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“低潛力員工”怎么培養(yǎng)好

發(fā)布時間:2017-08-05編輯:唐露

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“低潛力員工”怎么培養(yǎng)好

  每個企業(yè)里面都有一些勤勤懇懇、忠厚老實,但就是職業(yè)發(fā)展?jié)摿τ邢薜膯T工,并且隨著企業(yè)發(fā)展,這些老實人面臨著上不去也下不來的尷尬,怎么辦?

  上不去、下不來的尷尬

  張鐵在一家跨國公司工作快三年了,帶領(lǐng)的團隊一直屬于公司的精兵強將。最近,他卻因為安排小俞的去向問題傷透了腦筋。

  兩年前,市場總監(jiān)張鐵把小俞從山東分公司的市場部調(diào)來總部擔(dān)任主管職位。小俞當(dāng)時在山東分公司已經(jīng)工作了快三年,脾氣很好,客戶關(guān)系很熟,業(yè)績也非常不錯。調(diào)過來希望靠他傳幫帶一批新員工。

  小俞過來以后,雖然工作勤勤懇懇,人緣和口碑都不錯。但大家都反映跟著他學(xué)不到東西,普遍認為小俞就是適合當(dāng)干事的,不太適合做管事的。張鐵也觀察到了小俞在執(zhí)行層面的經(jīng)驗和能力很好,作為主管的管理技能一般。有時員工做的有偏差,他還是免不了擼起袖子,親自返工。

  張鐵把他送去參加了兩次主管技能培訓(xùn),也沒有什么很大的改善。

  小俞為此也很苦惱。他自己也承認不是個好主管,但回到一般員工崗位上,有點沒面子;回山東,那里市場已經(jīng)穩(wěn)定了,管理層不會擴張;在上海吧,就這樣下去又不甘心。小俞是張鐵調(diào)來的人,這樣讓張鐵也很犯愁!

  低潛力≠低能力

  很顯然,小俞屬于低潛力的主管,他能力提升的空間相對比較狹小。

  什么是潛力?所謂潛力,其實是“勝任更大或更高的職業(yè)或工作中績效要求的能力特質(zhì)與個人技能”。也就是說,潛力是為未來的工作需要而發(fā)展出來的特質(zhì)與技能。

  在工作中有時會把高能力和高潛力混淆,但是有時也會把低能力和低潛力混淆。高潛力的員工有可能是低能力或是未充分發(fā)揮能力,低潛力的員工也有可能是能力雖高卻不適合在更高職位運用。比如小俞的執(zhí)行能力就很高,分享傳遞經(jīng)驗以及與他人溝通的能力也很強,但是在管理類職位方面的發(fā)展?jié)摿Ρ容^低。

  需要注意的是,不同的企業(yè)對“潛力”的標(biāo)準(zhǔn)和理解也大不一樣。

  有些公司以人、以服務(wù)為本,人際關(guān)系好、溝通能力強說明潛力高;有些企業(yè)以結(jié)果為導(dǎo)向,拼勁足、行動力強說明潛力高。

  所以小俞這類型低潛力員工,并非是除了目前職位什么都不能做的員工,而有可能是某些方面能力很高,而管理能力較弱的人。換句話說,有可能是放錯了位置的人才。人才一旦放錯了地方,那就會要么物不盡其用,要么飛去其他地方,從而降低公司的人才利用率,甚至增加人才流失率。

  低潛力員工的發(fā)展路徑

  對所謂的“低潛質(zhì)”員工而言,如果我們把他每天做的事情加以變化,那么即使是員工潛能平平,也可以使他的工作和發(fā)展有更積極的聯(lián)系,從而達到用人、留人的目的。

  相對于高潛力員工可以向上走、向左走、向右走的各種發(fā)展途徑上的優(yōu)勢,也有不同的途徑可以幫助低潛力員工發(fā)展:

  1.豐富員工的工作內(nèi)容與職責(zé)。

  如果你的員工沒有辦法進入下一級別,那就想法讓他試試看在這一級能夠做到多寬多深。有一個非常資深的客戶服務(wù)專員,已經(jīng)在公司工作了十多年,職位名稱沒改變過。但是她很喜歡學(xué)習(xí)不同的語言,所以負責(zé)的客戶從最初的美國,慢慢到現(xiàn)在的德國、法國和南非區(qū)域內(nèi)大客戶的服務(wù)專員。

  2.幫助員工探索不同的工作領(lǐng)域。

  員工不管怎么工作,勝任一個職位的能力總是有限的。所以除了工作范圍增加,還可以給員工不同的工作項目來幫助他們建立更好的人際平臺,學(xué)習(xí)不同的知識,更好地運用自身技能。例如有些銷售支持人員參與到銷售的客戶拜訪里,了解客戶的反饋和需求。這種和自身工作不太相關(guān)的工作內(nèi)容,是幫助員工探索與發(fā)展自身能力的良好機會。

  3.給予員工平行換崗的機會。

  在道康寧公司,許多工作超過五六年的員工,都在不同的職能部門做過,比如從物流到財務(wù),從科研到銷售工程師,從IT到財務(wù)等等。不僅換了工作,也換了技能應(yīng)用的環(huán)境,這對員工了解公司、了解他人是很有幫助的。員工每到不同的部門,由于沒有條條框框,有時還會提出一些非常新鮮、視角獨特的建議。

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