馬云的那句對離職員工離職原因的解析,“錢給少了,或心受委屈了!”其實就代表了員工對前雇主的一種不滿,這種不滿也許體現(xiàn)在薪酬,或是別的管理行為,但結(jié)果就是,員工不滿意了。所以最后的結(jié)果就是離開。下面是yjbys小編為您搜集整理的降低員工離職率的4個方法,歡迎閱讀,供大家參考和借鑒。
員工對工作的滿意度一定程度上與客戶滿意度成正比。尤其是服務型行業(yè),感到滿意的員工會提高顧客的滿意度和忠誠度。能否留住顧客,取決于一線員工對待他們顧客的態(tài)度。最典型的例子就是“海底撈”。一直穩(wěn)居火鍋餐飲的霸王地位,和他們的員工提供給顧客的優(yōu)質(zhì)服務,以及員工本身對企業(yè)的忠誠是息息相關的。
降低員工離職率,提升企業(yè)的核心競爭力,提高組織的運行效率,保障企業(yè)的長久穩(wěn)定的發(fā)展,就從讓你們的員工“滿意”開始:
1.及時對員工進行獎勵
給予員工工作成果的及時回報,提供“及時獎勵”。就比如最基層的保安人員,其實安保工作不是那么簡單,提前預知及觀察到可能存在的隱患并處理好,對于公司正常的運營是非常重要的,也能給企業(yè)規(guī)避很大的風險。
而及時對這些基層員工給予哪怕是100元的獎勵,也是對他們行為的認可和褒獎,他們工作起來也會更賣力和忠于職責。優(yōu)秀的管理者一般都會將“及時對員工的工作給予肯定”放在第一位。與其吊長遠的“金磚”,不如把“蘿卜”放在眼前,薪水固然是基礎,但每天工作的快樂感覺才會激發(fā)他們真正的執(zhí)行力。
當然,讓員工滿意的前提一定是先選對合適的員工。是值得讓企業(yè)關懷、為其規(guī)劃職業(yè)方向、給予晉升空間的員工。員工滿意了,他們才更愿意去學會承擔、更懂得感恩,才會給企業(yè)帶來超出預期的回報。而企業(yè)只有了贏得了人才,才能贏得了長久穩(wěn)定的發(fā)展。
2.優(yōu)化工作環(huán)境,提高滿意度
很多HR會覺得,“說滿意哪有那么容易,我們小企業(yè)一個,員工工資能全額發(fā)放就已經(jīng)不錯了,哪還談的上那些高大上的福利呢,現(xiàn)在的員工讓他們滿意比登天還難!”其實,可以換一個思路來看這個問題。
很多企業(yè)的員工,不僅是小企業(yè)員工,他們工作的初衷其實沒那么復雜,工資重要,但快樂的工作氛圍、老板的人性化管理、包括舒適的工作環(huán)境都會讓他們感到滿意。比如給員工開設電動車充電區(qū)、辦公室休息區(qū)、備上一些下午的茶點、高溫天的飲料,其實花不了多少錢,但卻能給員工帶去溫暖和快樂,而且能有更多接觸大 boss的機會,和企業(yè)的黏性也會更強!
3.薪酬福利要合理、合法并保證相對公平
薪酬是員工賴以生存的保障,雖不能說是選擇一份工作的第一要素,但絕對是不容忽視的重要因素之一。所以,在薪酬的設計、制定、分配、發(fā)放、調(diào)整等流程及程序上都需要科學、合理、合法的進行。一個不疏忽就可能會導致員工的懷疑、不滿甚至是激發(fā)離職行為。
現(xiàn)在依然有部分企業(yè),不要說住房公積金,就連國家強制規(guī)定的社保都不給員工購買,員工有怨氣(給不了員工一定保障,解決不了他的后顧之憂),他的工作效率自然不會高,又何談員工的滿意和長久發(fā)展呢?
在薪酬激勵方面做得比較出色的有華為公司,它的“狼性文化”和發(fā)展之迅速,其高薪酬起到了一個不容忽視的激勵和推動作用。
4.關注員工成長及職業(yè)生涯規(guī)劃
其實,“關注”是從微小的細節(jié)著手。
比如很多企業(yè)在懷孕員工即將休產(chǎn)假之時給員工做一些心理輔導,并備上祝福語的卡片,歡迎她的早日歸隊,讓員工的心安定而溫暖,對這樣“特殊時期”的員工都會進行這樣特別的關懷,員工工作起來怎么會不賣力呢?并且這種人文化的關懷勢必會形成良好的口碑,吸引更多的人才加入。
體現(xiàn)“以人為本”的經(jīng)營理念,關注員工的持續(xù)成長,員工的職業(yè)生涯規(guī)劃是一種有效的方式。發(fā)現(xiàn)每一個員工的特點,通過目標的設定和調(diào)整、有效的組織和激勵,滿足員工不同層次的需求,使員工個人的事業(yè)目標和企業(yè)的目標相結(jié)合,達到共贏的局面,是企業(yè)留住人才,形成核心競爭力,保持良性發(fā)展的關鍵。