企業(yè)是如何高效激勵員工的?有哪些方法和技巧?下面就是小編收集的美容院員工管理技巧方法與管理實(shí)施方案，歡迎大家閱讀!
一、基本情況
詢問美容學(xué)校的學(xué)生和實(shí)習(xí)生，為什么要想成為美容師?有80%左右的人回答說：“將來成為優(yōu)秀的美容師，自己獨(dú)立經(jīng)營美容院。”正因?yàn)榇嬖谥?dú)立開店的夢想，有些人才能夠在低工資的條件下，克制，忍耐，堅(jiān)持工作。
大部分的年輕人都想盡快地學(xué)會技術(shù)，學(xué)會流行的美容程序，掌握經(jīng)營美容院的技術(shù)。但是，經(jīng)過1至2年時間，當(dāng)他了解到經(jīng)營美容院的不易，再加上一旦計劃獨(dú)立經(jīng)營時，必須要有相當(dāng)多的設(shè)備投資，夢就開始慢慢醒了，接著就出現(xiàn)放棄美容師資格。
從經(jīng)營者來看，有很多人感覺到有這樣的顧慮：在1年至2年時間里，教授其技術(shù)，讓其了解美容院的實(shí)情，然后正希望他能成為一位合格的美容師時，他卻跳槽到別的美容院，或者轉(zhuǎn)行了。
那么，如何才能增加美容院員工的穩(wěn)定性呢?最重要的一點(diǎn)就是要承認(rèn)一名員工的人格，讓員工尊重經(jīng)營者，兩者齊心協(xié)力，共同為美容院的前途而努力。千萬不能以為付給了員工薪水，他們就應(yīng)該不停地工作。一位成功的經(jīng)營者，要讓員工感覺到受到尊重，從而去體會人活著的價值。
如果認(rèn)為美容院的經(jīng)營成敗決定于待人行為的話，那么美容院的員工就是美容院的財富，為了能靈活使用這些財富，就必須掌握員工的心理，給予他們更好的夢想。這就是現(xiàn)代美容工作人員管理希望達(dá)到的基本目的。
二、就業(yè)規(guī)則的重要性
美容院員工的雇傭還必須限制在有關(guān)規(guī)定的范圍內(nèi)。要讓員工完全了解，該美容院是很有誠意為員創(chuàng)造一個有前途的工作環(huán)境的。
制定變業(yè)規(guī)則并不是一件很難的事，以下所記載的事項(xiàng)是一般就業(yè)規(guī)則不中缺少的。
1、上下班時間、休息時間、輪休日和休假天數(shù)的安排等有關(guān)事項(xiàng)。
2、薪水的決定、計算和支付方法，薪水的截止和支付日期，預(yù)支薪水的有關(guān)事項(xiàng)。
3、與辭職有關(guān)的事項(xiàng)，解雇、退休等的條件。
4、其他的津貼、獎金和最低薪水的規(guī)定。
5、員工的伙食、交通等規(guī)定。
6、與衛(wèi)生、安全有關(guān)的規(guī)定。
總之，在制定就業(yè)規(guī)則時，以上可作參考，在此基礎(chǔ)上制定適合自己美容院的一些就業(yè)規(guī)則。
三、教育訓(xùn)練
美容院對員工的教育訓(xùn)練大致可以區(qū)分成技術(shù)教育和服務(wù)教育。美容院主要是進(jìn)行美容技術(shù)為主的經(jīng)營活動。由于技術(shù)內(nèi)容常會伴隨著流行而有變化，顧客的美容意識也會有所變化，所以，為了抓住顧客的心理，必須時時謀求技術(shù)進(jìn)步，定期舉辦教育訓(xùn)練。一般來說，美容師都會積極地參與訓(xùn)練，因此，不會有跟不上流行的問題。但是若美容院不舉辦技術(shù)培訓(xùn)，則對員工就不會有技術(shù)學(xué)習(xí)的吸引力，不久，就會造成員工外流的現(xiàn)象。相反地，密集安排教育訓(xùn)練的美容院，對員工能產(chǎn)生互動的作用，從而建立良好的關(guān)系。
所謂的服務(wù)教育是以掌握顧客內(nèi)心作為教育中心，但在實(shí)施中若是重復(fù)同樣的內(nèi)容，對員工是不會有什么意義的。
因此，如果能將技術(shù)教育和服務(wù)教育同時進(jìn)行，即在待客服務(wù)中有技術(shù)，在技術(shù)中展現(xiàn)服務(wù)，才能提高實(shí)際的效果。教育訓(xùn)練并不是以教育為目的，歸根結(jié)底是為了開發(fā)員工的潛力，提高他們的服務(wù)水準(zhǔn)，從而獲得顧客的好評。
四、培養(yǎng)員工自身的心理素質(zhì)
這必須從規(guī)范美容師的言行舉止進(jìn)行論述，在管理中不宜用生硬的命令式口氣對員工說話，而應(yīng)該循序誘導(dǎo)，讓美容師從心理上接受指導(dǎo)。作為一名合格的經(jīng)理，本身也應(yīng)是一名心理導(dǎo)師。而成功的管理者，應(yīng)能讓員工自覺自愿聽從你的言論，只有這樣，管理者才有資格去論及對員工心理素質(zhì)的培養(yǎng)。首先，從美容師穿著入手，不少美容師雖然大體上是按規(guī)定著工衣，但內(nèi)襯衣卻五花八門，這主要是缺乏衣飾搭配的常識。例如工衣是草綠色的西服，那么襯衣和褲裙就一定不可以配紅色和其他鮮艷的顏色，俗話說“紅配綠丑死人”，是有一定道理的，服飾搭配學(xué)問很大，千萬不能破壞了色彩的和諧性。一般來說白色帶淺蘭的襯衣及黑褲裙，黑皮鞋適于作美容院的規(guī)范穿著。在行為規(guī)范上要求站姿自然挺直，兩手自然下垂，兩膝并攏，坐姿要求端正，兩膝并攏，行姿要自然，不能忸怩夸張。美容師的交談更應(yīng)引起重視：
1、與顧客交談時兩眼應(yīng)直視對方，面帶微笑，千萬不可東張西望。因?yàn)槿吮旧淼囊恍┬幼鞒３屓苏`會，如果與人交談時眼睛東張西望，被人誤解為“這個人沒有誠意，或者，她根本就在說謊。”因此，重視對方應(yīng)是有禮貌的親切的表現(xiàn)。不過，要注意不要瞪眼睛，否則也會使對方不舒服。
2、接待顧客時應(yīng)在顧客面前介紹完有關(guān)內(nèi)容并表露美容師的專業(yè)知識，讓顧客清楚地明白自己皮膚的性質(zhì)和將受到的細(xì)心的護(hù)理程序，使顧客在心理上接受美容師的情況下安心地躺在舒適的美容床上。在美容過程中美容師應(yīng)善于誘導(dǎo)顧客安心休息，最好讓顧客逐步進(jìn)入睡眠狀態(tài)，如何誘導(dǎo)呢?當(dāng)然是用言語，這時的語調(diào)應(yīng)是低沉和藹的，親切地告訴對方：“你在做護(hù)理好，因?yàn)檫@時你的肌肉處于完全放松狀態(tài)……”言語要緩慢，配合手上動作，讓疲憊的顧客進(jìn)入你制造的睡眠氣氛中。
五、自我啟發(fā)和目的管理
有時候，讓員工自己確定目標(biāo)，自己去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，從而品味完成目標(biāo)的喜悅，反而比教育訓(xùn)練所得到的效果更顯著。
高效激勵員工方法和技巧
一、要有榜樣的激勵——首先要為員工樹立一根行為標(biāo)桿
在任何一個組織里，管理者都是下屬的鏡子。可以說，只要看一看這個組織的管理者是如何對待工作的，就可以了解整個組織成員的工作態(tài)度。“表不正，不可求直影。”要讓員工充滿激情地去工作，管理者就先要做出一個樣子來。
1、領(lǐng)導(dǎo)是員工們的模仿對象
2、激勵別人之前，先要激勵自己
3、要讓下屬高效，自己不能低效
4、塑造起自己精明強(qiáng)干的形象
5、做到一馬當(dāng)先、身先士卒
6、用自己的熱情引燃員工的熱情
7、你們干不了的，讓我來
8、把手“弄臟”，可以激勵每一個員工
9、在員工當(dāng)中樹立起榜樣人物
二、要有目標(biāo)的激勵——激發(fā)員工不斷前進(jìn)的欲望
人的行為都是由動機(jī)引起的，并且都是指向一定的目標(biāo)的。這種動機(jī)是行為的一種誘因，是行動的內(nèi)驅(qū)力，對人的活動起著強(qiáng)烈的激勵作用。管理者通過設(shè)置適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，可以有效誘發(fā)、導(dǎo)向和激勵員工的行為，調(diào)動員工的積極性。
10、讓員工對企業(yè)前途充滿信心
11、用共同目標(biāo)引領(lǐng)全體員工
12、把握“跳一跳，夠得著”的原則
13、制定目標(biāo)時要做到具體而清晰
14、要規(guī)劃出目標(biāo)的實(shí)施步驟
15、平衡長期目標(biāo)和短期任務(wù)
16、從個人目標(biāo)上升到共同目標(biāo)
17、讓下屬參與目標(biāo)的制定工作
18、避免“目標(biāo)置換”現(xiàn)象的發(fā)生
三、要有授權(quán)的激勵——重任在肩的人更有積極性
有效授權(quán)是一項(xiàng)重要的管理技巧。不管多能千的領(lǐng)導(dǎo)，也不可能把工作全部承攬過來，這樣做只能使管理效率降低，下屬成長過慢。通過授權(quán)，管理者可以提升自己及下屬的工作能力，更可以極大地激發(fā)起下屬的積極性和主人翁精神。
19、不要成為公司里的“管家婆”
20、權(quán)力握在手中只是一件死物
21、用“地位感”調(diào)動員工的積極性
22、“重要任務(wù)”更能激發(fā)起工作熱情
23、準(zhǔn)備充分是有效授權(quán)的前提
24、在授權(quán)的對象上要精挑細(xì)選
25、看準(zhǔn)授權(quán)時機(jī)，選擇授權(quán)方法
26、確保權(quán)與責(zé)的平衡與對等
27、有效授權(quán)與合理控制相結(jié)合
四、要有尊重的激勵——給人尊嚴(yán)遠(yuǎn)勝過給人金錢
尊重是一種最人性化、最有效的激勵手段之一。以尊重、重視自己的員工的方式來激勵他們，其效果遠(yuǎn)比物質(zhì)上的激勵要來得更持久、更有效。可以說，尊重是激勵員工的法寶，其成本之低，成效之卓，是其他激勵手段都難以企及的。
28、尊重是有效的零成本激勵
29、懂得尊重可得“圣賢歸”
30、對有真本事的大賢更要尊崇
31、責(zé)難下屬時要懂得留點(diǎn)面子
32、尊重每個人，即使他地位卑微
33、不妨用請求的語氣下命令
34、越是地位高，越是不能狂傲自大
35、不要叱責(zé)，也不要質(zhì)問
36、不要總是端著一副官架子