員工晉升管理制度集合15篇
在當下社會，各種制度頻頻出現，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。大家知道制度的格式嗎？下面是小編為大家整理的員工晉升管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
員工晉升管理制度1
第一章總則
第一條為建立公司科學、規(guī)范的人才選拔和晉升管理機制，充分發(fā)掘公司內部人力資源潛能，特制訂本制度。
第二條管理干部選拔與員工晉升管理遵循“公平、公正、公開”的原則。
第三條管理干部選拔是指公司副主任以上管理職級的選拔，員工晉升是指公司一般員工職級晉升和提升薪資。
第四條本制度適用于公司各項目部、各部門。
第五條人力資源部為公司管理干部選拔與員工晉升的管理部門。
第二章管理干部的'選拔
第六條管理干部選拔的基本形式有：逐級推薦。
第七條逐級推薦能夠透過公司各級管理人員推薦、人力資源部推薦、員工推薦或自薦三種途徑進行。
第八條根據公司人力資源職位空缺及員工發(fā)展需求狀況，推薦人員須依照公司聘任審批權限經逐級審批后，由公司人力資源部辦理聘任或任命手續(xù)。
第三章員工晉升管理
第九條公司原則上每半年進行一次員工薪資提升調整，公司員工在貼合條件的狀況下均有機會獲得薪資的提升，具體按公司年薪管理制度執(zhí)行。
第十條貼合下列條件之一者，根據審批可獲得破格晉職晉級：
1。在工作崗位上作出突出貢獻和成績顯著者；
2。提出合理化推薦被公司采納使公司獲得較大效益者；
3。為公司贏得較高社會榮譽或挽回較大經濟損失者。
第十條員工晉職晉級的審批程序為：
1。部門負責人將推薦意見填入《員工晉升審批表》，經過分管領導審批后報公司人力資源部。推薦意見應包括考核狀況、突出業(yè)績、工作潛力和水平評價、工作態(tài)度和表現評價及潛質等5個基本方面；
2。人力資源部根據部門推薦意見，對員工的工作狀況等進行調查了解和核實，并作出審核意見報人事分管領導審核；
3。人事分管領導作出審核意見后，報送公司總經理審批；
4。人力資源部負責根據審批結果及時落實員工薪資、福利、職級的調整。
第四章附則
第十二條本制度由人力資源部負責解釋和修訂。
第十三條本制度自印發(fā)之日起施行。
相關：
員工晉升管理制度2
第一條
為了提高員工的業(yè)務知識及技能，選拔優(yōu)秀人才，激發(fā)員工的工作熱情，特制定本晉升管理辦法。
第二條
晉升較高職位依據以下因素：
1.具備較高職位的技能;
2.相關工作經驗和資歷;
3.在職工作表現與操行;
4.完成職位所需要的有關訓練課程;
5.具備較好的適應性和潛力。
第三條
職位空缺時，首先考慮從內部人員中選拔;在沒有合適人選時，考慮外部招聘。
第四條
員工晉升分定期和不定期兩種形式。
1.定期：每年的12月25—28日根據考核評分辦法和公司運營狀況，統(tǒng)一實施晉升計劃;
2.不定期：員工在年度進行中，對組織有特殊貢獻、表現優(yōu)異的員工，可以即時提升;
3.試用期員工成績卓越者，由試用部門推薦提前轉正晉升。
第五條
晉升操作程序
1.人力資源部門依據公司規(guī)定于每年規(guī)定的'期間內，依據考核資料協(xié)調各部門主管提出的晉升建議名單，呈請核定;不定期者，另行規(guī)定;
2.凡經核定的晉升人員，人力資源部門通過行政部以通報形式發(fā)布，晉升員工則以書面形式個別通知。
第六條
晉升核定權限
1.副總經理、部門經理、特別助理與由總經理核定;
2.各部門主管，由部門經理以上人員提議并呈總經理核定;
3.各部門主管以下各級人員，由各部門主管提議，呈部門經理以上人員核定;
第七條
各級職員接到調職通知后，應在指定日期內辦妥移交手續(xù)，就任新職，并人力資源部通知財務部門。
第八條
凡因晉升變動職務，其薪酬由晉升之日起重新核定。
第九條
員工年度內受處罰未抵消者，本年度不能晉升職位。
員工晉升管理制度3
第一條：目的
1、為員工供給廣闊的成長空間，充分激發(fā)員工的潛能；
2、提升員工個人素質和本事，充分調動全體員工的主動性和積極性，實現自下而上的推動公司人才隊伍整體水平不斷提升；
3、指導員工規(guī)劃個人職業(yè)生涯，并在公司內部營造公平、公正、公開的競爭機制，讓員工實現個人發(fā)展計劃；
4、明確公司的“選人、用人、留人”的人才策略，促進公司發(fā)展對人才的需求與個人發(fā)展計劃的對接；
5、規(guī)范公司員工的崗位調換和晉升、晉級工作流程。
第二條：適用范圍《薪酬管理制度》補充規(guī)定，適用于全體員工
第三條：權責
1、人力資源部負責制定公司員工晉升制度。
2、部門主管負責對員工晉升的考核。
3、分管副總復核、總經理最終簽批。
第四條：原則
1、貼合公司及部門工作的實際需求。
2、晉升方向與個人職業(yè)生涯規(guī)劃方向一致。
3、能者上，平者讓，庸者下
4、機會公平、考核公正、信息公開。
5、每個職位至少要任職半年以上方可晉升到下一職位
第五條：晉升制度資料
1、公司能夠根據工作需要，對員工的.崗位或職位進行必要的調整，在公司職位空缺的情景下，員工也能夠根據本人的意愿申請公司部門之間的調動。
2、員工晉升可分為員工部門內晉升和員工部門之間的晉升：
（1）員工部門內晉升
是指員工在本部門內的崗位變動，由各部門主管根據部門實際情景，經考核后，具體安排，并報人力資源部存檔。
�。�2）公司員工部門之間的晉升
是指職員在公司內部各部門之間的流動，需經考核后擬調入部門須填寫《晉升調崗調動表》，由所涉及部門主管批準并報分管副總或總經理審批，交由人力資源部存檔。
3、員工晉升分為三種類型
�。�1）職位晉升、薪資晉升
�。�2）職位晉升、薪資不變
�。�3）職位不變、薪資晉升
4、員工晉升的形式分為定期或不定期
�。�1）定期：根據《薪酬管理制度》規(guī)定，每年3月份進行操作，4月1日執(zhí)行；
�。�2）不定期：在年度工作中，對公司有特殊貢獻，表現優(yōu)異的員工，能夠予以晉升。
�。�3）試用期員工，在試用期間，工作表現優(yōu)秀者，由試用部門推薦，提前進行晉升。
第六條：晉升條件
1、所有晉升以績效評估成績?yōu)橐罁?/p>
2、特殊晉升需總經理審批
3、具體晉升條件：
�。�1）所有晉升必須在本職崗位連續(xù)工作6個月以上（不含試用期）
�。�2）品行良好，對公司的忠誠度以及持久貢獻性；積極參與公司舉辦的各類會議、培訓、公司慶典表彰會等相關活動，并有突出表現；
�。�3）嚴格遵守公司相關制度，無明顯違規(guī)違紀行為；
�。�4）所在團隊建設與維持公司秩序的需要；
（5）業(yè)績突出，屢創(chuàng)新高者；
�。�6）對公司發(fā)展提出重大提議為公司采納，并產生重大經濟效益的；
�。�7）有其它重大突出貢獻，經公司討論認定應當給予晉級嘉獎的；
�。�8）因公司或部門團隊建設需要或其他情形的晉升；
�。�9）晉升條件請看附表《職位薪酬調整表》
4、有下列行為者不能參與晉升
�。�1）一年內違反公司各類規(guī)章制度被記過處罰者
（2）一年內有重大工作失誤者
�。�3）已經過特殊途徑或方式得到晉升者
5、晉升參數表：
第七條：晉升程序
1、薪酬晉升請參照《薪酬管理制度》
2、職位晉升流程：
�。�1）部門提出人員晉升申請，填寫《員工晉升調動申請表》
�。�2）分管副總或總經理審批經過，進入晉升考核期
�。�3）考核期滿，人力資源部提前半月進行晉升考核評估
�。�4）考核評估成績經過，由分管副總或總經理簽發(fā)任命書
�。�5）定崗定薪
3、晉升考核期
�。�1）員工經過審批進入晉升考核期
�。�2）晉升考核期長度1-3月不等，視具體需求而定
�。�3）晉升考核期需每周提交《晉升期周工作報告》
（4）《晉升期周工作報告》是晉升考核的重要依據，占綜合考核分30%；
4、晉升考核評估
�。�1）晉升考核評估采用360度考核法
（2）晉升考核評估成績占綜合考核分70%；
第七條：附件
1、《晉升調動申請表》
2、《晉升期周工作報告》
3、《職位薪酬調整表》
第八條：其他
1、本規(guī)定只執(zhí)行日起生效，原規(guī)定將被替代
2、人力資源部擁有最終解釋權
員工晉升管理制度4
酒店員工試用/轉正/晉升管理制度(草案)
1、試用/轉正考核評估
2、晉升/競聘上崗
酒店將按業(yè)務發(fā)展需要,員工的工作表現、品德及資歷、員工的工作能力及潛質對員工的職務或部門作適當的調整,并提倡內部調動和晉升的做法。員工晉升本著內部選拔人才優(yōu)先,外部聘請人才為次公平競選的原則,在公司內部營造公平、公正、公開的競爭機制,規(guī)范公司員工的晉升制度,在公司職位空缺的情況下,人力資源部張貼招賢榜,員工毛遂自薦自愿報名參加競聘。
競聘條件:無年齡、性別、管理經驗限制。無曾經是否請過假之條件限制。無是否有過被罰款之條件限制。所具備以下技能:有理想、有激情、有熱情、有上進心。有熟練的.崗位業(yè)務技能。有管理人員必備的素質:組織、協(xié)調、溝通、指揮和激勵能力。
競聘流程:員工本人填寫附件3《自薦表》,經部門經理根據該員工平時的工作能力和表現進行初步考評后選擇是否推薦;部門審核通過者,經人力資源部根據競選條件進行初步評估后組織相關部門領導擔當評委,在會議室對競選員工進行現場公開考評,在競聘者當中擇優(yōu)錄取�，F場具體考核內容另訂,考核項目分為:管理理論問題、客訴處理能力、現場表達能力(工作規(guī)劃演講)由員工晉升到領班級,將按領班級別標準予以考核,以此類推;凡被提升為領班以上的各級管理人員,自提升之日起,在其所在職務基礎上試用三個月,享受該職務等級試用期工資待遇。經考核合格,方可納入相應職位的轉正級別。員工在新崗位前三個月按新崗位試用期工資發(fā)放,若在三個月試用不合格,則調回原崗位及薪酬;順利通過三個月試用,經考核合格后則調整為晉升崗位工資。
考核內容及評分:按理論、實操、現場演講,考勤及日常工作表現(含客戶評價)五個考核模塊進行。理論《考核試題》由部門制定,人力資源根據提交的題庫出題及監(jiān)督考核;考核結果的評定標準:考核結果80分以上按期晉級、晉升;考核結果60-79分不合格,退回原崗位。
員工晉升管理制度5
第一條 公司為了吸引所需的優(yōu)秀人才，并且激發(fā)員工的'進取心，不斷提高員工的業(yè)務能力和素質，特制定此晉升管理制度。
第二條 晉升較高職位必須具備以下條件：
1. 較高職位所需技能；
2. 相關工作經驗和資歷；
3. 在職工作表現良好；
4. 完成職位所需要的有關課程訓練；
5. 具備較好的適應能力和潛力。
第三條 職位空缺時，首先考慮內部人員，在沒有合適人選的情況下，考慮外部招聘。
第四條 員工晉升分定期和不定期兩種形式。
1. 定期。每年 3 月根據考核評分制度 （另行規(guī)定）組織運營狀況，統(tǒng)一實施晉升計劃。
2. 不定期。在年度工作中，對公司有特殊貢獻、表現優(yōu)異的員工，隨時予以提升。
3. 試用人員成績卓越者，由試用單位推薦晉升。
第五條 晉升操作程序。
1. 人力資源部門依據企業(yè)政策在每年規(guī)定的期間內，依據考核資料協(xié)調各部門主管提出的晉升建議名單，呈請核定。不定期者，另行規(guī)定。
2. 凡經核定的晉升人員，人力資源部門以人事通報形式公布，晉升者，則以書面形式個別通知。
第六條 晉升核定權限。
1. 副董事長、總經理特別助理由董事長核定。
2. 各部門主管由總經理以上級別人員提議并呈董事長核定。
3. 各部門主管以下各級人員分別由各一級單位主管提議，呈總經理級別以上人員核定，報董事長復核。
4. 普通員工由各級單位主管核定，呈總經理以上人員復核，并通知財務部門與人事部門。
第七條 各級職員接到調職通知后，應在指定日期內辦妥移交手續(xù)，就任新職。
第八條 員工因晉升變動職務，其薪酬由晉升之日起重新核定。
第九條 員工年度內受處罰未抵消者，次年不能晉升職位。
第十條 本制度于制訂之日正式生效。
員工晉升管理制度6
員工晉升管理辦法
第一章 總 則
一、目的
為到達人盡其才、各盡其能的目的，達成優(yōu)良的工作績效，促使本公司職務升遷管道暢通，滿足公司和員工個人發(fā)展需要，提高公司和員工個人的核心競爭力，進而提升經營績效，特制定本管理辦法。
二、范圍
適用于公司所有員工。
三、基本原則
(1) 德能、技術和業(yè)績并重的原則。晉升需全面思考員工的個人素質、潛力以及在工作中取得的成績。
(2)逐級晉升與越級晉升相結合的原則。員工一般逐級晉升，為公司做出了突出貢獻或有特殊才干者，能夠越級晉升。
(3)縱向晉升與橫向晉升相結合的`原則。員工能夠沿一條通道晉升，也能夠隨著發(fā)展方向的變化而調整晉升通道。
(4)能升能降的原則。根據績效考核結果，員工職位可升可降。
(5)職位空缺時，首先思考內部人員，在沒有適宜人選時，思考外部招聘。
四、 晉升需具備的條件：
(1)具備較高職位的技能;
(2)相關工作經驗和資歷;
(3)在職工作表現及職業(yè)道德;
(4)完成職位所需的有關訓練課程;
(5)具有較好的適應性和潛力。
五、 晉升核定權限：
(1)高層由董事長提議，經董事會核定;
(2)副經理以上由董事長核定;
(3)各部門主管或助理，由公司總經理核定;
(4)各部門主管以下各級人員，由各級公司主管提議，呈總經理核定。
六、管理職責劃分
人事部負責員工晉升工作的組織、任職資格條件的審查、任職公布等業(yè)務運作，是員工晉升的具體執(zhí)行部門。各用人部門負責向公司推薦貼合晉升條件的員工;由員工主動提出晉升時，任職部門負責對其任職條件進行初步核查。
第二章 員工職業(yè)發(fā)展通道
一、 縱向發(fā)展
部門普通員工-部門主管或助理-部門經理或副經理—公司經理或副經理—高層—董事會—股東
二、 橫向發(fā)展
有時員工選取的工作不必須是自我最適宜的，如果發(fā)現其另有所長，能夠在公司內重新選取如工程到預算，再晉升為某一系列崗位管理職位;或者是集團內各子公司之間各崗位的調整。(集團—開發(fā)公司—環(huán)境公司—酒業(yè)公司—貿易公司—物業(yè)公司)
第三章 員工職業(yè)發(fā)展管理
根據公司的實際狀況，對于具有大專以上學歷或主管級以上人員的職業(yè)發(fā)展實行規(guī)劃管理。
職業(yè)發(fā)展管理模式：
一、人力資源部負責建立員工職業(yè)發(fā)展檔案，并負責保管與及時更新。各部門經理為本部門員工職業(yè)發(fā)展輔導人，如果員工轉換部門或工作崗位，則新部門經理為輔導人。
二、 實行新員工與部門經理談話制度。新員工入公司后三個月內，由所在部門經理負責與新員工談話，主題是幫忙新員工根據自我的狀況如職業(yè)興趣、資質、技能、個人背景分析思考個人發(fā)展方向，大致明確職業(yè)發(fā)展意向。由人力資源部跟蹤督促新員工談話制度執(zhí)行狀況。
三、 進行個人特長及技能評估。人力資源部和職業(yè)發(fā)展輔導人指導員工填寫《員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表》(附件一)，
包括員工知識、技能、資格證書及職業(yè)興趣狀況等資料，以備日后對照檢查，不斷完善，一般每兩年填寫一次，新員工轉正后一個月內填寫。
四、 人力資源部每年組織一次員工培訓需求調查，員工需根據目前崗位職責及任職資格要求和個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，結合自身實際狀況填寫。人力資源部制訂年度培訓計劃及科目時，思考從需求出發(fā)，參考員工培訓需求確定培訓資料。
五、 人力資源部每年對照《員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表》檢查一次，了解公司在一年中有沒有為員工帶給學習培訓、晉升機會，員工個人一年中考核狀況及晉升狀況，并提出員工下階段發(fā)展推薦。
六、 各部門經理在每年底考核結果確定后，與本部門員工就個人工作表現與未來發(fā)展談話，確定下一步目標與方向。
七、 員工根據個人發(fā)展的不一樣階段及崗位變更狀況選定不一樣的發(fā)展策略，調整潛力需求，以適應崗位工作及未來發(fā)展的需要。
八、 職業(yè)發(fā)展檔案包括員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表、員工培訓需求、每次的考核、培訓記錄等，作為對職業(yè)生涯規(guī)劃調整的依據。
員工晉升管理制度7
第一章總則
第一條為建立公司科學、規(guī)范的人才選拔和晉升管理機制，充分發(fā)掘公司內部人力資源潛能，特制訂本制度。
第二條管理干部選拔與員工晉升管理遵循“公平、公正、公開”的原則。
第三條管理干部選拔是指公司副主任以上管理職級的選拔，員工晉升是指公司一般員工職級晉升和提升薪資。
第四條本制度適用于公司各項目部、各部門。
第五條人力資源部為公司管理干部選拔與員工晉升的管理部門。
第二章管理干部的選拔
第六條管理干部選拔的基本形式有：逐級推薦。
第七條逐級推薦可以通過公司各級管理人員推薦、人力資源部推薦、員工推薦或自薦三種途徑進行。
第八條根據公司人力資源職位空缺及員工發(fā)展需求情況，推薦人員須依照公司聘任審批權限經逐級審批后，由公司人力資源部辦理聘任或任命手續(xù)。
第三章員工晉升管理
第九條公司原則上每半年進行一次員工薪資提升調整，公司員工在符合條件的情況下均有機會獲得薪資的提升，具體按公司年薪管理制度執(zhí)行。
第十條符合下列條件之一者，根據審批可獲得破格晉職晉級：
1、在工作崗位上作出突出貢獻和成績顯著者；
2、提出合理化建議被公司采納使公司獲得較效益者；
3、為公司贏得較高社會榮譽或挽回較經濟損失者。
第十條員工晉職晉級的審批程序為：
1、部門負責人將推薦意見填入《員工晉升審批表》，經過分管領導審批后報公司人力資源部。推薦意見應包括考核情況、突出業(yè)績、工作能力和水平評價、工作態(tài)度和表現評價及潛質等5個基本方面；
2、人力資源部根據部門推薦意見，對員工的'工作情況等進行調查了解和核實，并作出審核意見報人事分管領導審核；
3、人事分管領導作出審核意見后，報送公司總經理審批；
4、人力資源部負責根據審批結果及時落實員工薪資、福利、職級的調整。
第四章附則
第十二條本制度由人力資源部負責解釋和修訂。
第十三條本制度自印發(fā)之日起施行。
2、酒店員工管理規(guī)章制度范本
1、準時上下班，提前10分鐘到前臺報到，由領班召開班前會，布置當日工作任務及注意事項。
2、上班時保持微笑，不可因私人情緒而影響工作。
3、儀容儀表整潔干凈，女員工不留披肩，男員工不留胡須。
4、員工用膳應在指定地點，不得隨意在工作區(qū)域吸煙，吃零食。
5、上班時不得打私人電話。
6、員工不得進入客房休息，洗澡，看電視等。
7、客房鑰匙須隨身攜帶，不得隨意放置。
8、在工作區(qū)遇到客人應禮貌問候。您好！
9、保持工作區(qū)域的整潔和安靜，與客人說話聲音以對方聽清為限，同事間交談不得聲喧嘩，嚴禁在走廊內聲叫喊。
10、聽從上級在工作的安排，上班時間嚴禁會客，或與同事閑聊。
11、與同事相處，友好合作，不發(fā)生金錢或物品上的借貸關系。
12、員工不得利用工作之便，謀求私利。
13、員工不得私收小費、禮物或侵吞客人遺留物品。
14、員工不得在酒店內賭博，酗酒。
15、員工不得收藏，傳閱，復制動，穢畫刊，書籍和錄像，客房內收出的報刊雜志一律交上級處理。
16、員工不得偷盜酒店公私財物。
17、員工未經客人同意，不可抱玩客人小孩，更不準隨便給小孩食物。
18、交接班時應將未完成的工作或特別事項交接清楚，接班人未到達，不得擅自離開工作崗位或先行下班。
19、清掃房間時不得任意移動房內的行李物品，嚴禁翻動客人物品，如確要移動客人物品，在清掃完畢后，要馬上移回原處。
20、不得隨意丟棄房內的紙張，印刷品（除非放在垃圾筒內）。
21、進入客房要嚴格按照進房程序進行。
22、每班完成自己的工作任務，養(yǎng)成隨時檢查自己職責內尚有何事沒做，何事待辦的習慣。所有電話必須做出電話記錄并落實。
23、客人不在房內，不得讓客進入。
24、客人詢問，要熱情回答，不可說“不”。
25、對客房內的可疑情況，要及時匯報。
26、應謹記酒店內時常保持整齊，清潔如發(fā)現任何地方有垃圾和紙屑應該主動把它拾起，放進廢物箱。
27、其它部門人員需要進入房間工作時，必須有本樓層服務員的陪同。
28、不得隨便缺席，如有急事或特殊情況，要提前通知辦公室或主管。
29、不得在酒店內接待親威朋友來。
30、不得將個人的私事私物帶回酒店。
31、直呼客人及上司的名字，應禮貌地稱“X先生”或“X女士”。
32、不要太依靠自己的記憶力，養(yǎng)成做筆錄的習慣。
33、使用機器前后需做檢查是否完好及做保養(yǎng)工作。
34、嚴禁浪費公司資源及清潔用品、
1、對總機人員的要求
�。�1）工作人員必須會標準的普通話和多種地方話等；
（2）電話總機工作人員要求聲音清晰，吐字清楚，注意語音語調，使人感到婉轉動聽；
�。�3）接聽電話與客人會話時，要注意態(tài)度誠懇，使對方感到你樂意為他效勞；
�。�4）熟練掌握電話總機的性能和操作方法；
�。�5）熟悉酒店全部內線電話號碼；
�。�6）熟悉酒店總經理、部門經理的電話號碼；
�。�7）熟悉各機關。公司、交通部門（如鐵路、輪船、民航、客運等）、海關、局（如消防隊等）、醫(yī)院、供電局、各酒店總機等單位的電話號碼：
�。�8）熟悉世界各地的國際時間與北京時間的、時差；
�。�9）熟悉各地長途電話的收費標準。
2、電話服務的項目
（1）接轉內部電話
內部電話指由外部掛進酒店的電話，接轉時必須注意。
①掛給客人的電話必須問清掛電話人的姓名及掛電話的事項，然后核實住客是否室電話人要找的.，若是，則征求客人意見是否可轉給他，客人表示可以時才轉給他，若客人表示不接時，可向掛電話人婉拒。
�、谌魭祀娫捳卟樵冏】蜁r，也要征詢客人意見，經同意后才告訴掛電話者。
�、廴艨腿吮硎静宦犽娫捇虿辉诜块g時，可將掛電話人的姓名及電話內容記下來轉告客人。
�、苈毠すぷ鲿r間外面掛來給職工的電話，一般不轉，若有急事可轉有關部門辦公室或其頂頭上司代職工接聽。
�。�2）掛長途電話
�、俦仨氃攩柷蹇腿说男彰�、房號、接電話單位的名稱或接話人的姓名、電話號碼等；
�、陔娫捊油ê�，要迅速接到客人房間告訴客人，請客人講話，客人講完話后，要告知客人通話時間；
③客人通話后，總機人員要及時將電話收費單轉交給總服務臺收款處，為客人記賬；
④一家酒店可能同時有許多人要掛長途電話，對此都要一登記好，在線路比較忙的情況下妥善安排。
（3）電話咨詢服務
�、偃艨腿穗娫捲儐栆诰频觊_房時，要及時與客房預訂處或總服務臺聯系，并及時答復客人；
�、谌艨腿嗽儐柧频昕梢蕴峁┑姆⻊赵O施及項目時，要向客人熱情介紹。詳細解答；
�、廴艨腿讼肓私獗镜貐^(qū)的游覽勝地、商業(yè)中心、單位地址、電話號碼等情況時，要盡可能向客人介紹。
�。�4）電話叫醒服務
�、倏腿松暾埥行逊⻊�，均要將客人的房號、叫醒時間登記好，記錄在“住客叫醒登記表”上，夜班和早班人員要交接好班，根據“住客叫醒登記表”上的時間準時叫醒客人。
②叫醒客人時要有禮貌地用英語和普通話重復講“早晨好，現在的時間是早上×點鐘”。要連續(xù)地叫，若五分鐘或十分鐘無人聽電話，要請樓層值班人員去敲門，直到叫醒客人為止；對晚醒的客人要告訴他：“先生（或小姐）按叫醒時間，您已晚起了××分鐘�！�
�、蹖⒖腿送砥鸬臅r間記入檔案，日后客人投訴時，可以此作為解釋。
3、收銀員管理制度
1、收銀員管理制度要求準確、快速地做好收銀結算工作。嚴格按照各項操作規(guī)躊事，在收款時自覺遵守財經紀律和財務制度，對于違財經紀律和財務制度的要敢于制止和揭發(fā)，起到有效的監(jiān)督作用。
2、收銀員管理制度要求收款過程中做到快、準、不錯收、不漏收，對于各種鈔票必須驗明真?zhèn)巍?/p>
3、收銀員管理制度要求工作時間不得攜帶私人款項上崗，每日收入現金，必須切實執(zhí)行
4、收銀員管理制度要求不得將公款挪作私用。
5、收銀員管理制度要求接受信用卡結賬時，應認真依照銀行有關規(guī)定受理。
6、收銀員管理制度要求每班營業(yè)結束時，必須認真核對報表數與實收數是否一致，并做好交班工作，不得向無關人員泄露有關本部門營業(yè)收入情況資料及數據。
7、收銀員管理制度要求認真填寫交款清單，錢款與清單一致，投款必須填寫投款報告，投款需有人見證。
8、收銀員管理制度要求愛護及正確使用各種機械設備（如電腦、打印機、計算器、驗鈔機等），并做好清潔保養(yǎng)工作。
9、收銀員管理制度要求做好開市前、收市后的收款崗內外衛(wèi)生，保持桌面的整齊、干凈。
10、收銀員管理制度要求以員工手冊為準，自覺遵守酒店的一切規(guī)章制度。
11、收銀員管理制度要求積極參加培訓。
12、收銀員管理制度要求嚴格按照規(guī)定穿著工服，保持個人儀表儀容的整潔方。
13、收銀員管理制度要求積極完成上級分配的其他工作。
員工晉升管理制度8
第一條 為了提高員工的業(yè)務知識及技能，選拔優(yōu)秀人才，激發(fā)員工的工作熱情，特制定本晉升管理辦法，
第二條 晉升較高職位依據以下因素：
1.具備較高職位的技能;
2.相關工作經驗和資歷;
3.在職工作表現與操行;
4.完成職位所需要的有關訓練課程;
5.具備較好的適應性和潛力。
第三條 職位空缺時，首先考慮從內部人員中選拔;在沒有合適人選時，考慮外部招聘。
第四條 員工晉升分定期和不定期兩種形式。
1.定期：每年的12月25—28日根據考核評分辦法和公司運營狀況，統(tǒng)一實施晉升計劃;
2.不定期：員工在年度進行中，對組織有特殊貢獻、表現優(yōu)異的員工，可以即時提升;
3.試用期員工成績卓越者，由試用部門推薦提前轉正晉升。
第五條 晉升操作程序
1.人力資源部門依據公司規(guī)定于每年規(guī)定的期間內，依據考核資料協(xié)調各部門主管提出的晉升建議名單，呈請核定;不定期者，另行規(guī)定;
2.凡經核定的.晉升人員，人力資源部門通過行政部以通報形式發(fā)布，晉升員工則以書面形式個別通知。
第六條 晉升核定權限
1.副總經理、部門經理、特別助理與由總經理核定;
2.各部門主管，由部門經理以上人員提議并呈總經理核定;
3.各部門主管以下各級人員，由各部門主管提議，呈部門經理以上人員核定;
第七條 各級職員接到調職通知后，應在指定日期內辦妥移交手續(xù)，就任新職，并人力資源部通知財務部門。
第八條 凡因晉升變動職務，其薪酬由晉升之日起重新核定。
第九條 員工年度內受處罰未抵消者，本年度不能晉升職位。
公司人員調動與降職管理規(guī)定
(一) 目的
第一條 為了規(guī)范公司人員的調動與降職管理工作，特制定本規(guī)定，
(二)人員調動管理
第二條 調動的定義
調動是公司內部平行的員工調整，既沒有提高職位、擴大調動員工的權力和責任，也不增加薪金，除地區(qū)差異外。
第三條 人員調動的原則
1.符合公司的經營方針;
2.符合相關的人事政策;
3.提高員工任職能力，做到適才適用。
第四條 人員調動的實施
依據以上原則，凡屬下列情況的，公司應對員工實施職位調動;
1.配合公司的經營任務;
2.調整公司結構，促成公司員工隊伍的合理化;
3.適合員工本人的能力;
4.緩和人員沖突，維持組織正常秩序。
(三)人員降職管理
第五條 降職的定義
降職即從原有職位降到較低的職位，降職的同時意味著削減或降低被降職人員的職位、權利、和工資待遇。所以，降職實際上是一種帶有懲處性質的管理行為。
第六條 降職的原因
大多數情況下，下列情形可對員工進行降職處理;
1.因為工作能力不能勝任本職工作;
2.應員工要求，如身體健康狀況不好不能擔任目前工作等;
3.依照公司規(guī)定的考核與獎懲辦法，對沒有達到標準的員工進行降職。
第七條 降職的程序
降職程序一般是由用人部門提出申請，報送人力資源部，人力資源部根據公司政策，對各部門主管提出的降職申請事宜予以調整，凡已經核定的降職員工，人力資源部應通過行政部發(fā)布通告，并以書面形式通知降職者本人。公司內各級員工收到降職通知后，應于指定日期內辦理好移交手續(xù)，履任新職，不得借故推諉或拒絕交接。
第八條 降職的審核權限
依據公司人事管理規(guī)則，審核權限一般按以下核定：
1.高層管理人員的降職由總經理裁決;
2.各部門主管人員的降職由部門經理提出申請，報總經理核定;
3.各部門一般管理層降職由用人部門或人力資源部提出申請，報部門經理審核;
第九條 降職的工資待遇處理
降職時，其工資待遇由降職之日起重新核定。凡因兼代職務而加發(fā)的職務津貼，在免除兼代職務后，其工資待遇按新的職務標準發(fā)放。
第十條 附則
如果被降職的人員對降職處理不滿，可向人力資源部提出申請;未經核準前不得出現離開現職或怠工現象。
員工職級晉升管理制度
第一章 總則
第一條 為加強和規(guī)范公司員工職級晉升管理，引導員工職業(yè)生涯發(fā)展的途徑和方向，確立員工職業(yè)生涯與公司發(fā)展相統(tǒng)一的晉升體系，特制定本辦法。
第二條 崗位職級管理是公司人力資源管理的基礎，為人員招聘、薪酬管理、人才培養(yǎng)、績效管理、員工發(fā)展等提供重要依據，公司建立以績效考核為主，崗位職級與薪酬相結合的崗位薪酬體系。
第三條 公司實行浮動的職級制度，每個崗位都有一個浮動的職級級別范圍，職務與職級相對掛鉤，不絕對掛鉤。即不同單位同等職務的崗位，職級可不一樣，同一單位同個崗位不同擔任者的職級也可不一樣。
第四條 員工的職級是薪資福利、職權劃分的重要或直接依據，跟所在崗位的工作難度、工作要求，以及個人的學歷、工作熟練程度、工作能力、在公司的服務年限相關。
第五條 本制度為員工職級晉升制定標準和依據，確保員工職級晉升的公平、公正和公開，進而鼓勵員工辛勤勞動、努力學習知識技能，不斷提高自身素質和能力。
第六條 本制度適用于公司董事長以下所有員工。
第七條 辦公室和人力資源部負責制定員工職業(yè)發(fā)展和晉升管理制度;相關部門負責人(部門經理、店長、主任)、副總經理負責對員工晉升的審核;人力資源部負責員工晉升的考核和培訓;總經理負責根據總經理辦公會議的決議對員工晉升進行審批。
第二章 崗位職級和職業(yè)發(fā)展管理
第一節(jié) 崗位職級設置
第八條 根據公司實際，將公司所有崗位分成管理序列、營銷序列和通用序列，共設置三大序列十五級(對照關系見附表一);并實行三大序列并行、可相互轉換的員工職級序列管理體系。
管理序列指承擔經營、管理職責的各級崗位，主要是區(qū)域經理、部門副經理(副主任)、部門經理(主任)、副總監(jiān)、總監(jiān)、副總經理、總經理等崗位，也包括門店中承擔管理職責的店長助理、副店長、店長。管理序列崗位設見習期，見習期長短根據擬任職人員具體情況和工作績效確定，一般不低于三個月，見習期內，給予適當崗位補貼，工資暫不予調整。
門店營銷序列指在門店從事管理、營銷、健康咨詢、商品銷售工作的店長助理、副店長、店長、健康顧問、營業(yè)員等崗位。
通用序列指財務、辦公室、營運、質管、品管、配送中心、企劃、人力資源、網絡信息等部門的專員、文員崗位，具體可分為三類：財務類包括財務、審計;行政人事類包括人力資源部、辦公室;業(yè)務支持類包括品管、質管、運營、信息、銷售、配送中心、企劃等部門。
第九條 各序列崗位分別設置不同級別等級，員工可以通過工作績效和工作表現在本崗位進行級別升降。
第十條 各序列不同崗位都有一個級別浮動范圍，該崗位任何級別的浮動都必須在該范圍內，其中，管理崗位副職的級別必須低于該崗位的最高級，原則上應至少低1-2個級。
第二節(jié) 職業(yè)發(fā)展管理
第十一條 員工職業(yè)發(fā)展路徑包括縱向的職級晉升和橫向的跨序列拓展。通過縱、橫向的發(fā)展，豐富員工職業(yè)發(fā)展通道，使員工獲得更多的發(fā)展機會。
(一)、縱向發(fā)展主要指傳統(tǒng)的職位晉升道路，即行政管理職務級別晉升的公司內部職級晉升路徑。在管理類崗位出現職位空缺的前提下，工作勤奮、表現出色、能力出眾的員工將獲得優(yōu)先晉升和發(fā)展機會，公司執(zhí)行競爭上崗、擇優(yōu)錄用的制度。
公司鼓勵員工努力工作，并提升自己的能力水平，在上級職位出現空缺或員工個人能力獲得較大提升時，公司考慮員工的發(fā)展意愿，結合員工本人能力特點和公司對人才的需求狀況，幫助員工規(guī)劃個人職業(yè)發(fā)展方向。管理人員沿管理序列的提升，意味著員工享有更多的參與制定決策的權力，同時也需承擔更多的責任;營銷和通用序列的提升，意味著員工具有更強的獨立性，更高的能力，同時擁有更多從事專業(yè)活動的資源。
營銷序列崗位員工縱向發(fā)展通道為：試用期員工—營業(yè)員—店長助理—店長—區(qū)域經理—部門副經理—部門經理—副總監(jiān)—總監(jiān)—副總經理—總經理;
通用序列崗位員工縱向發(fā)展通道為：試用期員工—專員—部門副經理—部門經理—副總監(jiān)—總監(jiān)—副總經理—總經理。
(二)、橫向發(fā)展指員工除了在本崗位序列內按照崗位層級的要求晉升外，考慮到員工的不同發(fā)展意愿，公司也提供不同序列之間跨序列拓展的平臺和機會，主要以內部調配和招聘方式體現。績效符合公司要求，并積極要求上進的員工，給予崗位調整。
第十二條 人力資源部負責建立員工職業(yè)發(fā)展檔案，并負責保管與及時更新;職業(yè)發(fā)展檔案包括員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表、員工培訓需求、每次的考核、培訓記錄等，作為對員工職業(yè)生涯規(guī)劃調整的依據。各部門經理為本部門員工職業(yè)發(fā)展輔導人，如果員工轉換部門或工作崗位，則新部門經理為輔導人。
第十三條 實行新員工與部門經理談話制度。新員工入公司后三個月內，由所在部門(門店)負責人與新員工談話，主題是幫助新員工根據自己的情況，如職業(yè)興趣、資質、技能、個人背景分析考慮個人發(fā)展方向，大致明確職業(yè)發(fā)展意向。由人力資源部跟蹤督促新員工談話制度執(zhí)行情況。
第十四條 員工根據個人發(fā)展的不同階段及崗位變更情況選定不同的發(fā)展策略，調整能力需求，以適應崗位工作及未來發(fā)展的需要。
第三章 職級晉升管理
第一節(jié) 晉升管理
第十五條 員工職級晉升是指公司內部職務的任免、升遷(降級)和崗位級別的升高、降低。
第十六條 職級晉升原則：
1) 符合公司發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源發(fā)展規(guī)劃;
2) 德能和業(yè)績并重的原則。晉升需全面考慮員工在工作中取得的.成績、個人素質、能力以及對公司的忠誠度;
3) 逐級晉升與越級晉升相結合的原則。員工一般逐級晉升，為公司做出突出貢獻或有特殊才干者，可以越級晉升;
4) 縱向晉升與橫向晉升相結合的原則。員工可以沿一條通道晉升，也可以隨著發(fā)展方向的變化而調整晉升通道;
5) 能升能降的原則。根據績效考核結果，員工職務和級別可升可降;
6) 內部優(yōu)先原則。職位空缺時，首先考慮內部人員，在沒有合適人選時，考慮外部招聘。
7) 考試考核原則。員工的晉升需要通過必要的考試，并必須經考核合格，考核不合格的，不予晉升。
第十七條 員工職級晉升分為晉職、晉級、降職、降級。
晉職和降職指傳統(tǒng)的職務晉升和降低，即行政管理職務的晉升和降低。 晉級和降級指在同一工作崗位內級別的升高和降低。員工晉職由公司根據職位空缺情況決定，無職位空缺，不得予以晉職;員工晉級根據年度考核結果，每兩年評定一次，有特殊貢獻、表現特別優(yōu)異的，根據具體情況由公司領導決定。
第十八條 員工職級晉升的形式分為定期或不定期。
定期指公司根據經營情況，結合員工考核結果，每2年對符合晉級條件的員工按制度在本崗位晉升級別。不定期指在年度工作中，對公司有特殊貢獻，表現優(yōu)異的員工，根據具體情況予以晉職、晉級。試用期員工，在試用期間，工作表現優(yōu)秀者，由試用部門推薦，可以提前進行晉升。
第十九條 職級晉升實行能上能下，能進能出的動態(tài)管理，員工崗位等級的晉升和降級主要根據員工年度績效考評結果確定，能力和工作業(yè)績突出的員工將優(yōu)先獲得晉職晉級的機會;不稱職或出現重大責任事故、有違紀違規(guī)行為的員工將被降職使用或降低級別。
員工在本序列本崗位上晉升或降低級別，對應的薪酬也會做出調整，同崗位職級的調整主要取決于員工的績效水平以及個人能力的提高。
第二十條 年度績效考核連續(xù)兩年達到稱職以上的員工、可在本人所在職業(yè)發(fā)展序列中晉升一級;年度績效考核連續(xù)三年達到優(yōu)秀的員工，可在本人所在職業(yè)發(fā)展序列中晉升兩級;年度績效考核連續(xù)兩年為基本稱職或其中一年為優(yōu)秀，另一年為基本稱職的員工，不予晉級;對于年度績效考核為不稱職的員工，在本人所在職業(yè)發(fā)展序列中降一個等級。
第二十一條 年度績效考核連續(xù)三年為基本稱職或連續(xù)兩年為不稱職的員工，建議培訓和轉崗，或者在原崗位留用，但職級等級降低二級，并相應調整工資等級;經培訓仍不符合上崗條件的，待崗學習，待崗學習期間不予發(fā)工資。
第二十二條 員工通過國家相應的資格或評級考試獲取證書后，可以酌情予以晉級的鼓勵。
第二十三條 員工崗位級別晉升到該崗位最高級別時，宜通過轉崗到更高職務崗位，不能轉崗到更高職務崗位的，按其所在崗位中的最大級差工資給予一級浮動崗位工資激勵(期限2年)，期滿后，根據連續(xù)兩個考核年度的考核結果，參照本規(guī)定執(zhí)行;員工崗位級別降低到該崗位最低級別時，宜通過轉崗到下級職務崗位試用，試用期滿，根據所在崗位確定級別，不能轉崗到更低職務崗位的，按其所在崗位中的最低級別對應的最低工資標準，再按該崗位最大工資級差予以降低一級工資標準，或待崗學習后，參照新進人員試用，試用期滿，根據崗位和表現重新確定級別。
第二十四條 根據工作需要，通過考察、考核和公司領導研究，晉升職務的員工，按規(guī)定予以職級晉升;連續(xù)三年年度績效考評結果為優(yōu)秀等級，且業(yè)績特別突出、群眾公認的員工，及對公司有重大貢獻的員工，經所在單位領導班子集體研究，并報公司領導審批，可提前晉級。
對擬提前晉級員工的資格認定，由人力資源部提請公司總經理辦公會議定。 第二十五條 原則上員工的晉職晉級最多一年一次，因職務晉升或提前晉級等原因已獲得崗位等級晉升的，自晉升之日起，重新計算考核年限。
降級降職員工自批準之日起，重新計算考核年限，須在本崗位連續(xù)工作滿十二個月以上，方能提出晉升申請。
第二十六條 員工因違紀或工作失誤給公司造成經濟損失或不良社會影響的，應予降職降級處理。對情節(jié)嚴重的，按免職或辭退處，構成違法的，提請有關機關依法處理。
經濟損失和不良社會影響程度的認定由公司總經理辦公會議定，降職降級處理由公司總經理辦公會決定。
第二十七條 員工崗位等級的晉升工作由人力資源部組織實施，每年一次，在員工年度績效考評工作結束后一個月內組織實施到位;員工的晉職晉級由人力資源部按相關制度辦理。
第二十八條 員工職級晉升執(zhí)行時間以最終批準時間為準。
第二節(jié) 晉升條件
第二十九條 員工職級晉升主要考慮員工的工作績效、能力，并綜合考慮員工學歷、職稱以及工作經驗。員工職級晉升的基本條件：
1) 具備良好的職業(yè)道德、積極主動的工作態(tài)度和較高職位的技能;
2) 相關工作經驗和資歷達到擬晉升職務所規(guī)定的工作閱歷要求，個人工作能力優(yōu)秀;
3) 入職滿12個月以上，表現及操行良好，工作績效顯著，連續(xù)兩年考核為稱職以上;
4) 完成職位所需的有關訓練課程，取得相關資格證和學歷，對有關職務工作內容充分了解，具備與職務要求相關的綜合能力;
5) 具有較好的適應性和潛力。
第三十條 員工晉升需滿足以下條件：
1) 考評期當年度連續(xù)請假(含各種類型、下同)不超過20天，當年累計請假不超過30天;
2) 考評期內無違規(guī)和較嚴重的失誤行為(以公司通報為準);
3) 考評期內必須有8個月(含)以上完成銷售或經營管理指標。
第三十一條 員工晉升時，同時滿足以下條件的具備職務晉升資格：
1) 在部門內擔任低一級職務滿一年，或在公司內不同部門擔任低一級職務滿兩年;
2) 近三年內的年度考核均為稱職以上，且沒受過處分;
3) 具備擬任崗位任職條件：自身基本條件符合崗位說明書列明的任職資格條件;
4) 具備擬任崗位所需能力：經考核，符合擬任崗位所需要的綜合素質與能力要求。
第三十二條 員工晉升考察，還應綜合考慮員工的道德素質，適應性以及培養(yǎng)潛力。
第三十三條 管理序列員工晉升標準擬晉升的'管理序列員工，必須具有團隊精神和服從意識，工作責任心強，有積極的工作態(tài)度，有親和力和較強的管理、溝通、協(xié)調能力，敢于承擔責任，能承受較大工作壓力，為公司做出杰出貢獻，業(yè)績完成卓越。管理序列員工具體晉升標準(附表二)。
第三十四條 門店營銷序列員工晉升標準(附表三)。
第三十五條 通用序列員工晉升標準(附表四：通用序列財務部員工晉升標準，附表五：通用序列營運部員工晉升標準，附表六：通用序列質管部員工晉升標準，附表七：通用序列品管部員工晉升標準，附表八：通用序列銷售部員工晉升標準，附表九：通用序列配送中心員工晉升標準，附表十：通用序列辦公室員工晉升標準，附表十一：通用序列人力資源部員工晉升標準，附表十二：通用序列信息部員工晉升標準，附表十三：通用序列企劃部員工晉升標準)。
第三節(jié) 特別規(guī)定
第三十六條 公司建立榮譽獎勵體系，突出“用人，激勵”機制，完善員工非職務晉升的職業(yè)生涯發(fā)展。
1) 長期服務獎，對司齡七年以上且年度考核稱職以上的員工，司齡每增加一年，公司給予獎牌、獎品和獎金等獎勵，以鼓勵員工長期為公司服務。
2) 年度卓越獎，對年度考核等級為優(yōu)秀的單位和優(yōu)秀員工給予獎牌、獎品和獎金等獎勵。
3) 年度功勛獎，對本年度為公司做出特、重大貢獻的員工個人給予獎勵表彰。公司于每個年度末舉辦榮譽表彰會，對獲獎員工和單位給予獎勵和表彰。
第三十七條 有下列情形的，可晉升一個級別：
1) 全年五次及以上被評為優(yōu)秀員工或受公司獎勵;
2) 經常及時舉報或制止危害公司的事件，避免較大損失;
3) 帶頭節(jié)約公司各項資源，并卓有成效;
4) 善于及時發(fā)現隱患，并予以妥善處理，避免公司遭受損;
5) 能夠認真自覺執(zhí)行制度和操作規(guī)范，經常對經營、管理工作提出改進建議，有顯著貢獻;
第三十八條 有下列情形的，不予晉升：
1) 一年內，違反公司制度3次以上或有3個月未按期完成工作任務;
2) 工作消極、失職、散布消極言論或負面信息，能積極改正，未造成損失;
3) 不積極參加并完成公司安排的臨時活動和交辦工作;
4) 一年內，遲到、早退次數超過總次數5%或以上;
5) 近六個月內有曠工行為;
6) 一年內，病、事假天數累計超過30天(含)以上者，工傷除外;
7) 違反《員工手冊》及其它規(guī)章制度，被處以書面警告及以上處罰在案;
8) 有其他應不予晉升的情形。
第三十九條 有下列情形的，予以降低一個級別：
1) 被顧客直接有效投訴;
2) 嚴重違反工作紀律，單次不夠直接降級，一年內被通報二次及以上;
3) 未嚴格執(zhí)行相關制度和操作規(guī)范，造成事故，尚未造成損失;
4) 違反公司規(guī)章制度，一年內累計滿5次及以上;
5) 連續(xù)3個月未完成工作目標任務或業(yè)績持續(xù)下降;
6) 工作消極不力或失職，被有關部門通報，給公司造成損失或聲譽損害;
7) 有其他應予以降級的情形。
第四十條 有下列情形的，降低2個級別：
1) 違反法律法規(guī)或規(guī)章制度，給公司造成重大損失或聲譽損害;
2) 打架斗毆、參與有其他違法行為，被有關國家機關處理;
3) 連續(xù)曠工5日或累計曠工7日及以上;
4) 工作不力或失職，被有關部門處罰或通報，給公司造成重大損失;
5) 在公司或庫房內酗酒滋事，妨害秩序;
6) 向外泄漏公司業(yè)務機密者;
7) 對上級不滿，不通過正當渠道陳述事實、說明真相、提出建議，而任意謾罵;
8) 有其他應予以降級的情形。
第四十一條 有下列情形，予以降職、免職或開除：
1) 未經許可，擅自在外兼職或參與同公司業(yè)務有關的經營活動;
2) 脅迫上級或同事，蓄意違抗合理調度，或打罵侮辱上級或同事;
3) 利用公司名義，在外招謠撞騙者;
4) 利用職權循私舞弊者;
5) 未嚴格執(zhí)行相關制度和操作規(guī)范，造成事故，使公司蒙受損失者;
6) 偷竊或故意損壞公司財物者;
7) 觸犯刑律，經判有期徒刑確定者;
8) 在公司內打人或互相打罵者;
9) 散播有損公司名譽的謠言，而妨害工作秩序;
10) 因故意或過失的行為而引起災害或造成損失;
11) 有煽動怠工或罷工具體事實者;
12) 有其他應予以降職、免職或開除的情形。
第四節(jié) 晉升程序
第四十二條 員工的定期晉級由本人提出申請，部門負責人審核，有關部門調查評審(上級、同級和下級三級評審)，最后報總經理辦公會審批。
第四十三條 員工的晉職和不定期晉級一律由部門管理層提出申請，并附有詳實的突出事跡材料(證明所滿足的晉級條件)，不接受員工個人申請。
第四十四條 符合晉升條件的各職類序列員工按以下程序進行晉升：
1) 員工本人在規(guī)定的時間內向人力資源部和本單位負責人提出晉升申請;
2) 員工所在部門(門店)復核后，根據員工的實際情況向人力資源部推薦;
3) 人力資源部在每年績效考核后對本年內提出申請的員工進行復查，確認其是否符合晉升條件;
4) 人力資源部根據年度人力資源規(guī)劃，對提出申請以及未提出申請的符合晉升條件的員工進行綜合評價、排序，確定本年度擬進行晉升的人員名單;
5) 人力資源部將擬晉升人員名單提交相關單位負責人、相應范圍內公示，征集各方面意見，并對名單進行調整和修訂;
6) 人力資源部將調整修訂后的人員名單以及處理意見報總經理辦公會審議;
7) 總經理辦公會審議通過后，由人力資源部制定并下發(fā)文件公布最終結果，同時調整相關員工的崗位級別和薪酬。
第四章 定級
第四十五條 所有員工被公司錄用后，均將根據工作崗位、個人工作經歷、技能、學歷、職稱、原單位職務與職級、相關崗位和相關行業(yè)經驗等因素，確定其初始職級。
相關崗位指具有本崗位工作經歷，比較熟練地掌握本崗位工作流程、職責、規(guī)范與達成任務標準;相關行業(yè)指具有醫(yī)藥行業(yè)工作經歷，熟悉行業(yè)經營特點，了解本崗位工作的基本特點、操作流程。
第四十六條 管理序列員工在見習期滿后，由公司總經理辦公會，提出定級初審意見，報董事長審批;門店營銷、通用序列員工試用期滿，符合轉正條件的，入職為正式員工，原則上滿周年后給予定級，但是否給予定級，取決于員工表現。員工轉正后，未定級的，為初級員工。對于工作滿周年后仍未能定級的員工，由員工所在部門(門店)負責人組織員工面談，并對員工做好解釋工作。
第四十七條 新員工定級根據其資歷、經驗確定其崗位職級：
1) 應屆畢業(yè)生：應屆本科生根據工作表現和能力初始定級在1--2級，應屆�？粕鶕ぷ鞅憩F和能力初始定級為1級。有相應工作經驗的應屆生，根據實際情況可以上浮一級。
2) 經驗型人才：可根據學歷、工作經驗、原單位職級等方面情況確定崗位職級和工資。
3) 特需人才：特需人才指公司急需或特別優(yōu)秀的專業(yè)技術人員及管理人員。特需人才的定級實行特別審批程序，由用人部門及人力資源部申報公司領導審核，報董事長批準。
第四十八條 本制度發(fā)布之日起，已入職的正式員工按現崗位、工作年限、能力、業(yè)績和工作表現參照各序列員工晉升標準定級。
第五章 人才儲備管理
第四十九條 為加強人才儲備和培養(yǎng)，公司建立人才儲備管理機制，儲備人才的培養(yǎng)和管理由人力資源部負責。儲備人才是指具備相應的業(yè)務能力、管理能力、工作經驗等，有潛力晉升為管理人員或執(zhí)業(yè)藥(醫(yī))師等專業(yè)技術人才的員工，按照現有副店長(含)以上管理人員數量的40—50%培養(yǎng)和管理。
第五十條 儲備人才的資格條件：
1) 大學�？�(含)以上文化程度，身體健康;
2) 良好的個人素養(yǎng)和職業(yè)操守，為人正直、誠實，作風嚴謹;
3) 較強的業(yè)務能力和一定的管理能力;
4) 較強的事業(yè)心、責任感和進取心，善于學習，工作積極;
5) 年齡在40歲以下;
6) 工作業(yè)績突出或年度考核成績在優(yōu)秀以上。
第五十一條 儲備人才由各部門(門店)民主推薦(含負責人推薦)，經人力資源部考察，報公司總經理辦公會確定。對儲備人才主要從“德、能、勤、績”等方面進行考察，重點考察階段工作實績。
第五十二條 儲備人才的培養(yǎng)
1) 通過外部人才招聘和內部推薦，積累并逐步建立公司人才信息庫，為公司人力資源開發(fā)提供基礎保障。
2) 公司鼓勵員工通過學習、培訓及參加國家資格認證考試，擴大儲備人才隊伍，加強人才培養(yǎng)。
3) 通過績效考核工作，發(fā)現潛質較好的人才，進行崗位輪換，適當開展在崗鍛煉和在崗考察。
4) 公司對關鍵崗位和管理職務實行AB制(替補制)，加強人才梯隊建設，保證管理隊伍的穩(wěn)定和健全。
第五十三條 建立儲備人才檔案，主要包括：后備干部推薦材料、考核材料、培養(yǎng)意向及培訓情況、獎懲情況等。儲備人才檔案由人力資源部門保管和管理，作為儲備人才的員工在公司內工作調動的，檔案隨同移交。
第六章 領導者優(yōu)化
第五十四條 用科學的方法進行分析，發(fā)現需要提升的管理者，是幫助管理人員提升素質、能力和水平的必要手段，是對管理隊伍進行優(yōu)化、提高管理水平的必要措施。
第五十五條 收集資料，并進行分析，有下列情形之一的，可以視為需要優(yōu)化幫助的管理者：
1) 年度績效考核成績?yōu)椤安豢山邮堋钡?
2) 連續(xù)兩次季度績效考核為“不可接受”，同時，年度績效考核為“需要改進”的;
3) 連續(xù)兩年年度績效考核為“基本達到要求”的。
第五十六條 由人力資源部準備資料，組織對需要優(yōu)化幫助的管理者進行座談、討論與分析，報總經辦。
第五十七條 管理者表現不佳的原因有很多，透過事前資料搜集、座談、分析，以及會議中充分的討論后，擬定相應的處理方法報董事長批準。
1) 降級使用：對于能力不夠的管理者予以降級;
2) 輪換：對于能力不適合現職的給予職位輪換;
3) 留職察看(轉入觀察期)：由于客觀或者主觀原因，無法完成公司績效考核，并且具有潛力的領導者轉入觀察期，確定在短期內(3-6 個月)必須達到的具體或量化目標，有明顯改進的，鼓勵并告知他們，無明顯改進的，采取適當措施處理;
4) 解雇：解雇無改進可能的管理者。
第七章 附則
第五十八條 本制度未盡事項，參照公司有關制度執(zhí)行，其他制度與本制度不相符的，以本制度為準。
第五十九條 本制度由公司人力資源部和辦公室負責解釋。 第六十條 本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。
員工職級晉升管理制度
為了更好地體現員工晉升管理的公正性、嚴肅性，特制定本管理制度。
第一條 員工晉升的基本原則及條件
1、 符合公司及部門發(fā)展的實際需求。
2、 晉升員工自身素質達到公司及部門考核要求。
3、 晉升方向與個人職業(yè)生涯規(guī)劃方向一致。
4、 晉升員工通過人事行政部的晉升考核。
第二條 人事審批權限
1、 部門主管層以上級別的員工晉升由執(zhí)行委員會審核，總經理任命。
2、 部門主管層以下級別的員工晉升由部門管理人員審核，人力資源部任命，總經理簽批。
第三條 晉升管理流程
1、 員工晉升申報
1.1. 由員工所在部門管理者對準備晉升員工的工作表現、業(yè)績、各方面的能力進行日常觀察，并根據部門年度經營計劃、部門年度人力資源發(fā)展規(guī)劃以及階段性業(yè)務發(fā)展對管理人員的需求，向公司人力資源部提交“員工晉升申請表”。
1.2. 員工晉升申報到正式任命期間，各部門可根據工作需要在部門內部宣布該員工代理相應職位，并向其明確崗位職責要求和具體工作內容要求。在人力資源部未正式發(fā)布任命之前，員工晉升后對應的工資及福利待遇等維持晉升前水平不變。
1.3. 人力資源部依據各部門報審材料對準備晉升員工進行考核和審核，審核在10個工作日內完成，并于15個工作日內出具相關評估報告，反饋給相關部門。
2、 組織晉升考核評估工作
2.1.晉升考核評估工作原則
2.1.1.充分尊重原則
人力資源部將充分尊重各部門用人需求，支持和配合完成晉升員工全面素質考核工作。
2.1.2.充分負責原則
本著對公司、部門、員工本人充分負責的工作原則，對晉升員工進行全方位(員工本人、上級、下級、平級、其他合作部門)考核評估。
2.1.3.充分建議原則
針對極個別不符合條件，有重大素質隱患，不適合公司、部門發(fā)展的人員，人力資源部將向相應部門或執(zhí)行委員會建議暫緩晉升。
2.2.晉升考核評估工作流程
2.2.1.人力資源部針對各部門上報的審核材料中員工基本資料部分與人事庫進行核實，對不符的情況與晉升員工本人進行核對。
2.2.2.對晉升員工進行全面(員工本人、上級、下級、平級、其他合作部門)考核評估。
2.2.3.評估采用面談、問卷調查及公示證集意見評定等方式進行。
2.2.4.人力資源部績效評估組最終根據以上記錄及評定出具考核評估意見報告，報送執(zhí)行委
員會或部門管理會議審核。
2.2.5.部門主管以上級別員工的晉升，由執(zhí)行委會員收到人力資源部提交的該員工考核材料的五個工作日內給出審核結果，公司總經理簽署審批意見。
2.2.6.部門主管以下級別員工的晉升，由本部門依據人力資源部審核材料于五個工作日內給出審核結果，由人力資源部主管審批意見，總經理簽批。
3、 員工晉升任命
3.1.人力資源部根據所有審批意見編制人事任命公告。
3.2.任命公告將采用以下兩種方式進行。
3.2.1.部門內部公告欄公告書或部門員工大會公布。
3.2.2.公司內部公告欄公告書或公司員工大會公布。
第四條 注意事項
1、 各部門統(tǒng)一按照以上要求完成管理人員的晉升和晉升工作。
2、 特例需由人力資源部上報執(zhí)行委員會，經總經理審批后方可執(zhí)行。
3、 所以晉升/晉級人員必須通過人力資源部晉級評估后方可任命。
4、 日常考核由被提名人的直接經理負責，人力資源部有監(jiān)督、考核的權利和義務。
員工晉升管理制度9
為鼓勵員工的工作用心性，我公司領導會議一致證明，每位員工均可透過日常工作表現、服務態(tài)度、用心的心態(tài)及對企業(yè)文化知識的掌握程度等，提升自我的級別，每位員工都有機會透過自身的努力，體現自我的價值，實現自我的夢想，讓自我為公司帶來更大的效益!
1、所有員工在轉正前均有1——3個月試用期，具體時光視其表現而定，優(yōu)秀者可提前結束試用期。正常試用期內無法到達規(guī)定工作標準，需延續(xù)試用的，在延期內到達公司標準的，可轉為正式員工。試用期間員工病事假超過一周或遲到早退達3次者，不予轉正。試用員工轉正，須由所在部門領導提出申請報請上級經理審批，轉交備案確認合格者，方可轉正。員工轉正后，及時與本公司簽訂勞務合同，可享受三險待遇(養(yǎng)老、醫(yī)療、意外)，此待遇公司支付50%，剩余部分有個人承擔，注：在合同期內，一旦有員工違約離職，其個人將承擔一切法律職責。
2、在連鎖店內表現優(yōu)秀的服務員，受兩次以上顧客好評，并且得到店長極力推薦的`人員，可在遞交晉級申請后兩周之內理解考核�？己艘淮挝赐高^者，可于一周內申請二次考核，二次考核若仍不透過者，取消繼續(xù)晉級機會，申請資格延后6個月。一次二次考核直接透過者，可在三個月后申請另升級別，申請及考核程序同上。(服務員—星級服務員---全星級服務員)
3、連鎖店店長，可按工齡評定，在本公司以店長身份工作半年以上者，工作表現優(yōu)秀，并且每月按計劃完成任務者，均可上報申請級別晉升，晉升考核同服務人員晉升考核程序。級別為：三級店長—二級店長---值班經理。
期望個位用心努力工作，充分發(fā)揮自我的才能，在讓自我進步的同時，帶動大家一齊進步，提升自身素質、提高經濟收入!
員工晉升管理制度10
第一章總則
目的：充分、合理、有效地利用公司內部的人力資源，實現公司人力資源需求和員工個人職業(yè)生涯發(fā)展之間的平衡;對人力資源的開發(fā)與管理進行深化，最大限度地挖掘本公司人才的潛力;為員工提供職業(yè)發(fā)展通道，促進員工與公司的共同發(fā)展。
定義及內涵：職業(yè)生涯規(guī)劃與管理，是指個人發(fā)展和公司相結合，對決定員工職業(yè)生涯的主客觀因素進行分析、總結和測定，并通過設計、規(guī)劃、執(zhí)行、評估與反饋，使每位員工的職業(yè)生涯目標與公司發(fā)展的戰(zhàn)略目標相一致。
職業(yè)生涯規(guī)劃與管理包括兩個方面：一方面是員工的職業(yè)生涯發(fā)展自我規(guī)劃管理，員工是自己的主人，自我規(guī)劃管理是職業(yè)發(fā)展成功的關鍵;另一方面是公司協(xié)助員工規(guī)劃其生涯發(fā)展，并為員工提供必要的發(fā)展機會，促進員工職業(yè)生涯目標的'實現。
(一)公司和員工之間建立順暢的溝通渠道，以使員工了解公司需要什么樣的人才，公司了解并幫助員工設計職業(yè)生涯計劃;
(二)公司為員工提供多條晉升通道，給員工在職業(yè)選擇上更多的機會;
(三)公司鼓勵員工向與公司需要相符的方向發(fā)展，并輔以技術指導和政策支持。
第二章職業(yè)生涯規(guī)劃系統(tǒng)
員工職業(yè)生涯規(guī)劃程序
(一)自我評價
目的：幫助員工確定興趣、價值觀、資質以及行為取向，指導員工思考當前他所處職業(yè)生涯的位置，制定出未來的發(fā)展計劃，評估個人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與當前所處的環(huán)境以及可能獲得的資源是否匹配。
(二)現實審查
1、目的：在于幫助員工了解其在公司內部可能的晉升與其規(guī)劃是否匹配;并識別其技能、知識等勝任能力條件是否與潛在的晉升機會所要求相匹配。
2、現實審查步驟
在年度考核結束后，由部門負責人就員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與員工考核表現進行溝通，對員工晉升進行評估，指出優(yōu)點與不足，并針對不足提出培訓、提升意見，提出職業(yè)發(fā)展建議。
第三章職業(yè)發(fā)展通道
(一)公司為員工建立員工職業(yè)發(fā)展雙通道，即：管理通道和專業(yè)技術通道。職業(yè)發(fā)展通道適合于公司所有人員，管理通道主要是行政類管理人員的晉升，專業(yè)技術通道主要是員工在原崗位上職級的晉升。
(二)根據員工的勝任能力與崗位要求的匹配程度，將員工職級分為以下四級：
首席級：各項勝任力非常優(yōu)秀，經驗豐富，具備適應公司發(fā)展的領導能力和專業(yè)能力;
高級：各項勝任力均很優(yōu)秀，超出職位的基本要求，對其他員工有帶動、指導、示范作用;
中級：大部分勝任力超出現職位基本要求，專業(yè)深度及廣度需進一步提升;
基礎級：主要勝任力能達到崗位基本要求，具備就職崗位的基本專業(yè)知識及初步工作經驗，具體實踐能力有待提升;
第四章組織管理
(一)實行新員工導師制度。新員工轉正后一個月內，由導師負責幫助新員工根據自己的情況如職業(yè)興趣、資質、技能、個人背景分析考慮個人發(fā)展方向，明確職業(yè)發(fā)展意向，完成個人職業(yè)生涯規(guī)劃，并交人力資源部備案;
(二)將晉升作為一種激勵手段與員工進行溝通，讓他們充分認識到公司對人才的重視及為他們提供的發(fā)展道路。
(三)人才晉升方面不拘泥于資歷與級別，而是按照公司組織目標與事業(yè)機會的要求，依據制度、程序進行晉升。
(四)保留職務上的公平競爭機制，堅決推行“能上能下”的職務管理原則。
第五章個人職業(yè)生涯規(guī)劃內容要求
一、自我分析
二、職業(yè)分析
三、確定職業(yè)目標
四、分階段目標
五、職業(yè)發(fā)展路徑與策略
員工晉升管理制度11
一、目的：
為提升客服部員工個人素質和能力，充分調動客服部員工主動性與積極性，打造團結協(xié)助、戰(zhàn)斗力卓越的團隊，并在內部營造公平、公正、公開的晉升體制，規(guī)范員工晉升與淘汰工作流程，特制定本制度。
二、基本原則：
1、素質和能力并重的原則。
2、逐級晉升與薪酬晉升相結合的原則。
3、員工一般逐級晉升，為公司做出突出貢獻或有特殊技能經考核評審非常優(yōu)秀者可越級晉升。
4、公平、公正、公開原則。
三、晉升結構圖：
新客服（試用）——初級客服——中級客服——高級客服——儲備主管
1、儲備主管為客服崗最高級別職位，如客服部主管離職、調崗或升職，可結合高級客服的.綜合能力考慮提升至客服部主管。
2、各級別客服可根據本人條件和興趣申請調崗，同等條件下公司將給與優(yōu)先錄取。
四、晉升條件：
1、初級客服
A、遵照公司及部門各項規(guī)章制度，無違紀行為。
B、認同公司企業(yè)文化和部門氛圍，有職業(yè)涵養(yǎng)。
C、誠實守信、務實拼搏、積極主動、勇于創(chuàng)新、樂意奉獻。
D、能出色完成本職工作，精通本職工作及部門流程的相關專業(yè)知識及專業(yè)技術。
E、有突出的工作業(yè)績表現。
F、試用期專業(yè)知識及工作本領考核合格。
G、如連續(xù)三次月度考評及格，公司有權予以辭退。
2.中級客服
A、具有較強的溝通技巧、表達能力，能以自身的影響力得到客戶及其他部門的肯定和贊譽。
B、在本職工作表現優(yōu)異的基礎上熟練部門其他崗位各項工作流程和工作細節(jié)，并熟練與部門工作相關的其他部門業(yè)務流程。
C、能主動發(fā)現本崗位或部門其他崗位工作中的不足并提出改善方案。
E、能較好的協(xié)助部門領導完成本職以外的工作。
F、按時匯報工作，能高效、合理安排本職工作規(guī)劃。
G、部門個人月度考評月均前三名，一次季度考核獲A等級且入職滿3個月以上。
H、如晉升后連續(xù)三次月度考評未進前三名，或連續(xù)兩次季度考核獲B等級，或一次季度考核獲B等級以下，降為初級客服。
3、高級客服
A、溝通能力強，客戶心態(tài)把握熟練，能以出色的影響力獲得多數客戶、同事及領導的肯定和贊譽。
B、在其他同事不在崗的情況下能自動承擔、把別人的事當做自己的事。
C、善于發(fā)現本崗位或部門其他崗位工作中的不足，能提出有效解決方案，協(xié)助部門領導一起完善部門制度流程。
D、在部門帶領的提點下能合理安排和督促其他同事快速完成各項工作任務。
E、在團隊建設中表現活躍、樂于奉獻，能引導及影響部門其他同事。
F、一次獲得優(yōu)秀客服稱號，個人月度考評月均前三名，并連續(xù)兩次季度考核獲A等級且入職滿6個月以上。
G、如晉升后一年內三次月度考評未進前三名、或兩次季度考核獲B品級、或一次季度考核獲B品級以下，降為中級客服。
4、儲蓄主管
A、在高級客服崗位上各項工作表現凸起，并對本人及其他客服工作皆能獨當一面。
B、工作業(yè)績和工作能力表現凸起，同時企業(yè)認同感強，擁有樂觀積極的心態(tài)并能影響四周同事。
C、能獨立體例部門工作流程制度或PPT方案，文筆流利，思緒清晰。
D、能獨立組織部門培訓，帶領部門一同研究和晉升。
E、部門帶領不在崗的情況下能督促和有效安排部門各項工作，保證部門的正常高效運轉，同時能署理部門帶領對接其他部門溝通交換。
F、面對部門突發(fā)事件能有條不紊的快速協(xié)調解決，提升部門和公司滿意度。
G、三次獲得優(yōu)秀客服稱號，個人月度考評月均前三名，并三次季度考核獲A等級且入職滿12個月以上。
H、儲蓄主管無需參與客服考核，但須協(xié)助部門帶領舉行客服辦理、及監(jiān)督執(zhí)行客服考核方案，由公司總經辦按照綜合考評確定其升降級資格。
五、晉升考核方案：
1、新員工（試用期）晉升為初級客服以部門轉正考核為基礎，轉正時執(zhí)行公司員工轉正審批流程。
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精選
2、初級客服晉升為中級客服或高級客服以考核期內（3個月/6個月）月度考評、季度考核為基礎，以部門內部匿名評選為輔，由部門領導向總經辦推舉合適人選，審核通過后執(zhí)行員工晉升審批流程；
3、高級客服晉升為儲蓄主管以考核期內（12個月）月度考評、季度考核為基礎，經部門帶領推舉由本人向總經辦提出申請，考核通事后由人力資源部安排及組織晉升答辯考核，本人演講，評審團評分及問答考核。具體方案由人力資源部結合實際情況另行通知。
六、級別薪資：
1、新員工（試用期）——1800元
2、初級客服——2200元
3、中級客服——2500元
4、高級客服——3000元
5、儲備主管——4000元
員工晉升管理制度12
第一章總則
第一條目的
為了提升員工個人素質和能力，充分調動全體員工的主動性和積極性，并在公司內部營造公平、公正、公開的競爭機制，規(guī)范公司員工的晉升、晉級工作流程，特制定本制度。
第二條適用范圍
公司全體員工。
第三條權責
1.企業(yè)人力資源部負責制定公司員工的晉升制度。
2.相關部門經理負責晉升員工的申報、考核工作。
3.副總經理、總經理負責員工晉升的最終考核。
第四條升降的依據
1.職位所要求的知識、技能、
2.相關資歷和經驗。
3.工作表現和品行。
4.適應性和潛力。
5.公司要求的'其他必備條件。
第二章員工晉升的類型與時間
第五條員工晉升類型
4.職位晉升、薪資晉升。
5.職位晉升、薪資不變。
6.職位不變、薪資晉升。
第六條員工晉升時間
7.定期：凡在年終（年中）被評為“A”且具備晉級資格的員工，可給予晉級。
8.不定期：在年度工作中，對公司有特殊貢獻，表現優(yōu)異的員工，隨時予以晉升。
9.試用期員工，在試用期間，工作表現優(yōu)秀者，由試用部門推薦，可提前晉升。
第三章員工晉升申報管理
第七條由員工所在部門管理者對準備晉升員工的工作表現、業(yè)績各方面的能力進行日常觀察，并根據本部門年度經營計劃、部門年度人力資源發(fā)展規(guī)劃以及階段性業(yè)務發(fā)展對管理人員的需求，向公司人力資源不提交《員工晉升審批表》。
第八條員工晉升申報到正式任命期間，各部門可根據工作需要在部門內部宣布有該員工代理相應職位，并向其明確崗位職責要求和具體工作內容要求。在人力資源部未正式發(fā)布任命之前，員工晉升后對應當工資及福利待遇等維持晉升前的水平不變。
第九條人力資源部依據各部門報審材料對準備晉升員工進行考核，考核在10個工作日內完成，并與15個工作日內出具相關評估報告反饋給相應部門。
第十條反部門呈報晉級者，部門需準備下列資料送交人力資源部。
10.《員工晉級申報表》。
11.員工自我評述報告。
12.員工人事考核表。
13.主管鑒定或推薦書。
14.具有說服力的事例。
15.其他相關材料。
第四章其他規(guī)定
第十一條凡在一年內，受過記過處分的員工不得參與評選。
第十二條員工晉升后若因不勝任該職位或犯有過失，公司可視情節(jié)輕重做出降職或免職處理。
第五章附則
第十三條本制度解釋權歸公司人力資源部并自頒布之日起實施。
員工晉升管理制度13
管理干部選拔與員工晉升管理制度
第一章 總 則
第一條 為建立公司科學、規(guī)范的人才選拔和晉升管理機制，充分發(fā)掘公司內部人力資源潛能，特制訂本制度。
第二條 管理干部選拔與員工晉升管理遵循“公平、公正、公開”的原則。
第三條 管理干部選拔是指公司副主任以上管理職級的'選拔，員工晉升是指公司一般員工職級晉升和提升薪資。
第四條 本制度適用于公司各項目部、各部門。
第五條 人力資源部為公司管理干部選拔與員工晉升的管理部門。
第二章 管理干部的選拔
第六條 管理干部選拔的基本形式有：逐級推薦。
第七條 逐級推薦能夠透過公司各級管理人員推薦、人力資源部推薦、員工推薦或自薦三種途徑進行。
第八條 根據公司人力資源職位空缺及員工發(fā)展需求狀況，推薦人員須依照公司聘任審批權限經逐級審批后，由公司人力資源部辦理聘任或任命手續(xù)。
第三章 員工晉升管理
第九條 公司原則上每半年進行一次員工薪資提升調整，公司員工在貼合條件的狀況下均有機會獲得薪資的提升，具體按公司年薪管理制度執(zhí)行。
第十條 貼合下列條件之一者，根據審批可獲得破格晉職晉級：
1.在工作崗位上作出突出貢獻和成績顯著者;
2.提出合理化推薦被公司采納使公司獲得較大效益者;
3.為公司贏得較高社會榮譽或挽回較大經濟損失者。
第十條 員工晉職晉級的審批程序為：
1.部門負責人將推薦意見填入《員工晉升審批表》，經過分管領導審批后報公司人力資源部。推薦意見應包括考核狀況、突出業(yè)績、工作潛力和水平評價、工作態(tài)度和表現評價及潛質等5個基本方面;
2.人力資源部根據部門推薦意見，對員工的工作狀況等進行調查了解和核實，并作出審核意見報人事分管領導審核;
3.人事分管領導作出審核意見后，報送公司總經理審批;
4.人力資源部負責根據審批結果及時落實員工薪資、福利、職級的調整。
第四章 附 則
第十二條 本制度由人力資源部負責解釋和修訂。
第十三條 本制度自印發(fā)之日起施行。
員工晉升管理制度14
員工晉升的基本原則及條件
1、符合公司及部門發(fā)展的實際需求。
2、晉升員工自身素質達到公司及部門考核要求。
3、晉升方向與個人職業(yè)生涯規(guī)劃方向一致。
4、晉升員工通過人事行政部的.晉升考核。
5、部門主管層以上級別的員工晉升由執(zhí)行委員會審核，總經理任命。
6、部門主管層以下級別的員工晉升由部門管理人員審核，人力資源部任命，總經理簽批。
員工晉升管理制度15
大廈物業(yè)員工考核晉升管理制度
第一條 管理處依據員工的工作表現,綜合考核個人管理能力、業(yè)務能力、個人素質、工作責任心等方面,將給予優(yōu)秀員工職務晉升。
第二條 當所晉職崗位空缺或所晉職崗位現有人員考核不合格做崗位調整時,管理處將從優(yōu)秀員工中給予考核晉職。
第三條 員工晉職必須符合以下條件:
1、具備良好的'職業(yè)素質,熱愛本職工作,具有創(chuàng)新和創(chuàng)造精神。
2、廉潔奉公、作風正派、團結同事、遵章守紀,在工作中能起到模范帶頭作用。
3、有較強的管理能力和業(yè)務能力,符合擬晉升職務的崗位要求。
4、有較強的執(zhí)行力和工作責任心。
5、晉升部門經理人員應具備大專以上學歷。
第四條 擬晉升候選人員采取個人自薦和部門推薦兩種形式,候選人員應提交個人述職報告和晉升崗位的工作設想和計劃。
第五條 管理處員工晉升考核組由各部門經理和總經理組成,由部門經理或直接上級對晉升候選員工進行考核,報行政部經理審核后,再由考核組對其進行綜合考核,考核方式為考評、筆試和口頭答辯相結合。
第六條 考核項目包括以下內容:
1、敬業(yè)精神和工作責任心;
2、儀容儀表和舉止風貌;
3、業(yè)務能力和業(yè)務素質;
4、管理能力、應變能力、溝通協(xié)調能力;
5、部門運作和指標控制能力;
6、語言表達能力和寫作能力;
7、消防、安全和客戶服務知識和技能;
8、個人在員工中的威信度。
第七條 考核通過人員在擬晉升崗位應試用三個月,期滿由行政部進行工作考核,并報總經理審核通過,辦理員工崗位晉升手續(xù)和相應崗位薪資福利待遇。
本制度自20xx年11月1日起執(zhí)行。
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