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員工管理的原則透析

發(fā)布時間:2017-03-24編輯:唐萍

  一個公司人員流動過快,一方面是人力資源管理存在著很大的問題,另一方面就是團隊領(lǐng)導人的管理也絕對不能忽視。以下是yjbys小編為您整理的員工管理的原則透析,希望能提供幫助。

  1.全程激勵的原則

  隨著時代的發(fā)展,80后和90后自然會成為社會發(fā)展的主力,他們一出生就是一個商品豐富的時代,沒有享受過一年只吃一回豬肉,一件衣服哥哥穿了弟弟還要繼續(xù)穿的光景,家里基本都是小康水平,所以做事就沒有那么努力,他們處在一個互聯(lián)網(wǎng)時代,知道的東西比較多,什么事都會有自己的想法。當管理遇到這些人群時,就必須要不斷使用正激勵和負激勵,讓他們快速成長,學會承擔責任和充滿斗志。

  說到激勵,常常會想到喬布斯的演講,比爾蓋茨的演講,還可以每個階段在網(wǎng)上看到任正非的管理文章,讓人內(nèi)心久久難以平靜。在這個移動互聯(lián)網(wǎng)時代,時不時的會看到、聽到馬云的演講、雷軍的演講,這些演講都是對大眾的激勵,當然也對自己團隊的激勵。

  在日常管理中,激勵可能更容易做到精神激勵,但物質(zhì)激勵從來不能少,這種激勵更能持久而有效,華為15萬員工,有中國人,也有外國人,如果管理呢?人力資源管理到位,激勵方式多樣化,才保證這個大航母高效的運轉(zhuǎn)。當然激勵的種類很多,可以綜合在管理中應用,讓團隊在一個高度興奮的狀態(tài)中工作豈不是更好?

  日常管理中的會議管理、演講、案例分享、好人好事的表揚都非常好的激勵手段,野外拓展效果會更好,要綜合應用多種激勵以減少管理的壓力,而是讓員工自動自發(fā)工作。我個人覺得在現(xiàn)今這個年代,在管理當中以表揚為主,以批評為輔,如果有問題,領(lǐng)導先檢討自己,再來批評下屬,這樣大家都好接受一些,而不是高高在上,錯全是別人的,出了業(yè)績是領(lǐng)導有方,這是不得人心的做法。

  2.日常訓練的原則

  說到訓練,可能大家更多的是想起了培訓,其實對一些技術(shù)性強、實戰(zhàn)性的工作,光培訓還是遠遠不夠,領(lǐng)導人必須組織團人進行實戰(zhàn)演練,讓員工不僅要知道是什么是什么,重要的是自己會做,而且必須做好,做出結(jié)果來,這才能達到管理的效果,好多培訓感覺員工知道了,懂了,但在實戰(zhàn)中力度遠遠不夠,所以在培訓的基礎(chǔ)要加上演練,讓人人會做,做出結(jié)果。

  訓練的問題,是要時常來做,不是一個月只做一次,遇到嚴重的問題,可能一周就得做幾次訓練,重點是大家是否全會?如果不會,馬上就要演練,直到每個人過關(guān),這個對銷售團隊來更為重要,其結(jié)果就是要看到業(yè)績,業(yè)績不理想,馬上進行演練,一對一的演練,絲毫不馬虎,這才叫提升單兵作戰(zhàn)能力,但訓練要注意一個問題,千萬別是領(lǐng)導一個勁兒在哪里講話,提要求,這個又成了培訓。

  以我個人的經(jīng)驗來看,在銷售中可能面臨客戶的需求、客戶的分類、價格、銷售話術(shù)、銷售流程、銷售策略、產(chǎn)品賣點、市場前景、競爭對手、銷售情景等等問題,都要進行模擬練習,以保證全面而系統(tǒng)進行演練,做到人人會做說、會做,會銷售。

  3.制度管理的原則

  對于在5-10人左右的小團隊來說,大部分的管理是由這個團隊的領(lǐng)導在管理,靠的是激情和日常嚴格的、細致的指導和控制,就可以做到管理的比較好。但對于大的團隊,上百人,上千人的銷售團隊,一定要嚴格的管理制度,用制度來作為管理的基礎(chǔ)。有些行業(yè)的銷售團隊還有銷售手冊,內(nèi)容非常全面,要求也非常嚴格和細致。新員工入職后,馬上進行為期一周到一個多月的嚴格培訓與考核,保證新員工所學的就是其日常所要的,知道游戲規(guī)則,所以就是對我們上面提到的紀律是一個完全的保障。光講紀律,沒有制度來做支撐,是很難管理的非常精細,可以說紀律是建立在細節(jié)的管理制度基礎(chǔ)上的。

  對于新成立的團隊,領(lǐng)導人就要馬上制定相關(guān)的管理制度、薪酬制度、考核方案、例會制度、分享機制,部門的特色管理風格,這樣管理起來就更有針對性,保持新進來的人員在最短時間內(nèi)融入團隊,明確管理的游戲規(guī)則,成為一個懂規(guī)矩的人。

  帶一個團隊,總有讓人在某個時間段里在制度和人情之間徘徊,因為相處久了會有感情,有時不忍心按制度來辦事,其實根本不用糾結(jié),制度就是法,一切以制度為準,這樣就不會不公正,從而保證整個團隊管理的公開、公平、公正,大家同臺競技,沒有潛規(guī)則,這是一個衡量團隊管理好壞的標準。這方面應該說格力的總裁董明珠做的最好,鐵面無私!

  華為公司為了管理規(guī)范化,破天荒的出了個《基本法》,一般立法是政府部門的事,沒有一個公司為了管理而出什么法律,可見制度有多么的重要,這是由人治到法治的典型代表。

  4.目標管理的原則

  對于企業(yè)來說,任何團隊都要涉及到目標的管理,一般說到目標管理(MBO),大家都會想到是銷售團隊,其實人力資源、采購、財務(wù)、行政、企劃、IT部門都需要目標管理,不然每月的績效考核全是走過場。

  說到目標管理,就要對制定的目標進行細化分解,分解到天、到人、到客戶,這還遠遠不夠,還要涉及到人員配置、培訓計劃、物料、策劃等輔助性目標的支持,還要有市場占有率、業(yè)績增長率、費用增長率、毛利率等考核,而且也要有方向性和策略性方面配套措施的制定,才能是一個完整的目標管理。

  目標的設(shè)定、執(zhí)行、監(jiān)督、調(diào)整都要有一個科學的管理過程,需要對團隊、市場、競爭對手、產(chǎn)品、客戶、費用等作出準確的判斷后制定一個詳細可操作的目標體系出來,才能更有利于目標的達成,目標管理也是一個動態(tài)管理的過程。

  5.計劃總結(jié)的原則

  學過工商管理的都知道,管理的職能就是計劃、組織、指揮、控制、決策等,一個公司管的好不好,就看其是否有清晰的工作計劃,如果沒有計劃,一切管理都是混亂的,上到?jīng)Q策層,下到普通員工,肯定是沒法高效的工作。所以每開展一項工作,盡可能做到公司、部門、個人都有計劃,這執(zhí)行起來才會快速而有效,而不是臨時想個什么方案出來。

  說到計劃,自然就會想起總結(jié),一個團隊沒有總結(jié)就不會有技術(shù)與管理的積累。同時,通過總結(jié),還能找到公司、團隊、個人存在的問題,通過不同層面的意見,能找到合理的解決方案,同時能提高團隊的管理水平和大家對團隊認同感和歸屬,說明這是一個蒸蒸日上的團隊?偨Y(jié)的好處就是,問題越來越少,大家做事越來越熟練,員工成長越來越快,這是在說總結(jié)的好處,但要把總結(jié)搞好,一是要人人參與,二是要**成文字和具體的方法、流程,不能光說不練。

  6.給予方法的原則

  給團隊更清晰更有用的方法,這是對領(lǐng)導人提出更高的要求。但,對于不同管理風格的領(lǐng)導來說,有些領(lǐng)導比較排斥讓上級來想法辦法,而是讓下級提出方案自己做選擇題。其實在高效的團隊里面,往往是領(lǐng)導想問題想的最多,對于問題看的更清晰,對于團隊所要的資源認識更準確,基于這一點,所以在一定程度上來說,團隊核心領(lǐng)導要給出更精確的方法更能提高效率,出結(jié)果,同時讓團隊成員認識到領(lǐng)導對于業(yè)務(wù)的熟悉程度。大凡業(yè)績不錯的公司,老板與高層經(jīng)常會出現(xiàn)在市場的第一線,娃哈哈的老板宗慶后,一年300天在市場;沃爾瑪?shù)睦习迳侥肺譅栴D經(jīng)常出現(xiàn)在自家超市和別人家的超市里面,就是要收集一線的問題,綜合自己的想法,給團隊一些指導方法。

  對于方法來說,有時是一個想法,一件事先后順序,一個問題的重點方面,一件事的詳細分析,通過這些,團隊成員都會更清晰如何開展工作,有的更能直接指導其工作的進展。在團隊里如果領(lǐng)導不給一些思路和方法,而是讓員工自己摸索,那就會沒有方向感、沒有方法,讓大家士氣低下,效率不好,尤其是對新員工或跨界過來的人員。

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