人是管理中的首要因素,進行任何管理活動,都必須樹立人本觀念,把關(guān)心人、尊重人、激勵人、解放人、發(fā)展人放在首要地位,90后員工更是如此。以下是yjbys小編為您搜集整理的90后員工管理7法,歡迎閱讀借鑒。
1.糾正工作偏差
通過管理“實現(xiàn)結(jié)果”的方式就是衡量員工的表現(xiàn),并糾正員工的工作偏差。通過研究發(fā)現(xiàn),導(dǎo)致員工工作偏差的原因主要有三類,而針對三種原因的導(dǎo)致的執(zhí)行問題的處理方法是不一樣的:
能力不足——提供輔導(dǎo)
粗心大意——反饋與提醒
態(tài)度問題——紀(jì)律談話
具體實施的解決行為可以通過在適當(dāng)?shù)姆諊,善于討論偏差,提供示范及輔導(dǎo),再總結(jié)并做好下一步操作計劃,讓他們不至于無所適從。
2.明確每天目標(biāo)
理解了企業(yè)的理念文化,投放到實踐工作的環(huán)節(jié)時,要做什么及怎么做就會順勢被放大,每天的梳理能夠讓當(dāng)事人清楚自己在做什么,每天為自己編排任務(wù)的同時也能鍛煉到全局觀念,通過昨天任務(wù)回顧、今日任務(wù)安排及總結(jié),能提升整個團隊的工作效率,透明化任務(wù)也能便于更加緊密了協(xié)調(diào)程度,有利于企業(yè)業(yè)務(wù)的推進。
3.表揚員工
在會議上有一個重要的環(huán)節(jié)經(jīng)常會被管理者忽略,那是就表揚員工。事實上表揚員工并不是簡單的說一下:你做得很好,繼續(xù)加油。而是需要能夠?qū)T工克服的困難、對工作的的貢獻等要素描述出來,因此,正確的表揚格式是:事實+表揚詞+感謝。
4.處理態(tài)度問題
員工態(tài)度問題一直是困擾管理者的難題,伴隨著新生代員工不斷涌入職場,在未來管理者既要面對老員工的懈怠又要面對新員工的沖動及違紀(jì),員工的態(tài)度問題大有增長之勢,這些問題不僅為會影響績效、破壞管理制度,還會衍生負面的團隊文化。如果態(tài)度問題處理不當(dāng),不僅不能服人,還會導(dǎo)致惡化員工與管理者之關(guān)系,更嚴(yán)重時還會導(dǎo)致員工離職率增加!
處理90后態(tài)度問題的五個注意事項:
為了糾偏而非發(fā)泄情緒
給予對方解釋及說話的機會
用事實代替評價的方式溝通
展示雙方無爭議的證據(jù)
給對方臺階下并獲得保證
嚴(yán)肅的而非嚴(yán)厲的溝通語氣
5.建立互信
管理90后員工的最大難題是來自溝通的障礙,其實在本職上是管理者與員工之間缺乏互信的工作關(guān)系,而在建立互信的所有方式中,真誠地關(guān)心員工是其中最簡潔與高效的方式,那么如何才能讓員工收到這種關(guān)懷呢?
這體現(xiàn)在管理者每一次與員工對話的過程中,特別是在新員工入職的前三個月這一點尤為重要,要很好的解決這一問題,一線管理者必須熟練地掌握以下三個關(guān)鍵要素的談話技巧:
What: 工作、生活、情感
When:非正式溝通
How:關(guān)懷談話五步法
簡單說來便是,談話前期了解清楚目標(biāo)對象的期待訴求,創(chuàng)造彼此志趣相投的話題,給予充分的理解,后續(xù)提供實際的支持措施,來穩(wěn)住對方的需求,并很好的解決他們面臨的憂慮。對一個新晉員工至于付出如此禮遇嗎?你可以否定這一建議,就像員工可以輕易否定你一樣。
6.融入團隊
90后一線員工管理的一個重點就是,盡快地讓這些小伙伴適應(yīng)班組工作,及適應(yīng)這里的:人、工作及環(huán)境,如何實現(xiàn)這一點呢?
在我們的管理的實踐中總結(jié)了三個關(guān)鍵點:
通過入職介紹,認識老鄉(xiāng)及師傅
通過工作指導(dǎo),快速熟悉崗位
通過工作反饋讓90后快速知道工作的要求及標(biāo)準(zhǔn)
7.壓力處理
由于多種因素的影響,一般而言第45天左右將是90后員工的離職高峰期,離職的重要原因之一就是90后員工不能承受工作壓力,為了解決這一問題,以下四個簡單易行的方法可以較好地緩解90后員工入職反應(yīng)綜合癥,以降低前三個月的離職率:
戶外拓展
集體玩|唱K
集體看勵志電影
運用壓力談話技巧
壓力大的唯一解決辦法肯定就是適當(dāng)?shù)臏p壓,順便可以促進團隊間的融洽度就最好不過,集體的活動能舒適身心的同時,也讓新晉90后知道他們不是孤軍作戰(zhàn),當(dāng)然,如果活動時間不占據(jù)休假時間效果會更好。