在我們每一家企業(yè)的HR工作中，招聘承擔(dān)著外部人才的引入工作，簡(jiǎn)稱(chēng)為“外才”，培訓(xùn)承擔(dān)著內(nèi)部員工的人才培養(yǎng)工作，簡(jiǎn)稱(chēng)為“內(nèi)才”。外才與內(nèi)才在企業(yè)的每個(gè)發(fā)展階段都承擔(dān)著不同使命，在他們背負(fù)企業(yè)使命的同時(shí)，我們作為HR如何管理這兩種人才很關(guān)鍵。
外才，當(dāng)企業(yè)內(nèi)部人才不能滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展需要的時(shí)候，我們會(huì)考慮從外部引入有經(jīng)驗(yàn)的人才以解企業(yè)“用才之需”。自然，外才進(jìn)入企業(yè)之后，會(huì)沖擊內(nèi)部人才，沖擊什么呢?
沖擊1：
內(nèi)部的薪酬體系。因?yàn)橥獠判枨缶o急，在引入時(shí)勢(shì)必給高薪高福利，那對(duì)于內(nèi)部人員來(lái)講，上下差距懸殊，自會(huì)帶來(lái)周邊人的嫉妒，產(chǎn)生的后果就是在工作推動(dòng)過(guò)程中遇到阻力。
對(duì)策：
(1)對(duì)外部人員的薪酬分解發(fā)放，雙方要做好保密工作。
(2)要為外才“開(kāi)路”，鼓勵(lì)他多展現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)，做出業(yè)績(jī)，建立自己的威信，以讓自己的工作順利推動(dòng)。
(3)對(duì)內(nèi)部人才要多鼓勵(lì)，多引導(dǎo)，樹(shù)立標(biāo)桿。“只要你學(xué)到東西，能把他現(xiàn)在干的工作承擔(dān)了，你的收入就會(huì)增加X(jué)XX”(企業(yè)一定要兌現(xiàn)喲，哪怕兌現(xiàn)一半，他也會(huì)很知足)，這樣既讓內(nèi)部人員打消自己的嫉妒心理，還會(huì)鼓勵(lì)他們從外才那里拼命“吸取養(yǎng)分”，與己與司都有好處。
沖擊2：
內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程。外才進(jìn)入后，自會(huì)引進(jìn)很多方法或流程，這些流程有可能會(huì)沖擊到現(xiàn)有的工作流程，或是創(chuàng)新變革的內(nèi)容，會(huì)遭到很多人的反對(duì)。
對(duì)策：
(1)企業(yè)高管一定要認(rèn)真審視這些創(chuàng)新變革的流程，是否對(duì)企業(yè)有利發(fā)展，如果是，就要堅(jiān)定接受并協(xié)助推行。
(2)HR要為外才建立“意見(jiàn)”疏通渠道，讓外才的一些新鮮觀(guān)點(diǎn)和意見(jiàn)流進(jìn)企業(yè)的高層耳朵里。以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)自己內(nèi)部的問(wèn)題。
上面對(duì)外才進(jìn)行了核心點(diǎn)的介紹，當(dāng)然還會(huì)有很多方面的內(nèi)容，這里不再重點(diǎn)細(xì)說(shuō)了。外才引入從一定程度上會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮“推波助瀾“的作用，關(guān)鍵時(shí)刻也是一劑良好的”催化劑“，但在一定程度上必然存在很多的不穩(wěn)定因素，不能完全作為企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的”伙伴“，這時(shí)候我們就必須關(guān)注內(nèi)才的培養(yǎng)，那在內(nèi)才管理上我們需要注意哪些觀(guān)念的轉(zhuǎn)變呢?
觀(guān)念轉(zhuǎn)變1：企業(yè)往往有一種觀(guān)念就是“外來(lái)的和尚會(huì)念經(jīng)”，自己企業(yè)的“寶貝”發(fā)現(xiàn)不了，導(dǎo)致內(nèi)部的人才轉(zhuǎn)變?yōu)橥獠�，�?dǎo)致的結(jié)果就是企業(yè)花著高成本的價(jià)錢(qián)從外部引入，無(wú)視內(nèi)部人才的悄然離開(kāi):，反而給企業(yè)帶來(lái)無(wú)形的成本是有增無(wú)減。從企業(yè)高管來(lái)講，要多關(guān)注內(nèi)部人才的培養(yǎng)，關(guān)注他們的動(dòng)態(tài)，多給以肯定和認(rèn)可。
觀(guān)念轉(zhuǎn)變2：內(nèi)部人才培養(yǎng)了，業(yè)績(jī)提高了，能力提高了，薪酬一定要跟進(jìn)，否則，HR你是在為其他企業(yè)做培訓(xùn)，而這成本是有自己的企業(yè)來(lái)承擔(dān)的。
觀(guān)念轉(zhuǎn)變:3：內(nèi)部人才在企業(yè)發(fā)展久了，自然會(huì)有一些生活上需要解決的問(wèn)題。這時(shí)作為HR的你，一定要注意了，對(duì)于他們提出的需求一定要關(guān)注，并且要快速回復(fù)。因?yàn)樗热惶岢鲂枨�，肯定是不得已伸出手需要企業(yè)幫扶一下，如果你對(duì)他們的需求視而不見(jiàn)，或者無(wú)足輕重，有可能你就要做好為他辦理離職手續(xù)的準(zhǔn)備了。
以上是外才和內(nèi)才在企業(yè)中發(fā)生幾率很高的現(xiàn)象描述，外才和內(nèi)才在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中承擔(dān)著不同的角色，我們既要讓外才充分發(fā)揮他的鯰魚(yú)效應(yīng)，也要不斷壯大自己的內(nèi)才隊(duì)伍，穩(wěn)定自己的人才隊(duì)伍，這樣，我們企業(yè)的人才發(fā)展道路才能“暢通無(wú)阻“。