在招聘時(shí)，你著重考察一個(gè)人的價(jià)值觀、行為方式、態(tài)度，而培訓(xùn)時(shí)著重技能培養(yǎng)。許多公司招人時(shí)只考察是否具備一定技能，但是錄用后，令公司很失望。進(jìn)來(lái)的人與公司的環(huán)境格格不入，不能體現(xiàn)公司文化所要求的價(jià)值觀。

　　人力資源人員對(duì)于本公司及其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、文化有了相當(dāng)?shù)恼J(rèn)識(shí)后，就需要再對(duì)將要招聘的職位作一定的了解。在優(yōu)秀的公司里，人力資源部能確保讓一線經(jīng)理參與整個(gè)招聘過(guò)程中，緊密協(xié)作，以確保招進(jìn)來(lái)的人符合用人部門(mén)的要求。

　　傳統(tǒng)的做法是，根據(jù)職位分析和描述來(lái)設(shè)計(jì)面試問(wèn)題。但是這些問(wèn)題只能提供關(guān)于工作內(nèi)容的信息，但卻無(wú)從得知做好該職位需具備哪些行為方式。例如，生產(chǎn)經(jīng)理的職位描述提到："該職位要管理和培訓(xùn)生產(chǎn)員工。"但卻未提到生產(chǎn)經(jīng)理需具備哪
些素質(zhì)才能管理和培訓(xùn)生產(chǎn)工人。該經(jīng)理可能需要具備指導(dǎo)和計(jì)劃的技能、出色的溝通技能，能夠給予和接受反饋。因此，除了價(jià)值觀和技術(shù)能力，招聘者還需評(píng)估應(yīng)聘人其它一系列的素質(zhì)。

　　許多職位往往要求一些共同的素質(zhì)。如會(huì)計(jì)和生產(chǎn)經(jīng)理有各自具體的技術(shù)能力要求，但是兩者都必須有出色的團(tuán)隊(duì)合作能力。

　　面試問(wèn)題的設(shè)計(jì)亦同樣至關(guān)重要。好的問(wèn)題能夠探究應(yīng)聘人行為方式，且獲得證據(jù)說(shuō)明應(yīng)聘人是否有能力做好工作。此外，招聘人的判斷應(yīng)該基于可觀察的事實(shí)而非感覺(jué)或者印象。

　　人力資源人員如果掌握了招聘程序和招聘面試的設(shè)計(jì)，就可以真正幫助公司招募高效率人才，使公司在當(dāng)今的市場(chǎng)中具備競(jìng)爭(zhēng)力。

　　許多人力資源人員問(wèn)過(guò)我們，他們?cè)鯓硬拍芙o公司帶來(lái)價(jià)值。而招募最適合公司的人以實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)即是一個(gè)立竿見(jiàn)影的辦法。人力資源通過(guò)這種方式可以給公司帶來(lái)價(jià)值，真正成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)人員的合作伙伴。