提問(wèn)是面試的一個(gè)主要方法,不同的提問(wèn)方式會(huì)產(chǎn)生不同的效果,也有各自的優(yōu)點(diǎn)和局限性。您可以根據(jù)實(shí)際情況選擇以下的提問(wèn)方式:
(1)封閉式提問(wèn)。這種提問(wèn)是讓應(yīng)聘者在有限的幾個(gè)答案中進(jìn)行簡(jiǎn)單的選擇。比如:“您是否有過(guò)營(yíng)銷經(jīng)歷?”答案只有兩種情況:有或無(wú)。至多再加幾句話的說(shuō)明。這種提問(wèn)便于標(biāo)準(zhǔn)化處理和橫向比較。但是提問(wèn)得到的信息較少。
(2)開放式提問(wèn)。這種提問(wèn)的答案是不確定的,回答可長(zhǎng)可短。如“您為什么要申請(qǐng)這個(gè)職位?”用開放式提問(wèn)可以使應(yīng)聘者有一定的發(fā)揮空間,從而能比較深刻地了解他。但各面試官對(duì)答案的評(píng)價(jià)可能有一定分歧。這類問(wèn)題您可以多問(wèn)。
(3)壓迫式提問(wèn)。這種提問(wèn)是有意對(duì)應(yīng)聘者造成一定的心理壓力,以觀察應(yīng)聘者的心理穩(wěn)定性、靈活性。比如應(yīng)聘者一邊聲稱自己在原公司干得不錯(cuò),一邊又說(shuō)很想到您的公司工作,您就可以問(wèn):“為什么您原來(lái)干得好還想到我們公司工作?”但問(wèn)這類問(wèn)題,要適可而止。
(4)假設(shè)式提問(wèn)。這種提問(wèn)旨在通過(guò)創(chuàng)造某種情境,讓應(yīng)聘者做出某種推理或決定,用以觀察其某方面的能力。如問(wèn)“如果您的同事當(dāng)眾批評(píng)、辱罵您時(shí),您怎么辦?”來(lái)了解其在現(xiàn)場(chǎng)處理棘手問(wèn)題、沖突的能力。問(wèn):“您的上級(jí)要求您按照他指示的方法做某項(xiàng)工作,可是您自認(rèn)為您的方法比他的更有效,您怎么辦?”來(lái)觀察他在困境中冷靜處理問(wèn)題的能力。
(5)連串式提問(wèn)。這種提問(wèn)就是提出幾個(gè)相關(guān)的問(wèn)題要求對(duì)方一起回答。您從中可以了解他的記憶力、綜合能力和表達(dá)能力。如:“請(qǐng)您談?wù)剣?guó)家關(guān)于電子產(chǎn)業(yè)的新政策?這些政策對(duì)于我們的企業(yè)有什么有利的影響?有什么不利的影響?如何利用其中的好政策,規(guī)避不利的影響?”
(6)引導(dǎo)式提問(wèn)。這種提問(wèn)是通過(guò)提示,把應(yīng)聘者引導(dǎo)到接近答案的地方,或者幫助他恢復(fù)鎮(zhèn)靜。如問(wèn):“據(jù)我所知,有的人喜歡出差,因?yàn)槌霾罹褪琼槺懵糜,您喜歡有出差機(jī)會(huì)的工作嗎?”