不按規(guī)定補辦請假手續(xù)的視為曠工。

　　八、加班

　　1、公司要求員工在正常工作時間內(nèi)努力工作，提高工作效率，按時完成規(guī)定的任務(wù)，不提倡加班。特殊情況非加班不可的，必須填寫《加班審批表》，部門經(jīng)理簽字后報公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準。未經(jīng)批準，公司一律不予承認加班。

　　2、經(jīng)過批準的加班，公司辦公室按月進行統(tǒng)計結(jié)算。所有加班首先必須抵沖病、事假，有一天抵沖一天，多余部分由公司發(fā)給加班工資，不作調(diào)休處理。

　　3、行政部對每月的考勤進行統(tǒng)計，統(tǒng)計表由經(jīng)理簽字后交財務(wù)部計發(fā)工資。

　　九、出差

　　1、員工出差，應(yīng)事先填寫《出差申請表》，由部門經(jīng)理簽署意見后報公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準，部門經(jīng)理以上人員由分管經(jīng)理批準;總經(jīng)理出差時應(yīng)知會辦公室，以便聯(lián)絡(luò)。《出差申請表》交行政部備查。

　　十、員工因違紀的扣款，統(tǒng)一由公司辦公室管理，作為員工集體活動的補充費用。

　　十一、本制度自公司公布之日起執(zhí)行。

　　十二、本制度解釋權(quán)歸行政部。

　　員工管理制度篇二第一條為加強公司人力資源的開發(fā)和管理，保證公司各項政策措施的執(zhí)行，特制定本規(guī)定。

　　第二條本規(guī)定適用于公司全體員工(各企業(yè)自定的考勤管理規(guī)定須由總公司規(guī)范化管理委員會審核簽發(fā))。

　　第三條員工正常工作時間為上午8時30分至12時，下午1時30分至5時，每周六下午不上班;因季節(jié)變化需調(diào)整工作時間時由總裁辦公室另行通知。

　　第四條公司職工一律實行上下班打卡登記制度。

　　第五條所有員工上下班均須親自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡;違犯此條規(guī)定者，代理人和被代理人均給予記過一次的處分。

　　第六條公司每天安排人員一到兩名監(jiān)督員工上下班打卡，并負責將員工出勤情況報告值班領(lǐng)導(dǎo)，由值班領(lǐng)導(dǎo)報至勞資部，勞資部據(jù)此核發(fā)全勤獎金及填報員工考核表。

　　第七條所有人員須先到公司打卡報到后，方能外出辦理各項業(yè)務(wù)。特殊情況須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽卡批準;不辦理批準手續(xù)者，按遲到或曠工處理。

　　第八條上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處;超過30分鐘以上者，按曠工半日論處;提前30分鐘以內(nèi)下班者按早退論處，超過30分鐘者按曠工半天論處。

　　第九條員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向本部門負責人(或其授權(quán)人)申明外出原因及返回公司時間，否則按外出辦私事處理。

　　第十條上班時間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即扣除當月全勤獎，并給予警告一次的處分。

　　第十一條員工一個月內(nèi)遲到、早退累計達3次者扣發(fā)全勤獎50%，達5次者扣發(fā)100%全勤獎，并給予一次警告處分。

　　第十二條員工無故曠工半日者，應(yīng)扣發(fā)當月全勤獎，并給予一次警告處分;每月累計3天曠工者，扣除當月工資，并給予記過一次處分;無故曠工達一個星期以上者，給予除名處理。

　　第十三條職工因公出差，須事先填寫出差登表;副經(jīng)理以下人員由部門經(jīng)理批準，各部門經(jīng)理出差由主管領(lǐng)導(dǎo)批準，高層管理人員出差須報經(jīng)總裁或董事長批準，工作緊急無法向總裁或董事長請假時，須在董事長秘書室備案，到達出差地后應(yīng)及時與公司取得聯(lián)系。出差人員應(yīng)于出差前先辦理出差登記手續(xù)并交至勞動工資部備案。凡過期或未填寫出差登記表者不再補發(fā)全勤獎，不予報銷出差費用;特殊情況須報總經(jīng)理審批。

　　第十四條當月全勤者，獲得全勤獎金200元。

員工管理制度2

　　1、為調(diào)動員工參加培訓(xùn)工作的積極性，對人力資源部聘請授課的內(nèi)部人員實行課時費補助制度，其標準按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　2、每年定期由人力資源部從管理級人員中評比出數(shù)名優(yōu)秀培訓(xùn)管理人員，并報經(jīng)總經(jīng)理予以表揚和嘉獎。

　　3、每年定期由人力資源部與各部門合作，評比出優(yōu)秀培訓(xùn)人員以及占參加培訓(xùn)總?cè)藬?shù)xx%的優(yōu)秀學(xué)員，報經(jīng)酒店予以適當嘉獎。

　　4、部門未定時送交培訓(xùn)計劃或未按計劃實施培訓(xùn)者，由人力資源部報請總經(jīng)理對其培訓(xùn)負責人進行懲罰。

　　5、部門負責人或由其指定的培訓(xùn)主管人員未履行培訓(xùn)計劃以至影響員工參加正常培訓(xùn)活動者，將對部門責任人予以懲罰。

　　6、培訓(xùn)主管或培訓(xùn)師對每期培訓(xùn)班要指定一名班長，該班長負責員工的'考勤以及培訓(xùn)班的日常管理工作。

　　7、對嚴重擾亂課堂秩序，攔阻培訓(xùn)活動正常進行，無故遲到、早退或曠課者，將依照《員工守則》的有關(guān)規(guī)定進行處理。

　　8、凡經(jīng)培訓(xùn)考試不合格者，將按《員工守則》中'一般違例'處理，并接受再次培訓(xùn)。連續(xù)三次培訓(xùn)不合格者將報請做辭退處理。

員工管理制度3

　　一、儀容儀表

　　1、工作人員要保持個人清潔衛(wèi)生，注意個人形象，以熱情飽滿的態(tài)度認真對待工作。

　　2、上班時間不飲酒、不吸煙、不吃有異味的食品，保持口腔清潔衛(wèi)生，防止口臭。

　　3、上班時間行走時不得手插衣褲袋，不得手挽手或勾肩搭背。

　　4、熱愛賓館，愛店如家，勤奮工作，盡職盡責，客人入住賓館后禁止大聲喧嘩、追逐打鬧。

　　5、打掃衛(wèi)生時嚴禁大聲喧嘩。

　　二、工作衛(wèi)生制度

　　1、員工必須嚴格遵守工作時間，不遲到不早退，不曠班。如有事?lián)Q班調(diào)休必須提前向主管請示，經(jīng)同意后方可調(diào)班。

　　2、前臺工作人員與下一班當面接班前不得擅自離崗，私自離崗者以曠班論處。

　　3、服從管理人員的工作安排，先服從后討論，不能將個人情緒帶到工作中。按時按規(guī)范標準完成任務(wù)，不無故拖延、拒絕或終止工作。

　　4、團結(jié)協(xié)作、互幫互助、虛心好學(xué)、求實上進，準確熟練掌握所有工作流程。

　　5、客人退房時要及時清點客房內(nèi)用具，發(fā)現(xiàn)減少或損壞時應(yīng)及時向前臺工作人員反映，要求顧客按相應(yīng)的賠償價格目錄進行賠償。

　　6、服務(wù)員查房時做到人走燈滅。

　　7、客房內(nèi)外保持清潔、整齊、無塵。若客房空置三天及以上要及時重新打掃。

　　8、責任片區(qū)衛(wèi)生要隨時保持清潔，值班人員不得擅自離開崗位，白天流動查看衛(wèi)生，隨時清掃。

　　三、前臺制度

　　1、前臺人員在沒有其他工作安排下必須留守前臺。

　　2、發(fā)現(xiàn)客人遺留物品必須及時上交前臺，前臺工作人員務(wù)必及時登記并保管好，做好交接工作。

　　3、IC卡及鑰匙由前臺統(tǒng)一保管，服務(wù)員在打掃查房時IC卡及鑰匙不得亂放，嚴禁轉(zhuǎn)借他人。

　　4、不得隨便為他人開啟客房，驗明客人身份后方可給客人開門。

　　四、工作時間

　　1、服務(wù)員工作時間：早上8:00-12:00,下午2：00-7:00（正常班）

　　早上8:00-12:00,下午2：00-（次日）12:00（夜班）（值班人員吃飯時間由領(lǐng)班安排調(diào)換，早上和晚上為一個小時，中午兩個小時）前臺工作時間：前臺為24小時工作時間，上一休一，兩個前臺輪換上班，

　　吃飯時間由領(lǐng)班統(tǒng)一調(diào)換，早上8:00-次日早上8:00

　　保潔工作時間：早上8:00-12:00，下午2:00-7:00（正常班）

　　五：休假加班制度：

　　每個月兩天帶薪假，加班可以換休，晚上值班的第二天下午休息，不換休的按照加班來算，假如不休的.可以換全勤獎，獎金50起。

　　周末和節(jié)假日無特殊情況下不允許請假，需要加班的情況下服從領(lǐng)班安排加班。

員工管理制度4

　　一、總則

　　為了營造一個整潔衛(wèi)生、安全和諧的居住環(huán)境，文明健康、積極向上的居住氛圍，特制定本公司員工宿舍管理制度。

　　管理職責：

　　1、宿舍負責人對宿舍各個環(huán)節(jié)的工作負全責；對宿舍管理員給予指導(dǎo)性的意見并監(jiān)督落實；對宿舍運行狀況向上一級領(lǐng)導(dǎo)必須提交月報。

　　2、宿舍管理員要盡職盡責，努力配合辦公室極其宿舍負責人指定的一切工作；對宿舍出現(xiàn)不合理現(xiàn)象有責任有義務(wù)提出并制止，解決不了的問題上報宿舍負責人，不得消極怠工。發(fā)現(xiàn)一次警告一次，第二次請其離職。

　　3、宿舍清潔員必須在上班前把自己負責的衛(wèi)生區(qū)域徹底、完整的清掃干凈，并做好保持工作。發(fā)現(xiàn)有明顯污痕的，首次罰款100元，第二次被發(fā)現(xiàn)更換該人。燒水員工必須盡職盡責，確保每位員工有水洗澡，接到投訴，首次罰款100元，第二次被發(fā)現(xiàn)更換該人。

　　4、全體宿舍管理成員必須以身作則，恪守《宿舍管理制度》；此制度適用于所有適合居住公司宿舍的職工。

　　5、宿舍負責人：黃帥

　　二、住宿須知

　　1、住宿職工必須登記入冊備檔，其他職工如需入住的，需填寫《住宿申請表》， 由本部門負責人簽字后由綜合辦進行宿舍調(diào)配。

　　2、入住后的職工不得隨意搬挪所住宿舍，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元并搬回原來宿舍。

　　3、所居宿舍不得出租轉(zhuǎn)借他人居住，發(fā)現(xiàn)一次取消居住資格，追究其責任并承擔相應(yīng)的經(jīng)濟損失

　　4、遵守國家法律、法規(guī)及公司的各項管理規(guī)定。

　　5、不得藏匿、觀看、傳播不健康的或反動的報刊、書籍、言論、碟片及其他聲像制品，不得從事?lián)p害公司榮譽或利益的行為、活動，不得從事危害國家安全的行為、活動。

　　6、各部門經(jīng)理、主管要管理好本部門的員工，深入員工生活，聆聽員工的意見，在思想上、生活上、工作上盡力幫助、解決員工遇到的實際困難。

　　7、員工宿舍一切設(shè)施、設(shè)備屬公司所有，各員工要愛護公司所有物品，不得人為損壞或遺失，若人為損壞或遺失，照價賠償。員工離職時要歸還所借用的宿舍一切物品，寢室長必須在離職清單上簽名并確認所借物品是否全部還清，若有人為損壞或遺失，照價賠償。

　　8、離職人員一經(jīng)寢室長在離職清單上簽字后，職工離職（包括辭退、辭職等）的必須由本部門負責人簽字由宿舍管理員檢查后予以落實確認后方可辦理離職手續(xù)。有需要賠償?shù)谋仨毥o與公司賠償，任意放行的由本部門負責人承擔一切后果。簽發(fā)完《離職申請》的.必須當日搬離宿舍，不得拖延。再繼續(xù)居住的，按每天300元扣除原工資。

　　9、講文明禮貌，不準隨地吐談、亂丟垃圾、大小便，室內(nèi)設(shè)施不準隨便移動拆卸。要保持室內(nèi)整潔美觀，一切日常用具要干凈整齊有序，不準往窗外亂丟雜物，垃圾、剩飯（菜）要倒在指定地點。

　　10、員工間要文明交往、和睦相處、團結(jié)一致，互諒互讓，互勉互助。

　　11、員工宿舍內(nèi)的走道、公共場所，禁止堆放雜物、禁止飼養(yǎng)寵物。

　　12、注意節(jié)約用水、用電，人人都當監(jiān)督員，做到水龍頭有開有關(guān)，人離房間要關(guān) 燈、關(guān)電視。節(jié)約用電、用氣。電費每個月控制在人均50元內(nèi)，煤氣為每21天/ 罐，如若超標，將超額部分平攤至每個宿舍人員。

　　13、嚴禁在宿舍內(nèi)燒廢紙、點焟燭，嚴禁使用煤油爐、酒精爐、液化氣爐等明火；嚴禁亂扔煙頭和把煙頭扔向窗外；嚴禁使用大功率電器，不準私自接電線，預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生，保證公私財產(chǎn)不受損失，若發(fā)生一切安全事故，公司概不負責，后果由本人承擔。

　　14、各種安全防護裝臵、照明、儀表、警示標示等，不得隨意拆除和破壞。

　　15、22:00以后自覺保持宿舍安靜，不得大聲喧嘩，不得以任何借口爭吵、斗毆、酗酒影響他人休息；員工宿舍內(nèi)不得私自留宿非本公司人員；員工家屬、親友來訪，若要住宿，應(yīng)通知綜合管理部辦理入住手續(xù)方可入住。

　　16、嚴格遵守作息時間，夜晚不回宿舍者若發(fā)生一切安全事故后果由本人承擔；早班和晚班的員工，起床、洗漱、關(guān)門等落手要輕，不得影響其他員工休息。

　　17、不結(jié)交社會上的閑雜人員、不把閑雜人員帶入宿舍，因此所發(fā)生的一切后果由本人自己承擔。

　　18、宿舍所住的員工必須負責衛(wèi)生，輪流值日，保持宿舍內(nèi)環(huán)境干凈整潔。各宿舍必須張貼值日表輪流打掃衛(wèi)生，并根據(jù)值日表分清責任。對自己床鋪折疊整齊、對床下衛(wèi)生要打掃潔凈。如果沒有時間打掃，可每月每人出資300元由專業(yè)人員打掃。沒有值日表的寢室，每人每天罰款10元，直至貼出值日表為止。

　　19、不準私自調(diào)換房間、床位。員工個人貴重物品、現(xiàn)金財物及證件等要妥善保管，任何人未經(jīng)主人同意不得擅自動用他人物品，員工離開宿舍必須關(guān)好門窗、鎖好房門、切斷電源。

　　20、員工宿舍的水龍頭、電燈等物品自然損壞，必須及時報告綜合辦公室安排修理，員工不得擅自違章維修，因此造成的后果由本人承擔。

　　21、綜合辦公室和工程部在檢查中發(fā)現(xiàn)違章線路、使用大功率電器、經(jīng)教育再次違犯者報公司處罰。

　　22、禁止在宿舍內(nèi)存放和使用爆炸、劇毒、易燃、放射性等危險物品，情節(jié)嚴重者送交派出所處理。

　　23、禁止在宿舍內(nèi)存放和使用匕首、三棱刀、彈簧刀等管制刀具。不得侵犯他人人身權(quán)利和公私財物，不準在宿舍內(nèi)毆打他人或者非法限制他人人身自由或者非法侵入他人宿舍，公然侮辱他人或者捏造事實詆毀他人；不準恐嚇或者威脅他人安全，干擾他人正常的生活；不準窩藏贓物，偷竊和故意損壞公私財物。

　　24、增強自我防范意識，共同做好防范工作。發(fā)現(xiàn)可疑人員以及各類不安全隱患應(yīng)當及時向公司報告。

　　25、發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)等災(zāi)害事故時，應(yīng)及時采取報警、撤離現(xiàn)場、滅火等有效措施，將損失降到最低;發(fā)現(xiàn)刑事、治安等案件時，在場員工應(yīng)保護現(xiàn)場，及時報告公司領(lǐng)導(dǎo)并協(xié)助處理。

　　26、嚴禁員工賭博，麻將室是供員工休閑娛樂之用，不得大聲喧嘩，活動時間周一至周四晚不能超過12點，周五至周六不得超過凌晨2點，員工在打麻將一炮不得超過10元，違者一切后果自負。

　　27、根據(jù)實際情況男、女宿舍各選舉出一名寢室長，負責日常衛(wèi)生、紀律的巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處理、匯報，并在辦公室檢查時間協(xié)同進行檢查。寢室長每月給予100元的補助

　　28、宿舍不得出現(xiàn)公司任何產(chǎn)品（包括過期產(chǎn)品）及輔料，發(fā)現(xiàn)一次，按被發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品市場價格的10倍罰款。找不到責任人的，全宿舍成員均攤。

　　29、公共廁所下水道因人為因素造成堵塞和其他公共設(shè)施損壞維修帶來的相關(guān)

　　費用找不到責任人的，由同樓層全體居住人員平均分攤

　　三、衛(wèi)生標準

　　1、地面、墻面、墻角、天花板干凈，無亂涂亂畫、無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)。（10分）

　　2、燈具、風(fēng)扇、用品用具經(jīng)常擦拭，保持干凈，呈現(xiàn)本色。（10分）

　　3、床鋪干凈無雜物，被褥、床單、衣物干凈、疊放整齊、無異味。（15分）

　　4、桌面干凈無垃圾，桌面物品干凈、呈現(xiàn)本色，擺放整齊。（10分）

　　5、門窗干凈、無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，窗臺無雜物。（10分）

　　6、室內(nèi)無堆放垃圾、無衛(wèi)生死角，垃圾筐要傾倒干凈，無大量垃圾存放現(xiàn)象。（15分）

　　7、床底干凈，無蜘蛛網(wǎng)，鞋子、臉盆等用品擺放整齊有序。（10分）

　　8、整體效果好：干凈、整潔、美觀、舒適、空氣清新、無異味。（10分）

　　9、公司配置的物品完好無損。（10分）【公司宿舍員工管理制度】

　　10、宿舍出現(xiàn)剩余公司產(chǎn)品的或配置物品損壞的，取締評選資格。

　　四、管理條例

　　1、所有罰金由本人上繳財務(wù)部，不服從管理者以工資形式雙倍扣除。其他部門

　　不得以任何形式接觸現(xiàn)金。

　　2、宿舍室內(nèi)衛(wèi)生檢查項目：衛(wèi)生、公司配置的所有物品是否完好無損、電器、

　　紀律。檢查時間：每周四10：00點作為定期檢查時間、每周不定期一次。檢查人員：綜合辦、宿舍管理員、各宿舍寢室長。

　　3、宿舍成員每人押金300元。押金由財務(wù)根據(jù)宿舍管理員提供的名單進行扣除

　　工資，被扣押金者當月去財務(wù)領(lǐng)取押金單作為憑證。職工離職由宿舍管理員檢查該宿舍實物是否損壞，損壞者按價賠償，完好者由管理員簽字確認后方可離職。離職者走后發(fā)現(xiàn)是其損壞的由管理員承擔責任。（押金從轉(zhuǎn)入新宿舍開始扣）

　　4、宿舍工友對所有處理結(jié)果不服的可以上訴。董事辦處理意見為最終結(jié)果。

　　5、本制度在實施過程中因地制宜進行補充和調(diào)整。此制度每間宿舍張貼一份，

　　丟失者罰款200元，由本宿舍成員共同承擔。

　　以上規(guī)定需嚴格遵守，如有違反，根據(jù)情節(jié)輕重給與處罰，經(jīng)教育屢教不改的取消其住宿資格，情節(jié)嚴重者開除。本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行。

　　20xx年3月11日

員工管理制度5

　　為了培養(yǎng)和建設(shè)具有良好素質(zhì)和敬業(yè)精神的企業(yè)團隊，特制定本制度。同時，本制度也是評價員工表現(xiàn)的依據(jù)和標準，望大家自覺遵守。

　　第一章、總則

　　一、愛崗敬業(yè)，團結(jié)進取

　　全體員工要熱愛本職工作，自覺遵守員工行為和企業(yè)崗位規(guī)范，樹立良好的工作作風(fēng)，以高度的責任感承擔起公司賦予的重任。

　　1、以企業(yè)發(fā)展為己任，牢記企業(yè)的宗旨和目標，維護企業(yè)的信譽和利益，致力于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

　　2、以提高業(yè)務(wù)效率和企業(yè)效益為重心，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，熱愛企業(yè)，關(guān)心企業(yè)，時時處處把企業(yè)利益放在第一位。

　　3、以培養(yǎng)企業(yè)團隊精神為核心，積極維護團隊榮譽，同事之間和上下級之間要相互理解、相互支持、取長補短、共同進步。

　　二、積極勤奮，恪盡職守

　　全體員工要保持積極主動的工作熱情，勤勤懇懇，講求實效，對工作認真負責。

　　1、工作不推諉、不延誤，努力完成企業(yè)下達的各項任務(wù)。

　　2、尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從分配，在勝任本質(zhì)工作的前提下，積極承擔或主動參與企業(yè)的重大項目和重點工程。

　　3、遇到問題、困難和挫折，不灰心、不氣餒，能夠全面分析，認真排查，積極尋求相應(yīng)的方式和對策，予以迅速處理或妥善解決。

　　三、積極學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新

　　全體員工要努力學(xué)習(xí)，強化訓(xùn)練，自我加壓，不斷創(chuàng)新，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和個人成才的需要。

　　1、積極參加企業(yè)組織的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，并利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)文化、法律和各方面專業(yè)知識。

　　2、熟悉業(yè)務(wù)，提高技能，不斷改進工作方法，提高工作成效。

　　3、積極轉(zhuǎn)變觀念，關(guān)注新生事物，勇于開拓、大膽創(chuàng)新。

　　四、嚴以律己，遵章守紀

　　全體員工要自覺遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，熟悉企業(yè)的管理、工作、業(yè)務(wù)等各項流程和規(guī)范要求，認真履行勞動合同的責任和義務(wù)。

　　1、嚴格遵守企業(yè)的考勤制度和勞動紀律。

　　2、嚴格遵守企業(yè)的流程規(guī)范和崗位責任制，并按其規(guī)定的原則、標準和程序辦事，不違章工作或辦理業(yè)務(wù)。

　　3、嚴格遵守職場規(guī)范，保持辦公場所井然有序、干凈整潔。

　　五、愛護公物，廉潔奉公

　　全體員工要認真愛護企業(yè)財產(chǎn)和物品，廉潔自律，自覺維護企業(yè)的形象建設(shè)。

　　1、對企業(yè)財物要嚴格管理、按章使用、精心保管、認真維護，不得擅自私用和鋪張浪費。

　　2、在日常工作和業(yè)務(wù)往來中要認真履行財務(wù)手續(xù)，不得利用職權(quán)和工作便利徇私舞弊，在財務(wù)開支方面不允許先斬后奏。

　　3、在日常工作和業(yè)務(wù)往來中不得向客戶提出額外要求，在業(yè)務(wù)費用方面不允許額外超支。

　　六、誠信待人，嚴守機密

　　全體員工要誠實守信，講究策略，嚴格保守企業(yè)的商業(yè)機密，以免給企業(yè)的信譽和經(jīng)營帶來不良影響，給企業(yè)的效益帶來嚴重損失。

　　1、不得違背企業(yè)有關(guān)規(guī)定或超出自己的職權(quán)范圍擅自承諾客戶。

　　2、不得擅自對外提供和泄露企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展規(guī)劃、工作計劃、決策方案、財務(wù)報表、會議記錄、營銷信息、客戶檔案等各種資料。

　　3、不得擅自對外提供和泄露員工個人的工作記錄、客戶信息、銷售數(shù)據(jù)等各種資料。

　　第二章、分則

　　一、生產(chǎn)經(jīng)管管理制度

　　1、進廠維修的車輛應(yīng)到生產(chǎn)技術(shù)部門報修，技術(shù)員、質(zhì)檢員根據(jù)駕駛員報修項目，用檢測設(shè)備檢測診斷，視情修理的原則決定修理項目，填寫報修單，統(tǒng)一安排作業(yè)。二級維護、總成修理、整車修理必須簽訂維修合同，注明維修工期，修后質(zhì)量保證期和車輛預(yù)算修理費金額。

　　2、辦理車輛交接手續(xù)、工具、裝備存放，交接車人需簽字。

　　3、熱情接待進廠修車客戶，以誠信為本、顧客至上、質(zhì)量第一、合理收費為宗旨，接受車輛維修預(yù)約和車輛修后使用跟蹤，虛心聽取客戶的意見、要求、希望和投訴，并做好相應(yīng)記錄。

　　4、做好外協(xié)加工件的交接工作，并交待加工標準和要求，以優(yōu)質(zhì)快速運回交付裝配。

　　5、做好出廠車輛結(jié)算（工時、材料分項計算）工作。

　　6、收集技術(shù)資料，建立車輛技術(shù)檔案和提供相關(guān)技術(shù)數(shù)據(jù)及解答技術(shù)問題。

　　7、企業(yè)設(shè)施、設(shè)備的管理、檢查、監(jiān)督和使用及維護情況。

　　8、廠內(nèi)的消防安全和生產(chǎn)安全的日常檢查教育管理。

　　9、員工的思想政治、職業(yè)道德，服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)培訓(xùn)教育工作。

　　10、各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行、檢查落實和部門關(guān)系的協(xié)調(diào)。

　　二、維修質(zhì)量管理制度

　　1、貫徹執(zhí)行國家和交通部頒布的有關(guān)汽車維修的技術(shù)標準和地方標準。

　　2、嚴格執(zhí)行“三檢”制度，執(zhí)行汽車維修技術(shù)標準和工藝規(guī)程。

　　3、收集、交流汽車維修行業(yè)維修信息、開展技術(shù)咨詢和質(zhì)量診斷工作。

　　4、組織單位內(nèi)部管理人員及質(zhì)量檢驗人員的培訓(xùn)、考核工作。

　　5、受理汽車維修質(zhì)量問題的申訴，負責進行調(diào)解和處理。

　　6、車輛進廠、維修及竣工出廠，必須由專人負責質(zhì)量檢驗，并認真填寫檢驗單，一、二類維修企業(yè)對進行汽車整車修理、總成修理、二級維護的車輛必須建立汽車維修技術(shù)檔案。檔案內(nèi)容包括:維修合同、檢驗單（進廠檢驗單、過程檢驗單、竣工出廠檢驗單）、合格證（副本）及結(jié)算清單。

　　7、汽車維修竣工出廠實行出廠合格證制度（小修和專項修理除外），維修質(zhì)量不合格的車輛不準出廠。車輛維修竣工出廠時必須按竣工技術(shù)條件進行檢測、并向托修單位提供由出廠檢驗員簽發(fā)的汽車維修竣工出廠合格證。

　　8、執(zhí)行車輛出廠質(zhì)量保證期制度，質(zhì)量保證期內(nèi)，車輛發(fā)生故障或損壞，承修單位和托修單位按下列規(guī)定劃分責任。

　　（1）因維修質(zhì)量造成的車輛故障或損壞，維修企業(yè)應(yīng)負責及時返修，由于維修質(zhì)量問題而造成的異常損壞或機件事故，由承修單位負責。

　　（2）由于托修單位違反使用規(guī)定或駕駛員違反操作規(guī)程，造成的車輛事故或損壞，不屬于維修質(zhì)量，經(jīng)濟責任由托修單位自負。

　　9、托修單位與為維承修單位發(fā)生維修質(zhì)量糾紛時，可向汽車維修行業(yè)管理部門申請技術(shù)分析和鑒定，并進行調(diào)解，所發(fā)生的檢查、試驗、分析、鑒定等費用均由責任方承擔。雙方經(jīng)調(diào)解仍有爭議時，可向當?shù)丶夹g(shù)監(jiān)督部門提出申訴或向法院起訴。

　　10、對不按技術(shù)標準修車，維修質(zhì)量不能達到技術(shù)標準的維修責任人，按有關(guān)規(guī)定進行處理。

　　三、安全生產(chǎn)管理制度

　　1、全廠員工必須嚴格遵守《安全技術(shù)操作規(guī)程》，任何人不得違反。

　　2、工作時不得隨意離開崗位，不得在廠區(qū)內(nèi)打鬧、追逐、大聲喧嘩、非工作需要不得隨意到其它部門走動、聊天、不準帶小孩進廠。

　　3、必須按規(guī)定著裝，工作時間穿勞動保護服，不得穿拖鞋上班。

　　4、廠區(qū)內(nèi)禁止吸煙和嚴禁無證開車。

　　5、非工作需要不得動用任何車輛，車輛在廠區(qū)內(nèi)行駛速度不得超過15km/h，不準在廠內(nèi)試剎車。

　　6、加強對易燃、易爆物品的管理，除在用的以外應(yīng)按指定位置存放。

　　7、生產(chǎn)車間、油料存放點處按規(guī)定配備滅火器材，并加強維護保養(yǎng)、使之保持良好的技術(shù)狀態(tài)，所有員工應(yīng)能正確使用消防器材。

　　8、工作燈應(yīng)采用低壓（36伏以下）安全燈，工作燈不得冒雨或拖過水池使用，使用前應(yīng)檢查導(dǎo)線及插頭是否良好。

　　9、手濕不得搬動電源開關(guān)或電源插座、電源線路，保險絲應(yīng)按規(guī)定安裝、不得用銅絲、鐵絲代替。

　　10、非維護電工不得啟用備用電機，不得搬弄配電盤上的開關(guān)及電器設(shè)施。

　　11、建立和健全安全管理隊伍，堅持“安全第一、預(yù)防為主”的原則，把安全責任落實到人，做到人人有責，人人防范，減少和避免一切事故的發(fā)生。

　　12、下班前必須切斷所有電器設(shè)備的電源總開關(guān)。

　　13、作業(yè)結(jié)束后要及時清除場地油污和雜物，并將機具設(shè)備整齊安放在指定位置，以保持車間整齊清潔。

　　四、設(shè)備管理制度

　　1、大型設(shè)備和通用設(shè)備，必須由專人負責管理，做到定期檢查、定期維護，完善落實誰管理，誰負責的原則。

　　2、正確合理使用設(shè)備、精心維護設(shè)備、禁止違章、違規(guī)操作，嚴格執(zhí)行各種設(shè)備安全技術(shù)操作規(guī)程，杜絕事故發(fā)生。

　　3、乙烷、氧氣、電焊、亞氟保護焊機，由操作人員管理，必須按操作規(guī)程作業(yè)，每次作業(yè)完工后及時清理并放回原位，每月底進行定期檢查、維護、保養(yǎng)。

　　4、設(shè)備實行日常檢查維護，例行保養(yǎng)、季度保養(yǎng)、年度保養(yǎng)制度，并做好維修保養(yǎng)記錄。

　　5、建立、建全設(shè)備管理登記臺賬（包括新增或調(diào)出）、維修保養(yǎng)和報廢處理記錄，隨時掌握設(shè)備運行情況，確保生產(chǎn)正常進行。

　　6、車間內(nèi)各電源、保險箱、滅火器、燈、線路、開關(guān)、插座等每月底定期檢查，做到發(fā)現(xiàn)隱患及時解決。

　　7、加強員工安全技術(shù)操作規(guī)程培訓(xùn)，提高員工操作技能，發(fā)揮設(shè)備在生產(chǎn)中的作用。

　　五、計量工具管理制度

　　1、計量工具由專人負責統(tǒng)一存放保管，每年度要年檢，確保量具精度。

　　2、領(lǐng)出使用時做好領(lǐng)用登記，登記處需有領(lǐng)用人的簽字記錄。

　　3、使用人員操作必須嚴格按照規(guī)定使用。

　　4、使用時必須輕拿輕放，不得有扔、敲打的行為，如有損壞照價賠償。

　　5、每次使用完畢后，由操作人員負責清潔干凈，并完好無損的交還保管人存放。

　　六、人員培訓(xùn)管理制度

　　1、進廠技術(shù)工人（包括學(xué)工）必須參加生產(chǎn)技術(shù)部門組織的崗前培訓(xùn)工作，培訓(xùn)由生產(chǎn)技術(shù)部門負責。

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容

　�。�1）行業(yè)主管部門相關(guān)法律、法規(guī)、安全操作規(guī)程、勞工紀律和職業(yè)道德。

　　（2）機動車的結(jié)構(gòu)及工作原理，維修裝配數(shù)據(jù)的基本知識。

　�。�3）機動車的新結(jié)構(gòu)、新材料、新工藝的.應(yīng)用。

　�。�4）機動車保養(yǎng)相關(guān)知識。

　　3、根據(jù)生產(chǎn)需要有計劃、有組織輸送技術(shù)骨干外出學(xué)習(xí)或參加職業(yè)技校短期培訓(xùn)，提高員工技術(shù)水平，確保維修質(zhì)量。

　　4、參加行業(yè)主管部門上崗培訓(xùn)，持證上崗。

　　5、召開現(xiàn)場臨時會，針對發(fā)生的維修質(zhì)量事故，組織相關(guān)人員參加，現(xiàn)場作技術(shù)分析，教育培訓(xùn)員工，促進技術(shù)的提高和加強責任心。

　　6、組織全體員工每季度召開一次座談會，就機動車維修保養(yǎng)問題進行交流和探討，先進經(jīng)驗互相學(xué)習(xí)、難題集體攻關(guān)。

　　七、配件管理制度

　　1、機動車配件采購必須有計劃的進行，由生產(chǎn)技術(shù)部門提供采購計劃，經(jīng)財務(wù)部門和廠領(lǐng)導(dǎo)核定采購數(shù)量、金額，交采購人員辦理。

　　2、注意市場預(yù)測，了解配件商情和企業(yè)用件進度，確定本企業(yè)組織進貨量，對需要量大的配件應(yīng)建立與配件商直達供貨關(guān)系，加速資金周轉(zhuǎn)，減少配件采購的次數(shù)和庫存積壓。

　　3、建立采購配件登記制度，記錄購買日期、供應(yīng)商名稱、地址、產(chǎn)品名稱及規(guī)格、型號、數(shù)量、單價、并檢查產(chǎn)品合格證等相關(guān)證件。

　　4、原廠配件、副廠配件、修復(fù)件分別標識，明碼標價，供用戶選擇。

　　5、維修中換下的配件、總成，應(yīng)當交托修方（車主）自行處理。

　　6、配件出庫時，領(lǐng)料人與倉庫保管員雙方應(yīng)該核對配件的名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量，核對無誤后雙方簽字出庫。

　　7、倉庫保管員應(yīng)及時、準確做好賬務(wù)記錄，提供準確的進貨數(shù)據(jù)和盤存，確保財務(wù)核對工作正常進行。

　　八、環(huán)境保護管理制度

　　1、車間廢物、廢渣、廢輪胎及垃圾集中收集，有效處理，保持環(huán)境整潔。

　　2、有毒、易燃、易爆腐蝕劑等有害物質(zhì)排放要符合國家環(huán)保部門有關(guān)規(guī)定，不得亂丟、亂放，必須放在指定區(qū)域內(nèi)，不得危害人民群眾身心健康。

　　3、車間“三廢”（廢油、廢液、廢氣）必須放入配置處理三廢的設(shè)施里，不得亂倒。

　　4、車間排水、通風(fēng)、吸塵、消聲等設(shè)施要經(jīng)常打掃和清洗。每天下班各班組要打掃作業(yè)場地，保持車間環(huán)境清潔衛(wèi)生。

　　5、維修作業(yè)時，車間的噪聲不得影響和干擾周圍住戶的休息。

　　九、機動車維修檔案管理制度

　　1、機動車輛維修檔案實行一車一檔。

　　2、機動車輛進行二級維護、總成修理、整車修理應(yīng)建立維修檔案。主要內(nèi)容有：維修合同、維修項目、具體維修人員及質(zhì)量檢驗人員，檢驗單（進廠檢驗單、過程檢驗單、竣工出廠檢驗單）、竣工出廠合格證（副本）及結(jié)算清單等。

　　3、換修主要配件名稱，如曲軸、氣缸、活塞等修理尺寸，裝配間隙數(shù)據(jù)必須填寫記錄存入檔案。使用微機登錄備案，以備查驗。

　　4、隨車的機動車輛技術(shù)檔案，作業(yè)完畢時承修方按說明填寫相關(guān)內(nèi)容，簽字蓋章后交與車主方隨車出廠。

　　5、機動車維修檔案必須指定專人保管存放，保存期為二年，使用微機管理車輛維修技術(shù)檔案時，必須同時保存一份紙質(zhì)檔案。

　　十、機動車竣工出廠合格證管理制度

　　1、機動車竣工出廠合格證必須指定專人到運管部門領(lǐng)入，做好編號登記，由專人管理。

　　2、機動車竣工出廠合格證由生產(chǎn)技術(shù)負責人（或總檢驗員）領(lǐng)取使用，并加蓋修理廠公章和質(zhì)量檢驗專用章，方可生效。

　　3、機動車維修完工，如二級維護、總成修理、整車修理，經(jīng)檢驗合格后，由檢驗員、試車員簽字，生產(chǎn)技術(shù)負責人（或總檢驗員）簽發(fā)機動車竣工出廠合格證。

　　4、生產(chǎn)技術(shù)負責人（或總檢驗員）簽發(fā)機動車竣工出廠合格證應(yīng)做好發(fā)放臺賬記錄，每月底將合格證發(fā)放臺賬上報管理部門備案。

　　5、“三單一證”，車方或駕駛員簽字，才能生效，并將該資料存入檔案。

　　6、禁止偽造、盜賣、轉(zhuǎn)借或簽發(fā)虛假的機動車竣工出廠合格證。

　　十一、質(zhì)量保證期制度

　　1、員工嚴格按照客戶指定的項目、內(nèi)容作業(yè)，不得漏項或減項，不得擴大范圍，如需增加項目或更換大件，主動征求客戶同意后再進行作業(yè)。

　　2、按時、按質(zhì)、按量完成作業(yè)項目，不得坑蒙欺詐客戶，有好的建議，可向客戶及時反饋，不得擅自作主。

　　3、交接車輛時，要主動告知車主駕駛?cè)藛T應(yīng)注意操作的事項，確保機械正常走合。

　　4、承諾質(zhì)量保證期：

　　整車修理20000公里或100天；總成修理20000公里或100天；二級維護5000公里或30天；一級維護、小修、專項修理20xx公里或10天。

　　5、質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標以先達到者為準。

　　6、機動車維修質(zhì)量保證期從維修竣工出廠之日起計算。

　　7、客戶自購配件，承修單位對托修方的竣工車輛不承擔質(zhì)量保證責任。

　　8、由客戶自購配件所造成的任何車輛故障或損壞由客戶自行負責。

　　十二、用戶須知

　　1、進廠時請將車輛停放在待修區(qū)，關(guān)閉電源、拉緊手剎。

　　2、進廠后請客戶主動配合廠里工作人員的安排和接待工作。

　　3、請客戶到生產(chǎn)技術(shù)部門報維修項目，并配合技術(shù)人員檢查、驗收和咨詢等工作，客戶辦完交車手續(xù)后到客戶接待室休息。

　　4、車輛維修竣工后，生產(chǎn)技術(shù)部門請客戶檢查，驗收所維修部位，客戶認可滿意后到生產(chǎn)部門結(jié)算工時、材料等費用，客戶核對認可無誤后雙方簽字，辦完一切手續(xù)交車出廠。

　　5、車輛出廠后，按照技術(shù)人員交代的注意事項，結(jié)合使用說明，按照規(guī)定正確操作使用，確保機械正常走合。

　　6、車輛出廠運行在質(zhì)量保證期內(nèi)，若出現(xiàn)故障（如異響、溫度偏高、漏水、漏油、機油壓力指示燈亮等）駕駛員應(yīng)立即靠邊停車，查找原因或通知廠方，告知故障現(xiàn)象，廠方有責任派人前來檢查修理、注意千萬不能繼續(xù)駕駛，以免造成更大的事故，請用戶給予配合，多提寶貴意見，謝謝合作。

　　十三、財務(wù)工作管理制度

　　1、財務(wù)工作人員辦理會計事項必須取得原始憑證，并根據(jù)審核的原始憑證編制記賬憑證。會計、出納員記賬都必須在記賬憑證上加蓋名章。

　　2、財務(wù)工作人員應(yīng)當會同總經(jīng)理、財務(wù)部負責人定期進行財務(wù)清查，保證賬簿記錄與實物、款項相符。

　　3、財務(wù)工作人員應(yīng)根據(jù)賬簿記錄編制會計報表上報總經(jīng)理，并報送有關(guān)部門。會計報表每月由會計編制并上報一次。會計報表須加蓋會計人員和部門負責人名章。

　　4、財務(wù)工作人員對本部門實行會計監(jiān)督。財務(wù)工作人員受理原始憑證應(yīng)堅持真實、準確、完整的原則，對記載不真實、不準確、不完整的原始憑證，不予受理。

　　5、財務(wù)工作人員發(fā)現(xiàn)賬簿記錄與實物、款項不符時，應(yīng)及時向總經(jīng)理（廠長）書面報告，并請求查明原因，作出處理。財務(wù)工作人員對上述事項無權(quán)自行作出處理。

　　6、財務(wù)工作應(yīng)當建立內(nèi)部稽核制度，并作好內(nèi)部審計。出納員不得兼管稽核、會計檔案保管以及收入、支出、債權(quán)和債務(wù)賬目的登記工作。

　　7、財務(wù)審計每季度一次，審計員根據(jù)審計事項實行審計、并做出審計報告，報送總經(jīng)理（廠長）。

　　8、財務(wù)工作人員調(diào)動工作或離職，必須與接管人員辦清交接手續(xù)。財務(wù)工作人員辦理交接手續(xù)，由財務(wù)部經(jīng)理監(jiān)交，財務(wù)部經(jīng)理交接工作由總經(jīng)理（廠長）監(jiān)交。

　　十四、承諾制度

　　1、遵守國家法律、法規(guī)和規(guī)章，端正經(jīng)營行為，全面公開汽車維修作業(yè)規(guī)范、收費標準。

　　2、牢固樹立“質(zhì)量第一、用戶至上”的觀念，努力維護用戶正當權(quán)益。

　　3、堅持誠信為本，公正簽訂并忠實履行汽車維修合同，不擅自減少作業(yè)項目。

　　4、建立用戶檔案，定期跟蹤回訪，主動征求意見，開展提醒服務(wù)，解答用戶咨詢。

　　5、建立健全汽車維修質(zhì)量保證體系，全面貫徹執(zhí)行國家標準、行業(yè)標準和企業(yè)標準，認真做好汽車維修檢驗記錄，按規(guī)定簽發(fā)汽車維修竣工出廠合格證。

　　6、做到采購配件渠道正規(guī)化，不使用假冒偽劣配件。

　　7、嚴格按照國家有關(guān)規(guī)定合理結(jié)算費用，依法開具發(fā)票。

　　8、搞好文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn)，防止污染，保護環(huán)境，不斷完善服務(wù)設(shè)施和服務(wù)功能，做到廠區(qū)整潔、環(huán)境優(yōu)美、布局合理。

　　十五、投訴管理制度

　　1、客戶對維修質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量投訴，要立即受理并作好記錄。

　　2、對客戶投訴的內(nèi)容，立即查找有關(guān)資料記錄。

　　3、對客戶投訴不實的，也應(yīng)耐心給客戶解釋，態(tài)度應(yīng)和藹。

　　4、對客戶投訴屬實的，應(yīng)盡快給客戶滿意的答復(fù)，約定解決辦法。

　　5、對投訴有關(guān)責任人，依據(jù)修理廠的相關(guān)規(guī)定，按“四不放過”的原則進行處理。

　　6、對責任人的處理結(jié)果，盡快將處理結(jié)果向客戶耐心解釋，以取得客戶的諒解。

　　7、投訴處理結(jié)果記錄在冊，以加強員工的警示教育。

　　十六、消防規(guī)定

　　1、消防工作應(yīng)堅持“安全第一、預(yù)防為主”的工作方針，防火工作應(yīng)以防、消結(jié)合為基本原則。

　　2、消防設(shè)備、設(shè)施應(yīng)齊全有效；

　　3、消防器材和消防栓應(yīng)擺放在醒目顯著位置，并易于拿放。

　　4、建立設(shè)備、設(shè)施的登記臺賬和領(lǐng)用記錄。

　　5、每月應(yīng)對全廠進行一次安全消防檢查，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)有隱患的立即消除或限期整改，并做好記錄；每季度至少召開一次消防會議，對全廠的生產(chǎn)、消防制度的落實進行總結(jié)和考評。

　　6、每年必須集中組織員工學(xué)習(xí)消防知識二次，進行滅火實戰(zhàn)演練一次。

　　7、修理車間嚴禁職工吸煙、煮飯，油庫嚴禁煙火，保持通風(fēng)設(shè)備良好，油漆車間、油庫必須使用防爆燈；嚴禁用其它普通燈替代，修理技工使用的工作燈必須使用低壓燈。

　　8、層層簽訂目標責任書，做到責任到頭，目標到人。

　　9、制定各項應(yīng)急處置預(yù)案和建立義務(wù)消防隊。

　　十七、用電管理規(guī)定

　　1、修理廠應(yīng)按照《電力法》的有關(guān)規(guī)定，做到安全用電，節(jié)約用電。

　　2、對線路安裝、維修、改造必須符合國家、行業(yè)部門的要求。

　　3、廠房、車間、門面庫房線路嚴禁私拉亂結(jié)，線路的保險必須齊全有效。

　　4、各科室、門面部門嚴禁使用耗電量大或超出額定功率的電器設(shè)備。

　　5、科室、門面各部門，特別是車間、機器設(shè)備的保險絲嚴禁用銅絲、鐵絲替代，電器開關(guān)必須保持完好。

　　6、科室各部門、車間人員下班或車間修理技工收工后，必須關(guān)閉電器、電燈開關(guān)和機器設(shè)備電源。

　　7、值班技術(shù)人員應(yīng)對車間、科室用電情況隨時檢查，發(fā)現(xiàn)故障或問題及時找專職電工進行維修，以確保用電安全。

　　十八、防爆規(guī)定

　　1、油庫、庫房、漆工車間必須安裝防爆燈，嚴禁用其它燈具代替。

　　2、保持油庫通風(fēng)設(shè)備完好、有效。

　　3、油庫工作人員應(yīng)按照要求穿工作鞋上班。

　　4、啟功車間，庫房應(yīng)安裝防爆燈，嚴禁用其他燈具代替。

　　5、氧氣罐和乙炔間隔擺放距離應(yīng)在150px以上，在搬動氣瓶時嚴禁碰撞，輕拿輕放；

　　6、氣瓶在使用中，應(yīng)隨時保證氣瓶的氣閥完好、清潔、氣咀嚴禁油污污染，保持清潔；開閉氣閥必須使用專用工具。

　　7、保證氣瓶防撞橡膠圈隨時保持完好狀況。

員工管理制度6

　　第一章總則

　　1．遵守公司所有規(guī)章制度及工作守則，如有違反將按罰則處理。

　　2．保持儀容儀表端莊整潔、言談舉止優(yōu)雅大方。

　　3．出入辦公室不得大聲喧嘩、唱歌、吹口哨。進入他人辦公室、辦公區(qū)應(yīng)有禮貌或先示意。如進入時，對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話或打斷。

　　4．工作時間不串崗、抽煙、睡覺、飲酒，不互相搭訕攀談、說笑、搬弄是非，不打與工作無關(guān)的閑聊電話，通話要簡明扼要。

　　5．不吵鬧、斗毆、擾亂秩序。嚴禁看與工作無關(guān)的書籍、雜志，不做與工作無關(guān)的事，工作中應(yīng)通力協(xié)作，具有團隊精神。

　　6．單位內(nèi)與同事應(yīng)點頭行禮以示致意。

　　7．與上司、同事、客戶握手時用普通站姿，并目視對方目光，大方熱情、不卑不亢。

　　8．工作時間辦公桌上不擺放與工作無關(guān)的物品，保持桌面整潔，維護企業(yè)整體辦公形象。

　　9．未經(jīng)同意不得任意翻閱不屬于自已負責的文件、公函或隨意翻看同事的文件、資料等。

　　10．接聽電話應(yīng)先問候，并自報公司。對方講述時應(yīng)留心聽，并記下要點，通話結(jié)束時禮貌道別。

　　11．服從上級安排，如有不同意見，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，一經(jīng)上級主管決定，應(yīng)立即遵照執(zhí)行，不得無故拖延。

　　12．盡忠職守，保守商業(yè)機密。維護公司聲譽，不作任何有損公司榮譽的行為。

　　13．愛護公物，不浪費、不化公為私，不得將所保管的文件、財物等私自攜出或外借。因過失或故意使公司財物、利益遭損害時，應(yīng)負責賠償。

　　14．不得收受任何饋贈、挪借財物、假借職權(quán)、營私舞弊。

　　15．不私自經(jīng)營或兼任所在單位以外的職業(yè)，不得對外擅用公司名義。

　　16．執(zhí)行公務(wù)時，應(yīng)爭取工作時效，不得畏難，拖延或積壓。嚴格遵循本職崗位業(yè)務(wù)程序，對所承辦公務(wù)的執(zhí)行情況須有復(fù)命制，做到善始善終。

　　17．工作時間不得擅離職守，當日事務(wù)應(yīng)當日辦理完畢。

　　18．公司職員在遞交文件時，要將正面文字對著對方的方向。

　　19．注意提高自身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。

　　20．對待客人、來賓應(yīng)保持熱情、謙和、禮貌、誠懇友善的態(tài)度，對待客人委托的事項應(yīng)周到機敏處理，不得草率、怠慢對方或敷衍、擱置不辦。

　　21．與客人有不同意見時，不允許大聲爭吵，須保持冷靜，做好解釋工作。當其詢問公司有關(guān)業(yè)務(wù)及人員情況時，如涉及商業(yè)秘密的，應(yīng)婉言謝絕，非本職范圍內(nèi)的，不得信口開河。

　　22．在履行職務(wù)時，不得擅自越權(quán)處理有關(guān)事務(wù)。屬本職業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的事務(wù)須對外簽署時，應(yīng)事先通報部門經(jīng)理及公司授權(quán)批準后方可簽署；非本職務(wù)范圍的業(yè)務(wù)，須通知有關(guān)部門處理。

　　23．公司各部門辦公室人員（或加班）下班時，應(yīng)關(guān)閉所有燈具、空調(diào)、電腦設(shè)備等電源開關(guān)，緊鎖房門后方可離開。因上述原因而造成損失的，將追究其責任，并賠償損失。

　　24．電話管理制度

　　a．嚴禁使用辦公電話打私人電話。

　　b．非業(yè)務(wù)需要嚴禁上班時間上網(wǎng)。

　　c．接聽電話要快，必須使用普通話，吐字要清晰，語氣要適中。

　　d．接聽用語：“您好！_______”。

　　e．要耐心細致的回答顧客提出的問題。

　　f．要認真做好電話來訪紀錄，明確記錄訪客電話、出游意向、時間、人數(shù)、工作單位及其他特殊要求，并立即向業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報。

　　第二章考勤管理制度

　　一、總則為了加強員工的出勤管理，嚴肅公司的工作紀律，保證公司正常的工作秩序，特制定本制度。

　　二、本制度的適用范圍公司全體成員

　　三、考勤管理的部門________負責公司考勤管理。

　　四、考勤管理的原則實事求是，準確及時，嚴格紀律，重在管理。

　　五、考勤制度的.內(nèi)容內(nèi)容包括上班簽到、病事假及各類休假規(guī)定。

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　　1．公司實行月考勤制度，每月為一個考勤周期。作息時間由公司統(tǒng)一規(guī)定，以總經(jīng)理通知為準；

　　2．員工考勤實行上班點名制度，即每日上班時間由考勤人員對全體工作人員出勤情況進行檢查，認真填寫考勤表，不得無故涂改，一天兩次。門市部以電話點名方式，總公司值勤人員打電話過去，門市部人員不要接聽，然后用門市部電話打過來，作為出勤依據(jù)。

　　3．員工上班期間如因公外出，須在“外出登記表”上登記，由所屬部門領(lǐng)導(dǎo)簽批，并保持聯(lián)系暢通，否則紀律檢查一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視為曠工；

　　4．如員工上班前需提前辦理公務(wù)或臨時緊急出差,來不及在公司“外出登記表”上登記,可回來后補填并由部門主管簽批,如下午外出辦理公務(wù)下班后來不及趕回,次日早晨可補填并由部門管簽批。凡未按該程序執(zhí)行，事后隱瞞真相而補簽“外出登記表”的一律視為無效。

　　5．公司各部室人員如因公出差，需填寫“外出登記表”由所在部門領(lǐng)導(dǎo)簽字，報總經(jīng)理批準后，財務(wù)部備案，以計考勤；

　　6．_________負責對考勤情況進行監(jiān)督，包括對考勤員考勤記錄的監(jiān)督和對員工上班期間的紀律監(jiān)督；

　　7．上班十分鐘后，考勤員須對出勤人員進行檢查、核實，如發(fā)現(xiàn)問題及時做出相應(yīng)處理；

　　8．員工外出辦理業(yè)務(wù)前，須向部門負責人申明外出原因及返回時間。否則，按外出辦私事處理。

　　9．公司所有人員須先到公司報到后，方可外出辦理各項業(yè)務(wù)。特殊情況需經(jīng)部門負責人簽批報給魏總，否則按曠工處理。

　　10．遲到、早退或擅離職守超過______分鐘以上，______分鐘以下者，以半天曠工論處。遲到、早退或擅離職守超過______分鐘以上者，以曠工______天論處；

　　11．公司員工遲到、早退、曠工，按下列規(guī)定處理：

　�。�1）遲到（早退）一次，扣發(fā)工資______元；一個月遲到（早退）累計超過______次（含______次）者，扣發(fā)工資______元/次，并通報批評。

　�。�2）曠工一天，扣發(fā)______天工資。連續(xù)曠工______天或全年累計______天者，視為自動離職或作開除處理。

　　12．每月______日前，財務(wù)部將考勤匯總統(tǒng)計據(jù)此核算工資交總經(jīng)理審批后發(fā)放。

　�。ǘ�）病事假

　　1．員工因病因事請假須填寫“請假單”，一天以內(nèi)（含一天）由所在部門經(jīng)理簽準，一天以上總經(jīng)理批準�！罢埣賳巍苯�(jīng)審核批準后須報財務(wù)部存檔；

　　2．原則上公司不受理口信、電話請假，若情況特殊，須先以口頭方式請假，事后補填“請假單”，按請假程序辦理。

　　第三章獎懲管理辦法

　　一、總則：為保障公司各項規(guī)章制度的貫徹落實，建立有效的激勵與約束機制，營造積極進取的環(huán)境，懲處違規(guī)違紀的行為，特制訂本辦法。

　　二、適用范圍：對公司員工日常行為綜合管理的獎懲，其它單項獎懲規(guī)定如與本辦法有相抵觸之處，則按本辦法執(zhí)行。

　　1．獎懲管理的原則：獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣、鼓勵爭先、鞭策后進。

　　2．獎懲管理的主管為_________。

　　1．上班遲到每次罰款______元，每月超過______次每次罰款______元。

　　2．早退、中途離崗每次罰______元，無故曠工每次罰______元，每半個工作日按一次計算，每月曠工______次以上予以辭退。

　　3．請假根據(jù)實際天數(shù)每天扣除______元，無請假條按曠工計算。

　　4．考勤、打掃衛(wèi)生不負責任者每次罰款______元。

　　5．損公肥私、索要小費、私拿回扣、私自接團帶團、泄露公司機密、損害公司利益者，每次罰款______元-______元，情節(jié)嚴重者追究法律責任。

　　6．所有人員得到團隊信息后必須立即向計調(diào)部回報，以計調(diào)部記錄為準。第一信息費按團隊毛利潤______%提成。業(yè)務(wù)費用按團隊毛利潤______%提成。如不匯報者每次罰款______元。

　　7．持證導(dǎo)游出團補助為______元每天，無證每天補助______元。不含餐團隊每人每天補助______元。游客寫感謝信到公司，每次獎勵該帶團導(dǎo)游______元現(xiàn)金。導(dǎo)游所有索道費一律不給予報銷。

　　8．不服從直接管理人員安排，消極推違或公開抵抗者每次罰款______元；在公司爭吵不聽勸阻者，爭吵雙方均罰款______元；

　　9．每月工資領(lǐng)取______%，余額年終根據(jù)任務(wù)完成比例結(jié)算，超額完成任務(wù)者獎勵超額部分的______%，全年完成任務(wù)______%以下者予以辭退，財務(wù)，計調(diào)每月工資領(lǐng)取______%。出差赴縣城（必須有總經(jīng)理簽字）報銷交通費，每人每天補助住宿費______元、餐費______元。因公務(wù)到外地出差（必須有總經(jīng)理簽字）每人每天補助住宿費______元、餐費______元。

　　10．每年業(yè)務(wù)額第一名且毛利潤超過______萬元，公司獎勵______元現(xiàn)金；每年業(yè)務(wù)額第二名且毛利潤超過______萬元，公司獎勵______元現(xiàn)金；每月除管理人員以外的員工業(yè)務(wù)毛利潤最高且完成任務(wù)者，公司獎勵______元現(xiàn)金。

　　11．向公司提出合理化建議并行之有效者，每次獎勵______元現(xiàn)金。

　　12．公司適時對人員進行考核，不合格者予以辭退；任勞任怨，不計得失，表現(xiàn)優(yōu)秀者年終給予獎勵，根據(jù)工齡工作每滿一年在原工資的基礎(chǔ)上漲______%--______%。

　　第四章導(dǎo)游員管理制度

　　一、導(dǎo)游人員應(yīng)嚴格按照國家要求及公司要求進行各項工作。

　　二、導(dǎo)游人員應(yīng)保持良好的儀容儀表，穿著樸素大方，帶團嚴禁穿高跟鞋、奇裝異服、濃妝艷抹。

　　三、導(dǎo)游人員應(yīng)提前半個小時抵達團隊集合的地點，做好各項準備工作：攜帶話筒、社旗、出團預(yù)算書、確認書、意見表、團款。團隊出發(fā)時致歡迎詞，景區(qū)概況，注意事項，路途中要盡量調(diào)動游客情緒，最少要表演三到五個節(jié)目，結(jié)束時要致歡送詞。

　　四、導(dǎo)游人員應(yīng)始終堅持微笑服務(wù)，認真負責，細心周到，體貼入微，盡量滿足游客合理要求，能與每一位游客交流、溝通。如遇問題立即報公司解決。

　　五、導(dǎo)游人員應(yīng)配合并監(jiān)督司機、地陪工作，尊重領(lǐng)隊意見。團隊夜間行車時導(dǎo)游要提醒司機行車安全，不開疲勞車。

　　六、導(dǎo)游人員處理各種事情要以大局為重，時刻維護公司利益與游客合法權(quán)益。

　　七、導(dǎo)游人員應(yīng)公私分明，嚴禁與地陪聯(lián)合鼓動游客購物，擅自增加景點與購物點，嚴禁私拿回扣，發(fā)現(xiàn)老鄉(xiāng)店要立即中止。

　　八、導(dǎo)游人員帶團時帳目要清楚，隨時記清每一筆開支，保存好發(fā)票，嚴禁虛開虛報，損公肥私，團隊返回后兩天內(nèi)賬目交清。

　　九、導(dǎo)游員嚴禁與游客共餐（特殊團隊除外），每餐最少要看三次，住宿時要檢查好房間，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

　　十、導(dǎo)游人員要時刻與游客在一起，嚴禁脫離游客，單獨活動。

　　十一、導(dǎo)游人員要與駕駛員、地陪保持距離，嚴禁與司機、地陪單獨行動或交頭接耳。

　　十二、導(dǎo)游人員要保守公司各項機密，不得泄露。

　　十三、導(dǎo)游人員應(yīng)加強學(xué)習(xí)，在上團前要熟知前往地的景點特色、民俗風(fēng)情，沿途交通狀況，途經(jīng)省份、城市、景點概況，要準備好調(diào)節(jié)團隊氣氛的節(jié)目。

　　十四、遇到緊急事件應(yīng)立即通知公司，并采取各種應(yīng)急措施。

　　十五、導(dǎo)游人員應(yīng)時刻監(jiān)督團隊食宿游行質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題立即解決，嚴禁把問題團帶回來，確保團隊質(zhì)量。

　　十六、導(dǎo)游人員在帶團期間，要嚴格按照團隊確認書上行程執(zhí)行，如因?qū)в紊米愿�改行程或自身原因造成的損失，由導(dǎo)游個人承擔。

　　十七、導(dǎo)游帶團返回，周末團及長線團休息一天。

　　第五章財務(wù)管理制度

　　一、對財務(wù)人員的要求

　　1．所有參與財務(wù)管理的人員要有高度責任心,工作認真負責,按章辦事。

　　2．總經(jīng)理審批一定要嚴格控制在年度預(yù)算范圍內(nèi)，如果因特殊情況超出必須經(jīng)股東會研究同意方可執(zhí)行。主管會計要及時做好各項報表和帳目，現(xiàn)金會計每周六要及時準確地把收支情況報給現(xiàn)金會計，并要謹慎審核各項開支實行錢帳分開。

　　3．現(xiàn)金會計和主管會計一定要配合好，把所有帳目要每月一結(jié)，每月一公布，做到帳款相符，不得拖延。

　　4．任何人不得擅自挪用公款，不得損公肥私，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以______元--______元的罰款。

　　二、辦公室開支審批

　　1．所有辦公室開支要先做出預(yù)算，報經(jīng)總經(jīng)理簽字批復(fù)后憑借條從現(xiàn)金會計處借款，憑發(fā)票報銷。無批條擅自開支的不予報銷，由個人自理。如總經(jīng)理不在，必須經(jīng)電話同意后方可執(zhí)行。

　　2．辦公開支______元以上必須經(jīng)總經(jīng)理辦公會研究決定，若時間緊急且有人外出必須電話征求同意后方可執(zhí)；______元以下（含______元）由總經(jīng)理簽字。

　　3．各位員工的開支要及時報給總經(jīng)理簽字后到財務(wù)處報帳。

　　4．所有報銷單具一律粘好，并干凈、利落、美觀。

　　三、團隊帳目審批

　　1．所有團隊、散客一經(jīng)簽定合同，應(yīng)及時把所收團款交到財務(wù)部，不得個人保留團款，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以______元---______元的罰款。

　　2．原則上團款專款專用，導(dǎo)游外出帶團需從財務(wù)部借款時，現(xiàn)金會計必須查看該團團款回收情況，以計調(diào)部出具的預(yù)算單上所需金額為準借出費用。如需墊款必須經(jīng)總經(jīng)理同意，以保持公司正常的現(xiàn)金流量

　　3．所有團隊的支一律由計調(diào)部出具團隊預(yù)算單并簽字后報給財務(wù)部，財務(wù)部要嚴格審核各項開支是否在預(yù)算內(nèi)，各種票據(jù)數(shù)字是否吻合且有效后，方可予以報賬。

　　4．所有團隊團款出團前付______%，余款在團隊返回后______日之內(nèi)必須全部結(jié)清，出現(xiàn)呆帳、壞帳追究責任，誰造成的損失誰負責；散客出團前必須全部交清費用，否則不予發(fā)團，特殊情況須經(jīng)總經(jīng)理批準后方可。

　　5．所有團隊在報帳時必須有合同、計調(diào)部預(yù)算單、行程、報銷清單、意見反饋表、導(dǎo)游日志，缺一不可，否則不給予報帳。

　　四、業(yè)務(wù)經(jīng)費開支審批

　　1．公司所有因業(yè)務(wù)需要的開支必須事先征求業(yè)務(wù)副總同意后方可支付，否則公司不予報銷。

　　2．業(yè)務(wù)副總審批時必須嚴格把關(guān)，根據(jù)團隊競爭情況靈活把握，節(jié)約一切不必要開支，把業(yè)務(wù)經(jīng)費控制在年初預(yù)算內(nèi)，單團經(jīng)費原則上不超過該團毛利潤的10%，并且單團單列。

　　3．業(yè)務(wù)經(jīng)費包括：請客、送禮、乘車費、團隊加酒等其他開支。

　　4．總經(jīng)理對業(yè)務(wù)經(jīng)費進行監(jiān)督。

　　五、門市部

　　1．門市部的所有團隊收入一律及時匯到財務(wù)帳戶上，不得擅自保留團款和挪用團款。

　　2．門市部的所有開支一律列好所需開支清單并用傳真方式傳至總公司處，經(jīng)總經(jīng)理批準后方，財務(wù)把所需費用匯至其門市部帳戶上，然后憑發(fā)票報帳。

　　3．門市部每月來總公司報2次帳，并匯報門市部的近期情況。

　　六、工資、獎金、出差補助

　　1．員工當月工資于次月______日發(fā)放，門市人員工資由財務(wù)部直接匯至門市部帳戶上。

　　2．業(yè)務(wù)獎金一旦團款全部收清，立即發(fā)放，門市的業(yè)務(wù)獎金由財務(wù)部直接匯至其帳戶上。

　　3．出差時需通知業(yè)務(wù)經(jīng)理和辦公室，經(jīng)同意后方可，出差補助由總經(jīng)理簽字后報給財務(wù)。

　　4．下鄉(xiāng)鎮(zhèn)跑業(yè)務(wù)時，費用一律列入各自團隊的經(jīng)營費用當中。

　　七、財務(wù)部與計調(diào)部的合作

　　1．財務(wù)部與計調(diào)部之間要協(xié)作共進，互相幫助，共同把公司的核心工作做好，為公司的其他工作做好后勤工作。

　　2．計調(diào)部每天下班之前把當天的所出團隊情況報給財務(wù)部，以便財務(wù)及時掌握所出團隊的情況，并做好團款的預(yù)支。

　　以上各條請大家共同遵守。

員工管理制度7

　　1 目的

　　為規(guī)范公司的員工關(guān)系管理工作，創(chuàng)建和諧的勞資合作關(guān)系，特制訂本制度。

　　2 適用范圍

　　公司所有員工

　　3 管理內(nèi)容

　　3.1 勞動合同管理

　　3.1.1 提交材料

　　3.1.1.1 新員工需提交的資料：1張1寸的近期免冠登記照（紅底或藍底）、1份身份證復(fù)印件、1份學(xué)歷證明、1份與上家單位的離職證明（如無法提交需填寫相關(guān)聲明）。

　　3.1.1.2 綜合部需準備資料：應(yīng)聘登記表、面試評估表、員工入職表、入職辦理卡、培訓(xùn)確認單。

　　3.1.1.3 綜合部需對新員工提交的入職材料進行審核，辨別其真實性。

　　3.1.2 勞動合同的'簽訂

　　新員工需在入職日起3個工作日內(nèi)簽訂勞動合同，簽訂日期應(yīng)為新員工到崗日期，合同期一般為3年。勞動合同蓋公章并一式兩份，員工本人保管一份，綜合部存檔一份。

　　3.1.3 勞動合同的續(xù)簽

　　綜合部在員工勞動合同期滿前1個月，通知員工本人及部門負責人，由雙方協(xié)商是否續(xù)簽，并將結(jié)果告知綜合部。任何一方不同意續(xù)簽，綜合部將按照規(guī)定提前3天通知另一方結(jié)果，并按規(guī)定辦理不續(xù)簽的相關(guān)人事手續(xù)；如雙方同意續(xù)簽，綜合部負責在合同到期前與員工簽訂新的勞動合同。

　　3.1.4 勞動合同的終止

　　3.1.4.1 員工辭職：員工因個人原因主動提出離職。正式員工須提前30天，試用期員工須提前7天填寫《解除勞動關(guān)系申請表》經(jīng)部門負責人簽字后，提交給綜合部。辭職員工應(yīng)在離職當天根據(jù)離職手續(xù)辦理流程，詳細填寫《員工離職交接表》交由綜合部存檔。試用期員工工作未滿七個工作日即與公司解除勞動關(guān)系者，公司不予發(fā)放薪酬。

　　3.1.4.2 公司解聘或開除：出現(xiàn)違反公司規(guī)章制度中解除勞動關(guān)系條款的行為之一者，根據(jù)情節(jié)輕重公司可立刻予以解聘或開除；出現(xiàn)違反國家相關(guān)法律法規(guī)者，公司可立即予以解聘或開除。對于違法違紀被公司解聘或開除的員工，公司將不予任何形式的補償。解聘正式員工，公司須以書面形式提前30天通知該員工本人；解聘試用員工，公司須提前以書面形式或口頭形式通知該員工本人。流程如下：

　　i 由擬被解聘或開除員工的所在部門經(jīng)理或直接上級填寫《解除勞動關(guān)系申請表》。

　　ii綜合部與該部門經(jīng)理或直接上級進行溝通，并在《解除勞動關(guān)系申請表》上簽署意見。

　　iii經(jīng)總經(jīng)理審核批準后，綜合部下發(fā)《員工終止合同通知單》，由被解聘或開除員工簽收確認。

　　iv 被解聘或開除的員工應(yīng)根據(jù)解除離職手續(xù)辦理流程的相關(guān)規(guī)定，完成《員工離職結(jié)算表》填寫、移交、簽字。

　　v 被解聘員工接到通知后應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)辦理離職交接手續(xù)，即刻離開公司，不得借故逗留、滋事。如有尋釁滋事者，公司將保留追究其法律責任的權(quán)利。

　　3.1.4.3 自動離職

　　3.1.4.3.1 下屬情況屬于自動離職

　　i員工已提出《解除勞動合同申請書》，但未經(jīng)公司同意，未辦理離職手續(xù)，擅自離崗者，自未到崗之日起屬員工自動離職，公司不予支付當月薪資。

　　ii員工已提出《解除勞動合同申請書》，經(jīng)公司同意，但未辦理離職手續(xù)者，自未到崗之日起屬員工自動離職，公司不予支付當月薪資。

　　iii 員工未服從公司工作調(diào)動、按時到崗上班者，自未到崗之日起屬員工自動離職，公司不予支付當月薪資。

　　iv 連續(xù)曠工3個工作日者，自曠工之日起屬員工自動離職，公司不予支付當月薪資。

　　3.1.4.3.2 自動離職操作程序

　　3.1.4.3.2.1電話通知解除勞動關(guān)系。凡屬自動離職情況的員工，經(jīng)公司根據(jù)該員工提供的電話號碼進行電話通知解除勞動關(guān)系時，若接聽方出現(xiàn)拒絕接聽、關(guān)機、停機或接聽但不回應(yīng)等情況，均視同公司電話通知解除勞動關(guān)系送達生效。

　　3.1.4.3.2.2書面通知解除勞動關(guān)系。凡屬自動離職情況的員工，必要時由公司出具《員工終止合同通知單》，若該員工聯(lián)絡(luò)方式變更或出現(xiàn)聯(lián)系不上等情況的，視同書面解除勞動關(guān)系送達生效。

　　3.1.4.3.3 屬自動離職情況的，對離職者公司不予以任何形式的補償，并保留追究法律責任的權(quán)利。

　　3.1.4.4離職面談：基層員工由該部門經(jīng)理或直接上級與被解聘或開除員工進行解聘或開除面談；管理層員工由綜合部負責人進行解聘或開除面談。

　　3.1.4.5離職薪資核算：手續(xù)齊全后，由財務(wù)部核算當月工資，并于薪資統(tǒng)一發(fā)放日發(fā)放離職。

　　3.1.4.6 離職手續(xù)辦理程序

　　i 離職員工在前臺領(lǐng)取《離職申請表》、《離職結(jié)算表》或《離職交接表》，就現(xiàn)階段工作情況實際填寫相關(guān)表格里的待跟進工作事項、對接人員、現(xiàn)有進度、完成時間、工作資料等信息，經(jīng)直接上級簽字確認并與指定專人辦理工作交接。

　　ii 經(jīng)移交人（離職員工本人）、接交人（指定專人）雙方簽字確認后，視同工作交接手續(xù)結(jié)束；如有必要應(yīng)有監(jiān)交人的簽字確認。

　　iii 部門經(jīng)理通知部門內(nèi)所有員工知曉該員工離職事宜，并簽字確認無其它交接事項。

　　iv 離職員工擬寫現(xiàn)有辦公用品、固定資產(chǎn)、文件圖書、鑰匙等使用物質(zhì)的清單，經(jīng)綜合部驗收回收后，由綜合部負責人簽字確認后存檔。

　　v 財務(wù)部就借領(lǐng)款、備用金、發(fā)票等財務(wù)事項進行審核，交接完畢后由財務(wù)部負責人簽字確認。

　　vi 相關(guān)表格逐級審批后，將表格交回綜合部存檔。至此，離職手續(xù)辦理結(jié)束。

　　3.1.5 勞資糾紛：在公司與員工解除勞動關(guān)系的事宜中，凡發(fā)生勞動糾紛事件（含勞動爭議、仲裁或法院判決等），應(yīng)由綜合部與糾紛員工所在部門分別指定專人協(xié)同解決。

　　3.2 試用與轉(zhuǎn)正

　　3.2.1 試用期限：3~6個月。

　　3.2.2 轉(zhuǎn)正流程：新員工入職3個月后可提出轉(zhuǎn)正申請，具體流程如下：

　　i 在前臺領(lǐng)取《轉(zhuǎn)正申請書》、《轉(zhuǎn)正審批表》等相關(guān)表格如實填寫。

　　ii 由員工的直接領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理逐級審批。

　　iii 審批通過并將相關(guān)表格交回綜合部存檔，綜合部將向轉(zhuǎn)正員工發(fā)出轉(zhuǎn)正通知；如審批未通過，綜合部將通知轉(zhuǎn)正員工延長試用期或解聘試用。

　　3.3 崗位異動

　　由于工作需要，員工在部門或子公司間進行崗位調(diào)動，需提前通知綜合部并在綜合部領(lǐng)取《員工異動審批表》，如實填寫并逐級審批后，將相關(guān)表格交回綜合部存檔。任何部門不得單方私自調(diào)動人員。

　　3.4 員工福利

　　3.4.1 社會保險

　　公司為所有轉(zhuǎn)正員工購買五險（養(yǎng)老、生育、醫(yī)療、工傷、失業(yè)）。

　　3.4.2 年假

　　參照《考勤管理制度》中3.5.1.7 年假規(guī)定

　　3.4.3 生日禮券

　　公司所有轉(zhuǎn)正員工，生日時可獲得價值100元的禮券（種類不定）。

　　3.4.4 節(jié)日慰問禮品

　　端午節(jié)、中秋節(jié)，公司將視情況統(tǒng)一發(fā)放節(jié)日禮品。

　　3.4.5 日常慰問品

　　日常工作過程中，公司不定期的購買水果、冰糕、飲料等物品。

　　3.4.6 員工活動

　　3.4.6.1 公司不定期組織全體員工聚餐；

　　3.4.6.2 每年舉行年會一次，以評優(yōu)、抽獎等不同形式，發(fā)放不同程度的獎金及獎品。

　　3.4.7 年終獎

　　公司將根據(jù)年度經(jīng)營情況及個人考評結(jié)果，給每位員工發(fā)放金額不等的年終獎金，以示對員工辛苦工作的慰問與鼓勵，參照《薪酬管理制度》。

　　3.4.8 晉升調(diào)薪

　　公司所有轉(zhuǎn)正員工在工作滿一年后根據(jù)工作表現(xiàn)及考核結(jié)果，可享受年度晉升與調(diào)薪，參照《薪酬管理制度》。

員工管理制度8

　　為加強員工考勤管理，保障公司員工在休假、請假時有章可循，確保各項工作正常有序地運行，對違規(guī)行為進行合理適度的處罰，維護雙方的合法權(quán)益，增強員工的組織紀律觀念，現(xiàn)結(jié)合公司實際情況制定本規(guī)定。各部門參照執(zhí)行，并可根據(jù)工作實際做適當調(diào)整。

　　一、工作時間規(guī)定

　　1、公司員工上下班時間按照公司統(tǒng)一規(guī)定安排，其它特殊崗位的工作時間根據(jù)情況另行規(guī)定。

　　2、不同季節(jié)可根據(jù)實際情況調(diào)整工作時間。

　　3、員工一個月休息4天，實行輪休制，不得提前借休。若因工作原因未休完4天者，當月可申請補休，補休有效期為1個月，過期作廢，申請補休必須由本部門經(jīng)理和總經(jīng)理批準，否則無效。

　　二、請假制度

　　1、所有請假均為事假，如有特殊情況，根據(jù)實際情況而定。

　　2、因事必須本人處理者可請事假,事假不計發(fā)工資（婚假、產(chǎn)假、喪假等除外）。

　　3、請假批準權(quán)限

　　員工請假在3天（含3天）以內(nèi)的，由各部門經(jīng)理批準；請假在3天以上的.，由總經(jīng)理批準，廚房由牛師傅批準。

　　4、請假程序

　　①請假應(yīng)由本人填寫《請假單》并提前1天以上持請假單逐級請假，非特殊情況不得越級請假。

　�、谡埣賳沃鸺壍玫筋I(lǐng)導(dǎo)簽字批準后，員工應(yīng)當日將請假單交辦公室登記備案，作為每月考勤統(tǒng)計依據(jù)。請假單超出3日后上交，視為無效，按曠工處理。

　�、塾龅教厥馇闆r可電話請假，僅限1天。事后補填請假單。

　�、苋缬鎏厥馇闆r可續(xù)假，續(xù)假應(yīng)提前1天請示。凡未請示續(xù)假的按曠工處理。

　　⑤假期結(jié)束后，請假人應(yīng)及時向辦公室進行銷假。

　　5、特殊情況下的請假（如公司組織的重大活動等），可根據(jù)實際情況另行處理，但應(yīng)由公司領(lǐng)導(dǎo)決定。

　　三、非正�？记趯徟�

　　1、華海易通餐飲管理有限公司前廳、廚房執(zhí)行“一天四打卡”制，即上午的上、下班卡，下午的上、下班卡。辦公室執(zhí)行“一天兩打卡”制，及上午上班卡，下午下班卡。打卡有效時間以各單位規(guī)定的工作時間為準。

　　2、公司員工因工作需要外出辦事無法打卡時，均屬非正�？记诜秶�。須填寫《員工外出記錄表》，部門經(jīng)理和辦公室簽字批準后，計正常上班。凡未填寫《員工外出記錄表》或未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準的，均按請事假處理。

　　3、一般情況下員工應(yīng)在每天（早）上班時先打卡，如有特殊情況也可電話請示，爾后補填《員工外出記錄表》。一月內(nèi)無故未打卡3天以上（含3天）者，扣發(fā)當月工資，同時給予開除處理。

　　4、各級負責人應(yīng)依據(jù)相關(guān)規(guī)定，嚴格審批員工的非正�？记�，如有不實，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除申請人本人將按有關(guān)規(guī)定進行處罰外，各級審批人亦承擔相應(yīng)連帶責任。

　　備注：打卡范圍，公司副總級以上人員除外，公司所有人員一律按照規(guī)定打卡。

　　五、考勤處罰規(guī)定

　　1、遲到早退

　　以指紋打卡記錄為準，每月每人有三次機會（包括忘記打卡或因天氣等突發(fā)原因晚來）。超過三次機會，每出現(xiàn)一次遲到早退現(xiàn)象罰款半日工資（從工資中直接扣除）。

　　六、考勤統(tǒng)計

　　1、考勤統(tǒng)計時間為一個自然月，并于每月10日前將上月考勤統(tǒng)計。

　　2、公司員工考勤由辦公室統(tǒng)一進行管理。

　　七、本暫行規(guī)定自批準之日起執(zhí)行。

員工管理制度9

　　一、考勤制度

　　1.嚴格遵守作息時間，白班上班時間：08:00～20:00 晚班上班時間：20:00～08:00 。凡當月無遲到、無早退、除規(guī)定休假外而無請假者，可獲得全勤獎金30元。

　　2.每班提前10分鐘進行交接班準備，遲到、早退每分鐘扣1元，遲到30分鐘，扣除例假半天，遲到2個小時以上，視為曠工，當月連續(xù)曠工3天或累計曠工達到5天者，視為自動離職，公司將不在對其行為負責。

　　3.有事請假必須履行手續(xù)，批準后方為有效，不準電話請假或托他人代請假，否則視為曠工。不得無故缺席公司例會，無故缺席者，扣除當月全勤。

　　4.收銀員整理好帳目，清點所有現(xiàn)金交與指定的收款人員，2人同時清點點卡、現(xiàn)金。

　　5.網(wǎng)管檢查各項設(shè)施，財產(chǎn)是否齊全、正常、整潔，上班未能及時完成的工作（送修等）。

　　6.清點本區(qū)設(shè)備，保證所以機器正常使用，送修機器等未完成工作寫入記錄.

　　7交班時必須保持各衛(wèi)生區(qū)域干凈整潔未留有垃圾.

　　二、服務(wù)制度

　　1.所有人員應(yīng)大方、待人熱情、語言溫和文明，顧客進門要主動招呼，安排。要熱情、周到、耐心，做好每一位顧客的服務(wù)工作，顧客的要求高于一切，嚴禁出現(xiàn)因個人原因?qū)е屡c顧客產(chǎn)生意見，應(yīng)做到顧客一喊就到，工作人員不得大聲喧嘩。

　　2.工作時間干私活、影響公司形象的、儀容不整的、發(fā)現(xiàn)一次各罰5元；

　　3.上班時間上網(wǎng)、睡覺、擅離職守、聚堆閑聊、服務(wù)差、被顧客投訴的、上班時間吸煙、酗酒、賭博的、和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的、頂撞領(lǐng)導(dǎo)、不執(zhí)行命令、不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的，一次罰50元；

　　4.顧客就是上帝,一切以方便顧客為主旨.顧客永遠是對的!

　　5.永遠秉承”網(wǎng)吧客人皆為衣食父母”的從業(yè)心境.

　　6.不隨便答應(yīng)客人的無理要求,但若答應(yīng)后,則務(wù)必辦到,不可食言.

　　7.“笑容、客氣、有禮貌”是成功的開始。

　　8.“活潑、開朗、有信心”是動力的源泉。

　　9.“細心、認真、主動”是服務(wù)精神的要素。

　　三、工作制度

　　1.嚴禁遲到、早退、離崗現(xiàn)象，不得無緣無故曠工，有事要先請假。

　　2.上班時間不得借用客人機器進行上網(wǎng)聊天、玩游戲。

　　3.上班時間不得出門會客。

　　4.不得匯露商業(yè)機密。

　　5.上班不得私自刷卡上網(wǎng).違者罰款50元.

　　6.上班期間，各位員工各負其責，認真圓滿的做好本職工作，并在工作時間內(nèi)聽從負責人的

　　安排，積極完成負責人交待的其他工作，當天能完成的工作必須完成。

　　7.所有員工要必須聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮，嚴格按章操作，不得違章作業(yè).

　　8.所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故，若發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時采取措施，防止事故發(fā)生，同時上報領(lǐng)導(dǎo)。

　　9.要認真檢查設(shè)備，消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司財產(chǎn)安全。（各電線、網(wǎng)線連接點要逐一清查，不得有煙頭等危險品存在）

　　10.發(fā)現(xiàn)行跡可疑或不法行為的人或事，要及時報告保衛(wèi)人員及領(lǐng)導(dǎo)。【網(wǎng)吧員工管理制度】

　　11.不要在電腦旁放置明火等危險品，若發(fā)現(xiàn)顧客有此舉動立即制止

　　12.員工不得打架斗毆，要保護自身安全。也必須阻止網(wǎng)吧內(nèi)出現(xiàn)類式現(xiàn)象（工作時間以外、網(wǎng)吧以外，員工的行為屬個人行為，若發(fā)生大小事故公司不承擔責任）

　　四、衛(wèi)生制度

　　1.早上07：50后為打掃衛(wèi)生時間，所有員工必須按時、徹底打掃衛(wèi)生。內(nèi)容包括：過道、廁所、地面、墻壁、顯示器、耳機、鍵盤、鼠標、機箱、桌椅等。

　　2.工作現(xiàn)場設(shè)施、電腦、桌椅等，擺放整齊，保持干凈

　　3.及時清理顧客下機遺留物品，耳機，鍵鼠擺放整齊。

　　4.清潔員保持大廳、過道、樓梯、衛(wèi)生間，門外等衛(wèi)生區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。

　　5.還有其他不利于正常經(jīng)營的事項。

　　五、獎懲制度

　　1.所有員工，均以提高本網(wǎng)吧經(jīng)濟效益為目的.，促進本網(wǎng)吧健康快速發(fā)展為目標，凡遵守各項制度的員工，貢獻突出者將享受特殊獎勵政策.

　　2.如工作出現(xiàn)問題，違反制度，由負責人提出點名批評，凡每月點名批評3次以上者將扣罰工資，情節(jié)嚴重者開除。

　　3.每月有二天的請假休息時間,如果沒請假,可以得到相應(yīng)的全勤獎勵.

　　4.如果發(fā)現(xiàn)或客人投訴吧臺有亂收費現(xiàn)象的,處以100元—500元的罰款,情節(jié)嚴重的直接開除!

　　帝豪網(wǎng)吧全體員工以“團結(jié)、務(wù)實、勤奮、誠信、熱情、高效”為企業(yè)宗旨，每位員工應(yīng)該時刻牢記，員工之間“團結(jié)友愛、工作互相促進、生活互相關(guān)心”。為了帝豪網(wǎng)絡(luò)會所的明天而努力奮斗！

　　網(wǎng)吧職工崗位職責為嚴格組織紀律，落實責任，確保各項工作正常有序地進行，制定出各崗位職責，全體員工必須忠于職守，各司其職，除授權(quán)外，所有員工不得替網(wǎng)吧對顧客做任何承諾。

員工管理制度10

各單位：

　　為進一步規(guī)范公司車輛（含自行車、電動車、機動車）停放管理，維護區(qū)域秩序，營造公司和諧氛圍，深入開展公司安全文明建設(shè)，結(jié)合公司實際，特制定本規(guī)定。

　　一、員工車輛的管理：

　　1、經(jīng)公司研究決定，凡本公司員工私人車輛進入公司，均須先到安保部辦理登記手續(xù)，出具相關(guān)齊全的資料（駕駛證、行駛證），并領(lǐng)取車輛出入證。未辦理出入證的車輛，門衛(wèi)執(zhí)勤人員有權(quán)拒絕其進入公司。嚴禁在公司內(nèi)無證駕駛。

　　2、由安保部具體辦理相關(guān)員工《機動車輛出入證》。請駕駛自備車（摩托車除外）的員工在（2月15日至20日）帶好駕駛證、行駛證復(fù)印件到公司安保部辦理相關(guān)手續(xù)。

　　3、汽車停放應(yīng)按照各單位指定的'區(qū)域、車位集中停放。嚴禁汽車在車間門口、料場、馬路旁邊、交叉路口、道路轉(zhuǎn)彎處和其它妨礙交通的地方停車，同時應(yīng)服從安保部人員的管理。指定區(qū)域為公司辦公樓前、二線辦公樓前和一線辦公樓前。員工的自行車、電動車、摩托車，一律停放在車棚。車棚按員工上下班時間開關(guān)，開門時間為一小時，其它時間不予取車，如遇特殊情況，必須有車間主任以上領(lǐng)導(dǎo)簽字的便條，方可放行。

　　4、車輛進出公司必須減速行駛，時速不得超過5km/h，禁止鳴號，如因超速行駛發(fā)生行車安全事故，由駕駛員承擔全部責任。車主應(yīng)保管好自己車內(nèi)物品（貴重物品請勿放在車內(nèi)），并由個人承擔保管責任。

　　5、違規(guī)停放的員工車輛，一經(jīng)安保部發(fā)現(xiàn)清走并集中管理，車主必須由本單位領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)，到安保部履行相關(guān)手續(xù)后方可領(lǐng)回車輛。

　　6、對違反上述規(guī)定的有關(guān)人員，管理人員必須做到以理服人、以禮待人、耐心教育，防止簡單粗暴的態(tài)度。對無理取鬧不服從管理的有關(guān)人員，按照公司有關(guān)規(guī)定給予處理。

　　二、外來車輛的停放管理：

　　1、上級政府部門的車輛進入公司，必須在警衛(wèi)室進行登記，取得相關(guān)部門的同意后方可進入。

　　2、所有車輛一律不得進入廠區(qū)，如有特殊情況需要進入廠區(qū)需要有主任以上領(lǐng)導(dǎo)核準后，告知安保部，由安保部人員監(jiān)督其車輛的進入及放行，出門時自覺接受檢查。

　　3、進出公司時應(yīng)謹慎駕駛，避免發(fā)生碰撞，停放公司內(nèi)的車輛要鎖好門窗，保管好自己的物品，一旦發(fā)生丟失后果自負。

　　4、本制度由公司辦、安保部制定和解釋，報總經(jīng)理批準后執(zhí)行，修改或廢止亦同。以上制度望傳達到各位員工，未傳達的將追究領(lǐng)導(dǎo)責任。

　　5、本制度自20xx年2月xx日起執(zhí)行，其他相關(guān)規(guī)定與本制度不符的，按本制度執(zhí)行。

員工管理制度11

　　1、冷菜間、燒烤的生產(chǎn)、保藏務(wù)必做到專人、專室、專工具、專消毒、單獨冷藏。配有專用冷藏設(shè)施、洗滌消毒設(shè)施，室內(nèi)溫度不得高于25度。

　　2、冷菜間務(wù)必每一天定時進行空氣消毒。

　　3、操作人員務(wù)必穿戴潔凈的工作衣帽，并將手洗干凈、消毒。

　　4、冷菜應(yīng)當由專人加工制作，非冷菜間工作人員不得擅自進入冷菜間。

　　5、加工冷菜的工具、容器務(wù)必專用、用前務(wù)必消毒，用后務(wù)必洗凈并持續(xù)清潔。

　　6、供加工冷菜的蔬菜、水果等食品原料，務(wù)必洗凈消毒，未經(jīng)清洗處理的，不得帶入冷菜間。

　　7、制作肉類、水產(chǎn)品類冷菜拼盤的`原料，應(yīng)盡量當餐用完，剩余尚需使用的務(wù)必存放于專用冰箱內(nèi)冷藏或冷凍。

　　8、冷葷熟肉在低溫處存放超過24小時要回鍋加熱。

　　9、從業(yè)人員在出入工作區(qū)前、使用衛(wèi)生間后、用餐后、休息后務(wù)必對手進行清洗和消毒，消毒可接受1:100的施康消毒液浸泡消毒。

　　10、從事直接入口食品供應(yīng)工作的從業(yè)人員工作時要穿戴清潔的工作服、帽子、口罩、手套，工作服、帽子、口罩、手套每個班次使用后，要立刻進行更換、清洗和消毒。

　　11、冷葷制作、管藏都要嚴格做到生熟食品分開，生熟工具(刀、墩、盆、稱、冰箱等)嚴禁混用，避開交叉污染。

　　12、冷葷專用刀、砧、抹布每日用后要洗凈，次日用前消毒，砧板定期消毒。

　　13、冷菜間紫外線消毒燈要定時開關(guān)，進行消毒殺菌。

　　14、持續(xù)冰箱內(nèi)潔凈，并定期進行洗刷、消毒。

員工管理制度12

　　總則

　　第一條為持續(xù)清潔、整齊的環(huán)境，以保證人住公司宿舍的人員在工作之余能夠得到充分的休息，建設(shè)一個良好的群眾生活環(huán)境，特制定本制度。

　　第二條本制度適用于所有居住公司宿舍的員工。

　　第三條員工宿舍指專門為公司員工帶給的宿舍。

　　第四條宿舍長負責對本宿舍的管理和協(xié)調(diào)。

　　第五條宿舍入住的條件:

　　1.在公司工作的員工，由于家不在市區(qū)或離家較遠的能夠入住宿舍。

　　2.所有住宿人員務(wù)必貼合身體健康，無傳染病，無吸毒、賭博等不良嗜好等條件方可入住。

　　3.所有人員在入住前務(wù)必自愿理解并保證遵守此制度方可人住。

　　第六條宿舍管理。

　　1.宿舍租金與物業(yè)管理費由公司統(tǒng)一支付，水電煤氣費由住宿人員個人承擔;

　　2.住宿人員離職(包括自動辭職、辭退等)或住宿期限已到，應(yīng)于離職或到期之日起1日內(nèi)搬離宿舍，不得借故拖延或要求任何補償費或搬家費;如發(fā)現(xiàn)損壞宿舍物品者，要照價賠償。

　　3.住宿人員不得將宿舍轉(zhuǎn)租或出借給他人使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即取消其居住資格，并追究相關(guān)職責，承擔相應(yīng)的經(jīng)濟損失。

　　4.公司宿舍一般不允許留宿外來人員，但如有特殊狀況而需要留宿的，應(yīng)提前征得宿舍長的同意。

　　5.宿舍內(nèi)由公司帶給的所有器具設(shè)施(如電視、床鋪、床墊、衣柜、桌子、凳子及宿舍原有廚衛(wèi)設(shè)備、門窗、墻壁和地面等)，住宿人員有義務(wù)維護其完好。如有疏于管理或惡意破壞者，由其負擔修理費或賠償。

　　6.宿舍長職責如下：(1)負責監(jiān)督管理宿舍的一切內(nèi)務(wù)。(2)負責監(jiān)督宿舍人員維護宿舍環(huán)境衛(wèi)生。(3)負責住宿人員的相關(guān)材料的管理，如個人安全、緊急聯(lián)絡(luò)人等。

　　第七條有下列情形之一的，宿舍長應(yīng)及時通知店長或經(jīng)理。

　　1.違反宿舍管理制度，且情節(jié)嚴重。

　　2.宿舍內(nèi)出現(xiàn)違法行為或火災(zāi)等事件。

　　3.住宿人員身體不適以至病重的，并且應(yīng)當及時送醫(yī)院及通知其親友。

　　4.住宿人員需要留宿親友的。

　　第八條公司宿舍住宿人員應(yīng)遵守下列規(guī)定:

　　1.服從公司的安排、監(jiān)督和管理。

　　2.不得在宿舍內(nèi)使用或存放危險品、易燃品和違禁品。

　　3.起床后將被褥疊放整齊。

　　4.換洗的'衣物不得堆積在室內(nèi)(陰雨天除外)，暫時不用的衣、鞋等務(wù)必放入櫥內(nèi)和床下，不得隨意擺放。

　　5.使用電視、收音機時，不得妨礙他人休息;就寢后不得影響他人睡眠。

　　6.貴重物品應(yīng)存放妥當，盡量不要存放于宿舍，否則出現(xiàn)丟失狀況后果自負。

　　7.宿舍內(nèi)的垃圾應(yīng)當集中傾倒在指定地點。

　　8.房間衛(wèi)生由住宿人員輪流負責，由宿舍長制定值日表并嚴格執(zhí)行。

　　9.提高安全意識，注意防火防盜。

　　第九條住宿人員發(fā)生以下行為之一的，應(yīng)立即取消其住宿資格，并如實呈報店長和經(jīng)理進行處理。

　　1.不服從公司安排、監(jiān)督和管理的。

　　2.在宿舍賭博、斗毆、酗酒的。

　　3.蓄意破壞宿舍內(nèi)物品或設(shè)施的。

　　4.經(jīng)常妨礙宿舍安寧，影響宿舍安定團結(jié)，屢教不改的。

　　5.嚴重違反宿舍管理制度的。

　　6.有偷竊行為的。

　　第十條本制度自公布之日起予以實施。

員工管理制度13

　　為了完善食堂管理，為職工營造一個溫馨、衛(wèi)生、整潔的就餐環(huán)境，特制定本規(guī)定。本規(guī)定適用于所有食堂工作人員。

　　1、食堂管理實行“主管負責制”，即由食堂主管對本食堂飯菜質(zhì)量、衛(wèi)生狀況、就餐環(huán)境、員工配備等全面負責，并對發(fā)生的問題承擔相應(yīng)責任。

　　2、食堂工作人員負責為公司全體職工及職工提供一日三餐。

　　3、食堂采購要精打細算，勤儉節(jié)約、適宜，合理安排好每天的用餐量，不造成菜肴變質(zhì)、浪費或者份量不夠。

　　4、食堂用膳一天三餐，式樣品種要變化多樣，每天蔬菜、魚肉、瓜果必須新鮮、潔凈，無污染、無變質(zhì)、無發(fā)霉，過夜變質(zhì)食物嚴禁使用。

　　5、烹調(diào)菜肴時，肉魚豆類菜肴做到燒熟煮透，隔餐菜應(yīng)回鍋燒透。食物不油膩，味精等盡量降低使用量。

　　6、廚房操作間內(nèi)的.設(shè)備、設(shè)施與用具等應(yīng)實行“定置管理”，做到擺放整齊有序，無油膩、無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，地面做到無污水、無雜物。

　　7、就餐場所要清潔、衛(wèi)生、通風(fēng)，采取多種有效措施，不定期開展消滅蚊子、蒼蠅工作，應(yīng)采用防蠅門簾、紗窗、電子滅蠅器、滅蠅紙、滅蠅拍、定時噴撒藥劑、實行垃圾袋裝等各種防護措施，將餐廳蠅蚊污染減低到最低限度，做到無蒼蠅、無螳螂、無飛蟲叮咬。

　　8、桌椅表面無油漬、擺放整齊，經(jīng)常清洗;地面每天清掃一次,每周大掃除一次，每月大檢查一次，保持清潔，玻璃門窗干凈，地面干凈、無煙蒂。

　　9、餐具使用后要清洗干凈，不能有洗滌用品殘留，未經(jīng)消毒不得使用；消毒后的餐具必須貯存在餐具專用保潔柜中備用，已消毒和未消毒的餐具應(yīng)分開存放，并有明顯標志。

　　10、食堂工作人員要待職工全部用餐完畢，清理好桌面，打掃好衛(wèi)生后方可離開。

　　11、食堂內(nèi)不能隨地吐痰，食物亂堆亂放，亂扔紙屑、垃圾，不得大聲喧嘩。

員工管理制度14

　　一、目的：

　　為保證本公司員工宿舍的安全、整潔、衛(wèi)生，為員工創(chuàng)造一個良好的生活、休息場所，特制定本制度。

　　二、范圍：

　　宿舍區(qū)：

　　人員：隆力奇所屬各住宿人員

　　三、具體內(nèi)容：

　　3.1所有住宿人員住進或遷出之前，必須辦理相關(guān)手續(xù)，并到宿舍管理員處登記，辦好鑰匙、用具等領(lǐng)取、交接手續(xù)。

　　3.2各宿舍選室長一名，負責本室相關(guān)事務(wù)并安排宿舍人員輪流值日衛(wèi)生。除特殊情況外，員工的生活、住宿方面的事情一律向室長匯報，后由室長向廠部負責人或者公司宿舍主管人員反映。

　　3.3室長每天自查宿舍、樓道及盥洗間等衛(wèi)生狀況,不符合標準的令當事人修改，公司相關(guān)部門每月不定期進行宿舍大檢查，檢查結(jié)果按實際情況予以公布并實施獎懲制度。

　　3.4公司宿舍僅限本公司員工住宿，未經(jīng)許可一律不得留（寄）宿外來人員，對來司探親或介紹應(yīng)聘人員必須向宿舍負責人申請經(jīng)批準后方可住宿。

　　3.5公司宿舍的會客時間為17：30-21：00，統(tǒng)一放假日則為8：00-21：00，會客人員及來賓一律在門衛(wèi)處登記，不得隨意進入員工宿舍。

　　3.6宿舍內(nèi)鋪位、桌子按公司規(guī)定統(tǒng)一擺放，任何人不得隨意變動。員工需自行增加生活、休息、娛樂等設(shè)施應(yīng)向宿管員申請經(jīng)批準后方可實施。

　　3.7自覺愛護公物，損壞公物照價賠償；不得在地面、墻壁、陽臺上亂寫亂涂，未經(jīng)允許不得在墻壁上打鐵釘、拉繩子等，違反者按情節(jié)輕重予以5元-50元的處罰。

　　3.8自覺節(jié)約用電，注意用電安全，不得私拉電線，不得在宿舍內(nèi)使用熱得快、電爐、電茶壺、電暖器等功率超過350KW的電器。違反者按情節(jié)輕重處以5元-50元的`處罰。

　　3.9節(jié)約用水，用水后及時關(guān)閉水龍頭。不得隨意把水倒在宿舍內(nèi)、樓道上、墻壁上、窗門外，違反者按情節(jié)輕重處以5元-50元的處罰。

　　3.10維護環(huán)境衛(wèi)生，不把食物殘渣、包裝物、雜物等各類垃圾丟在宿舍地面、樓道、衛(wèi)生間、盥洗間及窗門外，一律按規(guī)定放在垃圾簍或垃圾箱（桶）內(nèi)，違反者按情節(jié)輕重處以5元-30元的處罰。

員工管理制度15

　　第一條

　　為了提高員工的業(yè)務(wù)知識及技能，選拔優(yōu)秀人才，激發(fā)員工的`工作熱情，特制定本晉升管理辦法。

　　第二條

　　晉升較高職位依據(jù)以下因素：

　　1.具備較高職位的技能;

　　2.相關(guān)工作經(jīng)驗和資歷;

　　3.在職工作表現(xiàn)與操行;

　　4.完成職位所需要的有關(guān)訓(xùn)練課程;

　　5.具備較好的適應(yīng)性和潛力。

　　第三條

　　職位空缺時，首先考慮從內(nèi)部人員中選拔;在沒有合適人選時，考慮外部招聘。

　　第四條

　　員工晉升分定期和不定期兩種形式。

　　1.定期：每年的12月25—28日根據(jù)考核評分辦法和公司運營狀況，統(tǒng)一實施晉升計劃;

　　2.不定期：員工在年度進行中，對組織有特殊貢獻、表現(xiàn)優(yōu)異的員工，可以即時提升;

　　3.試用期員工成績卓越者，由試用部門推薦提前轉(zhuǎn)正晉升。

　　第五條

　　晉升操作程序

　　1.人力資源部門依據(jù)公司規(guī)定于每年規(guī)定的期間內(nèi)，依據(jù)考核資料協(xié)調(diào)各部門主管提出的晉升建議名單，呈請核定;不定期者，另行規(guī)定;

　　2.凡經(jīng)核定的晉升人員，人力資源部門通過行政部以通報形式發(fā)布，晉升員工則以書面形式個別通知。

　　第六條

　　晉升核定權(quán)限

　　1.副總經(jīng)理、部門經(jīng)理、特別助理與由總經(jīng)理核定;

　　2.各部門主管，由部門經(jīng)理以上人員提議并呈總經(jīng)理核定;

　　3.各部門主管以下各級人員，由各部門主管提議，呈部門經(jīng)理以上人員核定;

　　第七條

　　各級職員接到調(diào)職通知后，應(yīng)在指定日期內(nèi)辦妥移交手續(xù)，就任新職，并人力資源部通知財務(wù)部門。

　　第八條

　　凡因晉升變動職務(wù)，其薪酬由晉升之日起重新核定。

　　第九條

　　員工年度內(nèi)受處罰未抵消者，本年度不能晉升職位。

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