如何做好績(jī)效目標(biāo)制定及分目標(biāo)分解

　　為了確保工作或事情有序地進(jìn)行，就常常需要事先準(zhǔn)備方案，方案的內(nèi)容和形式都要圍繞著主題來(lái)展開(kāi)，最終達(dá)到預(yù)期的效果和意義。制定方案需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編為大家收集的如何做好績(jī)效目標(biāo)制定及分目標(biāo)分解方案，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　在績(jī)效管理的過(guò)程中，要注意績(jī)效目標(biāo)是否按照規(guī)定流程進(jìn)行制定與分解、方式方法是否合理、是否能夠?qū)⒐�司的�?zhàn)略指標(biāo)順利落地到部門(mén)、個(gè)人，還要注意在績(jī)效目標(biāo)管理的過(guò)程中，是否注意到了一些關(guān)鍵控制點(diǎn)。

　　績(jī)效體系試運(yùn)行了兩個(gè)月，幾個(gè)關(guān)鍵部門(mén)(業(yè)務(wù)部、采購(gòu)物流部)的績(jī)效管理工作總是跟不上進(jìn)度，建立目標(biāo)總是推遲，導(dǎo)致月末考核結(jié)果也遲遲拿不出來(lái)，而月末考核結(jié)果的不理想又嚴(yán)重影響了新的月份考核指標(biāo)的建立。人力資源部經(jīng)理持續(xù)溝通、跟催，幾個(gè)部門(mén)的員工不但沒(méi)有學(xué)會(huì)通過(guò)績(jī)效管理提升自己的工作水平，反而還對(duì)于公司整體的考核方式產(chǎn)生了抵觸心理。不得已，經(jīng)理電話(huà)向管理咨詢(xún)公司求助：如何才能改善公司績(jī)效目標(biāo)分解與建立過(guò)程中遇到的這個(gè)難題?

　　談起績(jī)效管理大家并不陌生，很多公司都在嘗試或者已經(jīng)推行績(jī)效管理。但凡是推行過(guò)的HR經(jīng)理，都會(huì)陷入一種困境：一方面，績(jī)效管理是個(gè)法寶，能夠通過(guò)客觀(guān)考核、評(píng)價(jià)員工的日常工作表現(xiàn)，使得員工加薪、升職以及培訓(xùn)等都有據(jù)可依;另一方面，績(jī)效管理如果應(yīng)用不當(dāng)，會(huì)造成嚴(yán)重的后果：降低員工工作的積極性，出現(xiàn)“該走的不走，該留的卻走”現(xiàn)象，優(yōu)秀員工大量流失，個(gè)人的績(jī)效好而部門(mén)的績(jī)效差，考核不公平……這種困境造成的原因不外乎一種認(rèn)識(shí)的誤區(qū)：績(jī)效管理就是績(jī)效考核，重點(diǎn)在于如何考核打分，而相對(duì)忽視了績(jī)效目標(biāo)管理的重要性�？�(jī)效管理的關(guān)鍵在于績(jī)效目標(biāo)管理而非績(jī)效考核，績(jī)效目標(biāo)是否有效制定、是否與公司的戰(zhàn)略相結(jié)合、是否合理的從上到下分解都會(huì)影響到最終績(jī)效管理運(yùn)行的效果。那么，如何才能做好績(jī)效目標(biāo)的制定與分解呢?

　　一、遵循績(jī)效目標(biāo)制定與分解的流程要求

　　目標(biāo)的制定與分解流程必須是從上往下逐級(jí)進(jìn)行的：首先是公司戰(zhàn)略目標(biāo)的制定，然后將公司的戰(zhàn)略目標(biāo)分解到部門(mén)，再者部門(mén)績(jī)效目標(biāo)的制定與分解到個(gè)人。這是HR們都知道的績(jī)效目標(biāo)制定與分解的最基本流程。但是該流程走到部門(mén)目標(biāo)分解到個(gè)人時(shí)卻出現(xiàn)了輕微的偏差：很多部門(mén)主管因自身工作繁忙，往往先要求員工自己建立績(jī)效目標(biāo)，目標(biāo)建立完成后報(bào)送主管審核提出修改意見(jiàn)。這樣的流程看似省略了指標(biāo)分解前期溝通環(huán)節(jié)，可以節(jié)省個(gè)人目標(biāo)建立的時(shí)間，其實(shí)卻不然：?jiǎn)T工往往會(huì)從個(gè)人角度去考核績(jī)效目標(biāo)，很難站在公司或者部門(mén)角度去規(guī)劃自己的工作，而主管在提出審核意見(jiàn)時(shí)，也容易受到現(xiàn)有指標(biāo)的誤導(dǎo)，難以從部門(mén)目標(biāo)出發(fā)審查員工工作，同時(shí)，主管修正完指標(biāo)后還免不了要再次與下屬進(jìn)行溝通，這樣會(huì)更加費(fèi)時(shí)費(fèi)力。所以，績(jī)效目標(biāo)制定的前期部門(mén)任務(wù)分配溝通會(huì)議必不可少。

　　二、注意績(jī)效目標(biāo)制定與分解的方式方法

　　在制定績(jī)效目標(biāo)時(shí)，通常會(huì)遇到以下兩種情況：

　　一種情況，公司的戰(zhàn)略目標(biāo)、部門(mén)目標(biāo)可能不是很明確、具體和可實(shí)行。這時(shí)在建立目標(biāo)時(shí)，需要以公司各部門(mén)職責(zé)和職能戰(zhàn)略(或者說(shuō)是目標(biāo))為重點(diǎn)，以崗位職責(zé)為基礎(chǔ)，從上往下在工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、工作行為、個(gè)人素質(zhì)、工作量等方面來(lái)設(shè)計(jì)指標(biāo)體系，但指標(biāo)體系設(shè)計(jì)必須從整體上滿(mǎn)足公司管理和發(fā)展需要，要做到上下一貫性，就是說(shuō)指標(biāo)和目標(biāo)值的設(shè)定仍然需要以公司發(fā)展需要為基礎(chǔ)進(jìn)行設(shè)定，而不是出現(xiàn)個(gè)人業(yè)績(jī)完成很好而部門(mén)或公司的業(yè)績(jī)出現(xiàn)很差的現(xiàn)象。

　　一種情況，公司的戰(zhàn)略目標(biāo)、部門(mén)目標(biāo)明確、具體、可實(shí)行。這種情況是比較容易建立相關(guān)指標(biāo)，但需要注意的是指標(biāo)提煉的全面性及可操作性，也就是在設(shè)計(jì)績(jī)效管理體系時(shí)要注意將公司的戰(zhàn)略目標(biāo)全面、合理分解到部門(mén)、個(gè)人，使戰(zhàn)略目標(biāo)得以順利落地。這里比較常用的工具就是平衡計(jì)分卡。

　　三、抓住績(jī)效目標(biāo)制定與分解的關(guān)鍵點(diǎn)

　　除了要注意目標(biāo)制定、分解的流程與方式方法外，還應(yīng)當(dāng)在績(jī)效目標(biāo)制定與分解的過(guò)程中抓住以下關(guān)鍵點(diǎn)：

　　1、不同層級(jí)人員績(jī)效目標(biāo)制定的原則不同。高層人員可類(lèi)似于公司戰(zhàn)略指標(biāo)的制定，使用平衡計(jì)分卡從四個(gè)維度進(jìn)行個(gè)人績(jī)效目標(biāo)的制定。而對(duì)于一般的基層人員，更多地從具體的崗位職能職責(zé)進(jìn)行指標(biāo)的提煉;

　　2、績(jī)效目標(biāo)不同于工作計(jì)劃，需要嚴(yán)格遵循SMART原則。不論是公司、部門(mén)還是個(gè)人的績(jī)效目標(biāo)，目標(biāo)的個(gè)數(shù)在5-8項(xiàng)最為適宜，太多就會(huì)成為具體的工作計(jì)劃，也會(huì)沖淡績(jī)效目標(biāo)的導(dǎo)向作用;

　　3、績(jī)效目標(biāo)背后支撐的是公司的相關(guān)制度、規(guī)范，是制度規(guī)范的綜合體現(xiàn)。許多管理者在制定目標(biāo)時(shí)試圖把所有的工作要求、規(guī)范都逐項(xiàng)體現(xiàn)在績(jī)效目標(biāo)中，這是一種認(rèn)識(shí)的誤區(qū)。一定要記住：績(jī)效管理不是唯一的，不是萬(wàn)能的，不能代替一切，必須與制度管理、團(tuán)隊(duì)管理、計(jì)劃管理等結(jié)合起來(lái);

　　4、績(jī)效目標(biāo)的建立是“先建立后完善”的過(guò)程。組織建立公司戰(zhàn)略指標(biāo)、部門(mén)及個(gè)人績(jī)效目標(biāo)時(shí)，應(yīng)先從流程、技巧上要求各級(jí)主管掌握，然后以此為基礎(chǔ)逐步優(yōu)化績(jī)效目標(biāo)，盡量的簡(jiǎn)潔、有效，但不一定非常完美。

　　5、最重要的，績(jī)效目標(biāo)一定是雙方溝通后確認(rèn)的指標(biāo)。在分解與建立目標(biāo)時(shí)，上級(jí)主管一定要與進(jìn)行下屬充分的溝通，使下屬認(rèn)同個(gè)人績(jī)效目標(biāo)。如果缺少雙方溝通交流確認(rèn)績(jī)效目標(biāo)的環(huán)節(jié)，達(dá)成一致的意見(jiàn)，績(jī)效管理也就失去了最初推行的意義。對(duì)于業(yè)績(jī)類(lèi)指標(biāo)有一定特殊性，指標(biāo)下達(dá)時(shí)也需要雙方相互溝通，但是溝通的內(nèi)容不應(yīng)當(dāng)再是指標(biāo)值的大小(銷(xiāo)售類(lèi)指標(biāo)是硬性下達(dá)的)，而是達(dá)成指標(biāo)的方式方法。

　　綜上所述：在績(jī)效管理的過(guò)程中，要注意績(jī)效目標(biāo)是否按照規(guī)定流程進(jìn)行制定與分解、方式方法是否合理、是否能夠?qū)⒐�司的�?zhàn)略指標(biāo)順利落地到部門(mén)、個(gè)人，還要注意在績(jī)效目標(biāo)管理的過(guò)程中，是否注意到了一些關(guān)鍵控制點(diǎn)。通過(guò)這樣方式建立起來(lái)的績(jī)效考核指標(biāo)才能真正使績(jī)效管理具有導(dǎo)向性和真實(shí)性等，才能保證最終考核結(jié)果的有效性。

　　四、績(jī)效目標(biāo)制定

　　明確組織戰(zhàn)略：首先，需要明確組織的長(zhǎng)期和短期戰(zhàn)略目標(biāo)，確�？�(jī)效目標(biāo)與這些目標(biāo)相一致。這樣，員工就能更好地理解他們的工作如何為組織的整體成功做出貢獻(xiàn)。

　　SMART原則：制定績(jī)效目標(biāo)時(shí)，應(yīng)遵循SMART原則，即目標(biāo)應(yīng)具有具體性（Specific）、可衡量性（Measurable）、可實(shí)現(xiàn)性（Achievable）、相關(guān)性（Relevant）和時(shí)限性（Time-bound）。這樣的目標(biāo)不僅清晰明確，而且易于評(píng)估和追蹤。

　　員工參與：鼓勵(lì)員工參與績(jī)效目標(biāo)的制定過(guò)程，這有助于增強(qiáng)他們的責(zé)任感和歸屬感，同時(shí)也能確保目標(biāo)更符合員工的實(shí)際情況和能力。

　　考慮可持續(xù)發(fā)展：績(jī)效目標(biāo)不僅要關(guān)注短期成果，還應(yīng)考慮長(zhǎng)期發(fā)展和可持續(xù)性。這有助于確保組織在追求當(dāng)前目標(biāo)的同時(shí)，也能為未來(lái)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

　　五、分目標(biāo)分解

　　層次分解：按照組織的層級(jí)結(jié)構(gòu)，將總體績(jī)效目標(biāo)分解為各個(gè)層級(jí)的具體目標(biāo)。這樣可以確保每個(gè)層級(jí)的員工都能明確自己的職責(zé)和目標(biāo)，形成上下貫通的目標(biāo)體系。

　　功能分解：根據(jù)各部門(mén)或團(tuán)隊(duì)的職能和職責(zé)，將總體目標(biāo)分解為各個(gè)功能領(lǐng)域的具體目標(biāo)。這有助于確保各部門(mén)或團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)同合作，共同實(shí)現(xiàn)組織的整體目標(biāo)。

　　時(shí)間分解：將長(zhǎng)期目標(biāo)分解為短期、中期和長(zhǎng)期的具體目標(biāo)，并為每個(gè)階段設(shè)定明確的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。這有助于員工更好地規(guī)劃和管理自己的工作進(jìn)度，確保按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)。

　　責(zé)任到人：為每個(gè)分目標(biāo)指定具體的負(fù)責(zé)人，并明確其職責(zé)和權(quán)力。這有助于確保每個(gè)目標(biāo)都能得到有效執(zhí)行和監(jiān)控，同時(shí)也能提升員工的責(zé)任感和執(zhí)行力。

　　六、持續(xù)溝通與反饋

　　在目標(biāo)制定和分解過(guò)程中，保持與員工的持續(xù)溝通至關(guān)重要。這有助于確保員工對(duì)目標(biāo)的理解和認(rèn)同，同時(shí)也能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決潛在問(wèn)題。此外，定期對(duì)員工的工作進(jìn)展進(jìn)行反饋和評(píng)估，可以幫助他們了解自己的工作表現(xiàn)，及時(shí)調(diào)整工作策略，以實(shí)現(xiàn)更好的績(jī)效。

　　綜上所述，做好績(jī)效目標(biāo)制定及分目標(biāo)分解需要綜合考慮組織戰(zhàn)略、員工參與、目標(biāo)特性和分解方法等多個(gè)方面。通過(guò)科學(xué)合理地制定和分解目標(biāo)，可以有效提升員工的工作效率和組織的整體績(jī)效。

【如何做好績(jī)效目標(biāo)制定及分目標(biāo)分解】相關(guān)文章：

制定明確的求職目標(biāo)11-12

制定職業(yè)目標(biāo)11-13

創(chuàng)業(yè)：制定具體的目標(biāo)03-17

教學(xué)目標(biāo)制定培訓(xùn)心得08-04

怎樣制定職業(yè)目標(biāo)10-27

人生目標(biāo)的制定與實(shí)現(xiàn)07-08

職業(yè)目標(biāo)不清晰該如何制定職業(yè)規(guī)劃07-24

績(jī)效目標(biāo)責(zé)任書(shū)08-03

目標(biāo)績(jī)效考核方案12-12

成功的目標(biāo)如何定11-12