中國員工在關(guān)注物質(zhì)財(cái)富和職業(yè)發(fā)展,從馬斯洛需求理論角度看,已開始擺脫最低層的生理需求,向自尊和自我實(shí)現(xiàn)方面發(fā)展。以下是yjbys小編為您收集整理的新生代員工的管理策略,以供參考,歡迎借鑒閱讀。
1.組織中的員工
1、強(qiáng)調(diào)整體,卻難以合作
中國傳統(tǒng)文化強(qiáng)調(diào)集體,忽視個(gè)體;強(qiáng)調(diào)服從集體,忽視個(gè)人自由。個(gè)體在權(quán)威和組織中處于附屬地位,有被動和逆來順受、不主動爭取的心理特征。對集體主義的推崇,可以使員工更傾向于犧牲自我,實(shí)現(xiàn)共同的利益,一定程度上加強(qiáng)相互之間的協(xié)調(diào)與合作。不過,集體主義的文化環(huán)境并不意味著無條件地與他人合作,中國文化中還有一層“熟人文化”特點(diǎn),即員工與他人合作,會不自覺地將其劃分為“自己人”和“外人”。如果是自己人,那么他們會無條件地給予幫助和支持;如果是外人,則難以展開充分的合作,甚至成為爭斗的原因。組織中的管理人員,也會有這種區(qū)分下屬的傾向。
2、孜孜不倦地工作
對中國員工最一致的評價(jià)莫過于勤奮工作了,正是普通員工拼命工作的精神,造就了中國制造大國的地位。在勞動密集型企業(yè),員工拿著一千多元錢的工資,住著狹窄的宿舍,卻干著高負(fù)荷的重復(fù)性工作。從這一點(diǎn)上看,中國工人依舊保留著上一代人吃苦耐勞的品質(zhì)。同樣,中國白領(lǐng)階層也在承受著巨大的工作壓力,工作時(shí)間超過了幾乎世界上所有國家,還要面對失業(yè)與買房的困境。
3、看重“領(lǐng)導(dǎo)待我公平”勝過“程序公平”
受傳統(tǒng)文化深刻影響,中國員工對領(lǐng)導(dǎo)的服從遠(yuǎn)高于西方員工。員工對領(lǐng)導(dǎo)心存敬畏,因而不輕易質(zhì)疑領(lǐng)導(dǎo)的決策過程而寧愿相信領(lǐng)導(dǎo)是公平的,往往不在乎領(lǐng)導(dǎo)向自己解釋決策原因。傳統(tǒng)文化的“君使臣以禮,臣事君以忠”,即使貴如國君,也要對自己的大臣以禮相待,表達(dá)了君臣交往的理想規(guī)范。來自領(lǐng)導(dǎo)的重視代表了自己在組織中的地位,有力地說明了自己是一個(gè)優(yōu)秀的員工。這種視領(lǐng)導(dǎo)對自己的公平,會對員工的士氣和績效產(chǎn)生非常大的影響。例如有員工說:“領(lǐng)導(dǎo)把我當(dāng)人看,我把自己當(dāng)?;領(lǐng)導(dǎo)把我當(dāng)?矗野炎约寒(dāng)人看”,“士為知己者死”的傳統(tǒng)文化依然深深地刻在員工心中。
4、對組織的信任弱于對有私交同事和領(lǐng)導(dǎo)的信任
中國企業(yè)處在轉(zhuǎn)型過程之中,制度、規(guī)則和流程的認(rèn)同仍在建立之中,對組織的認(rèn)同比不上對人的認(rèn)同與信任。這也是受中國文化特殊主義的影響,由工作、志趣而建立起來的私人關(guān)系,更能對員工的行為和態(tài)度產(chǎn)生影響。被信任的“熟人”就成為自己人、家人,一定程度上可以不受規(guī)則和制度的約束。也可以理解,為什么有些與部門的領(lǐng)導(dǎo)一旦離開,與其關(guān)系密切的下屬也會迅速離開或衰落下去。
5、追求和諧無助于組織最優(yōu)績效的達(dá)成
謙虛有助于維持良好的人際關(guān)系,讓大家都有面子,讓沒有取得最好成績的人也在可以他人面前保持自尊。謙虛是員工保持自我形象的一種管理策略,但這種策略未必會對組織有益。追求顧及面子的和諧,使優(yōu)秀的員工會隱藏自己的實(shí)力,不敢脫離群眾;也使績效不佳的員工,可以保持在組織中的位置,這樣從整體上使組織的績效無法達(dá)到最優(yōu)水平,處于平庸?fàn)顟B(tài),不能淘汰績效不佳的員工。
2.新生代員工的管理策略
針對傳統(tǒng)與變革中的員工,以及組織中的員工特點(diǎn),管理者應(yīng)當(dāng)采取更為有效的方式進(jìn)行管理:
1、及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)與職業(yè)發(fā)展
中國員工在關(guān)注物質(zhì)財(cái)富和職業(yè)發(fā)展,從馬斯洛需求理論角度看,已開始擺脫最低層的生理需求,向自尊和自我實(shí)現(xiàn)方面發(fā)展。作為管理者,應(yīng)當(dāng)對員工所表現(xiàn)出的優(yōu)秀行為和達(dá)成的良好績效,給予積極的評價(jià)和相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),以激勵(lì)這種行為更加廣泛的發(fā)生。在倡導(dǎo)集體主義和奉獻(xiàn)的基礎(chǔ)上,解決員工實(shí)實(shí)在在的問題,以取得他們對組織的信任,也使他們將關(guān)注的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向工作,而不是生活保障。金錢的激勵(lì)具有層次和時(shí)效性特點(diǎn),解決了生活保障問題之后,員工會看重在企業(yè)的發(fā)展,關(guān)注一生的職業(yè)生涯規(guī)劃。管理者應(yīng)當(dāng)根據(jù)員工的特點(diǎn),促進(jìn)他們沿著管理層級或?qū)I(yè)技術(shù)層級發(fā)展,培養(yǎng)出更多的管理人才和技術(shù)骨干。
2、禮賢下士,尊重的力量
員工對組織公平的理解,特別在乎領(lǐng)導(dǎo)是否尊重自己,是否將自己視為“內(nèi)人或外人”。因此,管理者的低姿態(tài)、多尊重,就成為贏得員工好感的秘訣,正如劉備“三顧茅廬”的行為,會贏得諸葛亮至死不渝的追隨。組織在中國員工的心中不是制度和規(guī)則化的,而是“人格化”的,取決于員工對管理者的認(rèn)知。那些贏得員工認(rèn)可與尊重的管理者,員工會保持對組織非常高的信任,表現(xiàn)出更大的忠誠和奉獻(xiàn)意識。管理者應(yīng)當(dāng)順應(yīng)員工這樣的心理,盡可對員工一視同仁,不要有明顯的偏向,建立起組織的“生人文化”,保持對下屬的等距離。
3、和而不同,承認(rèn)并尊重差別
管理者要接受新生代員工的差異,包括價(jià)值觀、生活方式、穿著打扮、興趣愛好等,接受他們的更加張揚(yáng)的個(gè)性表現(xiàn),更大膽的自我主張。管理者應(yīng)不責(zé)員工小過,允許他們有不同意見,允許他們犯錯(cuò),從錯(cuò)誤中吸引經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。企業(yè)提供多種溝通渠道,真正了解員工的意見和想法,有針對性的予以激勵(lì),幫助他們實(shí)現(xiàn)在組織中的理想。
4、有話直說的溝通方式
傳統(tǒng)文化過于注重面子,通過隱晦的方式表達(dá)自己的想法。如果是管理者采用類似的溝通方式,會使員工陷入猜想的境地,揣測“言外之意”,會增加溝通的難度和成本,也使組織的氣氛變得緊張。組織的管理者,應(yīng)當(dāng)將自己希望表達(dá)的內(nèi)容明白無誤地告訴下屬,而且明確表示“我說的就是我想的,別無他意”。企業(yè)對內(nèi)開放,建立民主的管理平臺,倡導(dǎo)直接溝通方式,不過于拐彎抹角,提高組織運(yùn)營效率。
5、職業(yè)化運(yùn)作,使組織更加專業(yè)