企業(yè)績效管理應該注意的誤區(qū)
以下是一些大家常見或常提問的問題，我做了簡單整理，提供了一得之見，有些就是本人被面時答到的，但其完善度顯然不如現在經過認真思考來得的。但縱算如此，見仁見智，這些典型問題跟的多還是非典型回答吧。希大家不要見笑，有好的意見和建議敬請?zhí)嵩谙逻叄兄x不盡。如能給您一點啟發(fā)和幫助，我也將小欣慰一下。
1.問：你期望團隊是什么樣？
2. 答：一是團結協(xié)作的，二是充滿關愛的，三是有活力的，四是OPEN的，五是有共同愿景與理想的。
3.問：你期望工資是多少？ 能接受的最低工資是多少？
4.答：這個問題直接的回答就是XXX元，不留余地，表明對自身價值的自信。但這不是一個好的回答。迂回一下，說找新工作主要是為了提高自己，發(fā)揮自身價值，為公司創(chuàng)造價值。公司必定有現成的薪酬體系，不會因一人而打破原有的平衡，要的高也沒用，還是按公司的規(guī)則吧。
5.問：你希望你的領導是什么樣的？如果領導脾氣不好，經常發(fā)火，你該如何辦？
6. 答：無論領導是什么樣的，我們都要適應。作為員工個人并沒有權利要求領導如何。當然，如果領導比較平易近人，能夠幫助下屬成長那是最好不過的了。如果領導脾氣不好，愛發(fā)火，那要看是為什么發(fā)火，如果是工作上自己確實做錯了，誠心認錯平撫領導的火氣為上；如果不是因為工作原因，而是其他事情發(fā)火，那也要理解，體諒領導，時機適宜的時候跟領導出出主意�？傊�，還沒發(fā)生過跟領導處不好的情況。
7.問：你擅長做什么？請舉一個例子說明一下。
8.答：鋪墊一下，表明自己比較全面發(fā)展，相對好的是招聘或是別的什么。作為人力崗，擅長寫作或別的跟人力六模塊關系不是特別明顯和直接的在此時似乎不宜用來回答。如果回答說是招聘，那說明招聘是怎樣個擅長法，把理念和做法以及曾經的較好的案例說一說。 這里說一下我喜歡的面試法。我喜歡氣氛輕松的面試氛圍，應試人如果感到不自在我會在開始的寒喧中幫他放松。一個面試花時間40分鐘左右，把一些關鍵問題都會提到，還會追問和引導，形成一些完整的STARｓ，從而比較全面或確切的掌握應試人真實的一面，壓力面試法一般不用。在上家公司，招技術人員時面試前先簡單面談，然后讓做筆試，成績不合格直接PASS掉。過的再進入專業(yè)的面試環(huán)節(jié)。
9.問：你是怎么開展招聘工作的？招聘要做什么準備？
10.答：招聘工作包括若干個環(huán)節(jié)，第一步是做好招聘前的相關準備工作，包括收集溝通需求、分析需求、確定JD、選擇招聘渠道、擬定招聘信息、準備面試用的場地，評價表、面試重點問題、測評試卷等物料；第二步是招聘中，發(fā)布信息，篩選簡歷，組織實施面試，記錄信息，確定結果；第三步是招聘收尾工作，試用入職手續(xù)辦理，入職各環(huán)節(jié)的協(xié)調配合，試用期管理。
11.問：你在招技術人員時，是怎么面試的？最關注的是什么？
12.答：招聘技術人員時，篩選推薦面試簡歷，專業(yè)的面試由用人部門負責，人力資源負責基本面面試。為做好面試要先做好準備，把時間地點確定好，準備相關材料，確實重點問題和關注點。對技術人員要關注的要點有幾項，一是基本信息與崗位要求的符合度，包括學歷背景，行業(yè)經驗，項目經驗，二是他的邏輯思維能力，就是歸納演繹能力，看過去遇到問題時是怎樣圈定問題點、尋找問題解決辦法的，三是他的創(chuàng)新能力，能不能有創(chuàng)造性的問題解決思路與辦法，四是他的團隊協(xié)作精神，五是資源調動的能力，看其解決問題時是如何運用資源的，六是他的觀念適應性，看他的價值觀、做事風格跟公司和團隊的氛圍是否融洽，七是他的成長性， 即學習和運用新的知識與方法的能力，八是看其穩(wěn)定性，其一是看他工資期望與現實差距多大，二是看他的職業(yè)理想目標與現實平臺的差距，三是看他的家庭，他住的遠不遠，交通方便不方便。其中最主要的應是技術人員的思維水平。
13.問：你遇到過跟其他部門不對付的情況沒？如果有，是怎么樣去解決的？
14.答：在以往的工作經歷當中，還沒遇到過跟其他部門不對付的情況。人力部門的基本職能是為各部門提供人力服務的，與各部門搞好關系是開展工作的前提條件。如果有一些溝通不暢的問題，及時溝通，用心溝通應該就沒問題了。
15.問：你處理過員工關系糾紛嗎？能不能舉一例說明一下。
16.答：在以往的工作中，解決過員工關系問題。主要的宗旨是搞好溝通，以情動人，以理服人。不強壓員工，換位思考，站在對方立場上，幫他分析問題，指出問題。例如，以前公司有一個員工總是不聽部門領導安排，陽奉陰違，這樣的情形鬧到嚴重的地步時，公司要求我去把人給辭退了。為了完成這個任務，我特意選一個辦公室沒別人的時間，把他請到辦公室來，先是拉拉閑話，問他到公司以來感覺怎么樣，遇到有什么問題沒，把話題往違紀上帶，令他明白談話意圖，直指他平時的一些做法不恰當，問是不是跟領導個人有恩怨什么的，員工說沒有，我說那你作為下屬應聽從安排，這是咱們員工的職責和義務，你老這么對著干，已經對公司造成了嚴重不良影響，根據公司的行為規(guī)范和員工手冊，是已經觸犯了紅線多次，同事們也很有意見，希望他保持最后一絲體面，暗示自動遞交辭職，這樣的人本來也沒什么干勁了，這樣有情有理地跟他攤牌，最后他就主動走人了。
17.問：你能簡單介紹一下你過去的工作經歷嗎？
18.答：自我介紹型問題屬于看似簡單實則不然的問題。說深了容易說不好，說淺了容易被當作敷衍和不真誠。一般來說，把過去的各段經歷簡單陳述一過就行了，適當加些說明。真正的問題，應該是在后面的問答交流環(huán)節(jié)涉及與展開說明。證明自己的經驗履歷與實力。