筆者在過(guò)往的顧問(wèn)項(xiàng)目和企業(yè)訪(fǎng)談中,經(jīng)常遇到這樣的咨詢(xún):
1.在企業(yè)日常工作中,我們時(shí)常有到好的決策,好的目標(biāo),但往往是無(wú)法得到很好的結(jié)果,甚至一而再,再而三的事與愿違;
2.我們亦遇到,計(jì)劃本來(lái)安排得很合理,也多次提醒管理人員要跟進(jìn),但最后結(jié)果總不很如意;
3.在企業(yè)與廠(chǎng)商、客戶(hù)間、部門(mén)間都協(xié)調(diào)出很好的問(wèn)題解決方案,但最后問(wèn)題還是未能解決。
是什么原因致使以上各種不如意的結(jié)果出現(xiàn)呢?筆者(佟天佑)認(rèn)為:根本原因是企業(yè)的執(zhí)行力不強(qiáng)。那么,何為執(zhí)行力?它是指我們制訂了決策目標(biāo)后,為落實(shí)決策、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而需要的操作能力,簡(jiǎn)單地講就是按標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成公司目標(biāo)、有效地履行本職的崗位責(zé)任。
因此,必須切實(shí)可行可提高員工的執(zhí)行力是關(guān)鍵,可以說(shuō),企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、任務(wù)最終者是要員工去執(zhí)行落實(shí)的。那么如何才能提高員工的執(zhí)行能力呢?筆者(佟天佑)的顧問(wèn)心得和分享是員工執(zhí)行能力“一招五式”:“一招”是:讓員工集中精力投入到對(duì)工作或任務(wù)的執(zhí)行上。“五式”是:
第一式,要使員工有相應(yīng)崗位技能,新員工必須經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)合格可正式上崗。同時(shí)就要依員工素質(zhì)的高低、個(gè)人興趣、性格等安排到適合崗位,以盡到人盡其用,使員工工作起來(lái)如魚(yú)得水,及保持員工的積極性。
第二式,讓員工分享企業(yè)及部門(mén)發(fā)展的成果,如績(jī)效等福利,讓員工與企業(yè)同成長(zhǎng);加大其對(duì)企業(yè)或部門(mén)工作的參與度,如可通過(guò)適當(dāng)授權(quán)等讓員工對(duì)企業(yè)決策及部門(mén)工作有較高的認(rèn)同。
第三式,建立適宜的獎(jiǎng)懲機(jī)制:確定員工的工作標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn),對(duì)超標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)的員工給予物質(zhì)及精神上的獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí),對(duì)沒(méi)能達(dá)成目標(biāo)的員工,讓其承擔(dān)由此而致的后果,但同時(shí)不忘了要在精神上給予激勵(lì)。
第四式,讓員工能有自我增值的機(jī)會(huì),培訓(xùn)可使員工除了更好地認(rèn)知本職工作完成工作外,對(duì)員工自身亦是個(gè)難得的增值機(jī)會(huì)。通過(guò)培訓(xùn)可提高員工對(duì)完成本職工作的積極性,從而提升其執(zhí)行力。
第五式,對(duì)員工的工作要提供相適應(yīng)的協(xié)調(diào)、扶持,使其開(kāi)展正常工作能夠暢順;還要不斷地增強(qiáng)企業(yè)人文管理氛圍,用企業(yè)文化感染員工,使其對(duì)企業(yè)有很好的認(rèn)同從而對(duì)本職工作也能認(rèn)同。