情緒管理不僅能提高員工健康生活質(zhì)量從而有利于和諧社會(huì)、和諧企業(yè)的建設(shè)，也能提高員工工作效率從而降低成本、提高企業(yè)生產(chǎn)效率和效益。以下是yjbys小編收集整理的改善員工情緒管理的6項(xiàng)建議，希望能對(duì)大家有所幫助。

　　情緒管理存在的問(wèn)題

　　1試圖用嚴(yán)格的制度管理解決員工的情緒問(wèn)題

　　許多管理者。缺乏情緒管理的意識(shí)和管理技能。面對(duì)明顯的情緒問(wèn)題，卻采用行政手段去解決。如：竭力加強(qiáng)制度規(guī)范管理以避免失去控制，使條條框框的限制更加嚴(yán)格，破壞了寬松的工作環(huán)境，導(dǎo)致科研人員工作滿意度下降產(chǎn)生嚴(yán)重抵觸情緒。

　　2缺乏理論指導(dǎo)，事倍而功半

　　目前心理學(xué)界和管理學(xué)界都認(rèn)識(shí)到情緒不只是個(gè)體的心理現(xiàn)象，同時(shí)也是社會(huì)現(xiàn)象，情緒有其社會(huì)接受方式、溝通方式和支持方式。并認(rèn)同情緒是可以通過(guò)特定手段和方法進(jìn)行管理的，但是情緒管理實(shí)證研究和應(yīng)用研究剛剛起步。尚未形成系統(tǒng)模型指導(dǎo)應(yīng)用。

　　3“堵”的辦法多，“疏”的措施少

　　情緒管理如同“治水”，宜疏不宜堵。但目前科研機(jī)構(gòu)中大多采用“堵”的方法進(jìn)行情緒管理。如：為避免產(chǎn)生消極情緒，就極力避開(kāi)沖突，結(jié)果積極情緒也因此失去了;

　　改善情緒管理的幾點(diǎn)建議

　　知識(shí)型員工具有較高的需求層次，具有很高的創(chuàng)造性和自主性。傾向于擁有寬松的、高度自主的工作環(huán)境，注重工作中的自我引導(dǎo)和自我管理，工作不再是謀生的手段，工作更多的是為了實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。滿足情感的需要。因此，以人為本、注重溝通和情感投入的情緒管理作為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代重要的人力資源管理方式，是人本管理理念的具體體現(xiàn)，是理性管理與人性管理的有機(jī)整合。為此，情緒管理應(yīng)做好以下幾個(gè)方面：

　　1形成以人為本的企業(yè)管理風(fēng)格

　　企業(yè)管理中人性因素和理性因素都是現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作和控制的重要機(jī)制，情緒管理更突出“以人為本”，重視員工的情緒需要。將人性和理性有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，摒棄陳舊的管理思維定勢(shì)，拓展新的管理風(fēng)格。

　　2 重視情緒教育和人際交往訓(xùn)練

　　情緒教育包括仰信教育、企業(yè)精神教育。教育員工要能認(rèn)識(shí)自己的情緒，還要能識(shí)別他人的情緒，訓(xùn)練人際關(guān)系中的溝通技巧、參與技巧、激勵(lì)技巧、表?yè)P(yáng)技巧和批評(píng)技巧，通過(guò)生產(chǎn)過(guò)程中管理者與被管理者之間情緒的交流、傳統(tǒng)和互動(dòng)，創(chuàng)造一個(gè)精神愉快、關(guān)系和諧、寬松平等的工作氛圍，最大限度地發(fā)揮每個(gè)員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造力。

　　3加強(qiáng)情緒的控制和引導(dǎo)

　　工作上的摩擦、挫折以致失敗，往往導(dǎo)致不良情緒，如怨天尤人。自卑自棄，急躁、焦慮、惱怒等，這些負(fù)性情緒又會(huì)影響工作，甚至造成事故，因此，企業(yè)要及時(shí)疏導(dǎo)、轉(zhuǎn)化和控制員工的情緒。企業(yè)要善于化解矛盾，緩和沖突，對(duì)員工的情緒加以科學(xué)引導(dǎo)，使之變成一種可控的能夠使企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的積極因素，藉以提高組織和工作效率。

　　4注重環(huán)境對(duì)情緒的影響

　　環(huán)境會(huì)通過(guò)各種感覺(jué)作用于人的精神世界，色彩、燈光、聲音與工作環(huán)境的布置都會(huì)影響情緒。企業(yè)應(yīng)通過(guò)美化工作環(huán)境。改善勞動(dòng)條件，增進(jìn)員工對(duì)工作熱愛(ài)的情感，使他們身心愉快地從事工作。

　　5員工情緒管理

　　一些西方國(guó)家在對(duì)員工情緒管理中引進(jìn)員工心理幫助計(jì)劃(EAP)，取得了很好成效：在美國(guó)，對(duì)EAP每投資1美元，有5～7美元的回報(bào);對(duì)50家企業(yè)的調(diào)查表明，引進(jìn)EAP之后，員工缺勤率降低了21%，工作事故率降低了17%，而生產(chǎn)率提高了14%

　　6員工自我管理

　　個(gè)體自己要有意識(shí)去端正態(tài)度、調(diào)整情緒。正確認(rèn)識(shí)工作倦怠的成因和存在的廣泛性，從心理上積極應(yīng)對(duì)工作倦怠的發(fā)生。個(gè)體學(xué)會(huì)對(duì)工作、生活進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃和管理，是自主避免工作倦怠問(wèn)題的根本手段。