面試禮儀有多重要?

　　“我最重要的一場(chǎng)面試是被細(xì)節(jié)打敗的。”過五關(guān)斬六將，以較高成績(jī)通過某德資公司筆試的小張最終還是和自己的理想工作失之交臂。

　　根據(jù)這家德資公司的慣例，在筆試和面試之間會(huì)設(shè)有一場(chǎng)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。在這個(gè)環(huán)節(jié)中，6-8名求職者被分為一組，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)針對(duì)某個(gè)話題進(jìn)行討論，并達(dá)成統(tǒng)一意見。而HR(人力資源專員)則在一旁觀察每個(gè)人的表現(xiàn)。

　　討論一開始，曾經(jīng)是學(xué)院辯論隊(duì)主力隊(duì)員的小張就牢牢把握了場(chǎng)上的絕對(duì)話語權(quán)，淋漓盡致地表達(dá)了自己的觀點(diǎn)。興起之時(shí)，甚至還打斷了其他隊(duì)友的發(fā)言。盡管表現(xiàn)活躍，但“不懂得團(tuán)隊(duì)合作，不尊重伙伴”還是成為他留給面試官的深刻印象。

　　“從面試者進(jìn)入其視線范圍的那一刻起，他們的一舉一動(dòng)都會(huì)被面試官看在眼里，記在心里。”在劉薇眼里，面試中的禮儀表現(xiàn)往往可以反映一個(gè)人在邏輯思維、創(chuàng)新能力、計(jì)劃控制等知識(shí)技能“硬實(shí)力”之外的修養(yǎng)素質(zhì)“軟實(shí)力”，是很多面試官會(huì)著重加以考察的。“比如說，時(shí)間意識(shí)可以看出一個(gè)人的責(zé)任心，著裝可以看出一個(gè)人的生活態(tài)度，和其他面試者的合作則表現(xiàn)出一個(gè)人的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)力……我們把每一個(gè)面試者都看成是一座冰山，知識(shí)技能是浮在水面外、外顯的、可以通過筆試考察的，而面試更重要的是通過挖掘面試者水面以下的、內(nèi)隱的個(gè)人素質(zhì)，判斷他究竟是不是我們需要的人才。

　　如何在“同質(zhì)”人群中脫穎而出?

　　從高考到保研，清華大學(xué)應(yīng)屆碩士畢業(yè)生韓陽(化名)的生活一直都一帆風(fēng)順，而此次求職面試失敗可謂是他人生中頭一次“被鄙視”。2011年11月，懷揣著精美簡(jiǎn)歷、憑借著學(xué)校的金字招牌，順利通過筆試，政治專業(yè)出身的韓陽坐到了某大型國企黨委部門的面試桌前。

　　“面試是多對(duì)一的形式。由于是一面，參加人數(shù)比較多，所以每個(gè)人時(shí)間只有8分鐘。在頭3分鐘的自我介紹中，我介紹了自己的個(gè)人情況、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、獲獎(jiǎng)情況和學(xué)生工作經(jīng)歷。面試官很隨和，聊了聊報(bào)考的動(dòng)因，面試就結(jié)束了。但也就是在這么和諧的氛圍下，我在該企業(yè)短暫的求職之旅也結(jié)束了。”失落過后，韓陽認(rèn)真反思了整場(chǎng)面試：“我沒能好好把握那8分鐘，基本就是把擺在面試官面前的簡(jiǎn)歷原封不動(dòng)地重復(fù)了一遍�，F(xiàn)在看來，面試時(shí)怎么展示自己是一門很深的學(xué)問。”

　　某企業(yè)負(fù)責(zé)員工招聘的劉薇告訴記者，面試不是選拔三好學(xué)生，而是為面試單位選拔符合發(fā)展需要的人才的過程。不同的面試崗位有不同的要求，比如高校側(cè)重于對(duì)學(xué)生科研能力的考察、技術(shù)崗位側(cè)重于對(duì)求職者實(shí)踐能力的考察等。

　　而千篇一律的“同質(zhì)化”面試已經(jīng)成為困擾面試官、阻撓面試者的“最大殺手”。成績(jī)優(yōu)異、連年獲得獎(jiǎng)學(xué)金、英語四(六)級(jí)、計(jì)算機(jī)二(三)級(jí)、學(xué)生干部經(jīng)歷、實(shí)習(xí)經(jīng)歷……短短幾分鐘的面試時(shí)間內(nèi)，這樣“泯然眾人”的固定模式實(shí)在很難使面試者脫穎而出，讓人眼前一亮。

　　“面試需要的，是一種雙贏的局面;在這過程中，面試者應(yīng)該更多關(guān)注的，是面試單位的買點(diǎn)，而非自己的賣點(diǎn)。”職場(chǎng)達(dá)人劉同的一席話仿佛告訴我們，面試時(shí)究竟應(yīng)該說些啥，還真是一門不小的學(xué)問。

　　● 點(diǎn)評(píng)

　　在招聘面試中，考官會(huì)遵循人與工作相匹配的原則。也就是說，考官關(guān)注應(yīng)聘者的能力和品質(zhì)是否達(dá)到了崗位的要求、是否能夠很好地融入團(tuán)隊(duì)和組織。因此，對(duì)于高校畢業(yè)生來講，在參加面試前需要詳細(xì)分析應(yīng)聘崗位需要哪個(gè)方面的能力和技能，在面試過程中盡量展示自己與崗位要求密切關(guān)聯(lián)的特征，這樣才有可能在面試中脫穎而出。

　　僅僅拿出一些無針對(duì)性的證據(jù)，比如說自己的英語通過了專業(yè)八級(jí)考試，除非你應(yīng)聘的崗位對(duì)英語有很高的要求，否則并不能使面試官信服。再比如，有的崗位對(duì)求職者的要求是踏實(shí)肯干，性格內(nèi)斂。如果應(yīng)聘者此時(shí)表現(xiàn)出來的特征是外向而熱情，此時(shí)，無論他的這種特征是多么地受到社會(huì)的普遍稱道，面試考官也不會(huì)考慮錄取這樣的應(yīng)聘者。