引導(dǎo)語(yǔ)：下面是關(guān)于80與90后一線員工的管理技巧的大綱，大家可以借鑒與參考，制定合適自己公司的員工管理制度。

　　第一部分：工廠面對(duì)大量80/90新員工的困惑(1H)

　　面對(duì)的生產(chǎn)一線用工環(huán)境

　　1)招工難、留工難是絕大部分工廠面臨的困境

　　2)直面內(nèi)地中西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及持續(xù)的人力需求增長(zhǎng)

　　3)國(guó)家經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型及收入調(diào)節(jié)戰(zhàn)略下的壓力：“微利時(shí)代如何讓員工體面勞動(dòng)”

　　新員工能力不足給企業(yè)造成的損失

　　1)對(duì)客戶(hù)貨期延誤帶來(lái)的損失分析：制約交付的瓶頸

　　2)大幅降低生產(chǎn)效率帶來(lái)的成本損失分析

　　3)質(zhì)量水平下降及由此產(chǎn)生的低質(zhì)量成本

　　4)新員工流失率高導(dǎo)致的：招聘、培訓(xùn)、培養(yǎng)成本浪費(fèi)

　　第二部分：新員工崗前能力培訓(xùn)速成(3.5H)

　　(一)定標(biāo)準(zhǔn)：制定培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)

　　1)如何通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)工藝流程的制定確定：標(biāo)準(zhǔn)崗位

　　2)如何通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)實(shí)施確定：XX標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)方法

　　3)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的五大要素分析：4M1E

　　4)如何通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化工序作業(yè)確定：標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)順序

　　5)如何制定員工作業(yè)的：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

　　6)如何確定新員工作業(yè)的效率標(biāo)準(zhǔn)：新員工效率達(dá)標(biāo)路徑圖設(shè)計(jì)

　　(二)定內(nèi)容：制定崗位培訓(xùn)內(nèi)容

　　1)與公司文化、制度有關(guān)的培訓(xùn);

　　2)與公司產(chǎn)品、生產(chǎn)特性、工藝有關(guān)的知識(shí)培訓(xùn)：一級(jí)培訓(xùn)

　　3)與崗位有關(guān)的技能、操作培訓(xùn)：二級(jí)培訓(xùn)

　　4)隨生產(chǎn)線實(shí)習(xí)、操作培訓(xùn)(OJT)：三級(jí)培訓(xùn)

　　(三)定時(shí)間：確定各項(xiàng)目的培訓(xùn)時(shí)間

　　1)如何界定各項(xiàng)目的培訓(xùn)課時(shí)時(shí)間

　　2)操作作業(yè)分解及培訓(xùn)時(shí)間測(cè)定

　　3)合理界定各作業(yè)類(lèi)別的新員工培訓(xùn)時(shí)間

　　(四)定流程：優(yōu)化培訓(xùn)流程，縮短培訓(xùn)時(shí)間

　　1)如何制定新員工的培訓(xùn)流程：4W1H確定方法

　　2)如何優(yōu)化培訓(xùn)流程、縮短培訓(xùn)周期：合理排序、同步實(shí)施

　　(五)定等級(jí)：培訓(xùn)效果確認(rèn)，崗位資格認(rèn)定

　　1)培訓(xùn)測(cè)試、資格認(rèn)定方法

　　2)篩選不同級(jí)別、資質(zhì)的員工，確定合適崗位

　　(六)定師資：內(nèi)部培訓(xùn)師選拔

　　1)內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔、培養(yǎng)：專(zhuān)職與兼職

　　2)內(nèi)部培訓(xùn)師的待遇與激勵(lì)措施

　　第三部份：新員工角色轉(zhuǎn)換培訓(xùn)與輔導(dǎo)(2H)

　　新員工角色轉(zhuǎn)換培訓(xùn)

　　1)新員工的心理需求分析：為什么80/90后的員工流失率高

　　2)如何針對(duì)不同需求的員工進(jìn)行個(gè)性化關(guān)懷、輔導(dǎo)

　　3)員工由社會(huì)至企業(yè);企業(yè)至企業(yè)的角色轉(zhuǎn)換培訓(xùn)、輔導(dǎo)

　　新員工入廠后的人性化管理

　　1)人事、后勤部門(mén)的員工人性化管理實(shí)踐探討

　　2)如何為員工解決后顧之憂：衣食住行

　　3)員工心理輔導(dǎo)：新員工入廠輔導(dǎo)員：?jiǎn)T工的知心大姐

　　4)生產(chǎn)一線主管人性化管理的10條運(yùn)用準(zhǔn)則

　　5)為員工營(yíng)造學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的環(huán)境：學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、再教育

　　生產(chǎn)一線員工的溝通技巧

　　1)為員工建立通暢的申訴、溝通渠道

　　2)建立員工主動(dòng)溝通渠道：提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題

　　3)建立一線主管與員工的團(tuán)隊(duì)溝通制度

　　課程受益：

　　1、認(rèn)知90后員工的行為和人格特征及心理動(dòng)機(jī)，理解90后員工激勵(lì)與責(zé)備技巧 ，理解90后員工的培育角度與方法，理解增進(jìn)溝通親和力的訓(xùn)練手法，理解使90員工產(chǎn)生向心力;

　　2、掌握減少新員工流失率5-50%方法技巧;

　　3、掌握如何使新員工快速符合崗位要求的方法;

　　4、掌握如何在工資增長(zhǎng)，成本不漲的一線員工管理技巧;

　　5、建立一線主管與員工的團(tuán)隊(duì)溝通制度。