[第一現(xiàn)場(chǎng)]
上星期，總監(jiān)李海提拔了業(yè)務(wù)代表周賓為高級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理，沒想到這一舉動(dòng)在部門里引發(fā)了一場(chǎng)風(fēng)波。這不，主管副總聽到了消息后，把李海叫來正過問此事呢。
“上次你和我匯報(bào)過，他確實(shí)做出了不少成績，但你把他由業(yè)務(wù)代表一下子晉升到高級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理，會(huì)不會(huì)有些太突然了？我個(gè)人對(duì)這個(gè)周賓不是很了解，只在業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上聽過他發(fā)言。上次我就說過‘他做業(yè)務(wù)代表確實(shí)很出色，一下子晉升到管理崗位，他能不能勝任？’當(dāng)然，這都是我個(gè)人的意見，如果你堅(jiān)持認(rèn)為合適，我也沒有意見�！备笨偟囊馑己苊黠@了，他對(duì)越級(jí)提拔周賓很不滿意。
從副總辦公室里剛出來，李海一腦門子的官司。想起了前兩天聽到下屬的議論：周賓之所以能突然且越級(jí)得到提升，就因?yàn)榭偸桥睦詈５鸟R屁，李海成了親小人遠(yuǎn)賢臣的“昏君”了。有的下屬甚至因此而有怨氣，認(rèn)為在李海手下不可能有出頭之日，已經(jīng)開始找單位準(zhǔn)備跳槽了。下屬的怨氣，直接影響了周賓與同事之間的關(guān)系，昨天周賓還和自己抱怨要辭掉高級(jí)經(jīng)理職務(wù)呢。下屬不接受，當(dāng)事人不高興，領(lǐng)導(dǎo)不滿意，李海的頭能不疼嗎？
[商振有話說]
李海提拔周賓，好心卻沒有得到好的結(jié)果，他的方式有錯(cuò)誤。錯(cuò)誤主要表現(xiàn)在：他沒有繞個(gè)彎，做好提拔的鋪墊工作。
首先，沒有理會(huì)上司意見。恐怕最讓李海頭疼的，還不是下屬有些抱怨，而是上司的不滿意。畢竟上司是給他“判作業(yè)”的人，如果上司認(rèn)為他做得不對(duì)，那他就是有一萬條理由，到考核的時(shí)候，他的“作業(yè)”也是不及格的。領(lǐng)導(dǎo)為什么不滿意？因?yàn)樗X得事情比較突然。他覺得突然，除了時(shí)間上突然之外，更多的是對(duì)周賓這個(gè)人選感到意外，從副總的話里可以感覺到：他認(rèn)為周賓并不適合高級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理的職位。李海的第一個(gè)錯(cuò)誤：在沒有與上司觀點(diǎn)達(dá)成一致之前，就行動(dòng)了。注意，這里講的是“觀點(diǎn)達(dá)成一致之前”，而不是“匯報(bào)”之前，領(lǐng)導(dǎo)知道了一件事情，不見得他就接受了這個(gè)事情。
其次，沒有顧及下屬情感。與領(lǐng)導(dǎo)不同，下屬不滿的不是事情本身，而是情感上的無法接受。下屬也覺得提升周賓很突然，這個(gè)突然是情感上的。也就是說，下屬并沒有認(rèn)為周賓獲得提升是順理成章的事情，因?yàn)槭孪葲]有任何征兆周賓將被破格提升。這就如同戀人昨天還海誓山盟，可今天卻突然告訴你要分手，你說什么也接受不了�？扇绻麘偃碎g已經(jīng)冷戰(zhàn)或爭吵了一段時(shí)間了，男女雙方都不會(huì)認(rèn)為這個(gè)事情突然，因?yàn)榇蠹倚睦锒济靼走@是早晚的事情。下屬無法接受的，不是破格提升周賓的結(jié)果，而是提升的這個(gè)過程。
第三，比賽沒有規(guī)則。上司不滿意也好，下屬不接受也好，前面說了都是“突然”惹的禍。但“突然”的原因是什么？因?yàn)槔詈]有遵循比賽規(guī)則。內(nèi)部員工提升，其實(shí)上司和下屬都不能過多的干涉到李海，他需要的是讓上司和下屬能夠接受他提升某人的決定。如果這是一場(chǎng)比賽，上司是裁判，他只是根據(jù)規(guī)則決定比賽結(jié)果（任命決定）是否有效，他并不能決定名次（提拔誰不提拔誰）；而下屬是運(yùn)動(dòng)員，他只能按照李海這個(gè)管理者制定的規(guī)則爭取在比賽中勝出。這場(chǎng)比賽中，李海是比賽的組織者。他制定規(guī)則，一個(gè)讓裁判和運(yùn)動(dòng)員都接受、了解、認(rèn)同的規(guī)則。現(xiàn)在比賽結(jié)果大家都不服，只能說明比賽沒有規(guī)則。