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管理者激勵員工的技巧

發(fā)布時間:2017-03-09編輯:唐萍

  激勵也是人力資源的重要內(nèi)容,是指激發(fā)人的行為的心理過程。激勵這個概念用于管理,是指激發(fā)員工的工作動機,也就是說用各種有效的方法去調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性,使員工努力去完成組織的任務(wù),實現(xiàn)組織的目標(biāo)。以下是yjbys小編為您整理的激勵員工的原則與技巧,歡迎參考閱讀。

  一、激勵的基本原則

  (一)企業(yè)第一

  要激勵和調(diào)動員工的積極性,應(yīng)首先讓員工知道企業(yè)的前途。企業(yè)要和他們的命運連在一起。

  (二)市場機制

  人力資源管理是企業(yè)對人的吸引、保持的直接活動,在當(dāng)前的社會環(huán)境里,人才本身是社會化,人才同商品一樣,人力資源管理也必須符合市場機制,按市場規(guī)律辦事,這樣才有吸引力,從而保持優(yōu)秀的人員為企業(yè)服務(wù)。其具體表現(xiàn)在報酬、獎金、培訓(xùn)等,符合市場的機制,這樣才能形成有效的激勵。

  (三)獎勵正確的事情

  管理學(xué)家米切爾-拉伯夫經(jīng)過多年的研究,發(fā)現(xiàn)一些管理者常常在獎勵不合理的工作行為。他根據(jù)這些常犯的錯誤,歸結(jié)出應(yīng)獎勵和避免獎勵的十個方面的工作行為有:獎勵徹底解決問題,而不是只圖眼前利益的行動;獎勵承擔(dān)風(fēng)險而不是回避風(fēng)險的行為;獎勵善用創(chuàng)造力而不是愚蠢的盲從行為;獎勵果斷的行動而不是光說不練的行為;獎勵多動腦筋而不是獎勵一味苦干;獎勵使事情簡化而不是使事情不必要地復(fù)雜化;獎勵沉默而有效率的人,而不是喋喋不休者;獎勵有質(zhì)量的工作,而不是匆忙草率的工作;獎勵忠誠者而不是跳槽者;獎勵團結(jié)合作而不是互相對抗。

  (四)按需激勵原則

  員工的需要存在著個體差異性和動態(tài)性,因人而異,相同的激勵措施起到的激勵效果也不盡相同。即便是同一位員工,在不同的時間或環(huán)境下,也會有不同的需求。所以,在制定和實施激勵措施時,首先要調(diào)查清楚每個員工真正最迫切需要的是什么,將這些需要整理、歸類,然后再制定相應(yīng)的激勵措施,使員工獲得強度最大的激勵。

  (五)公平、公正原則

  公正是第一重要的,公正是最大的激勵。每個人都喜歡把個人報酬與貢獻的比率同他人的比率做比較,來判斷自己是否受到了公平的待遇。公平性是員工管理中一個很重要的原則,任何不公的待遇都會影響員工的工作效率和工作情緒,影響激勵效果。取得同等成績的員工,一定要獲得同等層次的獎勵。管理者在處理員工問題時,一定要有一種公平的心態(tài),不應(yīng)有任何的偏見和喜好,不能有任何不公的言語和行為。

  管理者要在廣泛征求員工意見的基礎(chǔ)上出臺一套大多數(shù)人認(rèn)可的制度,并且把這個制度公布出來,在激勵中嚴(yán)格按制度執(zhí)行并長期堅持;

  (六)應(yīng)全面調(diào)動員工的積極性

  激勵應(yīng)針對全體員,因為企業(yè)的組織目標(biāo)需要通過全體員工共同努力方能實現(xiàn),因此,應(yīng)當(dāng)把各層次、各方面的積極性都調(diào)動起來。

  (七)獎懲適度

  獎勵和懲罰會直接影響激勵效果。獎勵過重會使員工產(chǎn)生驕傲和滿足的情緒;獎勵過輕則起不到激勵效果,或者讓員工產(chǎn)生不被重視的感覺。懲罰過輕會讓員工輕視錯誤的嚴(yán)重性,從而可能還會犯同樣的錯誤;懲罰過重會讓員工感到不公,或者失去對公司的認(rèn)同,甚至產(chǎn)生怠工或破壞的情緒。

  二、管理者激勵員工的技巧

  (一)管理者做榜樣

  管理者的行為對激勵制度的成敗至關(guān)重要,想要激勵員工,管理者首先要行得正,做得好。管理者要通過展示自己的工作技術(shù)、管理藝術(shù)、辦事能力和良好的職業(yè)意識,培養(yǎng)下屬對自己的尊敬,從而增加企業(yè)的凝聚力。并要注重與員工的情感交流,使員工得到心理的滿足和價值的體現(xiàn)。

  (二)掌握人們真實的需要

  激勵的目的是為了提高員工工作的積極性,管理者要區(qū)別員工的個體差異,根據(jù)員工的不同特點制定激勵制度,這就需要管理者通過調(diào)查和交流確切地了解員工的真實需要。

  物質(zhì)需要是人類的第一需要,是人們從事一切社會活動的基本動因。所以,物質(zhì)激勵是激勵的主要方式,也是目前我國企業(yè)內(nèi)部使用得非常普遍的一種激勵模式。隨著我國改革開放的深入發(fā)展和市場經(jīng)濟的逐步確立,“金錢萬能”的思想在相當(dāng)一部分人的頭腦中滋長起來,有些企業(yè)管理者也一味地認(rèn)為只有金錢才能調(diào)動職工的積極性。但在實踐中,不少單位在使用物質(zhì)激勵的過程中,耗費不少,而預(yù)期的目的并未達到,職工的積極性反倒不高。

  事實上員工不但有物質(zhì)上的需要,更有精神方面的需要。美國管理學(xué)家皮特就曾指出“重賞會帶來副作用,因為高額的獎金會使大家彼此封鎖消息,影響工作的正常開展,整個社會的風(fēng)氣就不會正。”因此企業(yè)單用物質(zhì)激勵不一定能起作用,必須把物質(zhì)激勵和精神激勵結(jié)合起來才能真正地調(diào)動廣大員工的積極性。精神激勵的技巧有以下幾點。

  1、工作激勵。

  日本著名企業(yè)家稻山嘉寬在回答“工作的報酬是什么”時指出,“工作的報酬就是工作本身”?梢姽ぷ骷钤诩ぐl(fā)員工的積極性方面發(fā)揮著重要的作用。所有的員工都關(guān)注工作本身是否有吸引力即在工作中是否有無窮的樂趣;在工作中是否會感受到生活的意義;工作是否具有創(chuàng)造性、挑戰(zhàn)性,工作內(nèi)容是否豐富多彩、引人入勝;在工作中能否取得成就,獲得自尊和尊重,實現(xiàn)自我價值等。管理者要盡量把員工放在他所適合的位置上,并在可能的條件下輪換一下工作以增加員工的新奇感,從而賦予工作以更大的挑戰(zhàn)性,培養(yǎng)員工對工作的熱情和積極性。

  2、榮譽激勵。

  榮譽是眾人或組織對個體或群體的崇高評價,是滿足人們自尊需要,激發(fā)人們奮力進取的重要手段。在我國,自古以來,榮譽觀念深入人心,采取榮譽激勵的方式往往會收到意想不到的效果。IBM有一個“百分之百俱樂部”,當(dāng)公司員工完成其年度任務(wù),就會被批準(zhǔn)為“百分之百俱樂部”成員,他和他的家人就會被邀請參加隆重的集會。結(jié)果,公司的雇員都將獲得“百分之百俱樂部”會員資格作為第一目標(biāo),以獲得那份光榮。這一激勵措施有效地利用了員工的榮譽需求,取得了良好的激勵效果。

  3、參與激勵。

  尊重員工、信任員工,讓員工了解企業(yè)的真實情況,讓他們在不同層次和不同深度上參與決策,吸收他們中的正確意見,全心全意地依靠他們辦好企業(yè),形成員工對企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感,進一步滿足自尊和自我實現(xiàn)的需要。

  (三)合理控制獎勵的效價檔次

  管理者應(yīng)根據(jù)員工的實績差異,給予他們有區(qū)別的獎勵,但要注意合理控制獎勵的效價檔次。獎勵效價差距過小,會失去激勵的作用;但效價差距過大,超過了貢獻的差距,則會引發(fā)員工心理失衡,使員工感到待遇不公。因此,應(yīng)該盡量使效價差與貢獻差相匹配,使員工感到公平、公正,才會真正使先進者有動力,后進者有壓力。

  人力資源管理是管理人的藝術(shù),是運用更科學(xué)的手段、更靈活的制度調(diào)動人的情感和積極性的藝術(shù),企業(yè)的發(fā)展離不開人的創(chuàng)造力和積極性,因此企業(yè)一定要重視對員工的激勵,根據(jù)實際情況,綜合運用多種激勵機制,把激勵的手段和目的結(jié)合起來,真正建立起適應(yīng)企業(yè)特色、時代特點和員工需求的開放的激勵體系,使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗。

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